2022系统应急预案_1.docx
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1、2022系统应急预案系统应急预案1一、医院信息系统出现故障报告程序当各工作站发觉计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要马上向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必需高度重视,做好记录,经核实后刚好给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员刚好进行探讨,假如故障缘由明确,可以立即复原的,应尽快复原工作;如故障缘由不明、状况严峻、不能在短期内解除的,应马上报告院领导,在网络不能运转的状况下由院领导协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。二、医院信息系统故障分级依据故障发生的缘由和性质不同分为三类:一类故障:由于服务器不能
2、正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表书目被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。二类故障:由于单一终端软、硬件故障,单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。三类故障:由于各终端操作不娴熟或运用不当造成的错误。针对上述故障分类等级,处理原则如下:一类故障由信息科主任上报院领导,由医院组织协调复原工作。二类故障由网络管理人员上报信息科主任,由信息科集中解决。三类故障由网络管理员单独解决,并具体登记维护状况。三、发生网络整体故障时的首要工作1、当信息科一旦确定为网络整体故
3、障时,首先是立即报告院领导,同时组织复原工作,并充分考虑到特别状况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障复原带来的时间影响。2、当发觉网络整体故障时,各部门依据故障复原时间的程度将转入手工操作,详细时限明确如下:(1)30分钟内不能复原门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。(2)6小时内不能复原各护士工作站、药房、120急救中心、手术室、医技检查转入手工操作(详细时间由信息科通知)。(3)24小时以上不能复原全院各种业务转入手工操作。四、各部门的详细协调支配1、全部手工操作的统一启动时间须由信息科通知,相关部门严格根据通知时间协调各项工作,在未接到新的指示前不准私自操作计
4、算机。2、门诊挂号工作协调(1)门诊收费处由门诊部主任负责联系协调;(2)网络复原后,操作员要刚好将中断期间的患者信息输入到计算机;3、门诊收费处(120收费处)工作协调(1)由各收费部门主任负责总体联络协调,要与信息科保持联系,刚好反馈沟通最新消息;(2)当网络系统运行中断超过30分钟时,要通知收款员转入手工收费程序;(3)门诊收款员要建立手工发票运用登记本,对发票运用状况做具体登记;(4)当系统复原正常时,由收款员负责对网络运行稳定性进行监测,如不稳定,刚好向信息科反馈状况。(5)在接到运用计算机的指令并重新启动运行后,收款员逐步转入到机器操作。4、出院结算处的工作协调(1)由财务科主任总
5、体负责联络协调;(2)原则上不在住院处、记帐处进行费用补录,以防止出现帐目混乱;(3)当系统停止运行超过24小时,对一般出院患者,推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应依据病历和临床护士工作站记录,进行手工核算,出具手写发票。(4)在网络停止运行期间,出院患者急需结算时,应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目,并向出院结算处供应具体费用状况后,方可送交结算。5、护士工作站的协调(1)护士工作站由护理部共同协调;(2)网络故障期间临床科室应具体记录患者的全部费用执行状况;(3)科室具体填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量),一式两份,一份用于科室补录医嘱,另一
