2022公交公司春运工作总结.docx

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1、2022公交公司春运工作总结公交公司春运工作总结120xx年，在市委市政府及建设局党委的正确领导下，公交公司一班人在xx局长带领下，紧紧围绕“管理效益年、平安生产年、优质服务年”这一中心目标，大力开展工作，加强内部管理，争取政策支持，创新工作思路，把争创“咸宁市最佳文明单位”作为公司工作主旋律，以开展“向党员模范号学习、争创文明示范窗口”活动为载体，以优质服务为主线，以强化司售人员平安意识为保障，从一件件实事抓起，挖潜拓新，节支增收。今年元12月，实现客运承包收入699.08万元，客运站场收费37.32万元，上缴税金50.5万元，实现利润80.25万元，较上年度增长1.66倍。20xx年主要做

2、了以下几方面工作：一、以平安生产为保障，优质服务促提高今年是xx市建市二十周年、“三国xx文化节”十周年，同时也是xx市“城市建设年”。为此，我们投资近400万元更新线了路营运车辆，领先在咸宁市实行无人售票，新建了一流候车站点岗亭，安装了线路车载电视，还在车上配备了“暖心垫”、“扶手套”、“爱心伞”、“废纸篓”等便民设施，改善了居民出行环境，提高了城市品位。在加强硬件建设的同时，我们还加强了“软件”方面的管理。一是实行“四专”。即专人、专职、专责、专线管理，成立线路车组，将平安、营运、线路测速与稽查分解到各条专线，明确平安责任。二是组织公司内部管理人员及线路司售人员每月16日召开一次平安例会，

3、组织平安学问培训学习，制定线路管理人员“七不准”，司售人员“十四不准”，规范营运秩序。三是变更线路经营模式，将原来的单车租赁承包形式改为线路买断承包，将事故风险分散转移到车辆承包人。四是成立专班，仔细督查落实，公司一把手陈局长亲自抓，在营运班次时间内不定时、不定期、不定点的明查暗抓，开通热线电话，设立举报信箱，查出平安隐患3处，并刚好予以整改，肃穆处理了一批工作不仔细、不主动、不主动的管理人员，惩罚了一批不听从管理、乱停乱靠违规的车辆198人次，惩罚金额15780元。此举严明白线路纪律，规范了营运秩序，提升了公交形象，大大降低平安事故发生率，得到了市民的一样赞扬。全年营运线路、加油站、修理厂、

4、金角塘酒楼无一起重大平安责任事故。二、以节支增收为根本，争取政策见成效20xx年为“管理效益年”。为此，我们从以下几方面狠下功夫，节支挖增收。一是为防止乱吃、乱喝、乱派等铺张奢侈现象，我们实行三“统一”：即来客统一由一个部门支配，统一到一个地点进餐，统一一个时间结账，今年款待费为29.1万元，同比去年56.98万元节约27.88万元。二是为防止“滴、漏、跑、冒”等水电方面的漏洞，我们在今年5月份全面开展水电改造，水改后每月节约支出8000元，预料两年可收回改造成本。今年水电费开支11.2万元，同比去18.11万元节约6.91万元。三是依据建设局20xx1号文件关于加强财务管理、严格限制物资捐赠

5、的通知要求。今年物资捐赠费为10.26万元，同比去年20.8万元削减支出10.54万元。四是为有效地限制利息支出，公司偿还了部分职工高息借款33万元，还清了银行债务6.5万元，今年，利息支出20.38万元，同比去年41万元节约20.62万元。同时，加大清收力度，今年共收回呆债、死债近19.1万元。五是为防止交通事故的发生，公司成立了线路车组，变更了线路经营模式，制定了线路管理人员“七不准”，司售人员“十四不准”等一系列措施，平安事故费仅为20.5万元，同比去年75.9万元节约了55.4万元。六是由于线路经营模式的变更，车辆保险费由车辆承包人担当，加之承包车主保险意识逐步提高，保险金额渐渐增加，

