医院工作总结汇报医疗服务人次（精选7篇）_医院工作总结汇报.docx

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1、医院工作总结汇报医疗服务人次（精选7篇）_医院工作总结汇报第1篇：医院慈善医疗服务工作总结郑州瑞龙医院为二级综合型医院，荥阳首家慈善医院，河南省卫生先进单位，医院占地约xx0平方米，医疗用房面积11000平方米，开放床位150张，年门诊量24万人次，出院病人1.8万余人次。 一、仔细履行协议，做好医疗救助工作。 二、热心公益事业，促进全民健康水平的提高。 我们着重抓好以下几方面的工作。一是普及疾病防控学问，提高群众健康意识。院内，我们每月举办两次健康教化大课堂，各科每周举办一次健康教化小课堂，区分不同季节流行病学特点及专科特点，有针对性地宣讲，引导群众有病早治，无病早防；二是做好辖区街道办居民

2、健康体检工作。主要为辖区居民开展免费健康检查5000人次。三是联合辖区街道办组织专家为辖区孤寡老人、老军人、老党员、残障人士义诊及免费送医送药活动。四是农忙季节组织医疗志愿服务队下乡活动。 三、深化开展多元化慈善与医疗信息相创创新服务。 2011年7月1日，建党89周年，在荥阳民政局、荥阳慈善总会、荥阳市京城路街道办阳光服务中心联合在我院设立荥阳首个阳光志愿者医疗服务队。在成立会上我院作了“医疗服务队工作开展”介绍， 1、针对扶贫济困对象、城乡低保户、残疾人、优抚对象、儿童福利院的儿童、社会福利院中的老人、救助站被救助人员等，将开展一系列实惠措施：一般门诊挂号费、一般门诊诊查费全免。与京城办阳

3、光服务中心志愿者爱心企业共同救助贫困病人；协助及特别检查费实惠10%、药品费实惠5%、床位费、住院诊查费、治疗费、手术费、护理费实惠10%；其次项，设立阳光志愿者健康服务专线6465 5555与健康询问网，免费为荥阳市区及农村群众供应免费的、权威的、专业的、贴心的、公益的有关于内科、外科、眼/耳鼻喉科、安排生育、不孕不育、优生优育、母婴健康等保健、医疗救助、询问服务、预防和指导。成为宣扬我市公民保健政策的一扇窗口。得到荥阳市民政局、荥阳慈善总会对工作的确定，受到广阔群众的赞誉。 在以后的工作中，我院将进一步强化责随意识，不断完善慈善医院济危助困、扶残帮弱的社会功能，努力为保障一方平安，共建和谐

4、社会做出新的更大的贡献。 医院部分慈善事记： 2011年10月，荥阳市卫生局、妇联、红十字会联合我院举办“相约祖国60华诞、共享健康盛宴”大型惠民活动，活动期间受益患者达1000多人。 2011年01月，相关单位联合我院开展“平安荥阳.和谐荥阳司机挚友免费健康体检”活动。为全市400多名出租车、公交车、货运车司机供应免费的健康检查，预防并解除疾病给司机带来的困扰，确保年关运营平安。 2011年03月，三八妇女节来临之际，为了让更多女性关注自身健康，瑞龙医院举办“崇尚健康关爱女性”大型公益活动，为300名“城镇低保家庭妇女”和800名“农村家庭主妇”供应了免费体检等一系列优免项目。 2011年0

5、4月，医院开通广武镇“就诊探病免费接送车”，有效解决了当地基层群众看病、探病、就诊等交通困难等问题，受到一样好评。并安排13年内开通覆盖荥阳全镇多条线路。 2011年04月，医院响应荥阳市慈善总会号召为玉树灾区捐款19397元人民币。 范文网CHAZIDIAN.COM 2011年05月，举办慈善荥阳.感恩五月系列大型公益活动： *荥阳慈善总会联合我院开展“你献爱心我送健康”为玉树灾区捐献活动，凡为玉树爱心捐款的市民，医院均发放价值50元的“医疗消费卡”； *为纪念5月9日母亲节，市卫生局联合我院开展“母爱宏大，感恩母亲”为来院就诊母亲实惠健康体检活动。 2011年10月14日 慰问曹李村90岁

6、以上老年人，此次共走访30位老同志，并送去食用油、面粉、医药保健品，祝福老年挚友们健康长寿。 第2篇：医院医疗服务质量工作总结 医疗服务质量工作总结 今年以来，我院在市卫生局的正确领导下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了改善。门诊病人数和住院病人数都比上年有较幅度的增加。在病人增加的状况下，院领导班子高度重视医疗质量和医疗平安，始终把医疗质量和医疗平安放在工作的首位。我院比照“医疗质量万里行”活动方案要求，结合医院管理年活动，深化开展以“持续改进质量，保障医疗平安，改善医疗服务”为主题的“医疗质量万里行”活动，不断加强医院医疗平安管理，保障医疗质量和医疗平安，努力实现为人民群众供应平安、有效

