药店自查报告范文参考.docx

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1、药店自查报告范文参考药店自查报告范文参考【一】敬重的市医保中心各位领导：首先真诚的感谢贵中心能够赐予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务于周边人民群众的健康供应了极大的便利。自20xx年3月医保刷卡服务开通以来，我店主动响应执行医x点药店相关政策规定，坚持以质量、平安、诚信、便捷、高效的经营理念，为广阔参保人员供应优质高效的刷卡服务，依据市医保相关考核的通知精神，我店结合本店实际状况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：一、我店日常经营中严格遵守药品管理法、药品经营质量管理规范等相关法律法规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行仔细审核，并将药品

2、经营（生产）许可证、营业执照等复印件（加盖红章）及相关证明文件存档备查。严格根据药品经营许可证及营业执照所批准的经营方式和经营范围，严格遵守有关法律法规和有关医保规定销售药品，并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了3名药学专业技术人员，其中药师2人，执业药师1人，全天候为顾客供应专业的用药询问服务。并在店堂醒目位置张贴了定点药店服务准则参保人员购药留意事项。三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余种，基本医疗保险药品备药率达80%以上，以确保满意广阔参保人员的用药须要。并且严格根据GSP的相关要求，对药品的进、销、存各个环节进行有效质

3、量限制，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈设、销售，贴有明显的区分标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明医保甲类、医保乙类字样。五、能够根据我省、市关于医x点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，为加强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电话。针对新公布的国家基本药品书目，除确保品种的齐全外，我们主动响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。六、建立和完善医保刷卡服务管理制度，落实责任，确保为广阔参保人员供应优质、便利的刷

4、卡服务。七、能够根据规定进行网络管理和费用结算。在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责随意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位，切实为广阔参保人员供应高效优质的医保刷卡服务。药店自查报告范文参考【二】x市xx药店依据x区局要求，结合x市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行方法、关于进一步完善我区基本医疗保险定点零售药店申办及管理工作的通知和x市x区基本医疗保险定点零售药店服务协议书仔细比照量化考核标准，组织本店员工对本期履行服务协议工作开展状况做了逐项的自检自查，现将自检自查状况

5、汇报如下：基本状况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；营业执照、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书、社保登记证均在有效期内；每季度按时报送定点药店服务自评状况表；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参与社会保险。自检自查中发觉有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：（1）严格遵守中华人民共和国药品管理法，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；（2）仔细组织和学习医保政策，正确给参保人员宣扬医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店员主动热忱为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；（4）

6、店内卫生整齐，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。存在问题和薄弱环节：（1）电脑技术运用驾驭不够娴熟，特殊是店内近期新调入药品品种书目没能刚好精确无误地录入电脑系统；（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领悟不全面，理解不到位，学习不够深化详细，致使事实上机操作没有很好落实到实处；（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣扬力度不够；（4）药品陈设有序性稍有不足。针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（1）加强学习医保政策，常常组织好店员学习相关的法律法规学问、知法、遵守法律；（2）提高服务质量，熟识药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及留意事

7、项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）电脑操作员要加快对电脑软件的运用娴熟操作训练。（4）刚好并正确向参保人员宣扬医保政策，一心一意为参保人员服务。最终希望上级主管部门对我们药店日常工作赐予进行指导，多提珍贵看法和建议。感谢！药店自查报告范文参考【三】在社保局的监督指导下，在院领导关切支持下，通过本院医保管理小组成员和全院职工的共同努力，各项医保工作和各种医保规章制度都日趋完善，步入正规，依据上级要求，院组织医保管理小组对20XX年度的基本医保管理工作进行了全面的自查，现将自查工作状况作如下汇报：一、医疗保险基础管理：1、本院有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理组织，并有专人详细负责基本医疗

8、保险日常管理工作。2、各项基本医疗保险制度健全，相关医保管理资料具全，并按规范管理存档。3、医保管理小组定期组织人员分析本院门诊住院参保人员各种医疗费用运用状况，如发觉问题刚好赐予解决，组织不定期的医保管理状况抽查中发觉问题刚好订正。4、医保管理小组人员主动协作社保局对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、刚好供应须要查阅的医疗档案和有关资料。二、医疗保险服务管理：1、本院提倡优质服务，设施完整，便利参保人员就医。2、药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并供应费用明细清单。3、对就诊人员进行人卡证的身份验证，杜绝冒名就诊等现象。4、对就诊人员要求需用书目外药品、诊疗项目等事先都证求参保

