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1、物业小区消防应急预案(精选6篇)_小区物业消防应急预案第1篇:物业消防应急预案 物业消防应急预案 【标准化】物业消防应急预案 无论何时,一旦发觉有火灾苗头,如烟、油、味、色等异样状态,每一位员工都必需马上向消防监控室报警(留意:当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应当脱离现场到平安区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急打算。 1.目击报警 1.1 小区任何区域一旦着火,发觉火情的人员应保持冷静,切勿惊惶。 1.2 如火势初期较小,目击者应马上就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。 1.3 如火势较大,自己难以扑灭,应实行最快方式用对讲
2、机、电话或打碎旁边的手动报警器向消防监控室报警。 1.4 关闭火情现场旁边之门窗以阻挡火势扩散,并马上关闭旁边的电闸及煤气。 1.5 引导火警现场旁边的人员用湿毛巾捂住口鼻,快速从平安通道撤离,同时告知疏散人员不要运用电梯逃命,以防停电被困。 1.6 切勿在火警现场旁边高喊:“着火了” ,以免造成不必要的混乱。 1.7 在扑救人员未到达火警现场前,报警者应实行相应的措施,运用火警现场旁边的消防设施进行扑救。 1.8 带电物品着火时,应马上设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。 2.消防监控室报警 2.1 消防监控室值班人员一旦发觉消控设备报警或接到火警报告后,应马上通知
3、保安人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。 2.2 火情确认后马上通报保安部经理或当班领班,由其快速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。 2.3 马上将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。 2.4 值班人员坚守岗位,亲密视察火警旁边区域的状况,如有再次报警,应马上再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问,留意不要惊慌,告知业主:“火情正在调查中,请保持冷静,假如须要实行其它措施,我们将会用紧急广播通知您” ,同时提请业主关好门窗。 2.5 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,马上按要求报警,并派人前往路口接应消防车。 2.6 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区
4、内分区域进行广播的指令时,马上按要求用一般话(或中英文)进行广播,留意广播时要沉稳、冷静,不要惊惶,语速要适当,语音要清楚。特别状况下,应派保安员或管理员逐单元上门通报,通报依次为:起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。 2.7 具体记录火灾扑救工作的全过程。 3.报警要求 3.1 内部报警应讲清或问清:起火地点; 起火部位; 燃烧物品; 燃烧范围 报警人姓名; 报警人电话。 3.2 向“119”报警应讲清:小区名称; .火场地址(包括路名、门牌号码、旁边标记物);火灾发生部位;.燃烧物品; 火势状况; 接应人员等候地点及接应人;.报警人姓名; 报警人电话。 4.成立临时指挥部 4.
5、1 物业现场负责人或值班经理接到火警报告后,应马上赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。 4.2 临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成,由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时,由保安部经理或值班经理代任总指挥。 4.3 临时灭火指挥部职责: 4.3.1依据火势状况刚好制定相应对策,向各部门下达救灾指令。 4.3.2依据火势状况确定是否疏散人员。 4.3.3马上集合义务消防队,指挥义务消防队员参与灭火,并保证消防用水的供应。 4.3.4在火势难以限制时,应刚好下达向“119”报警的指令。 4.3.5依据火势状况,成立疏散组
6、、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。 4.3.6依据火势状况确定是否启用紧急广播进行报警。 4.3.7下令将消防电梯降至首层,派专人限制,专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中心空调运行。 4.3.8依据火势状况确定是否采纳部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。 4.3.9消防队到达后,刚好向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况,引导消防队进入火灾现场,帮助消防队灭火,并帮助维持现场秩序,安排疏散人员。 4.3.10火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。 5.人员疏散和救援 小区内发生火情时,各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和
