2022销售助理的实习报告范文汇总8篇.docx
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1、2022销售助理的实习报告范文汇总8篇销售助理的实习报告 篇1我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边尽我本职,担当期间,我学到了很多产品学问,从接单到发完货,仔细监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,良好的与客户沟通,因
2、此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力都比以前有了一个较大幅度的提高!自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下:1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员刚好收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有许多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩!2)至于仓库的治理,每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生!3)帮销售员
3、分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq 上!因为之前在国内部担当助理时.与客户的沟通得到了熬炼.现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天因为我马虎.客户要货,我遗忘跟销售员说.导致送货不刚好.客户不满意!接下来的日子.我会尽量避开此类事情的发生.4)仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成的工作!以下是存在的问题:1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来略微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品常常发错型号!2)返修货不刚好.给客户留下不好的印
4、象.感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份起先工作的,在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天探望的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。销售助理的实习报告 篇2通过在xx有限公司40天的实习,我在专业领域收获了丰富的实际工作阅历,巩固并检验了自己几年来学习的理论学问。实习期间,我了解了大量销售活动的全过程,在一些产品的销售过程中我还担当了详细的产品策划工作,并且对部分活动提出了
5、自己的想法。在此期间,我进一步学习了市场营销的理论学问,对销售的程序有了更加深刻的理解,同时留意在此过程中将自己所学的理论与实践全面的结合起来。1.工作的内容和感受1、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。作为一名销售经理助理以来,我清晰的相识到自己的岗位职责:负责参观者、客户、供应商和海外同事的会议和来访的支配和陪伴工作;负责中层会议的筹备(打算PPT,报告,收集相关数据和文件);做好会议的记录并且刚好跟踪程序或者安排的实施;主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;严格遵守公司各项规章制度;负责公司相关记录的归档并且做好保密工作;完成公司月度市场分析报告、销售预料、合同总结及订单总结等月度报表
6、的制作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事经理助理工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,几十天来,跟在师父身边学习,首先从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次公司举办的处理其他区域业务分析市场状况、存在问题及应对方案的活动,仔细学习,吸取阅历。在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之,通过40天的实践证明作为一名销售经理的助理,不仅须要很专业的专业学问储备,还须要的更多的是实践阅历。由于市场竞争的猛烈,公司所面对
7、的竞争对手更是来自于各个方面。所以销售人员对于工作的看法是公司极为重视和要求的。2、明确任务,主动主动,力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要主动考虑并补充完善。3、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决。销售是一种长期按部就班的工作,而产品缺陷普遍存在,所以师父应始终向我们灌输要正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。在产品销售的过程中,严格根据公司制定销售服务承诺执行,在
8、接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应刚好汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。4、仔细学习公司产品及相关产品学问,依据客户需求确定可代理的产品品种。熟识产品学问是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能驾驭用途、安装。2.工作的相识和阅历总结40天来的工作,自己的工作存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习,自己安排在此工作得失的基础上取长补短,在以后的工作中重点做好以下几个
