2022商场月工作总结_2.docx
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1、2022商场月工作总结商场月工作总结12月的日子一晃而过,现在又到了我们该做些月工作总结的时候。回顾2月的工作历程,满是艰辛和劳苦,但是看到了月终的成果,我又觉得一切都是值得的。付出不肯定能够得到回报,但是不付出,我就恒久也不会迎来收获的时候。2月份的工作主要是组织开展了两次促销活动。两次促销活动的主题,一个是关于情人节的,一个是关于新品上市的。由于这两场活动,我们做了许多的打算和预热,所以得到的反响和效果都挺不错的。情人节的促销活动,我们从2月初就起先在策划和打算。因为门店的位置在商场的偏僻角落,所以为了吸引到更多人的到来,让更多人知道我们这个活动的举办。我们加大了比其他门店要多一倍的宣扬力
2、度。在情人节到来的前一个星期里,我都有支配两个工作人员在商场的正门口,派发我们的情人节宣扬单,在我们门店的前面也拉了一个很大的横幅,为了让他能够更加的惹眼,我还特意在旁边放了一个音响协作宣扬。在微博和微信公众号里,也都公布了我们情人节的活动信息,并且还组织了一场线上的情人节抽奖活动。由于这次奖品的吸引力度够大,所以参加到活动里的人数有许多。同时也扩大了我们此次活动的宣扬效果。所以情人节当天来到我们门店购买商品的顾客特别之多,生意也是特别之火爆,盈利状态也是特别的可观。虽然为了打算此次活动,我们店里面的员工有几天几夜没有睡过一个好觉,我吃过一顿好饭了。但是看到这样子的业绩,我们门店的全体工作人员
3、都感到很兴奋。也对来年的工作充溢了信念和期盼。有了第1次活动的铺垫,我们第2次活动的打算就轻松了不少。再加上新品的款式和以往的有所不同,性价比也比以往都高出了不少。所以这不仅满意了我们老客户的期盼,还吸引到了不少新客户的到来。活动的效果也是可想而知。虽然没有前一次好,但是总体来说还是很不错。这两个活动的开展,不仅给我们店里增加了不少盈利,还带来了不少粉丝的关注。所以这个月的辛苦工作,是值得被确定和表扬的。商场月工作总结22月全体紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。实际销售
4、完成年度考核安排的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1XX个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出特性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然2月狠抓现场管
5、理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识 ”的大探讨。对商场硬件设施进行了全面修理和整改,使卖场形象面貌一新。三、“执行”观念深化人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了剧烈的反响。商场月工作总结3在这个月的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作实力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度
6、认可,在2月让我担当柜长一职,这是对我工作的最大确定。回首自己这个月经验的风雨路程,我做出如下工作总结:一、品德素养修养及职业道德通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,工作看法端正,仔细负责,加强专业学问的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信念的源泉。二、工作质量成果,效益和贡献保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。三、工作中的阅历销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面:1、仔细的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是
7、关键,人为的制造一个轻松开心的购物环境。2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示非常重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈,常言道;“满足|”是顾客最好的广告。3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最终成交前压力重重,所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。4、熟识珠宝的佩戴,保养,运用,产地,质量。5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应当具体介绍佩戴与保养学问,最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期盼二次消费的发生。6、抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,注意自己的外表,衣着要干净
