业务员年终工作总结范本例文.docx
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1、业务员年终工作总结范本例文业务员年终工作总结范本例文【一】一、两个感谢首先要感谢的是您对我个人的信任,在工作上赐予我最大的支持。在选购、销售、回款过程中,您赐予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作阅历和销售方式得以很好的应用,这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感谢您把我当成您的挚友,以及在工作和生活上对我的关切照看。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您会与我进行良好的沟通,订正我的思路,使我的业务工作能顺当的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时,您很少以领导者的身份将事情压下,而是通过讲一些道理让我明白,我的确定并不正确,从而使我放弃固执的想法,削减了我很多的工
2、作失误。相反的是,我曾对您心存的诸多误会,如今令我感到万分惭愧。二、几点不足首先是为人的不足。1、最应当反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中常常冲动、发火,对同事说些不敬重的话和做出一些不敬重之事。与一些同事之间产生许多冲突和磨擦,给自身的工作带来很多麻烦。学会敬重、宽容别人才能得到别人的敬重和宽容。如今我明白了一个道理,脾气是可以限制的,而性格是可以变更的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养,冷静平和的对待已经发生的事情,尽可能的做到己所不欲勿施于人。2、心态极不稳定。在工作比较顺当、达到个人短时间内的预期目标的时候,我的心态出现较大程度的失衡。在x年7、8、9月,由于市场的
3、因素和某些客户的预谋,而让我在工作上短暂取得的一点点业绩,令我沾沾自喜。自以为是的认为,自己做得如何如何优异,产生异样的优越感。到10月份客户起先拖款,而且问题越来越严峻时,我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严峻性和后果的不确定性。令我思维混乱,不能正常工作和休息,整个人显得非常颓废。患得患失的心态从高到低,令我的承受实力几乎达到极限。不能心平气和的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失,平淡的对待事情发展的经过,享受成败的人生经验,将眼光放得更长远一些,将目标定得更高一些,这或许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。二是做事的不足。1、对目前所驾驭的客户资料及对其以前
4、的了解依靠性太强,对其目前的生产及资金状况调查不够,风险意识不强。经常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底,仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解,并没有通过对客户进行细致的视察,也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。经常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面,在今后的工作中,应当做的是,没做实地考察绝不赊销,没有足够的了解绝不放量,新客户一律先款后货或者货到马上付款,绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够,对已经做开的客户依靠性太强。由于炒
5、货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性,所以花更多的时间和精力不断找寻最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路,而且会是一个长期的过程。对老客户依靠性太强的干脆后果就是希望对其放量至无限大,以增大资金回笼风险作为代价提高业绩,把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但出现问题,后果将非常严峻。赊销本身就存在风险,而把风险限制在最小的范围之内,把资金平安恒久放在首位才是工作的重中之重。3、对客户心态的推断不够。对已经合作一段时间的供应商和客户,我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到的市场信息,大多数状况下我是听之信之,极少持怀疑看法,没有作进一步的
6、分析和推断。这样做的后果会由于信息的不精确导致公司对市场的推断可能出现偏差,在操作中可能导致严峻失误。也会出现选购价较高而销售价格偏低的状况。这都会造成公司肯定程度的损失。4、在工作中我很少动脑筋思索问题,即使思索了也不够细致,思维方式比较单一。许多时候我都是按程序做事,依据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户,琢磨市场,琢磨导致问题发生的根本缘由。总觉得没什么好思索的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思索和全面的分析,从而变得比较单一。作为一个业务员,必需考虑许多东西,以清楚的思路,思索事情的每一个细微环节,才能正确推断客户的真实状况。三、工作失误x年我在工作中出现的最严峻的失误,是x裕
7、丰拖欠货款事务。以接近100元/吨的利润作为销售目的,以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失,却隐含了造成严峻后果的多个失误。失误一:在8月份的销售中,我对x裕丰的销售量达到操作以来的最高,货款也像前几个月一样,虽然有拖延,但拖延的时间并不长,而且也按合同支付了利息,这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。由于去x的路程较远,为了节约费用,我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。疏于对客户进行常常性的实地了解。这是导致后来在9月份对其放量和从10月份起先严峻拖延的首要缘由,同时也是我作为一个业务员的重大失职。失误二:x裕丰作为一个月生产实力只有20_多吨的厂,仅凭二十万违约
