2022电信职业技能鉴定考试真题6卷.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试真题6卷2022电信职业技能鉴定考试真题6卷 第1卷 根据电阻、电感、电容串联电路的特点，电路的总电压应等于各元件上的电压降之和。此题为判断题(对，错)。正确答案： 客户服务中心的主要受理方式是()。A.电话访问、10050、网络B.10050、信函C.10050、网络、来访D.10050、网络正确答案：D技术质量和()构成了服务质量的基本内容。A、形象质量B、感知质量C、职能质量D、真实瞬间参考答案：C 电信产品的消费需求是可以诱导的。此题为判断题(对，错)。正确答案： 交接班过程中，由于漏接、错接而产生的问题，由接班人员负责。此题为判断题(对，错)。正确答案：

2、无源光网络(PON)由下列哪些部分组成()。A.OLTB.ONU/ONTC.分光器D.光纤正确答案：ABCD2022电信职业技能鉴定考试真题6卷 第2卷 对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。此题为判断题(对，错)。正确答案：当用户正与对方通话时若遇到第三方呼入,可听到特殊等待音,并可自主选择通话对象的业务是:()A、免打扰服务B、呼叫等待C、热线服务D、转移呼叫参考答案：B班组处于生产第一线,开展班组有其独特的特点,不包括()。A、针对性B、集中性C、速效性D、实践性参考答案：B 一个人的倾听能力与智力无关，但与听力密切相关。此题为判断题(对，错)。正确答案：在微型计算机

3、中,主机是由CPU和控制器两部分组成的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为()。A.免费B.漫游费不收，只收长途费C.在省内只收长途费，出省收长途+漫游费正确答案：C2022电信职业技能鉴定考试真题6卷 第3卷下面哪些属于路由模式的优点()?A.多AP接入时，同属一个网段，局域网应用不受限制B.终端在AP间漫游后地址不变C.即插即用D.AP的管理地址不易遗忘答案：CDIP地址是由两部分组成,前一个数字代表网络号,一般将()用于大型网络。A、0127B、128191C、192223D、240254参考答案：B局线和配线的安装位置原则

4、上在中间列,配线在两边。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 科学技术是影响企业营销活动的微观环境。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列不属于根据制造工艺的不同对集成电路分类的是()。A、膜集成电路B、半导体集成电路C、混合集成电路D、模拟集成电路参考答案：D 一般的光分路器可以分出的光路有()。A.1：2B.1：4C.1：6D.1：8E.1：16F.1：32正确答案：ABDEF2022电信职业技能鉴定考试真题6卷 第4卷站在客户的立场上,()质量不佳意味着他们在金钱或面子上的损失。A、形象B、智能C、服务D、产品参考答案：D 是复句的一项是：()A.金秋十月，故乡的柚子熟了B.单位领

5、导派他到杭州去开会C.虽然他已年过花甲，但是精神很好D.你今天要去哪里正确答案：B FTTC是指()。A.光纤到大楼B.光纤到路边C.光纤到用户D.光纤到交接箱正确答案：B各行各业的()往往通过具体的规章制度、操作规程、服务纪律等来体现。A、管理办法B、法律法规C、职业道德D、职业守则参考答案：C()使所有参与者都获得利益。A、绿色营销观念B、传统的营销观念C、战略营销观念D、新的营销观念参考答案：C 在共享地址情况下，局域网的服务器通过高速调制解调器和电话线路，或者通过专线与Internet的主机相连，仅服务器需要一个IP地址，局域网上的微机访问Internet时共享服务器的IP地址。此题为

6、判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试真题6卷 第5卷 细分市场应以什么作为细分标准()。A.客户的共同要求B.客户的特殊需求C.客户的不同要求正确答案：B 目前如用户使用mediaplayer9.0播放器反映视频点播停顿，首先需请用户安装9.0插件。此题为判断题(对，错)。正确答案： 常见市场调研结果的分析方法()。A.频次分析、相关性分析B.概率分析、相关性分析C.统计分析、相关性分析正确答案：A 我国对独立型STP设备要求其信令链路数不得小于()。A.128B.256C.512D.1024正确答案：C小李在谈判时对对方的一问题并未完全搞清楚,但因为时间有限就为继续发问。

7、()此题为判断题(对，错)。参考答案：错 系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。计算方法:()系统应答总量系统请求总量，合规值98%此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试真题6卷 第6卷吉祥号码办理补换卡业务后()内系统不允许该号码办理密码复位业务。A、一天B、一周C、一个月D、三个月参考答案：B CTG-MBOSS是中国电信集团管理、业务、运营支撑系统的简称。此题为判断题(对，错)。正确答案： SQL语言属于标记语言。此题为判断题(对，错)。正确答案： Mypltasure/Itsapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 中国电信推出的CDMAVPDN业务采用VPDN技术，下列属于其业务特点的有()。A.使用互联网安全协议B.采用基于专用账号的“一次拨号，两次认证”体系C.采用DHCP方式分配地址D.网络可以承载多种客户应用正确答案：ABCD 不管在何种情况下，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位均不得解除劳动合同。此题为判断题(对，错)。正确答案：