最新医院年终总结.docx

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1、最新医院年终总结医院年终总结1 _年即将过去，在这一年来，平凡劳碌中伴着充溢，创新扩展中伴着欢乐，科室在医院领导的带领下，仔细做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导支配和布置的各项工作和任务。坚固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，一心一意为患者服务。院领导运筹帷幄，领导有方刚好为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，各科室同事也赐予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了肯定成果。 现将我一年来的工作总结如下： 一、免费白内障复明工作顺当开展 接着开展东源县创建“无白内障盲区县”活动，科室一年来，在各级领导的关切支持下，在中山高校眼科中心的指导下，医院各科室鼎力协作，

2、今年总共为271例白内障患者实施了免费手术，其中204例为国家百万贫困白内障患者复明工程，我院的手术任务超额完成，手术脱盲率达到95%以上，受到患者及家属的一样好评，获患者赠送锦旗2幅，取得了良好的社会效应和经济效应。手术期间，本着为人民服务的信念，着重保证手术质量;亲密视察患者手术前、手术后状况并做好回访工作;主动解答患者及家属的询问并主动告知相关留意事项。_年5月国际防盲协会组织眼科教授、专家组来我院调研防盲工作，观摩了我院眼科白内障手术，对我院白内障复明工作赐予了充分确定。有各级领导关切和支持，白内障复明工作才得以顺当开展，我们才有更高的热忱做好此项工作，一年来科室严把医护质量和服务质量

3、关，全年无一例重大医疗差错事故发生，无感染病例发生。 二、业务收入 _年白内障免费复明手术取得各方面资金支持，总收入达到60万元，眼科中心门诊及自费住院收入达到4万余元。收住自费手术病人3例，使科室自成立以来，从单一门诊到收住手术病人，从单一到综合，在科室做大做强的道路上又迈出了坚实一步。 三、更新眼科设备 _年医院投入30余万元购进了一批眼科设备，例如眼科手术显微镜、a/b超、非接触眼压计、角膜曲率计、裂隙灯，新设备的投入运用，使科室诊疗实力和诊断水平得到极大提升，解决了科室业务发展的“瓶颈”，提高了服务实力，满意了群众就医上的根本需求。 四、不断学习提高业务水平 一个合格的医生应具备的良好

4、素养和条件，通过不断加强业务理论学习，努力提高自身的业务水平，阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生学问，才能丰富自己的理论学问。常常组织医护人员参与省市举办的学术会议，并阅读杂志、报刊和网络信息，学习大量新的医疗学问和医疗技术，从而开阔视野，扩大学问面，提高科室业务水平，坚持用新的理论技术指导业务工作，更好为广阔眼疾患者服务。 一年来，在领导的帮助和各科室的帮助下，工作取得了肯定成果，也暴露出许多问题，如人员不足、科室规章制度不够完善、免费复明手术就诊程序不够规范等。_年我们有更高的目标，立志提高眼科服务水平、扩大业务范围，为东源广阔眼科疾病患者供应更全面、更高水平的服务，创建更加优异的工

5、作成果。为了这个目标，就_年做如下安排： 一、人员方面 增加科室人员，壮大科室力气。安排增加医师一名、护士两名，以提高科室服务实力。 二、完善科室布局及相关制度 在现有基础上增加检查室一间(放置眼a/b超、角膜曲率计、非接触眼压计)，治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜)，并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。 三、改善手术室环境 眼科手术室还不够规范，要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人，改善天冷手术环境，保证手术平安。 四、扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目 多参与各种学术会议，不断

6、学习，多于同行沟通，提高业务理论水平。科室目前可单独的完成的.手术比较少，如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术，及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等，安排在_年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术)，这些手术眼科来说是比较常见的，在目前出去进修还不行行的状况下，我们可将这部分病人预约好，请外院专家来院手术，渐渐带动科室的医生单独完成手术。 五、增加白内障手术可选择性 增加人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满意患者不同的需求。如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术)，可请

