2022企业人力资源管理师考试答案9篇.docx

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1、2022企业人力资源管理师考试答案9篇2022企业人力资源管理师考试答案9篇 第1篇梅奥在1949年提出（ ）这一新的名称，以替代人际关系学说。A.组织科学 B.行为科学 C.管理科学 D.社会科学答案：B解析：竞争五要素分析法包括（ ）。A.对新加入竞争者的分析B.对竞争策略的分析C.对自己产品替代品的分析D.对顾客群的分析E.对供应商的分析答案：A,B,C,D,E解析：竞争五要素分析法包括：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。可用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括()。A:应用范围广B:可用于个人的工作产出分析C:

2、适用于各种工作岗位D:可用于团队的工作产出评估E:可分析企业下属的各个部门答案：A,B,C,D,E解析：客户关系分析图法的应用范围很广，不仅可以用于分析企业下属的各个职能和业务部门，也可以用于各部门内部各种各样的工作岗位；不仅可用于团队的工作产出评估，亦可用于员工个人的工作产出分析。(2022年11月)管理者与员工之间的定期会面又包括管理者与员工之间一对一的会面和有（ ）参加的员工团队会谈。A.领导者B.管理者C.组织者D.指挥者答案：B解析：P354-357通常，正式的沟通方式主要有以下两种：正式的书面报告和管理者与员工之间的定期会面。其中，管理者与员工之间的定期会面又包括管理者与员工之间一

3、对一的会面和有管理者参加的员工团队会谈。在对员工进行入职培训时，应()。A.将企业的经营理念、发展战略向新员工做出详细的诠释B.将企业的规章制度向新员工做出详细的诠释C.进行专业技能培训D.进行企业纪律要求制度培训E.进行企业技术保密培训答案：A,B解析：在对员工进行入职培训时，应将企业的经营理念、发展战略以及规章制度，向新员工做出详细的诠释，使他们对企业文化有较为深入全面的认识；在进行绩效评估时，对优秀的员工进行表彰，树立典型和模范，又使员工对什么是正确的工作行为有了更具体的认识和感受。2022企业人力资源管理师考试答案9篇 第2篇为创建一流的品牌精英团队，保持发展动力，某公司决定对外招聘具

4、有相关工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息。请回答下列问题：(1)该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势?(2)该公司人力资源部门应怎样对应聘人员进行初步筛选?答案：解析：(1)采用广告形式发布招聘信息的优势：工作岗位空缺的信息发布迅速，能够在一两天之内就传达给外界；同许多其他吸引方式相比，广告渠道的成本较低；在广告中可以同时发布多种类别工作岗位的招聘信息；广告发布方式可以给企业留出足够的时间、机会和空间，挑选公司所需要的各类人才；对于招聘初级、中级水平的一般员工来说，分类广告是一种富有成效的招聘手段；企业

5、还可以利用广告渠道发布遮蔽广告。(2)对应聘者进行初步筛选的方法：通过分析应聘者的求职申请表，淘汰明显不符合条件的应聘者；通过分析应聘者的个人简历，筛选出较符合条件的应聘者；对未被淘汰的应聘者进行背景调查，淘汰不适合或弄虚作假的应聘者；规划下一轮的选拔并通知未被淘汰的应聘者参加选拔。 （）不具有法律效力。A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释 答案：B解析：对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解做出解释，律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。但是，有权的国家机关对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件所做的阐述和

6、说明，可以适用，具有法律效力，因此也是劳动法的渊源。降职一般是企业对工作多年的()采取的一种组织人事措施。A.技术人员B.老员工C.管理人员D.财务人员答案：B解析：6、类别：电话录音来件人：潘丽董事长兼执行总裁收件人：曹建明人力资源总监日期：5 月 17 日小曹：昨天柯美的总经理赵方名向我提出要辞去总经理的职位，并不再担任任何经营管理职位，只保留他集团副董事长的职位。他向我推荐了现在柯美的副总经理方泰林接替他，并希望集团能给方泰林一 个股权激励方案，这件事我比较犹豫。自从集团收购柯美后，考虑到并购过程的稳定性，再加上我们 对百货业管理经验的缺乏，并没对柯美的管理层做太大的调整。从集团的控制角

