2022关于年终总结（精选）.docx

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1、2022关于年终总结（精选）关于年终总结1 时间的快速有时候也是令人感到不行思议，在过程中感到时间的漫长，在结束后感到时间的飞逝，这或许就是时间的定义吧。在一年的工作中，我始终都是尽职尽责，努力的完成工作，在一年的工作中做到的，我知道这只是一个开端而已。 时间荏苒，20_就这样过去了，回首过去的一年，感慨万千，时间如梭，转瞬间就将跨过一个年度之坎，回首望，在共同学习、共同思索、共同行动中修理中心虽没有轰轰烈烈的战果，但也做了一些对部门对公司有意义的事儿。 1、这是我们在20_最难的一项工作任务，但我现在可以负责任的告知大家，绩效考核将在20_出现在我们的日常工作中，简洁、明确、有效是我们的原则

2、，进行绩效考核的目的是对每个岗位的同事清晰地进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值安排。 2、关于我们的业绩 现在我们来看看20_我们撒下的汗水换回的业绩，广州还好我们没有输给20_，但我们离目标还很远，番禺由于丰田及驻场同事的贡献，我们达成了利润目标。在做年终总结的过程中我剧烈的意识到我们业绩不达标的缘由不是市场缘由或外界干扰而是我们没有坚持将每一个安排做出结果，所以20_我们要坚持对工作结果的关注。 团队的价值观和目标肯定要清楚和坚决。团队有一个愿景和目标，就等于有了信仰，走起路来就不会那么艰难。就像很多人信仰宗教一样，他会不惜一跪一拜地爬到灵山。做事业也是一样，假如你心里有一个

3、志向，有一个信念，有一个目标，那你就有一个很大的动力。 3、确定了部门发展的最小单位-小组 小组将是我们不断发展的源动力，在每个小组所在的区域，你们面对的都是无限的市场，随着小组战斗力的不断增加，客户的有效积累逐步放大，你们，具有使命感、创建力和学习实力的一线同事们，你们将创建多数的小组，你们将是小组的主子。你们将以主子翁的身份共享客户价值。 4、组长竞聘调整为自荐方式 事物没有肯定的公允，社会的发展是在不断的平衡中前进的，为了给每一位符合基本条件的员工供应发展的机会，我们把提升职业品质、担当责任与压力的职业机会放到每一位员工手中，只要你情愿奉献，只要你不断提升自我，你就可以抓住机会 5、成立

4、专职培训部门 学习对于企业，能够提高员工之间的协作实力，有利于增加团队精神，可以给公司注入新的活力。增加了企业的再生实力，为将来持续发展打下坚实的基础。学习对于管理者，提高了思想素养和业务水平，必定使管理水平得到一个提升。对于员工个人，能实现自身价值的增值，使自己的潜力得到更好发挥。 当今社会飞速发展，我们正处于技术快速更新的社会，我们昨天认为遥不行及的技术，今日就可能已用于规模化生产，甚至明天就要淘汰。改革开放的今日，科技早已被誉为第一生产力，可见整个国家乃至世界对科技、学问的重视程度。处身其中，我们要保证自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的发展，就要不断的去适应，不断的去学习，不断的提升自己

5、。大多数人知道学习的重要，但也有个别员工没有正确相识到公司培训的目的和不断学习提高的重要性，认为我们平常的工作对个人文化水平、基本素养没有过高要求，只要能吃苦、勤奋就行。其实，光有这些是不够的，自身素养的提高有益于我们在平常的工作中提高工作效率、管理水平、企业形象，甚至有益于提高业绩。所以我们应当珍惜公司赐予我们在企业中难得的学习机会，改被动的“要我学习”为主动的“我要学习”，并在工作中不断学习、不断提高。通过自己的努力成为金穗隆的一名好员工，为自己的将来、企业的将来不断进步。 6、番禺分公司回来客服中心 番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，离开我们3年啦，我须要一点时间重新去熟识她，我希

