2022网店创业计划.docx

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1、2022网店创业计划网店创业安排1一、宗旨及商业模式本店以诚信为本，以情为桥梁，愿彼此获得更多的挚友、学问和财宝。本店的经营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。本店属于b2c商业模式，即表示商业机构对消费者的电子商务活动。二、商品概述本店主要经营亲情系列商品，主要有电子类、运动类、时尚类、卡通类，商品按不同的系列进行分类，为家庭不同年龄阶段的人供应适合的商品。三、市场分析网店的建立，要有立足之地，市场分析是一个必不行少的环节，重点以市场机会、环境、目标市场的选择及消费者购买行为和需求等进行分析。四、竞争分析网店的商品与同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈竞争，主要从技

2、术、商品价格分析竞争因素，然后制定竞争策略。五、财务预料主要对筹资投入、产品成本、费用核算，对现金流量表、利润表、资产负债表进行预料，产品销售量的分析。六、营销组合策略营销组合，即“4p”，产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。七、资金需求及筹措方法网店的建立必有资金的需求和筹措，可以通过国家财政资金、银行信贷、非银行金融机构的资金等进行筹措。八、团队概述团队的核心是共同奉献，团队的精髓是共同承诺。我们这个团队同心协力，具有能够一起共享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。我们的目标一样，关系融洽，具有责任感，共同努力做好合作的项目，团结共进

3、，众志成诚，为广阔的消费者服务。网点介绍一、网店经营宗旨及目标“亲情树下”的建立，为大家供应了真实的网上购物平台，尽量地满意各层次人士的需求，达到“以客户为中心、你需我供”的良好销售体系。本店的经营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。二、网店简介“亲情树下”由中国首届电子商务大赛全国组委会指定的电子商务运营平台。自20xx年4月20日成立以来，“亲情树下”基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的一个月时间里，取得了肯定的信誉和规模。亲情是一棵树。每个人都有属于自己的亲情树，集真、善、美于一身的亲情树，为您营造一片天空的亲情树。在这充溢亲情的气息里，让我们为亲情树施肥浇水，让它

4、枝繁叶茂。我们用实际行动让世界洋溢着亲情的氛围！实际行动也让我们自己感觉到时尚、潮流！本店主要经营的商品有电子类、运动类、时尚类、卡通类。三、网店管理管理思想制度创新；以科学管理赢得竞争优势；实施cs（客户满足）战略，营造品牌优势；创品牌，树形象；不断强化服务质量管理与成本限制，创优质、高效、平安、快捷服务。管理队伍在市场竞争激烈、盈利压力日趋增大的状况下，本网店在管理价值链时面临着巨大的挑战。通过团队的努力建立“亲情树下”网店，为您供应的商品既满意顾客的须要又符合当前消费者的特性需求。本网店的成员都具有肯定的市场营销、财务管理、电子商务等学问和技术方面的阅历。管理决策网店的建立是很不简单的，

5、随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就须要有一个良好的管理理念和决策：可以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”；以客户需求为中心，实施cs（顾客满足）战略。四、组织、协作及对外关系组织结构本公司处于起步阶段，依据这一现状，本店确定按企业的职能划分组织经营结构，如下：总经理技术部营销部财务部人力资源部商品部技术创新商品开发及设计技术维护市场探讨营销安排广告促销销售与管理售后服务财务安排资金预算会计聘请人员人事管理员工培训商品安排商品选购商品管理协作及对外关系企业要想生存与发展，就要面对和处理好各

6、种社会关系。为了公司的发展，使商品和服务得以实施，就须要和一些其他的知名的购物网站相互协作，建立良好的对外关系。五、技术及学问产权本网站全部学问产权归北京西单电子商务有限公司网站和亲情树下网店全部。此等学问产权受到适用的学问产权法律、版权、商标权、服务商标、专利权等爱护，且未经北京西单电子商务有限公司和亲情树下网店的书面许可，任何人不得篡改和擅自运用网站内容，也不得在非北京西单电子商务有限公司所属的服务器上做镜像。六、场地与设施本店的销售网点位于北京西单电子商务有限公司，这个场地为当前的生产和扩建供应了必要的空间，为网店供应了网络交易平台，使本店在经营和服务等方面更加平安和快捷。网店创业安排2

