2022行政工作总结13篇.docx

《2022行政工作总结13篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022行政工作总结13篇.docx（62页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022行政工作总结13篇行政工作总结 篇1第一部分 上半年工作回顾其次作业区是有特色的，他有三条主线且特点显明。如服务质量、队伍稳定、平安生产。服务质量主要表现在计量精确、服务周到、杜绝吃拿卡要及“偷盗”。成品油岗位大多数油品都是立刻可以兑换成钞票或干脆利用的，且多私人小船作业。超常规的竞争手段和铤而走险的赌徒心理，让部分码头员工处在欲望和理智边缘挣扎，其服务质量问题表现出多元化、持续性特点，斩草总还除不了根。平安生产是基层单位的核心工作，抓这项工作的重点就是提高员工业务技能、平安意识和责任心，还有一个让人很难限制的第三方平安问题，如船方换舱时违章、西炼停泵时找不着人等。基层单位的冲突主要体

2、现在干群之间，以人民群众的汪洋大海来对抗于领导班子的三两个人。但二区明显具有扩大化倾象，表现为一部分群众与另一部分群众，也就是所谓的一部分强势群体与大多数弱势群体，且表现为强势愈强、弱势愈弱的深厚的江湖文化掺杂着纷繁芜杂的“盛世真相”。上半年行政方面主要做了以下工作。一、平安生产截止到6月23日，共作业船舶504艘次，吞吐量完成253.4916万吨，较之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298.196万吨)相比都有所下降。主要缘由是国际原油价格大幅上涨，炼厂降量产所致。平安生产方面主要作了如下工作。1、结合公司下发的蒸汽运用标准，制定下发其次作业区“油品管线、储油罐压力限制标准”，切实做好

3、节能减排工作。2、与调度紧密协作，做好原油中转业务。3、制定有关平安生产的相关规定并贯彻实施。4、做好管线温度监控、泄压工作。5、加强与炼厂沟通，保证泄空罐处于较低液位。6、仔细落实船舶监护制度。7、主动开展隐患排查。8、按要求做好转岗人员的二、三级平安教化。9、加强应急预案演练。10、严特别来施工人员管理和动火管理。11、开展“安康杯”、平安月活动。12、加强对交通车辆管理和专兼职驾驶员的管理。13、实行港口保安责任体系，并在实际工作中仔细履行职责。二、理顺管理层次其次作业区实有人数122人，办公室9人，修理11人，生产岗位102人。其中102人中，正、副班长共40人，大班长7人，形成47人

4、管理55人局面，即1个人管1.1个人，管理层次太多。理顺后的管理层次为：取消顺岸、二码头八个副班长;二、三码头合并为一个岗位，削减一名大班长。作业区缺少的不是管理人员,而是一线员工。三、建立红旗岗位评比制度集中精力抓好平安生产，以“红旗岗位”评比为载体，分别设平安生产、劳动纪律、现场管理、会议落实五面红旗，假如本月本岗位相关方面没有达到规定要求，则失去相应的红旗。该活动每月进行一次，不与奖金挂钩，不搞一票推翻，年终累计得红旗数最多岗位为“红旗岗位”，依据实际状况赐予一次性嘉奖或荣誉。该活动三月份起先试行，四月份正式实施。四、强化服务质量管理1、修改服务质量承诺：规定码头员工服务标准、为船方免费

5、供应平板车及公布投诉方式等。2、强化码头员工登轮管理规定：禁止码头员工上船做与本职工作无关事宜及相关考核看法。3、制定液化气储油点管理规定：明确储油点管理责任人，实行双锁制管理。4、取消作业区向船方收取“码头设施损坏费做法”。遇到码头受损状况，报公司技术部门解决，作业区不得牵头。5、禁止码头工人处理管线内排放的残油，一切接油事宜全部交由西炼实施，我方人员监护，特别状况除外。6、强调员工私家车禁止进港内。7、借助公司的力气，对“小偷小摸”现象进行整治，取得了阶段性成果。8、调整对员工反映问题看法怠慢的相关人员。9、登轮走访，了解岗位员工的服务状况。10、利用交班会、班长会常常性强调抓好服务质量。

