2023年客服年会总结发言稿合集（完整文档）.docx

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1、2023年客服年会总结发言稿合集（完整文档）下面是我为大家整理的客服年会总结发言稿合集（完整文档）,供大家参考。客服年会总结发言稿不难写，让我们一起来练练笔吧。年会上，我们会对一年的生活工作进行总结，同时对一批优秀人员代表进行表彰。那么你知道客服年会总结发言稿怎么写吗？下面是我为大家收集有关于客服年会总结发言稿，希望你喜欢。#591897客服年会总结发言稿1经过_项目组上下一心的共同努力，_以半年243套的销售佳绩，位居句容房地产市场_年上半年销售排行榜首位，作为_一名普通的销售人员，倍感自豪的同时，也深知_能取得如此羡煞旁人的成绩，绝非偶然而是源自公司一直贯彻执行的客户至上，服务为本的经营理

2、念。楼盘销售人员是企业形象和信誉、楼盘的品位与质量的门户，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，我们向顾客提供信息、提供服务，了解顾客对自身需求，作为和客户直接沟通的销售人员，此时对客户反馈信息把握的精准度就显得尤为重要，因为公司领导的一系列决策的根据都来源于我们一线销售人员的反馈。_年4月12号，_业主常州天目湖欢乐一日游活动，正是在征求了众多业主的意见后才予以实施的，取得了良好的社会口碑效应。一位房地产销售人员应该是半个地产专家，这一点从_销售人员进场后，公司在房地产政策、房地产专业知识和礼仪培训等方面不遗余力地培训可以得到佐证。首先要对楼盘地地品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积

3、、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是从事售楼工作地基础，同时楼盘地销售人员还需对周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势等有清晰地认识和了解，这样才能够向传达出有效满足顾客需求地信息，能够告诉顾客所售项目地优劣势、能给客户带来什么样地利益与效益?其次，更重要地是销售人员在给客户介绍地过程中，一定要坚持实事求是地原则，给客户提出地置业意见一定要中肯，因为任何一个楼盘都不能做到满足所有客户地需求。某些销售人员为了自身地利益采取了避短扬长地方式，轻描淡写地规避楼盘地劣势，虽然实现部分客户地成交，但长久地看，伤害地是整个楼盘地利益，失去了众多客户地信任。售楼无常法，机遇

4、不常存，售楼人员惟有以扎实地专业知识和灵敏地观察和反应力，并且做到始终将客户地利益置于首要考虑地问题，与客户建立一种互信互赖地关系，才能切切实实地卖好房子，在创造经济效益和社会效益地同时也极大丰富了自己地人生阅历。在_工作地这段日子，深刻地感受到了实力雄厚地万邦地产在客户关系维护方面做出了巨大地努力，从一线销售人员到公司地高层领导，都把服务客户，回馈客户作为工作地重中之重予以贯彻执行，一家深得人心地房地产开发公司，房子卖得好自然是意料之中地事了。首先要感谢公司及部门领导对我的厚爱与信任，感谢同事们对我的大力帮助及支持，能够得到公司销售之星这个荣誉称号，我感到非常的高兴与荣幸。_年我在任市场拓展

5、部五华片区经理期间，在公司各级领导的大力支持下，公司各个部门的积极配合下，圆满完成了五华片区新装及增值业务的经济任务指标。在市场拓展部经理层的积极组织带领下，在我们全体同仁的共同努力下，攻坚克难，最终夺取了市场拓展部目标任务的胜利。取得今天的成绩我有几点感受：第一、一份努力，一份收获。第二、学习、学习、再学习，执行力是成功之母。第三、坚持就是胜利。成绩属于过去，新一年的挑战已经开始，为了完成_年的发展目标和任务，让我们行动起来，前进、前进、向前进。#508941客服年会总结发言稿2尊敬的各位领导、各位同事：你们好!今天在这里能代表优秀员工发言，着实有点激动，很多年都没这么激动过了，激动中又夹带

6、了些欣喜和压力。就这两天评选的结果还没最终宣布，就有人调侃的不称呼我名字了，直接叫我“先进”，弄得我在这新年的伊始就觉得这20_给人倍感压力。当然了，有压力就是动力，有动力就有更多的能力提升空间，也就能更快的成长起来。虽然今年的优秀员工只评选了六位，但是，我们肯定不能简单的说这六位就比其他人要优秀什么，或者多做了什么，可能只是他在专心的做一件正确的事情的时候，正好被领导们看见了，加深了很好的印象，而这样的次数多了，自然也就优秀了。又或者仅仅是一种处事态度和方式得到了广泛的肯定。所以那些低调勤劳，埋头苦干，把公司当家的同事们，在这里更需要我们向他们看齐，就比如高工从早上一上班就开始奋笔疾书，不知