7、网店为您供应各类创意家居生活用品，是特性、简约与时尚的完备融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活微小处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发觉创意，我们信任唯有充溢idea的杂货，最是让人深深著迷。一、项目简介优质的生活，不肯定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充溢艺术性。生活里各个角落都存在着不专心发掘就难以体会的欢乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中渐渐地释放出来，渐渐地丰富、充溢了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的欢乐。杂货的意义在于那份真心的宠爱与投入，以及发觉的乐趣中。一件简洁的产品，细细玩味，专心想想，无论清爽的色调、可

8、爱的造型、松软的材质、逗趣的喜感还是好用的生活功能，由这些生活小物件仿佛可以触摸到更贴心也更扎实的暖和感，一如身处在某个温度刚好、清风舒爽、阳光和煦，在此时间除了让自己更开心之外再也别无它事的悠然午后。我们始终在想的是，如何不把一件那怕是最平常，简洁的产品当成产品来开发，我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情，有温度的产品才会生动，好玩起来;因此我们将一些充溢人性的，好玩的，充溢创意的产品与客户和消费者来共享，我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您供应各类创意家居生活用品，是特性、简约与时尚的完备融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活微

9、小处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发觉创意，我们信任唯有充溢idea的杂货，最是让人深深著迷。我们给您好用、爱护、幽默的创意商品，为您生活带来奇异的惊喜。专心的体会吧，你会发觉生活真美。乐活淘创意，生活有我，爱家，爱生活!二、服务简介乐活淘创意生活用品店采纳跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品运用状况，参与抽奖活动，征求他们的建议与看法，完善服务。没有自己喜爱的款式，那么可以自己动手做，甚至可以将已经购买的产品根据自己的想法加以改造，或者加上自己的印记，成就感将油然而生。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。然后将最好最具有创意的东西发给消费者。三

10、、市场分析1、伴随着房地产的火爆，其周边产业尤其是家居装饰家居用品隐藏着巨大的商机。而区分于一般用品的奇趣生活用品，将更符合现在购房主力军年轻人的消费需求。除此之外，办公室、店堂、汽车等各种生活空间，家居饰品无处不在，亲朋之间，同事之间，单位之间，开业庆典，各种节日时馈赠家饰早已蔚然成风。2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻挚友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜爱网上购物，因为网上购物可以节约购物时间，还可以供应大量的商品让消费者选择，特

11、别便捷。现代年轻人特别适应网上购物这种方式，而且特别宠爱特性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们供应大量的商机。4、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和)产品排名及品牌状况：市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。5、市场趋势预料和市场机会：经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。四、营销策略1、销售政策的制定创意营销：乐活淘创意生活用品是设计者的创意，自己动手做是自己的

12、创意，二者结合自然人气更旺。体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够快速带来单店人气，其本身也是一项利润丰厚的经营项目，将使单店经营竞争力更强、盈利点更多。2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务网上销售，专注服务。从前期店面选择到店面设计，从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异，从方方面面为经销商考虑周全、帮助进行合理配货，对开业赠品等一系列环节进行周密布局，以全方位的服务并供应强有力的市场攻略、广告宣扬、形象包装和攻关策划。3、主要业务关系状况我网店属于零售商。各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择;货运方式：快递，邮局等;折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉。

13、4、促销和市场渗透(方式及支配、预算)主要促销方式：送小礼品，依据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满足。广告/公关策略、媒体评估：在博客上做广告，百度贴吧发帖子。5、营销模式结构创意生活用品电子商务网店+网店(淘宝、易趣、拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。6、核心营销运营模式用户会员制：会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员沟通、交易的纽带。会员制度能否胜利运作是检验一个营销网店胜利的标准。用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意阅读产品，并对产品发表自己的看法和评论。用户互动性：在网店上设立一个新栏目，供应给用户间沟通、探讨、举荐好有

