2022银行主管述职报告集锦15篇.docx

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1、2022银行主管述职报告集锦15篇银行主管述职报告1光阴似箭日月如梭，回首20xx年工作上的艰辛历程感慨万千，20xx年末我听从市局领导的支配与调度，由台安县行来到了市邮储银行财务部，任命财务部部长，财务这块虽然是我的专业但终归脱离此行业已多年，面对领导的期盼与自我那份不行推卸的责任，我几乎是从头再来，在市行领导的督促下，在全科室的员工的帮助下起先了我新的工作生涯，新的环境，生疏的面孔的确让我感到了困惑，但我有冲出困惑的那份成熟与镇静，更有汹涌澎湃的工作激情，身在其位，必需身负其职，这是我多年的工作宗旨，力求完备不给行里带来任何的不便。这一年的财务工作是我工作多年来最劳碌，最充溢的一年，虽然少

2、了许多与家人独聚的时间，但从繁忙中沉淀出来工作上的珍贵阅历是我一生难求的，作为财务部的老总做到了主动遵守省行的各项规章制度，又刚好领悟到了市行行长的有关全行的指示精神，主动与各部门协调，感恩于各部门与财务的主动协作，相互关系的协调，保证全行工作高效的运转，但我们财务也有许多不足之处，希望在领导的督促下，在我们自身的努力之下做到最好，更感恩于财务科室的全体员工任劳任怨静默无闻的工作精神，只有经受得起自我磨炼，承受一切工作上的压力，才可以把自己熬炼得老成持重，才可以把自己打造成精明的强手，继而在做事的过程中变得大张旗鼓，才有机会去追求极致和完备。一个人的爱好与爱好对自身的工作有着极大的影响，参与工

3、作以来我的工种是多样化的，但我乐此不疲，可以说是给我机会熬炼了我的意志，成熟了我的阅历，积累了丰富的工作阅历，一个人的爱好会极大地影响其职业的相宜度，当自身从事的职业与其爱好相吻合时，就能发挥出最佳水平，易于做出成就，虽然目前没什么大的业绩，但我有这份工作上的热忱，这就是我工作多变性而信念不变的原则，不同的人生看法，会造就迥然不同的人生风景，勇于尝试新的挑战，对自身是最大的鞭策。现在金融业竞争相当的激烈，调整好自我的心态理顺20xx的全部财务思路，为明年打下坚实的伏笔，在今后的工作中，将紧紧围绕市行中心工作，仔细协调如需解决的各项财会问题，带领财会部的全体员工，强化学习，努力创新，勤奋工作，以

4、团队的精神踏实务实，尽职尽责的完成上级交给的各项任务，在行长的带领下，在全体员工共同的努力下使全行的发展再上一个新台阶，一个集体，只要有永不言败的精神，即使处于特别恶劣的逆境，团结一样努力的坚持，坚韧的去拼搏，最终的成功肯定属于我们邮储银行。述职人：银行主管述职报告220xx年对我而言，是特别有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关切、爱惜和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：一、从基础业务入手，着力于柜员素养的培育，保障分理处工作的稳妥推动(一)建立

5、健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我依据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并根据缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了主动的作用。(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定具体台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，刚好消退事故隐患，解决问题。并加大检查力度，刚好发觉工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。(三)协作会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格根据会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工

6、作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与确定。二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格根据农总行财务制度规定，仔细编制财务收支安排，刚好精确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行具体地财务分析。(二)在员工中常常开展职业道德教化，引导员工树立酷爱本职工作、诚恳守信、酷爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，主动查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法

7、办事，合规经营。(三)立足我分理处业务敏捷这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣扬我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了优良效果。三、恪尽职守，切实加强自身建设我在抓好业务和管理的同时，切实注意加强自身建设与学习，增加驾驭工作的实力。一是加强学习，不断学习新业务，驾驭新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中,主动帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的

