2022房地产经纪协理模拟冲刺试题集9卷.docx

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1、2022房地产经纪协理模拟冲刺试题集9卷2022房地产经纪协理模拟冲刺试题集9卷 第1卷房地产经纪人员实地查看房屋，有利于帮助其（）。A.了解房屋的区位状况B.核实房屋的权属状况C.了解房屋的实物状况D.了解房屋的物业管理状况E.了解房屋的目前的市场价位答案：A,C,D解析：对房屋进行实地查看，有利于房地产经纪人员确认房屋真实存在，亲身感受房屋的区位状况、实物状况和物业管理状况，从而熟悉和掌握文字、图纸、照片等资料无法或者难以反映的细节。只有通过房屋实地查看，房地产经纪人员才能够全面掌握房屋的基本状况、产权状况、实物状况、区位状况、配置家具家电、房屋使用相关费用等事项。B项，房屋产权状况是房地

2、产经纪人员根据房屋权利人提供的资料或说明编写的，但要到登记部门核实权益状况是否真实。下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（）。A.提供搬家信息咨询B.进行顾客满意度调查C.回访客户，以了解客户是否有新的要求D.向客户推荐购买房地产股票答案：D解析：售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。在承购房屋经纪服务中，若承购的房屋是住宅的话，房地产经纪机构

3、应了解（）。A.住房面积B.临路状况C.小区环境D.商业配套E.委托人的意向区域答案：A,C,D,E解析：房地产经纪机构要尽可能详细地询问委托人购房需求，委托人也要如实告知。如果承购房屋是住宅，房地产经纪机构应该了解委托人的购房目的、意向区域、住房面积、总价、单价等基本信息，另外也要关注小区环境、商业配套、物业、停车位等附加信息。涂刷类外墙面装饰与贴面类外墙面装饰相比，其优点是（）。A.造价较低B.坚固耐用C.不易变色D.容易清洗答案：A解析：涂料类外墙面装饰具有施工操作简单、工效高、工期短、自重轻、造价低等优点，虽然耐久性差些，但操作简单、维修方便、更新快，且涂料几乎可以配成任何需要的颜色，

4、因此在建筑外墙面装饰中应用广泛。BD两项属于贴面类外墙装饰的优点；C项属于清水墙饰面的特点。房地产经纪人张某、李某共同发起设立了一家合伙制房地产经纪机构（以下简称甲机构），办理了备案手续，并聘用房地产经纪人协理田某作为机构负责人。赵某来到甲机构的门店，想把自己的房子以3000元/月的价格出租。田某向赵某提出，如果按3000元/月的价格租出房子后，赵某需支付700元作为个人奖励，赵某同意了田某的要求。田某代表甲机构同赵某签订了居间合同。一个星期后，田某把赵某的房子以3000元/月的价格租给了钱某，赵某与钱某签订了房屋租赁合同，为此赵某向田某支付了700元奖励费。然而，租赁合同签订后的第三天，黄某

5、来到甲机构，告诉田某他才是这个房子的所有者，要求撤销该租赁合同。关于田某这一经纪行为的说法，正确的有（）。A.田某在这一经纪业务的过程中，没有做好房地产权属调查B.即使钱某没有提出看房，田某也应带领其看房C.如果经纪合同中没有要求甲机构查验租赁房屋的产权状况，则田某和甲机构均没有责任D.如果赵某不是该房屋的所有权人，则田某协助达成的房屋租赁合同肯定为无效合同答案：A,B,D解析：ABC三项，房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同，应当查看委托出售、出租房屋的实体及房屋权属证书，委托人的身份证明等有关资料。房地产经纪机构与委托人签订房屋承购、承租经纪服务合同，应当查看委托人身份证明

6、等有关资料。D项，房屋产权清晰是成交的前提条件。如果不是该房屋的所有权人，则其签署的房屋租赁合同无效。2022房地产经纪协理模拟冲刺试题集9卷 第2卷新建商品房销售代理一般分为独家代理和（）两种方式。A.联合代理B.三方代理C.非独家代理D.两方代理答案：A解析：新建商品房销售代理一般分为两种方式：独家代理，是指商品房的出售单独委托给一家房地产经纪机构代理；共同（联合）代理，是指商品房的出售委托给多家房地产经纪机构，按销售额多少分配收益一种代理方式。（）是房地产经纪机构为促成委托人购买房屋提供有偿经纪服务，与委托人之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。A.房屋承租经纪服务合同B.房屋承购经纪

