21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第1章 邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于( ) 或者汇款人。A.收件人B.代收人C.寄件人D.邮政局正确答案：C 签收局内清单是签收上班留存的邮件。供本班处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 保价信函可以与其他邮件混合分拣封发。此题为判断题(对，错)。正确答案： 各类国际给据邮件在寄递过程中发生遗失、短少或破损时，应由()担负补偿责任。 A.收寄国B.经转国C.寄达国D.责任邮政正确答案：D 机械拆解总包：()。A.不能减轻拆解人员的劳动强度B.能提高劳动效率C.不是普遍使用的方式D.

2、不能降低企业成本正确答案：B以下属于11185客服中心公告管理功能的有()。A、公告维护B、公告下载C、公告阅读情况查询D、公告删除参考答案：A,C 邮件容器包括（）。A.邮件集装箱B.邮车C.邮袋D.信盒正确答案：ACD下列属于国际特快专递出口邮件的生产传递过程基本构成环节的有()。A、收寄B、开办局C、经转局D、互换局答案：ABCD21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第2章目前袋牌用条码可配合网上下载信息实现( )等业务操作。A、扫描勾核B、扫描汇封C、扫描配发D、散件扫描封发答案：A,B,C,D国际邮件上贴用(),应视为未付邮资。A、邮票正面涂抹胶水、浆糊或以其他方式妨碍邮票盖

3、销的B、外国邮票(由船方代表交给港口邮局的在公海上收寄的函件除外)C、畸形邮票D、非当日的邮资机符志的邮票答案：A,B,C,D下列关于法院专递邮件投递规范的表述错误的是()。A、寄退“法院专递回执”邮件时，应在详情单上的“内件说明”栏加盖“法院专递回执”字样B、“法院专递”邮件到达揽投机构的5日内，按照详情单送达地址投送两次，若未送达，退回收寄部门处理C、收件人及其代收人拒绝签收的，由投递员记明情况后将邮件交由总台人员处理D、邮件妥投后，应在邮件详情单“回执联”和“名址联”的背面按投递频次加盖投递日戳和投递人员名章参考答案：B 市场预测有利于认识需求关系问题。此题为判断题(对，错)。正确答案：

4、账户撤销密码后,该账户的取款交易可在县市内任一联网网点办理()此题为判断题(对，错)。答案： 营业操作系统出口邮件查单模块主要完成支局出口查单的填写、登记功能。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮袋登记统计时,邮袋登记簿按邮袋的()分别建立。参考答案：种类以下关于验视内件的表述正确的有()。A、对客户交寄的信函类邮件，必要时可以要求客户开拆，进行验视，但不得检查信函内容B、当客户拒绝验视文件类邮件时，不予揽收C、对签有“邮件安全协议书”的协议客户交寄的邮件进行抽检时，抽检率不得低于30%D、对客户交寄的物品类邮件均需严格验视，客户拒绝验视的，不予揽收参考答案：A,B,D21年邮政职业技能鉴定考

5、试真题精选及答案9章 第3章柜员在办理续期缴费取消交易时,不必收回取消缴纳的收据或发票。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下关于尾箱说法错误的是()。A.删除尾箱前，将尾箱中的现金清空即可B.网点的综合柜员尾箱只有一个，因此不能删除C.储蓄业务系统的主尾箱是01D.汇兑业务系统的主尾箱是00正确答案：A 将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的（）内，以便投交。A.期刊B.报纸C.印刷品D.平信正确答案：D 简述柜员办理个人存款证明撤销的操作处理流程?正确答案：(1)审核证明书原件、存款凭证，核实实名证件。(2)在系统中做040702个人存款证明撤销，录入相关信息。(

6、3)交易成功打印原个人存款证明，加盖作废及业务用个人名章。(4)退回客户实名证件、存款凭证。“不该说的秘密不说,不该问的秘密不问。”是机要通信工作十大纪律内容之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 ?下列物品从苏州寄往法国，应按信函寄递的有()。A.私人通信B.公文C.相片D.打印的新闻稿件正确答案：ABCD 收寄工作政策性是指收寄工作掌握秘密载体资费和寄递范围；前者是对物价政策的掌握，后者是对机要通信把关。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列有关机要件实行袋封装的目的说法错误的是()。A、加快传递时限B、便于传递过程中的交接与保管C、整齐美观D、确保安全运递参考答案：C21年邮政