8、得体,每天坚持化妆。四、工作中的不足和努力方向2月的工作,尽管有不小的进步,但还是有许多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应当提高,也须要学习这方面的学问,借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的缘由,比如对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的须要,对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都须要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体
9、,充分的团结才能释放最大能量。相互学习,相互进步。总之,在这2月里我工作并欢乐着。商场月工作总结4超市新员工三个月总结我在超市上班已经三个月,作为一名新员工,我在过去的三个月里在领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步。我从一名不懂超市工作的学手做起,几乎没有任何超市的工作阅历,但通过三个月的努力学习,在师傅、领导的帮助下,已经成长为独立工作的员工。到目前为此我对商场的商品名称、价格、商品摆放位置,仓库存货状况都已经比较熟识,我感受颇深。俗话说:“没有好的师傅,带不出好的徒弟,假如没有商场领导的帮助,没有同事师傅们的指导,我也不行能这么快熟识业务工作。在这里我感谢我的
10、同事们,感谢商场的领导培育我。来到超市后,我面对的是一个全新的世界,我每天看到的是车水马龙的顾客,让我应接无暇,起先我不熟识业务,不熟识商品学问,真不知道怎么办。但同事们、领导一张张热忱的面孔,给我很大的激励。我看到了领导的工作看法和工作热忱,这深深的感染了我,也让我对商场行工作有了崭新的相识。所以我第一时间变更自己,使自己适应现代超市工作的须要。我主动投身超市,对顾客主动介绍各种商品,达到了很好的销售效果。今后我还要不断努力学习,使工作做得更为精彩,请领导支持我、帮助我。请看我的行动吧。商场月工作总结5商场销售的四月份工作也是要结束了,回顾这过去的一个月工作,我也是感觉到复苏,不再像之前那样
11、冷冷清清的,终归疫情也是得到了很大的缓解,大家也是情愿出门,来到商场购物,对于这一个月的销售工作,我也是要来总结下。从进入到四月份以来,商场的人流量也是渐渐的增多了,和之前冷清的氛围相比,也是让我们更加的有动力去做好销售的工作,作为商场销售的一员,我也是清晰,没有人流量,那么想要做好销售的工作并不是那么的简单,虽然我也是通过线上的形式去开发一些客户,但是总没有面对面这样的沟通来的快捷,同时也是会虽然大家都是带着口罩,但是也是没有影响到大家购物的一个热忱,我也是在这个月里面仔细的去做好我本职的工作,主动的把商品举荐给客户,尽力的去达成交易,把自己的业绩去完成,经过一个月的努力,我也是完成了四月份
12、的业绩目标,但并没有超出太多,也是和之前的想法有些差距,终归觉得还是会有更大的发展,但是终究还是有部分的人短暂还没有出门来购物的准备。除了做好了自己本职的工作,完成了业绩,我也是多去反思,尝试新的销售方式,不单单只能依靠商场的人流量来把销售做好,同时我也是不断地去开发线上的客户,一些客户也是通过线上的渠道,了解到我的产品,起先有些还不是那么的信任,但是经过我耐性的解答,同时也是知道我做的是商场的销售,也是信任我了,对我的业绩也是有了一些帮助,通过这些方式,我也是不断的尝试,去为业绩目标而努力,不同的方式和方法,来完成业绩,我也是清晰销售的工作是不断改变的,只有自己多熟识,多了解了不同的方式和方
13、法,那么才能更好的去把工作给做好,而不是等待着客户上门,那样也是不够主动的,自己也是会去看一些相关行业的新闻,对现状有更多的了解,让自己跟上时代,不会落后。一个月的工作结束,我也是看到了更多的希望,也是信任以后的销售工作能做得更好,人流量也是会更多的,而之前没有完成的业绩,我也是要在以后尽力的去弥补,去达成全年的一个目标,同时自己也是要不断的去学习,去尝试新的方法,来促进销售,把自己的业绩做得更好。商场月工作总结6今年四月是一个不太简单销售商品的月份,因为新型冠状病毒肺炎疫情的影响,这个月商场的客流量几乎降到了谷底,也就更别提这个月商场的销售量了。对此,我具体总结了一下本月的工作:一、提升客流
14、量可以说,在疫情期间要保证商场客流量以及销售量,这是一个特别冲突的命题。对此,本人联合商场的安保部门,做好了全部的防护与检疫工作,并在保证客流错开高峰的同时,对商场的商品进行促销活动,以此来保证的商场客流量以及销售量。然而,很缺憾,这些提升客流量的方法,最终还是在疫情的影响下,失败了。大多数须要购买商品的人们,最终还是在疫情期间选择了在线选购商品,虽然我们商场也有在线商城,但终归在线商城的销售量也就不能算在我们这些商场销售的工作成果上了。二、增加商品质量由于今年四月商品销售量的巨幅下降,本人为了提高商品销售量,也进行了一系列增加商品质量的活动。关于商品质量,这本不是归我们商场销售管的事情,但因
15、为这个月的特别,我们商场销售也参加到了增加商品质量的会议当中,从各个方面对商场商品选购部门提出我们的一系列看法。商场的商品选购部门也针对我们的看法去各大厂家卖家去选择更加优质的商场商品,以保证那寥寥几个来商场购物的顾客,也能够买到比在线上选购的商品更加放心的商品。不过这一提高商场销售量的措施,最终还是在疫情的影响下,失败了。三、疫情接着的准备在四月里,我们商场销售人员为了能够提高商场客流量与商品的销售量做了很多没有得到收益的事情,然而我以为这些事情也不见得就是无用功,至少我们商场销售明白疫情期间要想顾客来商场里进行购物,这实在是不太简单的事情了。鉴于这个缘由,本人准备下月的销售工作,将开拓线上
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- 2022 商场 工作总结 _2
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