2022物业管理师答疑精华8节.docx

《2022物业管理师答疑精华8节.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业管理师答疑精华8节.docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022物业管理师答疑精华8节2022物业管理师答疑精华8节 第1节 业主委员会应当自选举产生之日起3日内召开首次业主委员会会议，推选产生业主委员会主任( )人。A1B2C3D5正确答案：A 写字楼的基础租金是根据业主投资收益率目标和其可接受的（ ）水平确定的。A最低租金B市场平均租金C最高租金D市场租金正确答案：A物业服务企业应配合业主大会按照()约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。A:物业服务合同B:前期物业服务合同C:物业管理合同D:民事合同答案：A解析：物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金

2、的收支情况进行审计。 是火灾自动报警与联动控制系统最基本和最关键的部件之一。A火灾报警装置B火灾探测器C火灾报警控制器D闭路电视监视器正确答案：B在正常使用下，地基基础和主体结构的最低保修期限为()。A:50年B:工程的合理使用年限C:100年D:40年答案：B解析：在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气系统、给排水管道、设备安装为2年；装修工程为2年。 在进行小区园林设计时，必须首先考虑的因素有( )。A美观B.环保C.

3、方便D实用E灵活正确答案：CD 对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来 看，主要方式有( )。A业主自己进行管理B.业主选聘物业服务企业进行管理C业主选自中介公司进行管理D业主同时选聘多家物业服务企业共同管理E业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司正确答案：ABE2022物业管理师答疑精华8节 第2节物业管理本质上是一类特殊的()A:民事关系B:委托关系C:代理关系D:行政关系答案：A解析：物业管理本质上是一类特殊的民事关系，即使在其中的一方主体广大业主中，还存在着单个业主利益和全体业主共同利益的冲突。同时，物业服务企业的违法行为往往损害的是多数业主的公共利

4、益，不仅要承担民事责任，而且要服从行政机关的监督，因此物业管理中的违法行为多数都构成民事违法和行政违法两个方面。可以提出住宅专项维修资金使用建议的有()。A:建设单位B:物业服务企业C:相关业主D:建设（房地产）主管部门E:业主委员会答案：B,C解析：住宅专项维修资金划转业主大会管理前的使用程序之一为：物业服务企业根据维修和更新、改造项目提出使用建议；没有物业服务企业的，由相关业主提出使用建议。实行物业服务酬金制的，预收的物业服务资金包括()。A:物业服务企业的支出B:物业服务成本C:法定税费D:物业服务企业的酬金E:物业服务企业的利润答案：A,D解析： 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管

5、道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,( )应当负责修复和赔偿。A装修人B装修企业C装修施工人员D物业管理公司正确答案：A 下列选项中，不属于导致市场失灵的原因的是( )。A垄断的存在B外部性C对称信息D公共产品正确答案：C 根据评价指标体系的三层次结构，企业绩效评价的计分方法分为( )计分方法。A特殊指标B基本指标C修正指标D评议指标E定量和定性相结合正确答案：BCDE 物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。按照投资主体的经济成分来划分，物业服务企业可以分为( )。A物业管理有限责任公司B集体所有制物业服务企业C民营物业服

6、务企业D外资物业服务企业E物业管理股份有限公司正确答案：BCD2022物业管理师答疑精华8节 第3节 按电气安装工程施工图册标准做法，明装配电箱安装高度，箱底边距地距离应为 ( )m。A.1.2B1.3C.1.4D1.5正确答案：A在安全防范服务的要求中，对值班记录叙述不正确的是( )。A:记录及时、齐全、规范和真实B:交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录C:接班人员分别签字确认D:记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚答案：B解析： 常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有( )。A客户管理、客户服务和便民措施B房屋及共用设施设备的管理C.项目机构的建立与日常运