7、职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第4章在交接班过程中,如有不符,又无法查明原因的,报告()综合柜员或支行(局)长,并做长短款挂账处理。A、综合柜员B、支行(局)长C、综合柜员或支行(局)长D、业务主管参考答案：C 链传动的主要优点是能在低速、高温、重载和尘土飞扬的不良环境下工作。此题为判断题(对，错)。正确答案： 常见的汉字输入法分( )和形码输入法两种。A.微软输入法B.拼音码输入法C.表形码输入法D.五笔输入法正确答案：B 企业信息的充分利用是对邮政企业革新和发展最急需解决的关键问题之一。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分，是保证公民通信权

8、利的基本 措施。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于邮政企业员工仪容清洁的说法错误的是()。A、洗脸时要特别注意洗净鼻孔和眼角，并且注意脖子和耳朵后部也要清洗干净B、女士可以涂抹成带花色的指甲C、头发要经常清洗，经常修剪，保持整齐D、尽量避免用牙齿咬断、咬碎各种坚硬的东西参考答案：B限时分拣处理标准中规定,宜春属于_类局。答案：二网络客户互动活动的目标客户,主要以本省关注度较高的网络营销平台注册用户、订阅用户、关注用户为主。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第5章二级干线邮路包括()。A、省内各级邮区中心局之间的邮路B、省邮政公司指定

9、的跨地级行政区划邮政局的邮路C、省内三级邮区中心局与邻省的三级邮区中心局、地级行政区划或县级行政区划邮政局之间的邮路D、省际之间的邮路参考答案：A,B,C接收国内平常邮件总包信息时,进入邮区中心局生产作业子系统的( )|“数据接收”|“网上签收”界面,输入查询条件,下载签收转运部门发来的平常邮件总包信息。A、“散件处理”B、“总包处理”C、“平常邮件”D、“平常邮件开拆”答案：B 下面关于代收货款描述错误的是（）。A.代收款不接受记账或第三方支付方式结算B.收款的快递企业向收件人提供的特殊服务C.快递企业进行代收款前，必须获得委托单位出具的相关单据D.代收款必须当场现付正确答案：B 在业务处理

10、上，以下表述正确的是()。A.客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定B.在省内跨地区异地办理交易时，手续费收取方式为现金C.活期及零存整取续存可办理无折续存交易D.柜员办理完存取款等交易后，必须打印客户回执，并将回执交予客户正确答案：ACD 送站-押运-接站为运输过程，()来承担。A.由收寄局B.由投递局C.由转口局D.既可由收寄局，也可由投递局正确答案：D国际特快专递邮件在稽核过程中,对进、出口特快专递邮件封发清单、路单应仔细核对()。A、顺序号码B、详情单号码C、封发局代码D、寄达局代号参考答案：A 应在接受查询的相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖( )，并将收据退交查询

11、人。A.日戳B.查询人名章C.受理人名章D.寄件人名章正确答案：AC 按照邮储银行小额贷款业务管理办法，达到()，暂停一级支行继续放贷资格，全力进行催收和检查、整改A.十天以上逾期贷款率超过3%B.十天以上逾期贷款率超过2%C.逾期十天以上贷款金额超过20万元D.逾期十天以上贷款金额超过30万元E.连续5个工作日正确答案：ADE21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第6章 以下关于客户密印管理的说法错误的是()。A.申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码B.邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码C.客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任D.核对客户印鉴时

12、，采用折角核对的方式正确答案：BC 国内特快邮袋的制作原料为红、白相间彩条涤纶布。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列地名汉语拼音错误的是()。A、邗江(Gnjing)江苏扬州B、上虞(Shngy)浙江绍兴C、梓潼(Ztng)四川D、纳雍(Nyng)贵州毕节参考答案：A 对改退邮件未加盖改退戳记或手续不全，应退发寄局补办改退手 续。此题为判断题(对，错)。正确答案：鞍山属于省际进口封发局()此题为判断题(对，错)。答案： 国际特快专递邮件袋牌上应填写邮袋的重量，重量以100克为单位，超过、不足50克时均应按100克计算。此题为判断题(对，错)。正确答案：电话调查中的互动是访谈工作最重要也是最

