21年秘书资格考试真题精选及答案6章.docx

《21年秘书资格考试真题精选及答案6章.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《21年秘书资格考试真题精选及答案6章.docx（25页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、21年秘书资格考试真题精选及答案6章21年秘书资格考试真题精选及答案6章 第1章 和别人发生矛盾时，（ ）。A.我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方B.我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾C.虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤D.我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去正确答案：A 视频会议的特点不包括( )A.实现声音和图像同时传送B.节省时间、费用C.形成广泛的间接沟通D.打破了空间的限制正确答案：C略 总结按性质分，除综合性总结外，还有（ ）。A.工作性总结B.专题性总结C.年度总结D.个人总结正确答案：B总结按性质分，可分为综合性总

2、结和专题性总结。故答案为B。 秘书小刘上班后发现灭火器前摆放了新买的立柜，便立即与同事将它移开。她应该将这一情况填写在（ ）中。A.隐患记录及处理表B.事故情况记录表C.灭火器材故障表D.设备故障记录表正确答案：A 商务交往中，有助于获得日本人尊重的情形包括（ ）。A地位高B年龄高C讲英语D懂汉语正确答案：ABC 简报完整的报尾应包括（ ）。A抄送单位B抄报单位C送发单位D印刷数量正确答案：AD 通过会议总结可实现对会议工作的（ ）管理。A.制度化B.程序化C.科学化D.法制化正确答案：ABC通过会议总结总结出简单易行的办会程序和制度，可实现对会议工作的科学化、程序化和制度化管理。故答案为AB

3、C。21年秘书资格考试真题精选及答案6章 第2章 秘书要及时发现客户需求，首先要会（ ）A筛选客户B区分客户C分流客户D感谢客户正确答案：B 我国职业技能鉴定制度是在1983年劳动部颁布的_的基础上开始建立和发展起来的。A关于积极推进劳动预备制度加快提高劳动者素质的意见B职业技能鉴定规定C工人技术考核暂行条例D工人考核条例正确答案：C 接待外宾要增强（ ）观念，注意内外有别，掌握分寸。A以礼相待B保密C相互尊重D友好正确答案：B 招标书的正文结构包括（ ）。A前言B基本情况C主体D结尾正确答案：ACD 教学目标就是预先确定的通过教学可以达到的但用现有技术手段不能够测量的教学结果，是培训师希望学

4、员从课程中学到的东西。( )A正确B错误正确答案：B 1997年7月，国务院发布了社会力量办学条例，从管理、教学等多方面对社会力量办学提出了具体要求，劳动部门同时出台了一系列相应措施。其中都坚持了在培训实体的管理上实行_的政策。A培训、考核、使用与待遇相结合B自主办学C先培训、后就业D先培训、后上岗正确答案：B 文书拟办的范围主要有（ ）A上报的重要请示B需要执行的文件C收到的重要请示D办公室发的通知正确答案：BC21年秘书资格考试真题精选及答案6章 第3章 富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报，其作者是（ ）。A起草人张秘书B富强公司C富强公司童经理D富强公司保安部正确答案：B 关于文书催

5、办，正确的说法是（ ）。A.催办中发现问题要及时汇报B.要填写催办记录单C.催办就是催促加速办理D.对领导特别交办的文书要重点催办正确答案：ABD文书催办的要求是：催办中发现问题要及时汇报；要填写催办记录单。文书催办要注意对领导特别关注的、紧急文书要进行重点催办。故答案为ABD。 _不属于培训的后勤准备。A投影仪的使用B技术维护人员C食宿安排D交通正确答案：A 林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定，其作者是（ ）。fficeffice />A、起草人王秘书B、林海公司C、签发人李部经理D、林海公司人事部正确答案：B 日本习俗要求向个人馈赔礼品应（ ）。A礼不在厚，贵在得当B在公众场合进