7、作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度D.设计物业管理模式，制订员工培训计划E环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等正确答案：ABCE常规物业管理包括（）等。A:消防设备维护B:房屋出租C:配套商业的经营D:道路停车位的管理E:树木的养护答案：A,D,E解析： 客户投诉的主要途径是( )。A通过保安、清洁等物业操作人传言投诉B电话和个人亲临C传真投诉D网上投诉正确答案：B 是指房屋承租人将承租的房屋再出租的行为。A房屋转租B房屋出租C房屋承租D房屋租赁正确答案：A根据物权法的规定，下列财产中不得抵押的是()。A:土地所有权B:宅基地使用权C:私立幼儿园教育

8、设施D:所有权、使用权不明或者有争议的财产E:依法被查封、扣押、监管的财产答案：A,B,D,E解析：2022物业管理师答疑精华8节 第4节 财务管理的具体目标主要包括（ ）。A经营管理目标B市场管理目标C. 筹资管理目标D投资管理目标E利润分配管理目标正确答案：CDE有关绘制现金流量图的基本规则的表述，不正确的是()。A:横轴为时间轴，坐标轴上“0”点通常表示当前时点B:时点“1”表示第1个计息周期的期末，同时又是第2个计息周期的开始C:如果现金流发生在计息周期的期中而不是期初或期末，计算时通常采用期初惯例法D:某一计息周期内的净现金流量，是指该时段内现金流量的代数和答案：C解析： 申请房屋租

9、赁登记备案应当提交证明文件包括书面租赁合同、( )。A房屋所有权证B当事人合法证件C城市人民政府规定的其他文件D以上全是正确答案：D 目标市场选择是在有效的( )基础上进行的。A决策B市场细分C市场调查D市场竞争正确答案：B 下列选择中属于供给指标的有( )。A就业分布B就业人员数量C空置率D空置量E房屋施工面积正确答案：CDE城市新建住宅小区管理办法是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。其中规范的主要内容包括()A:确定了物业管理活动的服务部门B:确定了物业管理工作的基本内容C:明确了物业服务企业的权利与义务D:针对业主的主要违规行为提出管理措施E:

10、确定了业主选举产生物业管理委员会制度答案：B,C,D,E解析：城市新建住宅小区管理办法是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。其中规范了以下几项主要内容：(1)确定了物业管理活动的主管部门；(2)确定了物业管理工作的基本内容；(3)明确了社会化、专业化的物业管理模式；(4)确定了业主选举产生物业管理委员会制度；(5)明确了管理委员会的权利与义务；(6)明确了物业服务企业的权利与义务；(7)确定了物业管理服务的合同制度与备案制度；(8)针对业主的主要违规行为提出管理措施；(9)针对物业服务企业的违规行为规定了行

11、政处罚措施。 下列选项中，房地产开发一般划分的阶段有( )。A.投资机会选择与决策分析阶段B房地产设计开发的决策阶段C房地产开发前期工作阶段D房地产开发建设阶段E房地产租售经营阶段正确答案：ACDE2022物业管理师答疑精华8节 第5节 办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。下列属于其内容的是( )。A加班费B工服洗涤费C交通费D福利费正确答案：C 下列属于房屋的基本组成部分的是( )。A结构部分B装修部分C设施设备部分D以上三项都是正确答案：D 业主大会和业主委员会开展工作的经费由( )承担。A全体业主B物业服务企业C居民委员会D业主代表正确答案：A共用题干2022年1月31日甲

12、因临时住房需要向乙租借一房屋，租期为10个月，即到2022年11月30日止。双方在合同中约定，在租赁期内由甲承担房屋损坏的责任。甲为了预防因房屋损坏而使自己承担赔偿的责任，于租期开始时即向而保险公司投保了火灾险，保险期间为1年。到2022年11月30日租期届满，房屋未发生任何损坏，甲从房屋中搬出，并将房屋按约定交还于乙。甲退房后一个月，房屋因新年燃放鞭炮而烧毁。甲得知乙房屋烧毁的消息，即拿着保单向而保险公司提出赔偿请求。问题：甲得知乙房屋烧毁的消息，即拿着保单向而保险公司提出保险利五的赔偿请求，构成保险利益的条件不包括()。A:合法的利益B:可用货币衡量的利益C:可以确定的利益D:期待利益答案