13、困难的部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 营业部门对收回的国际邮件回执按（）以最快的邮路发经转局。A.平常函件B.给据邮件C.特快专递邮件D.邮政公事正确答案：A21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第7章 以下选项中，属于邮政特快专递业务特点的有()。A.传递速度最快的邮递类业务B.全部采用上门揽收服务C.采用专人、专车、专门作业组织处理D.信函和包裹均可寄递正确答案：ACD国际出口袋发运应按()办理,任何局、所不得中途截留出口袋。参考答案：邮件发运程序交邮航运输的特快专递邮件,在能装入5l号国内特快邮件袋的情况下,可以全程散件外走的是( )。A、单件5千克B、单件6千

14、克C、单件8千克D、单件10千克参考答案：D办理密码汇款,汇款人()信息可以不通知收款人。A、汇票号码B、汇款金额C、取款密码D、收据号码参考答案：D 在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过( )交易来处理。A.调账B.清屏C.查询D.查改正确答案：D 封发包裹时要做到()三核对。 A.邮件、清单和袋牌B.邮件、格口和袋牌 C.邮件、清单和详情单D.邮件、详情单和袋牌正确答案：A 具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳()。A.提供多方服务B.提供多方洽谈C.延伸服务D.终身服务正确答案：ACD下列关于特快专递邮件时限的描述错误的是()。A、时限是完成特快

15、专递邮件处理、运输、投递等环节规定的最大时间限度B、时限分为全程时限、作业基本时限等C、全程时限又称运递时限D、企业为降低运输成本，可以不考虑邮件的全程时限参考答案：D21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案9章 第8章 除特殊授权外，我行农户小额贷款的上限一般为()A.5万元B.10万元C.15万元D.由总行授权正确答案：A 英国，瑞典在（）。A.南美洲B.欧洲C.太平洋D.亚洲正确答案：B 机要从业人员必须把具体的工作与维护()联系起来。A.用户的利益B.企业的利益C.国家的安全和利益D.集体的利益正确答案：C非报关局应指定()密切配合报关员迅速解决报关中遇到的问题。A、专职报关联络员B、

16、兼职报关联络员C、报关预录员D、报关经理参考答案：A,B 市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地后对者承诺和提供()来实现。A.优质的产品B.优秀的服务C.公平的价格D.公平的竞争正确答案：ABC火车转运作业规范的装发邮件内部处理环节中特殊情况处理规定,在扫描勾核环节采取“进口路单勾核”方式组织生产()此题为判断题(对，错)。答案：在电子商务平台上办理业务首先要进行柜员上班。()此题为判断题(对，错)。答案： 下列物品中哪些是违规禁寄物品（）。(不属于的是)A.国家货币、外币B.珍贵文物C.药品、名贵药材D.仿真武器正确答案：CP16121年邮政职业技能鉴定考试真

17、题精选及答案9章 第9章大田县的国内总包邮件是由福州经转的()此题为判断题(对，错)。答案： 山西省的简称是_，省会是太原市。正确答案：晋邮储银行营业场所的消防设备、设施主要包括()。A.消防报警系统B.应急照明C.消防喷淋系统D.消防器材参考答案：ABCD装卸作业的安全规定中要求,邮件装卸在拖车、船中,应当堆放整齐、稳固()此题为判断题(对，错)。答案：火车转运作业规范规定,对折返车次的邮件信息,应按照( )的指示处理。A、上级部门B、调度部门C、相关部门D、主管部门答案：B邮储营业人员中途因故离岗需要临时代班时,应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续()此题为判断题(对，错)。答案： “保密”是一种社会行为，是人或组织在()，可能会对自己造成某种损害， 因而对该事项所实施的一种保护行为。A.意识到关系自己切身利益的事项如果难以进行B.意识到关系自己切身利益的事项如果受到阻滞C.意识到关系自己切身利益的事项如果被他人知悉D.意识到关系自己切身利益的事项如果被社会公开正确答案：CD火车转运作业规范规定,接到进站预报时,( )应先车到达站台。A、接发人员B、牵引车C、空拖车D、装车邮件答案：A,C,D