6、今年车辆保险费为47.6万元，同比去年38.27万元增长9.33万元。七是加强对线路车辆的日检、月检，刚好做好车辆保养工作，做到发觉问题刚好处理，修理费仅为18.85万元，同比去年47.8万元节约28.95万元。八是严格限制其它费用开支，公司全部办公经费由各科室年初列出安排清单，报办公室统一购买，有效地避开了重复购置，限制了铺张奢侈，今年，其它费用支出共计68.85万元，同比去年103.6万元节约34.75万元。以上各项费用支出同比去年共节约146.63万元。“优先发展城市公共交通”是改善城市人居环境，促进城市可持续发展和构建和谐社会的必定要求。在争取落实政策扶持上，公司领导做了大量的工作，他

7、们起早贪黑，披星带月找领导、办签字、求落实。一是因国际燃油价格波动而导致国内燃油价格大幅度上扬，争取到了国家油价补贴，安定了线路经营秩序，确保了公司稳定。二是依据国办发46号文件及湖北省政府令290号有关养路费征收管理方法，我们争取领导支持，大打“政策”牌，刚好落实免征养路费，全年免征养路费19.4万元。三是为适应城市配套发展，改善城市居民出行候车环境，杜绝二路、八路始发站场平安隐患，依据国家有关公交站场用地倾斜政策，我们在凤凰山征用20亩土地、购买凤凰山派出所场地等用于始发站场建设。四是依据客运办的实际困难，经有关部门核实，领导同意，将客运办原定欠缴土地出让金8万多元予以免除。三、以兑现考核

8、为手段，严明纪律树形象年初，公司对中层干部人事进行了调整，使其各尽其长，充溢了机关工作队伍的力气。我们制定了“十着手、十抓”，即“从班子上着手，抓队伍建设；从效益上着手，抓扭亏增盈；从制度上着手，抓落实执行；从管理上着手，抓监督检查；从工作上着手，抓效率提高；从责任上着手，抓考核兑现；从作风上着手，抓好坏典型；从正气上着手，抓歪风整顿；从平安上着手，抓隐患排查；从增收上着手，抓勤俭节约”作为完成公司各项任务的行为准则，来衡量约束每位干部职工。同时，公司与科室及各科室与管理人员层层签订了目标考核责任状，将各项工作详细化、细化、深化，年中与年末分别按责任状考核兑现。公司每月初召开一次中层干部会，部

9、署各部门工作安排，载入经理办公会纪要，月底统一考核兑现，将考核结果干脆与工资挂钩，在当月工资中予以嘉奖或惩罚，从而肃穆了管理制度，充分发挥了管理制度的作用。为严明劳动纪律，我们制定了机关工作人员考勤制度，每天由办公室专人负责监督签到。此举激昂了职工精神，变更了一贯懒散面貌。我们还改善了公司办公条件。首先加大了机关办公楼、家属小区等环境卫生清扫力度，要求清洁工全天候待命，做好保洁工作。每周五我们对机关各科室进行清洁大检查，结果进行张榜告示，对那些卫生不够清洁的科室进行指责，增进了大家的集体荣誉感，促使大家养成“争先创优”的意识，为把整个小区建设成花园式文明小区做了大量工作。同时，我们制定了机关工

10、作人员文明用语，来人、来电接待专用文明语言，在机关办公楼大厅树立“机关人员工作十不准”、“文明单位创建奋斗目标”、“八荣八耻”等敬业爱岗警醒牌，时刻提示工作人员要努力工作，端正工作看法，加强学习，提高自身素养，维护xx公交人形象。经过一段时间的努力，机关工作形象有了很大的改观，工作人员素养有了很大的提高，赢得了外来公司办事人员的一样好评。通过了咸宁市文明单位创建领导小组的考核。四、以客运管理为依托，规范秩序保公交客运办作为合并到公司一个单位，其原有职能仍有保留，收费与管理是其两大主要职能。今年在收费标准每辆车每月削减20元的状况下，客运站场停车收费不仅没减反而超额完成任务，主要是做了以下几个方

