2022人力资源师预测试题9节.docx

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1、2022人力资源师预测试题9节2022人力资源师预测试题9节 第1节 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是（ ）。A生产经营情况恶化B工作效率降低C要求离职的人数增多D市场占有率缩小正确答案：D考点：教材第13页 领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是（ ）。A心理成熟度B心理承受度C精神成熟度D精神承受度正确答案：A 应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（ ）。A始点B中点C终点D总结正确答案：A应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理_作循环的始点。在这个阶段为了进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展，应着手做好以下

2、几个方面的工作：重视考评者绩效管理能力的开发；被考评者的绩效开发；绩效管理的系统开发；企业组织的绩效开发。 培训评估方法包括（ ）。A问卷调查法B访谈法C观察法D笔试法E操作性测验正确答案：ABCDE除ABCDE五项外，培训评估方法还包括：座谈法、内省法和行为观察法。 下列关于比率量表的说法正确的有（ ）。A表中没设立绝对零点B可以进行四则运算C测量水平最高的量表D可以用几何平均数E采用的统计方法单一正确答案：BCD比率量表是在量表中测量水平最高的量表，被科学家认为是较为理想的量表。它具有绝对的零点且量表上的单位相等，可以进行加减乘除的四则运算。比率量表的统计方法，除与等距量表相同外，还可使用

3、几何平均数和相对差异量等统计方法。 影响产业购买着购买决定的主要固素不包括( )。(A)社会因素(B)环境因素(C)组织因素(D)人际因素正确答案：A2022人力资源师预测试题9节 第2节 英国经济学家菲利浦斯通过研究,得出一个重要结论,即在长期内,失业率与（ ）之间存在一种稳定的负相关关系。A辞职率B货币工资变化率C劳动生产率D利息率正确答案：B 劳动是公民的权利的原则包括（ ）。A对公民来说，有就业权和择业权B对用人单位来说有提供失业保险的职责C对用人单位来说，意味着平等录用符合条件的员工D我国每一个有劳动能力的公民都有从事劳动的同等权E对国家来说，耍提供公民实现劳动权的必要保障正确答案：

4、ABCD 适合队员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力进行考评的绩效管理考评类型称为（ ）。A行为主导型B品质主导型C能力主导型D效果主导型正确答案：B 实证研究方法的步骤有（ ）。A确定和分析研究对象B设定假设条件C提出理论假说D证E反馈正确答案：ABCD 企业工资制度设计的基本原则包括( )。A互动性原则B等级化原则C竞争性原则D经济性原则E合法性原则正确答案：CDECDE企业工资制度设计的基本原则包括：公平性原则、激励性原则、竞争性原则、经济性原则、合法性原则。 企业在确定岗位薪酬时，一般都要收集相关的信息，选择最终使用薪酬信息的来源渠道。主要依据：岗位与其他类似企业类似岗位的可比性、（

5、）、企业收集薪酬信息难易程度。A企业的经济实力B企业的经营方针C企业的效益情况D企业的目标策略正确答案：D2022人力资源师预测试题9节 第3节 简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。相关试题：在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点?正确答案：提取关键绩效指标的程序和步骤主要有：(1)利用客户关系图分析工作产出客户关系图是指通过图示的方式显示某一团队或员工个体对组织内部外部客户的工作产出。采用客户关系图的方式界定某一团队和员工个人的工作产出，进而对绩效指标进行评估。这种做法的好处有：能够用工作产出的方式将个体或团队的绩效与组织内外其他个体和团队联系起来，增强每个团队或员工的客户服务意识；能

6、够更加清晰地显示团队或员工对整个组织的贡献率；采用这种直观的方式，能够更全面、更深入地分析掌握团队和员工的工作产出，不会遗漏较大的或重要的考评项目。(2)提取和设定绩效考评的指标在确定了团队或个体的工作产出，并从中汇总整理出各种相关的绩效考评指标之后，应当运用SMART方法提取关键绩效考评指标。在提取关键绩效指标时，还应当关注考评指标的性质和特点。一般来说，关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。(3)根据提取的关键指标设定考评标准一般来说，考评指标是指从哪些方面对工作产出进行衡量或评估；而考评标准则是指各个考评指标在数值上应当达到什么样的水平。考评指标所要解