7、、便利的医疗卫生服务。 一、提高相识，加强领导，落实目标责任 1、医院领导班子仔细组织学习卫生部关于印发2010年“医疗质量万里行”活动方案的通知（卫医政发201044号）、自治区卫生厅关于印发2010年广西医疗服务质量大检查专项活动实施方案的通知（桂卫医2010137号），以及我市卫生局关于开展医院管理年活动的指示精神，统一思想，提高相识。仔细分析了我院在医疗质量工作中取得的成效，存在的问题及缘由所在；重点探讨了我院开展“医疗质量万里行”活动的方法、步骤。 2、建立“医疗质量万里行”活动领导组织。成立了以院长任组长、分管领导任副组长，各职能科室负责人为成员的“医疗质量万里行”活动领导小组，负

8、责全院“医疗质量万里行”活动的有序开展。 3、明确分工，实行责任追究制。为扎实推动“医疗质量万里行”活动的开展，做到事事有人管，件件有落实，院班子成员进行明确分 - 1使医务人员的业务技术和医疗平安意识明显提高。二是主动参与上级组织的培训讲座。通过以上举措，提高了我院卫生技术队伍的整体水平。 四、严格自查，仔细整改，全面提高医疗质量 医疗质量是医院生存和发展的生命线。医疗质量是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题，只有树立这一理念，才有可能实现医院科学发展。我院围绕医疗质量工作，召开全体医、药、护、技人员参与的“医疗平安工作会”，查找平安隐患，制订医疗平安措施。 1、加强平安生产工作。进一步完

9、善平安生产的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位；对于重点部位、重点科室实行特别管理和措施，保证全院的各类设备、设施能够平安运转。 2、严格落实医疗护理核心制度，同时根据执业医师法、护士条例、医疗机构管理条例、医疗技术临床应用管理方法等有关法律法规规定，严格执业准入、资质准入，加强监督。仔细执行了医师定期考核管理方法。建立手术分级管理制度，制定了详细实施细则和管理方法。 3、加强临床合理用药管理。一是建立和完善医院药事管理委员会组织，职责明确、制度健全，提高临床合理用药水平。二是实行卫生部抗菌药物临床应用相关规定，遵循抗菌药物临床应用指导原则，坚持抗菌药

10、物分级运用，开展合理用药培训及教化。三是加强了对麻醉药品、精神药品、毒性药品等特别种类药物的规范运用和 - 34 - 第3篇：医院慈善医疗服务工作总结 医院慈善医疗服务工作总结 郑州瑞龙医院为二级综合型医院，荥阳首家慈善医院，河南省卫生先进单位，医院占地约xx0平方米，医疗用房面积11000平方米，开放床位150张，年门诊量24万人次，出院病人1.8万余人次。 2015年7月，荥阳慈善总会在我院挂牌慈善医院，2015年7月1日，建党89周年，荥阳民政局、荥阳慈善总会、荥阳市京城路街道办联合在我院设立阳光志愿者医疗服务队。慈善医院运行一年来，在党和政府的正确领导下，在社会各界的有力支持下，瑞龙医

11、院始终恪守“发扬人道主义精神，弘扬中华民族扶贫济困传统美德”的宗旨，仔细履行弱势群体的医疗救助职责，较好地发挥了扶贫济困，扶残助残作用，现将主要工作总结如下。 一、仔细履行协议，做好医疗救助工作。 根据慈善医院医疗救助实施方案的要求，我院设立了慈善门诊、慈善药房，在五个病区开办慈善病房，开放慈善床位20张。加大慈善医院救助对象、救助内容等宣扬力度，加强与民政部门及街道办、各福利院、光荣院等的信息沟通与联系，了解救助对象健康状况。对符合条件的救助对象，妥当协调其就诊、住院等，指定院慈善工作站详细负责按慈善医疗救助条款减免医疗费用。至2015年11月，我院接诊救助对象15000余人次，其中门诊14

12、000余人次，住院160余人次，免费治疗260人次，半费治疗xx人次，累计捐赠与减免医疗费用共计30余万元。 二、热心公益事业，促进全民健康水平的提高。 我们着重抓好以下几方面的工作。一是普及疾病防控学问，提高群众健康意识。院内，我们每月举办两次健康教化大课堂，各科每周举办一次健康教化小课堂，区分不同季节流行病学特点及专科特点，有针对性地宣讲，引导群众有病早治，无病早防；二是做好辖区街道办居民健康体检工作。主要为辖区居民开展免费健康检查5000人次。三是联合辖区街道办组织专家为辖区孤寡老人、老军人、老党员、残障人士义诊及免费送医送药活动。四是农忙季节组织医疗志愿服务队下乡活动。 三、深化开展多