6、行C私下进行，尽量不当众送出D是价值较高的物品正确答案：AC 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）A“嘿！”B“问别人去。”C“喊什么？等会儿。”D“请你快点！”正确答案：ABC 秘书确定接待，陪同人选的依据有（ ）。A.访客的性别B.访客的身份C.访客的职务D.单位与访客的关系正确答案：BCD确定接待规格的因素有：访客的身份与职务；对方与我方的关系；一些突然的变化；以前的接待标准。故排除A项。21年秘书资格考试真题精选及答案6章 第4章 会议纪要不包括()A.协调会议纪要 B.办公会议纪要 C.综合会议纪要 D.研讨会议纪要答案：C解析：会议纪要的种类：办

7、公会议纪要工作会议纪要协调性会议纪要研讨会议纪要。 下列句子中，使用比喻修辞手法的句子是（）。A.这几分钟的动摇好像使她更坚定了B.各种想法在他的脑子里像火花似的一个个爆发，然后又熄灭了C.我已完全卷入了这场漩涡，不得不继续这场斗争D.蜜蜂是在酿蜜，又是在酿造生活正确答案：BCD 成人在学习时，偏好以_为中心。A学科B课程C经验D知识正确答案：C （ ）属收文阶段的工作。A签发B登记C拟办D审核正确答案：BC 下文是酒业有限公司201 1年第一季度销售工作总结。内容前后错乱。请根据总结的结构安排，分条列项对其进行整理。标点符号要准确。X X酒业2022年度第一季度销售工作总结2022年是我们公

8、司迎接挑战，大力发展的一年。目前，第一季度已经结束，总结第一季度的销售情况，将对今年后期的工作有直接的影响。下面对第一季度的销售3-作总结如下：目标完成情况及存在的问题。今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了各自的目标计划和销售计划。由于我们充分发挥了自主性和创新性，所以顺利完成了第一季度的销售任务。存在的问题。今年是公司的创利年，我们在销售方面应该有更大的提高。但事实上创利没有想象的那么好。

9、主要有以下几个方面的因素。质量问题偏多。竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。对2022年第二季度工作的设想。我部门第二季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心。以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好第二季度的销售工作计划任务。第二季度的目标是。总体目标完成情况。销售目标ll0万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35左右。总体销售目标60万。2022年第二季度，我们销售部销售目

10、标计划达到60万，这是2022年度最困难的一个季度。第二季度工作需要改善之处。提高质量。调整价格。拓宽多种销售渠道，发展更多的销售平台。随时关注业内动态，掌握更多的市场信息。提高销售部人员自身的工作素质。结论。过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对的是更严峻的挑战和更期待的机遇。我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让2022年成为名副其实的创利年!酒业销售部2022年4月1

11、日正确答案：酒业2022年度第一季度销售工作总结2022年是我们公司迎接挑战，大力发展的一年。目前，第一季度已经结束，总结第一季度的销售情况，将对今年后期的工作有直接的影响下面对第一季度的销售工作总结如下：一、目标完成情况。今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了各自的目标计划和销售计划。由于我们充分发挥了自主性和创新性，所以顺利完成了第一季度的销售任务。二、存在的问题今年是公司的创利年，我们在

12、销售方面应该有更大的提高。但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：(一)质量问题偏多。(二)竞争比较激烈。(三)其他企业价格对比差异。(四)内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。三、对2022年第二季度工作的设想我部门第二季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好第二季度的销售工作计划任务。第二季度的目标是：(一)总体目标完成情况。销售目标ll0万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。销售库存合计约47万元实际销售6

13、1万元。与去年同期增长35左右。总体销售目标60万。2022年第二季度，我们销售部销售目标计划达到60万，这是2022年度最困难的一个季度。(二)第二季度工作需要改善之处。(1)提高质量(2)调整价格(3)拓宽多种销售渠道，发展更多的销售平台。(4)随时关注业内动态，掌握更多的市场信息。(5)提高销售部人员自身的工作素质。四、结论过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对的是更严峻的挑战和更期待的机遇。我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大