8、保证金便给其放量7车计560吨货,货款达到250万元。这是种极不正常的操作模式,潜藏了巨大的资金平安隐患。仅靠着自己对客户信用和资金实力的揣测和估计,远不足以成为放量的依据。在其常常拖延支付货款时,我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的状况下,赊销250万元,这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可以说是一种对公司资金平安不负责的表现。失误三:当x裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时,我仍寄希望于客户的承诺和信用。并没有通过有效的法律途径来追付欠款。直到发觉客户已经停产,上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。这是单方
9、面一味的信任客户,简洁对客户寄于希望,在其多次的违反承诺时,表现出无计可施和懦弱。没有把握主动权刚好实行有效的法律措施,这是遇到问题时,处理过程中的重大失误。在今后的工作中,遇到问题时应当作出最快的反映,想出最有效的解决方法,实行相应的有效措施解决问题。而不能太多的顾及合作关系等因素,而耽搁把握主动的最佳时机。四、工作业绩我对业务这项职业充溢酷爱,我努力尝试仔细的做好每单业务,跟好操作过程中的每个环节,提高每个月的销售量和利润。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。在入职伊始,我对个人业绩的预料值是月平均销售量在1500吨到20_吨之间,月平均利润达到8万元至10万元。但我只完成了自我
10、预料最底值的60%。实际状况和预期目标的39;较大差距令我本人感到挫败。回顾一年来的实际工作状况,出现这种结果的主要缘由有三点:首先是想当然的对个人销售实力的估计过高,自我期望值过高,在制定目标之初,没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场改变、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一,凭借以往的销售阅历和操作方式进行选购和销售,销售量和利润始终得不到提高。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源,使整个销售工作总在一个圈子里转圈,没有找到更好的销售出路。最终是思路太狭窄,打不开更多更好的思路,业务过程极为平淡单一,感觉有力没法使、没处使。在新的一年,我肯定会弥补自身的不足,
11、做的更加完善!业务员年终工作总结范本例文【二】一年过去了,夏天已经成为过去时,但是还在施展着自己的余威。多么盼望秋天抓紧到来啊。想想我来公司刚好一年有余吧。现在办公室呆了将近半年,对公司对设备有了基本的了解后,过年时起先在外边跑客户,来起先进一步的开发自己,但现在半年过过去了自己却一点业绩耶拿不出来,我这是什么状况?刚起先时是什么都不懂客户一问还三不知,慢慢地饿自己从这种状态下走出,走向成熟稳重,跟客户交谈时也算得上游刃有余吧,就这样我在实践中不断的成长,也建立起自己的自信,感觉自己的人生中有添加了很多精彩的画面。虽然这半年以来得到过很多信息,但不知为什么胜利的几率总是上不去,甚至可以说是几乎
12、为零。莫非的我的实力真的就这么差劲吗?同样的平台为什么别人可以做好而我不能呢?我在不断的反问自己,这样才能想到其中的一些关键。人跟人之间的差距有多大呢?不错,每个人都有着不同的实力,有着自己不同的见解,但只要你不是那种传闻中的天才,我们这些大众化的人只要在同样的条件同样的平台下,自己的实力的却是个关键,但我感觉更重要的是自己做人做事的方法准则,以及自己的信念与勤奋程度。我承认我个人的实力不是那么的突出,但我的也绝不是一个平凡无能的人,但眼下的我的确有种一无所取的感觉,现在这种状态,对我自己对以后的生活也的确带来不小的压力。人犯错可以,但知错不该那就不对了,经过长时间的自我反省,我也相识的自己的
13、弊端,找到一些胜利率低的缘由。首先,考虑的是做业务要有一颗坚韧的心,对于现在的工作我一点都不反感,当你对一个事物从不会到会再到懂,那种亲身经验的感觉是特别奇妙的,但要让我坚持不渝的全身心投入就有点难了,这个起先就是靠的勤奋与坚持,做好一件事简单,但让我坚持的做好每一件事,可以说就怂了。我承认我的自控实力有点差,对客户的探望量还是少,还常常想事情是一回事,但当做起来却就成另一回事了,说到这我又想起了那句话:一个人的敌人不是别人,正是自己!感觉这也就是主要缘由了。其次,自己的方向有点不明确,公司现在机床类设备的营业额可以说相当好,而且人数多,范围广,而且在x这片业务员就我的资格低,可以说谁都别我懂
14、得多一些,正是因为这样,还有起先自己缺乏一些坚决导致丢失了几笔生意。但焊接切割钣金类确是公司的一弱项,而且自己又是学的焊接专业,也算是有一些优势吧,自己为何不把主攻的方向放到这个层面呢?重要的是如何发去掘客户,去开创新客户!这个是问题的关键!以前自己跑的大多都是一些中小型企业,现在是否该重新筛选一下了!再次,就是语言交际实力与各种设备的专用学问,这方面是恒久都学不完的,这也是自己必不行缺的一项,当你懂了你才有资格跟客户交谈,才能得到最初的信任!往往正是因为别人懂得比你多讲的比你够专业才导致你的失败,这方面的例子可以说许多!当自己静下心来把这一切都想明白之后,突然心情晴朗了很多,只要找到问题的根
15、源,就能想方法解决!这个一年我们公司又变更了一些规章制度,使其更合理更人性化。不变的是在变更,使我们变得更有活力更有钱途。业务员年终工作总结范本例文【三】在公司工作了许多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,或许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成果还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。自己20_年起先销售工作,在公司经营工作领导_总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任
16、劳任怨,截止2020年_月_日,2020年完成销售额_元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作作为一名销售经理,自己的岗位职责是:1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办_四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应
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