2022邮政职业技能鉴定考试答案5卷.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定考试答案5卷2022邮政职业技能鉴定考试答案5卷 第1卷国内特快专递礼仪业务的投递服务费由( )组成。A.基本投递费B.租车投递费C.定时投递费D.特定节假日投递费参考答案：ACD寄往下列国家的国际邮件中,可使用中文书写收件人名址的有()。A、新加坡B、朝鲜C、韩国D、日本参考答案：A,B,C,D 对客户服饰的适当赞美，是较好的“预热”话题。此题为判断题(对，错)。正确答案：为进一步宣传新邮预订业务,各省分公司要注意挖掘下一年度重点新邮进行宣传,突出集邮文化宣传,提升老预订用户及集邮爱好者的预订积极性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确英国对速递业务的称呼是资料

2、专递业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确国内特快专递邮件封面书写,收寄代收货款邮件时,必须在相应的“”内划“()”,并用大写注明应收金额。A、OB、C、D、/答案：C以下关于国际袋牌条码信息的描述正确的有( )。A、第78位表示寄达国家代码B、第911位表示寄达互换局代号C、第12位表示总包号码D、第13位表示总包种类代码答案：A,B,D下列关于海关对邮递物品的规定,表述正确的有()。A、海关对进出境个人邮递物品的管理原则是：既方便正常往来，照顾个人合理需要，又要限制走私违法活动B、对邮寄进出境的物品，海关依法进行查验，并按章征税或免税放行C、邮运进出口的商业性邮件，应按照馈赠规定

3、办理通关手续D、进出口邮递物品中，有须经审查、鉴定、检疫或商品检验的物品，海关按照国家规定处理参考答案：A,B,D 对于非邮政部门的责任造成非保价邮件的（），邮政部门不负赔偿责任。A.水湿B.损毁C.丢失D.延误正确答案：BC2022邮政职业技能鉴定考试答案5卷 第2卷 电路图就是用国际统一规定的符号来表示电路连接情况的图。此题为判断题(对，错)。正确答案： 轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算()。A.毛重量B.体积重量C.净重量D.实际重量正确答案：B 投递改寄或退回的国际函件，必须收取改寄退回费。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：自2022年8月起,客户可到八一邮政电子

4、化支局(所)预订航空机票。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的()。A.0.5%B.1%C.2%D.5%正确答案：B分拣人员分拣出口邮件时,对已贴有改退批条邮件所做的检查错误的是()。A、是否是印制的专用改退批条B、批条填写内容是否明确、清楚C、有无日戳和经手人签章D、是否符合改寄要求参考答案：D 东北与蒙古人民共和国，西与俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯坦、塔吉克斯坦接壤，西南和阿富汗、巴基斯坦、印度相邻的是()。A.西藏B.新疆C.内蒙古D.甘肃正确答案：B 计算机 5大功能部件运算器控

5、制器存储器输入设备输出设备此题为判断题(对，错)。正确答案：邮寄( )时,应先装入密封的容器内,再装入箱内,其周围用纸屑、木屑充分填塞,并衬油纸、蜡纸等物,以防污染其他邮件。A、陶瓷B、白酒C、火腿D、碳粉答案：D2022邮政职业技能鉴定考试答案5卷 第3卷 申请撤回或者更改收件人地址姓名的国内邮件退回到收寄局后，下列说法正确的有()。 A.收寄局应当通知寄件人到局领取B.在相关申请书背面盖章签收C.不需补收改寄费或退回费D.不需收回相关邮件的原收据正确答案：AB揽投员出班揽收主要包括验视内件、()、邮件封装、称重预收费、邮件交接等环节。A、指导详情单填写B、检查车辆状况C、检查有遗漏邮件D、

6、邮件复核答案：AD以下对于投交个人的特快专递邮件表述正确的有()。A、投递邮件时，应验视收件人有效证件，确认签收人为邮件详情单上注明的收件人B、提醒收件人检查邮件外包装，妥投后必须请收件人在详情单签收栏内签名或盖章，并注明投递时间C、妥投后严禁揽投员代签D、将邮件详情单投递局存联撕下带回，作为妥投邮件凭证参考答案：A,B,C,D 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。此题为判断题(对，错)。正确答案：代收货款邮件金额以元对结尾,不得有零数。单件国内标准快递代收货款邮件的货款金额不得超过() 万元。A、1B、2C、

