2022年银行的实习心得.docx

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1、2022年银行的实习心得2022年银行的实习心得1 实习，是为了在高校的理论学习过程中，通过实际操作，使学问更融会贯穿的理解到人的脑子里去，至少在我看来是这样子的。每次实习，尽管工作的性质可能有些相像，但是我总有新的感受，新的体验。 在实习以前，我觉得在银行工作的人是从事学问性很强的工作，是一般人很难懂的工作，所以我始终认为在银行从事工作的人都是懂得丰富的金融学问的高手，他们平常接触的都是我们在课本中那些高深莫测的金融学名词，是很有挑战性、很高难度的工作。但是经过这次实习，我发觉自己错了。他们也会有很繁杂工作程序要不断的重复，有的工作程序的难度并不大，甚至只是连小学生都会做的繁琐的工作，但是就

2、是须要他们一点一点的做好每个程序，才能胜利的完成每一笔业务，为银行降低风险的同时获得利润。所以说，无论多高难度的工作，都是要按部就班才能最终完成。 还没工作的我很难想象一个人要同时接三个电话，还有一大堆赶着做出来的业务该如何好好处理，这可相当于最少两个人的工作量呀。这次实习就亲眼所见了。因此，要依据时间的迫切性、事情的耗时性等方面来选择了。然而现实工作中并没有许多的时间让我们去渐渐想、渐渐规划什么事情应当先做、什么事情要应当后做，一切都规划都在大脑内自动生成。所以就须要在平常的工作中好好思索，怎么做到效益最大化、效率最大化了。 这次实习，我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西，原来想着像个机

3、器人不断做就是了，终归自己是来实习的。但是只要繁琐的事都多留一个"心眼"，就会有新的体验、新的感受。就像复印机用了上千遍都是按那么几个键，但是只要细心发觉它的其他功能，例如平常比较少用到的缩印、增加墨色、遇到背景比较透亮的要夹一张纸在背后以防把后一张的纸也复印出来影响复印效果等等。尽管我曾经用过好几台不同品牌的复印机，但是万变不离其中。孔子说的那句"温故而知新，可以为师矣"真的是很有道理呢! 我曾经思索过一个问题，就是现在大部分的人都是工作压力很大，但是不能发泄在工作上，他们是如何调整的呢?我发觉他们的心态都摆得很好，他们能换角色从客户和上级领导的角度去

4、理解对方的立场和观点，所以可以释放自己的心理压力。记得有一个说法是，假如一个人能学会不埋怨别人而去想着自己的不足还有对方立场的难处，那么这个人已经达到令人佩服的境界了。 每次实习完，我都有一种"实习比学习来得更踏实"的感觉，因为总觉得在学校学的许多东西都是流水式的，得不到实践，学得一点都不深刻，甚至很快就会遗忘的。但是实习某些事情只要做一次，就足够上课老师说的好几次。"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行"，我真的觉得高校生应当多参与社会上各种各样的实践活动，能更好的提高学习理论学问的爱好和理解实力。 2022年银行的实习心得2 今日，带着崇敬的心境，我们来到

5、了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模的商业银行，早已是家喻户晓，并且基本每家每户都有工行卡。可是，之前都是以一般客户的身份来办理业务，今日是第一次以相识实习的心态来参观学习的，信任感受不一样。 公司客户与个人客户供应了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模浩大，具有明显竞争优势。 我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，理解询问、产品举荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作

6、的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我明白我不仅仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必需时刻坚持微笑，具备“换位思索”的素养，敏锐地发觉客户的要求，细心周到地服务于客户。 2022年银行的实习心得3 古语云：“纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行”。自语不假，20年x月，我毕业了，装着四年高校的理论豪情万仗地投入了上海银行南京分行的团队。 领导支配先实习一个月，作为刚出茅庐的小生，按自己的逻辑，领导一来希望我们先熟识环境，从高校的氛围环境中转变过来;二来通过一个月的实习简洁地考察每个人。现实习即将结束，虽然详细的业务技能还未接触，但这一个月的收获还是值得一提的。 作为金融专业的学生

