2022企业人力资源管理师考试真题及详解7辑.docx

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1、2022企业人力资源管理师考试真题及详解7辑2022企业人力资源管理师考试真题及详解7辑 第1辑一方当事人提出协商要求后，另一方应积极回应。()日内不做回应的，被视为不愿协商。A:5B:10C:15D:30答案：A解析：相应的法律法规规定。参与社会公益活动是企业社会责任中的（ ）。A.经济责任 B.法律责任 C.伦理责任 D.股东责任答案：C解析：在解决问题的过程中，（ ）将众多信息和解决的可能性逐步引导到条理化的逻辑 链中。 A.发散思维 B.收敛思维 C.逻辑思维 D.联想思维答案：B解析：用人单位内部劳动规则具有效力的有效要件是()。A:全体员工同意B:政府部门批准C:经过民主程序制定D

2、:内容不违反法律法规E:向劳动者公示答案：C,D,E解析：本题考查的是用人单位内部劳动规则具有效力的有效要件。下列有关方法创新的说法正确的有（ ）。A.智力激励法要遵循自由畅想的原则B.智力激励法在讨论过程中不必设定时限C.设问检查法适合于群众性的合理化建议活动D.设问检查法可以扩大需要探索和创新的范围E.智力激励法和设问检查法可在解决问题时联合运用答案：A,C,E解析：(P270271) 本题考查的是设问检查法和智力激励法的理解，对于群众性的合理化建议活动，技术上的小发明、小革新是非常适合的，也可以与智力激励法等其他方法联合应用。智力激励法又称头脑风暴法，基本原则：自由畅想原则；延迟批评原则

3、；以量求质原则；综合改善原则；限时限人原则。()是培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。A.员工培训开发战略规划B.员工培训开发管理规划C.员工培训项目评估规划D.培训需求分析规划答案：B解析：员工培训开发管理规划，即培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。2022企业人力资源管理师考试真题及详解7辑 第2辑对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。A:行为分析法B:层次分析法C:任务分析法D:绩效分析法答案：C解析：培训需求的对象分析分为新员工培训需求分析和在职员工培训需求分析。新员工培训需求分析通常采用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能

4、。在职员工培训需求分析通常采用绩效分析法。ESOP的发展，除了政府税收和信贷上的优惠之外，还有其他原因，其中不包括（）。A.为了招聘和挽留人才 B.激励员工C.易于借贷 D.提高劳动生产率答案：C解析：在绩效考评中采用的量表大多数属于（ ）。A.等级量表B.等距量表C.名称量表D.比率量表答案：B解析：在绩效考评中所采用的量表大多数属于等距量表。等距量表没有绝对的零点，只能做加减的运算，不好做乘除的运算。绩效反馈的主要目的是( )。A:改进绩效B:指出员工的不足C:激励员工D:提供更好的工作方法答案：A解析：绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效，被考评者应当知道自己在过去的工作中取得了何种进

5、步，自己在哪些方面还存在不足，有待在今后的工作中加以改进提高。 ( )是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同A.工资集体协商B.工资集体协商制度C.工资协议D.工资指导线 答案：C解析：P520工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。下列说法正确的是（ ）。A.以投资促进发展的战略适合正常发展至成熟阶段的企业B.合并或迅速发展阶段的企业倾向以绩效为导向的薪酬结构C.处于衰退阶段的企业着重成本控制，薪酬水平低于市场水平D.采用保持利润与保护市场战略的企业的薪酬水平会明显高于市场水平E.正常发展至成熟阶段的企业注重薪酬体系的完善，突出内部一致性，保持一定竞争力。答案：B,C,E解析：2

6、022企业人力资源管理师考试真题及详解7辑 第3辑WH建筑公司曾经在一线工人和经营人员中率先实行工资全额浮动，获得了不错的效果。为了进一步激发二线工人、技术人员及分厂管理人员的积极性，公司宣布全面实行工资全额浮动。决定宣布后，连续两天，技术部门几乎无人画图，大家议论纷纷，抵触情绪很大。实行工资全额浮动后，技术人员的月收入包括：基本生活补贴和按当月完成设计任务的工程产值提取的设计费。如玻璃幕墙设计费，按工程产值的027%提成，即如果设计的工程产值达100万元，可提成设计费2700元。当然，技术人员除了绘制工程设计方案图和施工图，还必须作为技术代表参与投标，负责计算材料用量以及加工、安装现场的技术

