2022银行工作心得体会(汇编14篇).docx

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1、2022银行工作心得体会(汇编14篇)银行工作心得体会 篇1我是支行的信贷员，调查贷款客户达位，胜利放款笔，发放贷款达万元，而且全部贷款均属于正常类贷款。自由信贷路上从零起先的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会：面对信贷员这个岗位，起先我还真有些害怕。从年参与工作以来，须要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本状况、经营信息，调查驾驭客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款实力。这些对于不善与人沟通的我来说，实在就是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是接着干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，刚好和大家座谈，让大家解放思想，放下包

2、袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们肯定会渐渐地喜爱上信贷这个岗位的。”领导的耐性开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作慢慢鼓起了志气。思想顾虑消退了，整个队伍起先有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零起先学起。通过专业化的培训和自学，慢慢地驾驭了小额贷款业务和操作流程。通过支行前期的大力宣扬，接连有一些有需求的客户起先上门询问，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着困难的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场特别了解。在客户家，我作了自我介绍后，便起先按培训时要求的调查依次逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销

3、”沟通，加上对行业了解不够，心里很惊慌，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，连忙说明，可这位农户就是不再协作了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全就是自己根本不会跟客户沟通，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪心自问，假如总是这样不擅长与客户沟通沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必需改，从头练!从今，每天上班后就和同事们一起上街作宣扬，与小商户们闲聊，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，

4、把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为沟通技巧有了很大提高。辛苦踏出丰收路银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深化了解驾驭农户的经营状况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解状况。时间一长，慢慢地习惯了这种工作。半年的工作业绩虽然不志向，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关切和支持;同时，更感谢始终静默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的银行信贷员。银行工作心得体会 篇2怀着向往与希望，我进入了中国银行*

5、分行。作为一个非金融专业的毕业生，对于进入五大国有商业银行之一的中国银行工作，心里很是惊慌与担心。对于自己能否尽快融入中行的环境，能否尽快的熟识并适应中行的工作心中满是焦虑。 在进入中行之前，我对银行的业务并不熟识。在我的浅显相识中，银行的业务无非储蓄和贷款两个方面，对于其他的银行业务则是一窍不通。对于中行，我也仅有粗略的了解。知道中国银行是五大国有商业银行之一，有近百年的辉煌历史，中国银行在中国金融史上扮演了非常重要的角色。刚报到的时候，我就被分到个人金融部去做市场开拓的培训。在那里，我呆了半个月。这是我迈出校门后做的第一件事情，进入中行接受的第一个任务，我第一次的加班等等，许多的第一次。这

6、半个月，对我来说意义重大，记忆深刻。在这段时间里，我可以说是跑遍了整个*市，成天的烈日炎炎，成天的汗流浃背，这对我的意志是一个极大的磨练。同时也让我醒悟的相识到，原来银行的工作并不是我原先认为的成天的吹着空调，坐在银行里就能完成的。在现在竞争异样激烈的商业社会，银行业也逃脱不了竞争的压力，银行业也须要去主动的开拓市场，扩展客户。“走出去，才能引进来”，这是我在市场开拓培训期间最大的体会。另外，我也第一次真实的体会到了团结协作的重要性。在个人金融部，我们主要负责的是对烟草客户的信用卡发放。我们须要依据烟草公司每天供应的烟草配送客户的名单去找出这些客户的信用卡，以便发放到户。由于卡多，重名多等多方

7、面的缘由，找出每天的须要发放的信用卡是个特别繁琐的工作。只有一起分工协作才能极快的完成这项工作。由于我们相互不熟识，分工不明确，第一天我们加班到晚上十点多，累且效率低下。在随后的时间里，我们明确工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，顺当的完成了发放信用卡的工作。随后，我参与了人力资源部组织的为期半个月的20xx年新入行人员的培训课程。在这个培训班里，我经验了意义深刻且令人难忘的时间。最令我深有体会的便是*分行的领导对于人才的重视，行里给我们支配了很全面合理的课程，派出了很多行阅历丰富的领导和业务骨干给我们授课。对于这次的培训，我主要有以下的感受：1.对于培训期间给我们授课的老师，我非常的

