2022物业管理师答疑精华7篇.docx

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1、2022物业管理师答疑精华7篇2022物业管理师答疑精华7篇 第1篇业主需将住宅改变为经营性用房的，应当( )。A:遵守法律、法规B:遵守管理规约C:遵守业主大会议事规则D:经业主委员会同意E:经有利害关系的业主同意答案：A,B,E解析：某市的一个花园小区入住不到一年，其园林设计得了景观设计大奖。但入住三年多后，物业服务企业管理人员发现业主、物业使用人为了抄近路，在绿化带走出了一条小道，尽管物业服务企业多次补种植被，并在小道人口处增设了爱护绿化警示标志牌及护栏，但依然收效甚微。后来物业服务企业管理人员经过分析，了解到业主抄近道是因为原设计园路不合理，不便于业主出行。发现此问题后，物业服务企业管

2、理人员采取了疏的方法，在已踩出路的地面铺设石板路径，既方便了业主、物业使用人，又保护了园林景观。问题：1.物业环境管理的基本要求是什么?2.分析案例并结合实际思考小区园林设计的前提是什么?3.物业绿化管理的内容包括哪些?答案：解析：1.物业环境管理的基本要求如下。(1)保持植物正常生长。应加强对植物病虫害、水肥的管理，保证病虫害不泛滥成灾，确保植物正常生长，没有明显的生长不良现象。(2)加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作。为了保证小区环境整洁及安全，应及时清除园林植物的枯枝黄叶，对园林绿地范围进行清扫保洁，每年要对大乔木进行清理修剪，清除枯枝。在灾害天气来临前还应巡视所辖物业园林树木，防止其对业

3、主、物业使用人造成潜在危害。(3)及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害。如对交通道路行道树进行适当修剪，对因设计.不合理而造成的对居民正常生活有明显影响的园路分布进行合理化改造。这样既方便业主、物业使用人，也减轻物业公司绿化补种的压力。(4)创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。要对主要花木进行挂牌宣传，注明其植物名、别名、学名、科属、原产地、生长习性等方面的知识。引导业主主动参与绿化管理，使绿化管理达到事半功倍的效果。2.小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调实用。小区园林的用户是相对固定的，其活动方向也是基本固定的，在设计时必须首先考虑方便

4、、实用，然后才是美观。物业公司在前期介入时必须注意园林的园路分布及园林功能的合理性，提前请建设单位做好安排，避免给日后的使用带来不便。3.物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化翻新改造、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。 物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括( )。A车辆维修员B车辆清洗员C交通疏导及管理员D停车场保洁员E停车收费员正确答案：CDE物业服务企业代收代缴水电等费用时，正确的做法是（ ）。A:向委托单位收取手续费B:向业主收取

5、手续费C:向委托单位和业主分别收取手续费D:将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护答案：A解析： 管理需要大量费用，而不是简单的认为，购买房屋后就可以一劳永逸。房屋保养需要大量的追加投资，根据大量实际数据测算，砌体结构房屋的建安造价与建筑寿命期的维修养护管理费用的比率平均达到( )。A1：1B1：0.7C0.5：0.7D1.5：2.3正确答案：A2022物业管理师答疑精华7篇 第2篇 住宅专项维修资金的交存方式中，业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额（ ）的，应当及时续交。A20%B30%C50%D60%正确答案：B 房地产转让可分为( )。A有偿转让和继承转让

6、B无偿转让和赠与转让C继承转让和无偿转让D有偿转让和无偿转让两种正确答案：D鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的，下列进行处理的方式不妥的是()。A:观察使用B:废弃再利用C:处理使用D:停止使用答案：D解析：某企业流动资产年末数为600000元，存货年末数为312600元，流动负债年末数为168150元，则该企业速动比率为()。A:1.693B:1.709C:2.288D:3.152答案：B解析：速动比率是企业一定时期的速动资产同流动负债的比率。其计算公式为：速动比率=速动资产/流动负债*100%，式中：速动资产是指扣除存货后流动资产的数额，速动资产=流动资产存货。题中，该企业速动资产=600000

