2022服务承诺书锦集十篇_1.docx

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1、2022服务承诺书锦集十篇服务承诺书 篇1本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司慎重承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、刚好运抵现场。2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行，刚好解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应

2、技术询问服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在运用设备的过程中，刚好得到技术上的支援。3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质

3、保期 质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。6、终身维护，保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿服务。7、建立用户档案，完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品运用状况，为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾

4、客供应最满足的产品和服务。8、公司备品备件库，可供应用户15年的运用，以最实惠价供应备件。9、要求及建议 作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何建议和要求应刚好告知我们，同时应按公司各类产品的运用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应刚好通知我公司各要的维护人员，做到刚好发觉刚好处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双方的沟通和协作，肯定会维护好设备。服务承诺书 篇2为保障农村聚餐（家宴）食品平安，营造良好的用餐环境，确保不发生食品平安事故，本次聚餐承诺如下：1、做到严格依照食品平安法等法律法规从事食品经营活动，对社会和公众负责，保证食品

5、平安，接受社会监督，担当社会责任。2、做到严把食品原料选购关：不选购有毒、有害、腐烂变质、污秽不洁、混有异物和其他感观性状异样的食品；不选购无检疫合格证明的肉类和无检疫合格证明的肉类食品；不选购食品标签内容不全，或超过保质期的预包装食品；保留完整的食品购进票据。3、做到聚餐现场符合下列规定：保持内外环境整齐；配备足够照明、通风装置和有效防蝇、防尘、排污及存放废弃物的设施；配备食品及原料冷冻、冷藏设施；配备食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保洁设施等。4、做到食品加工过程符合下列规定：仔细检查待加工食品及原料，发觉腐败变质、感观性状异样的，坚决不加工和运用；食品原料在运用前必需洗净，蔬菜、肉类、

6、水产品分类清洗后运用流淌水进行冲洗；需加热加工的食品应当烧熟煮透；烹饪后不能立即食用的食品按规定进行热藏或冷藏；尽量不用凉拌菜；烹饪后至食用前需较长时间（超过两小时）存放的食品应当在高于60或低于10条件下存放；凡隔餐或隔夜的熟制品必需再次充分加热后方可食用；对宴席供餐食品每种（包括主食）留样100克以上，并密封分装冷藏保存48小时。5、做到聚餐(家宴)承办厨师符合如下条件：必需具有有效的健康证明，有良好的个人卫生习惯。农村聚餐（家宴）的举办者是农村聚餐（家宴）食品平安的第一责任人，承办者和厨师是农村家庭宴席食品平安的相关责任人，共同对农村聚餐（家宴）食品平安负责。发生食物中毒或食品平安事故后

7、，应当担当其相应的责任；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。服务承诺书 篇3一.遵守法律经营，履行价格承诺1.严格执行国家各级法律法规，遵守法律经营。严格执行国家资费标准和电信服务明码标价规定，履行资费承诺，不做虚假宣扬。2.遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。3.未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格卑视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵扰消费者合法权益的行为。4.完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落

8、实信息费、声讯费核算反馈工作。二.让消费者明明白白消费1.用户申请办理业务时，向用户供应该项业务的说明。业务宣扬资料针对业务全过程，通俗易懂，真实精确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公允合理、精确全面、简洁明白。2.终止经营某种业务或用户暂停服务时，根据服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥当做好用户善后工作。3.通过邮寄或短信等方式向合约用户供应话费信息，并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准，增加消费透亮度。4.明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认;对增值业务的收费状况，应以短信等各种方式通知

9、用户。5.加强对信息供应商(sp)的规范管理，严格检查与惩罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，帮助电信运营企业共同规范对(sp)管理。6.通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不行擅自给用户开通业务并强制收费。三.全面提升服务途径1.为客户供应营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理支配布点及服务时间，便利客户进行各种业务的办理、查询。2.对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行询问与投诉，通信服务人员必需仔细处理并刚好答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。四.强化内部管理，持续改进服务质

10、量1.本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行服务人员岗位培训制度、前台人员服务规范等规范，进一步完善服务质量监督机制，协作专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户供应优质的服务。2.开展自查自纠工作，发觉问题刚好整改，妥当处理好用户的申诉或投诉;重视群众看法，在已有服务规范基础上主动改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。各签字企业将严格遵守本承诺，主动协作各监督部门及消费者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会主动协作该项工作，支持XX通信行业整体服