6、望在番禺分公司同事的帮助下将番禺的业绩做起来。番禺是个巨大的市场，但11年我们存在许多不足，希望明年我们能有所作为。 7、pdca 20_公司明确提出要各部门学习用pdca的逻辑思维来开展工作，请大家留意我的措词，逻辑思维而不只是一种形式。在部门中，通过众多小小的变革可能实现对整个部门的长久改善，从而获得巨大的成效。每一步都很小，这儿一个小改变，那儿一个小改进，但几年后就能发展成一个有战斗力的团队。下面我简洁的讲解一下pdca在安排阶段，要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品和服务的要求，确定部门政策、业绩目标和行动安排等。它包括现状调查、缘由分析、确定要因和制定安排 在执行阶段，要实施安

7、排所规定的内容，它只有一个步骤：执行安排。在检查阶段，针对在安排执行过程之中或执行之后，检查执行状况，看是否符合安排的预期结果。该阶段也只有一个步骤：结果检查。在调整阶段，主要是依据检查结果，实行相应的措施。巩固成果，把胜利的阅历尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个pdca循环去解决。它包括两个步骤：巩固措施和下一步的安排。pdca循环肯定要持续进行，它靠组织的力气来推动，像车轮一样向前滚进，周而复始，不断循环。 20_我们要提升，我们不光靠体力创业绩，我们更要靠学问和思想创业绩20_我们不光要关注自己的工作效率更要关注团队的工作效率找寻客户、吸引客户、抓住客户、锁定客户20_我们

8、要去抢彩色、大印量的市场份额。20_让我们共同创建、共同共享、共同发展新的一年里会有更多的机会和竞争在等着我们，要在竞争中成为佼佼者。我们要相互学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。征取更好的工作成果。 20_年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们始终以来不断的.进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是短暂的，长远的发展才是我们始终想要的结果!信任在20_年我们会做的更好! 关于年终总结2 回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰

9、轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生

10、活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，在惊慌的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、

11、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还须要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。对此我向领导做如下工作报告： 一、严于律已，自觉加强熬炼，修养和政治思想觉悟进一步提高 仔细贯彻执行党的路途、方针、政策，为加快社会主义建设事业仔细做好本职工作。工作主动主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养 我重视加

12、强理论和业务学问学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素养水平。 (1)是仔细学习法律学问，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习，进一步增加法制意识和法制观念。 (2)是仔细学习工作业务学问，重点学习公文写作及公文处理和计算机学问。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机学问方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作实力。 (3)是仔细学习法律学问，结合自己工作实际特点，

13、利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习，进一步增加法制意识和法制观念。 三、努力工作，按时完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，一心一意为公司创建利益的宗旨，努力实践公悸非逦安排性、前瞻性、领导性强;开拓进取，常常提出合理化建议并获接受，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成果比较突出，效果良好。 四、在廉的方面： (1).严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工

14、作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一样，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、懦弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、假公济私;艰苦奋斗，不奢侈奢侈、贪图享受;务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。 (2).在干部选拔任用工作中，仔细执行行员管理暂行方法的有关规定，坚持公开、同等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。 (3).严格执行各项规章制度，坚决订正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教化员

15、工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。 (4).亲密联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人坚固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满足不满足、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的动身点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创建利润就是为公司创建价值。 (5).按规定执行个人重大事项报告制度。 总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚决执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调

16、实力，充分调动广阔员工的工作主动性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。征取更好的工作成果。 关于年终总结3 开头：我自_年初调入铸一分厂担当副厂长以来已经一年了，在这一年的工作中，在公司、分厂领导的正确带领下，在分厂员工的协作支持下，使我顺当的完成了本年度的工作，也使

