2022电信实习报告范文汇总七篇.docx

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1、2022电信实习报告范文汇总七篇电信实习报告 篇1一、实习目的通过在电信通信部的学习了解抚州电信主要开展业务及业务开展状况，以及3G业务的发展方向。二、实习单位和部门中国电信集团抚州市电信分公司三、实习内容我们被支配在抚州市电信分公司实习，在实习过程中，公司的相关人员给我们讲解了3G的发展前景，以及三大运营商在3G方面实力的比较，同时我们还了解到抚州市电信分公司的业务开展状况。我觉得尽管在业务的开展方面有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍旧有发展的潜力，而电信也始终在努力。我们的实习报告分为二部分第一部分：对公司基本状况及3G发展前景的了解其次部分：参观通信设备机房以及数据中心第一部分 公司

2、基本状况及3G发展前景通过在抚州市电信的实习，我们了解到抚州市电信的一些基本状况，详细内容如下：公司介绍抚州市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。中国电信集团公司授权北京市电信公司运用中国电信的商誉和无形资产。抚州市电信公司在抚州市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，供应包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息询问、工程设计施工等相关服务。清楚的通信定位抚州市电信公司从网络结构设计到设备选型，坚持满意大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销

3、和服务队伍，依据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析，为大客户供应特性化的解决方案，并供应网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。牢靠的网络基础抚州市电信公司自成立之日起，在抚州地区快速起先实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在抚州的延长，抚州市电信公司采纳最新电信技术组建抚州城域网，网络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性。一流的服务保障抚州市电信公司采纳国际领先的CRM理念，全面组建完整BOSS系统，建立专业化、高素养的大客户营销和服务队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户供应专业、周到、高水

4、准的网络管理和客户服务。共赢的经营理念抚州市电信公司在供应电信服务的同时，供应多种敏捷运营合作方式，在基本业务供应、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创建价值。企业文化：服务至真创新致远为客户提升价值抚州市电信公司秉承中国电信集团用户至上专心服务的服务理念，把满意客户的须要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户供应多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的特性化解决方案。在听完抚州电信工作人员的讲座后，我对他们文化理念的理解有了更清楚的把握，明白一个企业的客户关系管理的重要性，特殊是对于运营商来说，谁把握了客户谁就赢得了通信，所以抚州市电

5、信公司要秉承中国电信集团用户至上专心服务的服务理念，把满意客户的须要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户供应多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的特性化解决方案，这些公司理念就很实在。产品种类1. 话音业务2. 专业出租业务3. 中国宽带互联网4. 电信卡业务5. 增值业务6. 视讯业务3G技术以及发展前景什么是3G3G是英文3rdGeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和其次代GSM、TDMA等数字手机(2G)，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等

6、多种媒体形式，供应包括网页阅读、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了供应这种服务，无线网络必需能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节/每秒?84kbps(千字节/每秒)以及144kbps的传输速度。3G的技术标准国际电信联盟(ITU)在20xx年5月确定WCDMA、CDMA20xx和TDSCDMA三大主流无线接口标准，写入3G技术指导性文件20xx年国际移动通讯安排(简称IMT20xx)。WCDMA即WidebandCDMA，也称为CDMADirectSpread，意为宽频分码多重存取，其支持者主要是以GSM系统为主的欧洲厂商，日本公

7、司也或多或少参加其中，包括欧美的爱立信、阿尔卡特、*、朗讯、北电，以及日本的NTT、富士通、夏普等厂商。这套系统能够架设在现有的GSM网络上，对于系统供应商而言可以较轻易地过渡，而GSM系统相当普及的亚洲对这套新技术的接受度预料会相当高。因此WCDMA具有先天的市场优势。CDMA20xxCDMA20xx也称为CDMAMultiCarrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent都有参加，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频CDMAOne数字标准衍生出来的，可以从原有的CDMAOne结构干脆升级到3G，建设成本低廉。但目前运用CDMA的地区只有日、韩和北美，所以CDMA2