7、服务合同C.房屋出租经纪服务合同D.房屋出售经纪服务合同答案：B解析：房屋承购经纪服务合同是指房地产经纪机构为促成委托人向第三方购买房屋提供有偿经纪服务，与委托人之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。对建筑物的基本要求是安全、适用、经济、美观，下列对建筑物的要求中，属于适用方面的要求是（）。A.没有环境污染B.空间布局合理C.维护费用低D.地基和基础稳固答案：B解析：作为建筑物使用人，对建筑物的基本要求是安全、适用、经济、美观。其中，适用的要求主要包括防水、保温、隔热、隔声、通风、采光、日照等方面良好，功能齐全，空间布局合理。（）使房地产领域涉及的权属界定有了明确的法律依据。A.物权法B.土

8、地管理法C.城乡规划法D.城市房地产管理法答案：A解析：颁布物权法的目的是“为了维护国家基本经济制度，维护社会主义市场经济秩序，明确物的归属，发挥物的效用，保护权利人的物权”。物权法使房地产领域涉及的权属界定、物权保护有了明确的法律依据，是保障房地产市场健康运行的重要法律基础。房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时，应充分考虑（）。A.客户的储蓄B.客户的单位性质C.客户的年龄D.客户的家庭组成答案：A解析：房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时，应充分考虑以下因素：客户的储蓄；客户的收入水平；客户的家庭开支；客户家庭理财状况。还贷的方式一般由借款客户自己选择，房地产经纪人协理应向借款人介绍等额本

9、金和等额本息两种还贷方式的区别，为贷款客户提供参考意见。2022房地产经纪协理模拟冲刺试题集9卷 第3卷个人住房贷款，采用等额本息还款时，各期还款压力（）。A.是一样的B.借款初期较大，然后依次递减C.借款初期较小，然后依次递增D.借款初期较小，然后增大，到还款后期又减小答案：A解析：目前我国个人住房贷款的偿还方式主要有：等额本息还款法和等额本金还款法。采用等额本息还款法时，各期还款压力是一样的；采用等额本金还款法时，借款初期的还款压力较大，以后依次递减。下列不属于房屋区位状况查看的注意事项的是（）。A.注意房屋附加价值B.观察环境C.注意空间布局D.注意景观答案：C解析：房屋区位状况是指要查

10、看的房屋与其他房屋或建筑物的空间方位和距离。房屋区位状况查看的注意事项包括：分析房屋附加价值；调查嫌恶设施；关注景观状况。C项属于房屋实物状况查看的内容。电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（）。A.记录来电客户的需求，并填写客户电话来访登记表B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内C.记录来电者基本资料D.房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语E.感谢来电者答案：A,B,C,E解析：电话接待流程包括：问候，电话铃声响三声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名；回答

11、咨询，记录来电客户的需求，并填写客户电话来访登记表；记录来电者基本资料；感谢来电者，当电话通话结束后，房地产经纪人使用标准结束语：“感谢您的来电，竭诚为您提供服务，再见！”同时，经纪人应等对方先放下电话后，再轻声放下电话听筒；信息录入。无论是到店接待还是电话接待，房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用书面用语。卖方代理房地产经纪人将房源信息完全告知买方代理房地产经纪人，并由买方代理房地产经纪人全权负责服务该房源业主，卖方代理房地产经纪人不再直接为该房源业主服务，这种房源信息推荐方式是（）。A.一般推荐B.合作推荐C.完全委托推荐D.部分委托推荐答案：A解析：需要采取推荐合作的房源一般是房源

12、处在受托经纪人所能服务的区域之外，经纪人需要与所在区域之外的其他经纪人进行合作。内部推荐合作包括：一般推荐，是指业主委托经纪人将房源信息（连同业主联系方式）推荐给其他区域的门店经纪人全程服务，成交之后则作为业主委托经纪人一般只分佣15%25%；合作推荐，是指业主委托经纪人将房源信息（房源基本信息而已，不含业主联系方式。一般为独家委托房源）与其他区域的门店经纪人之后，业主受托经纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式在成交之后，业主受托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（）。A.进行分级B.探询购买动机C.提供专业