8、是带领我们分理处员工取得了骄人的成果，并在工作中丰富了自己的业务学问。虽然我在20xx年的工作中取得了肯定的成果，但还有须要在20xx年工作中加强和完善的方面。成果只代表过去，20xx年的工作任重而道远，在新的一年里我将接着帮助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!银行主管述职报告3市分行会计部：20xx年是我在XX支行担当会计主管的第一年。在这一年中，我从一个完全没有接触对公业务的个人客户经理，快速的转变成为一名会计主管，除专心学习相关业务学问，努力工作之外，能够仔细履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作状况述职如下：一、仔细实行会计

9、基础管理精神，狠抓会计内控建设。1、坚持按月开展自查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。自查是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按安排、按程序每月对支行全部网点开展一次仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、无通知、有记录、有整改、对职责人有处理、有通报。监管的资料也严格根据会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为自查的重要原则，透过持续、仔细细致的自查，支行的会计内控管理比以往年度水平有了明显的进步。2、建立全面的岗位职责制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做

10、到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的现象，根据岗位职责制进行严格考核，使我支行内限制度得到了进一步完善。二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发觉问题，刚好整改，促进会计出纳工作基础规范化水平的提高1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素养入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。一年来，我仔细贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发觉问题，刚好整改。比如：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，变更了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题，对于发生的交换差错事故刚好整改，防止了各类差错隐患的再次发

11、生。2、在工作中，我坚持日常刚好制度检查和事后稽核通报，加强内控管理。各项会计出纳制度是员工做好本职工作的基本依据和行为准则，在制度的实行上，我注意双管齐下、标本兼治。一是充分发挥日常内控的监督和规范，利用好实时监督和监控检查的机会，使我支行内控工作制度化、规范化。二是正确处理好事后稽核发觉的问题。首先根据我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、定期、不定期的监督和审核，其次做好和事后稽核的沟通工作，正确处理好事后稽核中心发觉的相关差错，刚好做好事后稽核差错的分析反馈工作，刚好赐予出错柜员通报，查找问题缘由，刚好落实整改。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我支行的内控机制。3、

12、注意提高自身的业务素养与履职潜力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。由于我之前的岗位是个人客户经理，因此，如此之大的主角转换对我的业务要求非常高，假如自己不对会计业务有必需的了解，就无法对支行的会计风险进行把控，因此，我坚持学习业务，虚心向老员工请教，专心与直管领导，主管行进步行沟通，透过自己的努力，熟识业务，进入主角。三、加大力度强化风险管理。1、对公账户对账工作方面在过去的一年中，营业部高度重视对账工作。在一、二、三季度对账工作中，营业部重点账户对账率到达了100%，完成了分行对账工作要求。2、定期组织案防例会，强化员工风险意识营业部按月组织全行案件防控工作会议，并定期传达总

13、分行业务风险文件制度；定期协作综合部开展员工行为专项自查、互查工作；根据分行要求建立声誉风险防控体系，并定期组织演练。3、加强晨会学习，堵截柜面风险在每日晨会中，营业部开拓了风险防控工作专栏，组织进行每日风险提示工作。重点对突发事务处理、柜面风险防控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节进行逐个剖析，在员工思想上构筑了坚固的风险防范平台。在过去的一年中，营业部有两人共两次次堵截了柜面诈骗案件，培训效果明显。4、突发事务处理工作方面根据分行文件制度要求，营业部梳理并建立了多项突发事务处理预案，如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处理预案、理财产品应急处理预案等，并定期协作支行综合部组织全行范围的

14、突发事务模拟演练工作。透过上述演练工作，进一步强化了员工突发事务处理潜力，为在今后的工作中更好的处理突发事务打下了坚实的基础。四、存在的问题业务指标方面1、20xx年支行营业部的中间业务相对偏低。总结缘由，主要存在以下几方面问题。首先，支行的地理位置比较偏僻，客户的结构也较为单一，部门没有人手能够外出营销；其次部门经理工作监督存在疏漏，在产品培训及员工辅导工作上存在不足；最终，员工主动营销意识薄弱、营销潜力有所欠缺，产品营销工作无论从员工营销开口率还是营销胜利率上均为到达预期的效果。2、存款业务方面，支行的存款90%来自于海关的存款，因此海关收税的凹凸严峻影响支行的存款业务，而个人客户的数量又