7、指导和协调工作。?分配政策的改变使技术部各小组每日完成的工作量有较大幅度提高。然而，随之而来的是，小组里出现了争抢任务的现象，大家都想搞产值高、难度小的工程项目设计，而难度大或短期内难见效益的技术开发项目备受冷落。尽管技术组组长总是尽可能公平地安排设计任务，平衡大家的利益，但是意见还是一大堆。各小组内人心浮动，好几个人有跳槽的意向，新分配来的大学生小王干脆不辞而别。?请回答以下问题：?(1)在技术部门实行浮动工资制应考虑哪些因素?(2)工资全额浮动在WH公司的技术部门失灵的原因是什么?答案：解析：(1)在技术部门，由于研发周期长，风险大，实行浮动工资制应谨慎，要对工作量、工作难度、工作效果和工

8、作质量等因素进行全面的考虑。具体包括： 要按照技术部门的实际情况和需要，选择具体的浮动形式。 要按照技术人员工资状况和工作的需求，确定参与浮动的基本工资份额的大小。一般来说，中青年职工人数多，且劳动易于计量查核的企业或工种，其基本工资浮动的比例可以大一些，甚至全额浮动；反之，其浮动的比例可以小一些。 在确定浮动比例后，再将浮动的基本工资和奖金、津贴等进行合理的再分配，并相应确定其以何种报酬形式与职工个人的劳动贡献紧密联系起来。 要建立、健全企业的各项规章制度，使职工个人的现行参考工资尺度的等级尺度工资与浮动工资有档可查，并且要完善企业的查核计量办法，做到查核有指标，发放有依据，使职工的浮动工资

9、与其本人劳动贡献和企业的经济效益紧密联系起来。 要认真做好职工的思想政治工作，及时解决执行中出现的思想问题。 (2)工资全额浮动在WH公司的技术部门失灵的原因主要有： 全额浮动本身就意味着企业将风险全部转嫁到员工身上，势必让员工承受了很大的心理压力，使技术人员只考虑个人利益，忽视团队合作的重要性。 考核指标的设置过于简单、不合理。比如单纯按照产值考核，工资根据产值确定，员工当然要拼命完成产值。虽然投标、技术指导和协调工作也作为考核指标，但没有明确的考核标准，当然没人去做。 对技术性岗位工作内容缺乏科学的考核，忽视了技术人员的研发能力与成果的全面考核，即使有指标设定，但没有设定权重，也不能科学地

10、对技术人员的业绩作出客观评价。 一味追求效益，而忽视工程项目研发周期。项目的轻重没有与工资挂钩，大家当然要抢好做的做，不见效益的难做的项目自然没人去做。 在技术部门实施这一工资方案，对刚毕业的大学生很不公平。因为工程设计是一项实践性和技术性很强的工作，刚毕业的大学生缺乏经验，难以胜任。下列各项属于适应性现场培训程序的有（ ）。A.制定个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核答案：B,C,D,E解析：适应性现场培训的程序包括：确定培训项目；编写现场培训指导书；确定现场培训的指导者；培训结束后对受训者进行考试或考核；颁发上岗证。

11、A项属于以改善绩效、培训人才为目的的现场培训的程序。以下关于组织设计理论的说法不正确的是()。A:组织设计理论有动态与静态之分B:动态组织理论包含静态组织理论的内容C:组织设计理论又被称为广义的组织理论D:静态组织理论是组织设计的核心内容答案：C解析：本题考查的是组织设计理论的内涵。组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论。劳动法的首要原则是()A:保障劳动者的劳动权B:劳动关系民主化C:物质帮助权D:保障劳动者的报酬权答案：A解析：劳动法的基本原则包括：保障劳动者劳动权的原则、劳动关系民主化原则、物质帮助权原则。其中，根据宪法第42条和其他有关规定，可以说保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则

12、。劳动合同和集体合同制度包括()。2022年5月三级真题A:劳动合同的订立、履行B:集体合同协商、订立的程序C:劳动合同的变更、解除和终止D:集体合同协商、订立的原则E:因劳动合同发生争议的调节和处理答案：A,B,C,D解析：劳动合同和集体合同制度包括：劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止；集体合同协商、订立的程序和原则；集体合同履行、监督检查等规则。任何国家的劳动立法都不能覆盖劳动关系运行的全部劳动行为和用工行为，为了使劳动关系处于一种稳定和谐的状态，劳动关系当事人的权利义务除国家立法所规定的原则性规范和最低标准以外，必须由当事人平等协商确定，而劳动合同和集体合同制度适应了劳动关系运行的这