9、人员同意，并鉴定知情书。5、严格根据医保标准填写门诊就诊登记和相关资料记录。6、严格按药品监督部门的要求从正规渠道购进药品。三、医疗保险业务管理：1、严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。2、按基本医疗保险书目的要求储备药品。3、不定期抽查门诊处方、出院病历、检查配药状况严格按规定执行。4、严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。四、医疗保险信息管理：1、本院信息管理系统能满意医保工作的须要，日常维护系统较完善，新政策出台或调整政策刚好修改，能刚好报告并主动解除医保信息系统故障，保证系统的正常运行。2、对医保窗口工作人员加强医保政策

10、学习，并强化操作技能。3、本院医保信息系统数据平安完整精确。五、医疗保险费用限制：1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。2、每月医保费用报表按时送审，费用结算刚好精确。六、医疗保险政策宣扬：1、本院不定期组织医务人员学习医保政策，刚好传达和贯彻相关医保规定，并随时抽查医务人员对医保管理各项政策的驾驭、理解程度。2、实行各种形式宣扬医保法律法规政策教化，如设置宣扬栏、发放宣扬资料等。使工作人员刚好精确了解相关法规政策。3、仔细学习劳动保障报，刚好了解医保新政策。七、存在的问题1、有部分大处方，这是由于我场居民居住分散，刷卡不便造成的，在今后的工作中加以改进。2、门诊刷卡存在有个别处方不规范

11、。针对以上问题，今后我们要对患者做更加耐性，细致的说明工作，对医生进行严格要求，不定期学习严格按规章制度办事，确保医保工作正常有序开展，杜绝以上问题的发生。wWw.CsMaYi.cN 转载请注明药店自查报告范文参考【四】现根据*省兽药经营质量管理规范的检查验收评定标准进行了严格的内审自查，自查状况如下：一、企业基本状况1、企业性质：*畜禽药业服务中心成立于*年*月，是一家专业从事兽药制剂的批发、零售的企业。2、地理位置：*畜禽药业服务中心位于*3、经营范围及品种：兽药制剂及15种产品。全部产品都是通过农业部兽药GMP认证的兽药生产企业生产的，每个产品都严格根据国家法定质量标准组织生产的，市场销

12、售产品保证不含国家法令禁用的药物，运用平安有效。市场销售产品均经省药监察所检验合格并取得产品批准文号，包装说明规范，产品质量合格4、中心的建设和管理完全根据GSP要求进行。5、质量管理机构：中心质量管理机构健全，以总经理为首，由质量管理负责人、选购员、各岗位人员组成的质量领导小组，负责中心的全面质量管理及质量体系审核工作，能较好的履行质量管理职能。各岗位能较好仔细执行方针、目标、落实各项质量管理制度和操作程序。6、人员配备：中心现有职工*人，其中有*农业学毕业的本科生*名，部分员工从事本专业*年以上。二、GSP质量体系自查总结1、*畜禽药业服务中心自开业以来，严格根据上级有关文件精神和兽药管理

13、条例、兽药经营质量管理规范设置管理岗位，现已制定各项质量管理制度、岗位质量责任制、质量管理程序、质量表格记录，建立兽药进货、验收、养护、销售全过程的质量保证体系以使兽药经营过程中每个环节均在质量管理机构的监督下进行。2、企业人员及培训状况*畜禽药业服务中心全体员工根据企业年度培训安排，都经过兽药管理条例、兽药经营质量管理规范等法律、法规及质量管理制度等专业技术培训、考试，并建立了员工培训档案，培训合格后上岗。干脆接触兽药的岗位人员都经过体检，并建立了员工健康档案。3、设施与设备营业厅装有温湿度计，每天记录温湿度，对经营环境进行限制。每个仓库都配备了排风扇用于仓库的通风，门口有灭蝇灯和挡鼠板，每

14、个仓库均配备了灭火器。其中阴凉库内设有空调，温湿度计，每天记录温湿度。 每个仓库都有足够的垫板，全部兽药离地存放。兽药品种依据剂型、用途实行分区、分库存放，色标管理，每个品种都有货位卡，其状态、数量一目了然。全部这些能够满意现有品种的全部须要。4、兽药进货管理*畜禽药业服务中心为保证兽药质量，制定了兽药选购管理制度、首营企业管理制度等，遵循以质量为前提，按需进货，择优选购的 原则。确保在进货时必先审核供货单位的法定资格和质量信誉，审核购进兽药的合法性和质量牢靠性。所购进兽药均有合法票据，按规定建立完整购进记录并进行归档保存，全部的记录按规定要求保存。5、兽药质量验收管理*畜禽药业服务中心兽药入

