2022电信职业技能鉴定答疑精华8辑.docx

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1、2022电信职业技能鉴定答疑精华8辑2022电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第1辑 现代信息社会中，获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素，这句话体现了信息基本特征的()。A.传递性B.时效性C.累积性D.共享性正确答案：B 拜访能够了解被拜访者的想法和需求，并建立双方信任、友好的关系。此题为判断题(对，错)。正确答案：对 电信业务营业者在电信用户被暂停服务()天内仍未补交欠费及违约金的，可终止提供服务，并依法追缴欠费及违约金。A.30B.90C.60D.120正确答案：C RADIUS客户端会为每个拨号用户建立一个会晤（Session）过程，并把第一次服务的开始作为会晤起点，将服务的结

2、束作为会晤终点。此题为判断题(对，错)。正确答案： PON技术始于20世纪80年代初，目前市场上的PON产品按照其采用的技术，主要分为APON/BPONATMPON/宽带PON、EPON以太网PON.和GPON千兆比特PON.，其中，()是最新标准化和产品化的技术。A.APONB.BPONC.EPOND.GPON正确答案：C电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在3天内修复。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 以下关于网络的描述正确的是()。A.计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物B.通过网络，用户可以和其他连到网络上的用户一起共享网络资源，如磁盘上的文件及打 印机等，也可

3、以和他们互相交换数据信息C.我们可以把网络分为局域网(LAN，LocalAreaNetwork)和广域网(WAN，WideArea Network)D.我们常说的Internet即是最典型的广域网正确答案：ABCD2022电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第2辑窄带综合业务数字网可向用户提供两种速率接口:基本速率接口和()数字接口。A、一次群B、高级C、二次群D、特殊参考答案：A将蝶形引入光缆绑扎在穿线器的牵引头上,保证()。A.有预留B.不脱离C.绑扎牢固D.无凸角答案：BCDInternet的主要优势是组建简单,管理容易,安全性高。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确消费者权益保护法是调

4、整()关系的法律规范的总称。A、生活消费B、企业C、消费者和企业D、消费者和消费参考答案：A电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在3天内修复。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列属于传销行为的是()。A、组织者或经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以直接或间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬，牟取非法利益的。B、组织者或经营者通过发展人员，要求被发展人员缴纳费用的。C、组织者或经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成直接关系的。D、以上都不是。参考答案：A 不同的业务类型，工单流程都必须是统一的，流程包括的环节也都相同。此题为判断题

5、(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第3辑 销号后的号码应经过多长时间冷号期才可重新起用()。A.3个月B.6个月C.1年D.2年正确答案：B帧中继可以为医疗、金融机构提供图像、图表的传送业务,这类信息的传送占用的带宽很小。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在市场营销研究项目基本完成以后,研究人员应当考虑撰写市场营销报告。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确家庭智能组网产品中,室内无线路由器最好安装在下面哪个环境()A.强电井通风好B.弱电井通风好C.强电井通风不好D.弱电井通不好答案：B影响健康的主要因素有物理因素、化学因素、生物因素和个人因素四个方面。

6、()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确无差异营销策略只考虑消费者或用户在需求上的共同点,而不关心他们在需求上的差异性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在某一个页面中最多不要出现超过5个的关键词,否则搜索引擎容易认为该页主题不明确。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第4辑销售失效、变质的产品的,责令停止销售,没收违法销售的产品,并处违法销售产品货值金额一倍以下的罚款。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 长途自动接续过程中回铃音由发送，忙音由发送，空号音由发送()。A.发端本地局B.长途局C.终端本地局正确答案：AC LTE-A的

7、关键技术中的自组织网络(SON)功能包括()。A.自配置(self-configuration)B.自优化(self-optimization)C.自愈(self-healing)D.自我学习(self-learning)正确答案：ABC 上门拜访的缺点是什么()。A.需花费较多时间B.全面了解客户信息C.营造良好的拜访环境D.能够得到大量的拜访信息正确答案：A市场细分就是企业依据消费者市场需求的各种差异性,把整体消费者划分为需求上大体相同的消费者群体。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 CDMA终端的平均发射功率比GSM低。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列3G业务中,不属于2G