8、感谢。他们不仅给我们讲授了关于银行业务的很多专业的学问，教给我们许多银行业务的办理技巧，无私的和我们共享了他们的工作阅历。最让人感动的是他们教会了我们许多做人的道理，让我们在工作和生活中多了诸多警惕，少了诸多弯路与坎坷。2.经过这次培训，我对中国银行有了具体的了解，对中国银行*分行有了具体的了解。从1912年经孙中山先生批准成立至今，中国银行已有近百年的历史，经验了诸多风雨坎坷，在中国金融史上有着重要的地位。在近百年的发展历程中，中国银行不仅没有衰落，反而凭借始终追求卓越的精神，稳健经营的理念，客户至上的宗旨和严谨细致的作风，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉，树立了卓越的品牌形象，愈加的旺盛发

9、展。在新时期，中国银行确立以“追求卓越”为核心价值观，以“诚信、绩效、创新、责任、和谐”为主要内容的企业文化建设，向着国际一流银行的战略目标不断迈进。作为一名新入行的员工，我为能够有机会亲历中行的百年华诞而感到骄傲，为有机会能够为中行的下个宏大百年奋斗而感到荣幸。同时，我也为能够有机会和*分行这个优秀的集体一起努力拼搏而万分欣喜。3.通过这次培训，我对银行业务基础学问有了肯定的了解。个人负债业务，个人资产业务，公司业务，国际结算业务，资金业务，理财业务，电子银行业务，银行业务风险管理、柜面英语、礼仪等等。由于之前并未接触过这些学问，所以学习起来有些吃力。虽然有着对学习新学问的乐趣，但是对于这些

10、学问了解的并不深化。仅对银行的个人、公司业务和相关产品有些基本的了解，对银行的内部运营机制有了大体的了解，对于银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质有了粗略的了解。4.这次培训，还让我明白了一个道理，“一流的产品，一流的服务，才能铸就出一流的品牌”。在培训中，多位老师强调服务的重要性。银行作为一个金融服务行业，服务的品质至关重要。在当前各个银行产品高度同质化的状况下，服务水平就成为银行核心竞争力的关键要素之一，服务质量的优劣确定着一个银行能否在激烈的竞争中脱颖而出。*行长提出的“创品质银行、做品尝员工”理念，对于我们提高自身的服务水平具有重要的指导意义。作为一名中行的员工，我将

11、在以后的工作中仔细对待每一个客户，专心做好每一件事情，不断提升自身的服务水品和服务质量，争取以最好的服务，为中行争取最多的效益。5.作为一名银行工作人员，成天和数字金钱打交道，须要时时到处的细心谨慎、诚恳守信、遵守法律合规、勤勉尽职。这就要求我们注意学习，不断提高专业实力、操作技能和操作实力，提高内控和风险限制实力。在上完理论课之后，行里还组织我们参与了一天的素养拓展训练。说实话，去之前，我们大部分人还是抱着玩乐的心态去的。但是随着培训的进行，我们渐渐抛却了我们玩乐的心态，进入到培训的内容去了。说实话，培训很累，尤其是最终须要翻越“毕业墙”的时候，那须要极大的体力与意志力，但最重要的是信任对队

12、友的信任。只有相互扶持、相互激励我们才能翻越那面阻扰我们前进的墙。当我们在规定的时间内翻越了那面墙之后，欢呼声响彻满山遍野。那一刻，任谁也不能否认我们是一个优秀的团队。团队的意识，从没有那么清楚的出现在我的脑海中。这是一次胜利的素养拓展培训，一方面让我们在意识到不管遇到任何困难都须要有勇往直前，决不放弃的志气。更重要的是让我们相识到了团队的重要性，让我们学会在今后的工作中要相互团结、相互协作，不断翻越一堵堵墙。经过我在中行的这段时间的学习和经验，我学会了许多。我将接着努力学习，脚踏实地做事，从小事做起，渐渐积累，磨练意志，不断进步，争取早日成为一名合格且优秀的中行员工。银行工作心得体会 篇3时

