2022药店自查报告(15篇)_1.docx

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1、2022药店自查报告(15篇)药店自查报告1一、企业基本状况康发大药房属于个体开设药店，于20xx年4月13日获药品经营许可证，当月办理了工商营业执照、税务登记。20xx年8月29日食品药品监督管理局批阅资料、现场查看、考核，通过gsp认证。经营范围：中成药、化学制剂、抗生素、生物制品（除疫苗）生物制品（除血液药品）。药店经营面积40平方米，由于药品供应快捷、渠道牢靠，能尽快刚好补充所销售药品，因此，药店不设仓库。从开业以来，我店严格根据药品经营管理质量规范要求，从拟定选购安排、选购、验收、入库、定价、上架等均按质量管理规范要求办理，从开业至今已5年时间，从未出现过药品质量问题，每年县食品药品

2、监督管理局的gsp跟踪检查评价较好。药店现有从业人员1人，药店人员均参与过药监部门举办的岗位培训，从事药业在5年以上。现药店经营各种规范药品的品种有1200余种，主要是常规药品中的中成药、化学制剂、抗生素，基本能满意客户须要。药店从筹建到营业均按我省药品零售企业管理规范要求实施，逐条逐款对药店软、硬件进行投入。制定质量管理措施和各种制度。二、药店药品经营许可证换证自查状况1、建立健全药品管理制度。药店从起先筹建到营业至今，按药品质量管理规范要求经营，设立以药店负责人为主的管理制度框架，涉及到质量管理、制度选购安排、验收、养护、成列等程序，由质量负责人和药品养护人员提出，药店负责人组织实施。药店

3、制定了各种经营质量管理制度，并严格根据实施，对药店药品经营管理质量的管理和限制有着较好的保证和促进作用。药店设立有处方审核、销售和质量信息负责人，以保证药店药品的质量和服务。通过5年的运营，已形成成套的质量管理模式，各项档案齐全，制度完善、执行良好。2、从业人员的教化与培训。药店1个从业人员的文化水平和专业素养符合药品经营要求，均按要求参与过县药品监督管理部门每年举办的岗位培训。从业人员以自学为主，结合外出学习，提高业务方面的专业学问。从业人员中，质量负责人（药店负责人）、养护员、营业员均参与了贵州省药监局举办的药品质量管理培训学习。药店负责人和质量管理人员均有5年以上从事药品经营的工作经验，

4、人员身体良好，每年都进行体检，药店建有健康档案。3、营业设施、设备。药店，营业面积40平方米，符合乡镇药店开设的基本要求。药店内柜台、陈设为玻璃结构，另有温、湿度计、玻璃门和防鼠夹等设备，所配备的设施与现经营的药品相适应，并设有明确的设施和维护人员。药店店面清洁卫生，每天当值班人员上、下班各打扫一次卫生，尽量避开药品受到污染。养护员每天对温、湿度进行检测，并做好相应的记录，如超过相宜药品贮存的条件，则做相应措施的处理，除湿、降温或增加温度并填写温、湿度记录。4、药品购进管理。药品的质量是药店的命脉，把好质量关是至关重要的。我店在进药时，首先由质量负责人对供货方的资格和代货方联系人的资格进行审核

5、，审核合格方与其发生业务往来。药店药品从省内正规大医药公司购进，有购货安排与合同，合同明确双方的质量责任，并建立了供货方档案和药品质量档案。药品进店时，质量和管理人员逐一验收核对，如发觉药品生产日期、生产批号、过效期或其他问题，当场拒收并做好记录。发觉劣质药品，扣下并上报药品监督管理部门。5、药品验收的管理。所购进的药品全部由经营质量管理员验收入店，按药品的存放要求陈设于柜台，并按类别分类摆放，贴有明显标识，便于取药和药品养护。验收时检查有效期，有效期不足6个月的药品不得验收上柜。药品养护工作从药品进店就起先，每天进行温、湿度的检测，如不在正常范围便刚好处理，并建有具体的监控记录。6、销售与售