7、疲倦一直写到下班，有时候还会因为工作而累倒;我们潘总把车间当办公室，每天督战在生产第一线，遇到重点难点问题都是亲自指挥战斗;我们强哥每天都是忙里忙外的，把车子当床铺，把泡面做三餐，不管大事小事，事事亲力亲为;我们计工也是忙上忙下，保质保量，严把着公司质量关;还有我们车间主任张师傅，技术部唐工，朱工，各班班长等等，都是为工作殚精竭虑。当然如果这些中层领导不在优秀员工的评选之列，那么来年是不是应该增加一项优秀干部的评选?领导中也有竞争，那样会有一个更好的良性循环。时间就如白驹过隙般冲冲而过，来公司都有三个年头，对于自身的成长，和对公司发展也有了自己的理解，为了不影响同事们用餐时间，就把这些理解留到

8、明年发言时再说吧。总之，总结为一句话就是：在新的一年里，我们公司上下要紧密的团结在周总和曾总周围，高举着我们思创那实干、创新的精神，努力为公司的发展抒写新的篇章。最后给同事们拜个早年，祝愿大伙都平平安安快快乐乐的过一个祥和的春节!#508940客服年会总结发言稿3尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：大家好!今天我们大家在此欢聚一堂，有幸作为公司的优秀员工代表上台发言，我感到无尚光荣和自豪。在这里，我代表所有优秀员工向大家表示感谢，感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。我来到公司工作已经有3年了，在这3年里，我明显感受到了公司的发展，也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个刚毕业的学生，没有任何

9、的经验，这几年来，多亏了领导的悉心教育和提拔，让我有更多的发挥平台;也多亏了同事们的支持与帮助，使我在学习到专业知识的同时，也提升了与人相处沟通的能力。过去的3年里，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没有特别值得炫耀的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。20_年，在领导的充分信任和厚爱下，我被派往负责外协加工项目，虽然外加工点工作环境恶劣，生活条件艰苦，但是，在那份责任心的推动下，我调整了自己的心态，坚定了自己的方向，把这种落差当成锻炼自己的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富。今天，我的这份付出得到了公司的认可，我感到无比荣

10、幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了，只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的道理。我也坚信，今后的工作将会越来越好。过去的成绩已成为过去，2023年才是我们奋发图强的一年，我们面临的新形势既充满挑战，更催人奋进，在以后的工作中，我将更加严格要求自己，将这份荣誉化为我今后工作动力，扬长避短，用更加优异的成绩回报公司领导、同事的关心、支持和厚爱!最后，我还是要感谢公司，是公司让我从工作中收获了那份财富与梦想;感谢领导，是你们让我从工作中学会了思考与总结，感谢同事们，是大家让我从工作中找到了朋友和关心!借此机会向大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里身体健康，万事如意!谢谢

11、大家!#407051客服年会总结发言稿4尊敬的各位领导、各位员工、朋友们：大家上午好!今天，我们欢聚一堂，共庆丰收的喜悦!首先我谨代表_公司的全体同仁，向参加年会的各位来宾表示衷心的感谢与热烈的欢迎!正是因为您们的大力支持和帮助，才会有我们的今天;同时向敢争敢拼、锐意进取的全体同仁、及长期在幕后为我们的发展事业默默奉献的所有家属致以崇高的敬意和由衷的感谢!回顾2023年，对于我们公司来说，是疾风骤雨的一年，是惊心动魄的一年，古人云“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我们不怕挫折，但是我们最怕遇难而退，沧海横流方显英雄本色，跨越困难证明我们是一支同心同德、能征善战、优秀的队伍，我相信，今天的挫折

12、必将成为未来更加辉煌的基础，我们公司在这种形式下顶风冒雨，怀着一股豪情，披荆斩棘，坚定地迈过了2023年。因此我在这里，怀着感恩的心，衷心的感谢给我们雪中送炭、大力支持的朋友们，感谢全体同仁们，是你们的不离不弃，才有企业的今天。将来我们无论做到多么强大，我们都不会忘记一路相随的全体员工和各位朋友们。人生难免有冬天，“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”，失意的时候不必过于悲观，得意的时候也不必过于张扬，冬天会不会来临并不重要，重要的是我们有没有准备好棉袄和食物，只有“未雨绸缪”，做好过冬粮食和棉袄的准备，这才是最重要的，才不至于被动，危机里面有挑战，更有机遇。2023年来临了，在冬天里，对春天的向往也

13、渐渐清晰起来，要从重重风险迷雾中看到其中给我们蕴藏的机遇，战略性转折机会，抓住它并利用它，危机与机遇是同行的。让我们在新的一年里，紧紧抓住盛世良机，顺应市场经济发展的大潮，以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，创造更加辉煌的明天!?最后，在春节即将来临之际，借此机会给大家拜个早年，衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福、!祝愿我们的明天更加美好!谢谢大家!#407050客服年会总结发言稿5各位来宾、各位同仁：在辞旧迎新的传统佳节来临之际，我们首先要向工作了一年的全体圣安百草同仁表达我们最诚挚的问候：你们辛苦了!(90度鞠躬)谢谢你们一年来的辛勤工作和努力付出!同时，我们也要