17、我初步完成了由一名后勤人员向管理者的角色转变，熟识了生产、管理流程，使个人的管理实力、业务水平有了相应的提高;在日常工作中主要侧重于以下几方面的管理： (一)生产管理 在分厂工作流程中，我主要负责分厂的生产组织工作;对内我立足于车间制芯、造型、熔炼三大工部的连接，狠抓班产效率提升，向单位时间要产量，通过OEE的分析计算，查找分析影响综合效率提升的瓶颈，制定相应的考核政策，提高了员工的生产主动性，促使综合效率较上年有所提升;对外我加强沟通协调，紧密结合生产制造部，关注库存加工状况，刚好调整排产，把满意发货作为生产组织第一原则，保证下到工序的顺当开展;在新产品试制过程中，遵照优先支配的原则，随到随

18、试，刚好通知跟踪结果，使全年在铸一分厂试制的新产品中未因试制不刚好而影响进度;关注生产过程因素，注意前期打算工作，逐步在分厂内推行各工序的一个流作业方式，简化物流调整安排生产资料，践行“精益生产”。 (二)质量管理 在分厂质量管理过程中，我主要协作帮助柴厂长做好质量管理工作;在柴厂长的悉心讲解和指导下，使我初步了解了产品特征，总结了部分产品的问题频发点和重点限制项目，明确了从制芯到混砂造型到熔炼浇注各个环节的特性，利用公司开展的“自主检验”工具加以归纳总结，服务于生产现场，对质量的整体提升起到了肯定的促进作用;在体系办的帮助指导下，使我明确了质量体系在分厂的要素，促使我抓基础细微环节管理，保障

19、体系的平稳运行。 (三)成本管理 在分厂成本管理过程中，我主要侧重于制造费用、原材料及动力成本的限制，着眼于全员成本意识的提升，借鉴其他分厂成本限制的先进阅历，对贵金属原材料、动力电费等实施分包到班考核，细化核算，促使生产现场物料奢侈降低;关注库存状况，刚好调整，力争做到产销平衡，避开成本占压。 (四)TPM管理 在过去的一年中，TPM活动在铸一分厂平稳运行，其次阶段基本达标，在公司组织的综合评比中连续三个月位居第一;在活动开展过程中，我主要立足于现场管理、设备管理、平安管理、OEE分析及课题改善四大项;在现场管理中，实施分片分包到人的考核方法，做到齐抓共管，提升现场管理水平;在设备管理中，利

20、用TPM培训的管理工具，加强对修理保全人员的考核，制定一系列的管理制度，使全年分厂故障率维持在较低水平，促使生产顺当进行;平安管理主要侧重于危急源预知培训，旨在提高全员的平安意识，削减事故发生;OEE分析重点在于查找问题，分析出影响效率提升的真刚要因，综合改善，提升整体OEE指标;课题改善主要围绕“精品工程”及效率的提升进行，集中解决了一批成品率较低的产品，改善了现场物流环境。 (五)统计工作 在分厂统计工作中，我借鉴铸造分厂的胜利模式加以修改完善，在分厂内部建立了一套适用于本分厂的统计核算体系，涉及产量班产效率、成品率统计、动力电费核算、合金贵金属核算等方面，为分厂成本限制、质量提升、人员管

21、理等供应了充分详实的数据支撑。 (六)人员管理 真诚公允的对待每一位员工是我工作的原则;在日常工作中，我倾听了解员工心声，力所能及的帮助他们在工作生活中的实际困难，注意现场即时沟通，舒缓他们在工作中的压力和不良心情;在公司开展传统文化学习以来，更是利用这一良机对员工进行引导，在分厂内形成氛围，耳闻目睹潜移默化的进行教化，畅谈体会，融入生活，引起广泛共鸣;注意班组管理，重点关注班组建设，充分放权给班长，提升班组长管理水平，稳定员工队伍。 回顾这一年的工作，我来说是一个学习、总结、感悟和成长的过程，在这个过程中，我得到了公司领导、同仁和员工们一如既往的关切和支持，当我犯错误时，有你们春风化雨的谆谆

