2022物业管理师模拟冲刺试题集6篇.docx

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1、2022物业管理师模拟冲刺试题集6篇2022物业管理师模拟冲刺试题集6篇 第1篇物业服务收费管理办法规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务有()A:物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况B:业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复C:物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计：D:在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务E:物业服务企

2、业不可以减少物业服务成本来保证企业利润答案：A,B,C解析：物业服务收费管理办法规定：酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。根据物业服务收费管理办法规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行以下义务：(1)物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况；(2)业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复；(3)物业服务企业应配合业主

3、大会按照物业服务合同约定，聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。在物业经营管理的财务管理中，通常将()作为财务管理的目标。A:股东财富最大化B:利润最大化C:未来资产价值最大化D:每股收益最大化答案：A解析： 对蟑螂的防治方法，以下叙述错误的是（ ）。A严格控制食物及水源，及时清理生活垃圾，消除蟑螂食物B彻底整顿室内卫生，清除残留卵夹，控制和减少高峰季节的蟑螂密度C对建筑物各种孔缝进行堵眼、封缝，防止蟑螂人内D利用灭蟑的天敌、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行化学防治正确答案：D最高法院民事执行中拍卖、变卖财产的规定第8条规定：“人民法院确定的保留价，第一次拍卖时，不得低

4、于评估价或者市价的()。”A:60%B:70%C:80%D:90%答案：C解析：关于当前会所建设与经营管理存在问题的说法，正确的有()。A:社会对会所的认知度没有达到一定高度B:会所运营维护成本高C:功能配置近乎雷同，功能单一D:人口构成复杂，需求多样E:人员密集，服务时间长答案：A,B,C解析：会所的经营现状：(1)开发商对会所定位、功能、经营模式不清晰；(2)社会对会所的认知度没有达到一定高度；(3)功能配置近乎雷同，功能单一；(4)会所运营维护成本高；(5)会所经营与管理存在缺陷。下列关于核心产品的说法错误的是()。A:行业核心产品是特定行业为害户提供具有独特价值的、竞争对手在短时间内无

5、法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的有机结合B:当前我国物业管理的行业的核心产品定位于秩序维护、清洁绿化、物业维护等服务项目C:核心产品代表行业的核心竞争力D:传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在答案：B解析：行业核心产品是指特定行业为客户提供具有独特价值的、竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的有机结合。核心产品代表行业的核心竞争力，个行业的核心产品并非决然不变，随着行业发展内、外环境的变化，行业的核心产品也需适时做出调整和变更。我国物业管理行业发展的早期，行业的核心产品定位于秩序维护、清洁绿化、物业维护等传统服务项目。如今

6、，行业核心产品不再限于传统物业服务内容，资产管理也逐渐被纳入行业核心产品范畴。传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在。 有关承诺构成要件的叙述，不正确的是（ ）。A承诺须由受要约人或其代理人作出B承诺可以在要约发出后的任意时间作出C承诺与要约的内容应保持一致D承诺须传达给要约人正确答案：B2022物业管理师模拟冲刺试题集6篇 第2篇 下列选项中，对平均指标的主要作用表述不正确的是( )。A反映了变量分布的集中趋势B是总体范围大小的直接体现C.用以分析现象间的依承关系D作为评价，决策的数量标准参考值正确答案：B房地产开发企业在暂定资质证书有效期满前()内向房地

7、产开发主管部门申请核定资质等级。A:1个月B:45天C:2个月D:90天答案：A解析：房地产开发企业在暂定资质证书有效期满前1个月内向房地产开发主管部门申请核定资质等级。房地产开发主管部门根据其开发经营业绩核定相应的资质登记。 债权的发生主要基于（ ）等原因。A.合同B.侵权行为C.不当得利D.管理失职E.无因管理正确答案：ABCE 业主对( )的所有权占主导地位。A专有部分的B建筑区划内共有部分C共同管理D共同占有正确答案：B 根据现代企业财务管理理论和实践，最具有代表性的财务管理总体目标主要包括（ ）。A股东财富最大化B利润最大化C投资风险最小化D每股利润最大化E企业价值最大化正确答案：A

