2022物业管理师考试题免费下载6篇.docx

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1、2022物业管理师考试题免费下载6篇2022物业管理师考试题免费下载6篇 第1篇 共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是（ ）。A在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致B应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验C建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题D在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷正确答案：C住宅小区公共收益归人住宅专项维修资金账户后，可以用于()。A:补贴物业服务费用B:支付业主委员会的工作经费C:共有设备的日常养护和维修D:共有部分的更新和改造答案：D解析

2、：本题考核的知识点为物业管理条例创设的法律制度。住宅专项维修资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。应收账款是()的款项。A:向投资人收取B:需要催缴C:已经收到还没入账D:尚未收到答案：D解析： 下列选项中属于物业管理条例规定，业主在物业管理活动中应当履行的义务有( )。A遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度B执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定C按照国家有关规定交纳专项维修资金D按时交纳物业服务费用E法律、法规规定的其他义务正确答案：ABCDE 房地产开发企业应当自签约之日起（ ）日内，向房

3、地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续。A10B20C30D40正确答案：C 建设部在认真总结( )的物业管理经验教训的基础上，于1994年颁布了城市新建住宅小区管理办法。A上海和广州B深圳和上海C深圳和广州D北京和广州正确答案：C保险合同主体的变更是指()的变更。A:代理人B:保险人C:受益人D:被保险人E:担保人答案：B,C,D,E解析：保险合同主体的变更指保险人及担保人、被保险人、受益人的变更。 维修保养人员进入现场后，在( )个工作日内提供所保养设备的现状报告，并对存在问题提出解决方案，由有关领导确认。A3B5C7D14正确答案：B 物业管理绩效评价的评

4、议指标中，( )是指物业服务企业所采用的包括增加科技投入（如管理智能化）、建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋划和策略。A经营发展策略B发展创新能力C服务硬环境D综合社会贡献正确答案：A2022物业管理师考试题免费下载6篇 第2篇 收益性物业价值的高低主要取决于( )。A未来净收益的大小B银行的利息率高低C获得净收益期限的长短D获得净收益的可靠性E物业管理服务的质量正确答案：ACD物权法关于“业主的建筑物区分所有权”的有关规定，主要意义在于奠定了物业管理的 ( )法律基础。A.民事 C.经济B.行政 D.专业答案：A解析：物权法关于“业主的建筑物区分所有权”的

5、有关规定，奠定了物业管理的民事法律基础。根据赫茨伯格“双因素理论”，能产生好的激励作用的需要是( )。A:生存需要B:安全需要C:社交需要D:尊重需要答案：D解析： 组织管理过程实际上是围绕组织目标、调动各种资源、运用各种手段操纵组织的运行以确保组织目标得以实现的过程，它包括( )。 决策；实施；监督；管理；ABCD正确答案：A租约期满时，租赁管理工作主要集中在()。A:收取租金B:房屋空间交付C:租金结算D:租约续期E:房屋空间收回管理答案：C,D,E解析：租约期满时租赁经营管理工作主要有租约续期、租金结算与房屋空间收回等管理内容。A、B两项是租约执行过程中的租赁管理主要工作。影响供给价格弹

6、性的主要因素包括()。A:时间B:商品的耐用程度C:投入品替代性大小和相似程度D:厂商的周边环境E:产品生产周期的长短答案：A,C,E解析：影响供给价格弹性的因素包括：时间。在很短的时间内，厂商能够提供给市场的产品量，仅限于已生产或储存的产品量，供给量几乎无法随价格变动而变动，因此供给价格弹性一般较小。相反，在较长的时期内，厂商可以生产或调配产品，供给价格弹性一般比较大。生产周期和自然条件。一般来说，长周期生产或产品生产对自然条件要求严格的产品，供给价格弹性均较小。投入品替代性大小和相似程度。如果投入品难以加入或脱离某种特定行业，则其供给缺乏弹性。以下关于物业管理项目财务管理的说法中。正确的有