14、目标。以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让2022年成为名副其实的创利年!酒业销售部2022年4月1日 信息资源管理的要素是（ ）。A. 信息流B. 人员C. 信息机构D. 政策与法规正确答案：ABCD 成人学习者往往不愿意与讲师共同承担教学责任。( )A正确B错误正确答案：B21年秘书资格考试真题精选及答案6章 第5章 市场经济的最大缺陷什么?参考答案：中国的民营经济并未完全获得足够好的发展环境，仍然受到很多发展的掣肘。这从民营企业家的心态可以得到反映。有某位著名的科技民企的董事长谈到民企发展时，总结一条重要的经验就是“远离政治”;另一位著名的民营企业董事长对于被称为“

15、财团”感到很不自在，担心“财团”二字会引起政府的不高兴，被视为有其他的“企图心”。如果从市场准入、融资环境、投资机会等方面来看，中国的民营经济仍然或明或暗地受到某种形式的另眼相看。据某中央部委的官员私下表示，在“一带一路”的重大项目规划中，在政策制订环境根本就没有考虑民营企业。民营经济发展不足已成为中国市场经济发展的最大缺陷，没有民营经济的繁荣，哪来的市场经济繁荣?搞市场经济首先就要“放水养鱼”，发展出一大批有实力的民营企业，才会为国家经济提供足够的资源和支撑。 会议绩效考评标准( )。A. 是指对会议工作人员绩效数量进行评价的准则B. 是指对会议工作人员绩效质量进行评价的准则C. 具有完整性

16、D. 具有协调性正确答案：ABCD 办事公道对企业活动的意义在于（ ）。A.是企业赢得市场、生存和发展的重要条件B.是抵制不正之风的要求C.是维持企业信誉的重要手段D.是企业能够正常运转的基本保证正确答案：ABCD 清算组的职权包括（ ）等。A.编制资产负债表和财产清单B.处理与清算有关的公司未了结业务C.清缴所欠税款D.代表公司参与民事诉讼活动正确答案：ABCDABCD公司法规定，清算组在清算期间负责清理公司财产，分别编制资产负债表和财产清单；通知或者公告债权人；处理与清算有关的公司未了结的业务；清缴所欠税款；清理债权、债务；处理公司清偿债务后的剩余财产；代表公司参与民事诉讼活动。故答案为A

17、BCD。 企业编制招聘计划的第一步是( )。A、编制“人力资源招聘计划书”B、进行招聘工作日程安排C、进行招聘测试D、获取招聘需求信息正确答案：D 一般会议议程的编制应在( )。A. 日程表编制之后B. 日程表编制之前C. 会议筹备方案调整之前D. 会议筹备方案编制之前正确答案：B 安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（ ）A联系B落实C检查D协调正确答案：D21年秘书资格考试真题精选及答案6章 第6章 校对是核对检查文书的（ ）。A.定稿B.原稿C.校样D.样章正确答案：CC校对是根据定稿对文件校样进行核对校正。故答案为C。 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作

18、环境中正确错误的地方（应至少找出口处正误点）。宏远公司总经理秘书钟苗办公室。窗下，办公桌左边转角的低柜正对着窗户，低柜上是打印机，紧挨着办公桌的左边是电脑，右边是电话机（兼传真）和叠放的文件夹。办公里面的房间里，复印机正对着窗户，地面拖着一根又粗又长连接电脑与复印机的电源线。钟苗身穿T恤衫，正在强烈阳光照射的复印机上复印资料。电话铃响起，钟苗匆忙走过去接，脚下被电源线绊了一下。钟苗：“您好，宏远公司。”对方：“王总经理在吗?”钟苗：“王总正在开会呢。”对方：“时间长吗?”钟苗：“研究27号新产品发布会的事，恐怕要一上午了。”对方：“一上午?哦。”钟苗：“王总回来让他给您回电话行吗?您是”边说边