15、较少，来行办理业务的客户绝大多数都为老客户，所以营业部存款余额增长乏力。4、对公网银对账工作推动迟缓20xx年，营业部对企业账户签约管理工作重视度较高，全员几乎都参加到银企对账工作中，但是有极个别企业老总在国外治病，无法回国，造成支行的3季度对账率未到达双百。基础管理方面20xx年支行发生一笔重大差错，缘由是在我休假期间，支行员工手工修改重空号码，造成严峻的串号运用凭证。缘由有以下几方面：我对员工的管理不够严格。员工的风险意识太差，我没有尽到相应的风险管理职责。柜面服务方面员工主动服务意识有待提高，柜面服务规范性有待加强。集中体此刻，营业大堂人员主动服务意识不足，更多时候员工仍是被动理解客户询

16、问，带给被动服务；柜面规范服务的持续性不足，部分员工不能保证工作日全时段的规范化服务。工作执行力方面在过去的一年中，我在工作执行力上尚存差距，集中体此刻：1、工作安排性需加强，部分工作安排思索不够充分；2、制度落实不到位，部分业务流程为根据制度要求落到实处，检查监督力度不足；3、对员工的风险教化需进一步加强。五、20xx年工作目标1、加大员工的技能、服务培训力度部门将以分行五岗位考试要求为模板、以支行服务检查要求为基准，定期、持续开展员工操作技能及服务培训工作，并按月进行评比。同时，加强检查落实工作，全面提升营业网点服务核算水平。2、加强业务学问学习，全面降低差错率部门需加强员工培训工作，来满

17、意支行日新月异的业务对新员工的要求。同时，加大核算质量的考核力度，制定支行14年新的考核方法，联合全部网点，共同考核，赏罚分明，并与年度考核挂钩。最终实现审计检查及分行会计部差错考核双达标的目标。3、加强风险培训由于20xx年的重大差错，使我相识到，对于新员工来讲，风险意识须要日日灌输，每天培训，14年部门将大力加强风险方面的考核，一旦发觉有可能出现风险的错误操作，支行将肃穆处理，绝不姑息。4、加强部门员工主动营销的意识部门将以旺季营销为契机，对部门营销意识较好的员工进行大力的表彰，对不主动营销的员工进行较严厉考核，并构成制度，全年执行。银行主管述职报告4银行信贷员述职报告匆忙忙忙中，一年的时

18、间很快过去了。这一年里，我在领导的带领和同事的帮助下，仔细履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的去对待每一项任务，把金融政策及精神敏捷的运用在工作中，工作中能够实行主动主动仔细遵守规章制度，刚好完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作状况汇报如下：1、提高工作质量。刚好精确的做好信贷基础资料的管理，搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，须要常常加班加点来完成。2、严格规章制度。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此，我不断提示自己，要增加责任心。对20xx年新放的每笔贷款我

19、都做到了先查、再放，更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷，把借冒名贷款歼灭在萌芽状态之中。如：借款人XXX，来我社贷款，经过客户信息查询发觉本借款人在资产部有不良记录，拒绝了XXX的贷款申请。XXX一再恳求我都谢绝。3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知，信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每笔贷款都一丝不苟地仔细审查，从借款人的主体资格、信用状况、生产阅历项目的现状与前景、还款实力到保证人的资格、保证人的实力、抵押物的合法有效性，每一个环节我都细致审查，没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时，我做到了“三

20、个必需”(1)贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法的原件;(2) 贷款人与保证人必需到场签字;(3)并且做到了生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规合法。4、精诚团结，为提高经营效益不遗余力。作为信贷内勤的我20xx年累放102笔，金额14943.7万元，年累收利息及本金4千余笔左右，共计收回利息3800余万元，本金18205.4万元，但没有出现过一笔差错。回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充溢。自己感到仍有不少不足之处，一是业务素养提高不快，对新的业务学问学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;三是只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁

21、，时时常的发点脾气。五是处理问题时工作方法须要改进。新的一年里，我将努力克服自身的不足，仔细学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一样，为我部阅历效益的提高，做出自己应有的贡献。以上述职，请各位审议，有不妥之处，请指责指证。近几年来，我国进行干部体制改革，实行了岗位责任制和干部聘任制。受聘的干部或由选举出任的干部，在肯定时期内，要向有关部门报告其在任期内的工作实绩，这就是述职报告产生的历史缘由。述职报告最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的运用，并随著干部体制改革的不断深化和完善，逐步形成了独具特色的体式，述职报告最终形成了一种