8、0xx的支持者不如WCDMA多。不过CDMA20xx的研发技术却是目前各标准中进度最快的，很多3G手机已经领先面世。TDSCDMA该标准是由中国大陆独自制定的3G标准，1999年6月29日，中国原邮电部电信科学技术探讨院(大唐电信)向ITU提出。该标准将智能无线、同步CDMA和软件无线电等当今国际领先技术融于其中，在频谱利用率、对业务支持具有敏捷性、频率敏捷性及成本等方面的独特优势。另外，由于中国内的浩大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，全球一半以上的设备厂商都宣布可以支持TDSCDMA标准。3G技术发展前景目前全球主要有3种3G技术，WCDMA、CDMA20xx和TDCDMA，三

9、种技术由于时间推出不一，各国政府支持的标准也不同，因此，这3种技术在全球的发展前景也有所不同。1.WCDMA的发展WCDMA主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线探讨活动，目前WCDMA标准已经有四个版本，其中R99版本有牢靠的全套设备供应和运营网络可供采纳，该版本数据业务供应实力不如CDMA20xx lx EV-DO，同时终端供应业务的实力较弱。R4版本是向全分组化演进的过渡版本，R5和R6是全分组化的网络，在R5中提出了高速下行分组接入(HSDPA)的方案，可以使最高下行速率达到10Mbit/s，目前标准仍在制订中。从发展态势来看，目前WCDMA是3G领军技术，发展势头强劲。截至今年7月底，

10、全球已有82个WCDMA网络在37个国家内实现了商业化运营，其中有22个网络出现于20xx年，并且即将再有7个网络加入这一阵营。据调查，目前全球WCDMA/HSDPA终端产品的款式已达到186种，由26家供应商供应，其中在过去的半年内商家总共推出了70款新终端。虽然我国的3G牌照还没有颁发，但国内不少运营商对WCDMA表示出了爱好。据称，多数国内运营商会选择WCDMA标准。中国移动选择WCDMA的可能性最大，因为WCDMA这套系统能够架设在现有的GSM网络上，这样过渡会比较便捷。中国电信也停止了对TD-SCDMA技术的测试，转向WCDMA技术。而且据了解，中国铁通和中国电信已各自建成基于WCD

11、MA的若干基站，已经投入正在进行的3G场外测试中。目前以欧洲为据点的WCDMA标准的商用化进程正在加快。奥地利、日本、芬兰等五个运营商已经宣布推出基于WCDMA技术的3G服务，李嘉诚旗下的“和黄”正在大举进军3G，基于WCDMA的H3G英国、H3G意大利等将很快推出。据全球权威的电信及移动市场探讨顾问公司EMC预料，20xx年全球移动电话用户将有16亿。其中，80%-85%的用户是GSM和WCDMA用户，包括正转向GSM/WCDMA的PDC和TDMA用户，另外的10%-15%是CDMA20xx用户。由此可见，在商用化方面，WCDMA已经走在前面。2.CDMA20xx标准技术发展趋势CDMA20

12、xx 是 TIA 标准组织用于指代第三代 CDMA 的名称。适用于 3G CDMA 的 TIA 规范称为 IS-20xx，该技术本身被称为 CDMA20xx。CDMA20xx标准已经有多个版本，目前CDMA20xx标准是基于Ro版本之上，并演进成EV-DO和EV-DV两个标准。EV-DO标准已商用，目前有Ro和Ra版本，其中Ro已成熟，单载波最高上下行速率可以达到153.6kbit/s。Ra是Ro的加强，但尚未成熟，单载波最高速率可以达到307.2kbit/s，并且支持话音业务和分组业务的并发。EV-DV标准有Rc和Rd版本，版本标准已确定，但EV-DVRd版本的基站、终端芯片预料在20xx年

13、年底推出，估计到20xx年才有设备支持。截止20xx年9月，全球46个国家有98个网络供应商业化3G CDMA20xx服务，用户数量达到了1.126亿人。在北美，CDMA共有6450万用户，是该地区占统治地位的手机技术。20xx年3月，北美地区有一多半的用户采纳的CDMA技术。在加拿大和美国共有36家CDMA运营商，其中有16家业已开展或者打算转向CDMA20xx。在亚洲，日本和韩国CDMA20xx 1X商用的胜利典范。在日本市场方面，KDDI于20xx年推出采纳CDMA20xx技术的第三代移动电话服务，“CDMA20xx 1x”，总用户数已于今年7月20日达到1500万户。CDMA20xx系

