2022关于学生顶岗实习报告范文合集七篇.docx

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1、2022关于学生顶岗实习报告范文合集七篇学生顶岗实习报告 篇1话记得朱自清匆忙里有这么一段“太阳他有脚啊，轻轻静静地挪移了；我也茫茫然跟着旋转。于是洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；静默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆忙了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去，天黑时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我脚边飞去了。等我睁开眼和太阳再见，这算又溜走了一日。我掩着面叹息。但是新来的日子的影儿又起先在叹息里闪过了。”当时读到这里时，心里有淡淡的忧苦，我的当心脏受到了重重的一击，不禁感叹“岁月如流”。实习生活立刻就要结束了，即将离开，是那么的不舍，在这里的日

2、子是那么欢乐，回忆在脑海中肆意地穿梭。我起先回忆，回忆实习这段日子，回忆每一天的点点滴滴，起先总结我的收获。短短的两个月，我的实习工作变成四分部：教化见习、教学工作、班主任工作、和教化调研。这些工作，让我经验了从一个学生到一个老师的演化。讲台上，教室里，操场上，机房里，办公室里，宿舍里，一幕幕场景，一串串笑声，汗水与收获共同见证着我的成长。一 教化见习感谢你，我的新同事在实习起先的第一周，我们便进行了教化见习，主要是到各个班级去听老师的课。一起先，我们都不知道怎么听课，不知道从什么方面着手，只是傻傻的把老师上课的内容给抄下来，就像回到了当时的中学时候的学习。每个老师都有自己的上课风格，不知道如

3、何去评价。后来和樊老师沟通，发觉原来听课要这样听，要听老师如何突破本节课的重难点，要听老师上课的语言，要听老师的问题设置，也要看学生听课的一个状态以及老师的教态。课堂不是老师在上面的表演，而是学生和老师一种互动，一种学问火花的碰撞。二教学工作很感谢，遇到你们教学工作是我们这次实习的重头戏。上学期在微格教室有过一些训练，但对于上真正的战场，我们还是阅历不足的。经过一周的听课，我知道了上课要留意那些内容，和之前我备的课还是多少有些出入的，又由于我是我们小组其次个上课，我的打算时间还是相当足够的，所以在这边我又重新备课了。通过和老师沟通，我了解到备课是一个比较艰辛的历程，要不断地改，不断地练，要备的

4、具体，考虑的特别全面，把课堂可能会出现的问题，都一一考虑到，才能建构出一堂不错的课堂。虽然对于我可能刚起先无法达到这个高度，但我还是不断地靠近这个目标。我的第一节课是奇妙的手，这是我初为人师的第一节课。因为是第一节课，所以我打算了很长时间，自我感觉很是充分。但是一起先上课，还是稍稍有点惊慌的，就连叫上课都忘了，幸好，我私下问了问，学生都没发觉我的惊慌。这节课我以05年的春晚节目千手观音作为导入，很快激发了学生的爱好。并激励学生来讲台玩手影嬉戏，没想到大家会用手做出那么多的动物来。从学生爱好入手，不仅为学生搭建了一个展示平台，还让学生体会到了胜利的喜悦，把课堂推向高潮。这一节课是有评课的，建中老

5、师给我这节课肯定的评价和建议。老师说，总的来说，对第一次上讲台的我来说，这堂课还是相当胜利的课堂。当时听了，很是快乐。当然也是有许多不足的，老师说，给学生讲的还是太少了，要更放宽时间给学生；或许第一次上课的内容试讲了许多了，所以很顺当的上了下来，便也显得上课有点随意；同学说，口头禅还是比较多，比如“是吧”。上其次节课时，我的组长，还有其他一起来实习的同学，也过来听我的课。他们比我来的早三个月，也算是我的小老师，帮助我进步，心里甚是感动。在选课的过程中我也是很苦恼的，因为这里资源限制，好多课不能上，这里是住宿学校，也没方法去让他们搜集材料，就连剪刀小刀这里也是不让学生带的，所以对美术课有了很大的

6、限制。为了让这里的学生全面发展，我不能跟他们以前的美术老师一样放弃，让孩子们上自习。于是我想各种方法，给他们创建多跟美术接触的机会。没剪刀我就跟各位老师借，每个班六组，我就借六把，一组一把去完成剪纸，折纸作品。没有橡皮泥我就在我们的小厨房活点面，渣红萝卜,黄瓜汁自制橡皮泥，虽然颜色不是非常多，但是孩子们的想象力与灵活的手，也做出了非常美丽的作品。这里虽然不是重点中学，他们虽然不是最优秀的孩子，但他们确是最听话，最和善的，最努里的，我的好学生。三班主任工作相聚是一种缘分班主任工作是实习的一项重要工作，来到xx初级中学之后，学校就支配我作为初一110班的班的实习副班主任。110班里有47个学生，4