14、创意的生活用品。用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店全部行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法共享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特殊节日享受实惠或特价、打折、免费赠品等。7、产品结构优化产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清楚的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成具体的体系，也就是把产品具体归类，每个系列下面多少个/种产品。产品展示以用户为导向：把全部的产品拆开，根据用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产

15、品。产品展示智能化：增设产品和学问搜寻框，便利用户运用。8、口碑营销利用用户的宣扬，推广我们的网店和产品，用户举荐一个用户可以获得肯定的积分和实惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣扬，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、挚友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和挚友。五、管理策略1、管理机构及职责模块任务类别任务项目责任人整体规划平台选择企划组1投入策略品牌策略平台建设网店定位产品定位：确定适合网络经营的产品客户定位：确定网店主要目标客户群及排序价格定位：确定网店价格特色定位：

16、确立网店特色的表现方式服务定位：制定特色服务制度，确立表现方式网店设计店铺招牌：设计全部直营店的招牌企划组2产品分类：设计直营店的产品分类子页面：设计主店的子页面，分店有所不同描述模板：设计产品描述的模板促销区：设计不同促销区页面，供更换自定义模块：设计品牌自定义页或促销自定义页协助平台网店空间：开通空间，填充内容市场组企业博客：开通博客，撰写博文淘宝论坛：在论坛发帖、发起、赞助活动等客户俱乐部：建立客户俱乐部内部支持合作沟通与各部门接口人对流程进行沟通行政组确立人员确立每个相关部门的接口人运营总监清楚流程为涉及各部门的任务划定清楚的流程团队搭建岗位设置清楚设定岗位职责和任职资格运营总监薪酬体

17、系确立各岗位的薪酬制度沟通制度与团队成员沟通，传达岗位职责和薪酬制度网店运营产品上架商品拍照：对店内产品，尤其是畅销产品，拍摄适合网店销售的大图、细微环节图等企划组商品描述：根据四大模块，编辑商品描述价格确定：依据不同时期，确定不同价格在线销售在线服务：几个旺旺同时在线为客户供应销售服务客服组交易处理：在线销售员同时处理各类改价、备注、改发货状态、评价等处理工作配货发货配货：调配货物，并核对打包：根据打包规范进行操作发货：支配快递取件发货售后服务接待客户各类反馈客户维护建立客户资料数据库市场组客户关怀、促销信息发布统计分析，决策支持网店营销软营销写作：全体成员养成写作博文的习惯市场组、企划组策

18、划：营销岗位人员策划软营销活动方案，并报批实施：报批通过的方案，组织各类资源实施总结：监控数据，总结营销案的策划、实施状况硬广告策划：在开业、节日、周年、庆典等关键时间点，策划投放广告的方案购买：与淘宝相关部门联系购买广告设计：设计人员依据策划案，设计广告实施：按安排投放，各部门做好销量改变的协作打算总结：监控数据，总结硬广告的策划、实施状况店内促销策划：定期策划不同促销活动，吸引买家关注参加设计：美工人员设计实现市场组、企划组上线：活动上线，各岗位做好调整打算总结：监控数据，总结硬广告的策划、实施状况市场调查对于同类产品的市场、销售状况统计2、网店版面与栏目更新(1)运营总监负责淘宝网店的建

19、设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权：、审核市场组对淘宝网店推广安排;监督、检查网站推广工作;、指导、检查、监督各网站运行、维护工作;(2)客服组派专人对淘宝网店上全部产品，每星期盘点一次。具体记录库存、卖出等实时概况。(3)商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目依据商品和销售状况，每半月报审修改一次，页面应适应产品特色和客户特点;(4)商品名称的文字以及说明文字，应具备动感和多样形式;(5)全部员工均可对页面改版预先设计出方案，企划组探讨，报运营总监审核，呈公司审批后执行。3、各部门的支持与协作(1)、新产品开发、新技术应用等信息由企划组供应;、商品最新名称、价格以及客户服务等信息由