11、面工作：一是加强了自身队伍素养建设，变更服务看法，要求全部管理人员每天加班加点，随时对各站场管理人员岗位状况进行抽查，对脱岗人员进行了肃穆惩罚。二是加强了对站场内摆放的车辆管理，使站场内的车辆分类停靠，排放整齐，进出自如。三是加强了对站场内的清洁卫生刚好清扫，确保环境卫生。四是加强了对站场车辆的收费管理，特殊是零星车辆的收费管理，做到刚好、到位。五是对原客运办闲置场所合理开发利用。对客运办原城北停车场及闲置门店重新招租。由于以上缘由，金三角、城西停车场吸引了大量的货车车辆及汉正街车辆进站，交通局以全年4000元的价格租用城北停车场等各项收入弥补了因降价所造成的13200元损失，还超客完成任务1

12、1735元。多年来，由于进城车辆在城区内南来北往，乱停乱靠，给城市交通秩序带来了很大压力，也给公交秩序造成了混乱。为此，客运办今年以管理为依托整治了中伙、黄龙、车埠、官塘、随阳等进城客运车辆，实行了南北分治。同时，向市有关部门申报争取出台对“摩的”的管理相关政策，这样既减轻了城市交通压力，确保了公交秩序，增加了城市活力。五、以职工福利为动力，团结一样构和谐企业发展了，我们对职工福利待遇也作了相应的提高，只有这样方能充分调动职工的主观能动性。一是投资20万元改造职工宿舍楼屋面，搭建防水隔热层。二是申报04栋危楼改造，手续目前正在审批之中。三是结对帮扶困难职工，公司班子成员与困难职工结对帮扶，共捐

13、钱捐物3000多元。探望住院职工19人次，慰问病故职工家属11人次，爱心捐赠2800元。四是组织公司内、退休职工进行一次全面体检，组织公司中层干部外出考察学习，稳定了人心，提高了干部队伍素养。五是调整职工养老保险基数。由于历史缘由，公司职工养老保险基数历年来均低于社会平均工资，经公司探讨确定，今年对职工养老保险基数进行了较大幅度的调整。同时，依据国家相关政策对符合条件的职工刚好办理退休手续，对已办理了退休手续的职工工资进行了相应的调整。六是开展形式多样的文体活动，增加了集体荣誉感与凝合力。1是参与了市委组织的“七一”文艺汇演；2是参与了市总工会的“三八”女子登山竞赛”、“第五届工运杯象棋竞赛”

14、；3是参与了咸宁市妇联组织的“魅力女人”选拔赛；4是组织公司职工参与内部职工的乒乓球、卡拉ok、篮球、羽毛球竞赛；5是开展了争创的“先进职工之家”、“五好家庭”、“青年文明号”、“党员模范号”、“平安红旗车”等活动。通过以上这些活动，进一步调整了职工的工作主动性，激昂了职工精神，为营造和谐企业创建了很好的氛围。公交公司春运工作总结2XX年春运工作已结束，今年我司春运期间的整体旅客运输工作，是依据“XX年春运旅客运输工作支配”对公交线路的运力支配做出的周密部署。春运期间完成营运班次18万余班次。确保了春运期间旅客走得平安、走得刚好、走得有序、走得满足。一、运输状况XX年春运期间，春运期间投入营运

