2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选6章.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选6章2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选6章 第1章 对处于衰退期的产品如电报业务，中国电信所采取的策略是撤退策略。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于运算放大器说法错误的是()。A、差模增益很高B、输入电阻很低C、失调很小D、零点漂移很小参考答案：B 国家地区不同，对应的国际字冠也不同。此题为判断题(对，错)。正确答案： “一方需求的实现，会引发另一方需求的产生”属于客户消费需求连带性特点之一。此题为判断题(对，错)。正确答案： 从市场竞争角度分析，水果零售行业目前属于市场()。A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断D.完全垄断正确答案：A20

2、22电信职业技能鉴定考试历年真题精选6章 第2章营销员经常应用到的文体通常有:()、工作总结、合同、广告、营销报告等。A、说明书、会议纪要B、宣传语、口号C、请示、报告D、市场调查报告、工作计划参考答案：D一般来说,3年5年的计划为()。A、中期计划B、短期计划C、长期计划D、销售计划参考答案：C ADSL支持对称的T1/E1传输。此题为判断题(对，错)。正确答案：对于服务一线的员工,不仅要规定责任,还要给以适当的权限。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 我国安全生产的监管主体是责任主体是()。A.政府，政府B.企业，政府C.政府，企业D.企业，企业正确答案：C2022电信职业技能鉴定

3、考试历年真题精选6章 第3章 会议纪要的主要特点是()。A.纪要性B.准确性C.详实性正确答案：A铁塔已安装的结构单元,在检测调整时,应考虑外界环境影响()出现的自然变形。A、风力B、温差C、日照参考答案：ABC当声卡接收来自录音机、收音机、话筒等设备的模拟信号时,AD转换器先对信号进行采样、变成数字信号,然后转化成波形文件进行处理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 属于市场调查中的市场专题研究的有()。A.经济研究B.客户研究C.政治研究D.文化研究正确答案：B交谈时,表情要自然、得体,目光应含笑,注视()。A、前方B、对方C、上方D、下方参考答案：B2022电信职业技能鉴定考试历

4、年真题精选6章 第4章分级定价策略的目的是()。A、将消费需求引向企业真正意欲销售的产品B、以低价销售主件产品，配以高价销售购买频次高的次件产品，从而实现总体利润最大化C、便于客户选择比较，满足不同类型消费者的需求，从而促进销售D、避免以次充好参考答案：C不具传染方式的计算机病毒是()病毒。A、引导型B、文件型C、宏D、混合型参考答案：C 利用DDN实现集团用户（如银行）电脑局域网的联网。此题为判断题(对，错)。正确答案：符合条件的3G后付费用户,初始信用额度应为用户所选择套餐金额的多少倍?()A、3倍B、2.5倍C、4倍D、1倍参考答案：B ATM是支持B-ISDN服务的一种交换技术，也是新

5、一代的交换和复用技术，可以说ATM实际是电路交换和分组交换发展的产物。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选6章 第5章艺术字可以像图片一样加图文框,放到文档的任一位置。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在word中编辑表格时,出现的虚线在打印时()出现在纸上。A、不会B、全部C、一部分D、大部分参考答案：A()对于保持与客户的联系是十分重要的,时常的改变,可帮助客户保持注意力。A、语速B、语调C、吐字参考答案：B根据新产品的性能、结构等特点,新产品可分为()A、全新产品B、换化新产品C、具有新用途的产品D、改进新产品参考答案：ABCD 达到营业厅服

6、务质量标准的做法是()。A.营业人员可以根据产品特性，要求客户使用指定的业务或购买其指定的电信终端设备B.营业厅应当让客户自主、公开、公平的选择电话号码C.营业厅应当建立与客户沟通的渠道和制度，听取客户的意见和建议，自觉改善服务工作D.营业厅应向客户公示使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知客户的事项E.客户申请办理业务时，营业人员让客户自行阅读该项业务的说明材料正确答案：BCD2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选6章 第6章 就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难()。A.礼貌待人B.尊重客户C.勤奋进行D.讲求信誉正确答案：B总配线架配有总装配图,告警装置原理和接线跳线示意图。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确顾客购买频度越高的产品,一次购买量越少,产品价值越低,因此越需要利用()进行分销。A、零售商B、代理商C、批发商D、中间商参考答案：D目标购买者对广告的反应常常取决于广告的预算。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法()。A.问句开场白B.反问句开场白C.赞美式开场白D.好奇心开场白正确答案：C