6、份送药房作为领药凭证。(4)出院带药由主管医生负责驾驭经费状况,如出现费用超支时原则上不予带药;(5)接到信息科通知复原运行时间,按要求补录医嘱。6、医技检查工作协调(1)在网络停运期间应具体留取、整理检查申请单底联;(2)网络复原后依据检查单底联登记,通过手工记价补录患者费用。(留意与临床科室联系沟通)(3)对即将出院或有出院倾向的患者,主治医师要在检查申请单上要注明,检查科室应刚好通知科室或住院处沟通费用状况。7、药房工作协调(1)严格根据信息科通知的时间及要求进行操作;(2)网络故障时依据临床科室供应的药品请领单发药;(3)网络复原时对临床科补录的摆药医嘱进行发药并确认,同时与发药时药品
7、请领单内容具体核对,如发觉内容不符,须具体追查;(4)网络复原后对出院带药处方刚好进行确认;各工作站接到重新运行通知时,需重新启动计算机,整体网络故障的工程复原工作,由信息科严格根据服务器数据管理要求进行复原工作。五、应急数据复原工作规定1、当服务器确认出现故障时,由网络管理员按数据备份复原方案进行系统复原。2、网络管理员由信息科主任指定专人负责复原。当人员变动时应有交接手续。3、当网络线路不通时,网络管理员应马上到场进行维护,当光纤损坏时应马上运用备用光纤进行复原,交换机出现故障时,应运用备用交换机。4、对每次的复原细微环节应做好具体记录。5、平常每月对全系统备份数据要进行模拟复原一次,以检
8、查数据的可用性。六、网络服务器故障应急处理规程网络服务器故障是因硬件或软件缘由致使医院信息管理系统运行停止,一旦发生故障,按下列规程处理。1、信息科应设24小时专人值班,监控网络运行。发觉问题,在刚好处理的同时快速向科室领导汇报。故障解除后,应完成故障报告,在技术探讨会上汇报。2、遇到较大故障,信息科工作人员应快速集合,集体攻关。详细分为3个组做以下工作:(1)故障检修组:集中系统管理员接着分析故障、查找缘由、修复系统。(2)技术联络组:快速与软、硬件供应商取得联系,实行有效手段获得技术支持。(3)院内协调组:通知全院各科室故障状况,并到关键科室帮助数据保存。3、全院各系统运用科室制定相应的系
9、统故障数据爱护措施,并建立数据抢录小组,发觉停机,应保存断点,爱护原始数据,断点前后表单分开存放。4、在停机期间,相关科室应组织数据抢录小组在岗待命,一旦系统复原,当日应马上完成对重要数据的录入,其次天完成全部数据补录。5、故障解除后,信息科工作技术组应按制定方案分片包干,帮助重要科室进行数据补录工作。6、故障解除后2天内,信息科应组织技术研讨会,分析故障缘由,制定预防措施,完成故障解除报告院领导。系统应急预案21 总则为刚好、有效而快速地处理锅炉燃油系统着火事故,避开或降低因锅炉燃油系统着火事故所造成的重大经济损失和政治影响,避开和减轻因锅炉燃油系统着火事故对本单位可能造成的重大设备损坏事故
10、。结合发电部工作特点制订本预案。2 概况2.1 锅炉燃油系统概况锅炉的燃油系统是发电厂主要的工作系统之一,对锅炉启动,停炉以及制粉系统发生故障时保证机组稳定运行起着相当大的作用,锅炉的燃油系统是由燃料的油罐通过管路接引到各台炉的燃烧器前,再用高压油管接引到油枪,当须要投油时,开启有关的油管路和蒸汽管路阀门即可。系统燃用是的轻柴油。2.2 燃油系统着火事故引发的因素有:2.2.1 油管路漏油,并在旁边有运用电焊,火焊作业,火星飞溅,造成油管路着火;2.2.2 制粉系统着火或电缆着火导致油管路着火;2.3 柴油是挥发、易燃、易爆物质,运行过程中假如出现管路及阀门漏泄,油气浓度过高或压力过大、温度过
11、高达到爆炸极限,与静电或明火均会发生爆炸,爆炸威力巨大,轻则危及爆炸设备本身和值班人员,重则造成严峻火灾殃及其它设备和四周人群,并造成严峻环境污染。3 应急预案内容3.1应急指挥机构及其职责3.1.1应急救援指挥部组长:发电部主任副组长:发电部副主任常务副组长: 值长组组长、当班值值长3.1.2应急指挥机构的职责:a. 在锅炉燃油系统着火事故发生后,依据事故状况马上按本预案规定的程序,组织本单位力气赶赴现场进行事故处理,使损失降到最低限,快速复原燃油系统运行和将机组并网运行;b. 负责向公司领导报告事故状况和事故处理进展状况;c. 在锅炉燃油系统着火事故发生后,应马上按职责分工,赶赴现场组织事