13、元化慈善与医疗信息相创创新服务。 2015年7月1日，建党89周年，在荥阳民政局、荥阳慈善总会、荥阳市京城路街道办阳光服务中心联合在我院设立荥阳首个阳光志愿者医疗服务队。在成立会上我院作了“医疗服务队工作开展”介绍， 1、针对扶贫济困对象、城乡低保户、残疾人、优抚对象、儿童福利院的儿童、社会福利院中的老人、救助站被救助人员等，将开展一系列实惠措施：一般门诊挂号费、一般门诊诊查费全免。与京城办阳光服务中心志愿者爱心企业共同救助贫困病人；协助及特别检查费实惠10%、药品费实惠5%、床位费、住院诊查费、治疗费、手术费、护理费实惠10%；其次项，设立阳光志愿者健康服务专线6465 5555与健康询问网

14、，免费为荥阳市区及农村群众供应免费的、权威的、专业的、贴心的、公益的有关于内科、外科、眼/耳鼻喉科、安排生育、不孕不育、优生优育、母婴健康等保健、医疗救助、询问服务、预防和指导。成为宣扬我市公民保健政策的一扇窗口。得到荥阳市民政局、荥阳慈善总会对工作的确定，受到广阔群众的赞誉。 在以后的工作中，我院将进一步强化责随意识，不断完善慈善医院济危助困、扶残帮弱的社会功能，努力为保障一方平安，共建和谐社会做出新的更大的贡献。 医院部分慈善事记： 2015年07月，建党节为249名老党员开展免费价值280元健康体检。 2015年08月，为纪念建军82周年，荥阳市武装部、民政局、老干部局、卫生局联合我院，

15、为1954年11月以前入伍的在乡老志愿军人及现役军人母亲、妻子等免费体检，共为783位老军人和退伍军人家属体检。 2015年10月，荥阳市卫生局、妇联、红十字会联合我院举办“相约祖国60华诞、共享健康盛宴”大型惠民活动，活动期间受益患者达1000多人。 2015年10月20日，我院启动“喜迎重阳.感恩荥阳的大型公益活动”，累计为全市900多名老人开展了免费体检及优免诊疗活动，受益群众达数千人。 2015年11月，为全面实行科学发展观，响应省卫生厅、市卫生局开展义诊活动月的指示精神，“建设和谐荥阳，解决基层群众就医难、看病贵”等问题。我院在广武、城关乡等乡镇举办了“2015真情浓荥阳、健康送万家

16、”大型巡回义诊活动。为老百姓免费进行b超、心电图、血脂、血糖等项目的检查及健康询问。 2015年01月，相关单位联合我院开展“平安荥阳.和谐荥阳司机挚友免费健康体检”活动。为全市400多名出租车、公交车、货运车司机供应免费的健康检查，预防并解除疾病给司机带来的困扰，确保年关运营平安。 2015年03月，三八妇女节来临之际，为了让更多女性关注自身健康，瑞龙医院举办“崇尚健康关爱女性”大型公益活动，为300名“城镇低保家庭妇女”和800名“农村家庭主妇”供应了免费体检等一系列优免项目。 2015年04月，医院开通广武镇“就诊探病免费接送车”，有效解决了当地基层群众看病、探病、就诊等交通困难等问题，

17、受到一样好评。并安排13年内开通覆盖荥阳全镇多条线路。 2015年04月，医院响应荥阳市慈善总会号召为玉树灾区捐款19397元人民币。 2015年05月，举办慈善荥阳.感恩五月系列大型公益活动： *为纪念5月1日劳动节，荥阳市总工会联合我院为650多名劳模及五一劳动奖章获得者开展了251元套餐的免费健康体检； *荥阳慈善总会联合我院开展“你献爱心我送健康”为玉树灾区捐献活动，凡为玉树爱心捐款的市民，医院均发放价值50元的“医疗消费卡”； *为纪念5月9日母亲节，市卫生局联合我院开展“母爱宏大，感恩母亲”为来院就诊母亲实惠健康体检活动。 2015年7月1日，瑞龙医院用阳光志愿者医疗服务队的成立庆