7、维持秩序,紧急关头以疏散、救援人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是爱护业主、访客及自己的生命平安。 5.1 火灾发生后,由疏散组负责支配人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路途上设立岗位进行引导、护送业主和访客向平安区域疏散。这时切记要提示大家不要乘坐电梯,假如烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿态有序、快速离开。 5.2 人员的疏散以就近平安门、消防通道为主,也可依据火场实际状况,敏捷机动地引导人员疏散。 5.3 仔细检查起火区域及旁边区域的各个单元,并关闭门窗和空调。发觉有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能平安撤离火场。
8、5.4 接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的心情,并刚好清点人员,检查是否还有人没有撤出来。 5.5 疏散依次为:先起火单元及相邻单元,后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。 5.6 在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至平安区,对伤员进行处理,然后送医院救治。 6.警戒 6.1 保安部接到火警通知后,应快速成立警戒组,布置好小区内部及外围警戒。 6.2 清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队灭火创建有利条件。 6.3 限制起火大楼底层出入口,严禁无
9、关人员进入大楼,指导疏散人员离开,爱护从火场上救出的珍贵物资。 6.4 保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。 6.5 加强对火灾区域的警戒,爱护好火灾现场,协作公安消防部门和调查组对起火缘由的勘察。 6.6 保证非起火区域和全体业主、访客的平安,防止犯罪分子趁火打劫。 7.善后工作 7.1 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,工程部,消防监控室应快速将小区内的报警和灭火系统复原至正常状态。 7.2 保安部组织人员清理灭火器材,刚好更换、补充灭火器材。 7.3统计人员伤亡状况和小区财产损失状况,上报灭火指挥部及现场总负责人。 7.4 综合管理部组织员工对受灾业主/
10、用户进行慰问,并依据实际须要赐予切实帮助。 7.5 清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理,复原整齐,对因逃命或救火损坏的花木进行抢救或补种。 7.6 灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。 7.7区财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。 来源:网络,如有侵权请与我们联系,会刚好处理! 第2篇:物业小区 消防应急预案 消防应急预案 无论何时,一旦发觉有火灾苗头,如烟、油、味、色等异样状态,每一个员工都必需马上向监控室报警(留意现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应当脱离现场到平安区域后再报警,以防止火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好
11、应急打算。 1.目击报警 1.1小区任何区域一旦着火,发觉火情的人员应保持冷静,切勿惊惶。 1.2如火势初期较小,目击者应马上就近采纳灭火器将其扑灭,先灭火再报警。 1.3如火势较大,自己难以扑灭,应实行最快方式用对讲机、电话或打碎旁边的手动报警器向消防室报警。 1.4关闭火情现场旁边的门窗以防止火势扩散,并马上关闭旁边的电闸及煤气。 1.5引导火警现场旁边的人员用湿毛巾捂住口鼻,快速从平安通道撤离,同时告知疏散人员不要运用电梯逃命,以防停电被困。 1.6切勿在火警现场旁边高喊:“着火了”,以免造成不必要的混乱。 1.7在扑救人员到达火警现场前,报警者应实行相应措施,运用火警现场旁边的消防设施
12、进行扑救。 1.8带电物品着火时,应马上设法切断电源,在切断电源以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。 2.报警要求 2.1内部报警应讲清或问清: A、起火地点; B、起火部位; C、燃烧物品; D、燃烧范围; E、报警人姓名; F、报警人电话; 2.2向“119” 报警应讲清: A、小区名称; B、火场地址(包括路名、门牌号码、旁边标记物) C、火灾发生部位; D、燃烧物品; E、火势状况; F、接应人员等候地点及接应人; G、报警人姓名; H、报警人电话; 3.成立临时指挥部 3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后,应马上赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火
