银行员工个人年度总结例文集锦.docx

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1、银行员工个人年度总结例文集锦银行员工个人年度总结例文集锦【一】20XX年，我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同努力，以求真务实的工作作风，为我行的建设和发展，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成果，现就20XX年度我的主要工作简要总结如下：一、努力学习政策，提高相识水平，为做好工作打基础1、本人能仔细学习党的方针政策，特殊是金融方面的法规和相关政策，努力提高执行政策的水平。平常利用一些业务时间学习有关的文件，报刊及书籍，同时能主动参与市行组织的有关法规政策培训，为做好金融工作打下了肯定的基础。2、本人能坚决共产主义信念，明确工作目标，作为一名股级干部能在工作中起带头作用

2、，团结同志一起为我行的目标任务而努力工作。二、合理支配收支预算，严格预算管理单位预算是我行完成各项工作任务，实现年初制订的各项目标的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，仔细做好我行的收支预算具有非常重要的意义。为搞好这项工作，依据支行的发展实际，既要总结分析上年度预算费用执行状况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求部门看法，并多次向领导汇报，在现有条件下，在行总部允许范围内，挖掘潜力，本着以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的主动作用。在实际执行中，严格根据预算执行，不得随意调整

3、预算，确因特别状况，需经领导班子探讨确定，充分发挥了资金的运用效益，确保了支行各项工作的顺当完成。三、加强对固定资产和低值易耗品的管理固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，许多人长期不重视，存在着重钱轻物，重选购轻管理的思想。为加强这方面管理，我在平常的工作中，依据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，刚好进行固定资产登记，并定期与办公室进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够刚好发觉和堵塞管理中的漏洞，妥当处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的平安和完整。四、重视日常财务收支管理收支管理

4、是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需冲突，发展业务的须要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们参照总行的有关规定，基本健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，通过仔细落实执行，收效特别明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了业务发展等一系列正常业务活动和财务收支健康顺当地开展，又使各项收支的支配运用符合年初安排和财政政策的要求，极大地提高了费用的运用效益，达到了增收节支的目的。五、定期举办业务培训，提高一线员工业务素养和实力针对我行发展中的新形势和出现的很多新状况

5、，新问题，为了提高全体柜面人员的应对实力，常常性的组织员工进行技术练兵和各项业务培训，例如组织了真假身份证识别的培训，反假币专业学问的考核，月季卡常识的考试等，通过培训，提高了大家的业务素养和理论水平，增加了分析问题和解决问题的实力，受到了大家的欢迎，得到了领导的确定，效果比较明显。六、结合优质服务竞赛活动，大力提高服务质量和效率在优质竞赛活动中，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满足，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，主动参加竞赛。同时狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间又以迎接全国卫生城市检查为契机，

6、全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高，并且得到了客户和总行突击检查组的好评。七、仔细做好年终决算工作年终决算是一项比较困难和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支状况的书面文件，是行总部和单位领导了解状况，驾驭政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支安排的基矗所以我特别重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，仔细细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了较为详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和探讨，做出正确的评价

7、，通过分析，总结出管理中的阅历，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策供应依据。总之，在20XX年，我虽然做了一些工作，但这与支行领导的正确领导和同事们的艰苦奋斗是分不开的，展望20XX年，支行即将搬迁到地区，在新的一年里，我要总结阅历教训，扬长避短，应对新状况，实行新措施，加大汲取存款的力度，改进内部管理方法，力争完成行总部和支行下达的各项个人目标任务，以勤奋务实、开拓进取的工作看法，为支行的建设和发展贡献力气。银行员工个人年度总结例文集锦【二】今年以来，我行仔细贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注意业务发展

8、的同时，强调风险防范和内控管理，提倡合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，xx年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。xx年，各项业务完成状况较好，在分行均名列前茅。一、各项指标完成状况1、负债业务增势明显。到12月末自营存款余额为万元，较年初新增XX万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额XX万元，较去年新增XX万元，完成全年任务的66%。对公存款XX万元，较去年新增XX万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的120%；对公日均存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任