7、决的问题是：需要对被考评者“什么样”的绩效进行考评。考评标准所要解决的问题是：要求被考评者做得“如何”“怎样”，完成了“多少”工作任务。正确地界定了绩效指标之后，然后准确设定绩效考评标准。a对于数量化的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围，如果被考评者的绩效表现超出标准的上限，则说明被考评者做出了超出期望水平的卓越绩效；如果被考评者的绩效表现低于标准的下限，则表明被考评者存在明显的不足和缺陷，需要加以改进。b对于非数量化的绩效考评指标，在设定绩效标准时，往往从客户的角度出发，需要对“客户期望被考评者做到什么程度”作出正确的回答，即对行为指标作出明确的范围界定，并划出具体的考评等级。(4)审核

8、关键绩效指标和标准审核关键绩效指标的要点包括：工作产出是否为最终产品。由于通过关键绩效指标进行评价主要是对结果的评价，因此在设定关键绩效指标的时候也主要关注最终结果。在最终结果可以界定和衡量的情况下，就尽量不去追究过程中微小的细节问题。多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性。关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标。关键绩效指标是否能够全面覆盖被考评者工作目标的主要方面，即所抽取的关键行为的代表性问题，也是应当密切加以关注的一个重要问题。关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性。不仅要关注关键绩效指标的提取和设定，还要充分考虑如何依据这些关键

9、指标的考评标准，对被考评者的工作行为或结果进行衡量和评价。关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间。关键绩效指标考评的标准水平通常是要求被考评者达到工作目标的基本标准，即一种合格的工作产出标准。绩效标准水平应该控制在大多数被考评者通过努力可以达到的范围之内，对于超越这个范围的绩效表现，就可以将其认定为卓越的绩效表现。(5)修改和完善关键绩效指标和标准关键绩效指标和考评标准初步设定之后，还需要对团队和员工个体的绩效管理活动进行跟踪调查，以进一步对关键绩效指标标准体系进行补充、修改，不断提高关键绩效指标体系的科学性、可行性和准确性。 （ ）是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就

10、劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训等事项，通过集体协商签订的书面协议。A劳动合同B专项协议C集体协议D集体合同正确答案：D 制度化管理的优点不包括( )A个人与权力相分离B适合现代小型企业组织的需要C以理性分析为基础D适合现代大型企业组织的需要正确答案：BB与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度管理更具优越性，具体表现在：个人与权力相分离；制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现，制定出的管理规章和制度，是理性精神的体现；适合现代大型企业组织的需要 职业病可以分为哪些类别?(P311)正确答案： （ ）是绩效管理的最终落脚点。A改进计划B评价实施C绩效面谈D改进绩

11、效的指导正确答案：A 劳动力市场的制度结构要素有（ ）。A劳动力供给量B最低社会保障C劳动力需求量D最低劳动标准E工会正确答案：BDE2022人力资源师预测试题9节 第4节 在年度考核中，表现差难以确定等次的人员，先予以告诫期限为（ ）。A二至五个月B二至六个月C三至五个月D三至六个月正确答案：D 往往就某一问题或事宜发表意见时，有时人长时间处于集体沉默状态，而后人们又会一致通过，组织行为学中将这种现象称为（ ）。A群体思维B极化倾向C投入的升级D头脑风暴正确答案：A 在培训效果信息中。有关教师造定方面的信息包括（ ）。(A)是否具有能力做好培训（B)是否能够了解受训人员(C)是否有良好的教学

12、水平(D)是否掌握受训人员能接受的教学方怯(E)是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容正确答案：ABCDE 我国劳动法调整的主要对象是( )。A劳务关系B劳动关系C与劳动关系有密切联系的其他关系D劳动者在劳动过程中与其他劳动者之间的关系正确答案：BB略。 以下不属于员工动态特征的是（ ）。A员工学习B员工自我保护机制C员工激励D员工的成熟和发展正确答案：A人是由一系列复杂交错、不断变化更新的因素组成的多面体。因此注意研究人的动态性，这对人力资源管理来说是至关重要。具体而言，员工的动态特征包括员工激励、员工的自我保护机制、员工的成熟和发展等。 集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就