13、间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终持续着饱满的工作热忱和良好的工作看法。透过各级领导及同事的指导与帮忙，严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，透过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础学问驾驭技巧；向领导请教、向同事学习，在详细的工作中构成了清楚的工作思想，能够顺当的开展工作并娴熟圆满的完成本职工作。在短时间内熟识各项业务操作，明确了工作的程序、方向，

14、提高了工作潜力。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中各项状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作务必有剧烈的事业心和职责心，任劳任怨，专心工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无

15、论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。以上是我本年度一些体会和相识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和驾驭财务各项政策法规和业务学问，不断提高自己的业务水平，接着协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。银行工作心得体会 篇420_年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了_支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来_支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在_支行

16、，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示_系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己专心的工作看法羸得顾客的信任。是的，在_银行员工中，柜员是干脆应对客户的群体，柜台是展示_银行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到_银行人的真诚，感受到在_银行办业务的温馨，这样的工作就

17、是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款

18、，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户

19、带给必需的便利，敏捷、适度地为客户带给特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我专心刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给刚好、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和期望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名

20、利，勇于奉献!这天，我们正把如火的青春献给平凡的_银行岗位，中国_银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人志向与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作专心性、主动性和创建性，在开创_银行完备明天的过程中实现自身的人生价值。银行工作心得体会 篇5近日，我仔细阅读了x行长举荐书目专心去工作，全书仅十七余万字，语言简练，但内容丰富：紧紧围绕“专心去工作”这一主

21、题，全面而系统地阐述了用“事业心、进取心、责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、平常心”去工作的重要意义以及有效的方法，全书思路清楚，一挥而就，并且有大量案例，通俗易懂。反复阅读、思索后确有顿开茅塞之感，也让我对工作看法有了更加深刻的相识。专心去工作不仅是一种工作看法，更是一种工作方法和工作哲学。工作看法是对工作的仔细度、责任度和努力程度，每个人的工作节奏、工作方法都不一样，但负责、务实、全力以赴是好的工作者不行或缺的精神。我认为责任心是重要的工作看法。责任心，从本质上说，是一种对工作高度的使命感，是一种义不容辞的担当，是一种责无旁贷的义务;责任心是精彩地完成工作的动力和源泉，是干好任何工作

22、的前提和基础。我们大多数人都从事一份平凡的工作，那么就必需英勇担当起自己工作中的责任，因为你选择了工作，就是选择了责任。一个没有责任心的人，终会一事无成。责任心是一种使命，一种做人的看法。在一个家庭里，有责任心的父母能够教化好自己的子女，同样，在单位里，一个有责任心的职工，才会仔细完成份内的工作，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动担当责任而不推卸责任。在实际工作中，虽然案件防控和违规积分管理不断加强,但仍存在个别员工责任心愿识淡薄，屡查屡犯现象时有发生，小到优质服务落实不到位，大到违反规程操作等问题，这些都与工作责任心有关。有责任心的人工作肯定会细致、仔细，听从支配，团

23、结协作;有责任心的人做每一件事都不会中途放弃，有始有终。如何在工作中增加和树立员工的工作责任心呢?我认为应从以下几方面来提高员工的工作责任心：一是要放弃借口，停止埋怨。当你努力工作的时候，就会发觉，其实问题没有想象的.那么糟糕，只要主动的面对困难，就肯定可以战胜它，要信任方法总比困难多。二是要有胜任本职工作的实力。随着金融产品种类日益丰富，人们对理财的要求越来越高，面对不断改变的新形势，作为一名建行员工，只有不断加强自身学习，从学习中增长学问，在实践中得到提高，不断拓宽自己的学问面，才能吸引客户，帮助客户解决实际问题，这也是提高责任心的基本要求。三是要有勇于创新的锐气，锐意进取创新是一种实力、