6、五、切实做好业务培训如何提高员工的业务实力、如何让员工做到知其然并知其所以然、敏捷驾驭业务，是基层单位领导培训员工的方向。通过调查摸底，确定由王锡田(总值班长)、史成军(平安员)培训各岗位主要业务操作程序、成品油平安作业常识。时间为3月22日、23日，4月12日、13日，利用四个完整的周六、周日拿出一上午的时间集中授课，中午集体会餐。由于形式欢快，内容结合实际，又能增进彼此间的沟通和沟通，效果特别好。6月11日、12日、13日、14日、18日，又由技术员阎锋对陆地岗位油品装卸工、计量工题库进行培训。六、抓好梯队建设1、二级调度值班长、值班员的培育。二级调度岗位将作为二区高校生培训的基地，为大中

7、专毕业生供应一个展示才能发挥实力的舞台，为公司人才培育供应后备力气。在此岗位一到两年内假如不能担当值班长、班长、技术员、不能到公司机关，那么必需重新到班组，原则上值班长每个岗位都要走一遍。由于倒班员工每月增加了平均2个休班，生产人员惊慌，制定的培育安排仓促结束。2、技术人员全面实力培育。为让在技术岗位的大中专毕业生早日成才，有意识地让他们担责任、压担子、做课题、写文章、做安排、搞“外交”、淡名利、重实力提升，对三名技术人员的分工进行了调整，实现从单一、片面到水陆两栖、全面发展过渡。年轻技术人员缺少的是激励、动力、认可和激情，假如他们的确不值得重用，再向其进行物质倾斜。3、班长后备力气的培育。班

8、长的好坏干脆影响岗位平安生产，其重要性甚至超过大班长。培育出一批思想素养高、业务实力强、为人正直的班长，就等于间接培育了一大批合格员工，因为班长的意识影响着大多数员工的表现。班长过硬，整个队伍才会过硬或者变得过硬。大班长在肯定程度上是作业区领导在各岗位的分身，他须要有较好的综合实力，业务并不肯定就比班长强，私心不能太重、不能太虚、不能搞帮派、执行力要强、群众基础要好、为领导当好参谋，这一阶层要相对稳定。4、岗位业务骨干力气培育。岗位骨干的培育任务，主要交由大班长、班长来做，关键是班组的影响。为此我们常常和班长一起制定一些有针对性的岗位员工培训安排，包括有意识的实行惩罚手段，以成就其职业人生。七

9、、提升团队凝合力假如能把员工状态调到最佳，许多工作的开展都会变得轻松。在保证岗位平安生产的前提下，我们先后组织了大横班会餐(以培训为载体)、冰峪沟步云山双日游，感谢公司领导对二区全体员工的关切和班子的支持。八、调整安排模式合理安排好公司给员工的薪饷，是员工队伍稳定的关键因素，既要避开平均主义的不公允现象，又不能出现贫富悬殊。原则是保证大多数员工的奖金不能低于一线其它单位太多，又要适当向劳动强度较大的岗位倾斜，做到合情合理。作业区依据实际生产状况，将不定期对相关岗位赐予一次性嘉奖，用于班组活动。二级调和技术员岗位主要考虑培育大中专毕业生，把实力提升作为首要需求而非物质利益，值班员必需流淌起来，否

10、则将形成恶性循环而误人子弟。九、打造人性化管理传统管理模式一般可归结为以下三种：一是以“惩罚”为手段的严厉管理;二是以“嘉奖”为手段的温柔管理;三是“惩罚”和“嘉奖”合二为一为特征的“严格而公正”的管理。这些管理方法都是以蜜糖为诱饵或以皮鞭相威逼来达到其目的的。随着时代的发展和观念的更新，这种“胡萝卜”加“大棒”的管理方式已经激发不起员工努力工作的主动性。1、调整激励机制：让每名班长举荐一名自己心仪的接班人，并有意识地培育熬炼。对犯错误员工的考核，采纳人性化方式，不服不处理，想方设法让每位员工都成为管理者，都关切本岗位。考核不是目的，员工被考核得越多，反映领导管理得越差。2、分权、授权及合理晋

11、升：大班长的设置，说法不一，设有设的好处，既然设了，就应给其肯定的权力，最大限度地发挥他的作用，用人不疑，疑人不用，要敢于给其授权，假如其滥用权力或授权不当，要具有随时收回权力的实力。领导不要过多干预岗位正常生产工作，放手让员工干，责任由领导担，达到领导无所作为，员工大有作为，培育员工的胜利感和责任感，而不是失落感和依靠感。十、务实创新抓制度落实基层单位有许多制度，并且都很详尽，我们缺少的不是制度，而是能把制度不折不扣执行下去的制度，导致这些问题主要有以下缘由：有人认为工作想到了布置到了就算完了;有人认为以前都这么做，没必要按制度做;有人认为不按制度做也没人管，大家都这么做等等。为了能把好的制