7、7张不同的脸。带110班的班主任是樊老师。每个学生都很特殊，我们班主任也很特殊。始终觉得，相聚是一种缘分，正如临走时，樊老师对我说的：“开学没多久，xx初级中学，来了一批实习老师。我们班，来了你，成了副班主任。给一个不怎么漂亮的110班增加了一道不行抹去的色调。那一天，突然发觉，原来这就叫缘分。”在这个班级里，有个泪，有个笑，更多的是感动，这个班级，很温馨。下面起先，就是我做副班主任生活的点点滴滴。班主任常规工作我始终觉得我是一个很幸运的实习生，因为我们班主任樊老师对我很好，她很信任我，从一起先，就让我帮助他一起管理班级。在班主任樊老师的指导下，起先我的班主任工作。班主任工作虽然很繁琐，但是也

8、学到了许多东西。我的班主任生活是从早上6点20分起先的，简洁的洗漱之后，就看学生跑操，看完跑操又加上仓促的早餐，为的是能够赶在7点到达课室监督早读。这边的学校生活支配的很紧凑。每天早上七点起先早读，然后是上课，下午五点下课后学生又要起先公区打扫，匆忙吃完晚餐，七点起先晚读，晚修。作为副班主任，每天还要跟进晚修，晚读。所以除了在上课，其他时间，我基本都在办公室，巡看班级状况，了解班级动态，刚好帮学生解决问题。直到晚上九点才离开办公室。离开办公室之后，不是干脆回去自己宿舍休息，而是去学生宿舍，看看学生休息状况，监督学生的作息。xx中学的教学，很注意学生的全面发展。所以学生的学习生活，不是单调的，而

9、是丰富多彩的。每一周，除了常规的课程，还有其次课堂活动，包括心理学，体验课，试验课，操作课，影视鉴赏等。为了熬炼学生的体魄，学校也规定了每周三下午下课全体高一学生到操场跑步，所以每周三，我和班主任都会去操场给学生加油打气。每周的活动，除了跑步，还有每周一早上的升国旗，班会等。我还针对我们班状况开展了两次主题班会，一次班干会议。参与了年级大会，帮助班主任对班级进行月考分析，制作军训生活的视频等。走进学生生活班主任工作的第一周，就是了解班级基本状况。所以在第一周，我就主动联系班主任樊老师，向他了解班级状况，包括每一个学生的基本状况。在短短几天的时间里，我相识了整个班的学生，记得他们的样子，还有他们

10、的名字。为做好学生思想工作也是班主任工作的一项重要的任务。我们110班是出了名的比较特殊的班级，因为有比较多的学生比较特殊，很难处理。有些学生干脆和班主任顶嘴，还有学生对班主任发脾气。虽然我只是一个实习班主任，但是我爱我的学生，我想尽自己最大的努力帮助学生。我记得老师跟我说过的一句话：“作为一个班主任，首先要爱学生，你爱学生，学生才爱你；其次是感同身受，要感受到学生的真实想法，才能够对症下药，帮助学生成长。”我始终觉得，那些所谓特殊的学生，背后都有他们的故事。只有深化他们的内心，才能够帮助他们成长。我是从阅读学生周记入手。虽然批改周记，写评语是很花时间，很累的事情，但是我内心却对这份工作充溢了

11、渴望。从学生周记中，我了解到许多是我所不知道的事情，他们会说许多他们的心事：生活、学习、人际交往中遇到的挫折，家庭状况乃至自己对家人的偏见等。当读到他们在各方面有所进步时，我会替他们快乐，当读到他们的失落和迷惘时，我会替他们担忧、焦急。我会在评语里面给他们一些建议，还有激励。最有针对性的一种方式是找学生单独闲聊。每一次学生闯祸，和班主任或同学闹冲突，我就会找个时间，单独约他（她）出来谈谈，首先是爱的教化，用爱感化学生，然后让学生说出自己这样做的缘由，从学生的角度去分析学生出现问题的缘由，然后对症下药，让学生感受到你是真正帮他（她）走出逆境，给了他（她）生活的动力，甚至变更了他（她）一生的命运。