22、新的应用文体。写作要领法定社会组织的机关和部门的负责人一般要对权力机关如上级机关部门或者代表大会、董事会等作述职报告，这是推动社会组织工作的重要因素，对于促进和监督社会组织各项工作有着重要的意义。定义述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一。国家行政公文处理方法规定“报告适用于向上级机关汇报工作，反映状况，答复上级机关的询问”。报告中的总结性报告多用于提交大会进行探讨，如各级政x向同级人民代表大会所作的“政x工作报告”。这种报告虽然是代表法定社会组织及其部门的，却是在报告人自身负有全责的状况下运转工作的，实质上就是述

23、职报告。可以看出，述职报告是社会组织机关和部门的负责人向上级管理机关陈述自己某一阶段工作状况，进行总的回顾，找出内在规律，以指导将来实践的履行职务状况的口头报告。作为综合性较强的公文，属于报告的一种，又与总结和讲话稿相像。功用上级主管部门考核、评估、任免、运用干部的依据;述职者本人总结阅历、改进工作、提高素养的一个途径;领导干部与所属单位群众之间的思想感情和工作见解沟通的渠道。分类按报告者分：领导者个人、领导班子集体按时限分：年度总结、任期总结、不定期临时总结按内容宽窄分：专题性总结、综合性总结特点个人性述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾，根据法规在肯定时间(立法

24、会议或者上级开会期间和工作任期之后)进行，要从工作实践中去总结成果和阅历，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。与一般报告不一样的是，述职报告特殊强调个人性。个人对工作负有职责。自己亲身经验或者督查的材料必需真实。这就要在写作上更多地采纳叙述的表达方式。还要据实议事，运用画龙点睛式的争论，提出主题，写明层义。讲究摆事实，讲道理;事实是主要的，争论是必要的。在写法上，以叙述说明为主。叙述不是详叙，是概叙;说明要平实精确，不能旁征博引。规律性述职报告要写事实，但不是把已经发生过的事实简洁地排列在一起。它必需对搜集来的事实、数据、材料等进行仔细的归类、整理、分析、探讨。通过这一过程，从中找

25、出某种带有普遍性的规律，得出公正的评价争论，即主题和层义以及众多小观点(包括了阅历和规律的思想相识)。争论不是逻辑论证式，而是论断式，因为自身状况就是事实论据。假如不能把感性的事实上升到理性的规律性的高度，就不行能作为将来行动的向导。当然，述职报告中规律性的相识，是从实际动身的相识，实践理性很强，也就不须要很高的思辩性。不管怎样，述职报告是否具有理论性、规律性是衡量一篇述职报告好坏的重要标记。述职报告的目的在于总结阅历教训，使将来的工作能在前期工作的基础上有所进步，有所提高，因此述职报告对以后的工作具有很强的借鉴作用。任何一项工作都不行能是凭空而来，总是具有肯定的继承性与创新性。而继承性，就是

26、要继承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面，然后加以创新，工作才会有进步，完全抛离过去的工作创新是不行能的。策略性也是规律性的一个方面。策略即今后工作安排，是述职报告的重点内容。通俗性面对会议听众，要尽可能让特性不同、状况各异的与会代表全部听懂，这就确定了讲话稿必需具有通俗性。对于与会者来说，内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术性很强的内容，也要尽可能明晰精确，以与会者理解为标准。形式更是通俗的。结构是格式化的。语言则是口语化的。不同于一般的科学文章，更不同于一般的公文，最明显的一点是语言的口语化。一般的科学文章，主要诉诸人们的视觉，要让读者理解，语言就要概括精练，甚至讲究专业性。而一

