2022财产保险公司述职报告.docx

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1、2022财产保险公司述职报告财产保险公司述职报告1为了树立财险公司良好的行业形象，我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作，纳入了年度重要工作的组成部分，成立了由公司经理任组长的领导小组，制定了端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案,通过开展此项活动，使公司全体员工充分相识到：在财险业务萎缩，市场竞争激烈的条件下，我们要用优质文明服务争取客户，以良好的企业信誉赢得客户。一、公开承诺，接受监督根据xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一支配和部署，我公司紧紧围绕内强素养、外树形象两个主题，以最大诚意，向社会推行办事公开制、承诺制。一是保证95518服务热线电话24小时开通，为客户供应全天

2、候的热忱服务；二是以客户的现实或潜在需求为重点，开展形式多样的便民承保服务。三是为客户供应高效快捷的售后服务，一有险情，无论是何时、何地，保证以最快的速度赴现场组织施救，合理查勘定损，在保险法和有关条款规定的理赔工作时限内，保证赔款刚好到位。四是对单方肇事责任清晰的小额简易赔案现场兑现赔款，实施服务提速。二、履行职能，回报社会为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程，我公司仔细恪守“人民保险为人民”的经营理念，坚持诚信准则，在本系统内大力开展了以“展公司品牌，献真诚服务”为主题的特色服务活动，把“客户满足最大化”确立为全体员工的共同价值追求，全程跟踪服务，实行小额赔款现场赔付，大额赔款限时赔付，帮

3、助受损企业和保户在最短时间内复原正常生产经营和生活，最大限度地发挥了经济补偿职能，赢得了良好的社会信誉。今年以来，我公司共受理各类赔款案件200余起，累计支出赔款达100余万元，为企业快速复原生产、安定人民生活供应了牢靠的保险保障，得到了社会的认可。工作虽然取得了成果，但还存在着不足，一是对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻，因而还没有形成强大的氛围；二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系，对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满意；三是对客户和群众反映的问题还有解决不刚好的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题，我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题，

4、努力做到：1、为客户供应“一条龙”，“一站式”和“一揽子”综合性服务。2、多为客户和群众办实事办好事。3、实行有效措施加强队伍建设，肃穆查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。财产保险公司述职报告2为了树立财险公司良好的行业形象，我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作，纳入了年度重要工作的组成部分，成立了由公司经理任组长的领导小组，制定了端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案,通过开展此项活动，使公司全体员工充分相识到：在财险业务萎缩，市场竞争激烈的条件下，我们要用优质文明服务争取客户，以良好的企业信誉赢得客户。公开承诺，接受监督根据xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一支配和部署

5、，我公司紧紧围绕内强素养、外树形象两个主题，以最大诚意，向社会推行办事公开制、承诺制。一是保证xxx服务24小时开通，为客户供应全天候的热忱服务；二是以客户的现实或潜在需求为重点，开展形式多样的便民承保服务。三是为客户供应高效快捷的售后服务，一有险情，无论是何时、何地，保证以最快的速度赴现场组织施救，合理查勘定损，在保险法和有关条款规定的理赔工作时限内，保证赔款刚好到位。四是对单方肇事责任清晰的小额简易赔案现场兑现赔款，实施服务提速。履行职能，回报社会为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程，我公司仔细恪守“人民保险为人民”的经营理念，坚持诚信准则，在本系统内大力开展了以“展公司品牌，献真诚服务”

6、为主题的特色服务活动，把“客户满足最大化”确立为全体员工的共同价值追求，全程跟踪服务，实行小额赔款现场赔付，大额赔款限时赔付，帮助受损企业和保户在最短时间内复原正常生产经营和生活，最大限度地发挥了经济补偿职能，赢得了良好的社会信誉。今年以来，我公司共受理各类赔款案件200余起，累计支出赔款达100余万元，为企业快速复原生产、安定人民生活供应了牢靠的保险保障，得到了社会的认可。工作虽然取得了成果，但还存在着不足，一是对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻，因而还没有形成强大的氛围；二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系，对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满意；三是对客户和群众反映的问题还有解决不刚好的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题，我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题，努力做到：一、为客户供应“一条龙”，“一站式”和“一揽子”综合性服务。二、多为客户和群众办实事办好事。三、实行有效措施加强队伍建设，肃穆查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。