13、指挥部。 3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。 3.3.1依据火势状况刚好制定相应对策,向各部门下达救灾指令; 3.3.2依据火势状况刚好确定是否疏散人员; 3.3.3马上集合义务消防队,指挥义务消防队员参与灭火,并保证消防用水的供应。 3.3.4在火势难以限制时,应刚好下达向“119”报警的指令; 3.3.5依据火势状况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。 3.3.6下令将消防电梯降至首层,派专人限制,转供灭火工作之用。同时停止起火区域的其他电梯和中心空调运行。 3.3.7依据火势状况确定是否采纳部分或全部断
14、电、断气、打开排烟装置等措施; 3.3.8消防队到达后,刚好向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况,引导消防队进入火灾现场,帮助消防队灭火,并帮助维持现场秩序,安排疏散人员。 3.3.9火灾扑灭后,组织各部门进行善后工作。 4.人员的疏散和救援 小区内发生火情时,各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序,紧急关头以疏散、救援人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是爱护业主、访客及自己的生命平安。 4.1火灾发生后,由疏散组负责支配人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路途上设立岗位进行指导、护送业主和访客向平安区域疏散。这时切记要提示大家不要乘坐电梯,
15、假如烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿态有序、快速离开。 4.2人员的疏散以就近平安门、消防通道为主,也可以依据火场实际状况,敏捷机动地引导人员疏散。 4.3仔细检查起火区域及旁边区域的各个单元。并关闭门窗和空调。发觉有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能平安撤离火场。 4.4接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的心情,并刚好清点人员,检查是否还有人没有撤出来。 4.5疏散依次为:先起火单元及相邻单元,后起火上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已经被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。 5.6在火场救下的受伤
16、业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至平安区,对伤员进行处理,然后送医院救治。 5.警戒 5.1接到火警通知后应快速成立秩序警戒组,布置好小区几外围警戒。 5.2清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防灭火创建有利条件。 5.3限制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,爱护从火场上救出的重要物质。 5.4保证消防电梯为消防人员专用,引导消防人员进入起火层,维持灭火行动的秩序。 5.5加强对火灾区域的警戒,爱护好火灾现场,协作公安消防部门和调查组对起火缘由进行调查。 5.6保证非起火区域和全体业主、访客的平安,防止犯罪分子趁火打劫。 6.善
17、后工作 6.1火灾扑灭并经公安消防部门勘测后,工程部应快速将小区的报警和灭火系统复原至正常状态。 6.2秩序部组织人员清理灭火器材,刚好更换、补充灭火器材。 6.3秩序及工程及客服部统计伤亡状况和小区财产损失状况,上报公司。 6.4综合管理中心组织员工对受灾业主/用户进行慰问,并依据实际状况赐予切实帮助。 6.5环境组组织员工对火灾现场进行理,复原整齐,对因逃命或救火损坏的花木进行抢救或补种。 6.6灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。 6.7客服中心收集可疑状况,协作调查组对火灾事故进行调查。 6.8假如小区财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。 第3篇:物业小区
18、消防应急预案 消防应急预案 无论何时,一旦发觉有火灾苗头,如烟、油、味、色等异样状态,每一个员工都必需马上向监控室报警(留意现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应当脱离现场到平安区域后再报警,以防止火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急打算。 1.目击报警 1.1小区任何区域一旦着火,发觉火情的人员应保持冷静,切勿惊惶。 1.2如火势初期较小,目击者应马上就近采纳灭火器将其扑灭,先灭火再报警。 1.3如火势较大,自己难以扑灭,应实行最快方式用对讲机、电话或打碎旁边的手动报警器向消防室报警。 1.4关闭火情现场旁边的门窗以防止火势扩散,并马上关闭旁边的电闸