27、般公文尤其是行政公文，语言更是规范的，有的格式用语甚至是特定的，最重视的是精确、明晰、简练和。相反，讲话稿的语言则由讲话的本身性质所确定的，必需口语化。由于讲话是声入心通的人和人之间的传播活动，须要更加适应人们的接受心理，拉近讲话者和听众的心理距离，这就特殊讲究语言的大众化、口语化。艺术性述职报告的艺术性是魅力所在，干脆影响着整个报告这一艺术生命体。这样，写作述职报告必定联系整体的讲话活动特点来进行。“述职报告”一词，可以分为两部分来看待：“述职”，是主体的实质性道理。“报告”，是呈现表像而又整体的艺术生命体。报告者要两者并重。写作述职报告，最好从上述总的相识动身。通俗性和艺术性，一般表现在口

28、语化、感情化、特性化的语言上。写述职报告时要变文字为有声语言：1.语言生活化、口语化、大众化。2.多用短句子，留意长短交叉合理，随物(公务和感情)赋形。3.慎用文语(古语和欧化语)，作点缀之用。4.少用单音词。5.避开同音不同义或易混淆的词语。6.不随意用简略语。7.还可以适当增加语气词如“吧”、“吗”之类。8.为了便利倾听，有些标点符号还要用文字代替，如顿号改为“和”，破折号改为“是”，引号表示否定时加“所谓”，括号补充另用文字说明等。真实性述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据，述职者肯定要实事求是、真实客观地陈述，力求全面、真实、精确地反映述职者在所在岗位职责的状况。对成果和不足，既不

29、要夸大，也不要缩小。其主要特点述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的运用，逐步形成了独具特色的体式，其主要特点是：自述性、自评性、报告性。所谓自述性，就是要求报告人，自己述说自己在肯定时期内履行职责的状况。因此，必需运用第一人称，采纳自述的方式，向有关方面报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩，是指报告人在肯定时期内，根据岗位规范的要求，为国家做了些什么事情，完成了什么指标，取得了什么效益，有些什么成就和贡献，工作责任心如何，工作效率怎样，实实在在地反映出来。但是，要特殊强调：所写的内容必需真实，是实实在在已经进行了的工作和活动，事实确凿无误，切忌弄虚作假。所谓自评性，就是

30、要求报告人，依据岗位规范和职责目标，对自己任期内的德、能、勤、绩等方面的状况，作自我评估、自我鉴定、自我定性。述职人必需持肃穆、仔细、慎重的看法，既要对自己负责，也要对组织负责，对群众负责。对工作的走向，前因后果，要叙述清晰，评得恰当;所叙述的事情，要概叙，让人一目了然，并从中引出自评。但要强调：切忌浮泛的空谈，切勿引经据典的论证，定性分析必需在定量证明的基础上进行。所谓报告性，就是要求报告人，明白自己的“身份”，放下官架子，以被考核、要接受评议、监督的人民公仆的身份，履行职责做报告。要相识到，自己是在向上级汇报工作，是肃穆的、庄重的、正式的汇报，是让组织了解自己，评审自己工作的过程，因此，语

31、言必需得体，应有礼貌、谦逊、恳切、朴实、驾驭尺寸，切不行高傲，不可一世，不行夸夸其谈，浮华夸饰。报告内容必需实在、精确，而且要用叙述的方式，将来龙去脉交代清晰。种类述职报告的分类，可以从几个不同的角度进行划分，因而存在着交叉现象。从内容上划分1.综合性述职报告：是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。2.专题性述职报告：是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。3.单项工作述职报告：是指报告内容是对某项详细工作的汇报。这往往临时性的工作，又是专项性的工作。从时间上划分1.任期过职报告：这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说，时间较长，涉及面较广，要写出一届任期的状况。2.年度

32、述职报告：这是一年一度的述职报告，写本年度的履职状况。3.临时性述职报告：是指担当某一项临时性的职务，写出其任职状况。比如，负责了一期的招生工作，或主持一项科学试验，或组织了一项体育竞赛，写出其履职状况。从表达形式上划分1.口头述职报告：这是指须要向选区选民述职，或向本单位职工群众述职的，用口语化的语言写成的述职报告。2.书面述职报告：是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。要留意将“工作总结”同述职报告区分开来。工作总结，可以是单位的、集体的、也可以是个人的，其写作角度是全方位的，即凡属重大的工作业绩，出现的问题，阅历教训，今后工作设想等都可以写，而述职报告却不同，它要求侧重写个人执