22、训诲和指正;当我有一些新的点子和想法时，看到的是你们一贯赞许和激励的眼神，我为我能工作在这样一个团队中而倍感庆幸;假如说我在这一年中有了些许进步和变更，那也是和你们的帮助密不行分的。 现在已经步入了20_年度，公司也正朝着更高的目标迈进，面临着新的指标任务。虽然我离公司和领导的要求还有很大差距，但我会俯首自查，改善自身短板，发挥自身潜力，认仔细真学习，踏踏实实工作，紧跟公司发展步伐，更好的融入到公司的管理团队中去。 关于年终总结4 在20_年到来之际，在我们展望明年的同时，我们有必要回顾一下这个平凡又不平凡的20_年。总结一下我们的生活，总结一下我们的工作。掰着自己的手指头数一下，看看做过多少

23、让自己骄傲的事情，做过多少让自己觉得不满足的事情。 总的来说，设计部今年的工作还算是平稳发展。前半年由于人员变动比较频繁，所以始终处于一种调整状态，设计师的水平也是凹凸不一的，所以有些东西执行起来的还是比较困难的。须要不断的培训、不断的让新人适应环境，所以这个过程中也有一些连接不到位的问题。总的来说整体的工作只能说让我比较满足，还没有达到我期望的一种状态。 现将20_年度工作状况以及20_年工作安排作一简要汇报。 一、年度工作总结与评价 (一)全年设计业务分布及类型分析与统计状况 2、如皋项目为上一年设计业务，后期跟踪指导。 3、与其它运营商项目指移动和联通各1个项目。 (二)主要设计业务统计

24、： 上半年设计业务状况统计： 1)上半年跟踪、设计项目：设计部年终总结德州碧海庄园、德州德百集团项目、德州市马路局信息系统工程、金能科技智能监控系统、山东德州夏津县平安城市、威海昀卓国际商务大厦、中华中学监控项目、芜湖长江大桥闭路电视监控项目、南京市农业委员会监控系统、南京市电大晓庄校区学生公寓、新疆秦郡智能化小区、格林威治小区、新疆某多媒体教室、叶城县维吾尔医医院医疗用房中心空调、新疆某军分区会议室投影系统、巢湖含山县人民医院智能化系统、南通通州药监局项目、兴华城域网项目、中卫国脉通信OA项目、泰州移动营业厅视频监控项目、如东沿海经理开发区监控指挥中心工程、诚基名苑智能化工程、巢湖市中级人民

25、法院机房工程、江苏省邮政局机房搬迁项目、镇江“云神工程”云计算中心机房一期工程等。 2)上半年已签设计合同的项目： 镇江“云神工程”云计算中心机房一期工程中了设计标。 3)上半年签施工合同的项目： 中华中学监控项目、诚基名苑智能化工程 下半年设计业务状况统计： 1)下半年跟踪、设计项目： 南京电信19楼会议室改造、南京电信培训教室改造、高淳某制药厂弱电工程、南京市消防中心会议系统工程、晓庄学院附中、雨花台中学、新疆其尼瓦克宾馆、邳州市社会治安监控系统、新世纪大酒店弱电项目、六合行政服务管理中心智能化工程、江苏水利厅信息网络项目(两个标段)、苏州木渎胥江新区城市信息化规划设计、安徽省交通信息中心

26、机房工程、镇江“云神工程”云计算中心机房一期工程、靖江市道路监控管理系统项目、后宰门电信局三楼数据机房、南京市国税局机房改造、镇江云神工程灾备中心机房、镇江云方云计算中心机房工程、新疆喀什某军分区机房改造工程等。 2)下半年签设计合同的项目： 晓庄学院附中、六合行政服务管理中心智能化工程、苏州木渎胥江新区城市信息化规划设计、后宰门电信局三楼数据机房。 3)下半年签施工合同的项目： 南京电信会议室19楼改造、南京电信培训教室、新世纪大酒店弱电项目、 江苏水利厅信息网络项目(中一个标段)、镇江“云神工程”云计算中心机房一期工程、新疆喀什某军分区机房改造工程。 (三)20_年主要工作完成状况 20_