13、咨询D.集中开展市场营销答案：C解析：养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息，被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立与消费者之间的信任关系。2022房地产经纪协理模拟冲刺试题集9卷 第4卷房地产市场是地区性市场，其供求状况、价格水平及价格走势等都是地区性的，在不同地区之间可能不同，甚至是反向的，这主要源于房地产的（）。A.独一无二性B.不可移动性C.相互影响性D.供给有限性答案：B解析：房地产的特性包括：不可移动；独一无

14、二；寿命长久；供给有限；价值较大；用途多样；相互影响；易受限制；难以变现；保值增值。其中，房地产的不可移动性决定了房地产市场不是一个全国性市场，更不是一个全球性市场，而是一个地区性市场（一般一个城市是一个市场），其供求状况、价格水平及价格走势等都是地区性的，在不同地区之间可能不同，甚至是反向的。新房销售现场接待的流程一般包括（）。A.及时接待，自我介绍B.讲解沙盘、模型C.参观样板房D.参观周边景观E.结束参观，直接送走客户答案：A,B,C,D解析：现场接待是展示项目优势最直观的方式，也是获取购房客户最为有效的途径。现场接待的流程一般为：及时接待来访客户，简洁明了地做自我介绍；通过讲解区域、沙

15、盘、模型、观看项目影像等，向购房客户介绍项目的基本情况；参观样板间及园林等配套景观，突出亮点；返回售楼处与买方客户深入洽谈。销售代理合同（）或授权人签字，单位盖章后，合同生效。A.双方法人代表B.高层管理人员C.委托人D.房地产经纪人答案：A解析：合同中标明委托方房地产开发商和受托方房地产经纪机构的注册地址、法人代表（或授权代表）、营业执照、联系电话等信息。销售代理合同双方法人代表或授权人签字，单位盖章后，合同生效。房屋租赁登记备案中，签订、变更、终止租赁合同的，房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后（）日内，持有关证明文件到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府房地产管理部门办理房屋租赁登记备案。

16、A.15B.25C.28D.30答案：D解析：房屋租赁合同订立后30日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府房地产主管部门办理房屋租赁登记备案。根据物权法，可以设定抵押的房地产是（）。A.农村宅基地B.乡镇企业的厂房C.老年福利院的办公楼D.所有权有争议的房屋答案：B解析：物权法规定，下列财产不得抵押：土地所有权；耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权，但法律规定可以抵押的除外；学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施；所有权、使用权不明或者有争议的财产；依法被查封、扣押、监管的财产；法律、行政法规规定不得

17、抵押的其他财产。2022房地产经纪协理模拟冲刺试题集9卷 第5卷内墙面层需要防水的房间是（）。A.起居室B.书房C.厨房D.卧室答案：C解析：为满足使用功能和装饰功能，室内墙面材料可以是各类涂料、油漆、抹灰、块材、卷材、板材等。如厨房、卫生间内墙面为了防水、易清洗，多用瓷砖；卧室、起居室、书房内墙面应清洁、典雅，多为刮大白、涂料、壁纸；室内门窗套面层多用木质板材或高分子板材等。甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门

18、店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。李某在门店接待张某时，正确的做法为（）。A.承诺帮助张某压低房屋售价B.进一步了解张某的购房需求C.说出符合客户需求的参考意见D.迅速安排张某与房屋所有权人见面答案：B,C解析：到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。引领客户入店。当客户直接到店内咨询，房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语并为客户倒水；确定接待主体。新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待；了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭

19、诚为客户服务的态度和愿望，不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求，并向其推荐不同解决方案，倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询，房地产经纪人要以专业的态度，客观如实地回答客户提问。客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。客户信息录入。客户离开后，房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内（包括房源和客户数据库），并定期回访。下列不可以自行作为不动产申请人的是（）。A.限制民事行为能力人B.自然人C.法人D.非法人组织答案：A解析：不动产登记申请人可以是自然人，也可以是

