2022企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑.docx

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1、2022企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑2022企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑 第1辑企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容？（15分）答案：解析：答：(1)直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故。(2)完善劳动场所设计，实现工作场所优化，并应做到：科学装备、布置工作地所；保持工作场所的正常秩序和良好的工作环境；正确组织工作场所的供应和服务；劳动环境优化等。(3)劳动组织优化。主要包括：不同工种、工艺阶段合理组织；准备性工作和执行性工作合理组织；作业班组合理组织；工作时间合理组织。系统化的管理课程培训体系包括（ ）。A.系统性的常规管理知识和技

2、能培训B.岗位管理知识培训C.现代管理技能培训D.管理人员心智能力培训E.企业文化与精神培训答案：A,B,C,D解析：系统化的管理课程培训体系包括以下几个方面：常规管理知识和技能的培训。岗位管理知识培训。现代管理技术的培训。管理人员心智能力培训()更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。A:访谈B:问调查法C:观察法D:电话调查法答案：B解析：问卷调查法适用子调查面广、以封闭式问题为主的调查；访谈法适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查；电话调查法，又称电话访谈，是一种非面对面的访谈，它更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。本考点在新教材中已删除。丰华公司近几年在总裁周聪的带领

3、下发展迅速。 然而同时， 一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。 公司原先是根据职能来设计组织结构的， 职能部门包括财务、 营销、 生产、 人事、 采购、 研究与开发等部门。 随着公司的壮大， 产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、 洗碗机、 热水器、 空调等诸多电器。 旧结构已经无法适应产品的多样性。 职能部门之间矛盾重重， 主要决策均需要周聪亲自做出。 于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司， 每一公司经理对各自经营的产品负有完全责任， 只要能盈利， 总部就不再干涉分公司的具体运作。 但是公司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制了， 各分公司经理常常不顾总公司

4、的方针政策， 各自为政， 而且分公司之间在采购、 人事等职能方面也出现了许多交叉重叠。 周聪认识到他在分权方面有些过分， 下令收回分公司经理的一些职权， 并强调了总裁对以下事项具有最终决策权：(1)超过10万元的支出；(2)新产品的研究与开发；(3)营销战略的制定；(4)重要人员的任命。职权被收回后， 分公司经理纷纷抱怨， 有人递上了辞呈。 周聪当然明白这一举措极大地挫伤了分公司经理的积极性， 但也没有更好的办法。请回答下列问题。(1)丰华公司重组前后的组织结构各属于什么类型?(2)两种组织结构各有什么样的优缺点?(3)总裁在两次职权划分时， 各有什么样的失误?答案：解析：(1)丰华公司在重组

5、前是职能制结构； 重组后是事业部制结构。(2)丰华公司重组前后两种结构的优缺点分别如下。职能制结构的优点a 提高了企业管理的专业化程度和专业化水平。b 由于每个职能部门只负责某一方面工作， 可充分发挥专家的作用， 对下级的工作提供详细的业务指导。c 由于吸收了专家参与管理， 直线领导的工作负担得到了减轻， 从而有更多的时间和精力考虑组织的重大战略问题。d 有利于提高各职能专家自身的业务水平。e 有利于各职能管理者的选拔、 培训和考核的实施。职能制结构的缺点a 多头领导， 政出多门， 不利于集中领导和统一指挥， 造成管理混乱， 令下属无所适从。b 直线人员和职能部门责权不清， 彼此之间易产生意见

6、分歧， 互相争名夺利， 争功诿过， 难以协调， 最终必然导致功过不明， 赏罚不公， 责、 权、 利不能很好地统一起来。c 机构复杂， 增加管理费用， 加重企业负担。d 由于过分强调按职能进行专业分工， 各职能人员的知识面和经验较狭窄， 不利于培养全面型的管理人才。e 这种组织形式决策慢， 不够灵活， 难以适应环境的变化。事业部制结构的优点a 权力下放， 有利于最高管理层摆脱日常行政事务， 集中精力于外部环境的研究， 制定长远的全局性的发展战略规划， 使其成为强有力的决策中心。b 各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定， 能自主处理各种日常工作， 有助于增强事业部管理者的责任感， 发挥他们搞好经营