12、度落实好，相关的负责人应把好检查关。要求技术员、班长及作业区领导切实检查、随时抽查，奖罚分明。其次部分 存在问题一、没有发挥好团队力气。班子间沟通不够，影响了团队力气的发挥。二、6.6事务：这次盗油事务，暴露出许多问题。主观缘由、客观缘由。1、信息反馈渠道不畅、失真，领导不驾驭岗位实际状况。2、员工侥幸、“赌能赢”心理还在肯定范围内存在。3、在管理上存在疏漏，没有把码头员工与船方勾结盗油作为防范重点，而把目光集中在小偷小摸上，在客观上给盗油分子带来了心理优势。4、思想教化工作效果不明显，员工在巨大诱惑面前心理防线崩溃，抱着侥幸心理铤而走险。5、相关的规章制度没能始终如一地执行，为盗窃行为供应了

13、畅通无阻的便利条件。实行措施：1、实施施封制度，由二级调岗位实施，并经码头员工双方确认。2、取消固定值班长上船规定，要求值班长、值班员轮番上船，岗位人员陪伴。由于码头人员惊慌，此项规定执行得不是很好。3、结合公司人员沟通看法，做好内部、外部沟通前期工作。4、对桶装油品限制做出相关规定，避开人为侵占。5、禁止作业区牵头向船方收取任何费用6、不提倡码头员工动辄“逼”船方写相关证明的作法。第三部分 下半年工作准备一、规范现场管理：1、做好管线标识。2、设置船员通道指示标记。3、更新岗位看板内容，增加流程图。4、提升基地现场管理水平。5、参照八三，搞好一楼大厅的视觉化布。行政工作总结 篇2在办公室的正

14、确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，仔细负责的完成了办公室和领导支配的各种事项。现将个人一年来学习、工作状况总结如下：一、学习方面虽然这几年我从事文秘工作积累了一些阅历，文字功底也逐步提高，各方面的实力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有很多差距，要弥补这些差距，就必需加强自身学习，通过学习、实践、再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的实力。我深知：作为一位文秘，假如没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不行能做好文秘这行工作，就不能真正成为一名合格的文秘。我在主动参与市委办公室组织的各项学习活动，仔细完成学习

15、任务的基础上，还特别注意个人自学，年初征订了应用文写作，深化了对“三个代表”重要思想和党的 中全会、宪法、行政许可法等法律法规及 x等先进事迹的学习，仔细领悟精神实质，并自觉地实行到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并仔细做好读书笔记，努力做到融会贯穿，联系实际，举一反三。注意学习效果，做到活学活用，学以致用。并依据日新月异的形势发展改变，注意学习新学问，熟识新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽学问视野。在工作中我有剧烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的剧烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年x月x日，依据市委办公室的支配，

16、我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人实力得到进一步煅炼。二、业务方面我作为政法委的文秘，除主动完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。我仔细完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、阅历沟通材料等材料的起草校对工作，刚好编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到刚好处理、刚好报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，听从支配，今年依据办公室的支配，我参与民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，仔细完成各项训练任务。三、自觉遵守办公室各项规章制度我严格要求自己， 仔细遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟

17、，下班不早退，按要求刚好签到，特殊是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等状况都自觉向办公室领导请假。四、存在的问题及准备1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的学问看得比较少，学问面不广阔。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。2、心再细一点，工作再得细点，避开出现不必要的错误，进一步提高办文质量。3、加强各方面实力的煅炼，不断提高自己的办事、办文实力，提高工作效率。行政工作总结 篇3一、行政工作日常行政工作档案管理公文收发会议纪要督办与落实后勤保障截止目前，共拟写会议纪要7份，收发各种公文共计57份，完善了档案文件电子台账并且对

18、归档公文进行了梳理和学习，参与单位各种形式的培训共计5次。同时，较好的完成了集团公司各种会议精神、制度、文件的上传下达，部门会议的支配工作，发放节日福利，各种文件、制度的上报与修订，上报考勤与工资，办公用品的维护，保持办公环境整齐有序，确保办公有条不紊等内外部协调工作.同时，较好的完成了集团公司各种会议精神、制度、文件的上传下达，包括部门会议的支配工作，发放节日福利，各种文件、制度的上报与修订，部门员工工资及岗位津贴的制定与发放工作，部门员工的考勤（出差、请假）相关备案及核销工作。另外，完善办公用品的维护，保持办公环境整齐有序，确保办公有条不紊等内外部协调工作。二、回款工作内部回款签字票据传递

