21年人力资源师历年真题和解答8篇.docx

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1、21年人力资源师历年真题和解答8篇21年人力资源师历年真题和解答8篇 第1篇 员工素质测评的主要原则包括( )。A客观测评与主观测评相结合B定性测评与定量测评相结合C静态测评与动态测评相结合D素质测评与绩效测评相结合E定期间测评与随机测评相结合正确答案：ABCDABCD员工素质测评的主要原则包括：客观测评与主观测评相结合；定性测评与定量测评相结合；静态测评与动态测评相结合；素质测评与绩效测评相结合；分项测评与综合测评相结合。 行为模拟法不包括（ ）。A工作任务完成B评价中心技术C模拟心理测验D角色扮演正确答案：C 某企业计划用任务总工时为5050,企业的定额工时为50,计划期劳动生产率变动系数

2、为0.01.运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为（ ）A50人B100人C150人D200人正确答案：B 工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（ ）。A培训制度B工作说明书C工资制度D任务计划表正确答案：B教材第3页 在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用( )，A公文处理模拟法B笔试C决策模拟竞赛法D面试正确答案：BB笔试的优点是：考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；应聘者心理压力较小，容易发挥正常水平；成绩评定比较客观 外部培训资源的开发途径不包括( )。A从大中专院校聘请教师B从

3、集团公司总部聘请教师C从顾问公司聘请培训顾问D在网络上寻找并联系培训教师正确答案：BB外部培训资源的开发途径有如下几种：从大中专院校聘请教师；聘请专职的培训师；从顾问公司聘请培训顾问；聘请本专业的专家、学者；在网络上寻找并联系培训教师。B项属于内部培训资源的开发途径之一。21年人力资源师历年真题和解答8篇 第2篇 在周工作时间标准为40小时的情况下采取四班三运转的轮休制，每个月应安排( )A1个公休日B2个公休日C3个公休日D4个公休日正确答案：AA四班三运转的轮休制，是以8天为一个循环期，组织4个轮班，实行早、中、夜3班轮流生产，保持设备连续生产不停，工人每8天轮休2天的轮班工作制度在实行每

4、周40小时的工时制度下，企业采用本轮班方法时，每个月需要安排1个公休日 平衡记分卡（ ）。A是先进的绩效衡量工具B适用于政府部门C是核心的战略管理与执行工具D不适用于的行业E是理念十分先进的“游戏规则”正确答案：ACE考点：教材第249页 关于如何培养职业情感，正确的认识是（ ）。( A )只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感( B )向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感( C )以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感( D )时时反思自己的不足，有利于强化职业情感正确答案：BCD 生产岗位操作规范主要有哪些?(考点：教材第5页)正确答案： 让学员自行收集亲自经历的案例，进

5、行分析讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题，这种方法是（ ）。A头脑风暴法B特别任务法C案例研究法D事件处理法正确答案：D事件处理法是指让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个案，利用案例研究法进行分析讨论，并用讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题。学员问通过彼此亲历事件的相互交流和讨论，可使企业内部信息得到充分利用和共享，同时有利于形成一个和谐、合作的工作环境。 人力资源规划的总目标有（ ）。A有效的员工激励B保持智力资本竞争的优势C实现人力资源的最佳配置D企业在适当时机，获得适当人员E最大限度地开发和利用人力资源的潜力正确答案：ABCDE人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位

6、在适当的时机，获得适当的人员(包括数量、质量、层次和结构等)，实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本的竞争优势。21年人力资源师历年真题和解答8篇 第3篇 外部招募存在的不足包括( )。(A)进入角色慢(B)筛选难度大、时间长(C)招募成本高(D)影响内部员工积极性(E)决策风险小正确答案：ABCD 正向激励的形式包括（ ）。A物质性策略B货币形式策略C精神性策略D非货币性策略E荣誉性策略正确答案：ABCDE教材第190页 某工厂车间有生产工人771人，在生产中需要到设备室借还各类使用的工具，如果每个工人在借还中浪费20元，而车间为了解决这个问题