7、( )。A:物业管理项目财务管理，受物业服务企业的行政管理和业务指导B:其财务计划、开支范围和权限、财务分析报告等受企业严格管制C:物业服务企业可以随意调集、挪用和将服务费据为己有D:酬金制条件下业主有通过业主大会及其机构(如业主委员会等)监督物业管理项目机构财务管理的权力，但又不能直接干预物业管理项目机构的财务工作E:物业管理项目机构财务管理既具有一般会计主体财务管理的形式、手段、方法的基本形态，又具有与一般会计主体财务管理和一般会计要素不同的特性答案：A,B,D,E解析： 物业服务企业的组织形式中，事业部制是较为现代的一种组织形式，其主要优点包括（ ）。A能调动各事业部门的积极性、责任心和

8、主动性，增强了企业的活力B促进了内部的竞争提高了公司的效率和效益C有利于复合型人才的考核培养，便于优秀人才脱颖而出D有利于调动各方工作积极性，解决处理各自责任范围内的问题E加强了专业管理的职能，适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业服务企业正确答案：ABC 物业管理企业资质等级包括( )。A特级B一级C二级D三级E四级正确答案：BCD2022物业管理师考试题免费下载6篇 第3篇 自动喷水灭火系统中，( )灭火系统适用于燃烧猛烈、火势蔓延快的严重危险建筑物。A雨淋自动喷水B水喷雾C预工作式喷水D湿式喷水正确答案：A在商业物业经营管理中，商业运营部门主要负责的业务有()。A:进出通

9、道管理B:停车场管理C:外来人员管理D:顾客投诉处理E:产品防伪打假答案：D,E解析：商业运营部门负责的业务主要包括：接货验货及商品入出库，商品质量管理及退换货，节假日促销，产品防伪打假，收银及假钞处理，顾客投诉处理，工商年检及行业商业考评，商业资产保险投保，室外广告位租赁。物业使用过程中所发生的费用，主要由税费、物业管理费和承租单元内部的能源使用费三部分组成，按照出租人所收取的租金中是否包含上述费用支出，通常将物业租金分为()A:百分比租金B:毛租C:基础租金D:净租E:附加租金答案：A,B,D解析：物业使用过程中所发生的费用，主要由税费、物业管理费和承租单元内部的能源使用费三部分组成。按照

10、出租人所收取的租金中是否包含上述费用支出，通常将物业租金分为毛租、净租和百分比租金三种形式。 鼠害防治的主要方法有哪几种?正确答案：鼠害防治的主要方法有以下几种。 (1)防鼠。防鼠的主要方法包括环境治理、断绝食源以及安装挡鼠栅、挡鼠板等设施进行隔防等。 (2)化学灭鼠。化学灭鼠采用灭鼠毒饵灭鼠。在用毒饵灭鼠时须注意所选用的毒饵不得含有国家禁用的急性灭鼠剂，其主要有效成分含量应符合标准，选用的毒饵的适口性要好，不变质或发霉。投放毒饵时应遵循少量多堆、定时补充的办法。 (3)器械灭鼠。器械灭鼠就是将鼠笼、鼠夹、粘鼠板等放置于鼠类经常活动的地方，放置食物诱饵引诱鼠，从而捕捉消灭。 (4)生物灭鼠。生

11、物灭鼠就是利用鼠类天敌、病原微生物、不育遗传等方法灭鼠。属于人的稳定的心理特征之一，影响人的心理活动和行为的动力特点是（）。A:能力B:个性C:爱好D:气质答案：D解析： 客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户（ ）的需求。A需要服务人员专业化B需要迅速反应C需要被倾听D需要被关心正确答案：B智能建筑集成控制系统具有( )功能。A:信息汇集B:各个子系统之间相互独立C:协调控制D:共享信息资源E:综合管理各个子系统答案：A,D,E解析： 物业管理是与现代化生产方式相配套的( )管理，是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局后与之相衔接的统一管理。A综合性B专业性C完整性D统

12、一性正确答案：A共用题干荣昌物业服务企业是家具有二级资质的物业服务企业，目前已经承接了4个物业项目，其中有写字楼和住宅小区，管理面积达130万平方米，并且，自于服务质量一直很好，还得到了业主的联名嘉奖。荣昌物业服务企业是自于服务质量一直很好，得到了业主的联名嘉奖，这是其服务营销成功的表现，而服务营销是一种全新的理念，其基本观念包括()，A:产品成功售出是销售工作的开始而非结束B:服务是一种重要的营销组合要素C:消费者需要的不仅仅是产品D:员工与顾客的参与对于成功营销至关重要答案：A,B,C,D解析：物业服务的特征包括：无形性；同时性；差异性；不可储存性；质量评价的主观性，不涉及所有权。其中，无