7、管理的主动性和创造性， 提高企业的适应能力。c 各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动， 实现高度专业化， 整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部， 形成大型联合企业。d 各事业部经营责任和权限明确， 物质利益与经营状况紧密挂钩。事业部制结构的缺点a 容易造成组织机构重叠、 管理人员膨胀的现象。b 各事业部独立性强， 考虑问题时容易忽视企业整体利益。(3)对总裁在两次职权划分时的失误分析如下。第一次划分职权时， 周总没有考虑稳定性与灵活性的原则、 目标统一性原则以及分工协作原则。 这样职权划分过于宽松， 权力下放范围太大(重要的人事， 采购等职能)， 容易造成以下问题。a 各部门的经营活动

8、太过自由， 逐渐脱离总部的管理， 背向企业的战略发展方向。b 各部门经理职能重叠， 协调困难， 使得人力重复安排， 物力重复使用。在采取事业部的组织结构时， 要做到有的放矢， 做到分权与集权相统一， 既保证一定的总部控制力， 又要能调动了各部门经理的积极性。第二次划分职权时， 周总没有考虑集权与分权相结合的原则、 统一指挥原则以及责权相对等原则。 这次职权划分过于严谨， 下放的权力太少(如不应把新产品的研究与开发、 营销战略的制定这两项权力收回等)， 没有发挥事业部制的优点， 造成以下问题。a 权力太少， 自由不够， 各部门经理无法尽情发挥自己的能力， 从而极大地打击了他们的积极性。b 没有减

9、轻总部的压力， 总经理没有摆脱日常事务， 无法集中精力思考企业的战略问题。 事业部是根据产品性质不同划分的， 如果把新产品的研究与开发权力收回， 很难发挥事业部制的效果， 另外不同产品的有其针对性的营销战略， 这两项工作下放到各部门会取得更好的效果行为锚定等级评价法的优点有（）。A.考评更加精准B.考评标准明确C.反馈功能较好D.考评维度清晰E.实施的费用低答案：A,B,C,D解析：行为锚定等级评价法的优点主要有：对员工绩效的考量更加精确；绩效考评标准更加明确；具有良好的反馈功能；具有良好的连贯性和较高的信度；考评的维度清晰。各绩效要素的相对独立性强，有利于综合评价判断。(2022年5月)绩效

10、监控始终关注员工的（），旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效?A.工作态度 B.工作行为C.工作绩效 D.工作过程答案：C解析：P347-348绩效监控始终关注员工的工作绩效，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效在胜任特征冰山模型中，（ ）可以决定外显行为，是自然稳定的思想。A.技能B.自我概念C.动机D.社会角色答案：C解析：本题考查胜任特征的冰山模型。2022企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑 第2辑点数法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数(分值)表示每个因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一（），最后得到各个岗位的总点数。A.评比B.估价

11、C.求得点数D.加权求和E.加权答案：A,B,C,D解析：通过( )相比，能反映生产员工实际完成劳动定额的情况。A: 实耗工时和定额工时B: 实耗工时和制度工时C: 实测工时和定额工时D: 实耗工时和出勤工时答案：A解析：实耗工时和定额工时相比，能反映生产员工实际完成定额的情况。()的首要条件就是对所有被试者施测的测试内容相同或等值。A.标准化B.系统化C.评价化D.考核化答案：A解析：并非任何一个心理测试都可以用来作为人员评价和人事决策的依据。只有那些经过检验的“良好”测试才能被运用。为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用()。A:座谈法B:问卷调查法C:查看工作记录法D:总体

