2022售后服务合同范文汇编8篇.docx
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1、2022售后服务合同范文汇编8篇售后服务合同 篇1甲方:英大泰和财产保险股份有限公司(河南分公司)乙方:(家电修理商)为了进一步拓展保险服务领域,提高保险理赔服务水平,依据中华人民共和国保险法等国家有关法律、法规和英大泰和财险保险股份有限公司理赔服务管理有关规定,本着同等、诚信、互惠互利的原则,甲方对被保险人供电单位所承保的供电责任险项下用户受损电器修理业务同乙方进行合作,特订立本协议,以资共同遵守。第一章 甲方的权利与义务第一条 修理业务费用标准以甲乙双方认可的家电修理费价目表(见附件一)为准,家电修理费价目表上没有的项目须经甲方同意后。其次条 配件价格在现行市场价格标准基础上由甲乙双方协商
2、确定后,甲方授权乙方处理。第三条 对于修复的受损电器,乙方负责的质量保证期限为修理后一年。在保修期内的修理费用,甲方不负责担当。第四条 对报废的电器须经甲方确认,并交由甲方处理。第五条 对于更换下的配件,收归甲方处理。第六条 对于修理配件费用100元以上的受损电器,乙方应刚好和甲方沟通,甲方有权确定如何作进一步处理。第七条 乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方式按时送交甲方,经甲方审核无误后,通知乙方向甲方供应修理费发票。第八条 乙方每月5日(遇节假日顺延)前将上月修理结案明细表报送甲方,甲方在确认无误后,在收到修理费发票后5个工作日内支付上月修理费用。特别状况下,经甲乙双方协商后,可调整结
3、算时间。第九条 甲方每月依据保险合同向被保险人结算,乙方定期到被保险人处进行修理款项结算。第十条 本协议执行期间,乙方假如出现违约行为,甲方有权解除本协议,对违约产生的修理费用及其他费用不予支付,情节严峻的乙方担当相应的法律责任。第十一条 乙方不得将甲方托付的电器修理业务转托付第三方,乙方假如出现转托付行为,甲方有权解除本协议,对违约产生的修理费用及其他费用不予支付,情节严峻的追究乙方相应的法律责任。第十二条 乙方在修理现场工作时应严格遵守甲方有关标准和规定,自觉维护甲方利益,对受损用户做工作应态度温和、细致耐性。如因修理人员单方面服务看法恶劣遭致用户投诉,影响到甲方形象的,一经核实,甲方有权
4、马上终止合作。其次章 乙方的权利与义务第十三条 供电责任项下电器损坏案件发生后,乙方接甲方转报案,代为查勘、取证、检验并对受损电器进行修理。第十四条 乙方通知供电单位供应甲方所须要的索赔资料(单证由甲方供应),并负责资料收集和送达甲方。一般状况下,索赔资料包括但不限于出险通知书(须有乙方签章)、现场查勘报告(须有乙方与供电单位签章)、供电方责任引起的损失统计表(须有乙方、供电单位及其代表的签字或签章、受损用户签字,即三方签章)、受损客户信息表、权益转让书、托付付款通知书等单证。第十五条 甲、乙双方在合作中应保证刚好沟通和协调,遇到案件进展过程中的重大事项,乙方应刚好向甲方报告,主动进行沟通,并
5、在取得甲方认可的前提下进行进一步处理。第十六条 电器修理业务合作区域为()。发生修理案件时,乙方修理人员应在接到派工通知五分钟与供电单位联系,并在如下时间内赶到现场与被保险人一起查勘:发生在分支机构所在地市城区内的案件,应在接到甲方通知2小时内赶到现场;发生在分支机构所在地市周边地区县或村镇的,应在接到甲方通知后4小时内赶到现场。若现场未开放或依据有关方面看法暂不能进入现场时,乙方须将状况刚好反馈给甲方。如遇雨雪天气或其他特别缘由,乙方也可在与甲方及被保险人商定的时限内到达。第十七条 乙方修理人员应对事故现场应进行拍照取证,拍照标准如下:(一)受损用户的身份证件照片一张;(二)受损电器正面照片
6、一张(将受损用户身份证件置于电器之上);(三)受损电器铭牌照片和发票照片各一张(仅在电器无法修复或全损,须要折价赔偿或更换时拍摄);(四)受损配件与新更换配件置于一起拍摄一张。 第十八条 乙方修理人员到达现场后,应按户对受损电器进行登记,填制供电方责任引起的损失统计表,并由乙方、受损用户签字确认;受损电器修复后,应刚好送还用户,并由其在供电方责任引起的损失统计表上签字确认电器修复。第十九条 对于修理配件费用在100元以下(含)的受损电器,乙方在甲方授权下自行处理;对于修理配件费用100元以上的受损电器,乙方应刚好和甲方沟通,根据甲方处理确定和授权进行处理。其次十条 乙方在与甲方合作过程中,对可