6、后服务。药店所售的药品，处方均有医师开具的处方，每张处方都经我店的专业医师审核合格后方销售药品。各类药品质量保证，从起先销售至今，无不良反映和质量问题反映。营业场所内设“顾客看法簿”和“缺药登记本”，明示服务公约。7、其他状况。我店对药店的各种制度和药品质量以及供货单位资格、药品养护及各种表册等进行自查。检查结束后经过综合分析，对存在的问题和不足提出整改方案刚好改正。我店再次比照药品经营管理要求进行仔细复查，各项指标均达到要求，特向县食品药品监督管理局提出换证申请，请赐予办理为谢！ 华芝堂药店年 月 日药店自查报告2静宁县人社局：静宁县玉芝堂医药超市依据静宁县人力资源和社会保障局要求，依据关于

7、印发平凉市城镇居民基本医疗保险定店医疗机构和定点零售药店管理方法（试行）的能通知（平劳社发20xx185号）平凉市人力资源和社会保障局关、于对城镇基本医疗保险两定机构20xx年度工作进行考核的通知（平人社发20xx492号）精神，组织本店员工对本期履行服务协议工作开展状况做了逐项的自检自查，现将自检自查状况汇报如下：基本状况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；营业执照、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评状况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参与社会保险。自检自查中

8、发觉有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：（1）严格遵守中华人民共和国药品管理法，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；（2）仔细组织和学习医保政策，正确给参保人员宣扬医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店员主动热忱为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；（4）店内卫生整齐，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。存在问题和薄弱环节：（1）电脑技术运用驾驭不够娴熟，特殊是店内近期新调入药品品种书目没能刚好精确无误地录入电脑系统；（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领悟不全面，理解不到位，学习不够深化详细，致使事实上机操作没有很好落实到实处；（3）服务质量

9、有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣扬力度不够；（4）药品陈设有序性稍有不足。针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（1）加强学习医保政策，常常组织好店员学习相关的法律法规学问、知法、遵守法律；（2）提高服务质量，熟识药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及留意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）电脑操作员要加快对电脑软件的运用娴熟操作训练。（4）刚好并正确向参保人员宣扬医保政策，一心一意为参保人员服务。最终希望上级主管部门对我们药店日常工作赐予进行指导，多提珍贵看法和建议。感谢！药店自查报告3收到的通知本药店更加重视，依据国家食品药品管理法和GSP管理规定，仔细进

10、行自查自纠汇报如下：1、我店于年月成立，为药业有限公司连锁店，其性质为药品零售企业，在年月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。2、加强领导组织涉药人员集中学习，领悟文件精神，根据等相关法律，法规，遵守法律经营3、在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店全部药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从正规医药供货商(例如：XXXXXX销售有限责任公司等 )进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品。4、职员与培训，特定店员培训安排，对员工进行等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教化档案。5、设施，设备的养护，陈设和储存，如湿温度计的调整，计

11、量进行检查，空调的排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录6、药品的养护，进货验收和养护，依据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分类摆放，如发觉处方药与非处方药不标准，刚好改正，药品养护和检查并做好记录。7、药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热忱，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，留意事项。本店售出药品按有关规定售出药时，必需凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。总之，通过本次自检，我们对

12、工作的问题以检查为契机，仔细整改努力工作，将严格根据县局指示精神领悟文件的宗旨，让顾客满足，让每个人吃上平安有效放心的药，药店全体员工感谢市食品管理局的领导对工作的仔细。特此敬礼特此报告药店自查报告4xx市人力资源和社会保障局：为进一步加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理，依据xx市城镇职工基本医疗保险暂行规定等有关规定，比照xx市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理方法，我售药店与xx市医疗保险处签订了医疗保险服务协议。在服务的过程中我们没有很好地按各项规定要求履行服务，给社会医疗保险造成了损失，并带来了肯定的负面影响。为此，被处以暂停六个月服务并进行整改。现整改期已经结束，我们