9、务的161%。2、资产业务快速发展。xx自营贷款XX万元，较去年新增XX万元，其中个人资产业务XX万元，较去年新增XX万元，完成全年任务111%，对公资产余额XX万元，较去年新增XX万元。贴现累计发生额XX亿元。3、中间业务稳步推动。全年实现中间业务收入近XX万元，完成全年任务111%；完成国际结算量近XX万美元；信用卡发卡XX张；期缴保险XX万元，趸缴保险XX万元。二、总结xx年各项业务发展和管理，我们主要实行了以下工作措施（一）明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。支行在去年末就对xx年工作目标进行了规划，明确负债新XX个亿，对私存款XX亿，对公存款XX亿；资产新增XX亿，个人资产XX亿，

10、公营贷款XX亿。年初支行再次召开工作会，就xx度全年工作进行统一的部署和支配，对xx年取得的成果，行长（公文有约供应）XX室要求全行员工戒骄戒躁，防止小富即安的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成状况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热忱。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成果。（二）强化市场营销机制。1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必需新开有效户达到x户。从全年状况来看，支行共计实现新开户XX户，实现新户存款新增

11、XX万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门探望、制订理财方案等多种形式，主动宣扬我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，XX区财政非税收入专户已经胜利开立，存款余额近XX个亿。2、在零售银行业务日常工作中，对XX区富人区进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注意基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将XX万以上的客户界定为大户，针对这部分客户特地制定了理财秘书服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，依据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者供应理财

12、方案，让客户刚好地了解银行的动态发展，同时让贵来宾户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素养的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，依据客户特色探讨，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位打算，实现给客户百分百满足的专业服务，让这部分客户更信任我们，依靠我们，成为我们的忠实客户；二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣扬对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣扬，

13、通过在高档小区山庄的联益活动，对我行产品的大力举荐，使我行的形象深化人心，山庄业主中成为我行客户的便有10户。支行通过物管收费站的有效宣扬，进驻周遍优质小区，例如xx花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣扬，也胜利实现揽存XX多万元；三是大堂营销：大堂经理将大厅细心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对一般客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能，使客户在运用这些功能的同时感受到一卡通的便利。对中、高端客户主要介绍卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平常存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带

14、动自然增长，增加节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，支配客户经理轮番在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。银行员工个人年度总结例文集锦【三】我参与工作已有大半年了，在这半年里，我努力学习，勤奋工作，顺当完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己大半年的工作状况总结如下：我之前所在的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。由

15、于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。信用社里的大哥哥大姐姐们也都热忱的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚起先的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，出现了一些不该有的小错误，但是这并不影响我对这份工作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。而且，在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素养和专业水平外，作为网点的一线员工，更要留意自身的服务，提升核心竞争实力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广阔客户供应

16、便利、快捷、精确的服务，赢得客户的信任。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，听从我行上级的确定与指令，并仔细执行。工作一丝不苟，主动主动、负责尽力把工作做到。展望新的一年，我因为网点合并来到了新的网点。我信任这会有更多的机会和竞争在等着我，但是我也要先锤炼自己，主动努力，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也

17、时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足！银行员工个人年度总结例文集锦【四】在过去一年的工作学习中，我熟识到：工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了进步本身的科学理论水平，我通过成人参与了高校的本科函授，平常也自学电脑学问，利用网络了解国际情势和国内外大

18、事，开阔了视野，丰富了学问，电脑使我的生活过得充溢起来。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和激励，在大家的共同努力下，客户们都以为分理处的服务比其他银行的好，都情愿来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均多笔上升到多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的繁忙可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提示自己善待他人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我依旧坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐性细致的解答客户的题目，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，终究也得到了客户的理解和敬重。回顾

19、检查本身存在的题目，我以为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新题目层见叠出，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺少学习的紧急感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上题目，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步进步本身素养。对前台金融业务的熟习，不能取代对进步个人素养更高层次的寻求，必需通过对理论、市场经济理论、国家、法规和金融业务学问、相干政策的学习，增加分析题目、解决题目的实力，二是增加大局观念，转变工作作风，努力克服自