7、能涉及的甲方商业隐私应严格保守。其次十一条 未经甲方书面同意,乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承诺。其次十二条 乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方式按时送交甲方,经甲方审核无误后,乙方向甲方供应修理费发票。其次十三条 乙方每月5日(遇节假日顺延)前将上月结案明细表报送甲方。其次十四条 乙方应本着对甲方和供电单位负责任的看法,确保诚信、刚好、保质保量的完成修理业务,维护甲方合法权益,不与任何第三方串通,损害甲方和供电单位利益。其次十五条 乙方在协议有效期内如发生下列行为,丙方应担当法律责任:(一)虚报、虚列相关修理及其他费用;(二)串通被保险人、受益人或第三方等欺诈甲方;(三)阻碍被保
8、险人照实告知、引诱被保险人不照实告知、有意隐瞒或虚构赔案信息,造成甲方较大损失;(四)其他违法违规、重大过失行为。第三章 附则其次十六条 如在本协议履行过程中发生争议,双方应协商解决,协商不成的,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。其次十七条 本协议期限 个月,自 年 月 日起至 年 月 日止。其次十八条 本协议如有其他未尽事宜,由双方另行修改或签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。其次十九条 本协议一式六份,双方各执三份。甲方:英大泰和财产保险股份有限公司河南分公司 (盖章)法定代表人或授权代理人(签字)签订日期:年 月 日售后服务合同 篇2甲方:乙方:赵耀辉就乙方向甲方承包电脑售后服
9、务工作,经双方协商,现达成以下协议:1、承包期限本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。2、承包范围由县城至周边xxx个乡镇的xxx类产品的售后维护服务。举荐阅读:产品售后服务协议项目售后服务合同第三方售后服务协议净水器售后服务协议售后服务合同格式工程售后服务承诺书范文3、协商费用甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总x元,在合同起先之日起x日内甲方支付乙方总额的x%,其余部分可每年年底结余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用x元。4、甲乙双方责任(1)为承包范围之内的全部甲方客户供应免费的上门维护服务,不得收取任何费用,以及索取客户物品。(2)乙方向甲方客户承诺时间内必需上门
10、维护,不得让客户对甲方不满。(3)保证电话正常开机(特别状况除外),以保证甲方客户的服务能够正常进行。(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作,如要更换合作人,须提前通知乙方知会。(6)甲方为乙方供应客户正确信息,以免乙方因信息错误而延误时间。(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资,须按合同规定时间正常支付。(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。(9)甲方向乙方供应维护所需耗材,所赚利润归甲方全部。(10)甲方店内店外分开执行,店内为甲方范围,店外为乙方负责。5、其它事项本合同经甲乙双方协商订立,未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生
11、效。本合同一式两份。甲、乙双方各一份,两份合同都具有法律效益。甲方签章:乙方签章:xx年xx月xx日xx年xx月xx日售后服务合同 篇3送修方: (甲方) 承修方: (乙方)甲方托付乙方担当工程机械修理业务, 为了明确甲、乙双方的权利和义务,依据中华人民共和国合同法,经甲、乙双方共同协商,达成如下协议。一、 修理设备基本资料设备名称: 设备编号:设备品牌: 设备型号:二、 修理项目及费用概算详细修理项目及费用详见附件修理清单,总计 元。三、修理地点及运输费用修理地点:运输费用:四 、 交付与结算1竣工交付时间: 年 月 日2设备交付方式:3结算付款方式:4付款期限:机械修复竣工后,甲方进行验收
12、,验收合格,甲方支付修理费 。五、甲乙双方的权利和义务乙方担当的义务和责任:1、乙方应妥当保管托修机械,除修理或检验目的外,不得运用送修机械。2、需修理机械从离开甲方到修复送达甲方期间,机械的损坏灭失的风险由乙方担当,并向甲方担当损失赔偿责任。3、乙方必需运用质量合格的零配件,不得运用回用件。4、乙方负责免费返修质量保证期内修理质量不合格的送修机械。返修项目质量保证期自返修竣工交付日重新计算,但双方注明约定的除外。5、因乙方修理质量不合格,造成较大故障须要重新返厂修理时,乙方担当来回运输费用。6、乙方对设备修理所更换的零配件及总成质保期限为半年甲方担当的义务和责任:1、甲方应说明送修机械的状况