12、故处理,首先要根据保人身、保电网、保设备的原则,保障平安停机,避开重大设备损坏事故;d. 事故处理期间,要求各岗位尽职尽责,联络渠道要明确畅通,联络用语规范,仔细做好有关状况的记录工作;e. 对事故发生的现象、设备损坏状况和事故处理经过肯定要记录清晰,等待备查;f. 事故应急处理的终止:全部停运机组均复原正常运行为全公司锅炉燃油系统着火事故应急处理的终止点;g. 组织和供应事故复原所须要的人员、备品备件,组织事故复原所必需的生产车辆,组织实施事故复原所必需实行的临时性措施;h. 完成锅炉燃油系统着火事故(发生缘由、处理经过、设备损坏和经济损失状况)调查报告的编写和上报工作。i. 本预案的主管部
13、门安培部。j. 本预案的修订日期为二年。3.1.3应急通讯总指挥电话号码:副总指挥电话号码:日常管理办公室电话:7876207厂内火警:119新市区人民医院门诊:2063006新市区人民医院急诊:2063120厂内部值班报警:110 78761173.2 紧急事务的预防3.2.1 运行人员必需严格遵守值班纪律,监盘思想集中,常常分析各运行参数的改变,调整要刚好,精确推断及处理事故,不断加强运行人员的培训,提高其事故推断实力及操作技能;3.2.2 在锅炉设计时,油燃烧器必需配有调风器及稳燃器,保证油枪根部燃烧所需用的氧量,新安装的油枪,在投运前应进行冷态试验;3.2.3 锅炉燃用渣油或重油时应保
14、证燃油温度和油压在规定值内,保证油枪雾化良好,燃烧完全。锅炉点火时应严格监视油枪雾化状况,一旦发觉油枪雾化不好,应马上停用并进行清理检修;3.2.4 若锅炉较长时间低负荷燃油或煤油混烧,可依据详细状况利用停炉空气预热器受热面进行检查,重点是检查传热部件,若发觉结垢时要碱洗。3.3 应急预案的启动3.3.1 事故发生后由当值值长马上向发电部主任汇报,由发电部主任依据状况发布吩咐启动执行本应急预案,发电部主任下达应急预案启动令,运行人员应马上在运行范围内,紧急启动本预案,各就各位,组织事故的应急处理;3.3.2 通信联系按公司网上的最新电话号码簿执行,在事故发生后,通信应急小组全力确保调度电话的畅
15、通,确保值长岗位直拨电话的畅通。3.4 紧急事务的应对3.4.1 在事故处理过程中,事故处理人员应镇静冷静,以保证人身平安为第一原则;3.4.2 正确快速处理,防止事故扩大,并刚好向主管领导具体汇报事故状况;3.4.3 在事故抢险过程中,指挥人员应具体了解事故现场状况,有序指挥,工作人员应正确运用平安工器具,服装应符合安规要求,做好自身防护;3.4.4 当班人员在保证人身平安的状况下,快速开展自救工作,实行有效隔断措施,将储油罐供、回油门刚好关闭,防止事态扩大;3.4.5辅网主值班员应马上停止运行供油泵,并联系值长将燃油系统停电,将2 台炉前供回油门关闭;3.4.6 运行应急组应马上对伤员进行
16、救援工作;3.4.7 在应急救援过程中应严格执行平安工作规程和本预案的要求,防止发生人身伤亡事故;3.4.8 爱护好事故现场,禁止无关人员进入,并保证各平安通道的畅通;3.4.9 刚好拨打火警电话“119”,向接警人员讲清单位,着火部位、什么物品着火、火势大小报警用的电话号码和报警人姓名;3.4.10 消防人员到达火灾现场后,向消防人员讲清现场状况及留意事项,并帮助消防人员进行灭火;3.4.11 当事故现场火灾严峻威逼应急小组人身平安时,应在值长的指挥下有序地撤离事故现场,到达平安区域;3.5 生活生产维持或复原方案3.5.1 在锅炉燃油系统着火事故发生后,在人身平安不受危害的状况下要坚守本职