7、需要配备几名工具保管员。如果一名工具保管员的工资每天是40元，该车间应配备几名工具保管员最为合理，即支付的人员工资最低。请绘出定员经济比较表。注：2人、3人和4人不用等待的概率(P0)分别为：0166、0288、0237，2人、3人和4人平均等待时间分别为：5015、5002、500036。正确答案：定员经济比较表如表15所示。 通过上述计算，该车间配备3名工具保管员最为经济合理。 因签订集体合同发生争议时，当事人承担的和平义务包括( )。A不得采取罢工等行为B当事人应当平等协商C不得向境外媒体泄漏争议产生的原因D在申请协调处理期间，企业不得解除职工代表的劳动关系E对协商不能解决的问题，应通过

8、正常程序向公安机关申请协调处理正确答案：BDBD当事人的和平义务包括两个方面：发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见。即使不能协商解决，也应通过正常程序向劳动保障行政部门申请协调处理，不得自行采取过激行为。在申请和协商处理期间，也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。 简述制定企业各类人员规划的基本程序。相关试题：试举例说明企业制定人力资源规划应包括哪些步骤?正确答案：制定企业各类人员规划的基本程序为：(1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。影响企业战略决策的信息有：产品结构、消费者结构、企业产品的市场占有率、生产和销售状况、技术装备的先

9、进程度等企业自身的因素；经营环境、社会、政治、经济、法律环境等企业外部因素。(2)根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。(3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上二，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。这是一项技术性较强的工作，其准确程度直接决定了规划的效果和成败，也是整个人员规划中最困难、最重要的工作环节。(4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或供小于求的政策措施。人力资源供求达到协调平衡是人员规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需

10、预测是为这一活动服务的。(5)人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。对人员规划进行评价的目的是要了解人员规划对企业经营的影响，它既可以对人员规划做出恰当的反馈，也可以测算人员规划给企业带来的效益。在评估人员规划时，企业要注意，规划应当反映组织内部目标或外部目标的变化，必须明确有什么部门或人员承担了相应责任；为保证有效地完成计划，规划应有适当的弹性，给予执行人员一定的独立决策权；最后，应当考虑人员规划与其他经营计划的相关性。 以下关于岗位评价正确的说法是

11、（ ）A员工可以参与B评价结果公开C评价结果保密D评价对象是岗位E是上级对下级的评价正确答案：ABD21年人力资源师历年真题和解答8篇 第4篇 运动员体育津贴属于（ ）A计时工资B计件工资C津贴和补贴D特殊情况下支付的工资正确答案：A 在评估培训效果时，( )更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。A访谈法B问卷调查法C观察法D电话调查法正确答案：AA问卷调查法与访谈法的原理相同、步骤相似，不同的是问卷调查法更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查；访谈法更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。与问卷调查法、访谈法相似的方法还有电话调查法，又称电话访谈，是一种非面对面的访谈，它更适用于调查

12、面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。 时间定额和产量定额的关系（ ）。A正比关系B反比关系C固定系数D无法确定正确答案：B 笔试不具备的优点是（ ）。A .可以大规模地进行评价B .成绩评定较为客观C .评价成本较低D .适用于各类能力的考评正确答案：D 职业道德与企业的发展有什么关系？正确答案：（1）职业道德是增强企业凝聚力的手段 （2）职业道德可以增强企业竞争力 按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配A要素性B功能性C结构性D成本性正确答案：BB功能性收入分配，即按要素类别分配社会总产品或收入。21年人力资源师历年真题和解答8篇 第5篇 上大学的非货币成本又称（ ）A机会成本

13、B感情成本C心理成本D社会成本正确答案：C 用人单位内部劳动规则的特点包括（ ）。2022年5月三级真题A制定主体的特定性B规定劳动关系的协议C企业和劳动者共同的行为规范D企业经营权与职工民主管理权相结合的产物E是定期的书面合同，其生效需经过特定程序正确答案：ACD用人单位内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，是企业劳动关系调节的重要形式。其特点包括：制定主体的特定性；企业和劳动者共同的行为规范；企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。 在进行操作性测验时，应注意达到以下几项要求（ ）。A对测验进行标准化管理B根据需要尽可能使测验环境与工作环境相似C让测验、任务过程与最终产品挂钩D为学员编写说