7、-312600=287400（元），所以该企业速动比率=287400/168150=1.709。 改革开放前几十年来，我国房屋管理一直采取（ ）的行政管理模式，这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。A私有型B福利型C多元型D强制型正确答案：B2022物业管理师答疑精华7篇 第3篇 企业的经营活动就是把现在的资源运用于不确定的未来，主要体现的是企业经营战略特征的( )。A全局性B长远性C.应变性D.政策性正确答案：C 下列原则可作为物业管理活动的前提条件的是( )。A市场原则B平等原则C公平原则D公开原则正确答案：A关于物业承接查验制度的指导思想，下列说法正确的有()。A:物业管理活动具有准公

8、共性B:正视前期物业服务合同双方权利义务失衡的现实C:规范建设单位在物业承接查验中的责任和义务D:强化物业承接查验工作的针对性和实用性E:以合同法、物权法和物业管理条例为依据答案：B,C,D,E解析：物业承接查验制度的指导思想是：以合同法、物权法和物业管理条例为依据，正视前期物业服务合同双方权利义务失衡的现实，规范建设单位在物业承接查验中的责任和义务；强化物业承接查验工作的针对性和实用性。 收益性物业价值的高低主要取决于( )。A未来净收益的大小B银行的利息率高低C获得净收益期限的长短D获得净收益的可靠性E物业管理服务的质量正确答案：ACD墙体按()划分，可分为实体墙、空体墙和组合墙三种。A:

9、墙所处位置B:墙的方向C:构造方式D:结构受力情况答案：C解析：墙按照不同的标准可以分类为：按构造方式，可以分为实体墙、空体墙和组合墙三种，墙按结构受力情况，分为承重墙和非承重墙两种，按墙所处位置及方向分类，分为外墙、内墙、纵墙和横墙。2022物业管理师答疑精华7篇 第4篇 无效的民事行为，从行为开始起就没有法律约束力，具体包括( )。A违反法律或者社会公共利益的B以合法形式掩盖非法目的的C无民事行为能力人实施的D恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的E行为人对行为内容有重大误解的正确答案：ABCD在写字楼市场比较理想的情况下，写字楼市场租金和基础租金之间的关系一般是()。A:市场租金高于基

10、础租金B:市场租金低于基础租金C:市场租金等于基础租金D:市场租金和基础租金无法比较答案：A解析：写字楼租金确定应考虑的因素：计算可出租或可使用面积。准确地测量面积非常重要，它关系到能否确保写字楼的租金收入和写字楼市场价的最大化，写字楼单元租赁的租金差异，写字楼租赁单元的面积规划；写字楼租赁单元的室内装修，写字楼的市场租金一般高于基础租金。某物业服务企业在业内率先于业主大会成立前组织业主、建设单位、施工单位和项目服务中心每月召开一次协调会，解决建设单位遗留问题与物业服务问题，这种做法属于物业管理（）创新。A:能力B:作风C:制度D:激励答案：C解析：生石灰水化反应的特点不包括()。A:反应为不

11、可逆反应B:反应为可逆反应C:水化热大，水化速率快D:水化过程中体积增大答案：A解析：生石灰的水化又称熟化或消化，是指生石灰与水发生水化反应，生成Ca(OH)2的过程。生石灰水化反应税务特点包括：反应可逆，水化热大；水化速率快；水化过程中体积增大。 消防设施设备管理制度的内容有哪些?正确答案：消防设施设备管理制度的内容包括消防系统运行管理制度，消防器材配置，保管制度，消防系统维护、保养及检查制度，消防装备日常管理制度和消防系统运行操作规程等。2022物业管理师答疑精华7篇 第5篇 物业管理成本的类型中，( )成本是指选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失。A边际B机会C可