19、开具发票银行办理各种现金转账业务。四个月来，累计参加内部回款100828.68元。经手开具发票 298767.73 元。三、信息管理工作在担当行政主管的同时，出于领导的信任和同事的支持，我兼任了果蔬物流有限公司的信息管理员。信息管理员是集团公司数字化神经系统的主要支撑。担当信息管理员以来，共参与相关培训四次，从OA协同办公系统账号权限的变更，企业邮箱的申请与运用，上报组织架构图和公司内部电子设备汇总，企业内部即时通讯软件的配置与培训运用，金蝶EAS系统的配置与培训运用，我都很好的完成了自己的工作。存在的问题及反思问题：思路不宽主观能动性有待加强怎么做？加强学习专心多沟通，多沟通克服惰性行政工作

20、总结 篇4XX月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将XX月份工作状况做接如下总结。行政工作可以分为三方面：一、人事治理方面1、依据市公司人员的实际须要，有针对性、合理的聘请一批员工2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并刚好上报；3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案4、强化内部治理和考核；完善员工绩效考核方法，为每个员工建立绩效考核治理方案；5、岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责；6、与领导的沟通二、行政工作方面1、胜利组织公司的第一次员工培训，依据工作状

21、况的须要，拟定了长期进行培训工作安排2、选购日常办公用品，使员工的工作顺当进行3、和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅4、对内严格审查办公用品的领用和运用状况，并做好物品的领用登记，合理的选购办公用品度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素养普遍有待提高，需依据实际状况制定培训安排，使培训工作能起到切实的效果。3、帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好的办公环境4、加强公司档案的治理，强化保密治理工作行政部将加强档案现代化治理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案治理电子化，保密文

22、件的治理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作5、加强劳动人事治理工作劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强，提升治理水平，完善人事档案管理，从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度6、推行网络，提高公司工作率水平，逐步向无纸化办公迈进7、组织员工活动，加强企业文化建设，让员工对企业有良好的个体干劲和归属感行政部在6、7月分都取得了肯定的成果，但还要努力工作、加强学习、主动协作各部门工作，尽努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。行政工作总结 篇5行政部前台试用期工作总结在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：1仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;2做好每

23、月的考勤工作;3做好仓库的管理工作;4做好公司的档案管理工作;5做好公司网站上传文件的工作;6帮助做好聘请工作;7完成领导交待的各项临时任务。总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的缺憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务看法要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。加强礼仪学问学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话。假如知道某个部门没人,会提

24、示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。在今后的日子里我希望做得更好!20xx已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关

25、切帮助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方须要改进，现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信

26、件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免

27、费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝愿，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的

28、地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的不足1、选购办公用品时没有能够很好地安排，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳。2、考勤统计过

29、程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要细致检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作安排1、提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。

30、了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的帮助，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，20xx迎20xx，辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!自-加入-公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工

31、作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细微环节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细微环节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细微环节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。现

32、在，已能较好的统筹支配工作，并努力把工作细微环节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还须要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水打算和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责，时刻把自己的位

33、置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的看法投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种实力。前台工作须要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少主动性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是刚好的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也奢侈了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事主动主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避

34、、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事主动协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、主动协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在实力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培育自己的各项实力。目前

35、，我通过-学习了相关专业学问，包括了前台的职业素养与实力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的学问。通过这些学习，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参与相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也须要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基

36、本完善;每日巡检、各项检修维护顺当进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。2、存在的问题(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够刚好的发觉问题，更谈不上刚好解决。款待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家供应便利的服务。(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的相识、和自身对问题变通、行动都有关系。(3)工作效率低下：由于自身学问结构和工作技能的缘由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于

37、办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了许多，特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更精彩。行政工作总结 篇620xx年即将过去，新的一年即将到来。在20xx年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素养方面都取得了很大的成果。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的聘请、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，工作多且杂，但在20xx年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任

38、怨，全力以赴完成各项工作。现将详细工作总结如下：一、人员聘请工作20xx年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店实际工作中，员工聘请难度较大，遇到大型接待，就须要后勤各相关部门人员帮助。在工资调整的基础上，员工聘请状况有所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的尴尬境地。二、制度化建设为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，20xx年酒店对各店考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每周进行质量检查并实行奖罚政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌

39、、环境卫生等许多方面都提高了一个层次。目前，酒店制定下发的各类规定、方法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。三、企业文化的建设1、员工生日多样化：同时每月为生日员工发放礼品，给过生日的员工实行庆生聚会，使员工体会到酒店犹如一个大家庭的暖和，促进酒店的文化建设。第1页3、举办各种员工集体活动：自九月份以来，每个月组织优秀员工外出旅游，四、存在的问题和不足1、员工素养整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉状况时有发生。2、规章制度落实的

40、不够坚决，有随意性和照看面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍旧存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。3、质检力度大但不够全面，20xx年的质检工作仅针对部门卫生，未对服务等方面进行检查。4、各店部均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。另外对于领导支配下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未刚好汇报总经理。5、与相关部门之间的沟通须要加大。在20xx年中，许多接待等方面未进行细致沟通，致使对于一些细微环节问题在领导问起时无法回答。五、20xx年工作规划对于20xx年存在的问题和不足，20xx年通过培训、落实规章制度等方法来全面改善。行政工作总结 篇77

41、月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将7月份工作状况做接如下总结。行政工作可以分为三方面：一、 人事治理方面1、 依据市公司人员的实际须要，有针对性、合理的聘请一批员工2、 较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并刚好上报;3、 规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案4、 强化内部治理和考核;完善员工绩效考核方法，为每个员工建立绩效考核治理方案;5、 岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责;6、 与领导的沟通二、 行政工作方面1、 胜利组织公司的第一次员工培训，依据工作

42、状况的须要，拟定了长期进行培训工作安排2、 选购日常办公用品，使员工的工作顺当进行3、 和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅4、 对内严格审查办公用品的领用和运用状况，并做好物品的领用登记，合理的选购办公用品度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。5、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素养普遍有待提高，需依据实际状况制定培训安排，使培训工作能起到切实的效果。6、帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好的办公环境7、加强公司档案的治理，强化保密治理工作行政部将加强档案现代化治理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案治理电子化

43、，保密文件的治理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作8、加强劳动人事治理工作劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强，提升治理水平，完善人事档案管理，从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度9、推行网络，提高公司工作率水平，逐步向无纸化办公迈进10、组织员工活动，加强企业文化建设，让员工对企业有良好的个体干劲和归属感行政部在6、7月分都取得了肯定的成果，但还要努力工作、加强学习、主动协作各部门工作，尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。行政工作总结 篇8在我们的日常活动中，拉横幅、发邀请函自然是必修课，而重中之重就是拉赞助，这一学期中，我努力培育每一位外联人的实力，使他们能够有

44、足够的提升，让他们在赞助洽谈方面都能够独挡一面，并有足够的阅历来举办此类活动。同时我们也加强了部门内部建设，让部门内部成员之间有更多的了解，加强他们团结协作的实力，为他们将来的合作工作打下了坚实的基础。礼仪队方面，我们的礼仪同学不仅参与礼仪培训，还坚持外联的日常活动，不仅做好自己的礼仪工作，还为其他社团供应礼仪，特别努力，也很辛苦。对于部门工作中存在问题我们下学期会再进行重点指导：各类文案工作，大家也都熟能生巧，驾驭得挺好的；但是发文的时候还是须要留意，肯定要亲自交到负责人手上，或者能和负责人通电话。租借衣服肯定要刚好。而在赞助方面，不要等到有了活动才想到商家，才想到拉赞助，最好能和商家形成许

45、久联系，在平常也可以一起联谊或者帮忙促销。在完成学生会各项工作中，我们也有许多收获，在做随意一项活动时，我们须要合理支配工作，责任到人，并且安排任务时要能够充分发挥个人的潜力，要做到统筹兼备。我们须要留意一个团队的纪律性和工作的高效性。一个好的团队工作肯定须要保质保量的完成，我们须要一个力求完备和效率的结果。希望外联以后可以做到更好！ 的明天！行政工作总结 篇9去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，xx物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据xx的实际状况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范

46、化、运用运用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了肯定成果，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：一、日常工作目标管理的完成状况：(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了具体的管理安排，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为xx%。(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养安排和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人

47、接听，全年完成小型检修工作xx次，应急修理工作x次，达到养护设施、设备到位，修理刚好，正常运行的管理要求。(三)绿化管理为了给业主创建一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，主动协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，刚好发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为xx%。(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。(五)小区平安防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、心得体会考核，制定了严格的岗位