20、己的消极心情，进步工作质量和效力，主动协作领导同事们把工作做得更好。银行员工个人年度总结例文集锦【五】本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。随着年龄的增长和各种工作阅历的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，x支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终

21、如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。我有渴望学习新学问的热忱，在每一次行里发展新业务的时候。只要须要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会，做好各

22、项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所高校与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没

23、有一点冲突，假如有看法也是工作上的不同，这样的看法就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格确定了我特别适合在储蓄做，因为我的脾气特别好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情说明清晰，最终使顾客满足而归。所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好

24、所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来说明。他们来x都不简单，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。我认为专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子看法真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会

25、有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。银行员工个人年度总结例文集锦【六】20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，仔细执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果，获得银行领导的确定和客户的满足。现将20xx年的工作状况详细总结如下：一、取得的工作成果20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成果。除完成一线前台的柜员工作外，

26、我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品xx万元，其中基金xx万元，保险xx万元，银行卡xx万元。二、仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平20xx年，我仔细学习党的各项思想，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一样，坚决志向信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立一心一意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，驾驭在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟识和驾驭了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的实力和水平，做

27、到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成果。三、树立服务意识，做好服务工作作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，仔细做好服务工作，消退自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，仔细落实银行各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，驾

28、驭做好银行工作必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的学问，为扩大业务范围与创建良好经济效益奠定基础。20xx年，我仔细努力工作，虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成果，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创建优良业务成果，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。银行员工个人年度总结例文集锦【七】今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行发展战略的落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。这一年，在上级

29、行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下，房信部以饱满的精神、昂扬的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了不为困难找理由，只为胜利想方法的工作理念，解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克服工作中遇到的种种困难，严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施，围绕省分行制定的业务发展年、平安运行年等重点方针政策扎实开展工作。一、实行上级行和支行党委关于年年的工作支配和要求，高度重视，亲密协作支行开展各项专项治理工作。（ wWw.BsMz.nEt 转载请注明 ）。年年是x省分行确立的平安年，为贯彻省分行和支行党委对平安年的各项工作支配和要求，我部成立了平安年工作领导小组，制定房信部平安年工作实施方案

30、，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作支配和部署刚好传达给每位员工，使全体员工清晰相识当前我行的形势、任务和要求；组织全体员工学习平安年工作实施方案、违法违纪专项治理工作实施方案、中国我行工作人员违规行为处理方法等文件，开展对典型案件的学习分析和探讨。通过学习和探讨，落实案件防查制度，使全体员工从思想上相识平安防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪遵守法律观念，坚固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规；依据支行访百家、谈百人、到百点活动工作要求，通过个别谈心、上门探望等形式，了解员工思想动态、帮助员工解决工作、家庭等方面

31、困难，刚好驾驭员工状况。在做好各项专项治理工作的同时，我部注意培育员工的职业道德素养。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教化员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，激励员工主动参与支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工的主动性、创建性，发扬团队精神，增加了部门的凝合力、战斗力，提高了部门的工作效率。二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌回升。xx年是我行x省分行制定的业务发展年。xx年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余

32、额比年初下降4232万元；个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元；个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。业务发展不志向，主要有以下几方面缘由：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比较严格，客户不情愿到我行申请个人消费贷款；二是我行助业贷款的操作方法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制；三是自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，发展商未复原与我支行合作的信念；四是我支行个人住房按揭贷款依靠性较强，业务发展不均衡；五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高；六是我行按揭业务政策竞争力不足；七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还

33、款量较大。银行员工个人年度总结例文集锦【八】一、一年来的工作回顾20xx年，在市人民银行、市银监分局和市有关部门的关切、支持下，在公会理事会的领导下，全体会员单位围绕既定工作安排，亲密协作、主动参加，公会以促进会员单位实现共同利益为宗旨，适应银行业改革和发展的须要，仔细履行自律、维权、协调、服务职能，在完善组织建设、加强行业自律、搞好行业协调、组织会员培训、开展调查探讨、亲密与市外同业之间的联系与沟通等方面开展了一系列工作，取得了主动的效果和新的成果。（一）、顺当完成了理事会换届工作。依据公会章程的规定，20xx年2月12日，召开了其次届会员大会，一是对一届理事会成立以来的工作进行了总结，会议