13、形性是物业服务最显著的特征。服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它是种全新营销理念，其基本观念包括如下几个方面：产品成功售出是销售工作的开始而非结束，服务是一种重要的营销组合要素，消费者需要的不仅仅是产品，员工与顾客的参与对于成功营销至关重要。实行差异目标市场营销策略，其优点包括：营销稳定性好。因为满足不同需求，所以就不会因某个细分市场营销不利而影响整个企业营销，总销售量会增加。因为满足不同的需求可以吸引更多的消费者，能充分挖掘企业潜力。因为企业在满足种消费需求时，通常会有尚未用完的潜力（包括人、财、物），这些潜力可用于满足其他需求，

14、易树立企业优越形象。由于企业提供不同产品满足不同消费需求，易使消费者感到企业实力强、服务好，从而在消费者心中树立良好形象。根据备细分市场的独特性和企业自身的目标没在市场选择中，企业有以下三种的策略可以运用：无差异目标市场选择策略；差异目标市场选择策略；集中目标市场选择策略。2022物业管理师考试题免费下载6篇 第4篇经营性物业的财务管理的内容可以分为()这几个部分。A:长期投资B:长期筹资C:营运资本D:收益分配答案：A,B,C解析： 鼠害防治的主要方法有( )灭鼠法。A化学B诱杀C挖巢D生物E器械正确答案：ADE 物业管理企业提供物业管理服务，从性质上看也属于( )。A生产活动B社会活动C社

15、会实践D生产资本正确答案：A 关于等产量曲线的特点，下列不正确的是( )。A等产量曲线图上任意两条等产量曲线不能相交B等产量曲线按产量大小顺序排列，离原点越近的等产量曲线所代表的产量越大C等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线，斜率为负值D等产量曲线凸向原点，它表示随着一种生产要素每增加一单位，可以替代的另一种生产要素的数量将逐次减少正确答案：B物业管理的主要内容是()。A:维护业主的财产权利B:维护业主的行为权利C:遵守管理规约D:维护物业管理的共同机制答案：A解析：维护业主的财产权利是物业管理的主要内容，物业管理的落脚点就是要保护业主的财产权利。 具有社会保障性质的政策性商品住房是(

16、)。A廉租房B经济适用住房C.市场价商品住宅D公有住房正确答案：B 物业管理日常运作过程中存在的风险包括（ ）。A管理费收缴风险B物业使用带来的风险C物业管理员工服务存在的风险D公共媒体在宣传报道中的舆论风险E替公用事业费用代收代缴存在的风险正确答案：ACDE 物业管理在确定标底时，一定要注意反映业主和使用人的（ ）。A经济承受能力B消费水平与消费意向C消费意向D生活和工作正确答案：B 物业服务企业培训常用的方法中，具有系统性、连贯性的特点是（ ）。A现场教学法B课堂教学法C师徒式培训法D远程培训法正确答案：B2022物业管理师考试题免费下载6篇 第5篇影响人际吸引的因素有很多，例如，刘备、关

17、羽和张飞三人虽然性格迥异，但却结成生死之交，这是因为()在起作用。A:相似性因素B:互补性因素C:互动频率因素D:情感的相悦性答案：B解析：互补性因素对人际吸引产生的影响，其直接含义是指当交往双方的需要和需要的满足途径正好形成互补关系时所形成的互择性吸引。当双方的角色不同、需要不同、期望不同时，人们喜欢那些与自己能够互补的人。这样一般能够使双方的关系更为协调，使交往者各自的个性品质和行为方式上的某些相反的、互补的特征满足相互的需要，从而引起彼此的喜欢。在其他因素不变的情况下，商品的供给量与价格()变动。A:同向B:反向C:无关D:同向或反向答案：A解析：在其他因素不变的情况下，商品的供给量随其