14、统设备技术研发是目前各标准中进度最快的，很多3G手机已经领先面世。3.TD-SCDMA标准技术发展趋势TD-SCDMA已成为发展最快的国际3G标准，融入3GPP的R4标准后，又参加了对3GPP的R5、R6标准的完善、更新。现在北京、成都和重庆等地建设了3个试验网，经测试结果表明，TD-SCDMA系统初步具备全境覆盖独立组网的实力。与此同时，TD-SCDMA还参与了信息产业部移动模拟试验网(MTNet)第一、二阶段的测试，指标基本通过，系统整体设备运营基本稳定。TD-SCDMA标准系统设备由于技术上具有独特性和在我国拥有浩大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，核心网投入研发的有北电、中

15、兴、西门子、华为、普天、阿尔卡特等厂商;接入网方面，大唐、中兴、普天、UT、华为、西门子等厂商都在大力推动TD-SCDMA的产业化进程。TD-SCDMA终端的研发有中国电子、南方高科、海信、三星等九大厂商已经融入。欧美制造商也纷纷向TD-SCDMA靠拢，不光有早期的西门子、三星、飞利浦，如今，摩托罗拉、诺基亚也表示将生产TD-SCDMA技术的手机。今年3月底，大唐移动研制胜利了全球第一台TD-SCDMA手机DTM800l的代号，这标记着TD-SCDMA在终端研发上取得重大突破，向大规模商用又前进了一步。 目前，大唐3G的TDCDMA据说已经达到3G要求，估计3G在国内已经出现曙光。但业界普遍认

16、为：TD-SCDMA的市场定位应当跟WCDMA捆在一起会比较好一点，这样才会在全球有发展空间。其次部分：参观通信设备机房电信机房设备简洁介绍网络资源抚州市电信40G带宽IDC骨干网，全冗余网络结构，杜绝单点故障顶级一流设备，采纳CISCO高性能路由器和交换机为各种服务供应快速牢靠的支撑。机房大楼抚州市电信3层大楼为用户供应多重便利选择8级抗震建筑结构，机房承重达700公斤/平方米绝缘地板设计，防电磁干扰设施电力保障两路通信高压供电系统，每路供电容量800kVA ，后期扩容至两路3200KVA 双路冗余大功率智能UPS，2+1台备份，后备蓄电池全负载30分钟平安供电 网络运行中心(NOC)24小

17、时监测备用供电：美国Katolight柴油发电机UPS：法国(梅兰日兰) ，3+1方式电池：满载供应时间：30min平安保障专业机房监控系统供应全智能化管理7*24小时，全年365天不间断有线电视录像监控系统，磁带保存期为一个月 专业保安人员24小时在岗网络运行中心(NOC)24小时监测在这半天的时间里我们先后参观了中兴ZXJ10，上海贝尔S-1240和华为公司C&C08交换机以及数通S6505，NE40，MA5200G等设备，抚州电信的工作人员耐性的给我们讲解了设备的工作原理以及设备的保养等学问。这些设备主要负责数据的传输与采集。数据中心主要负责数据的整理，资料的统计以及文件德规整，当他们在

18、接到故障时，首先会依据用户的反映来分析状况，然后问清晰对方的地址和联系方式，当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最终再派出人手去修复。通过对这些设备的相识了解使我们把平常课堂上学习到的理论学问很好的融入了实践，同时也加深了对学问的理解和驾驭。更重要的是在各位指导老师的指导下我们不仅驾驭了重要的实践实力更是能通过他们看到了当今这个行业的形势和发展前景，对我们以后的就业成材起到了重要作用。最终通过这次实习我在其他方面也有不少心得体会。四、实习心得与收获通过本次相识实习，自己了解了通信专业的基础学问，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简洁原理，也明白了目前该行业的最新发展，自己