15、的公交车共计350辆，平安输送旅客1_万人次，同比增长9.6%；完成营运班次18万余班次。春运期间，客流量大，恶劣天气较多。我们充分相识了春运平安面临的严峻形势，把平安生产作为春运工作的重中之中，把平安稳定工作作为客运工作的重中之重，严格落实平安生产责任制，切实做好平安预防工作，有效地避开了重特大平安事故的发生。春运前，我司设备科协作修理厂按规定对参与春运的350辆公交车进行全面的技术检查，确保了参营车辆的技术状况良好。春运期间监控中心加强了GPS的动态监管工作，强化对重点线路和车辆平安状况及运行状况的监督和限制。各路队加强了易燃、易爆、危急品的检查工作，对旅客随身行李的检查，严禁了易燃、易爆

16、、危急品上车。三、优化运力组织、确保运输有序。依据“XX年春运旅客运输工作支配”的安排，对火车站春运运力支配、客运站春运运力支配、城郊春运运力的支配部署，依据各个时期的客流流向、流量做出了刚好的调整和支配，确保了春运旅客运输的平安有序。四、严格执行了物价和行业管理部门制定的收费标准落实优质文明的服务要求，春运期间乘客投诉和质量事故降至最低。春运期间总计受理乘客投诉38起，其中30起为无责投诉；好人好事登记21起，驾驶员上交乘客遗失物品20件、现金1617元，其中珍贵物品均已认领，现金已认领1302元。五、加强节假日值班，确保统计数据的打算性。节日期间，客运科坚持24小时值班，针对各项经营指标进

17、行全面分析和统计，确保了统计数据的刚好性、精确性。公交公司春运工作总结3公司所属各单位、机关各部门：历时40天的春运工作已结束，在XX市委、市政府及行业主管部门的领导下，公司仔细落实党中心、国务院及省、市政府对平安生产工作的各项指示精神，依照 “平安第一、预防为主、综合治理”的方针，以平安、和谐稳定为大局，充分相识道路运输平安管理的特别性、困难性和艰难性，进一步强化平安生产管理，保持平安生产管理的持续性和稳定性, 促使平安生产管理不断完善和发展，促进了春运平安生产工作的顺当开展,现将春运工作总结如下：一、春运平安生产状况为确保广阔旅客出行平安，公司各客运站点严格落实“三关一监督”制度，仔细执行

18、国家、行业的各项法律法规及公司的规章制度，切实加强春运车辆运行、加班、旅游包车管理。各客运单位加强了对驾驶员、车辆的动态管理及对驾驶员违规行为的清理排查与管控，春节前后旅客高峰期间，确保了旅客运输顺畅、有序，没有造成旅客的滞留。春运期间共投入客运车辆48399辆/次，其中包车5737辆/次，加班3262辆/次，运输旅客87.99万人，与去年同比上升6.9 %。春运期间共发生客运道路交通事故3起；造成责任死亡 2人（第三者责任死亡1人、乘客1人），经济损失20万元。道路客运四项平安指标：事故频率0.14次/百车，死亡频率 0.09人/百车，受伤频率为零，经损频率9095.04元/百车。四项频率与

19、去年同期相比：事故频率上升48.36%，死亡频率上升100%，受伤频率下降100%,经损频率上升 19.89%。二、春运平安工作措施(一)公司遵照国务院、省、市及行业主管部门春运领导小组的部署，对春运工作做到“早打算、早支配、早落实”，制定下发了关于仔细做好20xx年春运平安工作的通知云金运安保20xx6号文件，成立了春运领导小组，由公司董事长、总经理任组长，组成四个平安检查小组深化生产第一线检查落实各单位春运工作的各项平安生产措施，指导协调和解决存在的各种问题和冲突。要求各单位站在讲政治的高度上，充分相识春运及“两会”期间平安工作的重要性，加强领导、制定方案、细化措施、明确目标、落实责任，关