13、劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的（ ）。A文本协议B口头协议C网络协议D书面协议正确答案：D集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。2022人力资源师预测试题9节 第5节 在企业年金缴费中，企业缴费在工资总额（ ）以内的部分，可以从成本中列支。A4%B5%C6%D7%正确答案：A企业年金是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金实行基金完全积累制，采用个人账户方式进行管理，费用由企业和员工个人缴纳，企业缴费在工资总额4%以

14、内的部分，可从成本中列支。 下列关于福利描述正确的是( )A奖金是福利的一部分B福利是一种补充性报酬C福利会增加企业投入D福利与员工业绩关系密切E大部分福利与员工业绩无关正确答案：BCEBCEA项奖金是薪酬的一部分；D项大部分福利与员工业绩无关 （ ），即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。A独家性分销B广泛性分销C选择性分销D密集性分销正确答案：A 确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了（ ）的原则。( A )少而精( B )综合性( C )可比性( D )重要性正确答案：C 在企业中，在岗培训计划通常采用（ ）的方式制定。A

15、与员工协商B自上而下C自下而上D人力资源部门自行规划正确答案：C目前在企业中，在岗培训计划一般采取自下而上的方法制定：企业各下属机构或部门分别制定各自下一年度的培训计划；各下属机构或部门在规定的期限内将培训计划上报人事部，由人事部汇总；人力资源部门(或教育培训部门)召开各下属机构或部门培训负责人会议，确定公司的年度培训计划(共同培训部分)。 以下关于调解意见书的说法错误的是（ ）。A它是调解委员会单方的意思表示B它对争议双方没有约束力C它是劳动争议当事人双方的意思表示D它是双方达不成协议的结果正确答案：C调解委员会对调解不成的，即双方达不成协议的、调解期限届满而不能结案的，或调解协议送达后当事

16、人反悔的三种情况，制作调解意见书。调解意见书是调解委员会单方的意思表示，仅是一种建议性的文书，对争议双方没有约束力。2022人力资源师预测试题9节 第6节 无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质”，这是一个（ ）。A两难式题目B资源争夺型题目C开放式题目D排序选择型题目正确答案：C开放式问题的答案范围可以很广，没有固定的答案。主要用于考察被评价者思考的全面性、针对性以及思路是否清晰，能否提出新见解。 劳动力市场的基本功能是（ ）。A实现劳动资源的配置B决定就业量与工资C解决生产什么的问题D解决如何生产的问题正确答案：B劳动力市场上劳动力供求的运动，同时决定一个经济社会的就业规模和

17、获得的工资量。从生产要素投入的视角观察，劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置；从收入的视角观察，劳动力市场的供求运动决定着工资。就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能。 是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划A人员规划B制度规划C费用规划D战略规划正确答案：CC费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等 员工的基本特征不包括( )A生理性行为与生理性需要B社会性行为与社会性需要C道德性行为与道德性需要D自我性行为与自我性需要正确答案：DD略 在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行( )调整A事

18、前B初始C中期D终结正确答案：AA平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和各项目指标，它适用于测评开始后的各个阶段，可以是初始调整、中期调整，也可以是终结调整 使用岗位归类法进行岗位评价时，主要步骤包括( )等。A获取岗位信息B岗位分类，将相似的岗位划分为一类C选择等级参照物并划分岗位等级D岗位分级，将复杂程度相似的岗位划为一级E对岗位进行排序正确答案：BDBD使用岗位归类法进行岗位评价时，主要包括两个步骤：岗位分类，将相似的岗位划分为一类；岗位分级，将复杂程度相似的岗位划为一级。ACE三项属于使用排序法进行岗位评价的步骤。2022人力资源师预测试题9节 第7节 现行劳动争议仲裁制度表