7、中山眼科中心专家来院手术，费用可由病人负担，即满意患者需求，又提高医院知名度。 六、完善免费白内障复明手术就诊程序 进一步完善免费白内障复明手术就诊流程(附流程图)，使此项惠民工程更顺当、平安、快捷，更深化民心。 七、做好宣扬工作 在现有基础上，进一步加强医院宣扬，利用各种形式，实行各种方法，把医院宣扬出去，使医院知名度越来越高。 八、我们的目标 在做好以上工作的基础上，我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领导赐予更多的支持和帮助，我们会做得更好 总之，我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为更多的眼病患者送去健康和光明!让医院再上新水平、

8、再登新台阶。 医院年终总结2 20_年我科全体工作人员紧紧围绕我院“以病人为中心，以满足服务”为主题的宗旨，圆满地完成了医院下达的各项工作任务，实现了经济效益和社会效益双丰收的局面，现就本年度的工作总结如下： 一、工作任务完成状况： 全年(截止12月18日)我科诊治病人127754人/次，其中我科接诊门诊病人16778人/次，门诊收入为408868元;我科收治住院病人614人，住院收入为1873975元，接诊病人数比去年增加了53人/次;全年完成理疗收入2410413万元，比去年增加43万余元，全年全科完成业务总收入410万余元，比去年增长73万余元，增长率为21.7%。对病人的诊治状况，思路

9、清晰，诊断明确。治愈率为71%，有效率达96.8%， 二、实际工作体会： 一年来，我科结合医院的实际状况，遵照“医院管理年”活动的各项要求，以提高医疗服务质量，建立并完善科室的各项管理制度。落实医生对病人的首诊责任制，加强医德医风建设，结合医院双文明考核、个人业绩和出勤相结合，实行多劳多得的经济安排方案，作为安排绩效工资的参照标准，来调动科室职工的主动性。医院或科室每月组织科室职工参与业务学习，来提高专业技术人员诊治水平。对疑难病例先是科室内部会诊、探讨，若不能确诊再同其它科室会诊。科室间加强学习沟通，以便能更好的为病人服务。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”;“一切以病人为中心

10、”。开展各项康复医疗服务工作，解除病人的疾苦，重点突出中医特色疗法和相宜技术，让病友享受到简便廉验的中医特色服务。科室一切工作听从医院支配，多次派医生参与下乡义诊活动，参与社会捐助，热忱为病人服务等。全年统计，病人满足度为99%，医疗文书合格率为90%以上，医疗差错、事故发生率为零。收到病人的感谢信3封，锦旗两面。这就促使我科室持续、快速、健康的发展，得到医院和相关领导的确定和社会的好评。 三.存在的问题和今后的工作思路： 纵观一年来的工作，成果是可喜的，这与医院的正确领导，全体职工的共同努力是分不开的，但我们也应醒悟地看到目前存在的困难和问题： 一，科室有个别职工的主子翁意识和责任感欠缺，同

11、时缺乏团队精神，喜爱一个人单干，工作欠主动。 二，科室部分设备陈旧老化致不能运用，医院未能刚好修理或更换。 三、少数员工专科学习欠主动。为此，我们在今后的工作中，需加强医德医风及工作作风教化。改善工作环境，刚好更换和增加医疗设备;加大专科设备建设的投入，开展新项目。加强康复专科学问学习，刚好汲取新的医疗技术，逐年派人外出学习有安排的选送人员外出学习;加强员工的素养教化，增加主子翁意识。人人做到院兴我荣，院衰我耻。 医院年终总结3 几年来，在院领导的高度重视和指导下，我科室建立了一套行之有效的内部监督机制与考核措施，规范了医护人员行为，保证了工作质量，使爱婴工作不断巩固、完善和提高。 一、领导重