12、主题班会课我先后开展了两次班会课，一次感恩母亲节。主题班会的开展，不但让学生在学习上有所收获、思想上有所感化，而且还培育了学生孝顺，礼貌的情操。主题班会一：“感恩母亲节”是在刚来的其次周，通过播放感恩的心和宏大母亲的新闻报道的视频，让学生了解母亲的不易，激励学生接着奋斗。接着告知学生，要孝顺父母，仔细学习，这样父母才不会努力白费。班会课学生反响很好，班主任樊老师也赐予我高度的确定和赞扬。主题班会二：“心情调整”是在学生月考后开展的。第一次月考，有人高兴有人忧。我们班超过一半的学生在这次月考后心情比较低落。为了帮学生调整心态，走出心情的困扰，我特意支配了这一节班会课。关于这节课内容的设计，我也是

13、花了许多心思的，因为这节主题班会，不单单是让学生学会如何去调整心情，还要让学生们学会换位思索，用主动的心态对待生活，对待身边的人。让学生学会心怀感谢，珍惜全部。在班会的最终，我特意支配了俞洪敏的一分钟励志演讲，激励学生，要用自己人生的目标，即使再辛苦，也要坚持下去。五、总结经验两个月的实习生活，让我初尝了身为一个班主任的酸甜苦辣。在这两个月里，作为一名实习班主任，我能以老师身份严格要求自己，为人师表，到处留意自己言行和仪表，酷爱实习学校的学生，本着对学生负责的看法尽全力做好班主任的每一项工作；同时作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，敬重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导看法，并且和

14、其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务，很好的塑造了我们华南师范高校的形象，给实习学校留下好的印象。这两个月的教化实习，也让我体会到了要真正做好一名美术老师不是一件简洁的事情。做一名美术老师，不仅须要将自身所学到的理论学问尽可能的运用到教学活动中，还有体现自己的专业价值，要不断提高自己的综合素养，了解现代教化技术领域各方面的学问。近两个月的实习工作让我体验了做班主任和做老师的不同感受，体会到了教化的辛苦和欢乐。在这里我惊慌过、努力过、快乐过。在这里，我学到了不少我没有学过的东西。六、尾声别离，有点不舍，但不怅然；有点缺憾，但不悲观。今日，我们就走了，或许会远离你们的生活，但会在某个

15、时刻，很庆幸地，想起，有这么一帮学生。学生顶岗实习报告 篇2经过了高校三年电气自动化技术专业的理论进修，使我们电气自动化技术专业的基础学问有了根本驾驭。我们即将离开高校校内，作为高校毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。因此，我作为一名电气自动化技术专业的学生，有幸参与了为期近三个月的毕业实习。刚进入实习单位的时候我有些担忧，在高校学习电气自动化技术专业学问与实习岗位所需的学问有些脱节，但在经验了几天的适应过程之后，我渐渐调整观念，正确相识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。以下是我的实习报告。一、实习概况随着社会的快速发展，用人单位对高校生的要

16、求越来越高，对于即将毕业的电气自动化技术专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不行少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在电气自动化技术专业课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我相识到将所学的学问详细应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。二、实习目的为了将自己所学电气自动化技术专业学问运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论学问，将学习的理论学问运用于实践当

17、中，反过来检验书本上理论的正确性，熬炼自己的动手实力，培育实际工作实力和分析实力，以达到学以致用的目的。通过电气自动化技术的专业实习，深化已经学过的理论学问，提高综合运用所学过的学问，并且培育自己发觉问题、解决问题的实力。通过电气自动化技术专业岗位实习，更广泛的干脆接触社会，了解社会须要，加深对社会的相识，增加自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践实力，缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实习，了解电气自动化技术专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己将来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程

18、，获得更多与自己专业相关的学问，扩宽学问面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中熬炼胆识，提升自己的沟通实力和其他社交实力。培育更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。三、实习单位简介xx公司是一家专业供应电气自动化领域解决方案的高科技公司，主要面对于污水、纯水、脱硫、脱硝、化工等行业，为客户供应专用限制器，变频器以及传感器等产品，并为客户供应完整的电气限制系统的解决方案。公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，为企业供应全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产实力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。本公司主要从事于污水处理工作，为客户供应设

19、计、编程、安装、调试、维护、修理等一系列一条龙服务，直到客户满足为止。四、实习内容实习期间主要是跟着企业指导老师学习，并到常熟一家材料厂进行长达一个月的出差。出差时工作内容主要就是对材料厂的污水处理方面进行设计、调试。其中运用了GXWorks2软件进行三菱PLC的编程，并运用iFIX软件做人机界面进行限制和监控。此次出差，使我受益匪浅。校内与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在电气自动化技术专业岗位渐渐的熟识工作环境和工作同事后，渐渐进入工作状态，每天根据安排