12、评价法E:头脑风暴法答案：A,B,C解析：检查和评估企业绩效管理系统的有效与否，宜采用座谈法、问卷调查法、查看工作记录法。#实践型培训法的优点包括()A:培训经济高效，节约企业培训成本B:无需特别准备教室及其他培训设施C:多向式信息交流有利于提高培训效果D:能迅速得到关于工作行为的反馈和评价E:使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合答案：A,B,D,E解析：实践型培训法有很多优点：经济，受训者边干边学，一般无需特别准备教室及其他培训设施；实用、有效，受训者通过实干来学习，使培训的内容与受训者将要从事的工作紧密结合，而且受训者在实践的过程中，能迅速得到关于他们工作行为的反馈和评价。假如你平时要

13、好的同事告诉你他本人的秘密，说他的文凭是伪造的，但没有其他人发现这个秘密，你会（）。 A 感到惊讶，但又不知如何帮助他 B 劝他向公司说明情况，安慰他，只要有能力，文凭是次要的 C 劝说他向公司主动说明情况 D 认为他是一个缺乏诚信的人，以后逐渐减少和他的接触答案：解析：职业道德个人表现部分,此题无标准答案，根据自己的价值观作答职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，须经全体职工代表或者全体职工（ ）同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。A.23以上B.35以上C.半数以上D.34答案：C解析：集体合同规定第36条规定：“经双方协商代表协商一致的集体合同草案或专项集

14、体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论。职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有23以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。2022企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑 第3辑 类 别：电子邮件 来件人：刘侃会 绩效薪酬主管 收件人：李 炜 集团人力资源部部长 李部长： 最近在公司内部进行的员工满意度调查结果出来了，我着重分析了与绩效和薪酬相关的部分，发现员工普遍对公司的绩效考核制度和薪酬制度不太满意，这部分得分明显低于其他项目。从开放性意见的收集情况来看，主要是当前没有量化的绩效

15、考核体系，员工的考核结果只跟考勤和顾客投诉挂钩，当出现缺勤和顾客投诉的情况，会扣减相应员工的工资，但如果员工表现很好，却没有相应的奖励措施，优秀者和普通者的薪酬没有差别，这种情况如果长期下去，一定会影响员工的工作积极性。我考虑是否可以改进当前的考核激励模式，为每个店每月的营业额定一个基础值，超过这个基础值的部分，可以按一定比例向员工发放奖金。这个想法还不成熟，希望和您讨论一下。 答案：解析：回复方式：电子邮件 回复内容： 1 、这些调查表明该集团人力资源管理的规范化还较差，不是单纯局部 调整的 问题。 还应 该结合 基本的 规范 化进行 更加全 面系 统的调 查，以确定规范化整体部署。 2 、

16、鉴于集团公司发展目标的需要，单纯规范化还远远不够，单就绩效和薪酬两方面也应该从战略角度规划整体发展需要，并应该结合其他模块的相关性规划全面性战略。 3 、就绩效和薪酬调查来看，应该更加全面而深入地进行，才能从根本和战略上解决问题，如绩效和薪酬的制度评价等方面。 4 、绩效和薪酬问题，不仅仅是奖勤罚懒的问题，涉及到内在的整体激励问题。而整体激励问题，又不仅仅只有通过绩效和薪酬实现和设计的，还要结合到企业文化等多方面构建整体的激励体系，全面地、有机地搭建由激励机制引导的完善的企业发展和员工关怀体系。 5 、绩效管理的基础工作需要优先加强后，再实施或规划具体的设想。基础工作主要是工作分析方面的工作说

17、明书，而结合企业战略性问题，应该建立岗位胜任特征模型体系。 6 、建立普通全面的激励模式，包括内外激励，物质与精神激励，个人与组织激励等方面。普通激励模式的关键是动机分析。 7 、设计战略性的激励模式，主体上要关注长期的（薪酬）激励模式。引进经营者年薪制、股票期权、期股制度、员工持股计划等方式。 8 、设计具体的激励模式要考虑各个激励主体的特点，尤其要考虑各种团队绩效与薪酬建设工作。做好不同类型团队的绩效和薪酬，包括跨国团队的战略性绩效与薪酬激励体系。 9 、设计绩效管理体系的时候，从绩效棱镜和 KPI 原则角度作为指导，运用目标管理（MBO）、关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）等方