19、述正确的是（）。A所有劳动争议都必须通过仲裁程序予以解决B劳动争议仲裁程序是诉讼程序的前置程序C劳动争议仲裁裁决没有法律约束力，因当事人可以提起诉讼D劳动争议仲裁委员会是一行政机构正确答案：B 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）。A单向劝导式面谈B双向倾听式面谈C解决问题式面谈D综合式面谈E分析问题式面谈正确答案：ABCD 下列关于行为描述面试的表述正确的是（ ）。A其假设前提是：说和做是截然不同的两码事B面试考官要关注应聘者对自身的评价及对未来表现的承诺C作为面试考官，提出的问题应尽量让应聘者用其言行实例来回答D其假设前提是：一个人过去的行为最能预示其未来的行为E教官通过

20、了解应聘者过去l作经历中的一些关键细节来判断应聘者能力正确答案：ACDEB项，作为面试考官，提出的问题应该让应聘者用其言行实例来回答，通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节来判断应聘者的能力，而不要轻信应聘者自己的评价。此外，行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现，而不是对未来表现的承诺。 劳动法基本原则的作用是（ ）。A反映劳动法律部门的特点B作为指导性的法律规范C指导劳动法的制定、修改和废止D指导劳动法的实施E有助于理解、解释劳动法正确答案：CDE 销售提成工资制度属于（ ）。A能力工资B绩效工资C技术工资D奖励工资正确答案：B绩效工资是以员工的工作业绩为基础支付的工资，支付的唯一

21、根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。现在企业主要的绩效工资形式包括：计件工资制；佣金制(提成制)，是主要用于营销人员的工资支付制度。因此，销售提成工资制度属于绩效工资。 人力资源是存在于人的（ ）等载体中的经济职能A体能B能力C技能D知识E个性行为特征与倾正确答案：ABCDE2022人力资源师预测试题9节 第8节 关键绩效指标通常包括（ ）种类型。A质量B数量C利润D时限正确答案：BD 管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括( )。A训练周密B增强了主动性C针对性好D学员能全力以赴学习E较有深度正确答案：CDECDE短期学习即开展各种短期的学习班对管理人员进行培训。短期学习的优点：管理人员能

22、全力以赴进行学习；学习有针对性、有深度、效果较好。短期学习的缺点：管理人员脱离工作一段时间，会对工作带来一些影响。 简述面试的类型。正确答案：1)根据面试的结构化(标准化)程度，面试可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试等三种。 2)根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试 3)根据面试目的的不同，可以将面试区分为压力性面试和非压力性面试 4)根据面试的进程来分，可以将面试分为一次性面试和分阶段面试。 5)根据面试内容设计的重点不同，可将面试分为常规面试、情景面试和综合性面试等三类面试。 6)依据面试的功能，可以将面试分为鉴别性面试、评价性面试和预测性面试。 7)依据面试结果的

23、使用方式，可以将面试区分为目标参照性面试和常模参照性面试。 提出工伤认定申请需提交的材料包括（ ）。A工伤认定申请表B劳动保障行政部门的证明材料C医疗诊断证明D与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料E工伤保险缴纳证明材料正确答案：ACD提出工伤认定申请应当提交的材料包括：工伤认定申请表；与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料；医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。 李哲与A化工公司以平等自愿，协商一致的原则，于2022年1月10日签定了三年期劳动合同。工作岗位为第一车间的操作工，双方在劳动合同中未约定试用期。3月10日，李哲自感身体不适，到企业医

24、院就诊，医院诊断为过敏症，休息4天后痊愈上班。一个星期后，同样症状再次发生。经企业指定医院确诊是生产中常用的一种原料过敏症，如果不脱离过敏源，该症状还会反复发生，影响患者的健康，同时给假7天休息。公司了解了上述情况后，与李哲协商变动其工作岗位，调他到第三车间工作，这样可以脱离过敏源。李哲表示不愿去车间工作，因为持有文秘的职业资格证书，能从事办公室文书工作，他要求到公司的职能科室工作。公司则以科室编制已满，无法安排为由，拒绝了李哲的要求。双方协商未果。4月1日，李哲休假后重新上班，但他没有去第一车间工作，而是来到企业劳资科，再次要求去科室工作，被拒绝。即日李哲收到公司解除劳动合同通知书，上面写明