19、得到了许多珍贵的学问财宝，同时我们也相识到目前的IT形势发展之快，我们随时都要学习新的学问充溢自己才能迎合社会的须要。而对于我们来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。另一面自己也望见了自己的不足，还须要努力学习，了解更多相关学问，丰富自己的阅历，多请教老师和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关学问，信任自己的明天肯定会更加美妙，绚丽!电信实习报告 篇2实习初，我就被公司派到中国电信股份有限公司广州分公司越秀分局客响维护部驻点，办公地点在北京路步行街。首先我要克服的问题是如何早早起床挤公车去上班，每天近乎一个钟的车程，难熬的是上下班被挤成肉饼的感觉，主管说过，“你可以早点来到，不管你坐

20、公车、挤地铁、打的，总之不要迟到，渐渐就会习惯的。”好在都挺过来了，而且没有一次迟到，这也是我这个暑假学会的第一样东西。我们公诚监理在越秀分局驻点的包括我在内有5个人，每个人分工都很明确，有管光缆的、有管电缆和设备的、有管设备器材的、有管现场施工的，他们负责一整片越秀区的通信监理工作。这是一个团结合作的队伍，整个客响维护部也是这样，有本电信主业的、有设计院的、有监理的、有做工程的，也就是通信建设的一整套人马都是在同一个地方办公，这很大程度上便利了彼此之间的沟通，刚好相互沟通，对每一个环节都有特地的人去跟踪，对做好这片区的通信工程供应了很好的保障，让我清晰地明白了团结合作的重要性。在这样一个部门

21、，来自不同的公司的员工，而且每个公司都有一个主管负责，这也考验到了我为人处事的实力。我是一个实习生，至少可以做到是一个有礼貌、识大体的人，做些力所能及的事情。当然还要仔细做好同事给我的任务，尽力做到最好，这才是我的本行。在工作之余，我也不忘向他们学习，在处理问题上，或者是言行，声色，可以从他们身上去找到适合自己的东西。在这一个月里，我也常常跟他们的交谈中去了解通信行业，提早去适应我以后要面临的事情。也比较好的处理了同事间的关系，一起聚餐、消遣，找寻属于年轻人的欢乐，也为自己以后接着从事这个行业做了铺垫。接下来，我就谈谈我实习期间详细的工作，作为一个监理员，要做到三控两管一协调，这段期间，做工程

22、验收，跟着建设方、维护方一起到各个工程完工点进行验收，因为验收的人员都比较固定的，我也从刚起先的一窍不通到能自主操作仪器和检测出问题，像ODF架、分光器、光缆走线、ODTR的运用等等，这段过程也少不了这些同事的教育。还有也常常跟刘工去实地现场监督，刘工是这方面的专家，我许多不懂的就主动去询问，从简洁的管道、布线、走线架，再到做接头、接割，一步步去学，已渐渐懂得了一整套作业流程。我还有一个重要的工作就是跟进工程，也就是每天结合当天的工程进度进行对比修正，再发邮件给其他公司核对。当然，在针对每天工程量的不同，我也必需向上级回报状况，刚好跟施工方沟通联系，或者关于设备和材料的要确保按时到施工现场，保

23、证工程按安排进行。在技术方面有明显提高的同时，在沟通方面也有增加了很多。在工作过程中，许多都要通过电话去协调，这也熬炼了这方面的实力，例如礼貌用词、专业术语，怎样跟领导、同事和业主的沟通，这也干脆关系到工程的进度和质量。与此同时，我也联系到之前做的职业规划，当时也有分析到自己的性格，“比较随和、易相处，对工作踏实肯干，重视自己的岗位和职责，牢靠，并顾及他人，尽忠于信任的人和群体，并忠实地履行职责。有稳健的精力去踏踏实实干事。”这项工作也符合之前的预期，在这么一间国企下工作，我能不遗余力去工作。从技术方面入手，在结合自身的特点，一步一步向管理方面转移，这一点我也努力去尝试。在这也补充一下，之前的

24、职业规划中我没有明确指出工作的详细职位，通过这次实习，我认为比较适合管理这一类的工作，我的性格体现出关注他人及合作性，并聚集在能够帮助他人或完成自己角色的事物上。所以我也把自己定位为，先从技术层面入手，通过不断积累，做一名项目主管。这次实习经验，我学到了许多在学校接触不到的东西，让我对通信行业有了深一层的了解。当然，我也发觉了我还有许多不足之处须要改进，例如，专业学问不够扎实，许多书本上有学过的东西，但是在实际的操作中还是不娴熟，回来还须要加强专业技能的学习，提高自己的学问层面。还体会到了在学校跟企业的不同之处，学校的时间可以自己支配，比较自由，更多的是自己给自己压力。而企业，要求员工给企业带

