2023年年礼貌原则.docx
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1、2023年年礼貌原则下面是我为大家整理的2023年礼貌原则,供大家参考。希望对大家写作有帮助!礼貌原则6篇礼貌原则篇1目 录摘要 .2Abstract .3第一章 礼貌的定义和原则 .41.1礼貌和礼貌原则 .41.2 Leech的礼貌原则综述 .5 1.3 礼貌原则之六大准则 .5 第二章 商务信函的特点以及在实例中的运用 .72.1商务信函的特点 .72.2何谓“7C”原则以及在实例中的运 .7 2.3礼貌原则在商务信函中的具体运用 .10 结语 .12参考文献 .13摘 要在世界各国经济贸易合作日益频繁的大背景下,商务英语信函已成为人们在经济领域中的一个重要的交际手段。它在商务活动中起着
2、增进了解、传递信息、联系业务、处理问题等作用。能够写出一封礼貌有加的商务信函不仅是对商务工作者的一个最基本的要求,也是顺利展开商务活动的一个重要前提。礼貌,作为一种普遍的社会现象,它的主要功能是维护社会秩序,维护的友好的人际的联系,减少冲突和误解并通过礼貌的言语行为以便获得交流的目的。英国学者Geoffrey. N.leech的礼貌原则不仅适用于口头语言,同样适用于书面语体。本文以该理论为依据,以礼貌的理论、礼貌原则性以及具体实例论述外贸函电中的应遵从的礼貌原则及礼貌用语,体现出当代外贸函电中的礼貌表现及其重要性。结合商务信函的特点,通过具体的实例分析了礼貌原则商务信函中的运用和表现,认为,礼
3、貌原则在现今商务信函中发挥着举足轻重的作用。关键词:礼貌原则; 外贸函电 ; 重要性 AbstractIn the countries of the world under the background of increasingly frequent economic and trade cooperation, business letter has become an important means of communication in the field of economy. It plays in business activities to promote understand
4、ing, convey rite a letter of politeness and business letters is not only a most basic requirement for business workers, is also an important prerequisite for smooth business activities. Courtesy, as a widespread social phenomenon, its main function is to maintain social order, maintain friendly inte
5、rpersonal contacts, and reduce conflict and misunderstanding through polite speech acts in order to obtain Exchange purposes2. The Politeness Principle, which was proposed by the English scholar Geoffrey. N. Leech cannot be only applied to verbal language, but also to formal style. Based on this the
6、ory, together with the characteristics of business correspondence, this paper analyzes the application of politeness principle to business correspondence through specific examples3. A conclusion is drawn that politeness principle plays an important role in modern business correspondence. Key words:
7、politeness principles; business English correspondence; importance 第1章 礼貌的定义和原则日常生活中, 礼貌无处不在无时不在,并且在社会关系中发挥着重大的调节作用。礼貌是人类文明的标志,是人类社会活动的一条重要准绳。迄今,许多西方学者诸如Layoff (1973), Brown & Levinson (1978/ 1987), Leech (1983), Blum-Kulak (1990)等都对语言使用礼貌原则。礼貌原则, 面子, 威胁面子对言语行为有着一定的影响力。在这些礼貌现象的研究当中,最具影响力的当推英国学者Geoff
8、rey. Leech的礼貌原则(Politeness Principles)以及P. Brown和S.C. Levinson的面子保全论 (Face-saving Theory) 。当今社会随着对外交流的不断扩大,国际商务往来也在向纵深方向发展,而作为其主要交流形式之一的商务信函越来越受到人们的广泛关注。作为联系客商的工具,一则好的商务信函除词汇、语法上准确无误外,在语气的选择与使用上也是十分讲究的,一般都注重礼貌的传达,只有如此方可博得对方的好感。商务信函作为一种具有特定商务语境的书面语言形式,礼貌的表现十分显著。笔者拟就此现象探讨一下礼貌原则在商务信函中的应用。1.1礼貌和礼貌原则中国现代