27、年、特殊是下半年，通过明确工作责任、强化目标管理、分工帮助，设计部各项工作取得了肯定的成效。 1、新签设计合同额与施工合同额，较去年有较大提高。 从一年的设计新签合同数量来看，比去年有了相对程度的提高;从项目的类型上分析，今年的设计业务类型涉及较多，如酒店类、学校类、医院类、信息化类、机房类等等。今年我们在大型机房工程设计与施工方面有较大突破，胜利拿下镇江“云神工程”云计算中心机房一期工程;今年以来大型机房类工程，如雨后春笋，渐渐地越来越多，而且都是几千万的大项目。因此，我们应当总结好11年胜利阅历，争取12年把握更多的机会，争取更多的类似项目。虽然今年的设计业务取得了肯定的成果，但是作为一个

28、甲级设计资质的设计单位来说，这是远远不够的。我们仍须要进一步努力，不断地在业务技能上下功夫，争取在新的一年里，设计业务更上一层楼。 2、把握全局意识，刚好完成领导交办的工作。虽然根据分工设计部是负责项目设计及跟踪业务的，但是公司或部门内有其他任务时，我们总是以公司全局为重，听从公司及领导支配。尤其是下半年在镇江“云神工程“项目上，我们部门派出了67名设计人员进驻现场，帮助项目经理进行现场施工管理，保证了云神工程各项工作的顺当开展。 3、加强员工培训，夯实技术基础提高服务技能。今年设计部人员变动比较大，引进新员工较多。为了使其快速熟识公司项目设计业务，在师傅带徒弟一对一的基础上，支配部门内部互为

29、培训、联系相关系统厂家技术人员到公司就系统设计及产品进行特地培训、支配项目现场实习等，大大供应了设计人员设计技能和业务水平。 4、帮助公司领导做好设计部日常管理工作。贯彻、落实公司的各项规章制度、公司下达的各项设计任务和指标，做好设计部各项工作的组织、实施、检查、改进等。 5、做好公司二级部门之间沟通与协调。主动做好公司市场业务前期支撑工作、主动做好项目实施阶段技术交底与技术方面的协作工作、主动做好其他职能部门相关的协作工作。 6、履行职责，不断强化管理。不断加强设计部的内部管理工作，充分调动部门内每位员工的工作主动性和主观能动性，增加团队的凝合力。 二、阅历总结、主要问题与不足分析 设计部今

30、年的人员流淌性，是历年来最大的，几乎是大换血，与新成立一个设计部没什么区分。因此在肯定程度上影响了工程设计的质量、进度，甚至导致某些项目的设计进度和设计质量，对公司造成了肯定影响。但是，在这帮新人的共同努力下，还是平稳地挺过来了。须要项目现场跟踪，我们就驻现场;须要加班加点赶时间，我们就连续奋战;须要相互协作，就互帮互助。在部门里，人员之间的团队凝合力，在短时间内很快有了质的提升。深知团队精神是攻克万难的最基本的立足点，我们都做到了。 其中，值得一提的是杨之维，为人处事，踏踏实实、任劳任怨，虽然其工作阅历不是很丰富、但其有一股认学的劲头，在镇江云神工程项目上能独立完成多个子系统设计工作。还有吴

31、永华，工作主动主动、踏实肯干。虽然刚进公司不久，但对公司的设计业务熟识很快。特殊是下半年，设计部大部分人都调到镇江云神项目上了，他能主动主动、独立担当起部门里其它业务设计工作。设计部的同志个个都主动主动、踏实肯干、吃苦耐劳、勤奋好学，不足之处在于专业实力上还要有待于提高。 三、明年工作思路与措施 20_年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步拓宽思路，主动进取，立足更高的起点，坚持更高要求，实现更好的发展。明年工作思路： 1、建议公司加大成熟人才引进力度，期望再引进34位成熟人才，调整设计部设计人员层次架构，更好地适应公司业务发展需求。 2、加紧对20_年新进的应届高校毕业