19、打开抽屉想找电话记录本记录。对方：“不用了，我以后再找他吧。再见。”钟苗：“咦?挂了，这么性急。”挂上电话。一星期后钟苗坐在电脑前打字。桌面上放着手机，屏幕上显示的是一份请柬。请柬刘惠理先生：自定于12年10月27日举行我公司新产品发布会。敬请光临宏远公司20221025电话铃响。钟苗：“您好，王总。”对方：“钟苗，后天新产品信息发布会，我让你通知媒体的事，准备得怎样了?”钟苗：“我正在打请柬，已经用电话通知了各家媒体，明天就将请柬寄出去。你看行吗?”对方：“好。这次会议对我们非常重要，一定要确保万无一失。”钟苗：“王总，你看是不是应准备摄像设备?拍摄会议过程可以作为资料保存下来啊。”对方：“

20、好，有必要，那你负责安排一下吧。不过我们的摄像机还是模拟信号的，转带子很不方便。”钟苗：“这个好解决，到外面租一个就行了。”对方：“那好，那好，你去办吧。”钟苗挂上电话，继续手头的工作。有人敲门。钟苗：“请进。”研发部李秘书进来。李秘书：“钟苗，这是新产品的详细资料。我们李经理已联系了晚报一位记者，叫他写篇详细的关于新产品发布会的报道，请你把这份资料传真给他。”钟苗接过资料准备复印，在把曲别针取下时，不小心把首页弄破了。李秘书：“这种新产品市场上还没出现，已有多家公司在加紧研究。我们最先推出，一定可以抢占市场。”钟苗：“是吗?公司上上下下对这个产品发布会挺重视的。刚才王总还打电话询问准备情况呢

21、?”李秘书：“是吗?”李秘书的手机响起。李秘书从口袋掏出手机：“您好，李经理。传真不发了?什么?四达公司今天已经召开了同样产品的信息发布会?”李秘书边接电话边摆手示意钟苗停发传真。钟苗停发传真，一脸茫然：“怎么回事啊?怎么不发了?正确答案：(1)电脑与打印机放置一处，便于电源线连接。()(2)窗户没有窗帘，使打印机和复印机工作时光线耀眼。()(3)与复印机连接的电源线没有隐藏起来，任其在地下拖曳，造成安全隐患。()(4)钟苗着装不规范。()(5)能在电话铃响三声内接电话，接电话前先报单位名称。()(6)在不明电话对方身份的情况下轻易告诉己方领导行踪并泄露新产品发布会的日期。()(7)把本该放在

22、电话机旁的电话记录本放在抽屉里。()(8)能想到记下对方的电话内容以便告诉领导回话。()(9)把手机放在电脑旁，违背了“个人物品不能放在办公桌上而应放抽屉里”的原则。()(10)“请柬”两字未居中排布。()(11)称谓没有顶格书写。()(12)请柬正文用“自定于”开头。()(13)请柬正文缺少新产品发布会的地点。()(14)请柬的时间不具体，且将2022年简写为“12年”不规范。()(15)“敬请光临”位置不对。()(16)日期应用汉字且标上年、月、日。()(17)请柬未提前一周发送。()(18)向总经理提议用摄像设备来记录保存资料。()(19)能向总经理建议临时租用摄像机，体现了“经济适用”

23、的原则。()(20)电话结束时未说礼貌语。()(21)传真前把原件的别针(硬物)取下。()(22)在取下原件别针时将文件弄破(容易造成卡纸)。() 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（ ）参加会议。A. 直接使用带有免提扬声器的电话机B. 免费C. 使用麦克风D. 使用专用视频电话正确答案：A 西餐中牛排的熟度通常分为( )几种。A. 带血的B. 半生的C. 七分熟的D. 熟透的正确答案：ABCD 劳动法规定，试用期最长不能超过（ ）。A3个月B6个月C一年D15日正确答案：B 信息利用服务的特点是（ ）。A.周期性B.补充性C.广泛性D.指示性正确答案：AC 催办的形式有( )A.部门催办B.对内催办C.阶段催办D.对外催办正确答案：BD催办是对文书办理情况的督促和检查，分为对内催办和对外催办两种。