8、BDE某高层综合物业项目地处城市中心区，总建筑面积10万m2，地下2层，部分为配套停车库，部分为机电设备层。整个大厦由一台中央空调集中供冷。绿化面积为项目占地面积5%，且以本地树种和灌木为主。1至4层为商业裙楼，5层以上为散租写字楼。裙楼出租给不同的企业用作百货商场经营。物业管理服务由业主聘请的一家物业管理公司承担，出租经营内部区域，由各承租单位自行管理。问题：1.节能减排的措施一般可分为技术节能(如投入资金进行设备改造)和管理节能(在管理手段方法等方面上下工夫)。请就本项目建筑和设备设施管理分别提出技术节能和管理节能措施各2项以上(含2项)。2.该项目物业服务包括房屋维修管理服务、设备设施管

9、理服务、保洁服务、公共秩序管理服务、消防管理服务、绿化管理服务、社区文化等内容。相对而言，哪些是管理服务的重点工作?请简要说明理由。3.在物业服务过程中，相关各方先后提出了以下观点。(1)物业服务的消防安全管理不涉及裙楼各出租经营场所。(2)各承租单位应分别和物业管理公司签订物业服务合同以方便管理服务。(3)百货商场内夜间值班巡视不属于物业管理公司的职责。(4)写字楼公共卫生间清洁工作应由物业管理公司承担。(5)大厦屋顶设立商业用途广告牌，由物业管理公司经营，收益应交到业主委员会主任指定账户，由业主委员会管理、支配和使用。请分别指出上述观点正确与否，并对不当或错误的观点说明理由。答案：解析：1

10、.技术节能措施有：对耗能较大设备的更换，提高设备技术水平或工艺水平。管理节能措施如下。(1)落实组织和管理体系。(2)加强节能宣传和培训，树立节能意识。(3)建立能源消耗的计划和考核制度。(4)在运行管理上，尽量安排设备能够连续、满载开动使用。(5)调整设备运行时间，实行节能运行程序，特别注意控制空调、室外照明和霓虹灯等的开关时间。(6)合理设定运行参数(如空调温控点)，既保证正常使用功能，又节省能源。2.房屋维修管理服务、设备设施管理服务和消防管理服务是管理服务的重点工作。理由：房屋及设施设备管理涉及面广，技术含量高，关系到物业的正常运行和安全使用，是物业管理的重要内容之一，消防管理服务直接

11、涉及业主的生命财产安全。3.观点正确与否的判断如下。(1)不正确。理由：物业服务的消防安全管理涉及整个物业项目。(2)不正确。理由：物业服务合同是由业主和物业管理公司签订的。(3)正确。(4)正确。(5)不正确。理由：物业管理条例第五十五条规定，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理相关手续，业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。 中华人民共和国合同法规定了要约人不得撤销要约的情形是( )。A要约人确定了承诺期限B要约人没有确定承诺期限C因受要约人的故意使要约人撤销要约的通知无法到达受要约人的

12、D要约人以某种形式明示要约不可撤销E受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同做了准备工作正确答案：ADE2022物业管理师模拟冲刺试题集6篇 第3篇某公司财务人员小胡的合同即将到期，考虑到公司对小胡的工作不太满意，不准备与其签订劳动合同。时值岁末年初，人员招聘困难，人事部欲与其签订3个月的用工合同。待招聘到新员工后再辞退小胡。在小胡合同期满前1个月，公司人事部主管小苗将一份为期3个月的合同交给了小胡。因合同期仅有3个月，小胡十分不满，故将未签字的合同置于抽屉内没有理睬。因工作较繁忙，小苗忘记催促小胡签字，3个月后，公司招聘到了新员工，人事部王经理找到小胡，告诉她新的合同期满，公司不

13、再与其签订合同，请其另谋职业。小胡认为自己并没有在为期3个月的新合同上签字。自己的合同期限仍然是原合同的期限，即一年。请问小胡的想法是否正确?如果公司要解聘小胡，是否要对其赔偿经济损失?人事部在处理此事时有什么错误?(1)不正确。在原劳动合同期满后，双方形成的是事实劳动关系，双方没有约定合同期限。事实劳动关系并非等同于续签了原合同，合同期限也不是原合同约定的一年期限。(2)不予赔偿。根据最高人民法院的相关司法解释，劳动合同期满后，劳动者仍在原用人单位工作，用人单位未表示异议的，劳动者和原用人单位之间存在的是一种事实上的劳动关系，而不等于双方按照原劳动合同约定的期限续签了一个新的劳动合同。任何一