20、市场组供应;、商品描述的精确性，由企划组随时校对;(2)企划组刚好对各部门供应的信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按下列程序报审批准后发布：、一般信息，如商品名称、具体描述，企划组24小时内发布;、重要商品信息、具体描述，企划组12小时内发布。(3)各部门协同合作，刚好沟通六、风险分析和管理1、资源(原材料/供应商)风险乐活淘创意生活用品都是经过店主细心选择的，集时尚、特性为一体。将来的若干所，特性化将是时尚的主题，但也能找到你所日常须要的生活用品。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着供应最经济、最便利的礼品服务的初衷，特地为用户供应一流时尚的生活用品。主要是选好原材料的供应商

21、，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位。2、进货的风险货源过于单一不是顾客所喜爱的样式。在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。进货人员工作失误。选购预料不准，超出预算。运货途中出现意外(发生车祸造乘人员伤亡)3、市场不确定性风险市场占有率是衡量企业发展胜利的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的选购、库存等，商品的数量完全须要依据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动;商品的选购、库存管理、平安库存量等方面分析目标市场的选择。4、研发风险自己喜爱样式和品种顾客未必喜爱，品种、规

22、格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机。5、生产不确定性风险商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负担当的责任。6、积压商品的风险积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金积压货物占了肯定的库存空间，无法购买新货7、成本限制风险主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预料现金流量表，预料利润表，预料资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。8、资金链的风险积压的商品不能

23、卖出而不能得到货款不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望工人工资不能如期解决9、竞争风险竞争激烈的时代须要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。10、交易平安的风险网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏运输途中损坏或者纸箱包装不完整11、政策风险在21世纪的今日，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广袤的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变化莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预料政府的宏观和微观政策。12、财务风险由于企业项贷金有负债

24、必定会有风脸，在起先必定要削减盲目性，提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时;运用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余，因而使自有资金利润提高;否则企业需借入资金还本付息，会陷入财务风险，因而必需严格限制固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性，因而须要有一个合理的资金结构，维持适当的负债水平，充分利用举债经营手段获得财务收益，提高自有盈利实力。13、管理风险(含人事/人员流淌/关键雇员依靠)投资是一项经营人才的业务。在起先我们构建始终有干脆技术与阅历的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及

25、管理阅历的人员加入;并担当重要职务，由于人员的流淌性，因而须要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，限制突发事务。14、破产风险由于市场竞争更加激烈，企业缺乏管理阅历，管理素养低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品别出心裁，那样我们才能在市场上有一席之地。七、附件关于创意生活用品的调查问卷敬爱的挚友们：生活里各个角落都存在着不专心发掘就难以体会的欢乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中渐渐地释放出来，渐渐地丰富、充溢了人们的心灵与精神。乐淘创意生活用品店将为您带来单纯无杂质的欢乐!请您仔细回答以

26、下问题，我们将更好的为您服务。1、您家中是否有一些有特性的生活用品?A、有许多 B、有一些 C、没有2、您通常由何种途径购买到有特性的生活用品?A、大型商场 B、超市 C、特色小店 D、网店 E、其他3、您平常是否喜爱网上购物?A、特别喜爱 B、较喜爱 C、一般(无所谓) D、不喜爱(排斥)4、您一般通过网络购买的商品属于以下哪类?A、生活必需品 B、非生活必需，但有特性的商品 C、市场上很难买到的商品 D、其他5、您选择通过网络购物的缘由有哪些?(最多选3个)A、节约时间 B、价格低 C、品种全 D、可异地购物 E、送货上门 F、新奇 G、其他6、在价格合理的状况下，您是否情愿通过网络购买一