12、视，进一步加强机构建设工作 自创建爱婴医院以来，丝毫未放松爱婴工作，在贯彻母婴保健法同时，院领导将爱婴工作纳入重要议事日程，做到创建领导班子和技术指导小组不撤，并设有爱婴办，绷紧巩固成果之弦不松，注意行政管理劲头不减。每年依据人事变动状况，刚好调整了巩固爱婴医院领导小组和技术指导小组成员，院长担当巩固爱婴医院成果领导小组组长，亲自挂帅，使巩固爱婴医院成果作为“一把手”工程，副组长由分管业务院长担当。巩固爱婴医院领导小组由院办公室、爱婴办、医疗、护理、保健、产科、财务科等部门的负责人组成，爱婴办负责制定安排，分解任务，责任到人，各司其职，相互协调，亲密合作，确保巩固爱婴医院成果顺当进行。 二、结

13、合实际，不断完善各项爱婴工作 (一)根据爱婴医院标准要求，对爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善，建立健全了母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、消毒隔离制度等制度和母乳喂养常规、正常新生儿护理常规、健康教化常规等内容，使爱婴工作有章可循、有法可依，并逐步走向制度化、标准化、规范化、科学化管理。 (二)在供应母婴系列服务的同时，将母乳喂养管理措施纳入各班护士岗位职责，责任到人，开放式的护理与服务对象融为一体，既增加了工作责任心，又激发了家属主动参加促进母乳喂养的热忱，形成了全民参加、社会支持关注的崭新局面，提高人口素养，维护了妇儿合法权益。 (三)不断优化门诊和病区的环境，使之达到整齐、平安、舒

14、适、人性化的要求，进一步体现爱婴行动的宗旨，为孕产妇营造一个暖和、舒适、干净的住院环境。为满意不同服务对象的需求，在儿保科门诊大厅旁设立一间独立的母婴哺乳室，供前来体检的宝宝刚好喂养;在住院部，一般病区床间装有隔帘，为孕产妇营造一个独立空间，更好的爱护其隐私，增加了病区的温馨、人性化的服务条件，赢得了社会和服务对象的赞誉。 (四)落实母乳喂养工作，使每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康教化氛围中，从产科门诊到到病房均有护士做好母乳喂养的宣教，一进病房负责护士就会发给宣教资料，随后有专职人员做好孕期保健和母乳喂养学问宣教。临产妇进入产房后，助产士以胎儿给妈妈一封信的形式，将母乳喂养的好处宣扬

15、资料发给临产妇及家属，并实施“一对一”助产士全程陪伴分娩服务;助产士严密视察产程，削减难产的发生，最大限度的削减分娩过程中对母婴造成的损害;新生儿诞生后半小时内进行早接触、早吸吮;母亲在产房期间婴儿不能先送产科(爱婴区)，离开母亲。助产士护送产妇与婴儿到产科(爱婴区)时，爱婴区工作人员要热忱接待，做好新生儿入科处置后，阴道分娩要求半小时内床旁进行母乳喂养学问宣教及指导母乳喂养一次，实行24小时母婴同室，激励按需哺乳;产科护士每12小时巡察母婴一次，进行母乳喂养学问的督导与评估。 (五)加大产科基础护理质量管理，使病房整齐、美观、家庭化，确保为孕产妇做到“两短”、“六洁”、“五到位”。坚持落实产

16、科查房制度，确保母婴平安;门卫也要有专人负责，做好平安保卫工作;出院前护理人员再次作好母乳喂养评估并告知产妇及家属出院后与母乳喂养支持组织取得联系的方法，使母乳喂养工作深化社会的每一个角落、每一个层次。 (六)坚持做好母乳喂养培训工作。每年对新安排的医、技、护、工勤人员进行18小时以上的岗前培训，重点培训“三十条”及有关母乳喂养学问，培训后进行考试，做示范演练，合格后方可上岗，新上岗人员的培训率达100%。 三、狠抓质量，强化监督考核工作 严格按爱婴医院评估标准和评分方法，将每项质量标准要求分解到责任人，下发给科室，再由科室责任到人，让每个人对质量标准和评分方法都有明确相识，使层层有活动，人人