19、及煤气。 1.5引导火警现场旁边的人员用湿毛巾捂住口鼻,快速从平安通道撤离,同时告知疏散人员不要运用电梯逃命,以防停电被困。 1.6切勿在火警现场旁边高喊:“着火了”,以免造成不必要的混乱。 1.7在扑救人员到达火警现场前,报警者应实行相应措施,运用火警现场旁边的消防设施进行扑救。 1.8带电物品着火时,应马上设法切断电源,在切断电源以前, 严禁用水扑救,以防引发触电事故。 2.报警要求 2.1内部报警应讲清或问清: A、起火地点; B、起火部位; C、燃烧物品; D、燃烧范围; E、报警人姓名; F、报警人电话; 2.2向“119” 报警应讲清: A、小区名称; B、火场地址(包括路名、门牌
20、号码、旁边标记物) C、火灾发生部位; D、燃烧物品; E、火势状况; F、接应人员等候地点及接应人; G、报警人姓名; H、报警人电话; 3.成立临时指挥部 3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后,应马上赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。 3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。 3.3.1依据火势状况刚好制定相应对策,向各部门下达救灾指令; 3.3.2依据火势状况刚好确定是否疏散人员; 3.3.3马上集合义务消防队,指挥义务消防队员参与灭火,并保证消防用水的供应。 3.3.4在火势难以限制时,应刚好下达向“119
21、”报警的指令; 3.3.5依据火势状况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。 3.3.6下令将消防电梯降至首层,派专人限制,转供灭火工作之 用。同时停止起火区域的其他电梯和中心空调运行。 3.3.7依据火势状况确定是否采纳部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施; 3.3.8消防队到达后,刚好向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况,引导消防队进入火灾现场,帮助消防队灭火,并帮助维持现场秩序,安排疏散人员。 3.3.9火灾扑灭后,组织各部门进行善后工作。 4.人员的疏散和救援 小区内发生火情时,各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持
22、秩序,紧急关头以疏散、救援人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是爱护业主、访客及自己的生命平安。 4.1火灾发生后,由疏散组负责支配人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路途上设立岗位进行指导、护送业主和访客向平安区域疏散。这时切记要提示大家不要乘坐电梯,假如烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿态有序、快速离开。 4.2人员的疏散以就近平安门、消防通道为主,也可以依据火场实际状况,敏捷机动地引导人员疏散。 4.3仔细检查起火区域及旁边区域的各个单元。并关闭门窗和空调。发觉有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能平安撤离火场。 4.4接
23、待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的心情,并刚好清点人员,检查是否还有人没有撤出来。 4.5疏散依次为:先起火单元及相邻单元,后起火上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已经被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。 5.6在火场救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至平安区,对伤员进行处理,然后送医院救治。 5.警戒 5.1接到火警通知后应快速成立秩序警戒组,布置好小区几外围警戒。 5.2清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防灭火创建有利条件。 5.3限制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开
24、,爱护从火场上救出的重要物质。 5.4保证消防电梯为消防人员专用,引导消防人员进入起火层,维持灭火行动的秩序。 5.5加强对火灾区域的警戒,爱护好火灾现场,协作公安消防部门和调查组对起火缘由进行调查。 5.6保证非起火区域和全体业主、访客的平安,防止犯罪分子趁火打劫。 6.善后工作 6.1火灾扑灭并经公安消防部门勘测后,工程部应快速将小区的 报警和灭火系统复原至正常状态。 6.2秩序部组织人员清理灭火器材,刚好更换、补充灭火器材。 6.3秩序及工程及客服部统计伤亡状况和小区财产损失状况,上报公司。 6.4综合管理中心组织员工对受灾业主/用户进行慰问,并依据实际状况赐予切实帮助。 6.5环境组组