7、度，我认为实际上 如果赵总要退出，我们应该指派一名管理人员过去担任总经理。此事想听听你的想法。回复方式：电话录音回文内容：观点：向着符合集团发展战略方向为原则的高端人才选拔来开展工作的积极态度。答案：解析：内容：1、鉴于收购柯美后的现状，非常有必要派一名集团高管深入该公司进行管理决策：即：把握收购后的集团利益，有效沟通和传达集团意图，尽快稳定和寻求大的发展。2、深入了解柯美高管情况及推荐意见的背景，了解我们集团派往高管的可能及人选： 即：来把握组合新柯美高管班子的初步考察。3、从企业战略的需要和企业文化的融合角度，深入分析和预测新班子的前景： 即：集团与柯美在战略和文化等方面的各自状态及融合可

8、能，在这些背景下，来选拔高级人才。4、进一步考察胜任特征，做出比较科学的测评和分析依据： 即：完整第考察符合胜任特征的情况，包括运用先进的测评手段，包括与集体关联人员的接触反馈印象等。5、进一步预测绩效可能及其相关条件： 即：新的高管及其班子组合，是否可以完成新的绩效目标，其配合的相关条件是否达到，进行模 拟过程中是否有配合及胜任的风险等作出系统分析。6、统筹集团长期激励政策对于柯美的适用，及该公司的特殊情况： 即：原来集团长期激励政策是否可行，该公司是否有特殊情况，现在的稳定性如何等作出基本判断。7、需要借此机会，对柯美公司文化及管理人员进行全面考察，以配合新班子的绩效前景： 即：注重从整体

9、上净化和配合新的高管领导的组合效果，包括考察的一系列原有人力资源考核制 度的健全及有效性。8、需要在集团整体上建立高管流动及选拔的长效机制： 即：不能够单纯看做此次对于柯美公司派驻高管的选拔，要形成完整的制度和机制体系。 9、由此，建立集团对于分公司的长效管控机制，特别是体现在高管层面的有效及风险防范： 即：从组织的管控的整体长效机制来覆盖高管的选拔，包括整体战略和人力资源策略的对应性。10、深入结合柯美前边的绩效及集团战略的具体可行性来再度检验上述设计方案和建议：即：把上述调查和设计重新由实际的集团与柯美本身发展的利益来检验。 综合解析：注意高管配备带有的整体性问题的全面角度及根本性解决问题

10、的扩展和追溯。 通过( )发布招聘信息，具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。A.报纸B.杂志C.广播电视D.网络 答案：D解析：网络招聘的优点主要包括：成本较低，方便快捷；选择的余地大，涉及的范围广；不受地点和时间的限制；应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索也更加便捷化和规范化。2022企业人力资源管理师考试答案9篇 第3篇不能体现人力资源开发目标整体性是()。2022年11月四级真题A:目标制定的整体性B:目标实施的整体性C:各个目标间不孤立D:目标设计的针对性答案：D解析：人力资源开发目标的整体性包括：目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以

11、整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体；目标实施的整体性。()承担着双重角色：既为单位择人，也为求职者择业。A:职业技术学校B:劳动部C:就业中介机构D:再就业服务中心答案：C解析：就业中介机构承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。间接薪酬包括（ ）。A.奖金B.津贴C.社会保险D.员工福利E.股票期权答案：C,D,E解析：间接薪酬包括社会保险、员工福利、股票期权等，它们一般以现金形式支付。社会知觉失真的表现不包括（）。A.蝴蝶效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应答案：A解析：社会知觉失

12、真的表现包括：首因效应、光环效应、投射效应、对比效应、刻板印象。（ ）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.就业培训制度D.社会保险和福利制度答案：A解析：劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不能由当事人协议予以变更。2022企业人力资源管理师考试答案9篇 第4篇 ( )等主要因素的不同，决定了不同企业