20、的任务按时按量的完成。在渐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细微环节确定成败。在实习过程中，我深深体会到“活到老，学到老”的深刻内涵。在电气自动化技术专业岗位上实习，要不断学习与自己业务相关的学问。在课堂上，老师传授给我们电气自动化技术专业的理论学问，教给我们专业技能。但是，这些都来自课本，源于前人的探讨总结。在课堂上听老师讲授的有太多是抽象的东西，没有经过实践，不易理解把握。有句名言“高校老师赐予我们的仅是一棵鱼竿，如何钓到鱼是我们必需思索的问题。”的确，在学问经济迅猛腾飞

21、的今日，在终身教化时代已经来临的时代，一个人要想在走出象牙塔、跨入社会后有所作为，那么现在就得学会求知，自觉主动去求知，敢于去探究钻研，特殊是须要与时俱进的电气自动化技术专业。因循守旧，得过且过，不思进取，胸无大志，注定要在转瞬间被时代淘汰。反之，与时俱进，自主探究，自觉学习，不断创新，才是胜利必由之路。为了能够融入到职场、融入到社会，我们必需不断学习，多进行社会实践活动，敢于去艰苦的地方磨炼自己，挑战自己，造就自己。在实习过程，我有幸相识了我在实习单位的师傅，他跟我谈了很多从事电气自动化专业须要的技术和看法，并教了我许多应届毕业生所必需的阅历，使我受益匪浅。并让我虚心地向那些辛勤地在电气自动

22、化技术专业工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要主动请教前辈。五、实习心得体会假如高校比作象牙塔，那么社会就竞技场，而毕业实习便是高校生从象牙塔走进竞技场的预热阶段，通过这次毕业实习让我相识到了真正的职场，带给我许多难得的社会阅历。通过这次毕业实习供应的社会实践熬炼大舞台，上演学生向职场人士的转换的舞台剧，在这场舞台剧中我学会了如何转变角色、如何为人处事，而我学到的这些阅历，信任会让我终生受益，并使我在高校毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。学生顶岗实习报告 篇3在佛山原力变压器的顶岗实习报告社会的竞争激烈，适者生存，我们只有不断的充溢自己，提高自己，才不至于被这个社会淘汰。

23、顶岗实习对于大多数应届毕业生来说，是一个极其珍贵的阅历。常言道：讀萬卷書不如行萬里路。三个月的实习时间虽然不长，但我卻得到许多关于做人，做事的学问，这些对我们的人生都是非常重要的。20xx年12月底至20xx年5月，我在南海原力变压器有限公司担当生产工艺技术员岗位顶岗实习。我公司创办于19xx年，经过20年的发展，现注册资本人民币3000万元，是广东省机械行业协会和广东省电气行业协会会员单位，是广东省质量协会会员；ISO9001：20xx国际质量管理体系认证企业；是全国电网建设与改造所需产品选型厂推介企业。公司的油浸式、干式变压器等典型产品，通过了国家变压器质量检测中心等权威机构的型式试验；通

24、过了广东省级鉴定。禅星特公司的变压器质量得到了质检等部门的好评，先后被国家有关部门授予“中国质量信用企业AAA级”20xx年“行业十大质量品牌”，“中国质量500强”等称号。这是我家快起来，而你的工作看法更会变得努力、仔细，再仔细一些，再努力一点。但当我深化和他们生活沟通后，才发觉，他们大多都只是中学、职中毕业的，很少是高校毕业的。但现在他们之所以能成为公司的骨干员工，完全源于公司的培训和自强不息的学习。或许，这就是一个集体的凝合力，一个企业写在书面之外的“特别文化”吧！我们公司主要是生产各种大型变压器，由于在学校学过电机拖动课程，所以对电磁方面的了解是有理论基础的，因此工作接触起来还是学的比

25、较快的。在入职的时候，公司给我们进行过围棋两周的培训，除了一些公司的6S管理规范以外，还由深化浅的给我们讲解了各种变压器的原理，总结培训中的笔记学问令我明确了解到变压器是利用电磁感应的原理来变更沟通电压的装置，主要构件是初级线圈、次级线圈和铁心（磁芯）。在电器设备和无线电路中，常用作升降电压、匹配阻抗，平安隔离等。在发电机中，不管是线圈运动通过磁场或磁场运动通过固定线圈，均能在线圈中感应电压变换、电流变换、阻抗变换、隔离、稳压（磁饱和变压器）等。另外在工作实践中，我了解到，变压器常用的铁芯形态一般有E型和C型铁芯，XED型，ED型，CD型，不过我们生产的产品中，接触比较多还是E型和C型。培训期