25、织员工对火灾现场进行理,复原整齐,对因逃命或救火损坏的花木进行抢救或补种。 6.6灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。 6.7客服中心收集可疑状况,协作调查组对火灾事故进行调查。 6.8假如小区财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。 第4篇:物业公司消防应急预案 消防火灾事故应急预案 为全面实行“平安第一,预防为主,综合治理”的方针,增加XXX项目部应对平安生产事故的应急处置实力,削减火灾事故造成的损失和危害,保障人身和财产平安,制定本预案。 一、应急组织机构与职责 物业公司依据所管辖区配置消防设备、设施的不怜悯况,依据本规程制定相应的火警、火灾应急处理预案,成立应急
26、处理小组和义务消防队,明确分工,保证发生火警、火灾时,通讯畅通,应急处理小组成员和义务消防队员能第一时间赶到现场,各负其责,有条不紊开展灭火工作。 物业公司火警、火灾应急处理小组和义务消防队员根据自己制定的应急处理预案每年上、下半年各进行一次消防演习。 火警、火灾应急处理小组应包括物业公司全部成员,分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救援组。指挥组由物业公司经理担当,协管组领班和工程修理组领班担当副总指挥。灭火救援组、警戒组应由义务消防队员担当,设备组由工程部设备修理人员担当,物业公司其余人员担当疏散和救援等工作。 三、火灾、火警应急响应: 楼宇火警确认: 1.1 当自动报警系统显示火
27、警信号或接到火情报告后,值班员应马上通知其他人员,同时,坚守岗位,亲密凝视火警动态 1.2 值班员马上携带灭火器从楼梯赶到报警现场查看确认: 属火警,就近打破手动报警按钮报火警,同时关闭电源并通过消防电话向消防中心报告火灾的发生, 并简要说明火灾状况;通知指挥组、组织就近疏散;能自己动手灭火的,快速开展灭火工作,否则就地打开消火栓,绽开水带、水枪,等待救援人员的到来。 1 / 4 属自动报警系统误报,即时复位;若因设备故障不能当场复原的,应刚好通知修理组进行检查修复。 2.灭火和疏散:物业公司值班人员应快速通知物业公司全部人员赶至现场。在公安消防队还未到来之前应快速启动火灾应急预案,将物业公司
28、全部员工分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救援组,明确各小组人员分工,各负其责。 2.1指挥组: 由物业公司经理担当灭火救人工作总指挥,协管组领班和工程修理组领班为副总指挥,保证通讯畅通。 组织火情侦察、驾驭火势发展状况,确定火场的主要方向,刚好召集力气;向各组明确布置任务,检查执行状况。 公安消防队到达现场时,刚好向公安消防队报告火情,并将指挥权刚好移交给公安消防队领导,听从统一指挥,根据统一部署带领员工执行。 2.2灭火救援组 由义务消防队员担当。 接到火警、火灾扑救的吩咐,带上灭火器材和救生、破门工具(多层还应依据着火地点消防设施配备状况,选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等
29、灭火器材和救援器材),第一时间赶到现场,根据现场指挥人员的统一支配,从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层,快速绽开水带,接上水枪和消火栓,先打开消火栓,再打破消火栓按钮,启动水泵,起先灭火和限制火势扩散。 若有人被困火中,首先以救人为第一目的。 在不明火势大小的状况下,实行谨慎的看法和平安的操作方法。 若有爆炸危急源,应刚好清理,消退危急源。 2.3警戒组 由义务消防队员担当,负责发生火警、火灾的小区或多层外围的警戒。 2 / 4 第一时间清除进入小区消防通道的路桩阻挡,保持消防通道的畅通,引导消防车行进; 阻挡围观的群众靠近着火的建筑物四周,防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来,造成
30、不必要的损害。 2.4设备组 由设备修理人员担当,根据各自的分工,各就各位。 负责供电设备平安的修理工第一时间切断着火楼层的电源,必要时切断整个大楼的非消防电,并确保消防应急用电。 负责水泵运行的修理工到水泵房视察消防水泵的运行状况,必要时,强启消防泵。 在消防中心应留一名修理工,随时依据消防中心监视信号,应急处理不能运行的消防设备,通知关闭相应楼层总电源和空调通风系统,并保障消防设备正常工作。 2.5 疏散和救援组 接到火情通报,马上到现场,保证疏散通道及平安出口畅通。 按消防中心的消防广播指挥的疏散依次,负责现场群众从楼梯疏散,疏导、护送顾客有秩序地疏散至平安区。 逐房检查,核实疏散人员是
31、否平安撤离火灾现场。 对受伤的人员进行简洁的包扎和处理,对重伤者,联系救援车并护送到医院进行抢救。 3.应急结束: 3.1扑灭火灾后,警戒组应爱护火灾现场。 3.2物业公司负责人应查明或帮助查明火警、火灾缘由,核实或清查火灾损失状况,提交火警、火灾报告。 3 / 4 3.3客服经理应支配清洁人员清理地面水渍。 3.4复原供电前,负责电气设备平安的修理工应确保损坏线路已复原正常。 火警、火灾应急处理流程图 启动 保障 烟感器 通知当 119报 向各级部 广播 确定疏散路途、维护公共 救援 消防栓 温感器 班义务 喷淋 手报按钮 防排烟 电话 员确认 各部门经理 打开电梯 火警 迫降 各部门主管