18、法，重点关注绩效指标设计的问题。 10 、在细节的绩效指标体系中，应该完整切实地引入战略性绩效指标体系，如：关键绩效指标 (KPl) 、岗位职责指标 (PRl)、岗位胜任特征指标(PCI)、工作态度指标(WAl)和否决指标(NNl)等。 11 、结合集团发展需要，应该在长期薪酬激励的基础上，设计弹性福利计划，提升福利方面对于整体激励和企业文化的辅助作用。 12 、在绩效及薪酬的主体设计构思中，应该注意与招聘、培训等模块的相关整体联系，包括涉及企业社会责任问题的提出。(2022年11月) 上下级之间的（）是企业绩效管理活动的基本单元。 A.考评关系B.引导关系C.沟通关系D.协作关系答案：A解析

19、：P221-232上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。员工素质测评的类型主要有（）。A.选拔性测评B.激励性测评C.开发性测评D.诊断性测评E.考核性测评答案：A,C,D,E解析：员工素质测评的类型主要包括：选拔性测评，指以选拔优秀员工为目的的测评；开发性测评，指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据；诊断性测评，是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查；考核性测评，又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中。 沙盘推演测评法的特点是()。A.场景能激发被试者的兴趣B.

20、被试者之间可以实现互动C.直观展示被试者的真实水平D.能使被试者获得身临其境的体验E.能考察被试的综合能力 答案：A,B,C,D,E解析：沙盘推演测评法具有以下特点: 1.场景能激发被试的兴趣 (1)与传统的人事测评技术相比，沙盘推演增添了娱乐性和实战气氛，变枯燥的测评为生动有趣的游戏，可以激起参与者的竞争热情; (2)生动的视觉感受能够有效激发被试的参与兴趣，充分发挥其各方面的能力。 (3)正是在这种有趣的气氛中，被试才将真实想法充分暴露出来，将真实能力充分发挥出来。 2.被试之间可以实现互动 (1)与传统的人事测评技术相比，沙盘推演要求被试之间充分沟通，这有利于对被试在相同情境下进行比较。

21、 (2)这种互动的测评模式，有利于考官有效评价被试的沟通能力、团队合作能力等其他人事测评技术无法测评到的能力。 3.直观展示被试的真实水平 (1)合理的企业经营决策需要综合运用市场营销、成本管理、库存管理、生产管理等多方面的知识。 (2)与传统的人事测评技术相比，沙盘推演能更全面地观察到被试的知识结构与深度。由于企业结构和管理操作过程全部展示在模拟沙盘上，故可将被试所掌握的复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式传达给考官。 (3)考官可以利用观察、倾听、查看结果等手段进行考察。 4.沙盘分为简易沙盘和永久性沙盘。 5.沙盘推演测评法适用于针对于企业高级管理人员的测评和选拨。每天上完班之后，你一

22、般的感受是（ ）。A.十分劳累 B.乏味而沮丧C.稍感劳累，但可以承受 D.虽然忙，但还满意答案：C解析： WAI适用于()。A.对人的考评B.对组织的考评C.对小组的考评D.对部门的考评E.对团队的考评 答案：A,B,D解析：需要注意的是，PCI是针对人员所设定的绩效指标，适用于对人的考评。而其他指标（除PCI以外的都是）既适用于组织（选项B正确）的考评，也适用于对人（选项A正确）的考评，即使是工作态度指标(WAI)，也可以用于对部门（选项D正确）的考评，这是PCI不同于其他指标的地方。为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统()，必须采取抓住两头，吃透中间的策略。A:效率性B:效益性C:永久

23、性D:有效性和可行性答案：D解析：一项没有全员支持和参与的管理制度将是难以得到贯彻实施的制度，一个没有全员理解和认同的管理系统将是难以有效运行的系统。为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，必须采取“抓住两头，吃透中间”的策略。2022企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑 第4辑关于企业人力资本的概念，以下说法不正确的是（ ）。A.能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能才是企业的人力资本B.企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和C.企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合”D.企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“总