18、价格上涨而增加，随其价格降低而减少，二者呈同向变动，即为供给规律，也称供给定理（价格是自变量，供给量是因变量）。 设备更新分析只考虑未来发生的( )。A设备寿命B现金支出C现金流量D年限正确答案：C 下列选项中，不属于住宅使用说明书中的内容的是( )。A结构类型B.违约责任C.配电负荷D装修、装饰注意事项正确答案：B .申请参加物业管理师资格考试应具备的条件有( )。A.取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年B取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年C.取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管

19、理工作满2年D取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年E取得经济学，管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年正确答案：ABCE 房地产开发的阶段中，( )的内容，包括取得建设用地、取得建设项目的立项批复、完成房屋拆迁、审定项目规划设计等方面工作。A前期工作阶段B建设设计阶段C建设阶段D决策分析阶段正确答案：A交流电梯包括()。A:交流单速电梯B:交流双速电梯C:交流高速电梯D:交流调压调速电梯E:交流变压变频变速电梯答案：A,B,D,E解析：交流电梯是按照驱动方式对电梯进行分类中的一种，交流电梯多为低速和快速电梯。它包括交流单速电梯、交流双速电梯、交

20、流调压调速电梯、交流变压变频变速电梯等。业主委员会应当在任期届满()个月前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作。逾期未换届的，房地产行政主管部门可以指派工作人员指导工作人员指导其换届工作。A:1B:2C:3D:4答案：B解析：业主委员会应当在任期届满2个月前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作。逾期未换届的，房地产行政主管部门可以指派工作人员指导其换届工作。制冷系统设备启停顺序是由中央监控系统按预先编制的程序来实现的，下列制冷系统启动的顺序，正确的是( )。A:冷却塔风机电动阀冷冻水电动阀冷却水泵冷却水电动阀冷冻水泵冷水机组B:冷却塔风机电动阀冷却水泵冷却水电动阀冷冻水电动

21、阀冷冻水泵冷水机组C:冷却塔风机电动阀冷却水电动阀冷却水泵冷冻水电动阀冷冻水泵冷水机组D:冷却塔风机电动阀冷冻水电动阀冷却水泵冷冻水泵冷水机组冷却水电动阀答案：C解析：2022物业管理师考试题免费下载6篇 第6篇 物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理三个层次。其中，( )是最基础层次的管理。A物业管理和设施管理B房地产资产管理C房地产投资组合管理D投资管理正确答案：A根据城市房地产管理法和关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题的通知等规范性文件规定，商品房预售应当符合()条件。A:已取得土

22、地使用产权书B:持有建设工程规划许可证C:按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的20%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期（名师解读：应为25%）D:拆迁安置已经落实（名师解读：此为商品房现售条件）E:开发企业取得商品房预售许可证答案：A,B,E解析： 在建筑的物质技术条件中，( )是构成建筑空间环境的骨架。A.材料和结构B.结构和设备C.设备和材料D.设备和建筑生产技术正确答案：A 房地产置业投资者则从长期投资的角度出发，希望获得的利益包括（ ）。A收益B利润C增值D保值E. 消费正确答案：ACDE 下列选项中，不属于按被处理空气来源划分的空调系统是( )空调系统。

23、A封闭式B直流式C.分散式D混合式正确答案：C 当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用( )事务文书。A“计划”B“大事记”C“总结”D“倡议书”正确答案：A 下列选项中，（ ）在充分反映企业偿债能力的同时，也反映了企业是否存在盲目投资或者负债使用不充分等问题，有利于加强企业的内部管理和外部监督。A速动比率B现金流动负债比率C长期资产适合率D流动比率正确答案：C物业管理条例确定的基本制度，有管理规约制度、物业管理从业人员职业资格制度和()A:物业服务企业资质管理制度B:前期物业管理招投标制度C:业主委员会制度D:物业承接查验制度E:住宅专项维修资金制度答案：A,B,D,E解析：针对我国物业管理活动中存在的各种问题，为了规范物业管理活动，维护物业管理当事人的合法权益，物业管理条例确立了七项物业管理的基本制度：业主大会制度、管理规约制度、前期物业管理招投标制度、物业承接查验制度、物业服务企业资质管理制度、物业管理从业人员职业资格制度、住宅专项维修资金制度。 物业管理招投标是招标投标双方运用价值规律和市场竞争机制，通过规范有序的招投标行为确定 ( )的活动。A物业使用权B物业管理权C物业所有权D物业租赁权正确答案：B