32、防队报告 状况 火情 切断着火楼层电源 关闭空调机组 保证应急电源设备运行 向公安消 核实人员疏散 消防队 经理 戒,疏散 员。 保障通道 侦查火情 火警 门布置警 警铃 出口、疏散人 秩序 灭火 灭火 物资 畅通 4 / 4 第5篇:物业管理消防应急预案 物业管理消防应急预案 小区内发生火情时,紧急关头以疏散、救援人员为主。 目击报警 (一)小区任何区域一旦着火,发觉火情的人员应保持冷静,切勿惊惶。 (二)如火势初期较小,目击者应马上就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报告。 (三)如火势较大,自己难以扑灭,应实行最快方式用对讲机、电话或打碎旁边的手动报警器向消防监控室报警。 (四)关闭火情现场旁
33、边之门窗以阻挡火势扩散,并马上关闭旁边的电闸及煤气。 (五)引导火警现场旁边的人员用湿毛巾捂住口鼻,快速从平安通道撤离,同时告知疏散人员不要运用电梯逃命,以防停电被困。 (六) 切勿在火警现场旁边高喊:“着火了” ,以免造成不必要的混乱。 (七)在扑救人员未到达火警现场前,报警者应实行相应的措施,运用火警现场旁边的消防设施进行扑救。 (八)带电物品着火时,应马上设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。 消防监控室报警 (一)消防监控室值班人员一旦发觉消控设备报警或接到火警报告后,应马上通知平安员赶赴现场确认,并通知当班领班。 (二)火情确认后马上通报平安负责人或当班领班,
34、由其快速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。 (三)马上将火情通报物业经理或值班领导以及工程修理组主管。 (四) 值班人员坚守岗位,亲密视察火警旁边区域的状况,如有再次报警,应马上再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问,留意不要惊慌,告知业主:“火情正在调查中,请保持冷静,假如须要实行其它措施,我们将会用紧急广播通知您” ,同时提请业主关好门窗。 (五) 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,马上按要求报警,并派人前往路口接应消防车。 (六)接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时,马上按要求用一般话(或中英文)进行广播,留意广播时要沉稳、冷静,不要
35、惊惶,语速要适当,语音要清楚。特别状况下,应派平安员或客服专员逐单元上门通报,通报依次为: 起火单元及相邻单元 起火层上面2层 起火层下面1层 (七)具体记录火灾扑救工作的全过程。 报警要求 (一)内部报警应讲清或问清: 1、起火地点; 2、起火部位; 3、燃烧物品; 4、燃烧范围; 5、报警人姓名; 6、报警人电话。 (二)向“119”报警应讲清: 1、小区名称; 2、火场地址(包括路名、门牌号码、旁边标记物); 3、火灾发生部位; 4、燃烧物品; 5、火势状况; 6、接应人员等候地点及接应人; 7、报警人姓名; 8、报警人电话。 成立临时指挥部 (一)物业中心经理或平安负责人接到火警报告后
36、,应马上赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。 (二)临时指挥部由物业服务中心经理、平安组负责人、工程组负责人以及其他相关人员组成,由物业中心经理任临时总指挥。物业中心没经理尚未到场时,由平安负责人或值班队长代任总指挥。 (三)临时灭火指挥部职责: 1、依据火势状况刚好制定相应对策,向各部门下达救灾指令。 2、依据火势状况确定是否疏散人员。 3、马上集合义务消防队,指挥义务消防队员参与灭火,并保证消防用水的供应。 4、在火势难以限制时,应刚好下达向“119”报警的指令。 5、依据火势状况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。
37、6、依据火势状况确定是否启用紧急广播进行报警。 7、下令将消防电梯降至首层,派专人限制,专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中心空调运行。 8、依据火势状况确定是否采纳部分或全部断电、断气、打开排烟装臵等措施。 9、消防队到达后,刚好向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况,引导消防队进入火灾现场,帮助消防队灭火,并帮助维持现场秩序,安排疏散人员。 10、火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。 人员疏散和救援 小区内发生火情时,各组员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,紧急关头以疏散、救援人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是爱护业主、访客及自己
38、的生命平安。 (一)火灾发生后,由疏散组负责支配人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路途上设立岗位进行引导、护送业主和访客向平安区域疏散。这时切记要提示大家不要乘坐电梯,假如烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿态有序、快速离开。 (二)人员的疏散以就近平安门、消防通道为主,也可依据火场实际状况,敏捷机动地引导人员疏散。 (三)仔细检查起火区域及旁边区域的各个单元,并关闭门窗和空调。发觉有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能平安撤离火场。 (四)接待安臵好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的心情,并刚好清点人员,检查是否还有人没有撤出来。 (五)