20、口前移、重心下移，加强春运平安工作的宣扬、领导，加大力度、狠抓落实，根据职责开展工作，以“控车速、控超员、防疲惫驾驶”为工作重点，对影响运输平安生产的人、车、路三要素主动实行防控措施开展工作。(二)依据国家对平安生产的要求，分别参与了市政府、交通局、运政处、安监局及思茅交警大队等部门组织的平安工作会议6次，仔细落实市政府、行业主管部门对春运提出的要求，进一步加强平安生产管理，公司在近两月的时间内，下发了7个平安生产管理方面的文件,召开公司级平安生产工作会议、例会6次，召开平安保卫部部门平安会议6次，各二级生产经营单位共召开平安例会64次，参会人员1002人/次。刚好与驾驶员签订了“平安责任书”

21、、“假日旅客运输平安责任书”，提高驾驶员对平安生产意识、文明经营意识和责任感，全面实行平安生产责任制度及隐患排查治理工作。(三)仔细组织平安学习、宣扬教化活动。加大对员工、驾驶员平安法制、职业道德、风险意识教化，提高危害、危急因素的辨识实力，提示驾驶员在高速马路XX县乡马路上的自我防范意识教化，特殊是防止与摩托车、非机动车、行人发生事故。深化开展“不开带病车，不开超速车，不开超员车，不开疲惫车，不酒后开车”，即“五不开”平安行车活动。春运期间,各二级单位共组织驾驶员学习109次，5123 人/次参与了学习，组织员工学习64次，参与学习人员1583人/次。公司出内部月刊金孔雀报2期(印制发放40

22、00份)，平安保卫部出平安简报一期(印制发放1500份)，分发到各单位以加强对驾驶员的平安教化。通过茶城晚刊对春运平安工作及春运动态进行宣扬报道。通过“企信通”群发系统，对驾驶员发送平安警示短信7次计14163条。公司组织驾驶员培训四期，86人参与了培训。针对澜沧、孟连加入公司的大量微型车驾驶员居住边远、经营分散的实际状况，由平安保卫部组织人员深化到澜沧、糯扎渡等地，分3批对80名驾驶员进行平安资格培训（轮训）。在澜沧运输分公司对80名站务、管理人员进行了平安教化培训。(四)严格遵循“预防为主、定期检测、强制维护、视情修理”的原则，仔细执行车辆一级、二级强制维护和定期检审制度，严格客运车辆定点

23、修理规定，严格客运车辆过程检验和出厂检验制度，严格执行参运车辆报班和长途客运车辆途中的例检制度，加强车辆发班前的例保检查，使车辆的技术状况达到春运要求，杜绝了失保失修车辆参运。至2月共检查车辆74532辆/次，合格率为98.62%。二级维护安排817辆，完成率为100%。(五)加强客运车辆限速运行管理工作。公司gps监控平台加大了对运行车辆的监控力度，落实监控工作职责，加强gps监控值班工作，对异样状况重点监控和实时监控并刚好向值班领导汇报监控信息，坚决遏制违法超速行为。各分公司对超速驾驶员警告45人，平安扣分3人，惩罚178人，罚金29730.00元。(六)春运期间，公司平安保卫部派员对金孔

24、雀快客公司开展消防和灭火演练活动进行指导，金孔雀快客公司组织驾、乘人员55人，根据应急预案要求，开展消防学问宣扬教化和灭火演练，驾、乘人员通过模拟消防火险扑救，疏散旅客演练，学习消防平安学问,了解消防工作的重要性和必要性，提高了消防意识。(七)20xx年2月28日至3月2日省运管局、道协有关专家、领导到我公司对gps监控工作状况进行检查、指导，与公司检查人员一起对车辆上安装运用的 gps终端设备进行了检查，并对公司各客运单位的gps管理员30余人进行了培训，使gps管理人员监控实力达到了一个新的高度，提升了公司对gps的监控管理水平。(八)公司对客运车辆漆喷“敬告书”，公布举报电话，加强社会力