13、的岗前培训的内容是不同的。A.培训教师素质B.企业的生产经营特点C.企业文化D.新员工的素质E.培训成本 答案：B,C,D解析：不同的企业，岗前培训的内容存在差异，这主要由以下因素决定：企业的生产经营特点；企业文化；新员工的素质。企业编制人员需求计划时，生产性部门应根据()来确定人员的需求量。A:生产任务总量B:劳动生产率C:计划劳动定额D:定员的标准E:组织机构设置答案：A,B,C,D解析：在编制人员需求计划时,企业的生产性部门是根据生产任务总量和劳动生产率、计划劳动定额以及有关定员标准来确定人员的需要量；而企业的各职能部门的行政、服务人员的计划，应根据组织机构的设置、职责范围、业务分工、工

14、作总量和工作定额标准来制定。超事业部制的主要优点有()。A:形成新产品的拳头优势B:增加企业的灵活性和适应性C:总经理能集中精力在企业重大战略性决策上D:为最高领导层培养出色的接班人E:有利于加强各职能部门之间的沟通、协作和配合答案：A,B,C,D解析：超事业部制的主要优点是：(1)可利用几个事业部的力量联合开发新产品，加快新产品的研制开发进度，以更快地形成新产品的拳头优势；(2)超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动方向，从而大大增强了企业的灵活性和适应性；(3)同时，能够使公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来，将自己的主要时间和精力集中在企业重大战略性决策上；(4)有利于为最高领导

15、层培养出色的接班人。对摩擦性失业表述正确的是()。2022年11月三级真题A:是一种非正常性失业B:是低效率利用劳动资源的需要C:是一种岗位变换之间的失业D:是动态性市场经济的一个自然特征E:表明劳动力经常处于流动过程之中答案：C,D,E解析：摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业，是一种正常性失业，即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业。其基本特征是失业劳动力与就业岗位在数量上是平衡的。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中，是动态性市场经济的一个自然特征，是高效率利用劳动资源的需要。下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有()A:测评的结果不

16、公开B:测评指标较灵活C:具有较强的系统性D:强调测评的区分功能E:测评的内容十分精细答案：A,C,E解析：诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评。其主要特点是：(1)测评内容或者十分精细，或者全面广泛；(2)结果不公开；(3)有较强的系统性。B、D两项属于选拔性测评的特点。2022企业人力资源管理师考试答案9篇 第5篇人的个性的形成或者说人与人之间的个性差异，主要取决哪几个因素?答案：解析：(1)遗传因素。它是指那些受基因决定的因素。每个人都有自己独特的基因，在此基础上生长出的中枢神经系统、内分泌系统和感觉器官等，对人的行为有约束控制的作用。 (2)环境对个性的影响很大。比如文化，不同

17、国家有不同的文化。一个孩子在中国长大和在美国长大，个性会有很大的差异。(3)生活经历对一个人的个性也有很大的影响，尤其是一些重大的生活经历。劳动纪律的内容包括( )。A:请假程序B:职业培训C:岗位职责D:员工发展E:操作规程答案：A,C,E解析：劳动纪律的主要内容是：时间规则，作息时间、考勤办法、请假程序和办法等;组织规则，企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等的规定;岗位规则，劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等;协作规则，工种、工序、岗位之间的关系，上下层次之间的连接、配合等;品行规则，言语、着装、用餐、礼节等规则;其他规则。

18、()是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。A:特别任务法B:工作轮换法C:个别指导法D:工作指导法答案：D解析：本题考查的是工作指导法的相关知识。关于招聘过程中的背景调查，说法错误的是（ ）。A只调查与工作相关的情况B要评估调查材料的可靠程度C重点调查核实客观内容D重视应聘者性格的主观评价内容答案：D解析：p181。在进行背景审查的过程中，应当注意把握好以下几个关键点：1调查渠道尽量多样化2必须注意询问技巧和方式3必须具有很强的针对性。(2022年11月) ()属于以工作为导向的薪酬结构。A.效益薪酬制B.岗位薪酬制C.提成薪酬制D.技能薪酬制E.职务薪酬制答