13、如期完成整改，并保证在以后的经营中不再有以下行为：1、不校验社会保障卡，不按处方规定配(售)药品;2、将职工基本医疗保险用药书目以内的药品换成以外药品、生活用品、保健用品或其他物品等;3、为非定点零售药店供应医保结算服务;4、为参保人员供应个人帐户变现服务;5、盗取参保人员个人帐户资金;6、其他套取医疗保险基金的行为。通过上述总结，本药店运行状况已符合的履行城镇职工医疗保险服务的规定，达到接着履行职工生活医疗保险服务协议要求。不够完善之处还请赐予指正，我们会虚心的接受并加以改正。药店自查报告5现根据xx省兽药经营质量管理规范的检查验收评定标准进行了严格的内审自查，自查状况如下：一、企业基本状况

14、1、企业性质：xxxxxx畜禽药业服务中心成立于xxxx年xx月，是一家专业从事兽药制剂的批发、零售的企业。2、地理位置：xxxxxx畜禽药业服务中心位于xxxx3、经营范围及品种：兽药制剂及15种产品。全部产品都是通过农业部兽药GMP认证的兽药生产企业生产的，每个产品都严格根据国家法定质量标准组织生产的，市场销售产品保证不含国家法令禁用的药物，运用平安有效。市场销售产品均经省药监察所检验合格并取得产品批准文号，包装说明规范，产品质量合格4、中心的建设和管理完全根据GSP要求进行。5、质量管理机构：中心质量管理机构健全，以总经理为首，由质量管理负责人、选购员、各岗位人员组成的质量领导小组，负责

15、中心的全面质量管理及质量体系审核工作，能较好的履行质量管理职能。各岗位能较好仔细执行方针、目标、落实各项质量管理制度和操作程序。6、人员配备：中心现有职工xx人，其中有xx农业高校毕业的本科生xx名，大部分员工从事本专业xx年以上。二、GSP质量体系自查总结1、xxxxxx畜禽药业服务中心自开业以来，严格根据上级有关文件精神和兽药管理条例、兽药经营质量管理规范设置管理岗位，现已制定各项质量管理制度、岗位质量责任制、质量管理程序、质量表格记录，建立兽药进货、验收、养护、销售全过程的质量保证体系以使兽药经营过程中每个环节均在质量管理机构的监督下进行。2、企业人员及培训状况xxxxxx畜禽药业服务中

16、心全体员工根据企业年度培训安排，都经过兽药管理条例、兽药经营质量管理规范等法律、法规及质量管理制度等专业技术培训、考试，并建立了员工培训档案，培训合格后上岗。干脆接触兽药的岗位人员都经过体检，并建立了员工健康档案。3、设施与设备营业厅装有温湿度计，每天记录温湿度，对经营环境进行限制。每个仓库都配备了排风扇用于仓库的通风，门口有灭蝇灯和挡鼠板，每个仓库均配备了灭火器。其中阴凉库内设有空调，温湿度计，每天记录温湿度。每个仓库都有足够的垫板，全部兽药离地存放。兽药品种依据剂型、用途实行分区、分库存放，色标管理，每个品种都有货位卡，其状态、数量一目了然。全部这些能够满意现有品种的全部须要。4、兽药进货

17、管理xxxxxx畜禽药业服务中心为保证兽药质量，制定了兽药选购管理制度、首营企业管理制度等，遵循“以质量为前提，按需进货，择优选购”的原则。确保在进货时必先审核供货单位的法定资格和质量信誉，审核购进兽药的合法性和质量牢靠性。所购进兽药均有合法票据，按规定建立完整购进记录并进行归档保存，全部的记录按规定要求保存。5、兽药质量验收管理xxxxxx畜禽药业服务中心兽药入库验收由质管部专职质量验收员负责验收，兽药验收记录按规定记载供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项目内容。按规定建立完整验收记录并进行归档保存。6、陈设与养护兽药根