9、汉语中的“ 礼貌”源于古代的“礼”。据说文解字注: “礼,履也。所以事神致福也。从示,从丰。”由此看出,“礼”的本义是“事神致福”,是一种祭祀行为。然而,现代意义上的“ 礼貌”与古代的“礼”有着很大的差别。根据现代汉语词典的解释: 礼貌,言语动作谦虚恭敬的表现。礼貌已不再作为维护现行社会等差的行为准则,而是作为不分差别,供人们效仿的行为规范。而看一下英语当中的礼貌。英语中的礼貌研究可以追溯到15至17世纪,根据牛津英语词源辞典:“一个讲貌的人需具文雅,诚恳的礼貌品质(gentle courteous manners)”。牛津高阶英汉双解词典(第四版)中对polite( 礼貌的)这个词是这样定义
10、的:having or showing that one has good manners and consideration for other people.由此可以看出无论是汉语还是英语当中的礼貌,“尊敬”、“敬意”都是其基本要素之一。 1.2 Leech礼貌原则综述礼貌原则一直被视为语用学的一个重要内容。1967年美国语言哲学家格莱斯提出了著名的“合作原则”。他把说话者和听话者在会话中共同遵守的准则概括为量的准则、质的准则、关系准则以及方式准则。这一原则提出之后,许多学者对此进行了深入的研究,发现其本身存在着某些缺陷,因为格莱斯提出的各条准则无论如何也难以囊括言语交际中所有的话语策略。
11、1.3礼貌原则之六大准则在此情况下,礼貌、礼貌策略自然成了与语言使用、语言理解密切联系的因素。R. Layoff (1973) 曾试图将礼貌与合作原则整合起来,提出了“语用能力规则” (rules of pragmatic competence) ,即礼貌策略。包括三个规则:别强求对方; 给对方留有余地; 让对方感觉友好。 20世纪80年代,英国语言学家Leech在“合作原则”的基础上,从修辞学、语体学的角度出发,提出了著名的“礼貌原则”。这一准则又可细分为六大准则,即: A. 得体准则 (Tact Maxim) :减少表达有损于他人的观点 (a) 尽量少让别人吃亏; (b) 尽量多使别人受益
12、。 B. 慷慨准则 (Generosity Maxim) :减少表达利己的观点 (a) 尽量少让自己受益; (b) 尽量多让自己吃亏。 C. 赞誉准则 (Approbation Maxim) :减少表达对他人的贬低 (a) 尽量少贬低别人; (b) 尽量多赞誉别人。 D. 谦逊准则 (Modesty Maxim) :减少对自己的赞誉 (a) 尽量少赞誉自己; (b) 尽量多贬低自己。 E. 一致准则 (Agreement Maxim) :减少自己与别人在观点上的不一致 (a) 尽量减少双方的分歧; (b) 尽量增加双方的一致。 F. 同情准则 (Sympathy Maxim) :减少自己与他人
13、在感情上的对立 (a) 尽量减少双方的反感; (b) 尽量增加双方的同情。 简而言之,Leech 礼貌原则的核心内容就是尽量使自己吃亏,而使别人获益,以便取得对方好感,从而使交际顺利进行,并使自己从中获得更大的利益。 礼貌原则可以看作是合作原则的补充,而Leech则更进一步认为 礼貌原则“拯救”了合作原则。就某种程度而言,较之合作原则,礼貌原则具有更广泛的适用范围.第2章 商务信函的特点以及在实例中的运用2.1 商务信函的特点商务信函是商贸活动中的一种重要通讯方式,其内容常常是一种业务安排、一项协议、一个合同的证件,等等。商务信函属于比较拘谨正式的公文体,行文端正、用字洗练,一般遵守商业英语的
14、写作原则.2.1何谓“7C”以及在实例中的运用“7C”原则是外贸函电写作的基本原则。“7C”是指外贸信函在选词、构句、内容、语气、写作态度等方面的7个以英文字母“C”开头的单词,即:1. 完整(complete) 在外贸信函中,写信人必须要把需要说明的情况全面交待清楚,叙述问题要有头有尾、善始善终,不能出现上下句脱节。一个问题说明白之后,再引出与之相关的另一个问题。例如: 1). We have established through our bank an irrevocable L/C in your favor. (Worse) 2). We have established throu
15、gh our bank an irrevocable L/C in your favor which will reach you in June 15 and remain valid until the end of June. (Better) 例句2所提供的信息比例句1要更加完整,说明了信用证的到达日期及有效期,符合出口商的期望。2. 正确(correctness) 一封用于商务交往的信函应该在各个方面都是正确的,其中包括格式、语法、单词拼写、术语选择等。错误的用词不仅容易造成双方的误解,导致交易出现纠纷,还可能对公司的形象和信誉产生不良的影响。例如: 1).This goods pr