25、气对驾驶员超员、超速、疲惫驾驶、违法超车、酒后驾车等担心全行为的监督。从动态上加强对驾驶员的监督与管理，春运期间共接到举报7起，核实处理5起，经济惩罚3000.00元，对举报人嘉奖20xx.00元。(九)对较典型的事故和违规行为进行分析，对事故和违规人员按“四不放过”的原则指责和教化并按制度进行惩罚。各单位对肇事、违章驾驶员警告16人、停驾16人、惩罚25人，扣平安积分13人，经济惩罚9430.00元。(十)全面开展平安生产隐患排查治理工作。各单位每月通过平安生产隐患排查治理月报对隐患排查治理工作开展状况进行上报。春节前公司于20xx年1月 18日起, 对本部及驻外共27个单位开展隐患排查治理

26、工作状况进行了检查, 共填写平安检查表25份，133人/次参加了平安检查，查出平安隐患7项，现场整改4项，限期整改3项。(十一)春运结束后，为使各单位的平安工作有序开展，深刻吸取“2.12”较大事故教训，公司于2月15日后组成2个流淌检查组，到各单位及主要马路干线进行平安检查，对前一阶段工作进行落实，共检查14家单位，填写平安检查表14份，检查车辆153辆，66人/次参加了平安检查。查处驾驶员屏蔽gps天线2起，刚好下发gps检查通知书，要求各单位刚好进行维护整改。三、存在的问题和实行的方法(一)个别单位对春运工作措施不力和管理方法简洁，导致春运期间事故次数、乘客和第三者责任死亡、经济损失总量

27、上升。究其缘由，一是驾驶员平安意识淡薄、盲目侥幸心理严峻、遇事措施不当；二是客运车辆运行调度管理制度还应完善；三是有的单位在基础管理上还存在车辆、驾驶员调度运行管理制度、平安管理责任未完全落实到位的现象。依据XX市政府召开的预防道路交通事故工作电视电话会议精神，公司要求各单位要仔细领悟省、市领导对“2.12”事故的重要批示，结合龚总经理2月13日在公司平安生产工作会议上的讲话，通过举一反三，吸取事故教训,从管理上查找缘由，增加平安生产的责任感和紧迫感，强化基础管理，落实管理责任，对景谷分公司下达了限期整改通知书，仔细进行事故分析，查找存在的问题和不足，把平安管理工作做严、做细、做实。(二)各单

28、位要坚持做好从业人员的平安素养教化、培训，接着深化开展风险意识教化和职业道德教化，特殊是要强化驾驶员中存在的平安意识淡薄、盲目侥幸心理严峻、遇事处置不力、措施不当的素养教化，从人的担心全行为，物的担心全状态以及管理缺陷方面，提高危害、危急因素的辨识实力。加强基础管理工作，提高驾驶员、员工的法制意识，提高车辆的平安技术状况，消退各种事故隐患。(三)平安生产工作任重道远、工作艰难繁杂，要防止和克服松懈心情，思想上丝毫不能麻痹，工作上丝毫不能马虎，要认清事故多发、事故总量仍旧较大的严峻形势，严防事故反弹。平安生产是我们一切工作的重中之重，务必从关键细微环节抓起。要从抓平安就是抓发展、抓平安就是抓稳定

29、的高度来相识，深刻相识抓好平安生产工作的重要性，增加政治意识、大局意识、责随意识和忧患意识。严格实行平安生产责任制，完善平安规章制度，推动工作创新，健全保障体系。加强监管力度、夯实监管基础，确保平安生产工作有安排、有目标、有步骤、有措施。在思想上更加重视平安生产，在行动上更加自觉地抓好平安生产，在工作上更加扎实地落实平安措施，突出重点部位、加大隐患治理力度，下大力气，全力推动平安生产状况持续稳定好转。落实治理责任，落实政治责任、落实管理者、生产者的责任，落实岗位责任，从每个人做起、从每件事做起、从每个环节做起，对发觉的问题刚好整改。有效防范遏制一般以上事故，进一步削减事故总量，确保实现平安生产