18、祝党的生日，为我市120多位老党员免费健康体检。 2015年7月26日，瑞龙医院走访辖区孤寡、残障老军人18户，并送去食用油、面粉、医药保健品。 2015年10月12日是荥阳市首个全民慈善日。为大力弘扬中华民族扶危济困的传统美德，提高全民慈善理念，瑞龙医院阳光自愿者医疗服务队，在广场为前来参与捐献活动的爱心人士进行健康询问、宣扬、量血压等医疗服务；并捐赠价值三万元（爱心人士体检卡）。 2015年10月14日 慰问曹李村90岁以上老年人，此次共走访30位老同志，并送去食用油、面粉、医药保健品，祝福老年挚友们健康长寿。 2015年10月16日 瑞龙医院开展喜迎重阳，60岁以上老人半价看病活动，全天

19、共为120名老人享受实惠看病活动。 2015年10月29日 主动响应荥阳市卫生局“万名医护送健康”的号召，于2015年10月29日、30日，为聂楼村、张村庙村民进行免费义诊的活动。 第4篇：医院慈善医疗服务工作总结 医院慈善医疗服务工作总结 郑州瑞龙医院为二级综合型医院，荥阳首家慈善医院，河南省卫生先进单位，医院占地约xx0平方米，医疗用房面积11000平方米，开放床位150张，年门诊量24万人次，出院病人万余人次。 一、仔细履行协议，做好医疗救助工作。 二、热心公益事业，促进全民健康水平的提高。 我们着重抓好以下几方面的工作。一是普及疾病防控学问，提高群众健康意识。院内，我们每月举办两次健康

20、教化大课堂，各科每周举办一次健康教化小课堂，区分不同季节流行病学特点及专科特点，有针对性地宣讲，引导群众 有病早治，无病早防；二是做好辖区街道办居民健康体检工作。主要为辖区居民开展免费健康检查5000人次。三是联合辖区街道办组织专家为辖区孤寡老人、老军人、老党员、残障人士义诊及免费送医送药活动。四是农忙季节组织医疗志愿服务队下乡活动。 三、深化开展多元化慈善与医疗信息相创创新服务。 2011年7月1日，建党89周年，在荥阳民政局、荥阳慈善总会、荥阳市京城路街道办阳光服务中心联合在我院设立荥阳首个阳光志愿者医疗服务队。在成立会上我院作了“医疗服务队工作开展”介绍， 1、针对扶贫济困对象、城乡低保

21、户、残疾人、优抚对象、儿童福利院的儿童、社会福利院中的老人、救助站被救助人员等，将开展一系列实惠措施：一般门诊挂号费、一般门诊诊查费全免。与京城办阳光服务中心志愿者爱心企业共同救助贫困病人；协助及特别检查费实惠10%、药品费实惠5%、床 位费、住院诊查费、治疗费、手术费、护理费实惠10%；其次项，设立阳光志愿者健康服务专线6465 5555与健康询问网，免费为荥阳市区及农村群众供应免费的、权威的、专业的、贴心的、公益的有关于内科、外科、眼/耳鼻喉科、安排生育、不孕不育、优生优育、母婴健康等保健、医疗救助、询问服务、预防和指导。成为宣扬我市公民保健政策的一扇窗口。得到荥阳市民政局、荥阳慈善总会对

22、工作的确定，受到广阔群众的赞誉。 在以后的工作中，我院将进一步强化责随意识，不断完善慈善医院济危助困、扶残帮弱的社会功能，努力为保障一方平安，共建和谐社会做出新的更大的贡献。 医院部分慈善事记： 2011年10月，荥阳市卫生局、妇联、红十字会联合我院举办“相约祖国60 华诞、共享健康盛宴”大型惠民活动，活动期间受益患者达1000多人。 2011年01月，相关单位联合我院开展“平安荥阳.和谐荥阳司机挚友免费健康体检”活动。为全市400多名出租车、公交车、货运车司机供应免费的健康检查，预防并解除疾病给司机带来的困扰，确保年关运营平安。 2011年03月，三八妇女节来临之际，为了让更多女性关注自身健

23、康，瑞龙医院举办“崇尚健康关爱女性”大型公益活动，为300名“城镇低保家庭妇女”和800名“农村家庭主妇”供应了免费体检等一系列优免项目。 2011年04月，医院开通广武镇”就诊探病免费接送车”，有效解决了当地基层群众看病、探病、就诊等交通困难等问题，受到一样好评。并安排13年内开通覆盖荥阳全镇多条线路。 2011年04月，医院响应荥阳市慈善总会号召为玉树灾区捐款19397元人民币。 2011年05月，举办慈善荥阳.感恩五月系列大型公益活动： *荥阳慈善总会联合我院开展“你献爱心我送健康”为玉树灾区捐献活动，凡为玉树爱心捐款的市民，医院均发放价值50元的“医疗消费卡”； *为纪念5月9日母亲节