18、据GSP的分类要求处方药与非处方药分开的基本原则。分别摆放相应的货架，放置端正、精确。管理员对仓库储存的兽药按兽药养护管理制度进行循环养护检查，每月检查一次，检查的主要内容包括包装状况、外观形态、有效期等，对易变质、陈设时间较长，近效期等兽药加强养护管理。对近效期3个月的兽药刚好填写近效期兽药催销表，先行销售，超过有效期的兽药刚好撤柜。7、销售与售后服务xxxxxx畜禽药业服务中心业务员在销售中根据有关兽药销售质量管理制度及相关操作程序执行，实行统一规范管理，能正确介绍兽药的性能、用途、禁忌及留意事项等，做到不虚假夸大误导用户，给消费者供应正确合理的用药指导和询问服务，对顾客所购兽药的名称、规

19、格、数量核对无误后销售。xxxxxx畜禽药业服务中心设有监督电话和顾客看法薄，广泛收集质量信息、顾客看法及质量投诉，对顾客反映的兽药质量问题和服务质量投诉仔细对待具体记录，跟踪了解，件件有交代、桩桩有答复。8、不合格兽药的管理xxxxxx畜禽药业服务中心至今没有不合格兽药，但从制度上建立了对不合格兽药的报告、确认、报损、销毁的规定，有记录表格，对不合格兽药实行有效限制，严防不合格品流入市场。9、文件体系与质量管理状况确保兽药的经营质量，中心依据国家兽药相关法律、法规和GSP要求结合企业管理的实际须要，制定了切实可行的一系列质量管理制度。实施以来，中心的经营管理活动更加科学化、规范化，各岗位职责

20、及工作要求明确、操作方法详细中心整体质量管理水平不断提高和改进。以上是xxxxxx畜禽药业服务中心实施GSP状况，因为是第一次，可借鉴的阅历很少，而我们水平有限，难免存在不足和不合理的地方，望各位专家能提出珍贵看法，以利于我们今后工作的改进，更好的贯彻、实施兽药经营质量管理规范，更好地为兽药流通行业奉献全力。感谢!药店自查报告6收到的通知本药店更加重视，依据国家食品药品管理法和GSP管理规定，仔细进行自查自纠汇报如下：1、加强领导组织涉药人员集中学习，领悟文件精神，根据等相关法律，法规，遵守法律经营。2、在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店全部药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销

21、售的药品。统一从公司进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假劣药品。3、职员与培训，全体人员经xx食品药品药监管理局培训后，特定店员培训安排，对员工进行等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教化档案。4、设施，设备的养护，陈设和储存，如湿温度计的调整，计量进行检查，空调的排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录5、药品的养护，进货验收和养护，依据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分类摆放，如发觉处方药与非处方药不标准，刚好改正，药品养护和检查在32以上，并做好记录。6

22、、药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热忱，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，留意事项工作报告。本店售出药品按有关规定售出药时，必需凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，仔细整改努力工作，将严格根据县局指示精神领悟文件的宗旨，让顾客满足，让每个人吃上平安有效放心的药，药店全体员工感谢市，县食品管理局的领导对工作的仔细。药店自查报告7依据上蔡县人民劳动局的要求，结合年初的定点零售药店服务协议，上蔡县定点零售药店仔细核对量化考核标准，组织员工对全年定点零售药店服

23、务协议执行状况进行逐项自查。现将自检和自检状况报告如下:基本状况:我店营业面积40平米，年销售任务1万元，其中医保刷卡1万元。目前有3000多种产品和各种保健品。药房有2名店员，包括1名药剂师和1名药剂师助理。自查自纠发觉有好的方面，也有缺点。优点:(1)严格遵守中华人民共和国药品管理法、上蔡市城镇职工基本医疗和医疗保险暂行规定；(2)仔细组织学习医疗保险政策，向被保险人正确宣扬医疗保险政策，不得销售其他不符合医疗保险基金支付范围的物品；(3)店员主动热忱地为被保险人服务，不卖假劣药品。到目前为止，没有发生投诉；(4)药品摆放要有序、干净、卫生，严格执行国家药品价格政策，做到一签一价，明码标价