9、方面的工作:1、确保完成销售任务,平常主动搜集市场、客户以及竞争对手的信息并刚好汇总,以达到“知己知彼百战百胜”;2、努力帮助销售经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务看法方面着手,全面深刻的了解市场需求,细心的与客户沟通,努力做到“让您信任,让您满足”!;3、销售报表的精确度,细致审核,不能仅仅依靠二手资料,要时常进行市场调查,收集最新的资料。要深刻相识到如今的润滑油市场竞争的加强,只有紧跟市场的改变,不断的改进和加强自己的产品建设,才能取得最终的成功;4、客户关系的维系,并不断开发新的客户。在以往的学习中,虽然了解客户关系的重要性,但在深化实践以后,才真正的切身体会到它重要
10、的程度。如今公司的销售活动已经不在单单是的依靠4s店,上门推销等方式,它已经拥有自己的独立销售点,打造属于自己的品牌。总体来说,这40天是充溢了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业实力都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能赐予努力者最真诚的回馈。今日的我已经不再是40天前的我。而在接下来的日子里,不管是意气飞扬时分,抑或是懊丧失意之刻,都要当做是跟自己竞赛,能战胜自己,终究才能等到一个落实的幻想,信任以后的我,也不仅仅是今日的样子。销售助理的实习报告 篇3实习概述我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、帮助销售人员做好
11、上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,刚好转告客户信息,妥当处理重要客户接待等工作,中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。一、企业简介(一)企业概况济南天历博达机床设备有限公司坐落于漂亮的泉城济南,于20xx年成立,迄今已经发展为有一百多员工的私营企业,济南天历博达是一家致力于生产制造雕铣机数控设备以及平衡机设备的专业高新技术企业,公司集研发、制造、销售、修理服务于一体,可依据客户要求,特别制造各种型号规格数控模具雕铣机、木工雕刻机、单面立式系列动平衡机、圈带拖动系列动平衡机、万向节传动系列动平衡机等。公司本着“质量第一、信誉至上、取费合理,服务为本”的经营理念,真诚的为用户供应
12、最优质的产品和最热忱的服务。公司管理规范,技术力气雄厚,大型设备齐全,设备修理人员门类齐备,业务娴熟。自20xx年以来,企业经济规模连续三年实现高速增长。销售收入增长3倍,数控机床产销量增长65倍,海外市场销售收入增长8倍,年销售总收入达三千多万元人民币。多年来济南天历博为东南亚、欧洲、美洲及非洲各地供应产品,产品广泛应用在广告标识标牌、工艺礼品、水晶饰品、剪纸工艺、浮雕、竹木简雕刻工艺、印刷制版、服装皮革、刺绣、装饰装修、相框制作等行业。并取得各行业的好评。(二)企业组织结构该公司的组织结构设置见图1。总经理销售部生产部会计部人力资源部销售经理经理助理(三)企业营销现状企业经营的主要产品:控
13、模具雕铣机、石材雕刻机、广告雕刻机、TL1325木工雕刻机系列、玻璃刻花磨花机、单面立式动平衡机系列、圈带拖动动平衡机系列、万向节传动动平衡机系列。1、优势企业自身的优势有:(1)产品品种多样化,可以满意不同客户的不同需求。(2)市场反应快速。由于企业规模较小,相对于大企业而言所需设备简易明确,投资较少,当市场环境发生改变时,企业可快速做出反应,转向有利于企业发展的轨道。(3)营销限制敏捷。企业组织机构简洁,管理人员少,易于协调,可以刚好做出决策,敏捷限制企业营销策略。产品的优势有:(1)专一性:由于经营品种较少,所以简单做成特别专一的产品,帮助企业在市场中站稳脚跟。(2)新潮性:企业品牌历史
14、较短,技术较先进,可以吸引更多的年轻顾客。(3)敏捷定制性:企业规模较小,有利于依据客户须要敏捷定制产品,获得竞争优势。相对利润空间大,一般状况下,企业产品的市场竞争不激烈,利润较高。2、劣势(1)商品结构简洁,没有品牌竞争力。(2)人才缺乏。由于企业人数较少,实力较弱,社会影响力较小,相比大企业缺乏吸引高素养人才的优势,造成员工素养较低,管理和技术人才匮乏。(3)难以为消费者供应全面、刚好的售前、售后服务。由于现代的消费者对产品的要求越来越多样化,这就要求企业要为顾客供应多样的产品与服务,要求企业在产品的询问、安装、运用培训、修理等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而企业由于资金、人力等方
15、面的局限性,不行能为消费者供应全面的支持,服务网点少,对市场的反应不刚好,使得消费者在购买企业的产品时,往往心存顾虑。(4)营销体系缺失。由于企业在市场营销工作中,未能制定系统的营销策略,基本是靠阅历做事,没有形成营销策略体系。在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的运用和公关活动的开展过程中,对许多基本的营销要求把握不2到位,甚至不一样,降低了市场营销工作的效果。在对营销渠道的选择问题上,处于比较被动的地位。由于企业自身的规模比较小、资金有限、管理实力不足等方面的局限性,难以建立起自己的分销渠道。再加上品牌又缺乏影响力,因此只能靠中间商实现对产品的销售。实力的有限性,确定了企业在与中间商的
16、谈判问题上处于比较不利的地位,在对营销渠道的选择问题上,回旋余地比较小,对中间商的营销渠道依靠性比较大。3、企业发展策略(1)扬长避短,避实就虚,想方设法找寻未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场。在制定营销战略时,要想方设法找寻未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场,这样就可以在局部的市场中形成优势。从竞争对手的角度考虑,企业要找到竞争对手的弱点,使在激烈的市场竞争中能够居于主动的地位。(2)要擅长借助外部的资源来发展自己。于企业自身拥有的资源特别有限,所以要想获得生存与发展,就必需擅长借助外部的资源来发展自己。(3)虚拟经营共享资源擅长运用借势策略。随着生产社会化程度越来越高,分工越来越细