34、高度评价了第一届理事会所做的各项工作，并对公会的发展提出了很好的建议；二是经全体会员大会选举产生了公会其次届理事会；三是召开了二届一次理事会议，经全体理事会议选举产生了理事长、副理事长、秘书长、副秘书长。一年来，公会理事会主动履行自己职责。公会理事会会议规范、高效、有序地进行。（二）、完善了公会制度建设。公会自成立之日起就建立了一整套行之有效的规章制度，这是公会会员加强自我约束的依据，是会员之间沟通、协调、平衡内部关系的依据，也是公会按约自律、依约办事的依据，但是，随着时间的推移，状况的改变，规章制度也须要不断地修订、完善，才能适应形势发展的须要。一年来，公会在完善制度建设方面也做了不少工作。

35、一是随着淮阴市行政区划的调整，称谓发生了改变，为了统一运用x市称谓，以及适应由于人行、银监局分设而导致的职能转换，以便更好地在人民银行和银监分局指导下开展工作，公会秘书处将制定于20xx年的x市银行同业公会章程进行了修改，并先后提交理事会、会员大会审议通过；二是为了适应金融监管体制改革的形势须要，进一步做好公会工作，秘书处就如何修改x市银行同业公会负债业务委员会活动规则、x市银行同业公会资产业务委员会活动规则和x市银行同业公会中间业务委员会活动规则中的部分条款，广泛征求了各理事单位和各专业委员会委员的看法，并拟定成关于修改各专业委员会活动规则的议案，提交二届三次理事会审议通过。三是对实行一年多

36、的x市银行同业公会关于理事单位参加公会活动状况考核方法进行了充溢修改。通过对规章制度的修改，使之日趋完善，更加严谨，更具可行性和可操作性，势必促进同业公会工作更加健康地向前发展。（三）、制定了x市银行同业公会帮助会员单位催收债权公约和x市银行同业公会帮助催收债权操作暂行方法。为逐步建立和完善与市场经济相配套的银行信用体系，维护债权银行信贷资产平安，防范逃废银行债务行为发生，强化对欠债企业到期债务的催收工作。20xx年4月20日，市银行同业公会组织会员赴x考察学习，着重就帮助会员单位催收债权公约的主要内容、操作流程、欠贷逾期未还企业名单的认定以及制裁方法等方面对x市的同行们作了虚心请教，并结合x

37、的实际状况探讨制定了x市银行同业公会帮助会员单位催收债权公约和x市银行同业公会帮助催收债权操作暂行方法，正式拉开了x市银行同业公会帮助会员单位催收债权的序幕。目前，各理事单位集中上报了18户欠贷逾期未还企业，经过协商确定3户欠贷逾期未还企业作为公会帮助催收对象，其余15户欠贷逾期未还企业将一律由公会供应信息平台在行社内部进行公布，以提示各行社在为客户供应信贷服务时能予以留意。（四）、搞好优质信用企业评比工作。为了深化开展金融平安区创建活动，打造信用x，公会在市人民银行的指导下，在全市范围内开展了20xx年度百户优质信用企业、百户优质信用民营企业评比活动。为了不断提高优质信用企业的评比质量，公会

38、在总结以往优质信用企业评比阅历以及吸取外地先进阅历的基础上，对评比标准作了修订，对评比程序作了完善，使之更加公允、合理、公正。目前，各理事单位已依据评比标准，根据举荐评比程序共举荐上报优质信用企业149户、优质信用民营企业187户；经公会秘书处审查、筛选，确定向各理事单位发函征求看法的优质信用企业为135户、优质信用民营企业为162户。经各理事单位根据评比标准仔细核实后，仍未被淘汰出局的企业，将由公会会同市人民银行最终审查确定百户优质信用企业、百户优质信用民营企业名单并发文予以公布。（五）、主动组织培训学习活动。为了不断提高会员单位员工的业务素养，一年来，公会组织了多次培训学习活动。一是组织会