13、：D解析：按照我国保险法规定，人身保险合同的担保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益，若订立合同时，担保人对被保险人不具有保险利益的，人身保险合同无效，财产保险的被保险人在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益，保险事故发生时，被保险人对保险标的不具有保险利益的，不得向保险人请求赔偿保险金。保险利益是指担保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益，又称可保利益。坚持保险利益原则的重要性在于：防止保险变为赌博的工具，防止道德风险，可以限定保险赔偿范围，即无论保险标的损失的价值有多大，被保险人所能获得的补偿程度要受保险利益的限制。构成保险利益必须具备三个条件：必须是合法的利益，

14、保险利益必须是法律认可并受到法律保护的利益，必须是可以用货币衡量的利益，必须是可以确定的利益。确定的利益是指投保人对保险标的所具有的已经确定的利益和可以确定的期待利益。已经确定的利益是客观上或事实上已经存在的利益，可以确定的期待利益又称为预期利益，是指在订立合同时利益尚未确定，但保险事故发生前或发生时必能确定的合法利益。 下列选项中，( )不属于业主委员会委员应当符合的条件。A具有丰富的组织能力和足够的工作时间B遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务C本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主D热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力正确答案：A行政管理所具有的两重属性是指(

15、 )。A:政治性和约束性B:政治性和社会性C:权威性和社会性D:执行性和强制性答案：B解析：确保会所经营成功，必须做到()。A:定位准确B:增值服务C:专业经营D:合理收费E:营销到位答案：A,B,C解析：要确保会所经营成功，必须做到以下三个方面：定位准确，增值服务；专业经营。2022物业管理师答疑精华8节 第6节 下列关于物业管理的日常运作阶段的特点，说法不正确的是( )。A物业管理的日常运作是物业管理最主要的工作内容B系统外部环境条件主要是物业管理企业与业主关系的协调C物业管理的日常运作包括日常的综合服务与管理、用户入住、系统的协调3个基本环节D系统外部环境条件主要是物业管理企业与业主大会

16、、业主委员会的相互关系的协调E系统内部环境条件就是与相关部门及单位相互关系的协调正确答案：BCE 以下对包干制收费形式的表述，说法错误的是（ ）。A包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式B包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度较高C物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务D收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损正确答案：B房屋及设施设备维修养护计划的实施中，应注意控制的因素有()。A:质量的控制B:进度的控制C:紧急事件的控制D:人员的控制E:成本的控制答案：A,B,E解析：要严格按照房屋及设施设备的维修计划实施，在确保安全的

17、前提下，注意控制的因素有：质量的控制；进度的控制；成本的控制。下列关于房地产开发企业设立，应具备的条件正确的有()。A:有符合公司法人登记的名称和组织机构B:有适应房地产开发经营需要的固定的办公用房C:注册资本100万元以上D:注册资本30万元以上E:有2名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员答案：A,B,C解析：设立设房地产开发企业除应具备企业法人的一般条件外，还应符合城市房地产开发经营管理条例的要求：有100万元以上的注册资本，有4名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员，2名以上持有资格证书的专职会计人员。社会学研究对象中，属于“社会动态研究”的是(

18、)。A:研究社会结构B:研究社会过程C:研究社会关系D:研究社会行为答案：B解析：研究社会过程属于“动态社会研究”；研究社会结构、社会关系、社会行为属于“静态社会研究”。某类住房的需求函数是Qd=600000-500P，住房供给函数是Qs=500000+600P，则均衡价格是()。A:100B:1000C:1500D:2000答案：B解析：假设种商品的需求状况和供给状况是已知和固定不变的，自于需求和供给在市场竞争中的共同作用，使消费者愿意购买商品的数量恰好等于厂商愿意供给的商品数量，价格也不再变动，称为市场达到均衡。此时需求或供应的数量为该商品的均衡量，所对应的价格为该商品的均衡价格。由题意有

