2022民政职业技能鉴定考试真题及答案7节.docx

《2022民政职业技能鉴定考试真题及答案7节.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022民政职业技能鉴定考试真题及答案7节.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022民政职业技能鉴定考试真题及答案7节2022民政职业技能鉴定考试真题及答案7节 第1节 商品质量和服务质量是满足( )需求的核心。A.营销者B.旁观者C.消费者D.消遣者正确答案：C 单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与()的关系。A、周围环境B、墓室C、园区D、墓体各部分本题答案：A 目前常用心理健康状况的指标主要有：( )、( )、( )。正确答案：人格 智力 情绪和情感。 烟道闸板的控制是利用交流电机的正反转，带动闸板( )。A.上升B.下降C.转动D.升降正确答案：D 客户投诉处理程序为：接诉判断处理聆听与记录回访总结。()本题答案：错 职业守则是社会主义道德体系建

2、设的重要内容，在职业生活中是社会道德的具体体现。()参考答案：社会主义社会道德的基本道德规范是爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献&quo社会主义社会道德的基本道德规范是爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。()本题答案：错 清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。()参考答案：2022民政职业技能鉴定考试真题及答案7节 第2节 装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。()本题答案：对 殡仪服务员如何防护?本题答案：接触遗体的殡仪服务员工作时应戴手套

3、;接触污染病遗体的殡仪服务员戴口罩、帽子、穿胶鞋和隔离衣。殡葬职工接触遗体、遗物后或吃饭、下班前，要及时洗手消毒。 对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。此题为判断题(对，错)。正确答案： 消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。此题为判断题(对，错)。正确答案： ()就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。A、修护B、纠正C、维护D、防护本题答案：D 表面防腐(名词解释)本题答案：将防腐液涂于遗体表面来保存遗体的方法。 合乎卫生要求的饮用水( )含有亚硝酸盐或仅有痕

4、量。正确答案：不应 道德要靠传统习惯去承传，靠社会舆论去监督，靠宣传教育去弘扬，靠( )去坚守。A.集体力量B.个人力量C.内在信念D.互相帮助正确答案：C2022民政职业技能鉴定考试真题及答案7节 第3节 现代丧事活动大致分为( )、( )、( )( )、( )、( )等六个阶段。正确答案：死亡运尸守灵告别火化骨灰安放 墓地管理员同客户的接触是以( )为媒介。A.墓葬礼仪B.墓地商品C.殡葬服务D.墓葬设备正确答案：B 在接运非正常死亡遗体时，一般使用( )。A.运尸棺B.包尸袋C.硬担架D.软担架正确答案：B殡葬服务是在特定的环境下,用特定的礼仪,为特定的人而进行的服务,服务项目不属于墓地

5、祭奠服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 （）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础?A.墓地管理员的热忱服务B.墓地管理员的职业道德素质C.墓地管理员的高超的维修技术D.墓地管理员的的态度正确答案：B 殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。此题为判断题(对，错)。正确答案： 经营性公墓墓穴使用年限一个周期不得超过()年。A.10年B.20年C.40年D.70年正确答案：B ()是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。A、草坪B、灌木C、绿篱D、乔木本题答案：C2022民政职业技能鉴定考试真题及答案7节 第4节 殡葬心理包

6、括认识过程、情感过程、意志过程。此题为判断题(对，错)。正确答案： 祭奠服务从形式上分为()祭奠与网络祭奠。A、书面B、口头C、传统D、现场参考答案：C 古代著名的二十四孝中的卖身葬父是报恩心理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 职业守则是( )在职业生活中的具体体现。A.社会道德B.家庭美德C.社会美德D.个人品德正确答案：A 墓葬服务(名词解释)本题答案：提供将遗体、遗骸或骨灰入土埋葬的服务。 殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现洽谈僵局现象。此题为判断题(对，错)。正确答案：云南省的殡葬便民服务热线电话是()A.96533B.96511C.96115D.96128参

