2022转正述职报告15篇_1.docx
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1、2022转正述职报告15篇转正述职报告1敬重的领导:您好!来到xxxx这个大家庭已经半年了,首先感谢各位公司的领导给了我这个机会,让我这个刚踏出校内的新人在各位领导的带领以及各位同事的帮助协作下,比较快的融入到公司的氛围中。在实习期间,比较幸运的参与了xxxx年xxxx的双十一xxxx购物狂欢节的大促活动,使得自己在思想觉悟、工作实力等方面也都有了很大的提高,现在,我把自己这半年的状况作如下工作述职报告,请领导指责指正:我是xxxx年公司进行校内聘请的高校生队伍中的其中一名,于xxxx年xx月xx号正式入职xxxx家居用品股份有限公司,现在在电子商务部从事客服工作。经过这半年来的学习,我从一个
2、对xxxx以及后台操作比较生疏到现在可以基本上解决自己本职岗位上遇到的问题,对电子商务这个新渠道也有了更加深刻的理解,也让自己明白还有许多须要学习充溢的地方,不能仅仅只停留在最基础的客服工作中。一、培育顾客服务意识,树立服务观念从事xxxx电子商务的客服工作,首先必需要熟识家纺产品的基础学问,为了更好的服务顾客,我们要求部门让我们到实体店去实习,实践得真知,在实体店中我们不仅仅学习到了不同风格、不同品牌产品的市场定位,产品工艺,花型设计,还学习到了真真实切的销售技巧,树立了为顾客服务的服务理念。学习期间刚好的总结和整理笔记的习惯也给自己以后的工作带来了很大的好处。二、客服工作的实际操作进入电子
3、商务这个部门的时候我花了差不多一个月的时间来熟识产品学问,包括面料,工艺,功能,卖点以及各种材质的特点,隔几天带教老师就会对我们进行一次小考借此来巩固我们的基础学问也让我们知道我们还有哪些细微环节没有留意到。首先对于一名客服来说,熟识自己店铺产品,了解产品相关信息是最基本的工作。因为我们是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,或许我们就恒久失去了这个客户。对于产品的特征、功能、留意事项等要做到了如指掌,这个也是我自己对自己的要求这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。刚起先上旺旺的时候,我的主要工作是售前就是解决顾客的询盘,把我们的店铺产品努力的推销出去。xxxx的双十一xxxx购
4、物狂欢节的大促活动对于我们刚上手的新人来说既是挑战也是快速成长的捷径,因为所面临的问题面也是比较广的是我们平常所接触不到的特殊是活动的后期首次接触到了售后的问题,简洁的退换货问题我们自己可以解决但是遇到一些少件,问题件的售后就要请教专业的同事,她们就会细致的帮我们讲解遇到此类问题的处理方法让我们增长了不少见识。其实客服工作最须要的就是耐性跟平常心态,拥有了这两个法宝遇到再难再头痛的问题也会迎刃而解。xx到xx月份,是我的平稳增长期,这期间除了做售前,售后工作,还学习了产品的直通车推广、微博营销等等,尤其是十一月份,这个月是我们部门最劳碌的时候,为了一年一度的xxxx双十一大型促销而紧锣密鼓的打
5、算着,这个月我们进行了密集的培训,包括产品学问以及在询盘的时候,总结客服的回答技巧以及会遇到的一些基本问题做了一次系统的培训。还有对于ERP系统的订单审核,订单合并拆分进行具体的培训跟实操,经过这次的大促活动,让我认清了自己欠缺的地方,有助于自己更好的做好本职工作。三、在实习工作期间,我也发觉了不少问题1、对于我们部门来说,我个人认为物流缘由是最重要也最亟待解决的问题。我进这个部门也经验了几次比较大型的活动,每次我们的销售量都挺大的,发货以及物流的速度也就成了一个重中之重的任务。每次活动后期,售后遇到的问题都是物流问题,许多单号都是物流信息不对等,或者是转发E邮宝的时间问题,导致顾客购物体验大
6、打折扣。2、售后的处理速度,例如这次双十一活动因为销售比较多相应的出现的售后问题也比平常要多几倍,无论是收到货之后不满足或是产品本身有些微的瑕疵出现的退换货还是没发货申请退款,或者实惠券的问题都耽搁了顾客比较长的时间才处理,造成了顾客的烦躁心理,希望我们在以后的活动中会留意到这方面的处理。3、管易系统的订单审核问题,分开发货的这个问题很大,由于多个仓库的问题,导致我们的ERP系统管易须要人工的拆分、合并订单,不仅加大了订单审核的工作量,还会出现订单拆分之后合并不刚好,最终导致一个顾客在一个订单里面拍的十多件东西拆分成了十多个订单,给顾客发十多个包袱,增加我们物流成本的同时也给顾客造成不必要的麻
7、烦。四、做好本职工作入职以来,无缺勤,早退,迟到,旷工等不良记录,按时上班,听从上级领导的支配,主动参与部门活动,亲密的与整个团队合作,与同事间互帮互助,主动的为部门和公司做出自己应有的力气,创建更多的价值。过去的六个月,特别感谢各位领导和同事对我工作上的关切和支持,我还有许多有待提高的地方,信任在新的一年里我会扬长避短,不断努力学习,以饱满热忱的状态投入到工作中。此时,希望我能转正成为一名合格的xxxx人,接着为这个团结奋进的大家庭创建出更多的价值!述职人:xxx20xx年xx月xx日转正述职报告2时间一晃而过,转瞬间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验,也给我留下了精彩而完
8、备的回忆。在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业XXXX。成为了XXXXXX一般的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢XXXX给了我工作的机会,是您延长了我接着展翅的幻想。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了XX人“海纳百川”的胸襟,感受到了XX人“不经验风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了XX人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为XXXX的一份子而惊喜万分。带着对将来完备的向往和期望,踏上了新的征程,平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里,让我高兴让我忧,有胜利喜悦,也有哀思往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有