33、行职守方面的有关状况，往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。主题述职报告这种带有艺术性的论说文，正如全部科学文章如争论文、说明文一样，肯定要明确树立一个显明的主题，即一个推断句，还要在报告中反复突出。提取对现实公务的相识，肯定要从客观上考虑报告对象所关切的问题，针对问题作出自己的解答。要适应受众的心理须要，使之产生亲切感、参加感和冲击力。主题一般是明晰的，但是，比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新奇、深刻得多。主题要概括全文内容即对社会组织公务状况的深刻相识及办事意向。工作的“主见”、目标，在报告中就是“主题”。确定主题，这是写作首要而且最为重要的工作。要总结出一个集中争论的句子

34、即主题句口号、标语、广告语，深化人心，作为标题并贯穿全文、反复突出，还要符合记忆规律(7个字左右)，最好让听众口耳相传。本质抽象性观念相识，不是感受，是抽象的成果。清清晰楚。是逻辑推断。正确的主题相识应是从它的本质属性动身的。主题的本质属性是抽象性，也就是说，它是对于事物的一个中心相识推断。主题的抽象性更表现在它的详细表达形式是一个逻辑推断句。正如古人所说，要“立片言以居要，乃一篇之警策”，“扩之则为千万言，约之则为一言”。正确的主题写法是一个有主语(可以省略)、谓语和宾语(也可以单独省略)的推断句。如文艺性通讯谁是最可爱的人的主题就是一句话“志愿军是最可爱的人”。层次正如灵魂的凹凸确定着人的

35、水平一样，主题句的凹凸也确定着全文的水平，也就是说主题句具有层次性。作者肯定要充分发挥主观性，让主题句达到更高的层次。我们不谈作者自身修养的提高问题，仅就主题句本身的提炼简要地谈一谈。主题可以有五个层次。(1)客观特色层次。主题句最基本的层次应当是客观层次，即主题句精确反映了演讲稿中心内容的本质真实和客观特色。如：“建设经济效益高的?”(2)时代特色层次。时代特色中最突出的是科学技术。这种主题句是具有科学技术新奇性和先进性的相识。如：“建设信息时代的?”(3)文化色调层次。这就要求作者的思想文化修养的提高。如：“建设小康(大同)的?”(4)哲理意味层次。哲理简洁地说就是具有普遍性和永久性的理趣

36、。如：“建设世界性的、永久性的?”(5)审美生命层次。黑格尔认为美学是哲学的高度发展，而哲学又是人类全部相识的精华。所谓美，其实就是促发人们主动意义的高级生命及其自由创建的本质。据此，笔者以为，主题句最高的层次应当是审美的生命相识。如：“建设全新的自由人联合体(马克思语)的?”表达当然主题存在着详细的困难状况，特殊是因文体而异，但是都应用一句话来精确表达。在教学文体争论文、说明文和记叙文以及应用文中，主题不论是称为中心论点、中心思想还是称为主旨，都应是一句简洁的话。主题句的位置：标题较多主题句。或者正题是主题，而副题则是“在某会议上的报告”。开头一般要在段尾写出主题句。中间主要采纳分析法分出二

37、三层来，说明主题为什么(主见)和怎么样(措施)，行文中兼用其它论证方法如列举事实的例证法。在中间部分的靠后处突出主题句。结论重申主题句，可以在字句上改变，或更深化一步。结构述职报告的外在结构是格式化的，包括标题、称谓、正文和署名四部分。标题1.单行标题：“述职报告”或者“在?(上)的述职报告”。2.双行标题：正题写主题，或者写述职报告类型，前者如加快改革开放和现代化建设步伐，夺取有中国特色社会主义事业的更大成功在中国共产党第十四次全国代表大会上的报告和继往开来，与时俱进，全力以赴向国家级示范性中学冲刺在中学其次届教职工代表大会第四次扩大会议上的述职报告(199920xx年度)，后者如政x工作报