24、。存在的问题和薄弱环节:(1)计算机技术的运用不够娴熟，尤其是商店新转让药品的书目没有刚好精确地保存在计算机系统中；(2)政策执行方面，文员对相关配套政策的理解不全面，理解不到位，学习不够深化详细，导致在电脑上的实际操作没有很好的执行；(3)服务质量有待提高，特殊是刚进店的新型特别药品和保健品，对保健品的性能和功效了解和宣扬不够；(4)店内设立的医保宣扬栏内容未刚好变更。针对以上问题，我店的整改措施是:(1)加强医疗保险政策的学习，常常组织店员学习相关法律法规，知法遵守法律；(2)提高服务质量，熟识药品性能，正确向客户介绍医保药品的用法、用量及留意事项，充分发挥员工顾问的作用；(3)计算机操作

25、人员应加快运用计算机软件的娴熟操作培训。(4)刚好、正确地向被保险人宣扬医疗保险政策，一心一意为被保险人服务。最终，希望上级部门对我们药店的日常工作进行监督和指导，赐予更多有价值的看法和建议。感谢药店自查报告8重庆市食品药品监督管理局忠县分局：我店药房县连锁店，收到食药监200号文件后，高度重视，仔细学习该文件，深刻领悟文件精神，依据国家食品药品监督管理局关于加强药品零售经营监管有关问题的通知，我店依据县食品药品监督管理局下发的关于开展药品零售企业专项检查的通知的精神，我药店结合通知，比照本药店的实际状况，进行了仔细比照检查。本店遵照药品经营质量管理规范的规定，从各方面严格遵守，达到规定的要求

26、，现将自查自检自查报告如下：一、人员资质条件方面：因本店经营有处方药、甲类非处方药，质量负责人，本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的职业资格证书，取得了上岗资格。二、在经营方式、范围方面：没有超范围经营，本店全部品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械，没有出租或转让柜台，以代销产品，非本店营业人员不得销售或宣扬推销药品。三、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。四、药品广告及询问服务方面：首先遵照执行药品广告平安审查方法等规

27、定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严峻虚假宣扬被食品药品监督部门实行强制措施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及留意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品以药品向顾客介绍和举荐。五、药品购进渠道方面：原则上向所属的连锁公司配送，在货源不齐的状况下，向旁边取得GSP认证的、有合法经营资格的企业选购，并索要供货企业的相关资质及合法票证备查，同时做好药品的购进验收记录。在以后的经营工作中，本药店肯定将更加严格要求，做好各项工作。药店自查报告9一、现代终端推广状况随着行业不断发展，零售终端建设好还越来越起到至关重要的作用，区局（公司）领导高度重视，召开多次专

28、题会议，对现代终端建设工作的实施推动周密部署并提出详细要求：一是严格根据市局整体规划和时间进度要求，稳妥推动零售终端建设并做好推动进度的监督工作；二是努力提升客户服务水平，加强对零售户的指导，切实提高零售客户的经营实力；三是主动引导客户主动参加，实时驾驭零售终端卷烟购销存信息，发挥终端信息采集价值，为营销决策供应精确充分的依据。二、终端建设完成状况区局（公司）结合20年工作业绩考核方法组织开呈现代终端建设工作，根据建设规划和实施方案稳步推动，辖区现已建成现代零售终端客户户，占比%，符合现代终端形象标准的客户户，占比%。区局（公司）共建成两个形象街区，分别和两个街区，形象街区现代终端客户分布数量

29、达到%以上；目前应用天津卷烟零售终端管理软件的客户为户，占比%，目前应用终端管理软件的数据上传状况良好，上传率达到100%。总体看，今年终端建设工作根据部署，把零售终端建设工作与卷烟市场化取向改革试点工作紧密结合，实现双推动。建设中，我们主动完善服务策略，坚持公允原则，实行统一服务标准，依据客户需求不同努力实现差异化和特性化服务，促进了客户满足度全面提升。三、20年工作支配1、坚决现代终端推广的信念，合理利用好终端营销平台这一有利资源，牢牢把握市场，使之成为卷烟营销的有效工具；2、加强终端客户管理工作，结合零售客户终端营销平台运用状况，仔细分析工作中存在的问题，主动改进，稳步推动；3、加强对现