32、生的培育，制定具体的培训安排，争取使他们在半年时间内能独立担当起23个子系统设计工作，并使有实力的同志快速成长。 3、定期支配部门内部培训安排，形成一种相互学习、相互沟通的气氛。一方面能丰富各位设计师的学问结构，另一方面又能熬炼各设计师的演讲口才和沟通水平。 4、定期或不定期地邀请专业厂商或合作伙伴来进行技术沟通，拓展各设计师的学问层次和对新产品、新技术的了解和驾驭。 5、加强部门内部制度建设，即要做到人性化管理、又要做到惊慌有驰。 6、加强部门内部激励制度建设，尽量做到人尽其才、多劳多得。 7、完成公司、部门交办的其他工作 回顾一年来的主要工作，我们虽然取得了肯定的成果，但与公司领导的要求还

33、有肯定距离。在_年的工作中，我们将会更加精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保公司全年目标顺当完成而努力奋斗。 关于年终总结5 一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。 回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管理等很多方面取得了显著的成果。 一、工程审计严格执行标准，不徇私情。 今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日

34、常修理工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司支配专人对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达到了251万元，审减额为68万元，审减率达到了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。 二、着力解决历年来的难点问题。 1、去年冬季我局部分局所因多种缘由导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节约资金，我公司支配综合股的几名骨干分头负责，对10处局所

35、进行了改造，均在供热之前顺当完成了任务，而且供热效果都比改造前要好许多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力气对我局所属的几处锅炉进行修理，总计精修锅炉1-2吨的6台，0.5吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅基本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了大量资金。 2、为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造平安、良好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服务看法

36、、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作主动性，使职工充分相识到这是全年工作中的重点，抱着必需做好这项工作的看法来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求刚好到位进行修理，一年来，从没有因为我们的自身缘由而耽搁过生产的，而且对于无法立刻修理的都能做到刚好支配，一旦问题解除立刻解除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能相互通报，相互协作，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个

37、原本散乱的集体日益团结。 实践证明，通过我们的主动努力，全年的修理维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。而且基本上能根据局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一样好评。 三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。 1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能刚好妥当处理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理

38、合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比上年节约了0.95万元。 对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。 主动推动闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还主动主动对已出租的房屋

39、租金进行收缴，对于很多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率达到70%。 2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家给予的担当普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费标准，仅此一项每年就能为局节约30多万元。 我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的精确，我公司特地派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，最终认定了我们的结果，最终通过多种手段，最终追回了多年多交的供热费45

40、万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，缘由是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了很多现已不应在我局报销的住户。 四、增收节支，例行节约。 1、冬煤反季进场，从根本上避开了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进行了细致核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上限制了冬煤丢失的现象。仅此一项，就为局节约资金十余万元。 2、为节约购买桌椅的资金，避开奢侈，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了修理，一年来，共修理办公桌171

41、张，其中大修85张，办公椅115把，与购买的成本相比，修理所付出的工费及材料费真是相差太多，仅此一项，就为局节约资金4万余元。 3、坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司依据邮政法规定，邮政局属于供应普遍服务的公益性企业，在很多收费项目上都应享受肯定的实惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在很多方面都争取到了肯定的实惠政策，为局节约资金30多万元。 关于年终总结6 20_年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过_物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺当完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。 回顾即将过去的一年

42、，对于我们_物业服务中心来说，是艰辛与劳碌的一年。我们先后完成了_一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;依据公司各项规章制度，结合自身实际状况完善了各项管理规章制度;顺当完成了_一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心_年度工作的具体总结： 前期介入工作的开展11年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻_项目，起先接管前的各项打算工作。 (一)完成_一期楼宇的接管验收工作，将发觉的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。 (二)完成_物业服务中心人员的聘请工作。 (三)完成_物业服务中心的组建工作。 (四)完成_小区的开荒工作。 保持现有总额，实现内部需求内部合理调配，因需设