14、方均有权随时提出终止事实上的劳动关系。终止事实劳动关系的，用人单位应支付欠付的工资、奖金、保险、福利等报酬，但无须支付赔偿金。(3)原合同到期后，未及时督促员工签署新的劳动合同，引发了原可避免的纠纷。答案：解析：对于二级资质物业管理公司，专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于()人。A:10B:20C:30D:40答案：B解析：对二级资质物业管理公司来说，其物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。法人应当具备的条件有()。A:依法成立

15、B:有自己的场所C:有必要的财产或者经费D:有自己的名称、组织机构E:能够独立承担无限民事责任答案：A,B,C,D解析：法人的成立应具备下列条件：(1)依法成立；(2)有必要的财产或经费；(3)有自己的名称、组织机构和场所；(4)满足法律规定的其他条件。 在物业管理操作中，由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等，均有可能导致( )。A物业管理费收缴风险B物业管理的舆论风险C公用事业费用代收代缴风险D.物业管理的外包风险正确答案：B 在诉讼时效期间的最后( )个月内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的，诉讼时效中止。A一B两C三D六正确答案：D按()划分，产

16、业园区可分为工业园区、农业园区、科技园区、物流园区、文化创意产业园区。A:园区经济业态B:发展模式C:产业集聚形成方式D:产业园区的性质和功能答案：A解析：按园区经济业态划分，产业园区可分为：工业园区。以工业生产企业为主的特定区域，农业园区。以农业生产为主的特定区域，科技园区。以高科技研发企业为主的区域，包括软件园区、高新园区等；物流园区。以物品集散、交易、转运为一体的区域，包括港口园区、交易园区等，文化创意产业园区。以文化创意产业为主的特定区域。对于分散产权型的商业物业，一般宜采用()的形式，明确业主、经营者与管理者的责任、权利和义务。A:租赁合同B:管理公约C:管理条例D:管理委员会答案：

17、B解析：统一产权型的商业物业，可以在租赁合同中写进相应的管理条款，对承租商的经营行为进行规范管理，也可以商业物业经营管理公约的形式对他们进行管理引导。对于分散产权型的商业物业，一般宜采用管理公约的形式，明确业主、经营者与管理者的责任、权利和义务；也可由工商部门、物业服务企业和业主、经营者代表共同组成管理委员会，由管理委员会制定管理条例进行管理。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第三节。2022物业管理师模拟冲刺试题集6篇 第4篇 我国地区级购物商场建筑规模一般在()。A.13万B.15万C.25万D.35万正确答案：A 虽然单一商店的经营是留给各店经理的一片天空，但购物中心的物

18、业管理师还是必须了解基本的零售技术，尤其需要了解( )。A商品盘存B橱窗陈设C商品选择D促销技巧E销售环境正确答案：ABC物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为( )。A:专项管理培训B:更新观念的培训C:专项技术培训D:专项技能培训答案：C解析： 物业管理机构更迭时，管理工作应移交的管理资料是( )。A各类值班记录B装修验收表C装修图样D物业费收缴明细表正确答案：A刘某在A公司工作已3年。表现优秀。该公司与其签订了为期五年的劳动合同，同时，送刘某去参加一年的脱产学习弱电技术。刘某与A公司就学习一事签订了培训协议：一刘某学习的费用由A公司支付

19、，学习期间工资照发。学习回公司后，至少要再为A公司服役八年尚可调换工作。刘某学成后回A公司工作至劳动合同期满，提前一个月，刘某提出辞职申请。一个月后，刘某到B公司工作并与B公司签订了为期二年的劳动合同。请问培训协议对刘某有没有约束力?依据是什么?刘某是否需要赔偿A公司的经济损失?B公司在这种情况下与刘某签订劳动合同是否恰当?为什么?(1)有约束力。培训协议内容是用人单位和劳动者之间就技术培训事宜达成的专项协议，是双方真实意思表示，具有法律约束力。(2)应予赔偿。劳动部1995223号违反劳动法)有关劳动合同规定的补偿办法第4条规定：劳动者违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失