24、，市卫生局联合我院开展“母爱宏大，感恩母亲”为来院就诊母亲实惠健康体检活动。 2011年10月14日 慰问曹李村90岁以上老年人，此次共走访30位老同志，并送去食用油、面粉、医药保健品，祝福老年挚友们健康长寿。 第5篇：医院慈善医疗服务工作总结 医院慈善医疗服务工作总结 医院慈善医疗服务工作总结 郑州瑞龙医院为二级综合型医院，荥阳首家慈善医院，河南省卫生先进单位，医院占地约xx0平方米，医疗用房面积11000平方米，开放床位150张，年门诊量XXX万人次，出院病人 1.8万余人次。 20XX年7月，荥阳慈善总会在我院挂牌慈善医院，20XX年7月1日，建党89周年，荥阳民政局、荥阳慈善总会、荥阳

25、市京城路街道办联合在我院设立阳光志愿者医疗服务队。慈善医院运行一年来，在党和政府的正确领导下，在社会各界的有力支持下，瑞龙医院始终恪守“发扬人道主义精神，弘扬中华民族扶贫济困传统美德”的宗旨，仔细履行弱势群体的医疗救助职责，较好地发挥了扶贫济困，扶残助残作用，现将主要工作总结如下。 一、仔细履行协议，做好医疗救助工作。 根据慈善医院医疗救助实施方案的要求，我院设立了慈善门诊、慈善药房，在五个病区开办慈善病房，开放慈善床位20张。加大慈善医院救助对象、救助内容等宣扬力度，加强与民政部门及街道办、各福利院、光荣院等的信息沟通与联系，了解救助对象健康状况。对符合条件的救助对象，妥当协调其就诊、住院等

26、，指定院慈善工作站详细负责按慈善医疗救助条款减免医疗费用。至20XX年11月，我院接诊救助对象15000余人次，其中门诊14000余人次，住院160余人次，免费治疗XXX人次，半费治疗xx人次，累计捐赠与减免医疗费用共计XXX余万元。 二、热心公益事业，促进全民健康水平的提高。 我们着重抓好以下几方面的工作。一是普及疾病防控学问，提高群众健康意识。院内，我们每月举办两次健康教化大课堂，各科每周举办一次健康教化小课堂，区分不同季节流行病学特点及专科特点，有针对性地宣讲，引导群众有病早治，无病早防；二是做好辖区街道办居民健康体检工作。主要为辖区居民开展免费健康检查5XXX人次。三是联合辖区街道办组

27、织专家为辖区孤寡老人、老军人、老党员、残障人士义诊及免费送医送药活动。四是农忙季节组织医疗志愿服务队下乡活动。 三、深化开展多元化慈善与医疗信息相创创新服务。 20XX年7月1日，建党89周年，在荥阳民政局、荥阳慈善总会、荥阳市京城路街道办阳光服务中心联合在我院设立荥阳首个阳光志愿者医疗服务队。在成立会上我院作了“医疗服务队工作开展”介绍，1、针对扶贫济困对象、城乡低保户、残疾人、优抚对象、儿童福利院的儿童、社会福利院中的老人、救助站被救助人员等，将开展一系列实惠措施：一般门诊挂号费、一般门诊诊查费全免。与京城办阳光服务中心志愿者爱心企业共同救助贫困病人；协助及特别检查费实惠XX%、药品费实惠

28、5%、床位费、住院诊查费、治疗费、手术费、护理费实惠XX%；其次项，设立阳光志愿者健康服务专线6465 5555与健康询问网，免费为荥阳市区及农村群众供应免费的、思想汇报专题权威的、专业的、贴心的、公益的有关于内科、外科、眼/耳鼻喉科、安排生育、不孕不育、优生优育、母婴健康等保健、医疗救助、询问服务、预防和指导。成为宣扬我市公民保健政策的一扇窗口。得到荥阳市民政局、荥阳慈善总会对工作的确定，受到广阔群众的赞誉。 在以后的工作中，我院将进一步强化责随意识，不断完善慈善医院济危助困、扶残帮弱的社会功能，努力为保障一方平安，共建和谐社会做出新的更大的贡献。 医院部分慈善事记： 20XX年07月，建党

