2022烟草专卖技能鉴定经典例题8辑.docx

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1、2022烟草专卖技能鉴定经典例题8辑2022烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第1辑企业采用定位于市场领先者的市场定位策略,必须符合以下条件:()。A、目标市场符合消费发展趋势，具有强大市场潜力B、集中全力向对手的弱项发动进攻C、本企业具备领先进入的条件和能力D、要进入的市场必须有利于创造企业的营销特色第三部分参考答案：ACD 行政处罚法中规定当事人到期不缴纳罚款的,作出行政处罚决定的行政机关每日按罚款数额的()加处罚款。A.3%B.9%C.7%D.10%正确答案：A 每次调整滤棒长度时，必须检验砂轮的（），如有必要应加以修正。A.伸出长度B.倾斜角度C.与刀片之间的距离D.边缘与刀壳组件之间的距

2、离正确答案：B 叶片感染烟草角斑病后，病斑可扩大到1CM2CM；但病斑受叶脉限制，呈多角形或不规则形，有时病斑上可出现多重云雾状轮纹。此题为判断题(对，错)。正确答案：针对处境不佳的现金牛业务及没有发展前途的问题业务和瘦狗业务应采取()战略。A、发展B、维持C、收获D、放弃参考答案：C 在评吸过程中，当烟气通过喉部时判断( )。A.烟气劲头大小B.烟气谐调与否C.烟气柔韧和，细腻程度D.是否有刺激性正确答案：AC 运输货物的()、等级、数量、发货地和到货地以准运证的数据和标注为准。A.品种B.种类C.价格D.规格本题答案：D需求和期望是动态的,这就意味今天满意并不代表明天也是满意的,并且各类客

3、户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第2辑()是指企业为采购产品,与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商,达成协议,建立双方都满意的购销关系。A、竞争谈判B、采购谈判C、询价谈判D、单一来源谈判参考答案：B质量指标还可以将供应商体系、质量信息、供应商是否使用和如何使用统计过程控制方法也纳入考核。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 烟用物料依加工与否可分为半型材和成型材。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟用物料依加工与否可分为素材和成型材。 技师论文一般属于( )、应用性的论文。A.科学性B.创造性C

4、.专题性D.开发性正确答案：C 某股份制企业被责令停业整顿。根据行政复议法的规定，下列哪些人员或组织不可以以企业名义提出复议申请?（）A.企业股东会B.企业董事会C.企业股东代表大会D.与企业有债权债务关系的债权人正确答案：D 作业工人进行（）的方法，既能提高企业的生产效率，也能提高劳动的安全性。岗位培训 定期技能考核 互相监督A.B.C.D.正确答案：C无论是接受培训的卷烟零售客户,还是负责培训的人员,都要清楚为什么要接受培训,从中能获得什么收益,也就是培训要遵循()原则。A、积极参与原则B、目标明晰原则C、实战为上原则D、反复持续原则参考答案：B商品零售是一项辛苦的工作,有许多困难和挫折需

5、要克服,有许多拒绝需要去面对。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力参考答案：A2022烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第3辑定位于市场领先者的策略,是指企业凭借强大的实力,在选择的目标市场率先进入并在处于行业的()。A、领先地位B、实力地位C、规模优势D、资金优势参考答案：A采购物品数量是采购事项审批表的一项内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误开放式问卷是指问卷中所有问题都是开放式问题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确新品牌引入可行性调查分析,主要调查新品牌的()。A、知名度B、记忆度C、识别度D

6、、美誉度参考答案：ABCD 立案是指烟草专卖行政主管部门依法对检举揭发、检查等方面的材料进行审查，判明( )的具体行政行为。A.是否存在违法事实、是否为烟草专卖违法案件B.是否为烟草专卖违法案件、是否需要进行调查或处理C.是否存在违法事实、是否需要进行调查或处理D.是否存在违法事实、是否为烟草专卖违法案件、是否需要进行调查或处理正确答案：D施乐公司就是最早采用该方法的企业之一,该公司在面临严重的竞争压力和财务危机的情况下,采取了(),很快扭转了被动的局面,不仅重新获得了较高的市场份额,而且降低了生产成本,提高了产品质量。A、服务蓝图技巧B、营销诊断法C、服务标准跟进法D、经济效益分析参考答案：