17、有责任，实行制度约束，人人参加质控，人人又被质控，保证爱婴医院质量的提高。刚好反馈爱婴工作中存在的问题，针对问题，制定改进措施，有针对性防止爱婴工作滑坡。不断改革产科服务模式，产科质量稳步提高尤其是创建爱婴医院以来，产科不断改革服务模式，系统管理孕产妇，产科质量明显提高。新生儿无一例因诊疗护理不当的并发症，在每月医德医风检查中，孕产妇满足度保持96。6%以上，在巩固爱婴医院工作的同时，我们留意不断总结阅历，勇于创新。结合妇幼保健工作的难点和重点，加强了爱婴医院临床和保健的紧密联系，在做好母乳喂养询问、孕产妇养分询问门诊、产后门诊随访管理的同时，供应产褥期保健、母乳喂养及新生儿护理的指导与帮助，

18、新生儿疾病筛查等工作，受到孕产妇及家属的欢迎和好评。 四、找寻短板，推动爱婴事业发展 (一)完善制度建设，爱婴工作是一项社会系统工程，领导重视，社会支持，使母婴保健服务行为得到全社会的监督管理，纳入了制度化、规范化、系统化的管理轨道。我院通过巩固爱婴医院的工作，并不断完善了各项规章制度与服务功能，强化了医护人员的法律意识与职业道德意识，规范了医护人员行为，医疗护理质量显著提高，促进了医院工作的全面发展。 (二)将巩固与发展相结合，在不断发展上下功夫，我们坚持常抓不懈，做到思想不松、目标不降、责任不变。在爱婴工作上一如既往做到医疗保障到位，宣扬指导到位，护理责任到位。通过规范管理，加强监督考核，

19、强化了护理人员的服务意识，提高了服务质量，体现了以病人为中心的服务宗旨，有效地促进爱婴工作的不断发展。 (三)巩固爱婴医院工作，通过对孕产妇多种形式的健康教化活动，依据不同的个体需求评估，制订不同的教化安排与内容方法，拓宽了护理人员的学问面，增加了护理人员的沟通实力，促进了护患关系的融洽，体现了护理工作的自身价值，提高了护理人员的综合素养，同时促进了保健与临床相结合，使健康教化工作深化到每一位孕产妇，每个家庭，在临床中开展保健，增加了产妇健康保健意识，亲密了医患关系，提高了孕产妇对医院的满足度，打破了临床与保健脱节的现象。 医院年终总结4 20_年，合肥福华经过了一个不平凡的一年，泽云公司的成

20、立、营销团队的组建、整形项目的开拓推广、市场方向的找寻、营销对象的选择、国际金融危机等，对我们是一个严峻考验。取得很大的发展，同时也存在不足! 20_年，在新的营销体制下，通过全部员工的拼搏和努力，我院各项工作均有序开展，经济收入在稳步上升，管理工作取得肯定进步。现就的工作总结如下： 全面加强内部管理，建立科学管理机制 20_年，我们坚持“以顾客为中心，以拓宽营销途径为主题”的工作宗旨，以提高医疗水平和服务质量为主线，明确岗位职责，工作程序，制定岗位规范，落实目标责任，使管理工作迈上了新的台阶，主要做了以下几方面工作： 一、进一步完善管理组织，规范管理制度。坚持每日例会制度，针对详细问题，探讨

21、和落实整改措施，有力地削减了医疗、护理、营销差错，保障了门诊的医疗平安和正常经营。 二、把医疗质量管理放在首位，重点抓手术平安及手术效果，术前进行效果模拟，进行顾客的有效沟通。建立健全手术跟单制度、护理跟单制度，严格发掘潜在手术项目。 三、坚持强化首次接待负责制，询问人员对电话接入刚好登记并进行跟踪，坚持谁接谁跟踪的制度，对不能攻破的顾客实行移交其他询问人员。 四、加强手术病历管理。严格根据病历书写规范要求进行书写，签定手术协议，手术结束后刚好输液，并告知术后留意事项。一周内进行电话回访并确认复诊时间等。 五、进一步加强护理工作质量管理和消毒隔离措施。护理人员依据要求完成护理工作，并进行自身学