29、节为XXX名老党员开展免费价值XXX元健康体检。 20XX年08月，为纪念建军82周年，荥阳市武装部、民政局、老干部局、卫生局联合我院，为1954年11月以前入伍的在乡老志愿军人及现役军人母亲、妻子等免费体检，共为783位 老军人和退伍军人家属体检。 20XX年10月，荥阳市卫生局、妇联、红十字会联合我院举办“相约祖国60华诞、共享健康盛宴”大型惠民活动，活动期间受益患者达1000多人。 20XX年10月20日，我院启动“喜迎重阳.感恩荥阳的大型公益活动”，累计为全市900多名老人开展了免费体检及优免诊疗活动，受益群众达数千人。 20XX年11月，为全面实行科学发展观，响应省卫生厅、市卫生局开

30、展义诊活动月的指示精神，“建设和谐荥阳，解决基层群众就医难、看病贵”等问题。我院在广武、城关乡等乡镇举办了“20XX真情浓荥阳、健康送万家”大型巡回义诊活动。为老百姓免费进行b超、心电图、血脂、血糖等项目的检查及健康询问。 20XX年01月，相关单位联合我院开展“平安荥阳.和谐荥阳司机挚友免费健康体检”活动。为全市400多名出租车、公交车、货运车司机供应免费的健康检查，预防并解除疾病给司机带来的困扰，确保年关运营平安。 20XX年03月，三八妇女节来临之际，为了让更多女性关注自身健康，瑞龙医院举办“崇尚健康关爱女性”大型公益活动，为XXX名“城镇低保家庭妇女”和XXX名“农村家庭主妇”供应了免

31、费体检等一系列优免项目。 20XX年04月，医院开通广武镇“就诊探病免费接送车”，有效解决了当地基层群众看病、探病、就诊等交通困难等问题，受到一样好评。并安排13年内开通覆盖荥阳全镇多条线路。 20XX年04月，医院响应荥阳市慈善总会号召为玉树灾区捐款19XXX元人民币。 20XX年05月，举办慈善荥阳.感恩 五月系列大型公益活动： *为纪念5月1日劳动节，荥阳市总工会联合我院为650多名劳模及五一劳动奖章获得者开展了XXX元套餐的免费健康体检； *为纪念5月9日母亲节，市卫生局联合我院开展“母爱宏大，感恩母亲”为来院就诊母亲实惠健康体检活动。 20XX年7月1日，瑞龙医院用阳光志愿者医疗服务

32、队的成立庆祝党的生日，为我市120多位老党员免费健康体检。 20XX年7月26日，瑞龙医院走访辖区孤寡、残障老军人XXX户，并送去食用油、面粉、医药保健品。 20XX年10月12日是荥阳市首个全民慈善日。为大力弘扬中华民族扶危济困的传统美德，提高全民慈善理念，瑞龙医院阳光自愿者医疗服务队，在广场为前来参与捐献活动的爱心人士进行健康询问、宣扬、量血压等医疗服务；并捐赠价值三万元（爱心人士体检卡）。 20XX年10月14日 慰问曹李村90岁以上老年人，此次共走访30位老同志，并送去食用油、面粉、医药保健品，祝福老年挚友们健康长寿。 20XX年10月16日 瑞龙医院开展喜迎重阳，60岁以上老人半价看

33、病活动，全天共为XXX名老人享受实惠看病活动。 20XX年10月29日 主动响应荥阳市卫生局“万名医护送健康”的号召，于20XX年10月29日、30日，为聂楼村、张村庙村民进行免费义诊的活动。 第6篇：医院医疗服务行动总结 XXXX改善医疗服务行动工作总结 为推动健康中国建设，实行国家、省改善医疗服务行动安排。依据市、县改善医疗服务工作要求。我院高度重视，绽开专题会议，成立了领导小组，以院长一把手为小组组长，在改善医疗环境、就医流程等方面入手，深刻完善工作安排，全面落实医疗服务。 一、落实制度,优化服务。 1、成立领导小组，院长一把手任总负责人，各科室主管任实施负责人。依据相关工作要求，结合院

34、内实际状况，制定活动方案，有效的开展医疗服务行动。 2、在医院大厅，醒目位置设置科室分布图，在门诊室醒目处悬挂医师坐诊指南，完善就诊流程引导，优化诊室布局，依据门急诊患者常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，做到支配合理，流程有序、连贯、便捷；在X光室设有警示宣扬标记。开通绿色通道服务，依据相关制度做到让患者在第一时间得到相应的诊治。 3、保持良好就诊环境 在门诊大厅设导医台，配备专职导医人员，开展“一站式”便民服务中心，对患者实行导诊服务、冷（热）水等服务。设有候诊区，并安装闭路电视，解决患者候诊时的等候时间，做好就诊区域卫生保洁，加强卫生间等基础环境管理，保持就医、诊疗环境清洁、舒