7、，能在银行工作也算对四年学习的圆满终结。金融涵盖的学科很杂，除了基础课程，专业课就有国际金融、国际投资、国际贸易、金融市场学、服务与营销、信用管理学、外汇、证券投资学、财务会计、财务管理、统计学等等十几门课，学校虽然设置了这些金融课程，但实践中大感学问的匮乏。 我有幸加入了由张总带领的公金一部团队，该团队所属的岗位为信贷部门，成员肖老师、俞老师都是拥有从业阅历十几年的资生客户经理，不谈以前的工作成果，单论目前所做的业务，都让我这个茅头小生大感佩服。 第一天张总亲切地带领我到办公室，并帮助支配了位置，肖老师贴心地拿给了我必备的办公用品，我多了几分感谢，因为比较其他同学的实习经验，我验证了上行这个

8、新欣的股份商业银行成员团结友好的企业文化。但第一天有点羞怯，有点怯意，有点盲目，只是知道了自己办公室的几个人，看了上行内部客户经理的手册之类，之后的几天老师空闲时教我上行的客户信用评级体系的操作，于是以前学习的财务指标真正意义上地被我运用到实际中去了，有些指标不是很熟识，课程中也未介绍，但我通过老师的指引很好地完成了任务。第一个星期，我最深体会乃是世界之大，人才之多，只有不断学习，不断更才能保持不落伍，我所在的办公室除了我和另一个东大的实习生共五个人，一个是“海龟"的硕士生，一个是在读的博士生，另外三个乃资生的一级客户经理，他们的学识和阅历都是值得我学习和标榜的。 其次个星期，张总开

9、了一个小会，会后他询问我的看法和建议，我也大胆地提出希望能和老师一起出去见客户，并尝试写调查报告的初稿。领导很敬重我的看法，其次天带我见了一个客户。这个客户对上行很重要，另一位领导江总也一同前行，路途中我了解到这个客户作为诺基亚的一级代理商拥有良好的财务销售背景，同时这次业务由中信保加入，中信保是国资委出资组建的为激励中小企业发展拥有政府背景的保险机构。中信保作为银行的第三方，借款人一旦出现资金危机，他们会对银行作出相应的担保责任，这大大降低了银行的信贷风险。上行很激励这样的信贷模式，目前，国家宏观调控实施的力度加紧，货币紧缩，很多企业以前是借东债还西债，如今国家收紧银根，资金链出现了严峻的经

10、济危机，每家银行都在当心地办理业务，生怕遇见不良贷的案例从而导致一滩坏账。 有幸参加这次的业务，也让我感受到宏观调控的&39;影响，客户同领导交谈的内容，有些不甚了解，但江总提出了一些细微环节性的针对问题让我大感佩服，好的领导总是能够一语道破地发觉问题，并恰好地处理，此为领导风范。同时我也了解到老师们的压力，他们作为放贷的最初环节，担当极大的风险，银行作为跟钱打交道的金融机构，作为社会经济的最重要的媒介，担当信用中介、支付中介、信用创建、金融服务等一系列责任，而客户经理就把这种责任详细细分化，他们每笔款稍有差池，担当的后果不可思议。上行始终保持较快的发展速度，近几年都会被列入银行家前500的名

11、单，并且资本足够率保持在11%以上，这在同行业中是值得傲慢的。因此，面对这样的成果，上行的老师们在背后所付出的远不是我所能想像的，所谓“天道酬勤”，任何胜利都没有完备的捷径可以走，我的路才起先，踏踏实实地走每一步就是最好的捷径。 第三个星期，俞老师交给我江苏苏宁电器有限公司的资料，要求我写份调查报告的初稿。我问了许多企业的问题，网上也做了相应资料的收集，根据老师的指示仔细完成。报告在老师眼里自然很无趣，财务分析得不够透彻，提出的结论看法也比较片面，专业术语不够全面，写作功底更不够深厚，可是终归刚来，我信任经过实践的磨练，以后的报告我会得到领导的认可。同时，我相识到，现在的工作不只须要必备的专业

12、技能，才艺、写作、英语、计算机都成为工作以后必备的重要武器。世界在多元化。 2022年银行的实习心得4 今日早上很早起床，到营业厅的时候发觉我是第一个到的，经过昨日空余时间的细心打算，我一身“职业装”地来到了实习的单位。郭师傅说这个网点业务比较繁忙，还笑着对我说要我做好辛苦的打算。 上班第一件事就是做好打算工作，首先开机，然后进行上下班必需常规进行的清点工作，这样能够很好的确定一天的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。 就这样一天的工作起先了，工行的现金业务管理还是很严格的，既然是实习，就只能在大堂内为客户服务。可是这也让我有机会能够跟客户零距离接触。有一位姓李的老师，她是大堂