25、：试用期内，经考察不符合录用条件，解除劳动合同。对此，李哲不服，并上诉到当地劳动争议仲裁委员会，经调解达成协议，解除了双方的劳动合同。请对上述案例提出您的分析意见。正确答案：(1)企业解除劳动合同无法律依据。劳动法第三十九条规定，员工在试用期间被证明不符合录用条件的，企业可以解除劳动合同，但是试用期是约定条款，在A化工公司与李哲签订的劳动合同中未约定试用期，所以该企业不能以试用期内，经考察不符合录用条件为由解除劳动合同。(2)根据劳动法第三十五条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。因此，变更

26、劳动合同应经过双方的协商一致，由于李哲和该公司没有就岗位变更达成一致协议，因此，企业无法单方变更劳动合同的内容。(3)根据劳动法第四十条规定，劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，用人单位可以提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，解除劳动合同。李哲由于过敏不能在从事原工作，但是也不接受企业给他调整的工作岗位，因此，该企业可以根据此条规定解除劳动合同。但是该企业解除劳动合同的方式违反了此条规定。(4)根据劳动法第四十六条规定，用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿；劳动法

27、第四十七条规定，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。李哲在该企业的工作时间在六个月以下，因此，该企业应向李哲支付半个月工资的经济补偿。(5)根据劳动法第十九条规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。所以企业可以根据订立合同的期限规定试用期，以免提高企业的解雇成本。 订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化致使劳动合同无法履行，应变更相关

28、的内容。客观情况包括（ ）A自然灾害或企业事故B企业调整生产任务C企业分立、合并、迁移厂址D国家相关的法规改变E上岗前进行职业安全卫生教育、培训答案:BC解析:订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，应变更相关的内容。客观情况包括：发生自然灾害或企业事故、企业调整生产任务、企业分立、合并、迁移厂址，以及劳动者个人情况发生变化要求调整工作岗位或职务等。 2022人力资源师预测试题9节 第9节 劳动争议仲裁文书的送达方式有（ ）。A直接送达B委托送达C留置送达D邮寄送达E公告送达正确答案：ABCDE仲裁调解书一经送达当事人且当事人不反悔的，即发生法律效力；仲裁裁决书自双方当

29、事人收到之13起的15日内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。仲裁文书的送达方式包括：直接送达、留置送达、委托送达、邮寄送达和公告送达五种。 第一个对学习中的强化做出理论分析的是（ ）。( A )弗洛姆( B )莱文泽尔( C )爱德华?桑代克( D )赫兹伯格正确答案：C 特质理论认为领导是（ ）A培养的B天生造就的C开发的D选举产生的正确答案：B 物质利益原则有非常丰富的内涵，其主要内容包括（ ）。A物质利益促进机制B物质利益约束机制C物质利益激励机制D物质利益调节机制E物质利益平衡机制正确答案：BCDE教材第273页 和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨。往常你是骑自行车上班的，这

30、时你会（ ）A估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班B认为公共汽车的速度比骑自行车快，决定乘公共汽车去上班C担心会迟到，赶紧打出租车去上班D先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位正确答案：略 关于岗位分类法，说法正确的是( )。A无法确定岗位之间的价值差距B能够直接得到各岗位的薪酬水平C可以避免主观因素对评价工作的影响D是最简单、最易操作的岗位评价方法正确答案：AA岗位分类法的优点在于方法简单明了，易理解、接受；能避免出现明显的判断错误。其缺点在于不能清晰地界定等级；岗位之间的比较存在主观性，准确度较差；成本较高。同时岗位分类的实施难度较大，一套科学合理的岗位分类体系的形成，往往需要十几年甚至几十年的时间，只有经过不断的摸索、调整、修改，才能形成一套比较完善的、切合实际的岗位分类体系。岗位分类在整个行政人事管理中，是最重要、最复杂、最难处理的问题。