17、岗位,使生产正常进行;3.5.2 依据实际状况复原生产工作,防止损坏设备,并留意操作中的平安;3.5.3 保安应急小组要布置支配好人力,做好平安保卫工作,消防应急小组要随时打算进行救险工作;3.5.4 依据现场复原状况,由发电部主任宣布事故应急处理状况的终止,生产秩序复原为正常状态。系统应急预案31事故类型和危害程度分析矿井的主通风机、主排水泵、升降人员的立井提升机等设备均为第一类负荷,矿井用电负荷因突然停电,会造成矿井停风、排水中断、正在提升人员的提升机突然停止,可能造成人身伤亡或重要设备损坏,造成重大经济损失。依据危急源评估,35KV、6KV停电的事故类型有:1.1地面变电站35KV供电电
18、源发生停电事故或电源线路上的“T”接负荷发生事故,都会造成全矿井停电事故。1.2变压器事故变压器是矿井供电系统中变更电压和传递能量的主要设备,运行一般比较稳定,但有时其各部件接线头发热、变压器油面下降或变压器油变质、绝缘降低引起内部闪络、过电压等缘由,致使变压器发生故障或损坏,造成矿井全部或部分停电。1.3供电系统设施事故35KV、6KV系统的供电设施由于线路设施老化,关键设备、系统故障或接地导致高压供电设施线路存在担心全隐患,造成供电系统全部或部分停电。1.4雷电的形成与危害当不同的电荷雷云对架空线路及地面供电设施放电接触肯定程度时,会产生激烈放电闪络。由于放电温度高达2万度以上时空气受热猛
19、烈膨胀,产生雷击电流,可达数百千安,雷电放电时间短,电压高,具有很大的破坏力,会造成矿井全部停电。1.5电缆着火事故动力电缆积尘过厚长期高温过负荷绝缘老化击穿引燃、电缆在运行中受到机械损伤、运行中的电缆接头氧化、电缆接头绝缘物质灌注存有空隙或裂纹侵入空气使绝缘击穿爆炸起火、电缆接头瓷套管裂开及引出线相间距离小导致闪络起火等,造成矿井全部或部分停电。1.6人为误操作造成事故操作人员操作思路不清操作错误、违章操作、未严格执行操作票制度及一人操作一人监护制度、造成弧光短路等停电事故。1.7可能发生的季节:雷雨季节是供电系统停电的高发季节。1.8严峻程度:以上类型事故,均可造成高压供电系统停电,其后果
20、相当严峻,依据停电范围不同,会造成矿井主扇、局扇停风,井下瓦斯积聚,井下空气成分恶化,含氧量降低;排水设备无法正常工作,随着矿井水的不断涌出而不能将矿井水排至地面,会造成淹井;提人设备因无电而无法正常运转,致使井下工作人员无法快速上井,若提升中突然停电,会导致提升钢丝绳断绳,造成罐笼坠井、人员伤亡。供电事故的发生无规律可寻,供电事故多发生在夏季雷电多雨时和冬季天气改变较大时,供电事故影响范围较大。供电事故的响应级别一般为级、级、级及以下级别。2应急处置基本原则煤矿机电事故将本着“平安第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持事故应急与预防相结合,依靠科技,依法规范,不断改进和完善应急救援手段的原则
21、。2.1事故报告原则事故发生后,刚好向公司应急指挥部报告。2.2统一指挥原则依据指挥部总指挥的吩咐,在现场指挥机构的统一指挥下,充分调动各方面救援力气,落实责任,科学组织,保障抢险救援工作快速、有序进行。2.3救人优先原则坚持“以人为本”原则,切实把爱护职工生命平安走味事故处置的首要任务,有效防止和限制事故危害扩散扩大,想方设法把事故造成的危害和损失削减到最低限度。2.4刚好抢救原则2.4.1事故发生后,现场人员应当快速实行有效措施开展自救、互救工作。2.4.2主要负责人要根据相关规定,快速组织抢救。2.4.3实施快速应急响应和快速抢险,相关部门、救援机构必需第一时间到达事故发生地,相应的救援
22、抢险设备也必需快速到达。2.5属地管辖和分级处置原则。统一领导,分级负责。在矿统一领导和组织协调下,各有关部门根据各自职责和权限,负责有关生产平安事故灾难的应急管理和应急处置工作。系统应急预案4窑系统包括预热器、分解炉、回转窑、篦冷机极其连接管和协助设备,生料磨系统、煤磨系统出现问题也干脆影响窑的操作。当出现紧急状况后,操作首先应考虑现场人员及设备的平安,然后通知巡检工、电工、调度立刻处理,同时实行得力措施尽量削减停机时间、为现场抢修争取时间。1 设备跳停1.1高温风机跳停(1)停窑头煤,防止窑头回火烧坏高温镜头,损害窑头人员。(2)关闭煤磨热风阀门,防止引起煤磨系统起火爆炸。(3)中控关闭消
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