26、间，李经理还给我们慎重的介绍的变压器的各种用提。按用途大致可以分为：配电变压器、电力变压器、全密封变压器、组合式变压器、干式变压器、油浸式变压器、单相变压器、电炉变压器、整流变压器、电抗器、抗干扰变压器、防雷变压器、箱式变电器试验变压器、转角变压器、大电流变压器、励磁变压器。变压器的最基本形式，包括两组绕有导线之线圈，并且彼此以电感方式称合一起。当一沟通电流(具有某一已知频率)流于其中之一组线圈时，于另一组线圈中将感应出具有相同频率之沟通电压，而感应的电压大小取决于两线圈耦合及磁交链之程度。在公司给我们的培训资料中，我们又知道：一般指连接沟通电源的线圈称之为（一次线圈）;而跨于此线圈的电压称之

27、为（一次电压）。在二次线圈的感应电压可能大于或小于一次电压，是由一次线圈与二次线圈间的匝数比所确定的。因此，变压器区分为升压与降压变压器两种（这些专业学问是学校课堂以外的了）。由于我从事主要工作是工艺技术员，每天都是从事变压器的结构工艺，因此对变压器的结构工艺变得越来越了解，结合公司的资料，和实际接触和视察变压器的结构，可知大部分的变压器均有固定的铁芯，其上绕有一次与二次的线圈。基于铁材的高导磁性，大部分磁通量局限在铁芯里，因此，两组线圈藉此可以获得相当高程度之磁耦合。在一些变压器中，线圈与铁芯二者间紧密地结合。学生顶岗实习报告 篇4一、实习目的顶岗实习，其总的目的是为我们高校生供应一个让自己

28、理论联系实践的舞台，而我们高校生现在须要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点：第一点：学习与实践，顶岗实习为我们高校生供应了一个深化学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。其次点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的作用，就是让我们从一个高校生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经验过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。第三：调整心态，我们高校生大部分都在认为，我们高校生实习根本就

29、是在为公司企业“供应廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们高校生供应实习的机会，我们为公司企业供应廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。第四：增加社会阅历，建立属于自己的人际关系网。我们高校生缺乏最多的就是社会阅历和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作阅历和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且许多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正

30、找到自己感爱好并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。二、实习时间20xx年3月26日至今三、实习地点广州市海珠区大干围路38号海珠创意产业园12栋601室四、实习单位和岗位广州初语服装设计有限公司（淘宝网上）初语木棉天堂），售前客服五、岗位工作描述第一、敏捷运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件，精确快速地解答客户的疑虑。其次、接受客户询单并刚好热忱回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。第三、主动引导客户需求和奇妙举荐，实现捆绑销售，提升网店的成交率。第四、备注客户需求，刚好做好售前、售中、售后之间的交接工作。第五、核对订单信息，修改运费、查询订单六、实习总结三月，我独

31、自一人背上自己的行李，踏上寻工作的路程，加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市广州。这个承载着千千万万年轻人幻想的地方，充溢机会，同时也充溢挑战。每天看着忙劳碌碌的寻梦者，他们脸上注满乏累但他们依旧坚持。而我也在这个生疏的城市里起先了我的寻梦之旅顶岗实习。顶岗实习跟人生一样，充溢了五味杂全，酸甜苦辣，不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩，让我的实习生涯充溢了希望。第一阶段，找工作的辛酸匆忙忙忙结束了插本的考试，第一时间投入了找工作。有时候，一天为了面试，从广州天河区越过海珠区再跨过越秀区最终到达白云区，这种日整整持续了两个星期。投出去的简历犹如石沉大海，杳无音信。人才市场，人头涌动，我不得

32、不感叹，中国人人口真不少。几次的面试遭拒，让我不得不调整自己的策略转变方向，由为网络推广，转为淘宝客服。在网络推广过程中，虽然自己表现得自信渐渐，但现实还是狠狠地给了我一巴掌，让我彻底醒悟。第一次遭到面试官以“我们公司现在不招阅历不足的推广专员”的时候，自己没有放弃，依旧在坚持；但当面试官其次次以“自己公司小，希望招到一进门就能上手的网络推广专员”再次拒绝我的时候，我的内心在挣扎，但我还是不甘心放弃，依旧在坚持；当面试官以“你还没有毕业，公司无法给你买保险，做网络推广压力大，你是女孩子，风险比较大”为由，再一次拒绝了我。一次次的拒绝，让我不得不调整自己的策略，退让一步，转为淘宝客服。因为我不甘