17、,企业间协作空间也越来越宽广,企业肯定要在整个产业组织链中选准自己的位置。由于企业资源相对贫乏,无论是人力、物力、财力、信息等资源,都不能与大型企业同日而语,应学会运用借势策略,在重视发挥自身特长和优势的同时,主动与相关企业构建紧密的分工协作关系,通过虚拟经营的模式,最大限度地利用外部资源,并把它经营好,达到双赢目的。企业通过高起点从国外引进的先进技术要留意消化汲取,并进行技术创新。充分借助外脑,为企业科技开发服务。在营销方面,不肯定每个市场都要去开发,可以利用国外经销商现有的网络,合作建立海外营销网,这样既可节约驻外机构的大笔开支,又可缩短开拓国际市场的时间,使企业产品通过国外经销商干脆进入
18、国际市场。借力借势的目的是通过借助并经营外部资源的方式,获得自身所没有的资源,创建自身不具备的条件,为企业发展服务。(4)变个体推广为整体推广。博达机床企业首先应当跳出依靠企业业务员或者代理商业务员发挥沟通技巧的方式,要让他们在一套销售体系中绽开工作,这套销售体系包括了品牌、团队、培训、激励和过程管理,要让推广产生整合的力气。其次,变单纯的人际沟通为多样化的推广方式。专业化的专家型销售推广,应当是博达机床销售中最关键的因素,它应当构成整个推广体系的核心,而一对一沟通、专业支持、专家会议、品牌传播、考察等都是围绕这个核心转动的手段。二、实习内容实习期间,我在济南天历博达机床设备有限公司的实习工作
19、是销售助理的实习。主要工作内容是帮助销售经理整理相关客户资料,收集客户信息,找寻潜在客户,刚好对销售合同及销售文件整理归类,并做好保管工作。其次是熟识驾驭销售报表,了解销售的动态,并帮助销售人员做好客户的接待与电话来访工作。这些工作之余,定期到销售现场,学习销售技巧,并像一线销售人员学习怎样才能做的更好,以及如何与客户很好的沟通,最终达成交易,虽然这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,但是由于我还尚未毕业,不能履行合同内容,所以公司负责人不会让我们接触重要信息,避开发生商业冲突。我们在工作期间的最重要的准则是听从上级的支配,每天在规定的早上8点晚上5点上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作
20、任务,不能草率敷衍了事。在处理一些事情时要得谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价。虽然之前有过学校组织的集体实习,那个时候的实习只是一次对工作的体会,现在的实习却是真正地与现实接触,四周的同事也不会因为你是学生而包涵你,四周的人都是上级,做事时要细致谨慎,不行以自己想做什么就做什么。此次实习是我从学校正式走上社会的必经阶段,实现个人与社会的沟通,并通过实习,找出自身状况与社会实际须要的差距,为以后求职与正式工作做好充分的打算,缩短从校内走向社会的心理适应期。刚起先由于对产品的了解甚少,日常生活中接触的也较少,尽管之前有过短期的产品学问培训,但是理论和实际总是有着
21、差距,而作为一个经理助理不了解产品是个很大的问题。很快,这问题就出现在日常工作中了。刚起先的时候客户打电话过来询问产品信息,我只能模糊地说我知道的,其他我不知道的我就叫客户稍等一下,我再现查资料或问其他同事。刚起先还觉得没什么,但就而久之,问题就越来越大了,有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了。还有些大客户由于他们需求的量大,所以选购时也特别谨慎,而我们的这种表现让他们觉得不够专业,没平安感,信任度不高。针对这个问题我思索了良久,最终,我发觉,要更多熟识产品就要跟经理一起跑潜在的客户,这样,我不仅可以学到东西还可以帮经理的忙,而且,这样的支配反而能让我学到更多的东西。下班后,我都会
22、在宿舍回想我这一天的工作,那些地方做得不足有缺陷,然后总结一下类似的状况以后该怎样处理。这样做还是很有效果的,不到一个月我对产品有了许多的了解,包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规格。由于我的大部分工作内容是整理文件及相关资料,接听客户电话是协助销售人员的工作,所以我刚起先的工作并不忙,没有感觉到很累,只是每天按时到办公室,整理完文件后,等到下班时间在离开。每天工作的时候向办公室的其他正式员工学习一些销售和办公学问以及工作中的人际之道。刚刚接触工作岗位,才发觉自己有许多都不懂得,闲的时候就会看一些与行业相关的报纸书籍,虽然这个时候书上所学的理论学问没怎么派上用场,但我觉得应当多学点实际操作
23、的学问,多几个技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。尽管每日重复着同一项工作,时间久了简单厌倦,但是工作简洁也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,必需得仔细完成。三、实习体会通过这次实习,我由第一天的拘谨,对生疏环境的不熟识,转而适应了这样的生活,做事情按部就班,按部就班。这次实习我懂得了许多,知道了很多,高校里所学的学问只是基础,进入工作单位中正式工作时,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们必需培育主动学习实力和创新实力,必需努力提高自身的综合素养,适应时代须要。虽说高校文凭只是一块敲门砖,但个人综合素养却仍是就业时的重要筹码。因此,我们首先要学好自己的
24、专业学问,其次,企业还看中的是一个人的社会实践实力,这一点就是要看我们平常的实际动手及操作实力。经过这两个月的实习,我主要有以下几点感想:第一,要有坚持不懈的精神作为在校生,我们不管到哪家公司,一起先都不会立即给我们重要工作做,一般都是先让我们熟识公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或者还有更长时间,在这段时间里许多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们肯定要坚持,不能轻易放弃。我们不但要有良好的工作看法,而且要有很好的表现力,中国有句俗语:踏踏实实做人,老醇厚实做事,在今日,只有老醇厚实,勤勤恳恳做事是不够的,我们还要学会适时的、恰当的表现自己,让老板知道你
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