9、半夜从床上蹦起来的经验,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得惊慌,但又有秩序。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境,对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。一、萌芽阶段(11月7日11月31日)。在这期间,我主要是熟识日常工作流程。比如熟识产权、国土的权证办理程序,业主的询问说明工作,房屋的修理整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情景下,很难经过
10、直观在第一时间内得出比较正确的确定,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需立即传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的情景下都是很难把握的。当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,异样是在有些事情的处理上,缺乏必需的敏捷性,对有些事情探讨得不够周全,但经过向一些有阅历的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充溢了生疏和新奇。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自我以前所未学到的东西。常常也和业主进行沟通,从他们那里能够学
11、到自我在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。二、成长阶段(12月1日12月31日)。经过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了必需的调整,起先分类进行工作制定每日安排,客户部的权证办理工作、业主询问说明工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。在这期间,帮助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关留意事项。业主的询问说明工作是多样性的,让我清晰的看到了自我对专业学问的不足和服务质量须要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自我的专业学问,提升自我的服务质量,使业主满足,也让自我更好的服务于业主。在那里,
12、我清晰的相识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。同时,这种精神也深化到工程的整改中,经过修理小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。必需要刚好整改。因为这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严峻的是会影响上帝的心态,破坏了新居给他带来的开心心境。一旦业主心境被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅仅提高工作效率,也增加了XXXX的美誉度;其次
13、对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与修理工程师一同深化到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分连接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不一样材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。经过现场的实践工作,这样能够更好的监督施工单位施工的质量,也增加了我的信念。三、成熟阶段(20xx年1月1日至今)经过前两个月对工作的不断熟识与熬炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了必需的改善
14、。此时XXXXXX也已顺当交房,但交房后的集中整改工作也随即绽开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情景,为了限制这种现象的发展,就须要对这些整改缘由进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关掉的流程完善,就显得非常重要,同时也为我们的后期工作带来了便利,鉴于此,在领导的帮忙下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的职责性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),经过对业主的
15、说明工作和指导正确操作的方法是完全能够避开业主的报修投诉,同时避开了施工单位进行整改,增加了修理成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对XXXX满足度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个职责人。复查能够检验施工单位的整改效果和整改质量,避开施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先能够提高业主的满足度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和提议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?经过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,XXXXXX的集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱,在后期的正常整改工作中还要接着实施下去,
