2022服务质量承诺书范文集合10篇.docx
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1、2022服务质量承诺书范文集合10篇服务质量承诺书 篇1我公司在此向社会及用户慎重承诺:我公司将严格履行合同义务,按时交货,为用户供应优质的产品和服务。在用户正常运用状况下,发觉产品质量问题,我公司保证在接到用户信息后(主城区6小时,郊区12小时内)派出技术人员到达现场进行确认处理,若属质量问题,我方将刚好免费修理或更换,除不行抗力和运用方责任外,费用全部由我方担当,并做到用户对质量不满足,服务不停止。我公司是ISO9001国际质量体系认证企业,保证本公司产品是全部通过检验的合格产品,各项质量指标高于国家现有标准要求,更好地为用户服务。XXXXX线缆有限公司服务质量承诺书 篇2为规范货物运输经
2、营活动,保障货物运输平安,爱护货主的合法权益,我公司向广阔客户慎重承诺:一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业,依法取得了企业法人营业执照、中华人民共和国组织机构代码证、税务登记证、中华人民共和国道路运输经营许可证等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务,熟识全国相关烟草企业的运输线路,与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。二、在开展运输业务的过程中,严格根据烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货,保证货品在运输过程的平安。1、本公司设置了调度员专职岗位,负责车辆的安排协调与管理跟踪服务,保证车辆的合理配置,保障营运业务的顺畅运作。2、设置平安员专职岗位,负责
3、对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作,防患于未然,确保营运业务的平安性和牢靠性。3、严格根据客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内刚好支配车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并协作做好货物的装货现场等各个环节的连接。4、严格遵守平安生产法、道路交通平安法、中华人民共和国道路运输条例和广东省道路运输管理条例等法律法规的相关规定,不超准运证运输。5、定期对车辆进行清洁清扫,保证车辆整齐无异味。同时根据客户的运单配备专车,保证不混装货品。装运过程中,做足防护措施,起运前支配专人检查雨布、蓬布的平安性能,车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。6、本公司
4、自行带给JS12GZ020-1项目的服务,承诺不将货物转托付第三人运输。选购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险,本公司有潜力担当一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不行抗力的因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间),如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。三、依据平安生产法和道路交通平安法的相关规定,坚持“平安第一、预防为主”的指导方针,制定健全的平安生产管理制度,包括平安生产操作规程、平安生产职责制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等,并仔细执行
5、。1、保证定期对客运车辆进行检测和维护,持续车辆技术状况良好,确保平安运输。2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训,使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格,持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证,且三年内无重大以上交通职责事故记录),身体健康,胜任工作。4、遵遵守法律律法规的规定,依法经营,诚恳信用,优质服务。保证车辆不超速、不超载,驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。五、遵守所制定的道路运输应急预案,发生突发性公共事务时,听从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺,自愿按规定理解
6、管理部门惩罚。承诺单位:法人代表签字(签章):(单位)公章年月日服务质量承诺书 篇3_有限公司现就_产品,做出如下书面承诺:(一)产品质量:1、我公司保证所供产品是全新的、未经运用的原装合格产品,保证供应的货物在正确安装、正常运用和保养条件下,在其运用寿命内具有良好的性能。交货时供应产品检验报告。2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即根据现生产的技术标准,原材料也根据目前的供应,即线用漆包线,硅钢片用35-w300的硅钢片,并根据工艺流程进行生产附件),杜绝假冒伪劣产品。(二)售后服务:1、售
7、后服务期划分:a、免费保修期:两年内免费修理,假如是质量问题,我公司无偿更换;b、质量维护期:质保期外供应终身修理服务。2、质保期内供应免费上门服务:a、免费送货至选购人指定地点;b、如设备出现故障:我公司将免费供应不低于原设备参数的备用机供选购人运用,直至故障解除为止;c、定期回访维护保养:售后定期个月内电话回访,刚好了解选购人看法和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。3、建议:为保证设备的正常运用,降低故障率,保证设备正常的运用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。4、售后服务联系方式:服务电话:_联系人:_服务质量承诺书服务质量承诺书(三)如未能充分履行上述承诺,选
8、购人可实行必要的补救措施,其费用和风险由我公司担当。供应商全称:_有限公司托付代理人:_服务质量承诺书 篇4_有限公司:依据贵方招标编号为_的_项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,供应产品技术资料(包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南);2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标选购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同,并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的运用操作和简