7、C 物流设备保养中润滑要做到五定即：定点、（）、定量、（）、定人A.定岗、定质B.定质 定时C.定岗 定时D.定质 定度正确答案：B 就全部档案而言，可以分为（ ）等，其中文书档案始终占主要地位A.文书档案、科技档案、专业档案B.文书档案、专门档案C.文书档案、科技档案D.文书档案、科技档案、专门档案正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第4辑采购合同应由()共同约定。A、三方B、双方C、财务、法规、供应商等D、财务、审计、供应商等参考答案：B 未取得烟草专卖批发企业许可证，一次销售卷烟50 条，不属于无证经营烟草制品零售业务的违法行为。此题为判断题(对，错)。正确答案： 企业培训

8、流程属于( ),。A.企业流程B.企业的管理流程C.企业入力资源管理流程D.以上都不对正确答案：B企业直接与总厂或原厂家接触,以达到降低采购成本的目标谈判技巧是()。A、化整为零B、以退为进C、先声夺人D、直捣黄龙参考答案：D这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并(),最终将体现为第五种差距,即卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距,也就是服务质量的高低。A、逐渐累加B、逐渐减弱C、相互作用D、相互冲突参考答案：A开标全过程要有审计部门的代表进行现场监督。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下面不属于档案类别的是：（）A.文书档案；B.科技档案；C.专门档案；D.原始档案正确答案：D 以

9、下不影响库内温度的是（）。A.库存商品的种类B.库存商品垛码的形式C.库房坐落方向D.库存商品编码的形式正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第5辑 不同品质的烟叶，其吸湿能力有明显的差异,下面对烟叶吸湿能力描述正确的是（）。A.品质较好的中部叶吸湿能力最大；上部叶次之；身份轻薄，含纤维素、木质素较多、结构疏松的下部叶吸湿能力最小。B.品质较好的中部叶吸湿能力最大；身份轻薄，含纤维素、木质素较多，结构疏松的下部叶次之；上部叶吸湿能力最小。C.上部叶吸湿能力最大；品质较好的中部叶次之；而身份轻薄，含纤维素、木质素较多，结构疏松的下部叶吸湿能力最小。D.身份轻薄，含纤维素、木质素较多，

10、结构疏松的下部叶吸湿能力最大；品质较好的中部叶次之；而上部叶吸湿能力最小。正确答案：A填空题不属于开放式问句。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 包装模式的选择应便于装卸和搬运操作。此题为判断题(对，错)。正确答案：企业正确理解客户期望与目标的最好方法是尽量采用向客户发放问卷调查的形式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 有权申请行政复议的法人或者其他组织终止的，（）法人或者其他组织可以申请行政复议。A.承受其义务的B.承受其权利的C.终止它的D.上一级的正确答案：B评价卷烟零售客户满意度,有()个因素在评价时是关键。A、二B、三C、四D、五参考答案：D 香料烟的油分划分为多、

11、有、少三个档次。此题为判断题(对，错)。正确答案： 香料烟包装内应放置香料烟（）卡。A.合同B.验收C.产地D.等级正确答案：B2022烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第6辑从个人层面上讲,()是客户对产品或服务的消费经验的情感反映状态。A、服务质量B、客户满意度C、服务水平D、产品质量参考答案：B 下列事项中，适用行政许可法的是（）。A.有关行政机关对其他机关外事的审批B.有关行政机关对其直接管理的事业单位人事的审批C.有关行政机关对其直接管理的事业单位财务的审批D.行政许可的设定和实施正确答案：D （）是烟草商品合理运输的首要途径。A.精简运输环节B.选择合理的运输路线C.合理选择运输方式D