43、人，定职定岗，充分调动员工主动性，提高工作效能和工作效率。 关于年终总结7 _年是取得成功的一年,是继往开来的一年,今年观阁国土资源在各级党委政府的殷殷关怀下，在同级部门的帮助下，紧紧围绕节约、集约用地坚守耕地红线的主题，围绕区分局制定国土管理总体目标考核目标，仔细履行责，现就观阁国土资源所上半年的工作作如下总结： 一、是加强自身学习，提升业务学问 虽是工作繁忙的一年，观阁国土资源所在抓好工作的同时，本着主动打造学习型、服务型、节约型、管理型、创新型、廉洁国土队伍的目标，仔细学习业务学问，定期开展业务学问学习月活动，全方位学习国土资源管理各种法律法规，并撰写了多篇心得体会，进一步做好今后的各项

44、工作打下了良好的基础。 二、加大国土管理法律法规的宣扬力度，提高群众法制意识， 多年来的土地管理工作实践，使我们深深体会到要做好国土管理工作必需将国土管理的法律法规宣扬贯彻到千家万户，使我们的工作取得领导的支持和群众的理解，才能达到事半功倍的效果，在法律法规宣扬上我们主要抓了以下几点 1、学习宣扬上级国土管理方面的文件精神，学习国家土地宏观调控政策，宣扬国家组织的土地执法百日行动的重大意义及相关的要求。明确国土管理的任务和措施，制定工作方案，进一步统一依法管地的思想，提高依法用地意识，并将国土资源系统的“五条禁令”和相关办事程序向社会公开，接受社会监督，利用全国土地日及各种会议、培训的宣扬契机

45、，大力开展普法活动。书写墙头固定宣扬标语1条，悬挂过街横幅1幅，张贴散发宣扬标语100张，发放宣扬材料100份，除此之外，我们还将用地者必需遵循的法律、法规交给群众，提高他们依法用地、依法管地的自觉性。 2、主动争创“群众满足基层站所”和“文明单位” 创建“人民满足国土所所”和“文明单位”是新形势下对我们基层国土所提出的新要求，是切实变更政风、行风建设的详细体现，是适应群众愿望，争创最佳办事环境、提高办事效率的重要举措，是紧紧围绕经济、社会协调发展，了仔细贯彻执行县精神文明指导委员会和县纪委对创建工作提出的总体要求，全所人员对为什么要开展“人民满足国土所”和“文明单位”创建工作进行了仔细探讨，

46、进一步明确了创建工作的目的、意义，形成了共识，一样认为创建工作是国土管理部门服务经济建设，全面实施依法行政，全面提升国土管理水平的须要，也是合理利用和依法爱护耕地资源，促进经济、社会全面协调发展的必定要求，创建工作要以提高国土系统行业文明程度和全所人员的素养为目标，以树国土形象，群众满足为载体，创一流佳绩。以改善行业作风，提升职业道德为基础，逐步实现从规范服务到优质服务的提升，寻求依法行政和优质服务的最佳结合点，使国土所成为“规范、创新、高效、廉洁”人民满足的文明服务窗口。 为了使创建工作落到实处，我所年初就制定了创建工作安排，明确创建工作的指导思想、创建目标和创建措施，以服务大局、服务中心、爱护资源、保障发展为工作的动身点，并围绕创建工作推动了各项制度建设：一是在依法行政的基础上强化廉政建设，公开办事程序，拒不接受用地者及服务对象的宴请，自觉接受群众监督;二是推动了国土业务管理工作、学习制度，先后制定了建设用地审核报批、矿产资源管理、土地执法监察、来信来访接待等制度，并实行首问负责制，用制度规范每个工作人员的行为，促进了国土所各项工作的规范化建设，并规定每两周一次的学习制度，努力提高所内人员的政治、业务水平，增加依法行政实力。三是推动了所内工作人员工作实绩记载和考勤考核逐日记载制度，明确全所人员职责和责任区域，做到事事有人管、事事有着落，分工明确，责任到人，杜绝了