15、库验收由质管部专职质量验收员负责验收，兽药验收记录按规定记载供货单位、数量、到货日期、汽、剂型、规格批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项目内容。按规定建立完整验收记录并进行归档保存。6、陈设与养护兽药根据GSP的分类要求处方药与非处方药分开的基本原则。分别摆放相应的货架，放置端正、精确。管理员对仓库储存的兽药按兽药养护管理制度进行循环养护检查，每月检查一次，检查的主要内容包括包装状况、外观形态、有效期等，对易变质、陈设时间较长，近效期等兽药加强养护管理。对近效期3个月的兽药刚好填写近效期兽药催销表，先行销售，超过有效期的兽药刚好撤柜。7、销售与售后服务*畜禽药业服

16、务中心业务员在销售中根据有关兽药销售质量管理制度及相关操作程序执行，实行统一规范管理，能正确介绍兽药的性能、用途、禁忌及留意事项等，做到不虚假夸误导用户，给消费者供应正确合理的用药指导和询问服务，对顾客所购兽药的名称、规格、数量核对无误后销售。*畜禽药业服务中心设有监督电话和顾客看法薄，广泛收集质量信息、顾客看法及质量投诉，对顾客映的兽药质量问题和服务质量投诉仔细对待具体记录，跟踪了解，件件有交代、桩桩有答复。8、不合格兽药的管理*畜禽药业服务中心至今没有不合格兽药，但从制度上建立了对不合格兽药的报告、确认、报损、销毁的规定，有记录表格，对不合格兽药实行有效限制，严防不合格品流入市场。9、文件

17、体系与质量管理状况确保兽药的经营质量，中心依据国家兽药相关法律、法规和GSP要求结合企业管理的实际须要，制定了切实可行的一系列质量管理制度。实施以来，中心的经营管理活动更加科学化、规范化，各岗位职责及工作要求明确、操作方法详细中心整体质量管理水平不断提高和改进。 以上是*畜禽药业服务中心实施GSP状况，因为是第一次，可借鉴的阅历很少，而我们水平有限，难免存在不足和不合理的地方，望各位专家能提出珍贵看法，以利于我们今后工作的改进，更好的贯彻、实施兽药经营质量管理规范，更好地为兽药流通行业奉献全力。感谢！药店自查报告范文参考【五】×××食品药品监督管理局：我企业

18、药店已严格根据x壮族自治区食品药品监督管理局制定的开办药品零售企业验收实施标准（试行）筹建完毕，现根据该标准的要求自查，结果均符合规定，并达到了七统一的管理标准。现将自查状况汇报如下：一、企业的基本状况：门店经营地址设在×××新区二路世纪花园南区1楼门1-6、1-7、1-8铺面，周边环境整齐、无污染源，店堂光明、干净整齐，通风良好，具备经营药品的条件。门店听从我企业七统一管理（统一选购、统一配送、统一装修形象、统一质量管理、 统一服装、统一培训、统一实现计算机网络化限制），拟定的经营范围为：中药饮片、中成药 、化学药制剂 、抗生素 、生化药品 、生物制品（血

19、液制品、疫苗除外）。（一） 机构与人员门店配备从业人员6人，企业负责人×××，学本科毕业。×××，质量负责人兼处方审核员，药师，中专学历。×××，质量管理人兼处方审核员，驻店药师，中专学历。×××，验收员兼营业员，专毕业。×××，养护员兼营业员，中专学历。×××，营业员，中专学历。企业从业人员均无违药品管理法第76条、第83条规定的情形，均经×××

20、;食品药品监督管理部门培训合格执证上岗，并经×××人民医院体检合格。（二）设施与设备门店经营面积有 100平方米，不设仓库，药店营业场所、营业用货架、柜台齐备，销售柜组标记醒目。营业场所、办公生活等区域已分开。药品的陈设已划分药品与非药品区、内服与外用药品区，易串味药品柜。货柜下面设置了药品暂存柜和不合格药奇放柜。设置了清洁卫生的西药袋、研钵、药匙、包药纸等以及中药饮片调剂工具。药店已配置了电脑等设备。店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客看法簿。（三）制度与管理门店制定了能保证质量的规章制度：1、质量管理制度20个；2、岗位职责6个；3、质量管理工作程

21、序6个及相应的表格及档案。以上是我企业×××药房验收自查工作报告的主要状况，恳请贵局领导现场检查，赐予指导并提出珍贵看法，以促进我企业的建设和发展。药店自查报告范文参考【六】依据药品管理法、药品经营质星管理规范等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、运用平安，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查状况如下：一、人员管理状况：1、根据经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人_同志为主要责任人、以质量负责人_同志为主的质量领导小组，同时各门店设置有养护、质量管理专职人员，门店共有3名员工。2、依据药品相关管理法律、法