13、的经理，她用极快的速度就把我接下来要学习的业务讲了一遍，我发觉其实自我对银行业务真的不怎样熟识。光是凭条，就有存折和信用卡开户、特别业务、汇款、存款等。这一切都考验着我。 2022年银行的实习心得5 上午，由于各支行业务繁忙，实习生安排问题短暂搁浅。午时2点半，经分行人力资源部冻总的一再联系，各支行人员接连到齐，我和一齐培训的小田，很荣幸地安排到润华支行，并由支行综合业务部的裴老师带往支行。 来行后，我首先向吴强行长做了自我介绍和简洁的汇报，然后在营业部的李明旭老师的带领下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到，并理解前来润华检查工作的王坤老师的询问。 支配妥当之后，我由周老师带往现金

14、库，现场学习柜员业务操作流程，微机操作入帐，现金收付及清点。在那里我相识了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向那里的会计主管吕红霞老师询问了我行的机构设置等人员配置情景，并向左手点钞飞速的韩雪老师学习了点钞的基本动作和技巧要点。 晚饭时间，我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神和谐的员工关系，美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下，我们参与了总行关于推广三代系统的电视会议，仔细领悟了总行精神，并决心苦练基本功，做好_人。 能来到润华，对我而言是一个机遇。有这么好的团队，无论是工作中还是工作外，我们都将构成一股巨大的凝合力，在工作中发挥出的热忱，做出的努力，对今后的工作

15、我信念十足。 2022年银行的实习心得6 今日是正式来行的第一天，恰好又是周四，原来通知八点以前到要开晨会，之后临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。异样是我坐在韩雪老师的身边，她的服务看法和娴熟的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成果，在她引导下我再次温习了点钞的基本技能，并目睹她一系列的客户服务操作流程：如注册验资收费100元，公司询问服务收入10元，柜面挂失业务等。 午时的情景有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要运用理财宝进行外币存款，存上后，却又马上要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后之后存上。柜员王静师姐很耐性的帮这位客户重复着操作，她不厌

16、其烦的这种表现是_银行优质服务的一个缩影，更是_服务每天提高的一个真实写照。 _员工怀有一颗真诚服务的心，一线柜员承受着巨大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过非常钟，他们用自我的优质服务，树立了_服务、每天提高的品牌。他们是最可爱的人! 2022年银行的实习心得7 昨日调整到公司客户经理岗位上，我只对也许的办公环境和人员做了相应了解，业务和技能接触的并不多。今日一早我就来到行里，在几位指导老师的帮忙下努力学习公司客户经理岗位手册。 詹老师告知我政策和市场情景是不断改变的，营销理论日新月异，各项业务和制度不断创新，客户经理肩上的担子很重，要做好长期吃苦，辛勤工作的思想

17、打算。同时也跟我大致讲解了客户经理岗位一些新的理论观点，包括最新的数据库营销和方案式营销等资料。并就我行的业务规定、法规制度、图表样本样式向我做了更具体的讲解。从他的教授中，我了解了最新的贷款五级分类规定和金融服务承诺书的签写方法，也使我对公司客户经理的职业定位有了更深层次的领悟。 贷款的五级分类包括：正常、关注、次级、可疑、损失。原先专业上学到了详细怎样分类，以及分类的阶段比率。但在工作中，我发觉单纯靠理论的分类，对银行风险的规避起不了太大的作用，因为我们分类的标准是数据。此刻企业中好多财务指标和数据都包含很大的水分，真实性受到多方质疑，包括我行的客户。所以我们要从源头抓起，保证我们的数据真实牢靠，从根本上规避风险。 能够说我以前对公司客户经理的理解仅局限于做大规模客户存款营销的方面，无趣的认为贷款是分行把关，更由分行负责发放，甚至认为只是分行风险限制部门的作业，经过今日的学习我才明白放贷才是支行的重头戏，里面大有学问，须要重新相识和学习的学问许多。我也决心深挖潜力，把信贷业务的规章流程学会。 2022年银行的实习心得