9、洁维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年,供应上门服务,无需用户送修,并供应终身技术服务支持,和修理。在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应,不收取上门服务等。4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修,市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修,在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的,我司将供应备用设备给客户免费运用。保修期内因设备
10、性能故障检修多次仍不能正常运用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最实惠价格供应。5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所供应的全部产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品,决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。投标人:日期:服务质量承诺书 篇5为了提高货物运输服务质量,确保驾驶员及财产的平安,特做如下承诺:一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准,车辆完好,能确保平安。二、驾驶员业务学问、技能和职业道德,并经培训合格持证上岗(驾驶员
11、领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康,能胜任工作。三、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。四、公司所属车辆实行公司化经营,统一管理,统一调度,统一结算,不挂靠经营,不承包经营。五、严格根据运管机构核定的经营范围运行,不擅自暂停、终止经营,不非法转让货运经营权。六、诚恳守信,文明服务。1、车辆统一标识,车容车貌整齐,车身外侧喷涂经营者名称。2、保持车辆清洁和车内空气清爽。七、仔细贯彻平安生产法、道路交通平安法、道路运输条例、道路旅客运输及客运站管理规定,坚持平安第一、预防为主的方针,实行平安生产责任制,明确各岗位人员职责。定期对司机进行平安培训和教化
12、,定期对车辆进行检测和维护,车辆不超速超载运行,驾驶员不疲惫驾驶、酒后驾车、违章行驶。八、遵章守纪,依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。九、自觉遵守道路运输行业管理的规定,听从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理,按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定,自愿按规定接受惩罚。承诺人:xx20xx年x月xx日服务质量承诺书 篇6为规范货物运输经营活动,保障货物运输平安,爱护货主的合法权益,此时我公司向广阔客户慎重承诺:一、本公司就是一家实力雄厚的合法的运输企业,依法取得了企业法人营业执照、中华人民共和国组织机构代码证、税务登记证、中华人民共和国道路运输经营许可证等相关合法证件。多年以来专业从事
13、烟草制品、烟草专用物资的运输业务,熟识全国相关烟草企业的运输线路,与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。二、在开展运输业务的过程中,严格根据烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货,保证货品在运输过程的平安。1、本公司设置了调度员专职岗位,负责车辆的安排协调与管理跟踪服务,保证车辆的合理配置,保障营运业务的顺畅运作。2、设置平安员专职岗位,负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作,此时防患于未然,确保营运业务的平安性和牢靠性。3、严格根据客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内刚好支配车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并协作做好货物的装货
14、现场等各个环节的连接。4、严格遵守平安生产法、道路交通平安法、中华人民共和国道路运输条例和广东省道路运输管理条例等法律法规的相关规定,不超准运证运输。5、定期对车辆进行清洁清扫,保证车辆整齐无异味。同时根据客户的运单配备专车,保证不混装货品。装运过程中,做足防护措施,起运前支配专人检查雨布、蓬布的平安性能,车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的服务,此时承诺不将货物转托付第三人运输。选购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险,本公司有潜力担当一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“1
15、00%”准时到达率(不行抗力的因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间),如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。三、依据平安生产法和道路交通平安法的相关规定,坚持“平安第一、预防为主”的指导方针,制定健全的平安生产管理制度,包括平安生产操作规程、平安生产职责制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等,并仔细执行。1、保证定期对客运车辆进行检测和维护,持续车辆技术状况良好,确保平安运输。2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训,此时使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格,持证上岗(驾驶员领取
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