19、案：B,E解析：P454-459以工作为导向的薪酬结构，其特点是员工的薪酬主要根据其所担任的岗位(或职位)的重要程度、任职要求的高低以及劳动环境对员工的影响等来决定。薪酬随着岗位(或职位)的变化而变化，岗位薪酬制、职务薪酬制等都属于这种薪酬结构。2022企业人力资源管理师考试答案9篇 第6篇某同事在尾货市场淘到一件衣服，可谓物美价廉，你对这件衣服也是爱不释手，你会（ ）。A和同事商量，看看能不能卖给自己B自己亲自去尾货市场淘C想到撞衫的缘故，放弃了D想到一分钱一分货的道理，就不贪这便宜了答案：解析：此题无标准答案，根据自己的价值观作答“你认为一个人成功的标准有哪些？”这类问题属于()。A:背景

20、性问题B:知识性问题C:思维性问题D:经验性问题答案：C解析：思维性问题旨在考察应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价和推断的能力，如“你认为什么是一个人成功的标准？”“你怎么看待大学教师在外兼职的问题？”等。J模式还可以考虑吸收关键岗位人员，如()等人员参加。A.关键技术人才B.关键管理人才C.关键岗位生产人才D.市场营销骨干E.市场推销骨干答案：A,D解析：而J模式规定期股激励的对象范围较宽，可以是企业的经营者群体。经营者群体的范围根据不同的情况确定，可以考虑吸收关键岗位人员，如关键技术人才、市场营销骨干等人员参加。在入职教育中，由新员工的直属上司执行（）的指导。A.技术性B.共同性C.基础

21、性D.特定性答案：D解析：在入职教育中，由新员工的直属上司执行特定性的指导，包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。判断培训文化从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括（ ）。A.企业是否真正理解和认识了现代培训B.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划和实施计划C.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训评估体系D.企业是否真正拥有了阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系答案：C解析：2022企业人力资源管理师考试答案9篇 第7篇突发事件处理包括()。A.突发事件处理的准备B.突发事件确认C.突发事件控制D.突发事件

22、解决E.突发事件处理答案：A,B,C,D解析：突发事件处理1突发事件处理的准备一旦突发事件预警不能发挥作用，那么就应该做好准备，实施突发事件处理。可以定期或不定期举行防范各类劳动安全卫生事故的演习，使企业各个职能部门和职工能够在突发事件发生的时候，不致慌乱失措。2突发事件确认突发事件确认包括正确将突发事件归类和收集与突发事件相关信息，以确认突发事件程度。企业突发事件处理的信息系统、决策系统、指挥系统、后勤保障系统、财物支持系统应按照突发事件管理制度规范有效运作。企业突发事件管理的有效与否，除了取决于突发事件管理体系本身，在很大程度上还取决于它所包含的各个子系统能否在突发事件发生时的有效运作。任

23、何一个子系统的失灵都有可能导致整个突发事件管理体系的失效。(1)有效的信息沟通可以确保所有的工作人员都能充分理解其在突发事件发生时的工作职责与责任，并保证相关信息能够传递给适当的工作人员，从而使突发事件管理的各个环节正常运行。企业内部信息的沟通和传输在很大程度上取决于企业信息系统是否完善。因此企业应加强突发事件管理的信息化建设。以任何理由瞒报、迟报，甚至不报的行为都应承担预先设定的责任。(2)应把企业的社会责任放在首位。必须正确处理企业的短期利益和长期战略的关系，企业从突发事件爆发到突发事件化解应关注企业的社会责任而不应是企业的短期利益，维护企业的形象。(3)开辟高效的信息传播渠道。突发事件发

24、生后，应尽快调查事情原因，弄清真相，按照制度规范向政府主管部门报告，并在允许的范围内向社会公布，避免公众的各种无端猜疑。企业应掌握宣传报道的主动权，通过可行的多种形式向社会告知突发事件发生的具体情况，以及目前和未来的应对措施等内容，信息应具体、准确。3突发事件控制突发事件控制需要根据不同情况确定工作的优先次序，由集权化的突发事件管理机构做出决定，迅速反应。4突发事件解决在突发事件解决中，最关键的是速度。如果能及时、有效地化解突发事件，可以避免突发事件给企业造成的损失。行为科学理论研究被推广并应用到企业人力资源管理活动中，包括()、生产安全与健康等诸多方面。A.目标管理、参与管理B.工作分析与再