33、心，就这么放弃了。自己现在的确是阅历不足，等自己积累了阅历，我还是可以重新站起来，接着自己网络推广的寻梦之路。花费了两周的时间在找工作，网络推广方面的就占用了11天。第12天的时候，我获得了广州初语服装设计有限公司（下面简称初语木棉天堂）淘宝客服面试的机会，经过面试、笔试、访谈、我获得这次的实习机会。我作为一个淘宝售前客服的实习生涯也正式起先了。心得体会：两个星期的奔波，让我明白了一个道理，幻想跟现实是有差距的，我们不能总是死守着自己的幻想，不能在一棵树上吊死。有时候短暂放下比坚持更能让自己幻想实现。短暂放下并不证明放弃，放下只是让我们为自己的寻梦之路做多一点打算，其次个阶段，上岗培训的充溢离

34、开学校，踏进社会，学校的一切都成为了过去，无论过去你是多么的优秀在这里，你都是一名新人，一切从零起先。生疏的工作环境，生疏的工作同事以及生疏的工作岗位，都须要自己去渐渐花时间去适应。幸运的是我将接受为期一个星期的新员工入职培训。这份看似简洁的淘宝售前客服岗位，却是一个最接近淘宝平台的机会。表面上的简洁，暗含着我须要为份“简洁的工作”花费更多的时间。培训内容主要分三大部分。第一部分：公司的组织结构和企业文化以及客服行为准则的单面传授。其次部分：售前客服常用软件的熟识和操作包括客道精灵、砖石客服、网店管家。第三部分：售前客服沟通技巧和产品学问的培训。而这三部分的内容，主要分以下三个阶段来进行：第一

35、个阶段：老师教学生的单面传授，客服主管主要是通过PPT介绍公司制度和文化以及客服的岗位实力要求和一些客服与客户沟通的技巧和网店管家客道精灵及砖石客服的运用。其次阶段：双面沟通阶段。通过观看视频，让新员工发表看法和总结他人看法，最终由主管做点评。第三阶段：是师傅带徒弟阶段。通过一对一的方式，让新员工跟着老员工学习。边学边用，边用边学。心得体会：新起点，充溢了挑战，培训让我成长，让我充溢。第三阶段，是正式上线阶段。一个星期的培训，让我慢慢熟识淘宝操作的流程，客服主管也让我尝试上线。真正上线之后，才知道淘宝客服并不是像我们大家所说的那样，是人人都能胜任的职位。竞争的残酷，让这个职位沾上硝烟。刚我一块

36、进来的那位女孩被辞退，理由是，她太过于宁静，不适合做淘宝客服。行行都有难念的经，幸运的是，我的努力没有白费。这个表面给人印象是，一天到晚在电脑前批命地敲打着键盘的差事，背后却隐藏着我们看不到努力和艰辛。信任网购过的我们都知道，一般在网上买衣服的时候，我们都会问我们适合穿几码的衣服，或者是我穿什么衣服比较好看，能不能便宜点等等一些问题。这些看似简洁的问题，作为售前客服的我们，在背后须要花很大的功夫来学习和探讨。因为我们不仅要让客户信任我们举荐的衣服是合适的，而且不能让客户以客服举荐不力而造成退货。要做到这点，我们除了要特别熟识产品信息，还要总结出属于自己的话术技巧。在正式上线的三个星期里。我感受

37、最多的，有两点：第一，作为售前客服，如何做到举荐合适尺码给客户。其次点。如何回复那些议价的客户。现在我以下面两个小案例来说明。案例一：如何向客户举荐适合她们的衣服尺码？其实做过网络售前客服的人都知道，这是网购最常见的问题，也是我们售前客服的必修课。要做到这一点，我们不仅要熟识我们产品的特性，而且还要把产品的材质，码数适合人群都大致了解。一般客户询问我们客服，她穿什么码数的衣服的时候。我们一般会先了解客户平常穿的是什么码数的衣服，再建议客户供应三围信息，最终询问客户穿衣的感觉，是须要宽松的呢，还是紧身点的呢。一般我们客服给客户供应的都是“二择一”的选项，让客户依据自己的购买阅历来做出选择，这样不