30、责任目标。公交公司春运工作总结420xx年春节运输工作,自1月23日起先至3月2日结束，共40天。春运期间，公交公司在人员少、客流大、天气差的状况下，主动统筹支配工作人员强化管理、检查、指导工作，全体员工团结一心，克服降雪、路阻等困难，极大的便利了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺当开展，平安圆满地完成了20xx年春运任务。春运期间，参与春运的公交车197辆，每天发送985个班次,其中加班车28班次，共输送乘客31.7万人次，回顾40天的春运工作 ，现将主要工作状况总结如下 :一、思想重视，成立领导机构。公交公司以省、市春运工作会议精神为指导，进一步统一全体工作人员思想，坚固树立“平安第一”

31、的意识，把春运平安工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由公司经理卞光明为组长、各分管经理为副组长的春运领导小组，详细监督指导公司的春节运输工作。在工作中，定岗定责，明确各自职责，细化工作责任，层层签订平安生产责任书，实行领导带班制、领导负责制、平安生产责任制，切块管理，严格把好人、车、站、场所等各个关口。为春运工作开展起了一个好头。二、目标明确、工作细致。工作中，为努力实现不发生旅客滞留、积压和严峻超员现象，不发生特大恶性事故，重大服务质量事务为总体目标，重点做了以下工作：1、召开各车车主、驾驶员平安教化会议，签定驾驶员春运平安行车保证书，提示大家在庆祝春节的同时，为了自己和他人的平安把好手

32、中的方向盘，塑造良好的春运氛围。2、主动驾驭最新的天气、车辆运行状况，利用小黑板等方式刚好快速的将有关信息反馈给车主和广阔乘客，遇到恶劣天气，下发书面通知要求全体驾驶员作好发车前的各项打算，建立健全各种防护、防滑设施，谨慎慢性，确保春运的平安。春运期间，多次下发书面通知进行督促。3、把好“两关”。严禁乘客携带“三品”上车，危害其他乘客平安。另一方面，仔细做好车辆出站记录并充分发挥签字卡的作用，坚决杜绝超员车辆出站，对未经检查、未签字的车辆一律不予出站。经过细致的工作，春运期间，未出现交通平安事故，没有超员车辆出站。4、春运前，公交公司负责人帮助有关部门对全部的参与春运车辆的车容车貌及平安技术状

33、况做了一遍彻底的检查，对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参与春运，详细由平安稽查队在查超员、治违章的同时，全天候的巡查、监督指导。经检查有多辆车被作停班处理不予参与春运。三、措施得力，平安保障。为有力保障春运期间乘客的返乡和出行，针对每年春运期间可能发生的一些状况，确保在雨、雪、雾等恶劣条件下的行车平安，公交公司特出台了20xx年春运工作方案及应急预案等一系列行之有效的措施。从101路选取多名技术过硬的驾驶员和车容车况好的车辆担当春运值班，以做好特别条件下乘客的驳载工作，防止乘客的滞留。通过一系列的措施，使乘客走得了、走得刚好。四、纪律严明，打牢基础。公交公司由各分管经理带头坚持每天24小时

34、值班，刚好驾驭车辆运行动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。坚持不定时的到各线路、记点处巡查、指导，并设立乘客投诉专线，刚好处理乘客的各种疑难问题，急乘客所急、帮乘客所需，给“老、弱、病、残”乘客予以关助。五、扎实工作，任劳任怨春运期间，领导吃苦在前，全体职工日夜奋战，随喊随到。呈现了吃苦耐劳、坚韧拼搏的优秀品质。从1月23日连续奋战了40天直到春运结束的最终一刻，过年期间也没有休息一天。正是有了公交公司全体成员的这种无私奉献的牺牲精神，才取得了今年春运工作的巨大成功。公交公司由于各项管理工作落实到位以及全体工作人员的共同努力在春运期间取得了不小的成果，为全年的工作打下了一个坚实的基础。今后公交公司要进一步加强管理、努力工作，在来年的工作中再创佳绩！