35、适、平安、有序。 4、加强服务制度。制定全院及各科室服务规范制度，要求各岗位人员做到主动热忱、耐性贴心服务。做到仪表得体，“亮牌服务”。敬重来访患者的隐私权、知情权、选择权。定期对先进科室及个人进行表扬，通过“评比”活动让职工更有动力，更好的在服务当中发挥出来。 5、定期进行院内自查行动。落实医疗核心制度、仔细落实首诊负责、分级护理、疑难病例探讨、查对制度、病历书写规范与管理、交接班等医疗质量和平安核心制度。我院定期进行处方、医嘱点评，对不合理用药进行全院公示，降低了患者的用药损害及患者的费用。医院引进了基因测序技术，实现了个体化给药，精准化治疗，降低了患者用药损害。 6、规范院内投诉管理。供

36、应有效途径便利患者投诉，有统一的特地部门和特地人员负责患者投诉处理和反馈，公布管理部门、地点、接待时间及联系方式。建立“院长接待日”，对于患者反应剧烈的问题刚好处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。 7、依法服务。严格做到：合理用药，合理治疗，合理收费三个“合理”状况。做到不聘用非卫生技术执业状况，不违规承包科室。在门诊大厅醒目处公示收费标准，供应诊疗项目及药品的查询服务。 8、严格执行院感制度，对医疗废物的收集、运输、贮存、处置等做好相应的登记管理。有效的预防和限制院内感染状况发生。 9、增加先进科技技术。对每位患者建立电子病历。加入医联体专科联盟，让患者在家就能享受专家的

37、诊断治疗。加强医师的培训、考核力度。对医务科、护理部分别制定培训、考核安排，内容包括“三基”学问、医院感染学问、医疗纠纷防范及各类紧急症病例抢救学问等等，通过培训与考核，使医务人员的专业学问水平不断提高。 10、落实专项制度。定期对各科室人员培训相关制度：医师的住院告知制度、护理规范制度、探视、陪护制度、特别帮扶制度等等。让制度落到实处，让患者感到舒心。 二、找寻不足,接着整改。 在此次“进一步改善医疗服务行动安排”中，我院的“以病人为中心”的服务体制得到较好的改善。但一些问题也必需引起我们的重视:一是硬件设施不全：卫生间、便民服务中心须要进一步加强设施投入。二是医务人员的“以病人为中心”的服

38、务意识还需进一步的增加,要坚决杜绝个别医务人员在处理医患关系中的急躁心情。三是信息科技技术不够完善，不能利用电子化对每位患者供应更优质的服务。四是一些医疗文书内涵不足,质量不高。 在下一步的工作中我院将把“进一步改善医疗服务行动安排”作为一项长期的专项工作接着开展下去。我院将严格根据安排，进一步找寻差距，对薄弱环节进行重点研讨，提出整改措施并实施整改工作。 XXXXXX 二零一八年七月三十日 第7篇：医院医疗保险工作总结汇报 2011年医疗保险工作汇报 铁路局医疗保险中心： 2011年，我院在医保中心的领导下，依据xxx铁路局医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书与城镇职工基本医疗保险管理暂行规定

39、的规定，仔细开展工作，落实了一系列的医保监管措施，规范了用药、检查、诊疗行为，提高了医疗质量，改善了服务看法、条件和环境，取得了肯定的成效，但也存在肯定的不足，针对医疗保险定点医疗机构服务质量监督考核的服务内容，做总结如下： 一、建立医疗保险组织 有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作，有特地的医保服务机构，医院设有一名特地的医保联络员。 制作标准的患者就医流程图，以便利广阔患者清晰便捷的进行就医。将制作的就医流程图摆放于医院明显的位置，使广阔患者明白自己的就医流程。 建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度，并依据考核管理细则定期考核。 设有医保政策宣扬栏、看法箱及投诉询问电话，定

40、期发放医保政策宣扬单2000余份。科室及医保部门刚好仔细解答医保工作中病人及家属提出的问题，刚好解决。以图板和电子屏幕公布了我院常用药品及诊疗项目价格，刚好公布药品及医疗服务调价信息。组织全院特地的医保学问培训2次，有记录、有考试。 二、执行医疗保险政策状况 2011年6-11月份，我院共接收铁路职工、家属住院病人 人次，支付铁路统筹基金xxxx万元，门诊刷卡费用xxx万元。药品总费用基本限制在住院总费用的40左右，在合理检查，合理用药方面上基本达到了要求，严格限制出院带药量，在今年8 月份医保中心领导给我院进行了医保工作指导，依据指出的问题和不足我院马上实行措施整改。 加强了门诊及住院病人的