12、.合理使用运输工具正确答案：B 因申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得的烟草专卖许可证被撤销的，申请人一年内不得再次提出申请。()本题答案：错 白肋烟叶面微皱的外观特征为（）。A.叶面自然舒展，弹性强B.叶片自然展开，有微皱感C.叶面皱缩，缺乏弹性D.面皱叶折,弹性较强正确答案：C 盘点作业结束后，通常要进行差异性因素分析，通过分析找到盘点所发现问题的成因是什么，再针对发现的问题进行调整和处理。请简述从几个方面入手。正确答案：盘点作业结束后，从以下几个方面入手分析找出盘点所发现问题的成因：（1）盘点方法不当，造成漏盘、重盘和错盘情况。（2）由于计量、检验方面的问题造成的数量或质量上的差错。（3）

13、由于保管不善或养护不周，造成物资的损坏、霉烂、变质或短缺等。（4）由于自然灾害造成的非常损失和非常事故发生的毁损。（5）由于原始单据丢失，保存不齐全；登账不及时，有未达账项；存在计算错误、漏登、重登和错登情况。（6）由于供方装货量有多有少，而验收时无法每箱每桶核对，造成的短缺或盈余。（7）由于整进零发所发生的误差。 烟叶等级结构的矛盾主要是( )烟比例少，等级合格率不高。A.上等B.中等C.下低等D.中下等正确答案：A 增塑剂桶内安装一电磁浮动开关，由带_控制点的开关管和浮子组成。正确答案：四个2022烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第7辑有效市场细分的可获利性条件包括以下两个内容:()。A、细

14、分后的市场要有适当规模和发展潜力B、细分后的市场要有一定程度的稳定性C、细分后的市场要有足够的可衡量性D、细分后的市场要有足够的可进入性参考答案：AB销售活动分析报告的正文一般包括以下哪些方面的内容?()A、资料收集范围表述B、销售活动情况概述C、销售活动状况分析D、改进工作的意见参考答案：BCD 下列外观因素中是烤烟分级控制因素的为（）。A.完整度B.杂色C.损伤度D.残伤正确答案：D 市场营销工作的核心内容是制造质优价廉的产品此题为判断题(对，错)。正确答案：销售分析报告的编写,因分析内容不同而有所区别,侧重面各不相同,基本要求也不一样。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误员工的服务

15、意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为:()A、主动服务B、积极服务C、完善服务D、特别服务参考答案：A 客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。A、销售B、服务C、生产D、购买本题答案：A 工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（ ）A.送货及时准确B.应遵守的服务纪律C.卷烟完整无损D.送货上门正确答案：B2022烟草专卖技能鉴定经典例题8辑 第8辑 被委托签发烟草专卖品准运证的烟草专卖局应以()签发烟草专卖品准运证。A.委托人的名义B.自身名义C.被委托人D.以上均不正确本题答案：A 某便利店无烟草专卖零售许

16、可证，其负责人甲从其他卷烟零售户处购进卷烟100条进行销售获利。甲的行为属于未在当地烟草批发企业进货的违法行为。()本题答案：错除了拟稿和修改外,写作销售活动分析报告一般还有哪些步骤?()A、制订分析计划B、收集资料C、分析材料D、拟订提纲参考答案：ABCD 储位管理系统采用立体高位货架储存货物，可以提高仓储容量（）以上。A.25%B.30%C.35%D.40%正确答案：B在计算每级指标对整个市场评价体系的权数时应当根据上级指标的权数进行加权计算。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确根据卷烟单品的分类,可以将提供单品的卷烟工业企业分为()。A、高销量供应商B、高利润供应商C、潜力供应商D、细分市场供应商参考答案：ABCD 生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品，销售金额在()万元以上的，依法追究刑事责任。A.三B.四C.五D.七本题答案：C 烤烟色度弱的烟叶，表面颜色不匀，视觉色彩反映弱。此题为判断题(对，错)。正确答案：