24、一种素养，更是一种精神、一种魄力，同时也是工作进步和发展的源泉。工作中要保持旺盛的创新意识和开拓创新的进取精神，不满意于对前人的仿照，擅长在工作中发觉问题并想方法解决问题，这也是提高责任心的基本目的。银行工作心得体会 篇6我叫xx，是一名一般的xx银行储蓄柜员，一年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今日的成果，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚起先工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕。一、思想建设方面时刻提示自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，主动向上，锐意进取。二、工作看法方面人们说：，爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接

25、线。工作以来，我处理工作难题多数次，加班加点，处理紧急状况，为x行客户的利益护航，这就是我们x行柜台工作人员的优良作风。从我参与工作到如今，我始终以成为x行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作阅历使得我成长的更快。我不曾遗忘目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为xx银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名一般柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与酷爱，赢得了x行领导的高度赞誉。我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实

26、苦干，热忱服务。在对一些遇到困难的客户上，本着热忱服务的理念，帮助客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不协作不理解工作的乡亲做到耐性细致的讲解。在工作中，遇到突发事务，总是刚好、快速的出现在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，主动协作我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧x度，可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误，必需立刻返回解决。作为一名光荣的x行人一想起x行不怕苦，仔细负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充溢

27、强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位接着自己未完成的工作。最终功夫不负有心人，我渐渐成长为银行优秀人才。将来的日子里，我正以高标准和实际行动根据自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成果。x行是我成长的地方，这片沃土培育了我哺育了我，我感谢这里赐予我的一切。今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为x行的发展和腾飞做出自己新的贡献。银行工作心得体会 篇7未接触到柜员实习时，以为柜员工作只是简洁的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有许多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了很多有益的学问，以下是我的心得体会：此次实习的目的在于透过在校内

28、的实习，驾驭银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程。实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的相识到了作为一名柜员的主要职责：1。对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；2。办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；3。办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；4。掌管本柜台各种业务用章和个人名章；5。办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。这学期我们主要学习的业

29、务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教化储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简洁，开销户，存取现金，须要清晰各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需填写资料有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。教化储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教化目的的专项储蓄，是一种特地为学生支付非义务

30、教化所需教化金的专项储蓄。教化储蓄采纳实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教化储蓄提前支取时务必全额支取。提前支取时，客户能带给“证明“的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税；客户未能带给“证明“的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教化储蓄超过原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。银行工作心得体会 篇8风险防范是银行每时每

31、刻都存在的问题。作为建行的一员，时刻应当谨记“我的微小疏忽，可能给客户带来很大的麻烦;我的微小失误，都可能给建行带来巨大的损失”。银行柜员在最前线工作，干脆跟客户接触，是风险防范的第一线，如何削减柜面操作风险是柜员们的一项重要工作。在柜面服务工作中，我也了解到了一些柜面操作风险防范相识不够深刻所带来的问题：一、柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成记账差错。柜员在办理业务时往往简单一味追求效率，而不仔细审核输入内容的精确性。存在如开户时客户信息录入错误;存款操作成取款，取款操作成存款;定期利率上浮操作错误等一系列业务操作风险。规避这种风险的有效途径就是柜员在办理业务过程中要熟识业务学问，在提高效

32、率的同时也必需在思想上做到严谨仔细。二、柜员风险防范意识不强。如柜员在离开柜台时遗忘锁钱、锁章、所单证、锁凭证、锁屏;在帮客户新开户时不细致核查客户身份，不确定是不是本人就帮其开户;代客户填写单据;客户代他人办业务代理人信息不完善等。这些都是由于柜员风险防范意识不强所造成的。或许是一些看似微小的事情，但都有可能产生不必要的法律风险。提高自身的风险防范意识，合规操作，实则也是柜员的一种自我爱护。以上这些问题都是银行柜员在平常办理业务的过程中所能遇到的，也是我上柜以来所学习到的一些东西。在许多方面自己还存在很多不足，通过网点的这次风险座谈会，让我深刻体会到必需增加风险防范意识，规范日常业务操作，提