41、管理，严格限制药物的不合理应用，对违反医保规定超范围用药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款，这些损失就从当月奖金中扣除，对一些有多次犯规行为者进行肃穆处理，直至停止处方权，每次医保检查结果均由医院质控办下发通报，罚款由财务科落实到科室或责任人。 CT、彩超等大型检查严格审查适应症，检查阳性率达60%以上。 三、医疗服务管理工作 有医保专用处方，病历和结算单，药品运用统一名称。 严格按协议规定存放处方及病历，病历刚好归档保存，门诊处方根据医保要求妥当保管。 对达到出院条件的病人刚好办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。 对超出医保范围药品及诊疗项目，由家属或病人签字同意方可运用

42、。 医保科发挥良好的沟通桥梁作用。在医、患双方政策理解上发生冲突时，医保科依据相关政策和规定站在公正的立场上当好裁判，以实事求是的看法作好双方的沟通说明，对临床医务人员重点是政策的宣讲，对参保人员重点是专业学问的说明，使双方达到统一的相识，切实维护了参保人的利益。 医保科将医保有关政策、法规，医保药品适应症以及自费药品书目汇编成册，下发全院医护人员并深化科室进行医保政策法规的培训，强化医护人员对医保政策的理解与实施，驾驭医保药品适应症。通过培训、宣扬工作，使全院医护人员对医保政策有较多的了解，为临床贯彻、实施好医保政策奠定基础。通过对护士长、医保联络员的强化培训，使其在临床工作中能严格驾驭政策

43、、仔细执行规定、精确核查费用，随时按医保要求提示、监督、规范医生的治疗、检查、用药状况，从而杜绝或削减不合理费用的发生。与医务科、护理部通力协作要求各科室各种报告单的数量应与医嘱、结算清单三者统一，避开多收或漏收费用；严格驾驭适应症用药及特别治疗、特别检查的运用标准，完善病程记录中对运用其药品、特治特检结果的分析；严格驾驭自费项目的运用，自费协议书签署内容应明确、详细；与财务科亲密合作，保障参保人员入院身份确认、出院结算精确无误等。做到了一查病人，核实是否有假冒现象；二查病情，核实是否符合入院指征；三查病历，核实是否有编造；四查处方，核好用药是否规范；五查清单，核实收费是否标准；六查账目，核实

44、报销是否合理。半年来没有违规、违纪现象发生。 四、医疗收费与结算工作 严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。今年10月份，刚好更新了2010年医保基本用药数据库及诊疗项目价格，保证了临床记账、结算的顺当进行。 五、医保信息系统运用及维护状况 按要求每天做了数据备份、传输和防病毒工作。半年来，系统运行平安，未发觉病毒感染及错帐、乱帐状况的发生，诊疗项目数据库刚好维护、比照。网络系统管理到位，没有数据丢失，造成损失状况的发生。 工作中存在的不足之处：如有的医务人员对病历书写的重要性相识不足：对病情改变的用药状况记录不刚好；有的对医技科室反馈的检查单不仔细核对、分析，造成病历记载不

45、完善现象；有些医生对慢性病用药范围的标准驾驭不清晰，间或有模棱两可的现象。对参保人群宣扬不够，部分参保人员对我院诊疗工作开展状况不尽了解。这些是我们相识到的不足之处，今后会针对不足之处仔细学习、严格管理、刚好向医保中心请教，以促使我院的医疗保险工作愈来愈规范。 六、明年工作的准备和设想 1、加大医保工作考核力度。增加一名专职人员，协作医院质控部门考评医疗保险服务工作（服务看法、医疗质量、费用限制等）。 2、加强医保政策和医保学问的学习、宣扬和教化。 3、进一步规范和提高医疗文书的书写质量，做到合理检查、合理用药。每季度召开医院医保工作协调会，总结分析和整改近期工作中存在的问题，把各项政策、措施

46、落到实处。 4、申请每年外派2-3名工作人员到铁路局管理先进的医院学习和提高。 医疗工作总结汇报 工作总结上半年，财务科在分公司的正确领导下，在公司财务审计部的业务指导下，在各部门、科室的大力协作与全体财务人员的共同努力下，发扬求真务实的工作作风，强基础，抓规范，充分发挥. 医院医疗保险工作总结汇报 2011年医疗保险工作汇报铁路局医疗保险中心：2011年，我院在医保中心的领导下，依据xxx铁路局医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书与城镇职工基本医疗保险管理暂行规定的. 医院医疗保险工作总结汇报 2012年医疗保险工作汇报2012年，我院在医保处的领导下，仔细开展工作，落实了一系列的医保监管措施，规范了用药、检查、诊疗行为，提高了医疗质量，改善了服务看法、条件和环境，取得了一. 医疗平安工作总结汇报 篇1：2013年医疗质量平安工作总结汇报 2013年医疗质量平安工作总