22、规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训安排，并按安排对门店员工进行法律法规及专业学问的培训，同时建立培训档案。3、为了保证门店所经营药品的质量平安，每年对干脆接触药品的营业人员及质量负责人进行一次健康体检，并建立其健康档案。二、设施设备状况：1、根据经营药品的相关规定及要求，门店经营面积万扣平方米，店内严格实行色标管理，标记明显。2、门店内干净整齐、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有相宜药品储存的设施设备：空调1台、灭蚊灯1盏、老鼠夹4个、温湿度计1个。三、质量管理状况：门店建立有不良反应监测报告制度和质量跟踪检查制度，如有不良事务的发生，质量负责人按相关质量管理制度进

23、行跟踪、记录并建立质量档案。四、销售管理状况：1、门店严格根据依法批准的经营范围和经营方式从事经营活动，无擅自变更经营场所、质量负责人等许可事项，未降低经营、储存条件。2、严格根据药品经营的相关法律法规及规章制度的要求进行药品销售。以上是我门店对药品的整个经营环节中的自查状况，已基本符合药品经营质量管理规范等相关法律、法规及规章制度的要求。药店自查报告范文参考【七】x市食品药品监督管理局忠县分局：我店_药房_县_连锁店，收到_食药监200_号文件后，高度重视，仔细学习该文件，深刻领悟文件精神，依据国家食品药品监督管理局关于加强药品零售经营监管有关问题的通知，我店依据_县食品药品监督管理局下发的

24、关于开展药品零售企业专项检查的通知的精神，我药店结合通知，比照本药店的实际状况，进行了仔细比照检查。本店遵照药品经营质量管理规范的规定，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查整改报告如下：一、人员资质条件方面：因本店经营有处方药、甲类非处方药，质量负责人_，本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的职业资格证书，取得了上岗资格。二、在经营方式、范围方面：没有超范围经营，本店全部品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械，没有出租或转让柜台，以代销产品，非本店营业人员不得销售或宣扬推销药品。三、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方

25、药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。四、药品广告及询问服务方面：首先遵照执行药品广告平安审查方法等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严峻虚假宣扬被食品药品监督部门实行强制措施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及留意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品以药品向顾客介绍和举荐。五、药品购进渠道方面：原则上向所属的连锁公司配送，在货源不齐的状况下，向旁边取得GSP认证的、有合法经营资格的企业选购，并索要供货企业的相关资质及合法票证备查，同时做好药品的购进验收记录。在以后的经营工作中，本药

26、店肯定将更加严格要求，做好各项工作。药店自查报告范文参考【八】对药学职业道德来说，首先要有不断供应优质的各种药品的观念，以满意人民群众防病治病的须要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应当从每个时期防病治病的实际须要动身，一心一意的为广阔群众服务。形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说，首先要有不断供应优质的各种药品的观念，以满意人民群众防病治病的须要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应当从每个时期防病治病的实际须要动身，一心一意的为广阔群众服务。药品质量问题重于泰山，是

27、每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关切的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源平安稳定的同时，同样重视药品在运用中的各个环节，确保了患者用药平安有效。在这里我们要感谢全体护士，她们严格把关，杜绝了外来药品在本院运用，保证了患者用药的刚好平安，感谢她们对药剂科工作的大力支持。加强职业道德教化，订正行业不正之风。突出加强药剂人员思想作风、学风、工作作风和生活作风的教化，深化开展志向信念教化、党章和法纪教化、社会主义荣辱观教化、廉洁自律教化，筑牢廉洁从政的思想道德基矗要进一步表彰先进典型，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教化，不断增加全体人员廉洁意识，

28、抵制不正之风的侵蚀。加强业务学习，提高科室人员业务素养。主动参与医院举办的各类学习培训，提高服务的实力和水平。主动争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习沟通，推动全体科室人员业务素养有新的提高。加强礼仪培训，提高科室人员职业素养。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培育针对性的服务意识和见机行事的服务实力，多运用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避开医患冲突，刚好处理各种冲突，不断提高医院专业服务水平。接你处的通知，市三力药业公司刚好开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，比照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并依据各自的状况写

29、出自查报告。我们三力药业五部根据要求，仔细进行了自查，现将自查结果汇报如下：我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最终我们汇总了检查结果发觉有如下问题：1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们刚好进行了更改，现在已经更换了新的警示。2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了指责教化，并要求他以后肯定改正。3、近效期药品没有刚好关注，以至顾客看到时才发觉了问题。以后肯定仔细进行陈设检查。4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。总之，通过这次检查，我们发觉了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们肯定要以这次检查为契机，仔细整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满足，让群众真正用上放心药。