20、法人或非法人组织。申请人为自然人的，应具备完全民事行为能力。无民事行为能力人和限制民事行为能力人本人不能自行申请不动产登记，其不动产登记由其监护人代为申请。房屋租赁合同为（），只要双方当事人就主要内容达成一致合同即告成立。A.诺成性合同B.实践性合同C.要式合同D.单务合同答案：A解析：房屋租赁合同为诺成性合同，只要双方当事人就主要内容达成一致合同即告成立。出租人交付房屋，承租人交付租金，合同即生效。“物业勘查表”的填写细则中，交通条件主要是填写物业附近的（）。A.公交数量B.公交便捷程度C.附近交通状况D.生活方便程度E.道路通达程度答案：B,E解析：物业勘查表的填写细则中交通条件主要是填写

21、物业附近的公交便捷程度和道路通达程度。交通条件划分为好、较好、一般、差（在填写时最好能注明途经的各条公交线路名称）。2022房地产经纪协理模拟冲刺试题集9卷 第6卷借款人主观上认为放弃继续还款能带来更大的收益而产生的违约行为称为（）。A.被迫违约B.理性违约C.提前还款D.恶意骗贷答案：B解析：个人住房抵押贷款的信用风险主要包括以下几个方面：被迫违约。被迫违约是借款人的被动行为，是指借款人在购买房产后，因实际支付能力下降或突发事件的发生，无法继续正常向商业银行按照规定还本付息。理性违约。理性违约是借款人的主动行为，是指借款人主观上认为放弃继续还款能带来更大的收益而产生的违约行为。提前还款。提前

22、还款是借款人主动违约行为，是指借款人不按照合同约定的期限和额度提前偿还部分或全部贷款的行为。恶意骗贷。恶意骗贷一般称为“假按揭”，是一种欺骗行为，主要特征是实际借款人将套取的个人住房抵押贷款资金用于风险更高的投资。房地产代理业务类型中，不属于房地产卖方代理业务的是（）。A.二手房出租代理B.房屋承租代理C.期房预售代理D.房屋转租代理答案：B解析：房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。目前在我国，房地产卖方代理业务主要有新建商品房销售代理业务、存量房出售代理业务和房屋出租代理业务等。重要的审批文件中的“两书”是指住宅质量保证书和（）。A.

23、建设工程竣工验收备案证明B.商品房买卖合同C.住宅使用说明书D.房屋状况说明书答案：C解析：重要的审批文件包括“五证”和“两书”。其中，“五证”指：国有土地使用证；建设用地规划许可证；建设工程规划许可证；建筑工程施工许可证；商品房销售（预售）许可证。“两书”是指：住宅质量保证书；住宅使用说明书。齐某是甲市一位普通职工，工资收入有限，属于甲市的低收入家庭，无力购买住房，一直租赁房屋居住。2022年1月，根据甲市有关政策规定，齐某可以申请购买经济适用房。齐某于2022年5月与经济适用房开发单位签订了购买合同，支付了首付10万元，其余款项向当地住房公积金中心申请了住房公积金贷款。齐某购买的不是经济适

24、用房，而是公房，可按（）购买。A.成本价B.市场价C.评估价D.标准价答案：A,D解析：已购公房指城镇职工根据国家和县级以上地方人民政府有关城镇住房制度改革政策规定，按照成本价（或者标准价）购买的公有住房。对于已购公房租赁管理，各地政策不一，部分地区如北京、上海已取消了已购公房上市租赁管理规定。房地产经纪人协理享有（）权利。A.获取劳动报酬B.以房地产经纪人的名义执业C.以自己名义的收费D.在房地产经纪服务合同上签名E.在多家经纪机构任职答案：A,D解析：房地产经纪人协理只能受聘于一个经纪机构，并以房地产经纪机构的名义从事经纪活动，不得以房地产经纪人协理的身份从事经纪活动或在其他经纪机构兼职。

25、房地产经纪人协理加入房地产经纪机构，协助房地产经纪人处理经纪有关事务并获得合理的报酬。2022房地产经纪协理模拟冲刺试题集9卷 第7卷某小区住宅楼楼高15层，每栋楼室外配水管网的水压仅能供下面楼层用水，不能提供上面楼层用水，应该使用（）。A.直接给水方式B.设置水箱的给水方式C.设置水泵和水箱的给水方式D.分区、分压给水方式答案：D解析：参见第9题解析。下列属于合同法的基本原则的有（）。A.平等原则B.自愿原则C.追求利益原则D.公平原则E.诚实守信原则答案：A,B,D,E解析：合同法的基本原则包括：平等原则；自愿原则；公平原则；诚实守信原则；守法和公序良俗原则。关于房地产抵押合同的表述中，错