13、种需要。()是薪酬的主要功能。A:保障B:消费C:激励D:交换答案：D解析：交换是薪酬的主要功能。2022企业人力资源管理师考试真题及详解7辑 第4辑单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（ ）A.100B.150C.200D.300答案：D解析：用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300支付劳动者工资。在（）情况下。劳动者视同工伤。A.突发疾病死亡B.在抢险救灾中受到伤害C.在维护国家利益、公共利益中受到伤害D.突发疾病在48小时之内经抢救无效死亡E.已取得革命伤残军人证的劳动者到用人单

14、位后旧病复发答案：B,C,E解析：劳动者有下列情形之一的，视同工伤：在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；劳动者原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。影响企业整体薪酬水平的因素包括()。A:劳动绩效B:劳动力市场供求状况C:企业的薪酬策略D:生活费用与物价水平E:企业工资支付能力答案：B,C,D,E解析：影响企业整体薪酬水平的因素包括：企业的薪酬策略；工会的力量；产品的需求弹性；劳动力市场供求状况；地区和行业工资水平；企业工资支付能力；生活费用与物价水平。A项属于影响员

15、工个人薪酬水平的因素。组织结构图绘制的基本图示包括（）。A组织机构图B组织职务图C组织职能图D组织流程图E组织功能图答案：A,B,C,E解析：组织结构图绘制的基本图示不包括组织流程图，所以D项错误。以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是( )。A:组织参与B:平等协商制度C:个人参与D:职工代表大会答案：B解析：平等协商制度是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。制定起草企业绩效管理制度应体现（ ）。A.全面性与完整性B.相关性与有效性C.可操作性与精确性D.公正性与客观性E.民

16、主性与透明度答案：A,B,C,D,E解析：制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：全面性与完整性；相关性与有效性；明确性与具体性；可操作性与精确性；原则一致性与可靠性；公正性与客观性；民主性与透明度。2022企业人力资源管理师考试真题及详解7辑 第5辑企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式主要包括（）。A.企业到校园招聘B.学校自办企业C.企业和学校联手培养D.学生提前到企业实习E.学校上门联系企业答案：A,C,D解析：校园招聘的方式包括：企业到校园招聘。企业直接派出招聘人员到校园进行公开招聘。学生提前到企业实习。企业可有针对性地邀请部分大学生毕业前（大约毕业前

17、半年的时间）到企业实习，参加企业的部分工作，企业的部门主管直接对其进行考察，从而了解学生的能力、素质、实际操作能力等。企业和学校联手培养。企业针对其所需专门人才，与学校联手培养，学生毕业后全部到参与培养的企业工作，这种方式通常指某些特殊专业的专门人才。通常情况下，最容易导致离职的惩罚措施是（ ）。A.谈话B.警告C.暂时停职D.降职答案：D解析：一般说来，受到降职处分的员工会离开企业，如果他们没有别的去处而继续留下来，也往往会带着怨恨或者对企业和自己失去信心，因此，他们的绩效将处于低水平。如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（ ）。A.实话实说 B.见什么人说什么话C.说逆耳之言

18、D.专说他人喜欢的话答案：A解析：某民营企业是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织机构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一

19、批冗余的员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。此外，根据并购协议，安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂1 8名中低层管理人员，与公司新委派来的1 2名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往较少，彼此的信任程度有待提高；沟通中存在着障碍和干扰，导致了一些不必要的误会、矛盾，甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。请回答以下问题：(1)与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点？(2)在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理纳入正确轨道？(3)上级要求人力资源部

20、设计一个培训方案，帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。您认为哪些培训方法适合用于这次培训？应选择外部培训师还是内部的培训师？为什么？答案：解析：(1)与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有的优点和缺点具体如下：事业部制的优点a权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制订长远的、全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心；b各事业部主管能自主处理日常工作，有助于加强责任感，发挥经营管理的主动性和创造性，提高企业的适应能力；c各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，

21、形成大型联合企业；d各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。事业部制的缺点a容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；b各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。(2)在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当加强以下基础工作：在明确部门的业务分工、职责范围的基础上，确定工作岗位的划分，即定岗；在工作定岗的基础上，核定各个岗位的工作任务量，提出企业定员标准；进行系统的工作岗位分析，编写工作说明书，提出各类岗位的用人标准；根据企业新的定岗定员标准，对企业现有人员结构进行分析，提出中长期人力资源规划；按照新的人力资源规划，健全完善企业各种人力资源管理的规章制度，逐步精干主体