39、疏散依次为:先起火单元及相邻单元,后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。 (六)在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至平安区,对伤员进行处理,然后送医院救治。 警戒 (一)平安组接到火警通知后,应快速成立警戒组,布臵好小区内部及外围警戒。 (二)清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队灭火创建有利条件。 (三)限制起火楼层出入口,严禁无关人员进入该楼,指导疏散人员离开,爱护从火场上救出的珍贵物资。 (四)保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行
40、动的秩序。 (五)加强对火灾区域的警戒,爱护好火灾现场,协作公安消防部门和调查组对起火缘由的勘察。 (六)保证非起火区域和全体业主、访客的平安,防止犯罪分子趁火打劫。 善后工作 (一)火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,工程部应快速将小区内的报警和灭火系统复原至正常状态。 (二)平安组组织人员清理灭火器材,刚好更换、补充灭火器材。 (三)平安负责人将小区财产损失状况和事务的全部经过上报公司各级领导。 (四)灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结 第6篇:小区物业消防应急预案 消防应急预案 无论何时,一旦发觉有火灾苗头,如烟、油、味、色等异样状态,每一个员工都必需马上向监控室报警(留意现
41、场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应当脱离现场到平安区域后再报警,以防止火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急打算。 一、目击报警 1、小区任何区域一旦着火,发觉火情的人员应保持冷静,切勿惊惶。 2、如火势初期较小,目击者应马上就近采纳灭火器将其扑灭,先灭火再报警。 3、如火势较大,自己难以扑灭,应实行最快方式用对讲机、电话或打碎旁边的手动报警器向消防室报警。 4、关闭火情现场旁边的门窗以防止火势扩散,并马上关闭旁边的电闸及煤气。 5、引导火警现场旁边的人员用湿毛巾捂住口鼻,快速从平安通道撤离,同时告知疏散人员不要运用电梯逃命,以防停电被困。 6、切勿在
42、火警现场旁边高喊:“着火了”,以免造成不必要的混乱。 7、在扑救人员到达火警现场前,报警者应实行相应措施,运用火警现场旁边的消防设施进行扑救。 8、带电物品着火时,应马上设法切断电源,在切断电源以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。 二、报警要求 1、内部报警应讲清或问清: A、起火地点; B、起火部位; C、燃烧物品; D、燃烧范围; E、报警人姓名; F、报警人电话; 2、向“119” 报警应讲清: A、小区名称; B、火场地址(包括路名、门牌号码、旁边标记物) C、火灾发生部位; D、燃烧物品; E、火势状况; F、接应人员等候地点及接应人; G、报警人姓名; H、报警人电话; 三、成立
43、临时指挥部 1、物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后,应马上赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。 2、临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。 (1)依据火势状况刚好制定相应对策,向各部门下达救灾指令; (2)依据火势状况刚好确定是否疏散人员; (3)马上集合义务消防队,指挥义务消防队员参与灭火,并保证消防用水的供应。 (4)在火势难以限制时,应刚好下达向“119”报警的指令; (5)依据火势状况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。 (6)下令将消防电梯降至首层,派专人限制,转供灭火工作之用。同时停止起火区域的其他电梯和中心空调运行。 (7)依据火势状况确定是否采纳部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施; (8)消防队到达后,刚好向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况,引导消防队进入火灾现场,帮助消防队灭火,并帮助维持现场秩序,安排疏散人员。 (9)火灾扑灭后,组织各部门进行善后工作。 四、人员的疏散和救援 小区内发生火情时,各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序,紧急关头以疏散、救援人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是爱护业主、访客及自己的生命平安。 1、火灾发生后,由疏散组负责
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