30、有终端的维护工作，打造一批精品终端，根据建设方案，扩大推广面和建设力度，激励客户自主投入，使终端建设工作步入良性循环。药店自查报告10XX县食品药品监督管理局：药学的职业活动涉及公众的健康和生命，社会对药学职业活动的期望中的一部分渐渐形成为广泛的各种限制，这些限制一部分形成社会法规，一部分形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说，首先要有不断供应优质的各种药品的观念，以满意人民群众防病治病的须要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应当从每个时期防病治病的实际须要动身，一心一意的为广阔群众服务。形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说，

31、首先要有不断供应优质的各种药品的观念，以满意人民群众防病治病的须要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应当从每个时期防病治病的实际须要动身，一心一意的为广阔群众服务。药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关切的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源平安稳定的同时，同样重视药品在运用中的各个环节，确保了患者用药平安有效。在这里我们要感谢全体护士，她们严格把关，杜绝了外来药品在本院运用，保证了患者用药的刚好平安，感谢她们对药剂科工作的大力支持。加强职业道德教化，订正行业不正之风。突出加强药

32、剂人员思想作风、学风、工作作风和生活作风的教化，深化开展志向信念教化、法纪教化、社会主义荣辱观教化、廉洁自律教化，筑牢廉洁从政的思想道德基础。要进一步表彰先进典型，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教化，不断增加全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。加强业务学习，提高科室人员业务素养。主动参与医院举办的各类学习培训，提高服务的实力和水平。主动争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习沟通，推动全体科室人员业务素养有新的提高。加强礼仪培训，提高科室人员职业素养。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培育针对性的服务意识和见机行事的服务实力，多运用敬语、谦语、雅语，增加协作精

33、神，尽量避开医患冲突，刚好处理各种冲突，不断提高医院专业服务水平。特此报告 请审查报告人 ：xx诊所报告时问 ： 20xx年 5月2 日药店自查报告11收到的通知本药店更加重视，依据国家食品药品管理法和GSP管理规定，仔细自查自纠汇报如下：1、加强领导组织涉药人员集中学习，领悟文件精神，根据等相关法律，法规，遵守法律。2、在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店全部药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假劣药品。3、职员与培训，全体人员经xx食品药品药监管理局培训后，特定店员培训安排，对员工进行等有关法律法规和规章制度

34、培训，建立员工教化档案。4、设施，设备的养护，陈设和储存，如湿温度计的调整，计量进行，空调的排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录5、药品的养护，进货验收和养护，依据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分类摆放，如发觉处方药与非处方药不标准，刚好改正，药品养护和检查在32以上，并做好记录。6、药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热忱，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，留意事项。本店售出药品按有关规定售

35、出药时，必需凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。总之，通过这次检查，我们对的问题以检查为契机，仔细整改努力工作，将严格根据县局指示精神领悟文件的宗旨，让顾客满足，让每个人吃上平安有效放心的药，药店全体员工感谢市，县食品管理局的领导对工作的仔细。药店自查报告12依据药品管理法、药品经营质星管理规范等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、运用平安，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查状况如下：一、人员管理状况：1、根据经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人XXX同志为主要责任人、以质量负责人XXX同志为主的质量领导小组，同时各门店设置有

36、养护、质量管理专职人员，门店共有3名员工。2、依据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训安排，并按安排对门店员工进行法律法规及专业学问的培训，同时建立培训档案。3、为了保证门店所经营药品的质量平安，每年对干脆接触药品的营业人员及质量负责人进行一次健康体检，并建立其健康档案。二、设施设备状况：1、根据经营药品的相关规定及要求，门店经营面积万扣平方米，店内严格实行色标管理，标记明显。2、门店内干净整齐、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有相宜药品储存的设施设备：空调1台、灭蚊灯1盏、老鼠夹4个、温湿度计1个。三、胶囊质量管理状况：门店建立有不良反应监测报告