33、高自身的业务技能水平，才能有效的限制以上风险的发生，削减不必要的麻烦，这样才能更好的为客户供应优质的服务，提升建行在客户心中的地位。同时也只有将风险防范工作落到实处，才能确保建行的各项业务持续、健康的发展。银行工作心得体会 篇9在_工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有阅历的同事请教之

34、后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们刚好向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。通过团队合作和不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息，找寻市场、收集市场信息和积累市场阅历，现在对市场有了肯定的相识和了解。在与客户沟通方面也有了肯定的进步，现在我已经可以清楚明白地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也渐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。在一个星期的工作中我也发觉自己还存在着很多的不足：对于市场了解的还不够深化；对该业务

35、还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能非常清晰地向客户说明；在与客户沟通时还不够热忱，并且不能明确地把握客户的意向。现在对接下来的工作做一个安排：1、主动找寻市场，了解市场；2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，刚好整理客户资料，对意向客户进行刚好跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象；3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合；4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。银行工作

36、心得体会 篇10在工作的看法方面，我便是有保持着该有的仔细状态，从来都没有对工作有任何的懈怠，尤其是领导给我支配的各个项目。在工作中我每天的生活都特别的充溢，而我更是收获到了特别多的阅历与技能，完全足以让我在工作有更大的成长。当然也正是这些学习到的东西促使我的工作达到了肯定的成果，让我收获到了领导的确定。不管是任何的时候我都是保持该有的工作状态，不敢有任何的松懈，同时我也是严格的遵照着银行的要求在行事，没有一丝一毫的越矩。进行工作的过程中，若是我遇到了没有方法解决的困难与问题，我都会在自己的钻研之后向领导或是同事请教，争取能够尽快地驾驭好自己的工作上的东西。当然在完成工作之后我也会就这次的问题

37、进行反思总结，明白自己哪些方面是还须要去进步的，也为自己之后的工作能够有更多的警醒。当然对于我来说每天的任务都还算是特别的简洁，所以一些大问题都是不会存在的，所以在之后的时间中都还是会保持着这样的刚好反思的方式，让自己能够尽快的在这样的方式下得到成长。银行的工作氛围与环境都是我特别喜爱的，尤其是各位同事之间的相处氛围让我在银行中特别的舒适。由于每天面对的客人都是不一样的，并且难免会遇到那些比较不好应付的客人。所以在工作上都还是有较好的进行更多的协调，努力地让自己在这样的环境下去工作，去更好的适应这样的环境。看着每一位同事与领导都在自己的工作岗位上坚守着，更是努力地完成自己的工作，我更是在心中更

38、加的坚决了句子要努力的信念，同时也是有争取让自己通过不断地学习，加倍努力地在自己的工作方面去做出更多的努力与进步。我信任我是可以在现在的工作上做出肯定的成果，也是可以让领导看到我的成长，并且确定我的努力。接下来的工作我还是会照常进行，努力地在自己的岗位上做好个人的工作，在收获到客人的确定与信任之后也努力地提升自己，争取能够在银行的工作中有更大的成长与变更。银行工作心得体会 篇11几年前，我听过一次毕马威大连团队的校内宣讲，一个高级经理在宣讲过程中讲到，他在毕马威的工作可以概括为“累并欢乐着”几个字，对于会计师事务所的辛苦有所耳闻的学生不禁对这样的描述嗤之以鼻。高级经理的话过去了好几年，当时在场