27、些有创意的生活用品?A、情愿 B、可以考虑 C、不情愿7、您可以接受的创意生活用品的价格范围是?A、100元以下 B、101-200元 C、201-300元 D、301-500元 E、501-1000元 F、1001元以上8、影响您在网上购买高价格产品的因素?A、无法实际判定产品质量 B、无法判定商家信用和实力 C、价格并不具优势 D、担忧支付平安性 E、其他9、具备了哪些因素，您会考虑在网上购买高价格产品?A、网店信誉高 B、价格更加便宜 C、具有在线视察产品细微环节的功能 D、具有点评和详实介绍 E、产品全并有现货 F、其他10、您比较喜爱哪些促销手段?(最多选3个)A、打折 B、专题促销

28、 C、购物返卷 D、购物送礼 E、免运费 F、积分 G、礼品卡 H、其他11、网上购物，您最常常运用哪种订货方式?A、免费电话订购 B、网上提交订单 C、即时通讯工具 D、其他12、您首选运用下列哪种付款方式?A、货到付款 B、网上支付 C、邮局电汇 D、支票付款13、您对网上购物最长可以接受的配送时限?A、12个小时以内 B、24小时以内 C、1天到2天 D、3天到5天 E、6天到7天 F、7天以上14、您对运用网络购物有哪些不满足和担忧?(最多选3个)A、网络平安(信用卡信息、个人信息泄漏等) B、货物质量不保证 C、配送速度慢 D、配送费用高 E、网页设计不好，查找和订货困难 F、注册手

29、续繁琐 G、售后服务保证差 H、配送服务看法差 I、其他网店创业安排3一、网店规划1.1商品定位。主营商品：日用商品和体育用品。在高校校内，本网店创业安排书进行了前期调查，主要调查高校生日常购物习惯及经济承受实力，依据市场调研的结果，结合实际状况，我们选择了将日用商品和体育用品作为主营商品。在日用品中，我们选择了xx。xx以其低价优质的特点，很快抓住了年轻人的心，和我们的目标消费者群体非常吻合，所以我们选择了xx。1.2价格定位。考虑到高校生的承受实力，我们主要中低档商品。初期以低价格策略吸引顾客，以薄利多销为主；中后期，企业品牌、信誉稳定以后，依据市场、经营成本状况适当调整价格，但质量水平不

30、会下降，以保证我公司持续经营。依据目标客户的消费实力，网店运用以下两种不同的定价策略。l低价促销策略：为了用价格吸引客户，店里的大部分产品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。l溢价定价策略：主要是针对部分高档商品，我们会用优质的服务引导高消费。为了积攒人气，我们选择了几款商品作为秒杀和团购商品，几乎零利润，促销效果显著。1.3客户定位。网店初期的客户群体主要集中在在校高校生。在校高校生消费行为具有结构多样化、追逐时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点，他们的购买行为易发生，且产品的价格是产生购买行为的确定性因素。在网店营销活动中，我们会对在校高校生和年轻上班族白领进行重点关注、区分营销，

31、为客户供应特性化的服务和产品。1.4店铺风格定位。店铺装修主要体现青春活泼气息，符合目标消费群体特征，能够引起他们的共鸣感。1.5市场前景。随着计算机的普及，网络的发展，电子商务的发展，网上购物以其便利快捷、跨时空、跨地域的特点吸引着越来越多的消费者参加到网购的行列中。网上购物的这些特点特别符合现代年轻人的生活方式，这对网店的发展具有很大的激励作用。现在的电子商务环境已得到很大改善，不论是法律发面还是平安方面，都已经足以让消费者信任电子商务。二、市场及可行性分析2.1客户分析：我们的主要客户群体是在校高校生。依据调查显示，目标对象的特点如下：有明显的新奇心理，在消费方面有趋同性，听同学或挚友介

32、绍产生购买行为。购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色调，一般选择价位在中低档的但浪漫色调较浓的商品。没有固定的购买模式，购买行为往往为所欲为。接受和汲取新事物的实力强，追求时尚，崇尚特性。影响产品购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。购买行为节日性很强，一般集中在老师节、情人节、圣诞节及挚友生日前后。我们会针对他们的各自特点进行有区分的营销活动和供应产品服务。2.2竞争分析。依据刚从xx上和xx网上调查所得的资料显示，目前xx网上共有卖体育用品的网店209家，卖xx化妆品的网店有587家，xx网上卖体育用品的网店有1500家，而卖xx化妆品的有90家。