39、员单位员工参与省公会举办的培训学习活动，如，x保理业务研讨会、x中国银行业前景研讨会（20xx）等。二是公会依据所驾驭的信息自行组织会员单位员工到先进地区进行考察学习，比如，4月20日，市银行同业公会组织会员赴x考察学习市银行同业协会帮助会员单位催收债权的阅历；8月7日，公会组织会员单位人员共8名同志赴x省考察学习省银行业协会不良贷款信息系统建设以及评比诚恳守信先进单位活动、不良贷款及欠息重点企业通报等方面的阅历；10月13日，公会组织秘书处人员赴x市考察学习市银行同业公会维权以及搭建信息平台等方面的阅历。此外，公会还于4月16日组织会员单位员工去x参与了由中国政法高校法学院举办的关于金融风险

40、防范和化解相关法律问题暨金融纠纷案件审理实务研讨会。通过一系列的培训、考察学习活动，使大家受到了启迪，开阔了视野，吸取了阅历，增长了才能。（六）、举办x行业综合改革讲座。为了进一步认清中国银行业进行综合改革的背景、深化改革的根本性措施以及银行业改革的趋势及前景，分析在改革过程中人们所关注的热点问题，以统一思想，提高相识，增进改革信念，加快改革进程。11月21日，中国人民银行x市中心支行、中国银行业监督管理委员会x监管分局和x市银行同业公会在市人民银行第四会议室联合举办了银行业综合改革讲座，邀请到中国银行业监督管理委员会银行监管一部邓智毅处长来淮作报告，全市金融系统市以及县区200多名员工听取了

41、讲座。在演讲中，邓处长首先向大家简要地介绍了中国银行业20多年来在金融改革的道路上不断探究、前进的漫长历程；然后，邓处长着重围绕银行业综合改革这个理论课题讲了六个方面的问题，即：中国银行业的现状、银行业综合改革的大背景、国家向银行注资确定的出台、完善公司治理结构是根本性措施、确保综合改革胜利要有量化标准以及股份制改革过程中几个热点问题等。邓处长对于银行业综合改革的精辟论述以及独到见解赢得了与会同志的热情掌声。与会同志一样认为，这是一次高水准的讲座，从学术角度讲，他向听众阐述了现代金融理论学问、介绍了先进的银行管理模式；从现实角度而言，他回答了人们所普遍关切的热点问题，消退了人们的心头疑虑，从而

42、使人们对银行业改革的.前景充溢了信念，对银行的将来更加憧憬。（七）、充分发挥自律、维权、协调、服务的职能作用。一年来，公会坚持围绕宗旨开展公会工作，力求在开展公会活动上动脑筋，在维护公约的肃穆性上下功夫，努力做到帮助维权，规劝自律，协调关系，服务会员。为了进一步实行禁止上门收款行为公约，上半年，公会一方面做了多次调研工作，以驾驭公约实施的真实状况，对仔细履行公约的单位，则刚好帮助其总结阅历予以推广；对一些有稍微违约行为的单位则实行电话询问、约见谈话、书面规劝等方法，促其刚好改正，自觉遵守约定。另一方面公会还于9月份新学年到来之前，召开了一次负债业务专业委员会委员会议，对行社在新学期到来之际如何

43、在执行公约的前提下，为大专院校供应金融服务的问题进行了探讨探讨，帮助大家进一步提高了对执行公约重要性的相识，与会同志都表示要严格执行公约，杜绝上门收款，努力为营造一个公允、公正、有序的金融竞争环境而做出应有的贡献。结果，全市金融机构在各类学校新学期起先期间，既能坚持做到不上门收款，又能主动为学校学生供应便捷、优质的金融服务，受到学校师生们的一样赞扬。（八）、考评先进理事单位，促进同业公会工作的开展。为了搞好考评先进理事单位工作，公会为此也做了一些有益尝试，一是对x市银行同业公会关于理事单位参加公会活动状况考核方法和征稿方法进行了一些修改，改进考核方法；二是加强了考核登记工作，坚持从严考核；三是