7、5D、10答案：C 计算机网络中的（）负担数据传输和通信工作的处理。A.资源子网B.通信子网C.电路D.电信网正确答案：B邮政短信业务档案保管期满,需要作销毁和数据清除处理时,由业务部门提出销毁意见。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 商户汇出批量止付后，应逐级上报至()汇兑业务主管部门，主管人员必须核实无误后，根据批量止付处理查询结果，在业务控制台进行相关处理。A.二级分行B.一级分行C.一级支行D.总行正确答案：B如有储户来窗口请求办理各类证明、担保函之类的文件,应予以办理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022邮政职业技能鉴定考试答案5卷 第4卷 车到终点，应进行收、

8、发平衡合拢工作。其方法和要求是：分别逐页统计进口路单和接收路单的共计机要件数是否相符。此题为判断题(对，错)。正确答案： 进口开拆环节如因秘密载体破损发现其内件纯属非秘密载体，一律就地处理。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列哪项不是航空运输的经营方式()A.自有飞机运输B.包机运输C.班机运输D.集中托运答案：C客户办理补登折时,须凭原存折进行补登折,也可打印在其它载体上()此题为判断题(对，错)。答案： 中心局编制邮件发运计划的统筹利用运能、提高“双效”原则的内容有哪些？正确答案：1根据中国邮政集团公司网络规划的整体目标；2充分利用包括自备邮车和社会运能等有效运能；3统筹安排，合理利用，

9、确保干线运输秩序；4满足邮政业务发展的需要，不断提高网路运行效率和效益。 邮政汇兑业务是指汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人一种_结算业务。正确答案：个人资金简述转运接发作业中,站台作业的安全规定有哪些?答案：(1)在站台、码头接卸邮件时，须等车(船)停稳后，方可开启大仓门，以防被门夹伤办理邮件交接，不准“攀车”、“抓车”及“跳车”(2)在站台上作业时，不准无故跳下站台，穿越轨道和钻车越轨(3)穿行道口时必须“瞭望”通过(4)装卸火车邮件时，严禁“骑门”作业(5)不准赤膊在站台作业(6)地面局与火车交接邮件时，不得从反门装卸如果车厢两侧都不靠站台，应选择无车通过的车门装卸，无此条件的，应当

10、派人值守，注意信号及来往火车(7)站台作业时，列车启动，应停止一切作业，装卸人员退到安全线以外 各类邮件业务档案从单据填制之日起计算，应保管 1年。此题为判断题(对，错)。正确答案： 汽车转运作业流程中的邮件总包（）。A.邮件交接B.邮件发出C.邮件签收D.信息发送正确答案：BD2022邮政职业技能鉴定考试答案5卷 第5卷 营业厅卫生规范内容包括()。A.墙面、桌面、地面、分拣、登记、微机、门窗玻璃明净B.墙面、桌面、地面、营业台席清洁整齐、门窗玻璃明净C.坐席及营业厅内不得存挂个人衣物，工作场所不得存放个人用品及其他杂物D.上墙图表粘贴整齐美观，现场布局合理有序正确答案：BC下列属于邮政短信

11、业务“七条禁令”的有()。A、严禁为邮储代发工资类账户加办收费短信B、严禁为邮储代发财政补贴类账户加办收费短信C、严禁违规“一绑多”D、严禁在用户撤办时故意刁难拖延答案：B,C,D 如果客户因故不能立即接见营销员，正确做法有()。A.应当多与接待人员和其他工作人员拉拉家常B.在接待人员没有做出安排的情况下，可以就近找地方等待C.问一问接待人员在哪里等待比较合适D.在客户办公区随意转转，顺便了解客户单位情况正确答案：BC计算机机房要保持正常的温度和湿度,温度一般在( )摄氏度。A、20-30B、25-35C、15-35D、15-40答案：C 以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序正确答案：C 我行的小额贷款，根据客户实际情况，可以作为消费类贷款发放。此题为判断题(对，错)。正确答案：在交接班过程中,如有不符,又无法查明原因的,报告综合柜员或支行(局)长,并做坏账户处理()此题为判断题(对，错)。答案：机要件必须装入机要袋内发运,严禁散件外走。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体,即国有、个体和外资快递企业。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误