39、的学生也早已走进职场，拥有了自己的事业，或许对当年一句“累并欢乐着”或多或少多了一份自己的感受。读了专心去工作这本书之后，我觉得我能明白什么时候累但却很欢乐，那就是执着追求，坚持信念，专心去工作的时候。想要享受工作的欢乐，只有专心才能做得到。还没有读完，就已经可以感觉到这本书不是在讲大道理，每一个真实的故事都能带给我思索。比如事业心。不管你专心还是不专心，工作于许多人来说都不如周末睡懒觉来的轻松，所以才会有各种各样的埋怨。我信任，没有人天生能对埋怨免疫，但是拥有事业心的人，工作再忙，内心也会忙得欢乐;工作再累，也会累的高兴。那种在取得胜利后发自内心的笑容，哪怕再疲乏也是最漂亮的。就像麦当劳的中

40、国区副总裁缪钦，还有海尔的功臣杨绵绵，打拼多年，起起落落，没有执著和强大的事业心不行能坚持到胜利。我们的身边也有许多像他们一样的人，在我的眼里，他们好像不知道疲乏，建行就是家，建行的事没有小事。他们看上去好像比同龄人沧桑，但是却时时透露着别人不能企及的魅力和素养，这让我特别钦佩。在90后都要走进职场的今日，在年轻人都热衷于标榜特性和标签化的今日，那些拥有事业心的人所彰显的特性却异样闪亮。再说进取心。万科的王石说，人生就像登山，许多时候遥看目标，好像高不行攀，其实每向前走一步，就距离目标更近一步。所以不管多么平凡，只要有进取心，情愿付出努力，都能够到达比想象更高的高度。一部喜剧之王让人们相识了周

41、星驰，假如没有进取心，或许他恒久都被叫做“死跑龙套的”吧;长着一副外星人脸孔的马云，假如甘于现实，或许恒久都是一个一般的老师，阿里巴巴也不会横空出世了吧;一代富豪李嘉诚，假如没有迎接挑战的志气，或许恒久被称作“街仔”进取心拥有奇妙的魔力，这股力气告知我们：天再高又怎样，踮起脚尖就更接近阳光。当然还有许多“心”须要我去琢磨，用事业心去追求事业，用进取心去折服高地，用责任心去坚持原则，用专注心去精益求精，用感恩心去回报工作，用宽容心去求同存异，用公正心来驱除成见，用平常心去成就才智。“专心”二字不行小觑，那就把全部的“专心”融汇贯穿，来享受工作的欢乐吧!银行工作心得体会 篇12在我系相关负责人的细

42、心支配与指导老师的悉心辅导下，历经一周的实训已告一段落，回顾近几天的实训历程，我不禁感慨万千。虽然实训的时间很短，但不行否认在这段时间里我受益匪浅，虽然很辛苦，但更多的是密集训练后完成任务后的成就感与满意感。本次实训我们重点利用智胜商业银行综合业务模拟试验软件系统平台，根据系统操作的示范进行相关业务的流程操作。通过此次实训，我们得到了将理论转化为实际运用的机会，通过相关的业务流程操作实践我们对银行的前台业务有了肯定的了解，熬炼了我们的实际操作实力，也在肯定程度上帮助了我们相关职业性格的培育，例如：做会计、银行等须要的耐性、细心等职业素养。为了更好地总结本次实训的收获与感悟，现在我将详细的操作和

43、体会分点总结如下：第一：实训的对私业务方面。在对私业务方面，我首先了解了操作系统的操作主窗口和子窗口，先弄清晰处理相关业务应打开的相应窗口，了解他们的对应关系，以便将业务系统化、分类化，找到其中的关联性。在自己起先操作相关业务之前，我先仔细看完演示。在对私业务流程操作中，我详细进行了以下实践： 个人储蓄业务，在此业务中，我首先根据系统依次进行“客户管理”的相关业务，首先为个人开立个人客户号，在此过程中仔细采集首次开户的客户的个人信息，以便以后服务于银行发展客户目标以及建立客户的档案数据库，便利该客户在本行的其他业务办理。操作完成后记录客户号，以便开立一般客户，开立账号以及一卡通、存取款等相关业