13、和需修理的内容,按合同规定的期限和方式接收竣工机械,支付修理费用;2、机械修理完好后,甲方起先施工时必需告知乙方,由乙方派人员在现场跟踪服务一周。3、对由于甲方操作不当或自然灾难及人力不行抗拒的因素所造成的设备损坏,乙方不予赔偿。六、 违约责任1任何一方未履行合同,由违约方赔偿造成的损失,或按合同约定负责赔偿。2乙方未尽妥当保管义务或擅自运用送修机械的,应照价赔偿油料等干脆损失;造成送修机械损坏的,应无偿修理并赔偿损失。七、 争议解决方式因修理质量发生争议,双方协商解决。八、本合同一式贰份,双方各执壹份,签章生效。未尽事宜,双方协商解决。送修方(盖章):承修方(盖章):地址: 地址:电话: 电
14、话:托付代理人:_法定代表人:_年 月 日 年 月 日售后服务合同 篇4甲方:乙方:依据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定,甲乙双方友好协商,在同等互利的基础上达成一样,订立本合同。第一条 项目概况1、项目名称:存折打印机产品售后2、修理地点:其次条 技术服务范畴乙方在本合同期内,为甲方网点打印机售后服务,包括故障解除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。网点打印机受人为和不行抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏,如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。打印机运用中遇到的通讯及管理问题乙方将帮助甲方解决。第三条 维保明细营业网点存折打印机和报表打印机,打印机数量台,市区内
15、元/台/年(详见附表1)。维保金额:人民币元,大写:元整。第四条 技术服务内容1.技术询问服务1.1乙方为甲方供应免费服务热线,供应24小时的远程技术询问服务1.2甲方也可干脆拨打乙方当地服务站电话:2.预防性定期检修服务乙方为本合同的网点打印机供应每年2次的预防性定期检修维护服务,主要内容包括:2.1分析机器的错误记录,检查各功能模块。2.2检查并清洁产品设备。2.3设备各模块功能检查,依据有关技术手册确认其处于最佳协作设置或状态。2.4更换易磨损部件,故障或老化严峻部件、模块。2.5地线等操作运用环境的复核确认。2.6详细时间由双方商定。3.技术培训乙方为甲方操作人员供应免费的操作员现场培
16、训,内容包括日常操作和维护的基本培训,使甲方操作人员驾驭和熟识设备的日常操作管理方法。第五条 服务响应和保障1. 乙方客户支持中心为甲方供应全年每天(包括周末和法定假日)24小时的故障服务热线;2.乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)24小时,供应工程师现场支持服务;3.乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内供应远程解决诊断或派遣专业工程师,并知会甲方操作人员;4.乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后,市区2小时内到达故障现场,如遇特别缘由需刚好与甲方沟通抵达时间并达成一样。第六条 甲方的权利及责任1.甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行;2.当设备发生故障时应刚好通知乙方,同
17、时简要说明故障状况,当乙方来人维护时,甲方要赐予相关帮助,为乙方供应进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间,便利乙方尽快绽开工作;3.甲方对乙方网点打印机进行检查验收,对不符合技术要求的项目,有权要求乙方重新维护,经重新维护,仍未复原正常的,甲方有权自行聘请其他技术人员,由此产生的费用由乙方担当;4.非经乙方许可及乙方工程师指导,甲方或非授权的第三方人员不得擅自拆卸、改装设备,假如导致设备损坏,则由甲方另行担当修复费用。第七条 乙方的权利及责任1.乙方因按合同规定供应技术支持服务,包括故障处理等服务;2.乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。3.乙方在网点打印机故障处理等服务
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