38、告20xx年月日在第七届市人民代表大会上的报告;副题写述职场合，见上述例题。称谓称谓是报告者对听众的称呼。称谓要依据会议性质及听众对象而定。“各位领导、代表”。称谓放在标题之下正文的开头，有时依据须要在正文中间适当穿插运用。称谓一般采纳提行的写法。要用“感谢大家”等礼貌语言。如一篇在教职工代表大会上述职报告的称谓：“敬重的各位领导、来宾，全体教职工代表，全校教职工同志们”。正文述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采纳总结式写法，共分四部分。1.基本状况。履行职责的基本状况，用平直、概括、简短。用最精练的文字，概括地交待，如主要状况、时间、地点、背景、事务经过等。(1)工作过程。(2

39、)内容概括(成果、阅历为主)。可以将总结出来的规律性的相识、主要的阅历或教训、主要的成果或存在的问题用简短概括的文字写出来。(3)主题相识。这样，听众在对报告的全貌有一个大致的了解，也能够统领全篇，激发听取的爱好，启发和引导听众主动思索。下面是一篇在教职工代表大会上述职报告的开头，略显单调了些：“已经过去的199920xx年度，是我校历史上的第9个年度，是“三三”设想的最终一年。在上级领导的关怀下，全校师生员工拼搏奋进，基本实现了“三三”设想的目标。在此，我向为学校发展付出了多数心血的领导们、同志们道一声：感谢!现在，我向大会作199920xx年度述职报告，请予审议。”2.成果阅历。自此以下包

40、括问题教训和今后安排共三部分，要分出层次来分析证明主题，这才能条理分明。层次支配方法，一般实行横向排列(各层次独立性强，共同论证主题的正确)。每一层次都要有一个小的主题，写成层义句。层义句，一般写在层次前面，或者每一层次前后都要写出，也有的层义句写成了小标题。可以是口号(主题句)的反复。层次中间要恰银行主管述职报告5本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，主动协作好上级工作，仔细履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素养加强学习，提高素养当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边

41、适应新的经济形势，工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教，尽快驾驭各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。二、进入角色，仔细履职入角色，作为一名营业主管我严格根据标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，仔细执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的绘声绘色，提高了员工的士气，激昂了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的主动性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化

42、服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行探讨、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，驾驭如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户运用自助设备;业务询问，产品宣扬;优质客户识别和举荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营业环境和秩序。各岗位协调协作，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。(2)、加强团队建设，发挥激励机制的主动

43、作用。为进一步提高员工的工作主动性,员工的绩效安排考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分状况等一一公布，使考核更趋公允、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。为顺当实现升二级目标，长青支行多次组织柜面人员学习会计基础工作等级验收评分标准、会计基础工作等级单位验收程序，以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还多次组织柜面人

44、员进行了点钞考试和柜面服务基础学问考试，最终比照会计基础工作等级验收评分标准自评分为90分，并刚好向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计基础工作达二级。(3)、主动拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是主动开展各项宣扬、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣扬、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。三、廉洁从业，树立形

45、象本人在职期间，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习支行文件领悟精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营业主管我本着团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公允、公正”的看法，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。四、存在的不足及20xx年工作安排存在的不足及不足本人在一年中虽取得了不少成果，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新实力不足，在管理上缺乏阅历，考虑、处理个别问题不够周到;综合素养有待提高，业务水平不够全面，管理实力仍需加强。适应新形势，争

46、创新业绩才会有激情。省、市联社针对近五年的改革和发展都作出了科学规划和全面统筹，提出了详细的目标和有力措施，但要把蓝图变为现实，把机遇变为果实，还需在较长一个时期内付出巨大努力。这一过程无疑会充溢艰辛和汗水，因此作为我本人而言，要始终坚持干字当头外，还必需具备无私奉献、任劳任怨，甘心付出的精神境界。不仅要在踏实苦干、创新巧干上走在前面，更应当在淡薄名利、甘于奉献上作出表率。自觉树立奉献意识，主动担当，迎难而上，以满腔热忱对待工作，以平常之心看待得失。不比索取比奉献，不比利益比付出。以更高的境界追求、更无私的奉献精神，为全县在适应新形势，争创新业绩中实现加快发展，提速转型做出应有贡献。在20xx

47、年的工作中，我将做到以下几点：1、实行有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必需强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉，广泛征求客户看法和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、平安服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，以此提升优质客