24、和”答案：D解析：()不属于人员配置的原理。A:要素有用原理B:品味对应原理C:互补增值原理D:动态适应原理答案：B解析：人力资源配置的基本原理包括要素有用原理、能位对应原理、互补增值原理、动态适应原理、弹性冗余原理。金舟公司是一家非常注重培训的企业，该企业将为60名员工实施一项为期10天的培训，其费用如下：培训使用的教材每人60元，培训后的自学材料每人25元，培训教室和视听设备租赁费7000元，每天每人餐费10元，培训管理人员工资及福利6000元，受训员工的工资每人每天60元，企业内培训教师的受训费用2200元，培训教师的课时补贴2000元，培训管理费用系数为1.2。经过培训后，企业新增收益

25、为200万元，其中由培训产生的收益为100万元，由技术改选产生的收益为60万元，其他收益为40万元。请计算：（1）总的培训成本和单个受训者的成本。（2）本培训项目的成本收益比率。答案：解析：解：（1）根据题意可知：培训使用的教材成本为：60 60+2560=5100（元）；培训教室和视听设备租赁费为：7000元；员工餐费为：60 1010=6000（元）；培训管理人员费为：6000元；受训员工的工资为：60 6010=36000（元）；培训教师的费用为：2200 +2000=4200（元）。单个受训者的成本为：77160/60=1286（元）。（2）本次培训项目的成本收益比为：（2000000

26、-77160）/7716024.9。 员工自我保护机制的特点不包括（）A.大多数为满足个人需求B.它是一种动态表现C.压力会使员工做出不同程度反应D.增强了自主自立性 答案：D解析：员工的自我保护机制具有以下几个特点：自我保护机制是一种动态表现；大多数是为了满足个人需求；会使不同员工和群体做出不同程度和类型的反应；管理者必须灵活地对个人的自我保护行为和产生的影响做出正确的决策和选择。 （）是人力资源开发的最高目标。A.人的发展B.社会发展C.企业发展D.组织发展 答案：A解析：人力资源开发总体目标是指进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态，是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。促进人的

27、发展是人力资源开发的最高目标，开发并有效运用人的潜能是人力资源开发的根本目标。通过工作分析对不同的岗位进行描述可以明确（ ）。A.工作要求B.工作报酬C.工作环境D.工作内容E.工作职责答案：A,C,D,E解析：如果说通过工作分析对不同的岗位进行描述可以明确工作环境、工作内容、工作职责和对人的基本要求，那么，通过员工素质测评对个体素质进行测量和评价则可以明确个体素质结构、素质水平和各自适宜的工作。因此可以说，员工素质测评作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。按照运用情景的不同，胜任特征可以分为（）。A . 技术胜任特征B . 个人胜任特征C . 组织胜任特征D . 人际胜任特征E

28、. 概念胜任特征答案：A,D,E解析：ADE P11712022企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑 第5辑以下关于企业定员的说法，错误的是( )。A:编制包括机构编制和政府编制B:它与劳动定额的内涵完全一致C:企业定员亦称劳动定员或人员编制D:使用劳动力的一种数量和质量界限答案：A解析：企业定员亦称劳动定员或人员编制。编制包括机构编制和人员编制。从概念的内涵上看，企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。它与劳动定额的内涵，即对劳动消耗量的规定是完全一致的。管理岗位培训规范的内容不包括( )。A:经历要求B:指导性培训计划C:推荐教材D:参考性培训大纲答案：A解析：管理岗位培训规范包括指导

29、性培训计划以及参考性培训大纲和推荐教材。培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有()等。A:U形布置法B:臂章形布置法C:V形布置法D:环形布置法E:梯形布置法答案：A,B,D解析：培训课程所要求的最传统、最基本的空间是教室。在同样的空间里，可以有U形布置法、臂章形布置法、环形布置法等对学习者空间位置的不同设计；有讲台、无讲台、中心讲台、等高讲台等满足培训者在课程中所扮演的角色的不同需求。还可以把这有限的空间变成一个开放的市场，各种情景模拟使人身临其境。另外，可以把课程设计到现场、室外，以及所能利用的社会环境之中去，充分利用空间资源。( )把下属作为权变的变量，即认为下属