38、仅能让客户选择自己喜爱的风格和码数，同时也避开，客户会以客服举荐不力，而造成一些不必要的纠纷。值得提示的是，我们售前客服要时刻留意，客户供应的三围信息，是否是净三围。这样对我们举荐码数影响是很大的。案例二：面对一些议价的客户，我们应当怎么办。售前，客服常常会遇到一些客户要求可不行以便宜或者是实惠点，或者可不行以免邮。刚起先我遇到这些问题的时候，我都会尽力去权衡客户跟公司之间的利益关系。我不想失去这个客户，但我也不能破坏公司的规定，更不能让公司亏损。所以，我会常常请教主管，看看能不能满意客户的需求。而主管的一番话点醒了我：客户的欲望是无止境的，你越是满意她们的欲望，她们就会更加变本加厉，有第一次

39、，就会其次次，有其次次，就会有第三次，我们就会陷入议价的漩涡，难以自拔。我就曾经遇到一个这样的客户，因为她第一的购买的时候是252元（公司规定是满300赐予包邮），我们的售前客服赐予她包邮，其次次购买的时候，她是292元，要求我这次给她包邮，还把上次包邮的事情拿出来说，说上次252元，你们客服都给我包邮，为什么你这次不行以手下留情呢？刚起先的时候，我一下子也有点蒙了，因为有了上一次包邮事务，我这次想要劝服她有点难度，不好，我可能会失去这个客人，或者让客户给差评。我的劝服工作的第一步，当然是把公司的明文规定给搬出来的：“亲，真的是不好意思哈，我们公司这边明文规定是不能议价的呢，也是不能抹零的呢，

40、您是可以从我们店铺活动获得现金实惠劵的呢，或者是成为我们店铺会员，您也是可以享受会员折扣价的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的话，进行其次步情感攻势，换位思索，站在客户的角度理解客户的这种想法，同时也要想方法，让客户理解我们售前客服的境况。例如有些客户始终在和你砍价，但是你由真的没有方法减价的时候，可以试试发一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时，这个时候一般客户都会心软，客服可以和客户多侃侃，例如有些客户始终在和你砍价，但是你由真的没有方法减价的时候，可以试试发一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时，这个时候一般客户都会心软，客服可以和客户多侃

41、侃。这样单子相对简单谈下拉。学生顶岗实习报告 篇5实习地点：省军区幼儿园实习时间：4月24号4月29号第一天去省军区幼儿园实习，天空不做美，下起了雨，这好像丝毫没有剿灭我们对幼儿园的深厚的爱好。对于我而言，第一天来到幼儿园，对幼儿园其实很生疏，平常看的是书上的理论，完全都是自己凭空想象自己应当怎么去扮演好一个老师的角色。在这个生疏的环境里，我所能做的只有不断地学习并累积阅历。由于天气的缘由，我们没有刚好来了学校里，没有视察到家长接送幼儿的场面。有点缺憾，但是后来老师说了，没事的，明天让我们来的早点就可以视察到了。我们一进入幼儿园，就起先东张西望了，我们对这四周的一切都感到很新奇，都想把我们所学

42、的东西都在幼儿园找到对应的。接待我们的是幼儿园的两位院长，两位院长都很亲善的，他们简洁地和我们说了一些留意事项，有一点是我来这个幼儿园前没有想到的，院长说最好不要和孩子们过分的密切，我们来幼儿园前，老师就和我们说过这样的话，但我们还是想和小孩子接近阿，唉，好惋惜啊，在没有接触学前教化该专业的相关学问前，我对幼儿园的印象还是重在玩的，但是在进入幼儿园前，我看到了晨检室，忽然觉得现在的幼儿园发生了许多的改变，觉得这为期四天的实习，我肯定能学上许多在书本上所学不到的东西的。在第一天里，我被支配到了大三班里，我们轻轻地进入这个教室的，该班的老师说不希望我们的出现影响到孩子们的正常学习。但孩子们天性是擅

43、长发觉的，我们进入教室的那霎那，孩子们的目光就直直地盯着我们，我们以微笑回应着。我纵观这个教室，这个教室几乎每一个角落都被充分利用着。教室被分成许多板块，有今日我值日，心灵手巧，探究发觉，才智之门，共享阅读，新闻袋袋鼠，假如我有一双翅膀，还有温馨提示气象知多少。在今日我值日板块中，我可以清楚地看到周一到周日的值日状况，孩子的名字上面都加上了拼音，这样可以便利孩子们了解今日是谁值日，老师还特地给孩子们做了值日生卡片，让老师可以清晰地知道谁是值日生。在心灵手巧的板块中，我可以看到有些是老师做的装饰物，其中还有孩子和家长们一起做手工的照片，里面有孩子们自己画的画，手工饰品，都是很可爱的。我觉得这个板