22、，分流富余人员。(3)为了帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作，在培训过程中适合采用的培训方法有案例分析、小组讨论、团队游戏、模拟训练法、角色扮演法、行为模拟法、拓展训练、头脑风暴法等。而考虑到原厂管理人员与公司新委派的管理人员的对立状况，外部培训师的立场比较中立，更容易被双方接受，应该选择外部培训师。（ ）主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部分。A.教学模式B.课程教材C.教学策略D.教学组织答案：C解析：本题考查的是教学策略的内涵。 作为劳动合同主体的劳动者必须年满（ ）以上。A.15周岁B.16周岁C.17周岁D.18周岁 答案：B解析

23、：作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁，有就业要求，具有劳动行为能力的人。2022企业人力资源管理师考试真题及详解7辑 第6辑岗位评价结果有多种表现形式，但不包括()。2022年5月三级真题A:分值形式B:排顺序形式C:等级形式D:比例形式答案：D解析：岗位评价结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但最重要的是岗位与薪酬的对应关系。综合型绩效考评方法包括（ ）。A.合成考评法B.直接指标法C.日清日结法D.关键事件法E.图解式平价量表法答案：A,E解析：下列说法错误的是（ ）。A.职工200人以上的企业可以设专职工会主席B.任何组织、个人不能随意撤销、合并工会组织C.会

24、员不足50人的单位可以单独建立基层工会委员会D.上级工会可以派员帮助和指导企业职工组建工会答案：C解析：()为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。A:人员需求计划B:人员供给计划C:工作岗位分析D:工作岗位调查答案：C解析：工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。工作岗位分析使企业人力资源管理部门在选人用人方面有了客观的依据，经过员工素质测评和业绩评估，为企业单位招聘和配置符合岗位数量和质量要求的合格人才，使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实现。当下，企业经营者的工资制度通常是()。A:绩效工资制B:年薪制C:技能工资制D:岗位工资制答案：B解析：经营

25、者年薪制是指以企业的一个经济核算年度（通常为一年）为时间单位确定经营者（主要是企业的厂长、经理，即法人代表）的基本薪酬，并根据其年终经营成果确定其效益收入（可变薪酬）的一种薪酬制度。考评者()是指在考评过程中，由于考评者的主观原因而导致的各类常见的误差。A:误差B:差异C:误区D:失误答案：C解析：考评者误区是在介绍考评者培训时涉及的一个新的概念，也是考评理论中的一个非常重要的概念。它特指在考评过程中，由于考评者的主观原因而导致的各类常见的误差。2022企业人力资源管理师考试真题及详解7辑 第7辑在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值，协商应掌握的信息有（ ）。A地区、行业、企业的人

26、工成本水平B地区、行业的平均工资水平C当地政府发布的工资指导线D当地政府发布的劳动力市场工资指导价位E其他与工资集体协商有关的情况答案：A,B,C,D,E解析：P527劳动力市场的客体是()A:劳动力资源B:劳动者的劳动力C:使用劳动者的企业D:劳动者的所有者个体答案：B解析：劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和劳动能力。应聘申请表设计时，要符合当地有关（ ）和政策的要求。A.法律B.上级主管部门C.业务部门主管D.人事行政总监答案：A解析：一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。在分析劳动

27、争议案例时，应注意哪些要点？答案：解析：1)按照劳动争议自身的规定性进行分析。此种分析方法的要点分别是：确定劳动争议的标的。分析确定意思表示的意志内容，其包括以下要素：行为人的意思表示必须包含一定的意图，即追求一定法律效果的意图；意思表示必须完整地表达追求该项意图的必须内容；行为人以一定的方式将内心的意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别。分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合劳动法律法规、集体合同、劳动合同、企业内部劳动管理规则的规定。2)按照承担法律责任要件进行分析：分析确定劳动争议当事人所实施的行为。分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害。分析确定当事人行为与危害结果之间是

28、否存在直接的因果关系。分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。企业确定薪酬管理的基本原则包括（）。A.对成本有控制性B.对内具有公正性C.对外具有竞争力D.支付具有公开性E.对员工有激励性答案：A,B,C,E解析：目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：对外具有竞争力原则；对内具有公正性原则；对员工具有激励性原则；对成本具有控制性原则。在实现三个基本原则的前提下，企业应当充分考虑自己的财务实力和实际的支付能力，根据企业的实际情况，对人工成本进行必要的控制。企业定员的新方法不包括（）。A.零基定员法B.工效定员法C.运用概率推断确定医务人员人数D.运用数理统计方法对管理人员进行定员答案：B解析： 企业定员的新方法有：(1)运用数理统计方法对管理人员进行定员。(2)运用概率推断确定经济合理的医务人员人数。(3)运用排队论确定经济合理的工具保管员人数。(4)零基定员法。