2022邮政职业技能鉴定真题下载8篇.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定真题下载8篇2022邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第1篇 以下关于提问语气的表述错误的是()。A.提问要有气势否则会被客户看不起B.不能像记者那样抢时间C.不能像评论家那样使用质问的语气提出问题D.自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛正确答案：A 下列关于汇款止付/解止付说法正确的有()。A.汇兑机构止付汇款时不需要授权B.解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权C.解止付时需同级的综合柜员或支行(局)长授权D.当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付正确答案：BD 不干胶快件运单粘贴时，把运单的打

2、孔边先贴到运单粘贴的位置，然后()抚平运单，使运单平整的粘贴在快件表面上。A.自左向右B.自右向左C.自上向下D.自下向上正确答案：A邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问方式的表述正确的是()。A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”参考答案：C 代收货款服务，是指由快递企业向买卖双方用户提供货款资金流与实物流的一种综合解决方案，是由快递企业将卖方用户与买方用户达成交易协议的商品配送到买方用户，并代替卖方用户向买方用户收取货款的一种特殊业务（）此

3、题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第2篇客户可持本人有效身份证件、邮储活期存折或借记卡到营业前台申请办理邮政储蓄短信业务。()此题为判断题(对，错)。答案： 活期存折“有密户”办理“紧急折取款”业务的范围为()任一联网网点。A.市县B.地市C.省内D.全国正确答案：D根据交割地点不同,我行代理的上海黄金交易所挂盘合约分为主板合约和国际板合约。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确计算机在进入系统操作界面前发生故障,这种情况很可能是硬故障。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 由于洪水灾害造成了保价邮件的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。此题为判断题(对

4、，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第3篇国内特快专递邮件按寄递流向可分为进口特快专递邮件、中转特快专递邮件和出口特快专递邮件三种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误整存整取约定转存利自动转存均不限定转存次数。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误以下属于卡哈拉成员国的有()。A、中国B、印度C、韩国D、澳大利亚参考答案：A,C,D航空转运作业规范中规定,交航邮件由于航空安检原因被航方整袋退回的,应向收寄局缮发验单()此题为判断题(对，错)。答案：所有交寄的物品类中速快件必须随附商业发票,一般一式()份。参考答案：四2022邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第4篇第

5、二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的实时性极差,因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。()此题为判断题(对，错)。答案： 储蓄统版中随机换折的交易代码是()。A.40504B.40501C.50239D.40208正确答案：B保密守则规定,不该说的秘密,绝对不说。不该记录的秘密,绝对不记录。不在公共场所和家属、子女、亲友前谈论秘密等。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下关于处理邮资凭证的注意事项说法正确的有( )。A、处理环节严禁在包裹详情单上等值揭换所贴用的邮票B、处理的袋套中如发现有脱落的邮票且找不到原邮件，应将邮票留存C、收到的邮件邮票已脱落又无法找

6、回，应会同主管人员共同加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实D、投递局发现收到的给据邮件少收资费时，应将邮件退回收寄局待寄件人补缴邮费答案：A,C 下列属于襄樊总包邮件经转范围的有（）。A.宜城市B.枣阳市C.南漳县D.黄梅县正确答案：ABC2022邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第5篇根据中国邮政储蓄银行理财类业务指引,客户办理国债业务时若申请额度为100000,则在操作界面申请额度金额处应输入的金额是()。A.1B.10C.100D.1000参考答案：B经查询证实,出口国际特快专递邮件确已延误且寄件人要求补偿时,应退回所收邮费的()作为延误补偿。参考答案：50% 到付，是指快件寄件人与收件人达成共

7、识，由收件人支付快递服务费用的一种付款方式，收件人所 支付的快递服务费用称作到付款（）此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政通信具有生产过程和( )一致性特点。A、消费过程B、收寄过程C、传递过程D、投递过程答案：A 包件包括()。A.包裹B.直递包裹C.国际包裹D.快递包裹正确答案：ABD2022邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第6篇 邮件转运员的岗位职责是()。A.负责按计划发运总包邮件B.负责信函邮件的分拣、封发C.负责各类总包邮件的贮转、分拣、制单等内部处理作业D.负责各类总包邮件信息的网上录入、发送、接收和处理正确答案：ACD 营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（)。A.封皮上写

8、明“贵重物品”字样B.封皮上标有“”标志C.封皮上写明“不能倒置”字样D.封皮上写明“不能侧置”字样正确答案：A 取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。此题为判断题(对，错)。正确答案： 陕西“岚皋”的读音是()。 A.FENGGAOB.LANBENC.LANGAOD.FENGBEN正确答案：C分拣作业结束前,根据( )、当日邮件容器存量及容器定额计划,填写“邮件容器请领清单”,上报容器调拨局,补足邮件容器存量差额。A、邮件接收量B、邮件开拆量C、预计的邮件封发量D、预计的破损、油污的邮件容器量答案：C2022邮政职业技能鉴

9、定真题下载8篇 第7篇标识的粘贴不包括下面哪项()A.正面粘贴B.侧面粘贴C.背面粘贴D.三角粘贴答案：C转运作业共同规范的交班中的平衡合拢规定,在系统的“数据查询”“平衡合拢”中执行平衡合拢,打印平衡合拢表()此题为判断题(对，错)。答案： 对需要办理改寄的邮件，应在邮件封面上粘贴“改退批条”，批明改寄地址后办理相关改寄手续。此题为判断题(对，错)。正确答案： 从中国现代看到的发展看，先有国际快递，后有国内快递。此题为判断题(对，错)。正确答案：计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同,且具有独立功能的计算机通过通信设备和电路互相连接起来,以实现( )的一种计算机系统。A、信息传输B、服

10、务连接C、信息共享D、信息发布答案：A,C2022邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第8篇 邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也支持手工输入位11ID码，系统会自动校验。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。A.制度化B.一体化C.信息化D.三状化正确答案：B2000年3月原国家邮政局在( )召开全国电子邮政工作座谈会,启动电子邮政示范工程。A、杭州B、北京C、上海D、广州答案：D 以下城市中，()属于四川省的地级以上城市。A.广元市、遂宁市、达州市B.南充市、广安市、资阳市C.安顺市、遵义市、宜宾市D.玉溪市、曲靖市、昭通市正确答案：AB 封发包裹时，要做到邮件、清单和袋牌三核对。此题为判断题(对，错)。正确答案：