44、块是很好的，既可以熬炼孩子们的动手实力，也能培育孩子们和家长之间的亲子关系。在探究发觉这个板块中，老师奇妙地把一些生活现象和物理现象以图片的形式来吸引孩子的留意力。共享阅读在我看来就是一个小小的图书馆书籍分类的摆放着，有童话书，生物探究，还有十万个为什么，这一点很好的打开了孩子们的学问面。在英语角中，有简洁的英语单词，在这个越来越国际化的时代里，学外语从娃娃抓起，已经是很有必要的一件事情了。在温馨提示中，老师让孩子们自己动手画画，画出不应当做的司机事情，比如说是地震要向空旷的地方跑，打雷的时候不要站在树下，用生动的画面感让孩子们对基本自救常识有肯定的了解。教室里种种事物都有它存在的价值，这一点

45、我市很确定的。在第2天见习的时候，我们早上早早地去了学校，为的是视察家长接送孩子的状况。在这一环节中，我发觉了所谓老师真正的重要性，老师既要顾及到孩子1的平安还要和家长要沟通，询问家长有没有特殊须要留意的地方，家长要向老师询问孩子在幼儿园的上课状况，而孩子就在一边又跳又玩的，很是活泼的，老师还要顾及着孩子，生怕孩子发生什么事情的。在校门的两旁站着值班的工作人员，当孩子脱离了老师和家长的眼线时，工作人员就可以很好地协助老师看好孩子的平安，这一点是很好的。我在视察发觉有些孩子好像还没有适应幼儿园的生活，扭扭捏捏地就是不进教室，舍不得喝家长分开，这时候，老师就会过来不知道说些什么的，嘻嘻，老醇厚实地

46、近教室去了，我们站在院子里，家长并不是将孩子在院子里交代给老师算了，在院子里，家长要向老师要上接送卡，然后假如孩子须要吃药的话，家长须要将药物的运用方法交代了老师再将孩子送到各自的教室里，这样接送孩子的步骤才能说是完成了。孩子们进入教室的第一件事情就是脱衣服，自己折衣服，同时会有一位老师在旁边视察假如有孩子没有好好地折衣服，老师就会提示她，然后自己将自己的衣服放到衣柜里。紧接着就是洗手，孩子必需仔细地洗，我觉得让孩子从小事做起，这一点是很好的，从小熬炼孩子们的生活自理实力。孩子们都有自己的小手帕，小手帕上都有编号，孩子们都记得自己的编号自己用自己的手帕，在洗漱间里，有消毒柜，有值日用的一些用品

47、，简简洁单的，但是却很是齐全。在孩子们洗完手之后，即使早餐时间，在吃早餐的同时，老师还会给孩子们放音乐听，孩子们也是很享受地吃着，而孩子们的餐点也是依据养分价值所弄的，很有养分的。同时餐具的发放的是值日生自己完成的，这一点的话很好的。吃完早餐之后就是区域活动，让孩子们自己玩玩具，也可以画画的。在幼儿园的院子里种着各种各样树木，有葡萄树，有山楂树等等，院子里绿茵一片的，同时也有许多玩具设施的。小挚友们都特别天真可爱，我很喜爱和他们玩。我会趁做操前的这个机会和他们玩成一片，和他们闲聊。我试着让自己变成小挚友，融入他们的生活，但这样却并不代表小挚友会听我的吩咐做事。缘由就是我没有真正以一个老师的身份

48、和他们说话，吩咐他们做事。有一次，我答应他们，他们吃完午饭就让他们在操场自由活动。但因为那天突然有急事所以他们吃完午饭后就让保育老师带他们上去睡觉了。下午上班，有个小挚友说：老师你不是说我们吃完中午饭就让我们去操场玩的吗？我觉得很惭愧，我没有说到做到，失信于幼儿了，我想是不行能令幼儿信服的。我慎重地向他们道了歉，并告诫自己今后要做到真正地敬重幼儿，对幼儿要讲信用。在这次实习中我第一次懂得了理解、喜爱孩子，要有许多许多的耐性、细心和爱心，这正是我们学习和努力的方向。我在实习中增长了见识，我才知道，做老师难，做幼儿老师更难；也知道了自己的不足。我们要回到学校来充溢学问，弥补缺口。每个孩子都有自己的内心世界，他们好比一把把锁，老师就是开启那把锁的主子。真正走进孩子的世界，去发觉他们，变更他们，教化他们，这个世界就