25、来效益，上级恒久都压着下级，压力是时刻存在的。所以也要学会如何去释放压力，放松自己。这次实习也让我提前感受了将来工作的要求，让我有更充分的打算去迎接挑战。电信实习报告 篇3系部：专业：班级：姓名：学号：一、实习的主要内容：本次实习的主要内容是从20xx年5月23日到6月14日也许20天时间在中国电信营业厅做一名导购员通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的学问，以及本公司产品学问与业务方面的学问、流程。然后进行实践，与顾客进行沟通，主动开拓客户源；为顾客的询问做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系列；引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的

26、实力服务于顾客。干脆参加企业的运作过程，学习实践学问，同时进一步加深对理论学问的理解，使所学过的营销方面的理论与实践学问相结合，圆满完成本科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能相识和驾驭，提高自身的动手实力与分析问题和解决问题的实力，为后续教学供应更多的感性学问和 打下良好基础。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接

27、触相识社会， 提高社会交往实力，加强个人与社会的沟通，熬炼自己的实习工作实力，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力适应社会能 力和自我管理的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自 己的工作中。3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为今后的求职与正式工作做好充分的学问、实力打算，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。二、实习取得的阅历及收获：实习工作结束了，在这短

28、短的二十天里,虽然我对电信的了解依旧很少很少,销售成果也不是很好, 比起在学校也辛苦许多，但却也收获颇丰,感受良多：首先，在培训完之后，对电信的业务有了基本了解，但是对其详细的如资费标准等还是没有很清晰，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深化的了解，如e家的业务流程是：取业务号 选手机号码 办业务 赠送手机。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心谨慎的看法。其次，由于上学的缘由，

29、大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业学问，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 基本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来终于摸到了一些门道。这次实习对于我来说，是第一次接触销售方面的工作，虽然以前也做过社会实践方面的工作，但终归不是干脆面对顾客。由于性格内敛，不属于能说会道型的人，所 以销售对于我来说有难度，不过我觉得在这方面有进步，好比面对一个走进营业厅的顾客来说，我由最初的不动或者后退

30、一步来避开与顾客接触到能主动向前进一步 与顾客打招呼并向顾客举荐e家业务。培训之后，正式起先接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是须要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我们的交际实力，不断的 积累着自己的销售阅历和技巧，熬炼我们的口才。销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。在实习 的过程中，首先，看法要求高，要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的问题有多刁钻， 你是否能解答，最重要的是你对待顾客的看法要好，不能显示出不厌之色，要尽最大可能为顾客解决

31、问题。其次就是须要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生 厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们须要的是持之以恒。不能因为每天做着差不多的工作就消极工作，要学会从无聊的工作中找到你的欢乐点。电信实习报告 篇4时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年，作为一名电信员工，我应做好本年度的工作总结。在即将过去的xx年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现将xx年的电信工作总结如下。一、前台接待方面。xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户

32、供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1.外部会议接待参加接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。2.内部会议管理根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提

33、前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到刚好上传下达

34、，不延时，不误事。报送信息xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、xx年工作安排1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2.主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动接着开展下去。4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适

35、、价格低廉的就餐环境。xx年即将过去，充溢挑战和机遇的xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，做好工作安排，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。电信实习报告 篇5一、实习目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要

36、适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。实习在帮助应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。二、实习内容实习的内容主要是销售电信校内宽带和手机，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的

37、了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，主动开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。三、实习报告总结及体会20xx年9月1日到10月31日，我在中国电信四川高校天翼飞young社进行了为期两个月的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个月的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深

38、知出身社会，还须要许多学校里学不到的实力。我的工作主要是负责校内学生用户的宽带和电信手机的营销。刚起先接触销售工作，有许多不适应，不知道如何与客户沟通，不知道该如何向客户介绍公司的产品等等。领导对我们进行了短期的培训，介绍了许多的阅历。在经过一段时间的适应后，渐渐的熟识了业务的流程和方法，觉得自己能够在其中学到许多东西，怎么去为人处世，怎么才能做好销售的工作。实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，因为我十几年的学生生涯也经验过许多的实习，但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的实力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能