19、，600000-500P=500000+600P，解得，均衡价格P=1000。 物业管理投诉的处理方法不包括( )。A耐心倾听，不与争辩B真诚对待，冷静处理C提出解决投诉方案D总结经验，改善服务正确答案：C2022物业管理师答疑精华8节 第7节 下列不属于城市房地产管理法对商品房预售规定的条件是( )。A已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书B持有建设工程规划许可证C按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期D商品房预售方案正确答案：D按照支承结构形式，屋顶可分为()。A:平屋顶、坡屋顶、瓦屋顶、曲面屋顶B:平屋顶、曲面屋

20、顶、折板屋顶、锯齿形屋顶C:平屋顶、瓦屋顶、折板屋顶、锯齿形屋顶D:瓦屋顶、折板屋顶、锯齿形屋顶、曲面屋顶答案：B解析：房屋的支承结构一般有平面结构和空间结构之分，前者常见的有粱板、屋架等结构，后者有折板、壳体、网架、悬索等结构形式。自于支承结构形式及建筑平面的不同，便形成平屋顶、坡屋顶、曲面屋顶、锯齿形屋顶、折板屋顶等形式。业主全权委托物业服务企业负责租赁活动以及租赁中的管理和服务工作。这种物业租赁管理模式称为()模式。A:转租B:包租C:物业服务委托D:出租代理答案：D解析：出租代理模式是指业主全权委托物业服务企业负责租赁活动以及租赁中的管理和服务工作，物业服务企业只获得租金收入一定比例的

21、代理佣金。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第一节。对制作标语(提示牌)的要求叙述不正确的是( )。A:简练明了，通俗易懂，易读易记B:针对性强，让观众入眼、入脑、入心C:与时俱进D:一般情况下，在标语(提示牌)下无须落款，标明制作单位简称答案：D解析： 写字楼交通流线的管理，可遵循的原则不包括( )原则。A.分流B层次C一致D简捷正确答案：C物业服务企业在确定参与招标活动后，应在( )的基础上制订切实可行的物业管理方案。A:分析投标物业项目基本情况、周边其他项目基本情况B:分析投标物业项目基本情况、拟订物业管理成本C:分析投标物业项目基本情况、确定物业管理服务内容D:分析投标物业项目

22、基本情况、确定物业管理模式答案：D解析： 异产毗连房屋的一方所有人，如需改变共有部位的外形或结构时，除须经城市( )批准外，还须征得其他所有人的书面同意。A行政部门B规划部门C质检部门D房地产主管部门正确答案：B2022物业管理师答疑精华8节 第8节设备的状态监测应根据不同的检测项目采用不同的方法和仪器，通常采用的方法有( )。A:直接检测B:绝缘性检测C:温度检测D:润滑油品化学分析E:泄漏检测答案：A,B,C,E解析： 下列选项中，( )的情况下申请人不可以申请暂缓登记。A因正当理由不能按期提交证明材料B按照规定需要补办C法律法规规定可以准予暂缓登记D属于违章建筑的正确答案：D 下列业主的

23、权利中，对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有( )。A完善权和监督权B.知情权和监督权C控制权和知情权D控制权和完善权正确答案：A实行一级成本核算的物业服务企业，可不设( )，有关支出直接计入管理费用。A:直接人工费B:燃料和动力C:直接材料费D:间接费用答案：D解析：对业主在首次业主大会会议之上投票权的规定，是基于()，将业主的物业管理权利相应建立在对自有房屋拥有的财产权基础之上。A:参加业主大会的人数比例B:业主大会议事规则的约定C:购房人合法权益的保护D:业主拥有的财产权份额答案：D解析：物业管理条例在立法过程中遵循的原则之一为：物业管理权利和财产权利相对应的原则。对业主在首次业主大会会议上的投票权的规定，是基于业主拥有的财产权份额，将业主的物业管理权利相应建立在对自有房屋拥有的财产权基础之上。建筑通风中常用的除尘设备是( )。A:旋风除尘器B:湿式除尘器C:静电除尘器D:袋式除尘器答案：A解析： 下列选项中，不属于房屋权属登记的是( )。A总登记B初始登记C转移登记D变迁登记正确答案：D