30、的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。A:参与模型B:领导情境理论C:费德勒的权变模型D:路径-目标理论答案：B解析：在赫塞与布兰查德开发的领导情景理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。企业人力资源规划的作用体现在（ ）A.协调人力资源管理的各项计划B.促进企业人力资源管理的开展C.提高企业人力资源的利用效率D.提升企业员工素质的总体水平E.满足企业总体战略发展的要求答案：A,B,C,E解析：考点：企业人力资源规划的作用。 (一)满足企业总体战略发展的要求 (二)促进企业人力资源管理的开展 (三)协调人力资源管理的各项计划 (四)提高企业人力资源的利用效率

31、(五)使组织和个人发展目标相一致外部招募的不足，主要体现在（）。A 进入角色慢B 筛选难度大、时间长C 招募成本低D 影响内部员工的积极性E 决策风险大答案：A,B,D,E解析：外部招募的不足包括：筛选难度大、时间长；进入角色慢；招募成本大；决策风险大；影响内部员工的积极性。其优势包括：带来新思想和新方法；有利于招聘一流人才；起到树立形象的作用。以下关于目标管理法的说法，正确的是( )。A:目标管理法的结果易于观测B:目标管理法适合对员工提供建议C:便于不同部门之间绩效的横向比较D:目标管理法直接反映员工的工作内容E:目标管理法适合对员工进行反馈和辅导答案：A,B,D,E解析：目标管理的优点包

32、括：评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，失误出现少，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。其缺点包括：目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此难以对不同员工和不同部门间的工作绩效横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。2022企业人力资源管理师考试历年真题精选6辑 第6辑从环境层面来看，影响管控模式选择的主要因素包括（ ）A.政治B.经济C.法律D.政策E.技术答案：A,B,C,D,E解析：从环境层面来看，影响管控模式选择的主要因素包括政治、经济、法律、政策、技术等因素及其不确定

33、性的程度。( )属于处罚措施。A.员工上岗前的谈话B.降职 C.书面警告 D.暂时停职E.针对不良行为的警示谈话答案：B,C,D,E解析：在制定培训规划时，应在（ ）之间进行综合平衡。A、培训项目与培训完成期限B、培训费用与企业人工成本C、企业正常生产与培训项目D、培训费用与员工培训意愿E、员工培训与个人职业生涯规划答案：C,E解析： 主要从四个方面进行综合平衡：培训投资与人力资源规划企业正常生产与培训项目员工培训需求与师资来源员工培训与个人职业生涯规划#niutk企业运用战略管理工具SWOT要回答的问题是（ ）。A.企业的优势在哪里？企业长久的竞争优势是什么B.要成功实施商业战略，哪些方面需

34、改进 C.什么是企业可能的机会D.企业应该聚焦哪些关键业务 E.企业未来的战略重点应该是什么答案：A,B,C,D,E解析：在应用沙盘推演测评法之前，需要做好有关组织性和技术性方面的准备工作，包括（）。A.在沙盘之上，借助图形和筹码来清晰直观地显示企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等信息B.每6人一组，分别扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色C.面对来自其他企业(小组）的激烈竞争，根据对市场需求的预测和竞争对手的动向，决定企业的产品、市场、销售、融资及生产方面的长、中、短期策略D.按照规定流程运营E.编制年度会计报表，结算经营成果答案：A,B,C,D

35、,E解析：（ ）是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。A.专项协议B.劳动合同C.要式合同D.集体合同答案：C解析：要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。由法律直接规定的要式合同是法定要式合同，如劳动合同即为法定要式合同。以下关于比率量表的说法正确的是()。A:表中没设立绝对零点B:可以进行四则运算C:测量水平最高的量表D:可以用几何平均数E:采用的统一方法单一答案：B,C,D解析：一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。比率量表的统计方法，除与等距量表相同外，还可使用几何平均数和相对差异量等统计方法。因此，AE选项表述不正确。