22、习，充溢和丰富护理学问，以达到更好的工作需求。同时严格执行限制院内消毒隔离措施，制定消毒隔离相关制度并严格执行，保障手术平安。 人力资源管理 人力资源管理是企业生存之本，全面有效的人力资源管理制度对企业的生存和发展有着重大作用，同时培育一批技术过硬，企业忠诚度高的员工将是企业壮大的必备条件。主要从以下几个方面： 一、管理人员的几次变动：10年，合肥福华高层管理人员经过了3次的变动，对整个经营具有肯定的影响。管理人员的变动干脆带动其营销方式和营销措施的变动，给一个完整的营销思路注入新的活力的同时也带来了许多的弊端。应建立行之有效的高层管理人员工作制度。 二、中层管理力气的渐渐壮大，随着企业的发展

23、和市场的不段开拓，中层管理人员的实力将渐渐被提高到一个新的相识高度，我们在发展过程注意这一股力气的培育，如询问部主任、护士长等的培育，充分体现企业发展的人才储备。 三、人员流淌：人员流淌频繁是企业发展的弊病，10年，福华的人员流淌相对比较稳定，但也存在不少问题，如部分时间的护理人员离职，造成手术室护士的空缺，对日常经营有所影响。建立有效的人员聘用制度和员工管理制度，将人员流淌的详细状况限制在管理者手上。 四、员工归属感和忠诚度的建立：目前合肥福华的员工归属感和忠诚度建立存在空白，没有进行有效的管理和实行相应的措施，应加大这方面的管理的建立，给企业发展带来稳定和可持续性。 五、营销团队建设：作为

24、高质量服务的企业，营销团队的整体素养等是至关重要的，福华始终注意团队建设，从医疗、护理、询问的组织构架，到处体现服务行业的整体素养。但从目前来看，整个营销团队还有部分欠缺，须要进一步加强和充溢营销团队管理，增加团队合作性和主动性。 营销思路管理 市场营销干脆确定企业生存，正确的、合适的营销思路管理是能够给企业带来无尽的力气和更大的经济收入，就合肥福华的营销管理做如下分析： 一、整形项目的选择与推广：10年重点开展韩国活性整体祛皱及童颜术项目，营业收入占全年总收入的60%以上。其主要推广方式为广告+活动推广。在后半年内相继开展了颜面部手术推广，其营业收入占总收入20%左右，其他项目在20%左右。

25、就全年推广来看，祛皱和颜面部项目推广是最佳选择。 二、广告推广方式：平面媒体广告是我们采纳的最基本、也是最干脆有效的推广方式，10年广告总投入在30万元左右，对比全年总营业额，按广告基本投入产出比1：5来看，其效果还是很明显的。 从广告内容上看，目前采纳的是效果对比图协作文字说明，阐述项目效果及作用，其传播干脆真实有效。从广告版面上来看，采纳半通栏大小稳定投放，使广告的连续性得到很好的保障，持续品牌作用和技术实力的强势。从媒体上来看，采纳中高收入群体阅读报纸和大众媒体想对应投放，抓住项目和群体的结合点，起到良好的作用。 三、活动推广方式：定期举办学术推广活动或联欢活动，实行现场推广方式吸引顾客