16、还要不断的总结阅历和教训,提高、提高、再提高。随着时间的推移,在公司领导和同事的帮忙之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各种各样、五花八门,在那里我不一一阐述。时间流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,赐予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自我工作比较仔细、负责、细心,具有较强的职责心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱,能完成领导交付的工作。并进取学习新学问、新技能,来提高自我的综合素养,注意自身发展与提高。但也存在着很多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注意约束自我,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创
17、建性不够,离领导的要求还有必需的距离;对修理整改方面,感觉自我对有些学问溃缺,如专业学问和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以留意和改正,不足的经过学习充溢自我。在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,期望公司领导能对我的工作看法、本领与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,赐予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素养、工作本领都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。为了XXXX辉煌的明天,也为了我完备的将来,我愿同XXXX一道努力!努力!再努力!转正述职报告3敬重的领导:你好!本人于
18、20xx年x月x号进厂,从来公司的第一天起先,我就把自己融入到我们的这个团体中,不知不觉已经x多月了,现将这x个月的工作状况总结如下:一、特别留意的向四周的老同事学习,在工作中到处留意,多看,多思索,多学习,以较快的速度熟识着公司的状况,较好的融入到了我们的这个团体中。二、在工作中,擅长思索,发觉有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事共享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级,同时提出自己的看法。三、热心回答同事询问的问题。我认为大家的实力都提高了,我们的公司才会整体提高。总之,经过x个月的试用期,我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作,在工作中能够发觉问
19、题,并主动全面的协作公司的要求来绽开工作,与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完备,不断的提升自己的水平及综合素养,以期为公司的发展尽自己的一份力气。此致敬礼!述职人:xx20xx年x月x日转正述职报告4敬重的领导:我于20xx年6月13号成为采供部的试用员工,到这周试用期已三周!作为一个新人,接触一个完全生疏的行业,来公司时担忧不知怎样与新同事相处,以及该如何做好工作;但是公司良好的工作氛围,团结向上的企业文化让我很快的融入了这个集体。刚来公司,去仓库实习了一个星期,通过这一段时间的仓管实习,让我更深刻的相识到了选购员的特点以及作用。看到了四周
20、同事们敬业的工作看法和融洽的工作气氛,让我感受到能在这个集体中工作是件开心的事情。而自己各方面的素养也在亲身实践仓管员的过程中得到提高。在本部门工作中,我始终严格要求自己,仔细负责的完成领导安排的每一项工作,主动帮忙同事;遇到不懂的问题仔细虚心的向同事请教,不断提高自己,充溢自己的学问,让自己尽快能独挡一面。当然,作为新人,难免会出现一些小错误须要指正,在公司领导的带领下,在同事的关切和帮助下,能够比较圆满的完成工作任务,这些经验让我不断的成熟,也更加的细心,处理问题时也更加的全面。众所周知选购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司运行的重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重
21、要的岗位。xxx时间:转正述职报告5我叫xx,毕业于xx高校xx专业,xx年x月带着对将来的向往和满腔的热忱,踏上了高校生村官的路途,经组织支配,担当xx镇xx村主任助理,成为了村官队伍中的一员。转瞬之间,已经在村官的岗位上任职两年,回首这两年,酸甜苦辣丰富了我的生活,我感慨良多。一、注意历练,转变角色迎挑战村位于xx镇原xx片区,20xx年初由原xx村与xx村合并而来,全村共有xx个村民小组,共辖xx户、xx人,耕地面积xx亩,属于典型的农业村。刚到村上,我内心带着些许的迷惘,虽然报考高校生村官时就已经做好了为农村服务的想法,但是实际工作时仍有很多困惑。后来我谨记“勤能补拙”这个道理,向村干
22、部和优秀村官多学、不懂的事情多问、村上各社多走,各项材料多写,法规政策多讲,通过自身的努力和大家的帮助,慢慢的我适应了农村的工作。在区领导、镇党委政府以及xx村两委干部的指导和关切下,我从一个稚嫩的学生转变成一名能和村民打成一片的基层村干部,心态也从最初的浮躁变成现在的主动向上,在高校生村官这个岗位上越干越好。二、扎实工作,勤勤恳恳做本职在担当村主任助理的两年里,我拓宽了学问视野,提升了工作实力,陶冶了思想情操,较好地完成了各项工作任务。(一)做好基层党组织建设工作。一是仔细实行基层党组织联系服务群众“三项制度”。制订了严格的值班接待制度,每周三我接待,现已独立接访群众330余人次,已处理办结
23、各种事项100余件;规范了民情日志,制定了村干部进家入户走访的分片安排,累计走访了1000余户;健全了全村1235户民情档案纸质件和电子件;定期参加民情分析会,做好相关记录。二是负责创先争优活动的宣扬和策划工作,并做好每月开展一次的创先争优工作会议记录,公示支部和党员的公开承诺书。三是完善“12371”党建信息平台,我负责党建电子系统的日常维护和信息录入,负责每月组织党员和群众到村办公室进行一到两次远程教化学习,并做好记录。四是整理党务材料,负责分类和归档,落实每季度的村务公开,整理村务公开栏。(二)帮助做好各项重点阶段性工作。一是土地整治工作,到村后我主动帮助村干部参加土地整治项目测量工作,
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- 2022 转正 述职 报告 15 _1
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