26、误的是（）。A.主债权债务合同无效，担保合同无效，但法律另有规定的除外B.抵押权人不能在房地产抵押后限制抵押人出租、出借或者改变抵押物用途C.城市房地产管理法物权法等法律均规定房地产抵押合同必须采用书面形式D.担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应当根据其过错各自承担相应的民事责任答案：B解析：B项，抵押权人需在房地产抵押后限制抵押人出租、出借或者改变抵押物用途的，应在合同中约定。AD两项，物权法规定，设立担保物权，应当依照该法和其他法律的规定订立担保合同。担保合同是主债权债务合同的从合同。主债权债务合同无效，担保合同无效，但法律另有规定的除外。担保合同被确认无效后，债务人、

27、担保人、债权人有过错的，应当根据其过错各自承担相应的民事责任。C项，城市房地产管理法、担保法与物权法等法律均规定房地产抵押合同必须采用书面形式。下列房地产识图中，不属于建筑施工图的是（）。 A.建筑平面图B.建筑立面图C.房产分幅图D.建筑剖面图答案：C解析：建筑施工图简称“建施”图，包括：建筑平面图；建筑立面图；建筑剖面图；建筑详图。C项属于房产图，同时，房产图还包括房产分丘图、房产分户图。客户尽管每月收入很高，但是客户需要赡养和抚养的家庭人口很多，家庭消费支出较大，能够用于改善住房条件或满足投资需求的资金所剩无余。上述分析是针对客源信息中（）的分析。A.购买力与消费信用B.目标物业与偏好分

28、析C.客户需求程度分析D.客户购买决策分析答案：A解析：客源信息完善与分析包括以下几个方面：目标物业与偏好分析；购买力与消费信用分析；客户购买动机分析；客户需求程度分析；客户购买决策分析。其中，购买房地产是大宗金额的交易，因此客户对此非常重视。但不同客户的购买力是不同的。一般情况下，以满足自住需求的客户，其购房价格一般会严格控制在经济承受范围之内。2022房地产经纪协理模拟冲刺试题集9卷 第8卷关于房屋转租，不正确的表述是（）。A.承租人经出租人同意转租的，承租人与出租人的租赁合同继续有效B.第三人对租赁物造成损失的，第三人应当赔偿损失，与承租人无关C.承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解

29、除合同D.除出租人与转租双方协商另有约定的外，转租合同的终止日期不得超过原租赁合同的终止日期答案：B解析：AC两项，承租人转租房屋的，应当经出租人书面同意，承租人与出租人之间的房屋租赁合同继续有效。承租人未经出租人书面同意转租的，出租人可以解除房屋租赁合同，收回房屋并要求承租人赔偿损失。B项，第三人对租赁物造成损失的，承租人应当赔偿损失。D项，承租人经出租人同意将租赁房屋转租给第三人时，转租期限不得超过原房屋租赁合同剩余期限，但出租人与转租人双方协商一致的除外。相对于民法上的居间而言，房地产经纪活动中的特殊性体现在（）。A.房屋买卖居间主要是媒介居间B.房屋买卖居间主要是报告居间C.房地产居间

30、报酬的支付方不确定D.房地产居间合同委托人的义务更多E.房地产居间关系一般通过书面合同确定答案：A,C,E解析：相对于民法上的居间而言，房地产经纪活动中的居间的特殊性体现在：房屋买卖居间主要是媒介居间，房地产租赁居间一般是报告居间；房地产居间报酬的支付方不确定，可以是委托人，也可能是交易相对人，一般取决于惯例和谈判的结果；房地产居间关系一般通过书面的房地产经纪服务合同确定。处在可售或可租状态的房源称之为（）。A.有效房源B.定金房源C.签约房源D.无效房源答案：A解析：AD两项，处在可售或可租状态的房源被称之“有效房源”；已完成交易的房源或者由于其他原因停止出租与出售的房源属于“无效房源”。B