11、务水平的提升。服务承诺书 篇4为扎实做好水产系统学习实践科学发展观整改落实阶段的工作，达到解决突出问题、完善体制机制、促进科学发展的目的，蔡甸区水产服务中心在广泛征求看法的基础上，仔细分析须要整改落实的的突出问题，经中心党组仔细探讨，对这些突出问题提出了整改目标、牵头领导、责任单位、完成时限要求。现予以公示，敬请社会各届人士监督。一、加大水产生态养殖建设步伐，圆满完成水产健康养殖示范场的建设整改目标：高质量高标准完成洪北什渔湖水产生态健康养殖示范场的项目建设，发挥水产名特优水产养殖新品种、新技术、新模式的示范养殖和普及推广的作用。顺当通过省级财政部门的验收。牵头领导：*责任单位：区水产技术推广

12、站、水产中心服务指导科完成时限：20xx年xx月二、全面推动水产经营管理体制改革整改目标：主动指导和规范水面流转工作，实现水产生产要素合理流淌和渔业资源优化配置。力争20xx年完成水面流转面积20xx亩。牵头领导：辛江华责任单位：水产中心行政许可科完成时限：20xx年xx月三、推广标准化规模养殖，推动发展方式转变整改目标：在全区普及推广水产生态养殖模式，即稻田套养泥鳅、稻虾轮作、种青养鱼等生态养殖，年内推广稻田套养泥鳅500亩，稻虾轮作6000亩，种青养鱼5000亩。牵头领导：*责任单位：区水产技术推广站、水产中心服务指导科完成时限：20xx年xx月四、着力改进工作作风，全面提升服务质效整改目

13、标：加大渔业养殖技术培训力度。组织实施好新型农夫培训和“渔业科技进村入户行动”。开展多种形式的科技培训，年内组织培训24场次、3000人次以上。主要推广的渔业养殖新品种：匙吻鲟、黑尾近红鲌；新技术：纳米管增氧技术；新模式：稻（藕）田套养泥鳅。牵头领导：*责任单位：区水产技术推广站、水产中心服务指导科完成时限：20xx年xx月五、加强水产品质量平安监管，确保渔业发展健康平安整改目标：加大水产品质量平安的专项整治和监管工作，严厉打击“非法添加食品添加剂和非法运用违禁鱼药和鱼饲料”的违法行为，确保水产品的平安上市。牵头领导：*责任单位：区渔政站完成时限：中长期六、加大渔业行政执法力度，为渔业生产保驾

14、护航整改目标：以现有执法机构为基础，加大执法力度，推动规范有效执法，逐步完善执法监督制度。建立和完善执法责任制、执法公示制、执法督察制、执法过错责任追究制，实行执法依据、权限、程序、结果四公开。建立重大惩罚案件备案制度，执法案件统计制度、错案追究制度等。同时加大渔业违法案件和渔业纠纷的打击和调处。牵头领导：*责任单位：区渔政站完成时限：中长期七、加强队伍体系建设，增加凝合力战斗力整改目标：坚持每周四专集中学习1次，每半年邀请专家、学者举办专题讲座次，树立起“科学发展”的理念、“生态健康养殖”的理念、“循环经济”的理念、和“质量就是竞争力”的理念，以思想的大解放促进事业的大发展。紧紧围绕区委、区

15、政府最关切、产业发展最迫切、社会各界最关注的突出问题，每年撰写1篇调研报告，指导和推动水产事业又好又快发展。牵头领导：*责任单位：水产中心办公室完成时限：中长期八、加快渔业结构调整步伐，提升水产业综合竞争力整改目标：抓好渔业产业结构、产品结构和产业内部结构的调整力度，发展生态、健康、平安、效益渔业。主要做好板块渔业、加工渔业、休闲渔业等的发展壮大。牵头领导：*责任单位：水产中心办公室、服务指导科完成时限：中长期九、加强作风建设，提高服务效能整改目标：在全系各单位主动开展创建“学习型、效能型、服务性、团结型、廉洁型”五型机关（单位）活动，进一步加大效能建设力度；进一步规范各单位行政行为，仔细开展

16、文明执法教化与检查监督；健全对各单位与干部职工考核机制；健全各项制度，促进水产系统工作作风大转变、服务效能大提高、队伍建设大加强、文明服务大提升。牵头领导：*责任单位：水产中心办公室完成时限：20xx年xx月服务承诺书 篇5xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您慎重承诺如下：我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场修理。我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服

17、务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。“质保期”期间由“XXX”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会接着持续与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便刚好实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，运用户放心运用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷赐予客户，期望甲方提