37、制度和质量跟踪检查制度，如有不良事务的发生，质量负责人按相关质量管理制度进行跟踪、记录并建立质量档案。四、销售管理状况：1、门店严格根据依法批准的经营范围和经营方式从事经营活动，无擅自变更经营场所、质量负责人等许可事项，未降低经营、储存条件。2、严格根据药品经营的相关法律法规及规章制度的要求进行药品销售。以上是我门店对药品的整个经营环节中的自查状况，已基本符合药品经营质量管理规范等相关法律、法规及规章制度的要求。XXX药房XXXX年XX月XX日药店自查报告13依据中华人民共和国药品管理法、新版良好生产规范和良好生产规范实施细则的要求，我药房高度重视普惠制的实施，做了周密的打算和全面的检查。现将

38、我院药房实施GSP认证和自检状况报告如下:一、企业概况:本店成立于20xx年11月21日，位于天元新村17号楼12号店。企业负责人吴爱知，质量负责人吴爱知。经营范围:处方药和非处方药、中成药、化学制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药等。目前从业人员4人，其中取得从业资格证的药剂师1人，从业人员3人，营业面积106平方米。业务品种有800多种。二、质量管理和体系由于我店规模小，人员少，业务少，针对这种状况，只成立了一个质量管理团队，由四人组成:药房法人颜屋；质量管理负责人吴爱知(兼任驻地药师)；申巡察员；和维护者方莉。本药房在开业之初，就依据GSP要求，制定了一套药品管理的质量管理文件。在业

39、务流程中，我们的药房严格遵循GSP要求。在业务初期，有些系统没有很好的执行，工作中存在违规行为。经过多次整改，该制度已全面实施，完全符合新普惠制的要求。三.人员和培训为了不断提高全体员工的专业技术素养，制定了学习培训安排，定期组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术学问，每半年进行一次考核，并建立培训档案。四.设施和设备依据新GSP的要求，公司配备了符合相关管理要求的计算机和药品购销存管理软件。营业场所配有检测温湿度的设备，现在配有温湿度计和空调。并配有防鼠、防虫、防火设备。营业场所干净光明，商业货架和柜台齐全。五、药品选购、验收管理依据药品管理法、药品经营良好生产规范等相关法律法规的要求，

40、对所购药品进行质量和合法资格审查，取得企业公章的药品GSP认证、药品经营(批发)许可证和营业执照复印件。托付书应明确规定授权范围和期限；药品销售人员身份证复印件；选购进口药品，向供应商索取进口药品注册证和进口药品检验报告复印件，并加盖供应商质量管理机构的公章原件；进口药品应有带中文标记的说明书。首个企业和首个药品实行审核制度。企业建立了药品选购台帐，真实、完整地记录药品选购状况，做到票、账、物相符，然后根据相关程序进入计算机，做好各项基础工作。验收管理:检查人员严格根据有关规定，依据原始凭证和税票，对选购药品进行逐批检查、验收和记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准。(1)外包装是

41、否坚固干燥；密封件和密封是否损坏；外包装上是否标明通用名称、规格、制造商、批准文号、注册商标、批号和有效期。详细储运标记是否符合药品包装要求。(2)每个包装是否有产品合格证，容器是否合理，是否破损，密封是否严密，包装字迹是否清楚，产品名称、规格、批号不得遗漏；瓶标应粘贴坚固。(3)通用名、成分、规格、生产厂家名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。药品标签说明书上清晰地印着。标签或说明书还应包括适应症或适应症、用法用量、禁忌症、不良反应、留意事项和储存条件。(4)进口药品验收包装的标签应当用中文标明名称、主要成分和注册编号，并附有进口药品注册证、进口药材批准文件和进口药品检验报告，并加盖

42、供方质量管理机构的红色印章复印件。刚好收集药品不良反应，并马上向药品监督部门报告药品不良反应。六、药品储存、维护和陈设(零售)管理。我公司成立时严格遵循GSP要求，营造高标准的仓储展示环境，根据市局最新标准对营业区域进行装修，使营业场所宽敞光明。购物便利，招牌醒目。依据经营状况和GSP要求，对药品进行分类。依据药品的性质和性质，将仓库分为等待区(黄色)、混药区(绿色)、不合格药品区(红色)和退货区(黄色)，使药品与非药品、外用药品和内服药品分区域存放，便利操作，防止差错和污染事务发生。增加了货架、温室仪表、避光设施(窗帘)、防鼠设施(门封)，满意“七防”(防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防