31、项，房源委托人与客户签订了定金协议，房源将从有效状态转为定金状态；定金状态的房源，若超过预定签约日期仍未签约，出现退定，则该房源变为有效状态。C项，房源委托人与客户签订了交易合同，房源从有效或定金状态转为签约状态，至此交易终止，房源状态将变为无效状态。王某承租李某的住房，房屋租赁合同约定的租期为3年。租期届满前1年，经李某同意，王某将该住房转租给张某。王某可将住房转租给张某（）年。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：商品房屋转租，是指房屋承租人将承租的商品房屋再出租的行为。转租要求：转租的房屋必须合法，禁止出租房屋的情形也适用于转租的房屋。须经出租人书面同意。转租期限不得超过原合同规定的期限

32、。除上述规定外，房屋转租也须签订转租协议，并办理登记备案手续。本题中，租期届满前1年，王某将该住房转租给张某，因此，王某可将住房转租给张某1年。（）是我国最早开办、规模最大的个人贷款产品。A.个人商业用房贷款B.个人住房贷款C.住房公积金贷款D.个人住房组合贷款答案：B解析：个人贷款产品从货款的目的可分为：个人住房贷款；个人商业用房贷款；个人消费贷款；个人经营贷款等。其中，个人住房贷款是我国最早开办、规模最大的个人贷款产品。2022房地产经纪协理模拟冲刺试题集9卷 第9卷关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有（）。A.原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则B.策略包括记录和更新、保持

33、联系和有效利用C.记录和更新策略保证了有效原则D.在重点突出原则中，要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养E.经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失答案：A,B,C,E解析：客户信息管理原则包括：有效原则。合理使用原则。对客户信息要恰当保存和分类、信息共享和客户跟进、保守客户秘密，不滥用。重点突出原则。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。客户信息管理策略：及时记录和更新。经纪人必须定期和客户保持联系，更新资料，这样才能保持其有效性和准确性。在经纪人的客源达到上限时必须将客源进行推荐，推荐给其他经纪人。保持联系。有效利

34、用。2022年1月，张某将其住房出租给周某，月租金3000元，租期2年。签订租赁合同后，办理了租赁登记备案。2022年7月，经张某同意，周某将该住房转租给王某，并办理了租赁登记备案。张某出租住房，每年应缴纳增值税（）元。A.540B.1080C.1440D.1800答案：A解析：自2022年3月1日起，个人出租住房，不区分用途，在3%的税率基础上减半征收增值税。本题中，每年应缴增值税为：3000123%/2540（元）。在存量房买卖业务中，房屋交接时应缴纳的费用不包括（）。A.水费B.燃气费C.供暖费D.手机费答案：D解析：房屋交接时应结算的费用主要有：水费；电费；燃气费；供暖费；电话费；有线

35、电视费；网络费；物业服务费；专项维修资金等。有些能源和服务费是后交费，房屋交接日由卖方按表据实结算，只要以往不欠费即可办理交接手续。直营和特许经营模式的最大的不同之处在于（）。A.连锁店投资方不同B.管理控制方式不同C.客户管理方式不同D.业务拓展方式不同答案：A解析：直营和特许经营模式的最大区别是连锁店投资方不同，由总部直接投资设立门店的是直营模式，由被特许方投资设立门店的是特许经营模式。如果一家房地产经纪机构的连锁门店当中既有直营门店也有特许加盟的门店，则这家机构就是混合模式的房地产经纪机构。另外，由特许人和被特许人共同出资设立门店的模式，介于直营和加盟之间，称为参股模式。借助历史统计资料和现实调查资料来推测未来的房地产的价格的趋势分析方式是（）。A.指数平滑法B.长期趋势法C.趋势外推预测法D.回归分析法答案：B解析：房地产价格趋势分析是确定拟交易房地产价格的一种方法，最常用的即为长期趋势法，是指根据房地产价格在过去和现在较长时期内形成的变动规律作出判断，借助历史统计资料和现实调查资料来推测未来，通过对资料的统计、分析得出一定的变动规律，并假定其过去形成的趋势在未来继续存在，而推测未来的房地产的价格。这种方法的理论依据是事物的过去和未来是有联系的，事物的现实是其历史发展的结果，而事物的未来又是其现实的延伸。