18、出看法，帮忙我公司不断成长。24小时服务电话：售后服务监督电话：服务承诺书 篇6致：xxx政府选购中心我公司承诺：Xxxx有限责任公司主要经营：办公设备及耗材、计算机产品网络集成、软件开发及工控、监控等项目。技术服务部18名员工全部为计算机专业大专以上学历，现已成为一支技术力气雄厚的后续服务队伍。对用户本着“客户是上帝”的原则，本公司慎重做出如下承诺：一、质量承诺：1、凡我公司所供应的全部产品为原装正品、质量合格，设备质量均都符合国家及国际相关行业标准。2、本公司供应的产品必需在用户指定的.地点，现场拆封。二、服务、维护承诺：1、针对本项目监控系统，我公司承诺供应现场安装程序文件和安装、修理时

19、的特别工具以及技术支持。2、我公司为xx市注册的企业，从注册日至今始终从事安防工程的设计、安装、修理，因此我公司可拥有长期的本地售后服务队伍和技术支持，包括现场安装、修理、检查，我公司完全具有本地技术支持实力。3、针对本次项目，我公司承诺，对零备件的供应，国内调配时间不超过48小时，国外调配时间不超过30天。4、在保修期内，当设备须要修理或更换部件时，在业主的要求下，我公司派遣有阅历的工程师到现场进行技术支持。5、我公司承诺，对所供应的系统如在今年有任何牢靠性改进，免费供应软件与硬件的修改。6、我公司在货物清关和商检过程中，依据国家的有关规定和买方的要求，供应货物单据、证明材料等文件，协作买方

20、办理通关商检。7、我公司在中华人民共和国境内常设服务机构，应昼夜24小时供应足够的备品、备件和技术服务。8、当设备出现故障或不能满意业主要求时，承包商应按业主要求解除故障，直到业主满足为止。9、在保修期内，当设备须要修理或更换部件时，在业主的要求下，承包商应派有阅历的工程师到现场进行技术支持。10、在本公司售出的产品中，无人为损坏或交货十五日内的状况下，对该产品供应包换、包退服务。11、用户产品出现硬件故障，接到电话后30分钟响应。硬件故障当场无法解决时，公司供应同档次的产品代替，绝不影响用户的正常工作，对于在规定的时间内不能解决问题的故障，公司应供应相同档次的替代产品供应用户方运用。三、培训

21、安排：公司在长期的为客户供应优质的服务中，渐渐建立了一套行之有效的技术培训体系。能依据用户的详细需求供应相应的技术培训，提高智能化系统管理人员的日常维护实力。技术培训可以分为一般培训和专项培训，一般培训主要是一些关于系统操作、计算机操作的培训，专项培训是一些针对系统的日常维护培训。此项目弱电及智能化作息系统是一套具有高度智能的系统，它的稳定、高效运行有赖于具有高素养的工程师。因此，对运用人员的培训至关重要，它是整个系统运行过程中不行或缺的一环。为了更好的促进今后的工作，保证设备的良好工作状态，我公司制定下述培训安排。1、培训方案有效地培训工作是系统得以正常发挥功能的首要保证，我方负责对业主进行

22、技术培训，包括进行详尽的工作原理、操作运用、一般修理、常见故障解除等一系列的专业培训。使之能够正确操作与运用全部设备并能进行常见故障解除，并供应系统操作修理手册及各类设备的说明书。2、培训安排(1)我方编制并实施必要的培训课程，负责对运用人员的技术培训，使业主的操作人员能娴熟地操作和维护各种系统及其设备。课程安排将区分系统管理人员和维护操作人员。(2)依据项目特点规定培训课程的时间和地点，每门课程的最多培训人数等，详细培训安排见项目培训安排表。我方将在培训前把具体培训安排包括内容和时间支配交由业主方审批。(3)训教程应当按不同等级的受训人员分别制定，每一组应能对全部系统的特性、操作要求和修理有

23、一个完整的了解，其中特殊对软件系统进行专项培训。3、培训对象(1)人员由业主方指定：针对用户与系统运行相关人员职责分工和层次的不同，对培训对象分成系统管理人员培训和维护操作人员培训两种。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日服务承诺书 篇7彦隆商贸有限公司（以下简称彦隆）作为投影仪产品的代理商，并拥有自己的安装调试,保修修理，及零配件供应的售后服务中心。有特地的工程师经过严格的培训，将为 投影仪产品在国内的客户供应一套完整的售前及售后服务。现对销售给你处产品 达成如下的服务协议：本公司承诺以下保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。合同执行阶段：1