26、。活动采纳现场签单实惠政策、会员积分、现场学术讲座等真实感染和吸引顾客，接受询问并达成手术意向。从目前全部活动总结来看，活动本身存在很大的局限性，活动报道和活动实施脱节比较严峻，有为做活动而做活动的思想意识，使得活动效果不明显，不能达到预期目的。而且活动本身存在雷同性，没有很好的吸引顾客的亮点。总结为：活动举办意向明确、活动动身点好、活动吸引度够、活动组织不严密、活动实施无亮点、活动雷同太多、不强调跟踪报道。单纯只是一个活动，没有持续性和可持续性。 四、询问人员推广：无论是广告，还是活动，最终都要归为询问人员的接待，因此询问人员的接待实力等尤为重要。从目前门诊的整个询问力气来看，远远未能达到要

27、求，虽然询问人员的工作主动性高，专业学问够，但其整个团队是个年轻的团队，没有丰富的询问接待阅历，市场竞争意识不剧烈。大多数思想“是做工作，而不是做好工作”;询问人员的定期培训也不能达到好用效果，存在想和做的脱节，因此要加大和重视询问人员的引进和培育。 五：其他营销思路的建立：结合当前营销方式的局限性，争取更大的市场占有率，进一步拓宽营销思路，于12月份建立了合肥福华的网站，成立网络部并对网站进行推广，占据网络部分市场，但网络市场的启动慢、见效慢等特点也肯定程度影响了当前的目标选择。 财务管理 合肥福华的财务管理始终是比较确定的，无论从收入和支出的财务限制，还是每日营业额登记报告等，都做到细化。

28、但也存在一些问题，就详细分析： 一、财务收入登记：财务人员对门诊营业额的收入登记做到细致，细分到每天每个项目。但是在季度或年终时为能提出有效的统计，如：接待人次、手术台数、各项目手术台数等。这些数字是供管理人员在下一步工作安排中参考用的，应刚好供应精确有效的相关数字。 二、财务支出限制：财务支出限制是保证单位正常运营的最有效的经济手段，要分清支出的轻重缓急，目前门诊各项财务支出限制状况良好，总体上未出现收入与支出的不平衡，但因为特别缘由在个别项目上仍存在一些问题。 三、固定资产、物资盘存管理：财务人员应一年2次对单位的固定资产和物资进行盘存管理，开源节流。(不清晰有没有开展这方面的管理) 四、

29、财务评估：财务部门应对全年的财务状况做年终分析报告上交决策领导，供下一步实施安排做参考分析。 外交活动管理 按详细事情都有相应的外交活动，并取得肯定的成果。但门诊都是在事后，应建立年度外交管理安排，进一步做好公关活动，保障经营的政策畅通。 医院年终总结5 为了构建和谐医患关系，创建平安医院，我院实行了一系列行动，全面推动我院平安医院创建工作，现将活动总结如下。 一、深化医院管理年活动，进一步改善医疗服务。接着深化开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动。强化三基三严训练，仔细执行医疗护理规范，提高服务质量和水平。逐步实现临床路径管理，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，规范服务

30、行为，预防医疗事故、差错的发生，确保患者生命平安。 二、加强医德医风建设，树立良好的行业作风。建立和完善医院药品、设备购管理，坚决杜绝收受回扣、红包等行为，维护患者利益。加大对医护人员从医行为的管理力度，实施责任追究制，以良好的职业道德形象取信于社会和群众。 三、妥当处理医患纠纷，高度重视病人投诉工作。根据平安医院创建要求，医院建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头，分管院长详细负责，引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。医务科建立病人投诉登记制度。对全部投诉有记录、有调查、有处理看法、有结果反馈，对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记入个人医疗诚信档案。 四、加强医院平安工作，切实

31、爱护职工和患者平安。 加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗平安，落实平安责任制。严格落实三级查房制度，做好病人四防工作，做到细心治疗、细心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、以及医疗器械的平安运用，加强消防平安设施的维护、检查，做好平安消防工作。严格落实科室平安责任制，搞好不稳定因素排查，发觉问题马上整改。 强化医院治安管理，消退平安隐患。我院聘用数名保安负责医院治安保卫工作。医院仔细落实人防、技防、设施防内保措施。在门诊、住院楼内外及财务、办公等重点部门都安装了控系统和防盗报警装置。确保全院不出现重大责任事故。医院设立了总值班制度，有夜间突发