33、xx网上的各家店铺信誉度状况如下表所示：其中皇冠级的化妆品店铺主要状况如下表：化妆品店铺信誉度主要销售产品价位（元）特点：xx四个皇冠xx20-100对化妆学问特别了解，有特地的美容顾问。xx三个皇冠xx0-200装修困难，能给人很专业的第一印象。xx三个皇冠自xx0-400产品多，价位宽松，消费者选择性较大。xx两个皇冠xx0-200就xx品牌，有男士系列，产品较全。2.3SWOT分析。（一）优势。1.学校的大力扶植。本校主动响应“国家激励学生自主创业”的政策，为了给电子商务专业的学生供应一个实网络创业大赛中，在人力、物力、财力等方面赐予了很大的支持。“xx”网上商城得到了学院领导和专业老师

34、的大力支持。2.优福网的鼎力支持。优福网创业平台，不仅能够供应良好的网络展示平台，而且在全国范围内找寻优质的货源，完善的物流和支付系统也让网上购物没了后顾之忧。可以说，优福网将我们创业的成本和风险降到了最低3.良好的校内市场环境。我们的目标消费者是高校生，首先就要立足当地。xx地区共有八所高校，在校生9.8万余人。在日常生活、学习用品方面消费较大，同时他们喜爱上网，有肯定的上网时间和条件，这给“xx”带来了商机，因此“xx”网上商城很有必要打开并抢占高校这块市场。（二）劣势。1.阅历不足，管理水平不高。由于商城创办时间较短，在商城的运营和管理等方面阅历不足，对商城出现的一些问题处理的不够恰当，

35、同时由于商城建设方面的人才技术力气有限，干脆影响到商城的建设和管理。2.信誉度不高，市场开发力度不够。“xx”网上商城成立于xx年下半年，创办和经营时间较短，同时网站的广告宣扬力度不够，促销活动以及信息不对称，导致其知名度不高，市场开发力度不足。所以，提高网店信誉度是当务之急。（三）机会。1.国家激励高校学生自主创业。近几年高校不断扩招，毕业生数量大幅度增长，由于经济危机的影响，造成了毕业生供过于求，高校生就业成为国家关注的问题。为此，国家出台了通过一系列实惠政策和措施支持高校生自主创业，“xx”网上商城正是为我校电子商务专业学生供应的一个创业平台，为以后就业或创业打下扎实的基础。2.学校的大

36、力提倡。学校本着“以培育学生职业实力为本位”的理念，为了提高电子商务专业学生的实践操作实力，使他们更加清晰地相识和了解电子商务的市场运作，出资创办了“xx”网上商城。学校的支持使“xx”网上商城如虎添翼。3.高校生热衷网上购物日益成熟。随着电子商务的进一步发展以及高校生热衷网上购物热忱递增，网上购物市场进一步扩大，这为我们创办“xx”网上商城供应了契机。（四）威逼。1.同类网站的竞争。目前国内大型的网络购物平台主要有xx等，他们以其产品种类丰富、规模大、管理水平高等优势，占据了网络购物很大的市场。通过调查分析，在喜爱网购的人群中，95%及以上人群会选择xx网之类的大型网站。同时，一些私人网店的

37、跟进，更是掀起了网络购物竞争的热潮，这些都给“xx”网上商城带来了巨大的压力和挑战。2.传统商铺的竞争。xx八大高校中遍布大大小小的校内超市和商店，同时一些大型超市xx跟进，也都渴望从高校学生市场上分得一份羹。这也给“xx”加重了竞争压力。2.4可行性分析。投资必要性。依据以上的客户分析、行业分析、竞争力分析，结合我国电子商务发展趋势、国家对在校高校生创业的支持，网店投资环境良好，适合进行投资。技术可行性。依托xx网供应的技术平台、xx学院经济贸易系老师的技术支持，xx网的店铺已经建立，网店建立完全由我们自主完成。组织可行性。创业安排书已经完成、组织机构已经建立、我们五人都具有丰富的网店经营阅