25、设计C.岗位评价与分级D.薪酬福利制度变革E.工作条件和劳动环境改善答案：A,B,C,D,E解析：行为科学理论研究的一系列成果已被广泛推广应用到企业人力资源管理活动中，如目标管理、参与管理、工作分析与再设计、岗位评价与分级、薪酬福利制度变革、工作条件和劳动环境改善、生产安全与健康等诸多方面，并且取得了显著的成效。外部培训师的选拔也应该和内部培训师一样遵循相应的选拔程序。要接受（）等流程的管理。A.申请B.试讲C.资格认证D.评价E.聘用、晋级答案：A,B,C,D,E解析：绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用( )。A:结果导向型考评法B:行为导向型考评法C:品质导向

26、型考评法D:综合的绩效考评方法答案：B解析：由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为：品质主导型，采用特征性效标，重点考量该员工是一个具有何种潜质的人，但是考评主要是定性的形容词，很难具体掌握，考评操作性及其信度和效度较差;行为主导型，采用行为性效标，重点考量员工的工作方式和工作行为，考评标准较容易确定，操作性强，适合于对管理性、事务性工作进行考评;效果主导型，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，考评标准容易确定，操作性很强，适合生产性、操作性以及成果可以计量的工作岗位采用。（ ）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。A.日历时间B.制度工作时间C.自

27、然时间D.实际工作时间答案：A解析：日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限；故A选项正确。2022企业人力资源管理师考试答案9篇 第8篇企业培训的支持部门是（ ）。A.人力资源下属培训部门B.企业的各类部门C.后勤保障部门D.企业战略规划部门答案：C解析：培训的后勤保障部门是企业培训的支持部门。它所要做的工作包括：场所确定和布置，培训设备和器材的准备，培训资料的购买、印刷和装订，交通保障，食宿保障，休息场所的保障等。公司组织向贫困地区儿童捐助，恰恰你也十分困难。你会（ ）A.说明情况，自己不捐B.少捐一点C.跟大家一样捐D.尽自己的最大可能去捐助答案：B解析：职业道德个人表现部

28、分没有标准答案，大家根据自己的实际情况作答。 下列属于公民道德建设实施纲要所要提出的职业道德规范的是（）A.爱岗敬业B.服务群众C.奉献社会D.艰苦奋斗 答案：A,B,C解析：人力资源开发理论体系包括()。2022年11月二级真题A:心理开发B:环境开发C:伦理开发D:技能开发E:生理开发答案：A,B,C,D,E解析：人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。这一理论体系包括：人力资源的心理开发；生理开发；伦理开发；智力开发；技能开发；环境开发。诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（）。A 深藏不露B 始终言语谨慎C 讲究方式策略D

29、 注重运用先进科技手段答案：C解析：2022企业人力资源管理师考试答案9篇 第9篇调解是企业内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行()的有效形式。A:自我谴责B:自我管理C:自我调节D:自我化解矛盾E:自我监督答案：B,C,D解析：本题考查的是调解的具体内涵。沙盘推演测评法实战模拟的要求是（ ）。 A.学生集体决策B.可根据实际情况，选择6?8个经营年度进行模拟练习C.熟悉游戏规则D.时间不超过5小时 E.了解游戏沟通方法答案：B,D解析：（ ）是对绩效管理标准提出的要求。A.系统性B.具体性C.完整性D.有效性答案：B解析：制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：全面性与完整性；相关性与有效性；明确性与具体性；可操作性与精确性；原则一致性与可靠性；公正性与客观性；民主性与透明度。其中，明确性和具体性是对绩效管理标准的要求，如果考评标准含混不清，抽象深奥，则无法使用。影响企业内部人力资源供给的因素有()。A:择业心理偏好B:企业人员的自然流失C:社会就业意识D:内部流动E:跳槽答案：B,D,E解析：企业内部人力资源供给量必须考虑：企业内部人员的自然流失、内部流动、跳槽等。影响工作满意度的因素包括()A:富有挑战性的工作B:公平的报酬C:支持性的工作环境D:融洽的人际关系E:个人特征与工作的匹配答案：A,B,C,D,E解析：