16、ice is high. () 2).This article is high in price. () 3. 清楚(clearness) 在实务工作中,由于表述不清产生歧义进而导致的经济纠纷屡见不鲜。因此,信函中所述的问题必须让对方清楚明白,不会产生歧义或误解。例如: 1).The credit will remain valid the end of this month. (Worse) 2).The credit will remain valid until May 31, 2023. (Better) 4. 简洁(conciseness) 商务信函应该用最少的文字礼貌地说明最完整的
17、意思。这样不仅能节约双方的时间,让人一目了然,而且还能给对方以干练、高效、说话办事不拖沓的良好印象。例如:用now 替换 at the present of,用for 替换 for the purpose of,用since 替换for the reason that等等。5. 具体(concreteness) 商务信函的简洁并不意味着字数越少越好。在谈判磋商的关键问题上绝对不能马虎大意,必须有一说一,明确详细,不能模棱两可。例如:a significant loss 应改成 a 55% loss, in the near future 应改成 by Friday noon, light in
18、 weight 应改成 feather light 等。6. 礼貌(courtesy) 礼貌是外贸函电的重要特征。友好的口吻和措辞对沟通双方之间的感情、实现信函所要达到的目标具有极大的推动作用。粗鲁生硬的表达对于建立贸易关系和保持长久合作都是极为不利的,应该力求避免。例如: 1).You are requested to ship our good without any delay. (Worse) 2).Your prompt shipment of our order will be highly appreciated. (Better) 7. 体谅(consideration) 拟定
19、信函时要处处从对方的角度去考虑问题,而不是从自身出发,语气上更尊重对方。要做到体谅,写信人需注意以下两点: 1). 使用“您”、“贵方”多于“我”或“我们”,例如: You will be happy to know Your new charge account is now open for your convenience. 2). 让对方时刻感受到你是站在对方立场上考虑问题的,例如: We are now enclosing the latest pamphlet to you for your reference. You earn 4% discount when you pay
20、cash.因此,就商务信函中的“7C”原则,笔者总结出以下特点: 准确完整。商务信函涉及到买卖双方的权利、义务和利害关系,必须准确。内容上要力求完整具体,以便及时得到对方迅速准确的反应。同时,由于这种信函实际上已具备某种法律效力,一旦发出对双方都将具有约束力,如果不完整周详很可能引起不必要的纠纷。 清晰简洁。商务信函要写得清楚明白,避免模糊艰涩,同时又要言简意赅,避免罗嗦及不必要的重复,避免使对方产生歧义. 礼貌体谅。礼貌是书写商务信函的基本原则7。写信避免居高临下、命令和粗鲁,顾及对方的要求、愿望和情感等,着重“正面地”、“肯定地”谈问题,尽量避免“否定地”谈问题。这样既可以表现出对对方的尊
21、重,友善,也使得对方愿意与自己交谈,使得双方合作融洽。以上所列举的例子中,我们不难看出,用清晰、明确、简洁的语言,完整、正确、礼貌地表达出写信人的意图,最终达成交易是外贸函电写作的最终目标。因此,在写作的过程中,除了要确保单词拼写、语法句法和专业术语的正确性,还要注意谨慎选词构句,顾及对方在读到信函后的感受。“7C”原则作为一种重要的函电写作指导方法,不仅对信函从质量上提出了具体标准,还进一步地在写信人的态度和心境上提出了更高的要求。因此,它对外贸函电写作的重要意义,值得我们进一步深入探讨。2.3 礼貌原则在商务信函中的具体运用商务信函作为一种书面语言交际的介质,同样应该遵循礼貌原则,只有这样
22、,才能写出得体的、能保证商务交际活动成功进行的信函。商务英语信函中的礼貌原则主要遵循的是三个准则,即得体准则、尊他性准则和一致准则。以下笔者将对此进行详细分析。在上面的篇章中已经详细阐明了Leech的礼貌原则,分为六大准则:策略准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致原则、同情原则。那如何把握这些原则在具体的信函中,是商务人员书写很慎重的事情,因为礼貌原则的体现与一个公司或者企业的交易成功与否有着很大的关系,下面就举例说明礼貌原则在商务信函中的具体表现8。 策略准则和慷慨准则。这两项准则常用于指令和承诺,对于咨询信息、发盘还盘、商议付款条件、索取免费产品以及就赔付方式进行交涉等方面比较适用。如
23、:Should you desire, we would be pleased to send you catalogs together with export prices and estimated shipping costs for these items. (若贵方需要,本公司将乐意寄上目录以及这些项目的出口价格以及预估的运输费。) We should be obliged if you would let us have some names and addresses of likely importers of good standing from your customer
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