38、历、培训安排已经制定、xx学院大力支持确保网店顺当执行。经济可行性。网店位于xx城市带承接产业转移示范区双核之一的xx市高校内区，该区经济活力强、电子商务发展快速、市场容量大、科技水平高。网络创业既能提高我们自身综合实力，又能减轻就业压力，为其他人树立榜样；网店的经营既可以提高就业岗位，也可以作为在校高校生创业实习的基地，具有较高的经济效益和社会效益。社会可行性。目前，国家在政策、资金方面赐予在校高校生创业大量支持；xx省各相关部门制定了很多实惠政策，支持xx高校生进行创业；xx市正在申请创建国家级创新城市，大力激励在校高校生创业；xx学院对在校高校生创业赐予肯定的支持和帮助。三、人员与组织结

39、构高效的管理和执行团队是创业胜利的关键，我们团队共有五人，依据每个人的特点和实力，我们进行了如下分工：总经理/人力资源部xx：负责网店全面工作。主管人力资源部，负责完善网店的人事制度、培训新员工、招募人力资源、制定薪酬制度。市场部xx：负责网店的对外广告宣扬，形象策划，提高网店知名度，负责网店与其他公司的全部业务，拓展新市场。客服部xx：负责驾驭供货商存货信息，管理一般客服人员接班的准点状况、服务看法、监督网络交易操作，供应网上询问服务。财务部xx：负责网店的财政支出、收入业务等账目的记录，每月汇报流淌资金状况及网店盈亏。并解决在业务操作中的支付问题。技术部xx：负责网站初期的技术开发以及中后

40、期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等。四、营销策略与实施规划4.1营销渠道。依据调查分析，营销渠道主要有为：生产商/供应商干脆销售（网络上）。就目前来看，网店主要采纳这种营销渠道，即节约了网店的仓储成本和物流成本，也提高了贸易效率。客户一般比较信任生产商和大型供应商，发生问题处理刚好，且信誉有保障。网店创业安排41、安排摘要。安排摘要列在淘宝网店创业安排书书的最前面，它是浓缩了的创业安排书的精华。安排摘要涵盖了安排的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审安排并做出推断。安排摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销

41、策略；销售安排；生产管理安排；管理者及其组织；财务安排；资金需求状况等。在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的状况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人简单认同企业的创业安排书。最终，还要介绍一下创业者自己的背景、经验、阅历和特长等。企业家的素养对企业的成果往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己剧烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。在安排摘要中，企业还必需要回答下列问题：（1）企业所处的行业，企业经营的性质和范围；（2

42、）企业主要产品的内容；（3）企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；（4）企业的合伙人、投资人是谁；（5）企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。摘要要尽量简明、生动。特殊要具体说明自身企业的不同之处以及企业获得胜利的市场因素。假如企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。假如企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”2、产品（服务）介绍。在进行投资项目评估时，投资人最关切的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品（服务）能否帮助顾客节

43、约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业安排书中必不行少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的探讨和开发过程；发展新产品的安排和成本分析；产品的市场前景预料；产品的品牌和专利。在产品（服务）介绍部分，企业家要对产品（服务）作出具体的说明，说明要精确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必需要回答以下问题：（1）顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？（2）企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？

44、（3）企业为自己的产品实行了何种爱护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？（4）为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品？（5）企业采纳何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些安排等等。产品（服务）介绍的内容比较详细，因而写起来相对简单。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应当留意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。假如企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必定要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。3、人员及组织结构。有了产品之后，创业者其次步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，干脆确定了企业经营风险的大小。而高素养的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特殊注意对管理队伍的评估。企业的管理人员应当是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必需要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的特地人才。在创业安排书书中，必需要对主要