20、的，劳动者应赔偿用人单位的下列损失：用人单位招收录用其所支付的费用;用人单位为其支付的培训费用;给生产经营、工作造成的直接经济损失;劳动合同约定的其他费用。这里的培训费用是指单位有支付凭证的、与培训有直接关系的费用，包括培训期间的车旅费、住宿费、培训课程费及其他相关费用。(3)不恰当，根据刘某与公司的合同约定，刘某的劳动合同尚未解除，B公司不得聘用未解除劳动合同的劳动者，否则，给原用人单位造成经济损失的，该用人单位应依法承担赔偿责任(合同法第99条)。答案：解析：建设单位未能履行临时管理规约约定义务的，业主和物业服务企业可向有关()投诉，也可根据临时管理规约向人民法院提起诉讼。A:政府B:公安

21、机关C:业主委员会D:行政主管部门答案：D解析：建设单位未能履行临时管理规约约定义务的，业主和物业服务企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据临时管理规约向人民法院提起诉讼。 财务报告分析的主要形式中，( )分析是在趋势分析和现状分析的基础上，结合企业资源变动状况和经营目标，对企业未来发展能力的估价与判断。A潜力B专题C内部报告D全面正确答案：A2022物业管理师模拟冲刺试题集6篇 第5篇 公共关系与人际关系存在的区别主要包括( )等方面。A公共关系较强调运用大众传播B人际关系的行为主体是组织C.人际关系是个人的交际技巧D人际关系的对象主要是公众E人际关系局限于人际传播正确答案：ACE 物业管理

22、师的执业范围是( )。A制定并组织、实施物业管理方案B审定并监督执行物业管理财务预算C维护物业管理区域内环境卫生和秩序D以上说法都对正确答案：D财务管理的内容包括()。A:长期筹资B:长期投资C:服务项目决策D:成本决策E:营运资本决策答案：A,B,E解析：财务管理评价中通常以一年为界，将一年以上的财务问题称为长期财务问题，一年或一年以下的财务问题称为短期财务问题。综合来看，财务管理的内容可以分为三部分：长期投资、长期筹资和营运资本管理。 手段一期望理论认为，薪酬能否成为一个激励因素取决于( )三者的关系。A价值、期望、绩效获奖估计B努力、绩效、报酬C生存、相互关系、成长D成就、权力、亲和正确

23、答案：B物业服务企业破产、歇业或因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后( )日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。A:5B:10C:15D:20答案：C解析：在管理的基本特征中，管理者的任务是()。A:组织B:处理好各种人际关系C:有效地利用各种资源和各项管理职能，去努力实现既定的目标D:建立完善的管理体制答案：C解析：管理是为了实现组织未来目标的活动。作为管理者，首先要明确界定组织的目标，然后需要有效利用各种资源和各项管理职能，去努力实现既定的目标。某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：记录投诉内容;提出解决投诉的方案;调查分析投诉

24、原因;确定处理投诉责任人;答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是( )。A:B:C:D:答案：C解析：2022物业管理师模拟冲刺试题集6篇 第6篇物业管理项目评标时，招标人代表以外的物业管理方面专家不得少于评标委员会成员总数的()。A:1/4B:1/3C:2/3D:3/4答案：C解析：本题考核的知识点为物业管理项目的评标。招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3。物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照民法通则关于相邻权规定及相关法律规定，由()承担侵权责任。A:违规业主B:房地产开发商C:全部业主D:物业服务企业

25、答案：A解析：物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照民法通则关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业服务企业不承担物业服务合同的违约责任。 写字楼良好形象的缩影是( )。A质量B晶牌C商标D.品质正确答案：B在制订写字楼租金收取办法时，无须考虑的是()。A:支票、现金等支付形式B:租金收取时间C:激励主动缴纳行为的措施D:租金收取方式答案：A解析：本题考核的知识点为制定租金收取办法。在制定租金收取办法的过程中，物业管理师通常对按时支付租金的租户实行一定额度的优惠，而不是对迟交者予以罚款。经验表明，激励比惩罚更为有效。此外，租金收取方式和时间的选择亦很重要，要根据租户的收入特点灵活选择收租方式，合理确定收租时间。 联系广大业主和物业服务企业的桥梁的是（ ）。A业主代表B小区有声望的人C业主委员会D居民委员会正确答案：C 公共关系活动中，传播的四大元素是( )。A传播者B群体传播C传播的内容D传播媒介E传播对象正确答案：ACDE 物业管理从业人员职业素养包括( )。A自信自强B积极向上C奋发努力D以上说法都对正确答案：D