43、污染)要求。安装符合照明要求的照明设备。全部营业区域都装有空调，以确保适当的空气湿度和温度。工作中根据我店药品储存、维护、展示管理制度进行管理，如药品与非药品分开展示、非处方药与处方药分开展示、内外药分开展示等“四分开原则”。，包括麻黄制剂在内的特别制剂陈设在有警示标记的柜台内，破零区的柜台配有相关的破零工具。此外，每天上午和下午测量营业区和仓库的温度和湿度，出现不符合时刚好实行措施进行限制；每月定期检查和维护库存和展示的药品，并按要求记录。这些措施可以保证药品的储存质量七、销售和售后服务为了向消费者供应牢靠的药品和优质的服务，企业对从事药品零售的销售人员进行业务培训和考核。销售药品，针对客户

44、购买的药品，核对无误后将药品交给客户，开具销售凭证，向客户具体讲解用药方法和禁忌；在营业场所明示服务约定，公布监督电话，设立顾客建议簿。刚好解决客户的评价和投诉，仔细对待客户反映的药品质量问题，具体记录，刚好处理。八、计算机软件系统计算机系统由国内知名公司深圳万国思讯软件有限公司开发。相关模块符合新GSP的应用要求，每天自动提示库存，每月提示有近期库存销售的产品，自动限制相关过期企业和过期药品的选购、验收和销售，自动限制和登记含麻制剂的名称和身份证销售。九.自检我药店成立了由xx经理和质量主管领导的自检小组，对我店实施普惠制管理的状况进行自检和整改:一是科学总结整理相关档案记录；二是填写货架上

45、的销售标签规格；三是重新打扫店铺卫生；四是进一步检查和规范分类管理。通过自查自纠活动，普惠制管理水平进一步提高。通过GSP自查，我们认为已经初步达到标准要求，现在申请认证。欢迎领导前来检查指导。药店自查报告14一、药店概况我店成立于200*年*月,位于*，营业面积*平方米。药店现有职工*人，其中*药师人，药士*人，药学学历*人。经营中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品等共*个品种，年销售总额*万元，拥有固定资产*万元20xx年药店自查报告20xx年药店自查报告。药店制定了较完善的质量管理制度，执行状况良好，从无经营假劣药品及其他违法违规行为。二、自查状况(一)管理职责：在一年的经营工作中，我店

46、始终坚持质量第一的原则，严格根据药事法规规范经营，做到了根据依法批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动，从根本上杜绝了各种违法违规事务的发生20xx年药店自查报告文目前，本店质量岗位健全，职责明确，职能发挥良好。gsp质量管理（20xx最新党风廉政建设自查报告）制度是药店药品经营的行为准则，因此我店根据gsp及其实施细则的要求制定了质量方针目标、药品购进管理、首营企业和首营品种质量审核管理、药品养护管理、药品验收管理、药品陈设管理、药品销售管理、处方调配管理、不合格药品管理及人员培训、卫生和人员健康管理等*项管理制度，并把学习和制度执行状况纳入综合考核，每季度对制度执行状况进行一次检查，并对

47、检查状况进行记录，对检查中存在的问题制定了改进措施，并责令相关岗位限期整改，保证了制度的贯彻实施。(二)人员与培训质量负责人为*职称，处方审核员为*职称，符合gsp规定，企业负责人为*文凭，曾参与市*次培训，对干脆接触药品人员，每年进行一次健康检查，并建立了健康档案，未发觉可能污染药品的疾病患者。为提高职工对实施gsp的相识、提高全员素养，我们开展了职业道德、法律法规、专业学问等多内容、多形式的学习培训，并建立了员工培新档案，对(欢迎访问零二七/fanwen，零二七范文大全)新上岗的的员工进行了岗前专业技能和法规的培训，经考试合格后上岗20xx年药店自查报告工作报告。通过一系列的教化培训，员工的质量意识、业务素养、法制、法