44、务的办理；其次，我起先进行个人储蓄管理业务的操作，该部分包括：活期储蓄，整存整取，定活两便，零存整取，存本付息，一般支票，教化储蓄，一卡通，凭证业务等，首先开立一个活期储蓄账户，录入“客户号、存折号等，并登记存折号，和系统生成的账号，以备后来相关业务的运用。然后，我进行了代理业务、信用卡业务等的操作。总结这些操作的过程，我发觉自己最大的不足之处，就在于不够仔细，有时会把存取的金额录入错误，或漏做相关步骤，以至于影响了下一步的操作，还有就是过于最求速度，而遗忘了留出时间思索，梳理业务之间的前后关系，无法将整个流程贯穿起来。其次：实训的对公业务方面。该部分业务的主要学问要点为：（1）理解日初操作的

45、含义，对公日初处理是柜员在起先当天业务处理前，须要进行一些业务操作，主要包括领用凭证、凭证出库、先进出库、支票出售等操作。在此过程中，我遇到的问题是遗忘购买凭证，没有做好运用前的领用与相关数据记录。后来，我明白了该操作的依次，即总行领用-凭证下发下发到相关分支部门-分支部门领入-凭证出库-钱箱管理中进行出售，然后方可投入运用，并记录好相关凭证号码，以便后来运用。在此部分业务操作中，详细操作内容包括对公存贷、个人贷款、辖内通存通兑、同城结算等业务。首先开立一个一般活期储蓄账户，即基本账户，然后开立一个定期存款账户。对于一般活期储蓄及临时存款中的现金存取、转账的详细流程为：录入账号、分析码、交易金

46、额等必备要素。在新开户金转账存款操作流程为：录入转入转出账号、金额、凭证号等，尤其要登记证明书号，以备以后业务操作运用。在对公存贷方面，尤其记得贷款借据号，存贷款账号等必备要素。在个人贷款业务操作方面，在操作中的文字叙述中，要为深圳高校新建一个账户，以此为基础才能接着下面的操作；在辖内通存通兑方面要翻越前面相关凭证号码的记录，如有找不到的状况要重新进行领取，所以整个流程中必不行少的要素为-细心，第三，个人的心得体会以及错误反思方面。由于个人不细心的缘由，造成了部分数据记录错误，尤其是凭证号码记录的散乱，导致了后来运用时的不便，后来又重新领取，奢侈了许多的时间；还有就是在此过程中没有做过多的的思

47、索，只是追求速度和分数，没有真正去思索相关业务的关联性，没能达到娴熟驾驭业务流程，这是我此次实训期间的一个缺憾。总之，通过此次实训，我受益匪浅。不仅对银行柜台业务有了肯定的了解，也在操作的过程中相识到了自己性格上的一些不足，例如缺乏耐性和细心等职业素养，这也是我以后须要改正和加以培育的方向。在此过程中，我也明白了很多为人处事的道理，遇到不会的问题，要擅长发挥团队力气，在互帮互助的氛围里，更有利于问题的快速解决，当然也要有自己独立思索的过程与实力。最终，向在这次实训中帮助过我的挚友和指导老师谷雯表示感谢。也希望学校能更好的完善实训系统，为同学们供应更多实践的平台。银行工作心得体会 篇13时代在变

48、、环境在变，信用社的业务工作也在时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我们跟紧形势努力变更自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，工作须要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完备的心。服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应当能醒悟地相识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简洁而便利的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件简单的事，更不是一朝一夕能够筑就完备的。要做好服务，必需做好三个方面：良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术实力、“以客户为中心”的优秀的服务看法和服务标准。一、优秀的个人形象气质和网点、集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容衣着，行为举止，和客户沟通时