39、否顺当的立足于这个充溢挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!惊慌的两个月的.实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。以上是我的实习工作总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。电信实习报告 篇6一实习单位简介：浙江省绍兴市上虞市分公司作为一个通信行业，在上虞市范围内经营

40、国内固定电信网络与设施（含本地无线环路）业务；经营基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；按国家规定进行国际电信业务对外结算。经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息询问、设备销售和设计与施工。二实习时间：20xx年7月20日20xx年8月19日三实习内容：我所在部门为市场部。主要代理业务是小灵通升级业务，e9套餐以及3G无线上网。我的工作就是作为一名前台导购为此类业务进行宣扬，并引导顾客进行各类业务的办理。详细工作业务流程为：对每一名前来的顾客依据其需求，通过宣扬和介绍，引导其办理合适的业务，同时大力推广小灵通升级，e9套餐以及3G无线上网此类重头业务。

41、我是在20xx年7月20日进入绍兴上虞电信分公司的，在20日24日，公司支配我在正启窗口进行部分业务的学习，让我基本了解我公司、公司现行产品、工作业务流程、作业方法。其次周起，我正式进入前台实习工作，最为一名导购小姐，穿着统一的电信导购服装，刚起先还是有压力，在其他导购小姐后，细听她们是如何给顾客介绍业务的，慢慢的就自己尝试，到最终的娴熟驾驭基本的营销形式，介绍方式。在工作四周后，公司支配我于17日19日去支局进行暗访工作，对上虞市一下十个乡镇的电信支局进行支局的环境、服务、业务办理等几个方面进行了综合评分，给自己了一个很好的提升机会。四实习效果：经过一个月的实习工作，我基本完成了我的工作任务

42、，达到了通过实习深化学问和提高个人实力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及很多做人做事的道理，驾驭了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中，能很好地遵守实习的相关规定与要求绽开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。五个人体会：来公司实习的这段时间里，总体觉得，营销这个行业是一门深邃，并值得探究的职业。在此期间，我学到了很多，也悟到了很多。我明显得感受到公司与学校氛围的不一样，包括工作精神、看法以及人际间的交往等等，导购这份工作很是辛苦，从早上七点四十五始到下午五点四十五，都是她们的工作时间，而且她们没有周末，很少有自己的时间可以支配。电信内部的销售人员间一种无

43、形的竞争非常激烈，因为是更具个人的销售实力赐予工资奖金，正式工作人员的业务的娴熟程度可想而知，并且每个人具有相当好的口才与应变实力，由于一般来说，套餐业务两周一小更新，一月一大更新，公司市场会间或在晚上进行业务考核，电信的工作机制是紧凑的、有条不紊的，在实习期间，能看出每位职工良好的工作看法，不懒散，在这样一个适者生存的社会中，大家都在努力，都在上进。而且市场部有一位相当负责的领班，凡事都以身作则。总之，对于自己这样一个即将步入社会的人来说，实习阶段的积累，是我人生的一笔财宝，还有，我发觉自信是多么的重要，要学好自己的专业学问，要学会做人，学会做人的道理，学会与人相处。这些都是今后迈入社会的奠

44、基石。电信实习报告 篇7一、毕业实习单位简介：和xxx电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，胜利的为全国上千家企事业单位供应了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一样好评，快速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。和日电讯科技有限公司技术力气雄厚，各技术精英不仅注意自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够快速发展的重要缘由，近

45、年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户供应着专业服务，以集体的才智努力为客户做到最好。我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销

46、售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以干脆拨17909国家代码城市代码对方电话号码，按拨号键完成呼叫。二、实习时间：20xx年1月22日20xx年4月22日三、实习的主要内容：我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣扬和销售。详细工作业务流程为：找寻潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣扬和介绍，劝服客户接受并运用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。我是在20xx年1月22日进入了和日电讯科技

47、有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司支配了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简洁，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清晰地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚起先不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业实力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都许多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜爱跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，找寻新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。终归是第一次到一个生疏地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有