44、坚持定期公布考核状况，增加考核的透亮度。通过一年的考核评比，依据分值状况，共评出先进理事单位三名，除由公会发文表彰外，还将赐予适当的物质嘉奖。（九）、努力办好简报，进一步为会员单位服务。一年来，经各理事单位的大力支持，秘书处共出简报12期，比预定安排多出两期。为了办好简报，充分发挥简报的服务功能，我们不仅增加了出刊期数，而且还调整了栏目，并在简报的内容上作了一些改进，力求使简报成为传递政府经济、金融政策的喉舌，各会员单位之间沟通信息的平台，反映x市银行同业公会活动的窗口，介绍金融新产品、同业新阅历、银行新学问的园地。由于简报内容贴近实际，反映刚好，版面敏捷，因此，受到了会员单位的好评。（十）、

45、整理资料汇编，为开展同业公会工作供应便利。为了系统地总结我市银行同业公会工作，筛沥出公会成立以来的阅历和教训，进一步规范管理，以便把今后的工作做得更好，经同业公会理事会会议探讨，确定将一届理事会以来的组织体系，领导人讲话、规则、制度、方法、公约、文件、记事等内容汇合整理编印成册，既可作为历史资料保存、也可作为今后开展公会工作的依据。经过对各类资料作了较长时间的搜集、筛癣整理、编纂。目前，资料汇编经交付专业部门设计编排，已经印制成册。（十一）、开展调查探讨活动，为自律管理决策服务。一年来，公会坚持从调查探讨入手，去寻求解决问题的方法，不断探究开展公会工作的新路子，以便更好地发挥公会的职能作用，进

46、而为会员单位供应优质服务。一年来，公会共开展各种调查探讨活动达六次之多，仅围绕禁止上门收款行为公约的贯彻执行状况就组织了多次调研活动。一是组织负债业务专业委员会委员进行调查。让委员们通过实地调查，讲状况、谈看法、提建议、订措施，达到了沟通状况，互通信息，相互学习，共同提高的目的。二是组织秘书处工作人员到金湖、洪泽等基层行社进行调查。通过召开座谈会的形式向当地人民银行以及部分商业银行了解公约执行状况，帮助基层总结阅历，针对存在问题，共同商讨解决方法，寻求新学期起先后如何在保证执行公约的前提下搞好金融服务的措施和方法。三是召开负债业务委员座谈会进行探讨。通过开展调研活动，大家进一步统一了思想，提高

47、了相识。各行都决心在贯彻执行公约的前提下，靠金融产品创新去争取客户，靠优质金融服务去赢得客户，坚决杜绝各种形式的上门收款行为，以维护正常的金融秩序，为创建一个公允、公开、公正、有序的金融竞争环境而做出应有的贡献。此外，自10月20日，工、农、建三行上报了18户要求公会帮助催收债权企业名单后，公会秘书处便感到由于状况不明，审查确定帮助催收债权企业名单有肯定的难度，于是便着手做了一些调查探讨工作。一是深化到楚州、涟水、金湖等三个县（区）实地了解欠贷企业的历史状况和现实状况；二是商请市人民银行、市银监分局相关部门的负责同志共同探讨帮助催收债权的措施方法；三是约请工、农、建三行有关部门负责人详细协商确定帮助催收债权的企业名单，本着先易后难的原则，最终确定了帮助催收债权企业名单。一年来，依据工作安排支配，公会做了不少工作，较好地完成了全年目标安排，也取得了一些成效，得到省公会的确定，兄弟公会的好评。这与市人民银行和市银监分局的正确指导、各会员单位的大力支持是分不开的，希望在今后的工作中能够接着得到领导和大家的支持，让同业公会真正成为市人民银行和市银监分局的监管助手，会员单位自律维权的娘家。二、今年工作准备在新的一年里，公会将以促进会员单位实现共同利益为宗旨，自觉履行自律、维权、协调、服务的职能，在充分发挥各专业委员会的职能作用上下功夫