14、向所有员工的家属表达我们由衷的感谢。谢谢家属们长期以来给予员工们工作上的理解和支持，我们还要特别感谢家属们给予圣安百草公司的信任。家属们能够支持大家留在圣安百草这样一家民营企业工作，已经表达了他们对圣安百草公司的信任和期许。我们能够感受到员工及家属们对圣安百草公司这份信任与期许的份量，毕竟圣安百草是一家有良知和社会责任感的民营企业，员工及家属们的信任和期许让我们感到了压力，但同时也让我们看到了大家同心同德的愿力。古语有云：上下同欲，其利断金!我们坚信在员工、家属及公司共同愿力的激发下，全体圣安百草人团结一心、共谋发展的动力之强大将不可阻挡!圣安百草也一定不会辜负员工和家属这份厚重的信任与期盼。

15、因此，请各位同仁一定要向自己的家属转达我们真挚的谢意，传递我们携手发展、共赢未来的坚定信念与顽强意志。刚刚过去的20_年对圣安百草人来说是不轻松的一年，它不仅是国内外经济大环境都非常糟糕的一年，也是圣安百草面临巨大挑战的一年，在这一年里我们遭遇了原材料、房租和广告等经营性成本的巨幅上涨，遭遇了媒体老化必然出现的新人开发不足等等困难，但在广大员工的共同努力下，在我们那些可亲可爱的老会员们的鼎立支持下，我们克服了各种困难最终实现了公司20_年的既定战略和基本目标。总结过去，是为了展望未来!下面围绕公司20_年的工作我谈三点：第一是20_年的公司发展战略;第二是20_年公司的管理工作重点;第三是20

16、_年公司的企业文化建设。制定公司战略首先要分析企业的内外部环境，要盘点企业的资源。20_年国内外经济形势依然不容乐观，美国经济复苏无力、欧元区主权债务依然危机重重，国内结构型经济矛盾更加凸显。在国际贸易大幅下滑，拉动国内消费需求的支柱产业房地产又遭遇政策性阻击的20_年，支撑我国经济高速增长近三十年的三驾马车(国际贸易、投资拉动和消费)已现疲态，国民经济滑坡将成为必然。20_年底召开的中央经济工作会议将我们国家20_年经济发展的基调归纳为了四个字“稳中求进”。那么20_年圣安百草将采取怎样的发展战略，制定怎样的发展目标是切实可行、行之有效的呢?企业是社会的经济细胞，是依赖经济环境与市场生存和发

17、展的，覆巢之下无完卵，作为资源本身就极为有限、又身陷传统产业的民营企业，我们很难在经济大势不好的情况下，另辟蹊径、逆势而为。因此，20_年公司的发展战略和我们国家的基本经济战略保持一致：稳中求进!公司各业务团队与职能部门如何实施战略分解，制定怎样的年度目标?换句话说：稳什么?怎么稳?进多少?怎么进?关于20_年的公司战略与目标，我们留到春节后将召开的20_年公司战略与目标研讨会上再研讨。大家知道一个小企业与大企业，一个一般的企业与优秀企业之间的差距主要体现在哪儿?主要体现在管理上，就是管理是否流程化、流程是否标准化;考核是否量化和系统化。企业管理就是两个目标：提高效率和效益。而流程化、标准化就

18、是保证企业的运营管理效率，而考核则是确保管理执行到位的措施与手段。目标责任管理体系的核心就是目标层层分解，责任层层传递，目标分解到人，责任落实到人!20_年公司的管理工作重点就是要推进目标责任管理体系。关于第三个问题，我今天不讲，只给大家留下一个思考题：圣安百草对我们每个人来说，究竟意味着什么?春节后，我们将在全公司范围内开展“圣安百草对我究竟意味着什么”的大讨论，由此拉开20_年我们加强企业文化建设的序幕。诚信、责任、创新、感恩、共赢将是20_年公司企业文化建设的着力点。不久前在上清华EMBA学术评审课的时候，有缘与前国资委主任李荣融做了一次面对面的沟通。我问李荣融先生民企与国企相比有哪些不

19、足?李荣融先生回答说：有四个不足：第一，信息不足;第二，信用不足;第三，培训不足;第四，后援不足!民企不是国企，遇到危机，背后有政府支撑、有银行的支持，民企只能靠自己渡过难关。民营企业生存发展确实不容易。人们感到脆弱的时候，往往是他们孤单的时候，因为没有支持和依靠。因此，陪伴就是一种力量!正是我们我们大家相互依靠陪伴，彼此温暖支持，我们企业才创造了在环境恶劣的保健品行业生存并发展了20_年的奇迹。茫茫人海，我们能够相聚在圣安百草大家庭真的是一种缘分，在座的不少员工在圣安百草工作的时间超过了十年!谢谢你们对公司的信任，谢谢你们这么多年的陪伴，正是你们的信任和陪伴，我们才有拥有了坚强和力量，我们才敢拥有梦想和希望!我期待大家在20_年的精彩表现，同时我们也会有配套的激励机制，将惊喜呈献给那些有精彩表现的杰出团队与员工。实现企业与员工合作共赢的战略目标。最后再一次祝圣安百草的各位同仁及家属在新的一年里，身体健康、合家幸福，事业再上层楼。