礼仪员岗位职责(精选3篇)_礼仪人员岗位职责.docx
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1、礼仪员岗位职责(精选3篇)_礼仪人员岗位职责第1篇:礼仪岗位职责 东区秩序维护部礼仪班岗位职责 一、目的: 明确岗位职责,细化岗位操作标准,提升管理及服务质量,树立公司良好的形象。 二、适用范围: 东区礼仪班岗 三、要求: 1、秩序维护部主管不定时对各个岗位及本班工作进行抽查与指导。 2、礼仪班班长负责合理支配本班的各项工作,处理本班日常事物,制定工作质 量标准、培训安排、日常工作的统筹支配,规范班前检查、班后讲评、带队接班、周例会以及定期抽查考核制度。责任落实到人为原则提升礼仪岗形象。 3、队员要令行禁止,听从领导支配,做好自己的本职工作。 四、职责与管理要求: 1、上岗前检查着装,制服干净
2、整齐,皮鞋需檫亮,头发前不过眉,左右不得过 耳,衣袋和裤袋切勿胀起,领带需端正,手套需干净雪白,仪容仪表不符合规定不得上岗。 2、值班期间需精神饱满、站姿端正、对公司领导车牌号熟知,当领导或领导车 辆经过岗位时统一行举手礼或问好。要熟识公司领导人员。 3、执勤中要做到“五心”(爱心、耐性、贴心、诚意、细心)文明用语,服务 热忱周到,遇到处理不了的状况,刚好向上级汇报。 4、严控岗位非机动车辆的进入,严禁小商小贩进入园区,对岗位四周卫生、设 施设备、绿化进行监管,不文明的现象刚好制止,指挥车辆、游客,向游客指路手势需规范。 5、岗位上要求令行禁止,军人作风,站姿标准,抬头挺胸收腹,立正姿态进行
3、形象的体现。 6、对进入园区送货车辆进行具体询问,后指引路途,和邻近岗位做好相互协作, 7、岗位人员要具备敏锐的眼光,发觉形迹可疑人员要刚好上报监控进行跟踪, 严禁易燃易爆物品进入园区。 8、对园区设施设备和物质出入做好管控,物质运出必需要有物业服务处签发的 物资出门条、运营部签发的物质出门条或商家现场确认后方可放行。 9、仔细做好岗位交接班制度,检查物品是否交接齐全,做好遗留工作交接,接 岗必需“三步一岗”规范进行交接岗。 10、在岗期间对所做的工作要体现在交接班记录本上,记录时需文字整齐易懂, 记录本保持干净规范,严禁在交接班记录本上乱涂乱画。 11、岗位人员在岗期间必需带耳机,并将对讲机
4、统一挂置外腰带右侧,运用对讲 机时语言清楚简短,严禁在对讲机里讲与工作无关的事。 12、在岗期间严禁吃东西、玩手机、抽烟、嬉笑、打闹、脱岗聚岗、等做与工作 无关的事。 13、岗位实行谁管谁负责的原则。 14、在岗期间要做到礼仪“十个一点”(礼节多一点、动作快一点、脑筋活一点、 做事勤一点、微笑甜一点、效率高一点、语气轻一点、嘴巴亲一点、度量大一点、争吵让一点) 15、听从上级领导支配,完成好各项工作任务。 第2篇:礼仪岗位职责 龙廷水会 礼仪岗位职责 任职资格(该职位应具备的条件) 文化要求:具备初中或同等学历以上文化程度; 实力阅历:责任心强,诚恳可信,工作仔细负责,语言表达实力较强; 敬业
5、仪表:爱岗敬业,具有较高的自觉性和工作主动性; 岗位责任:负责电脑开台、对客服务及接待工作; 岗位职责(职位的关键活动和行为标准) 仪容仪表规范端庄整齐,严格遵守公司的各项规章制度。、1 帮助总台收银员、保安、鞋童、更衣室服务员做好服务接待工作、2 树立水会的服务形象,做好水会对客人的第一步服务。、3 运用专业文明用语及肢体语言,主动热忱迎送来宾。、4 熟识店内概况及各项收费项目标准,刚好为来宾供应优质服务。、5 刚好为大厅内停留的客人供应必要的服务,并帮助主管及经理维持大堂秩序。、6 记住常客的姓名,使来宾有宾至如归的感觉。、7 工作中要相互协作,有整体意识并刚好精确传递各项信息。、8 、刚
6、好记录来宾提出的看法和建议并刚好向上级汇报。9 、保持本服务区内的环境清洁,协作协调其它部门工作。10 、参与公司组织的培训,不断提高自身素养。11 、完成领导支配的各项临时工作。12 第3篇:员岗位职责 岗位职责 材料员岗位职责 -岗位职责 、工程的大宗材料如:钢筋、水泥、木材、模板、钢管及批量的耗材由公司材料供应部选购,零星材料及变更材料由项目部材料员选购,材料员岗位职责。 、驾驭本工程的总安排及月、周安排,并编制工程材料供应安排。 、依据材料供应安排进行市场询价,货比三家,然后向经理汇报,确定价格。 、熟识工程进度及市场状况,按安排进行选购,并满意质量进度要求。 、驾驭材料的性能,质量要
7、求,按检验批供应合格证给技术员。 、须要复检的材料,按检验批进行复检,复检单给技术员。 、驾驭材料的地区价格信息,及供货单位的状况,收集第一手资料。 、驾驭材料的库存状况刚好调整材料供应安排。 、对购进不符合要求的材料,杜绝用在工程中,要协商处理解决。 、驾驭材料供应价格及预算价格,如材料供应价格预算 价格刚好反馈信息给预算员办理有关报批手续。 、刚好驾驭现场的工程变更状况刚好供料。 、材料刚好入库、刚好报销,报销时间不能超过三天。 、监督材料的运用状况,对材料奢侈、损坏状况应刚好制止,并对有关人员提出惩罚。 、当材料员兼司机时,负责车辆的日常维护、保修。确保车辆内 1 / 5 外干净。 一、
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