24、）合同签署后，由彦隆指定专人负责合同的执行2）设备发运后预料设备到货时间，以便用户提前做好安装调试打算工作3）安装调试前一星期，彦隆技术服务中心技术工程师与贵单位确定安装调试方案，明确安装调试的公用设施等技术要求刚好间表设备安装调试阶段：1）设备就位后第一时间进行安装调试，2）安装调试前一天检查安装现场条件3）帮助设备与公用工程连接4）进行设备运行调试5）对操作和维护人员进行操作和维护的现场培训6）每个站点安装完成后向用户提交一份操作指南和运用手册，并供应施工，设备（包括软件）安装，运行，运用，测试诊断和修理的技术文件一份保修期内售后服务阶段本次工程设备保修期为1年。1）调试后由专职客服人员为

25、客户建立具体的客户信息和设备状态档案记录，并进行定期更新和闭环跟踪2)对用户的常规技术询问在24小时内做出响应，并给出初步方案3）应急要求在48小时内派出资深阅历工程师到达现场解决4）保修期内免费服务，免费零配件更换5）保修期结束前我方将对全部设备进行一次运行检测，对有故障的免费维护，服务承诺书 篇8为了实行市委、市政府关于进一步优化行政服务环境，提高行政执行力的决策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉洁”的服务宗旨，确保我委(系统)行政审批(服务)“两集中一代BAN”改革工作顺当运行，市经委对社会公开作出如下承诺：一、坚持“一个窗口对外”1、我委(系统)5项行政审批(服务)项目全部在市行政服务

26、中心经委窗口集中办理。2、我委授权委办公室在市行政服务中心经委窗口代表本委(系统)行使全部行政审批(服务)事项的收发权、初审权、组织协调权和督促审批权，按“一个窗口对外，一站式服务”的工作要求，行使受理全部行政审批(服务)事项，发放办结文书和有关证照;对需送回单位审批的项目，由窗口负责全程代BAN。二、提高工作效率为更好地服务社会经济发展、服务人民群众，我委对行政审批(服务)时限进行了压缩，确定授权经委窗口受理的行政审批(服务)项目共计五个，其中：上报件四项，承诺件1项。1、食盐零售许可证(承诺件)，办理时限为14个工作日。2、煤炭经营许可证(上报件)，办理时限为20个工作日。3、煤炭生产许可

27、证(上报件)，办理时限为20个工作日。四、湖北省电子电器产品修理服务许可证(直理解理)上报件，办理时限为10个工作日。5、湖北省电子电器产品修理服务许可证(县市申报)上报件，办理时限为20个工作日。三、优化服务措施1、严格执行行政审批(服务)“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办理制”、“过错职责追究制”、“无缺位制度”。2、实行政务公开。对全部审批事项、法律依据、申报资料、办理程序、办理时限、收费标准实行“六公开”，透过互联网和其他形式向社会公布。制作市经委服务窗口办事明白卡，为当事人带给服务指南。3、对需进行现场实地勘察的，要专心主动上门服务。四、强化监督检查1、服务承诺监督检查工作由

28、经委监察室负责。2、监察室要会同委办公室、政工科对“两集中一代BAN”工作落实状况进行严格考核，列入年度工作目标考核资料。每季度随机抽查各科室办理服务对象申请事项的办事时限合格率、执行政策合格率和反馈办理满足率。3、对在实施行政许可和服务过程中造成办件延期或行政相对人投诉的科室和个人，根据有关规定追究工作过错职责。并在年度工作目标考核中扣分，取消当年各种评先资格。四、监察室对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，一律要进行核查，并将状况向委主要领导汇报，核查后的处理状况要在5日内予以回复。投诉电话：投诉受理部门：市经委监察室(地址：黄石颐阳路125号)电子信箱：以上承诺自公

29、布之日起正式实施。服务承诺书 篇9一、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。三、为患者供应良好的就诊和住院条件，服务实力和医护质量达到二级甲等医院标准。四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，限制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用限制在全国较低水平。五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金平安，服务质量让患者满足，费用限制不超过规定标准。六、xxx县人民医院是为xxx广阔人民群众健康服务的公立性医院，以“救

30、死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，一心一意为伤病员服务。七、不断改善服务看法，提高服务质量，把“三好一满足”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者供应满足的服务。八、仔细负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对院长信箱中的每一条看法和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。九、对职工关切的热点问题实行院务公开，各种招标、选购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。服务承诺书 篇10-装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您慎重承诺如

31、下：我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场修理。我公司针对-X项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理-X担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对-X项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。“质保期”期间由“-X”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会接着持续与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便刚好实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，运用户放心运用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷赐予客户，期望甲方提出看法，帮忙我公司不断成长。24小时服务电话：售后服务监督电话：