12、免D可缓正确答案：B下列各项中，情事变更原则的适用要件包括()。A:须有不可预见的情事变更B:情事变更须发生于合同成立后和履行完毕前C:须情事变更的结果使维持原有合同效力显失公平D:情事变更须发生于合同成立之前E:情事变更须不可归则于当事人答案：A,B,C,E解析：情事变更原则，是指合同依法成立后，因不可归责于双方当事人的原因发生了不可预见的情事变更，致使合同的基础丧失或动摇，若继续维持合同原有效力则显失公平，允许变更或解除合同的原则。情事变更原则的适用要件包括：须有不可预见的情事变更，情事变更须发生于合同成立后和履行完毕前，情事变更须不可归则于当事人，须情事变更的结果使维持原有合同效力显失公

13、平。 申请房屋租赁登记备案应当提交证明文件包括书面租赁合同、( )。A房屋所有权证B当事人合法证件C城市人民政府规定的其他文件D以上全是正确答案：D差异目标市场营销策略的优点是( )。A:经营成本低B:容易实现规范化管理C:营销稳定性好D:产品集中度高答案：C解析：社会保险的特征主要包括()。A:社会性B:强制性C:经济性D:互济性E:福利性答案：A,B,D,E解析：社会保险是在既定的社会政策指导下，自国家通过法律手段对全体社会成员强制征缴保险基金，用于对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡或失业导致丧失劳动能力或失去工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。2022物业管理师答疑精华7

14、篇 第6篇关于物业维修和维护的开支，下列表述不正确的是()。A:在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资B:业主会尽量寻找能够承担全部维修成本的租户C:物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担D:对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资答案：C解析：C项，关于租赁房屋和室内设施的安全性能条款，在物业租赁合同中应有明确规定。出租人所提供的租赁房屋及其附属设施设备应具有使用安全性，包括门窗、墙体、地面、防水、管线、照明、制冷、供暖、家具、家电等。一般情况下，出租人应该负责这部分设施设备日常使用的维修养护，保证安全性，但是也可自租赁双方协商另行约定维

15、修养护责任人。承租人自备设施设备的安全性应由承租人自己负责。 物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( )的罚款。A. 1万元以上3万元以下B1万元以上5万元以下C3万元以上5万元以下D5万元以上10万元以下正确答案：A 是写字楼良好形象的缩影，是优质物业经营管理的证明，是值得市场信任的标志，是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。A质量B品牌C商标D品质正确答案：B 根据社区管理主体在社区管理中的地位不同，社区管理主体可划分为( )。A社区管理支持系统B社区管理执行系统C社区中介组织D社区自治组织

16、E社区管理领导系统正确答案：ABE 评议指标即实施评论议定的指标，属于( )指标，用于定性分析判断，是对计量指标的进一步补充。A定性B非定性C计量D非计量正确答案：D2022物业管理师答疑精华7篇 第7篇 物业服务企业具有独立的法人资格，物业服务企业具备的条件包括( )。A能承担民事义务B有必要的财产或者经费C有公共活动场所D能够独立承担刑事责任正确答案：B 考核阶段的控制是( )。A事前控制B事中控制C事后控制D馈性控制正确答案：C零售商业物业对主要租户的租金调整一般是每()年调整一次。A:1B:3C:5D:8答案：C解析：零售商业物业的租赁管理中，租金调整条款一般仅对基本租金有效，经营过程

17、中的费用可根据每年的实际情况确定。对于主要租户一般每5年调整一次，次要租户可每年调整一次。租赁管理过程中，始终贯穿着()。A:租金调整B:租赁营销管理C:租约续期D:租赁方案与策略答案：B解析：租赁营销管理是提高出租率、增加收入的主要措施之一，贯穿租赁管理的全过程。在租赁经营管理操作的各个环节均融合着吸引、挖掘潜在承租人的措施和手段。所以，出租人必须要不断完善、提高营销技能和营销艺术，充分利用各种营销手段，这是获得经营收益的保障。房屋经鉴定为危险房屋的，鉴定费用由()承担。A:房地产开发商B:所有人C:房地产主管机构D:地方人民政府答案：B解析：房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定。经鉴定为危险房屋的，鉴定费由所有人承担；经鉴定为非危险房屋的，鉴定费又申请人承担。