7、考答案：B 祭奠不是在任何时候都可以祭奠的，这在墓地祭奠特点中体现的是哪一特点()。A、普遍性B、节令性C、延续性D、特殊性本题答案：B2022民政职业技能鉴定考试真题及答案7节 第5节 职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义()的重要内容。A、法制体系B、物质文明C、政治文明建设D、道德体系建设参考答案：D 简述非典或疑似非典病人的接尸过程。正确答案：接尸人员首先应穿着一次性连体工作服，戴上一次性口罩和防渗漏手套，用消毒剂(如0.5%过氧乙酸溶液)浸湿的布单将遗体严密包裹后，用一次性卫生塑料袋装殓，在放入纸棺中。在接运非典或疑似病人的遗体时，要密切注意是否有液体体液或其他物质渗

8、漏，如果发现，要立即用漂白粉彻底消毒，再用清水冲洗。接运非典或疑似病人遗体至目的地后，要将使用过的一次性工作服、口罩和手套焚烧后深埋处理。 建设中外合资殡葬基础设施，首要规定是什么?正确答案：建设中外合资殡葬基础设施，需经省、自治区、直辖市人民政府民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批。植树节前宣传那些曾经为祖国绿化事业做出特殊贡献且安葬在丰公墓的文化名人,即宣传了植树绿化的重要性和名人文化的贡献,又宣传了文化名人的墓地属于公益宣传路径和方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件

9、。此题为判断题(对，错)。正确答案： 水的硬度取决于水中_离子。A.钙、镁B.钙、铁C.镁、钠D.铝、钠正确答案：A 一般寿衣不采用( )制作。A.化纤面料B.绸C.缎D.毛正确答案：A祭奠不是在任何时候都可以祭奠的,这在墓地祭奠特点中体现节令性的特点。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对2022民政职业技能鉴定考试真题及答案7节 第6节 利用外资建设殡葬设施，经省、自治区、直辖市人民政府民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批。此题为判断题(对，错)。正确答案： 死亡证明是国务院卫生行政部门规定的( )机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。A.医疗卫生B.行

10、政管理C.殡葬服务D.权威单位正确答案：A 现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务员理解服务对象的需求应是经过服务对象( )的。A.认可B.了解C.推断D.预测正确答案：A 对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着( )的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。A.依旧修旧修旧如旧B.以新换新换旧如新C.以旧修新真理翻修D.依旧换新修旧如新正确答案：A 墓地业务档案收集工作的方法分为接收和()两种。A、搜集B、征集C、上交D、征收本题答案：B 消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在()的过程中发生的;二是在使用商品的过程中发生的;三是在接

11、受服务的过程中发生的。A、准备购物B、服务接待C、购买商品D、挑选商品参考答案：C当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。严重者情感麻木昏厥直至猝死。该现象属于急性反应。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对2022民政职业技能鉴定考试真题及答案7节 第7节 殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括( )。A.敏锐的观察力B.广泛的殡葬知识C.良好的记忆力D.创造性思维能力正确答案：ACD 灵车是指经过一定仪式和装饰后运送遗体到火化场、护送骨灰到墓穴、骨灰楼的农用车。此题为判断题(对，错)。正确答案： 遗体清洗、遗体防腐等废水要进行( )处理。A.消毒和清洗B.清洗和净化C.保洁和消毒D.消毒和净化正确答案：D 骨灰寄存处由于受( )因素导致骨灰丢失与损坏，骨灰寄存处不负责任。A.签订协议B.不可抗力C.领导安排D.玩忽职守正确答案：B 挖掘服务(名词解释)本题答案：提供挖开埋葬遗体、遗骸或骨灰的墓地的服务。 办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。()参考答案： 殡葬用品的直接使用者是( )。A.逝者家属B.送葬人员C.殡仪服务人员D.逝者正确答案：D 不是充分燃烧的条件。A.足够的空气过剩系数B.充分的烟气滞留时间C.足够的供油量D.燃烧器较好的雾化效果正确答案：C