32、事务紧急处理预案和处理记录，以确保医院平安。 医院年终总结6 一、开展多种形式的接着医学教化学习 (一)在院在岗培训_年将接着做好全院人员的在岗培训，安排采纳理论授课与实际考核相结合的方式，促进我院医护人员理论水平与实践技能的不断提高。年内安排开展全院学术讲座12次，各专业班组每周一次业务学习，主动邀请上级医院的专家教授来我院开展学术讲座，并争取与上级单位联办举办省级或国家级的学术讲座和在职学历教化等;随机实行实践技能考核与竞赛，并对考核优秀人员给与肯定的物质与精神嘉奖，以带动我院学习氛围的不断好转。 (二)外出进修学习将实行短、中、长期相结合的方式，对有肯定培育前途，且情愿长期留驻我院工作的

33、年青医护人员及业务骨干进行相关专业进修学习，以增加我院专科队伍建设及整体技术实力。年内安排选派510人次到省、市级以上医院进行进修学习。 (三)激励并支持医务人员进行在职学历教化，主动参与市卫局举办的各项学术活动，以提升医疗队伍整体素养。年内安排支持并支配46人参与在职学历学习。 (四)加大论文发表激励力度。年内安排在省、市级以上刊物发表学术论文58篇，以提高医院知名度。 二、相宜技术推广工作拟进一步落实此项工作在我院的开展，加大检查及督导力度，激励相关工作人员主动向患者及社会宣讲各相宜技术，并在工作中加以推广与运用，促进各项技术在广阔人民群众中的知晓度。 三、加强重点学科建设工作年内将重点抓

34、好男科与结石病科、妇科与不孕不育特色专科建设力度，努力将之打造成我院的亮点科室。为此，将大力进行相关科室的人员引进、培训及硬件投入，办_市最好的泌尿专科医院，为广阔人民群众生命健康保驾护航。 四、接着引进新技术新项目本年度安排引进并开展23项新技术，重点考虑泌尿科开展结石病的腔内碎石取石术;妇科重点开展不孕不育症的相关手术;放射科争取开展子宫输卵管造影及cook导丝疏通等技术。 五、送卫生下乡工作年内安排开展卫生下乡工作。详细内容包括送医、送药、健康宣教。提高佛山人民群众卫生保健学问及预防未病的实力，惠及大众。 今后，我们将进一步提高相识，加强对卫生科教工作的领导，努力解决当前存在的问题，仔细

35、总结阅历，扎实开展各项工作，建立一支高素养的卫生技术队伍，促进我院科教工作再上新台阶。 医院年终总结7 20_年是新院启用的第一年，运行保障部在卫计委平安办、医院党政班子的正确领导下，在全院职工的共同努力下，通过加强科室管理，主动发挥工作主动性，仔细履行各项职责，圆满完成年初制定的各项工作安排，确保医院未发生一起平安生产事故。现对主要工作汇报如下： 一、全面落实平安管理制度 全面贯彻实施国家有关平安工作法律、法规、规章及方针政策，仔细履行平安工作的监督管理职责，建立完善本系统、本单位的平安管理制度，落实目标责任制，并与全院各科室层层签约，明确科室责任的负责人，签约率达100%。为了完善医院纠纷

36、应急处置预案，在搬迁至新院后我院主动与周东派出所联系，签订了“重大医疗纠纷联动处置预案”，建立了医、警、医调快速对接机制，一旦发生事务马上启动预案，能主动有效应对，尽可能消退不良影响。 建立健全平安工作领导小组，全年由分管院长召开平安会议6次，后勤平安例会48次，对医院平安工作仔细部署，严防落实。由运行保障部落实全院的治安平安工作。 二、落实“四个实力”建设，重视平安培训演练 今年我院共组织进行消防平安培训6次，消防应急疏散演练2次，危化品事故演练1次，治安平安培训1次，危化品平安培训1次，新职工培训1次，累计培训达1000多人次。依据我院实际状况制定了消防应急预案、危化品应急预案、锅炉房事故