8、迁移业务的是:()A、炫铃B、IVRC、短信D、无线上网卡参考答案：D2022电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第5辑 令方式中OPC指源信令点编码DPC指目的信令点编码CIC指电路识别码SLC指信令链路编码。此题为判断题(对，错)。正确答案： 计算机网络的功能包括()。A.资源共享B.数据通信能力C.均衡互载互相协作D.分布处理及提高计算机的可靠性正确答案：ABCD 在ADSL业务中采用的G.DMT技术，将用户线从频率上分成()个子载波。A.128B.138C.1104D.256正确答案：D 评价整个研究过程工作好坏的唯一标准是()。A.当读者有沟通程度B.市场环境调研C.研究报告正确答案：CI

9、nternet是世界上最大、最流行的计算机网络,主要采用TCPIP协议。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 如果市场尚未被竞争对手完全控制或竞争尚不激烈，则有利于电信企业进入市场开展营销并在市场的竞争中取得优势。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在进行客户挽留时，正确的处理方法是()。A.整理、准备业务资料和挽留记录单，为客户挽留提供准备B.接待申请离网客户，了解离网原因，帮助分析，实施挽留工作，并及时将客户问题反馈给营业厅经理C.客户坚持办理离网，要通过系统办理并记录离网原因D.统计本月受理离网数量及原因分类，并向上级部门上报本月离网原因分析表E.尽可能通过技术手段，限制客户离网正

10、确答案：ABCD2022电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第6辑艺术字可以像图片一样加图文框,放到文档的任一位置。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确“user”单词在通信中表示“用户”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在调查问卷中,由于被调查者的文化程度不同,问卷中的用语要专业化一些。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 语音信号数字化过程中，采用的量化方法是非均匀量化。此题为判断题(对，错)。正确答案： 当导体垂直于磁感应强度的方向放置时，则()时，导体所受到的电磁力最大。A.=0B.=30C.=60D.=90正确答案：D天翼智能组网受理渠道有:()A.营业厅B.拔

11、打10000号C.装维人员现场受理D.代理商答案：ABC线圈中感应电动势的大小跟线圈里的磁通量的变化率成正比,这个定律叫做()电磁感应定律。A、法拉第B、高斯C、牛顿D、摩尔参考答案：A2022电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第7辑若对方电话机上接有传真机,当电话拨通后,您听到信号音时,说法正确的是()。A、只要没有人应答，就不收费B、只要您不挂机，就一直自动计费C、无论时间多长，只收一次手续费D、30秒钟后开始计费参考答案：B 利用智能化网络技术建立的虚拟呼叫中心，可以是()。A.系统庞大B.人员高工资C.功能齐全D.规模可大可小E.系统数目过千正确答案：ACE我国现阶段对通信、水、电、煤气的

12、费用交纳,属于信贷消费。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 南京神州行金卡用户A漫游到天津，天津用户拨打A1分钟，A收()。A.0.8元B.1.3元C.1.5元D.2元正确答案：C EPON下行采用的是()技术。A.广播B.TDMAC.CDMAD.直播正确答案：A美国福特汽车企业的创史人享利福特曾自豪地说:“不管客户需要什么,我的汽车就是黑的”,这属于()营销观念。A、生产B、产品C、推销D、社会营销参考答案：A 哪种数据通信方式可以实现局域网高速互连()。A.利用IP网技术B.利用LAN仿真技术C.利用帧中继(FR)技术D.利用VSAT技术正确答案：BC2022电信职业技能鉴定答疑精

13、华8辑 第8辑 下列关于礼仪的说法正确的是()。A.礼仪是一种行为准则或规范B.礼貌是礼仪的基本组成部分C.礼节是礼仪的基础D.礼仪在层次上要低于礼貌、礼节正确答案：AONU安装基本要求有()。A.光分路箱B.容易取电C.光交接箱D.环境较好、安全、方便、便于进出线答案：BD 查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的所有话单记录，包括通话起止时间、通话时长、通话类型、对方号码、通话地点等。A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询正确答案：D 移动用户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫()。A.漫游B.位置更新C.切换D.重新登记正确答案：C 电信条例正式颁布实施的日期是2000年()。A.9.15B.5.17C.10.1D.9.20正确答案：D装维作业前,必须对作业环境做好观察,下列哪些属于环境观察范围内()。A、有无涉电风险B、有无物体坠落风险C、有无易滑落风险D、安全带有无裂痕参考答案：ABC 构成通信市场的基本要素是运营商、客户和监管机构。此题为判断题(对，错)。正确答案：