37、应急预案、防台防汛应急预案、配电故障应急预案等在内的近10项专项预案，并分别进行了应急演练。在11月消防宣扬周活动中又主动联合周浦消防中队、周东派出所、周浦120急救中心共同实行了一次消防联合应急疏散演练。全年全院共计600余人次参与了演练。通过多次演练进一步提高了员工在处置各种突发事务时的应急防范和处置实力。 在6月的平安生产月活动中，根据区卫生局平安办工作要求，组织医院全部员工和保洁公司人员观看了20_年平安生产警示片的专题教化片。 通过多次的培训、考核和演练，使得我们医院每名员工都熟知初起火灾的扑救，娴熟驾驭灭火器、消火栓的运用方法以及疏散、逃命、自救的各项技能。通过全体员工的努力，我单

38、位今年获得了20_年度浦东新区消防先进单位和消防先进个人的称号。 三、主动开展重大事故隐患排查，实施动态监控 为确保医院平安运行，对全院的消防平安、特种设备、治安防范、食品卫生和危急化学品实行严格监管。每月由分管院长带队进行平安检查，同时加大了重要活动、重大节日前的平安检查。对检查中发觉的问题赐予刚好整改。全年主要负责人带队参与并组织大型检查10次，小型检查30多次，查处事故隐患12起，整改12起，整改率100%。在亚信峰会期间严防死守，确保医院未发生平安事故。检查中对特种设备操作人员、危化品操作人员、消防限制室操作员的持证上岗尤为重视。发觉即将到期的，在到期前1个月就支配参与培训确保其100

39、% 持证上岗。对危化品、精麻药品管理中，严格要求科室按双人双锁进行管理，用日常检查和巡查相结合的方式进行检查，细致核对库存，确保帐物相符。对消防监控室加强监管，确保双人24小时值班制度，确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常运行状态，随时反馈监控信息并留有记录。 四、重视平安设施建设，保障资金投入 依据上级要求，健全治安保卫机构，配备治安保卫人员，严格落实各种平安防范措施，尤其对重要部位加强物防、技防措施。全院安装监控465个，红外线报警装置30处，手动报警装置50个，可视对讲器5套，在各重要科室、部位安装门禁77处。同时为确保平安长效管理，全年共投入近30万元进行技防改造。增加了5路监控、手

40、报47个、病房呼叫器16个、红外线报警器2个、可视对讲器4套，并在各楼层楼顶处各安装1套门禁。在全部出口、通道补装平安标记30多块。随着老院的功能调整，保障部对宿舍楼、教学楼加装了防盗窗和监控系统。通过加大平安设施投入，严格限制了事故，确保医院诊疗秩序和人身平安。 五、加强停车场监管 对新院停车场实行平安监管。根据实际状况重新规划合理的行车路途;为削减纠纷编制停车卡告知内容，印制在每张停车卡背后，做到广而告之。 六、仔细做好其它工作 1、协作医纠办做好相关的平安保障工作，今年共参加较大的医疗纠纷10余次，未发生一起重大的冲突事务。 2、依据院部要求做好重大节日、重大活动的平安保障工作。 3、进一步加强与公安机关、消防部门的协调与沟通，协作民政局做好对弃婴、流浪乞讨人员中危重病人和精神病人的救助工作。 七、存在不足 今年较好的完成了年初的工作安排，但在多次检查中发觉我们部分医务人员对平安相识不够到位。所以今后我们会通过更多的宣扬、培训等形式让大家更加熟识平安方面的相关学问，明年接着以“平安医院”建设的要求做好医院的相关平安工作，避开事故的发生。 最新医院年终总结