14、明书E应对教师和受训学员样本进行预测试正确答案：ABCDE考点：教材第200 页 设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括（ ）。A不可抗拒力造成的费用B预付成本C考评者定时观察的费用D改进绩效的成本E考评方法的研制开发的成本正确答案：BCDE在设计考评方法时，需要进行管理成本的分析，其内容包括：考评方法的研制开发成本；执行前的预付成本，如绩效管理的培训成本，各种书面说明指导书的编写和印制的成本等；实施应用成本，如考评者定时观察的费用、进行评定回馈考评结果、改进绩效的成本。 企业的薪酬策略一般有（ ）等层次的薪酬水平。A能够吸引并保留员工所必须支付的薪酬水平B能够激励员工提高

15、绩效所需要支付的薪酬水平C能够优胜劣汰，提高员工队伍素质所必须支付的薪酬水平D企业有能力支付的薪酬水平E实现企业战略目标所要求的薪酬水平正确答案：ADE 因签订集体合同发生争议时，当事人承担的和平义务包括( )。A不得采取罢工等行为B当事人应当平等协商C不得向境外媒体泄漏争议产生的原因D在申请协调处理期间，企业不得解除职工代表的劳动关系E对协商不能解决的问题，应通过正常程序向公安机关申请协调处理正确答案：BDBD当事人的和平义务包括两个方面：发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见。即使不能协商解决，也应通过正常程序向劳动保障行政部门申请协调处理，不得自行采取过激行为。在申请

16、和协商处理期间，也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。21年人力资源师历年真题和解答8篇 第6篇 收入政策在社会经济中具有以下重要作用（ ）。A有利于宏观经济的稳定B有利于资源的合理配置C有利于缩小不合理的收入差距D有利于限制收入分配不公问题及其危害E有利于物价的稳定正确答案：ABCD 正向激励的形式包括（ ）。A物质性策略B货币形式策略C精神性策略D非货币性策略E荣誉性策略正确答案：ABCDE教材第190页 简述特殊情况下的工资支付。(考点：教材第308页)正确答案： 招聘广告的设计必须遵循：( )的四项基本原则。A合法兴趣愿望行动B注意兴趣愿望行动C简介注意兴趣愿望D真实

17、注意兴趣行动正确答案：BB一份招聘广告一定要能够吸引广大读者，使他们对广告的内容产生兴趣，继而产生应聘的欲望，并采取实际的应征行动。因此，招聘广告的设计必须遵循“注意兴趣愿望行动”的四项基本原则。 下列属于只针对某一些群体的是（ ）A特殊福利B全员性福利C困难补助D社会福利正确答案：A 要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的( )要求。A系统性B标准化C有效性D普遍性正确答案：CC略。21年人力资源师历年真题和解答8篇 第7篇 设计调查表格和抽样方法属于企业组织信息收集的( )。A准备阶段B正式调研阶段C结果处理阶段D汇总报告阶段正确答案：BB在

18、正式凋研阶段，调研人员应确定获取相关信息的手段与方法，设计出科学合理的调查表格并按预定的计划和设想，到现场展开调查。设计调查表格和抽样方法属于企业信息收集的正式调研阶段。 下列关于工资指导线作用的提法不正确的是( )。A为企业集体协商确定月、季度、年度工资增长水平提供依据B为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据C引导企业自觉控制人工成本水平D完善国家的工资宏观调控体系正确答案：AA工资指导线的作用在于：为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据，有利于企业形成正常的工资增长机制；引导企业自觉控制人工成本水平；完善国家的工资宏观调控体系，体现了市场经济条件下的“政企分开”。工资指导线通常是以

19、某一地区的年度经济指标为依据制定的，不能作为月度、季度工资增长水平的依据。 心理测试的结果是对应聘者（ ）的一种评定。A智力水平和个性差异B智力水平和发展潜力C能力特征和个性差异D能力特征和发展潜力正确答案：D 企业劳动争议调解委员会由（ ）组成。A职工代表B行政机构代表C工会代表D用人单位代表E法律顾问正确答案：ACD教材第277页 坚守岗位的基本要求是( )A遵守规定B履行职责C临危不惧D相机而动正确答案：ABC 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效呈（ ）分布。A偏态B正偏态C正态D负偏态正确答案：C教材第199页21年人力资源师历年真题和解答8篇 第8篇 根据案例，回答 5152 题

20、：第 51 题 解决人员富余的主要途径有哪些?正确答案：解决人员富余的主要途径包括：永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。合并和关闭某些臃肿的机构。鼓励提前退休或内退，对一些接近而还未达退休年龄者，应制定一些优惠措施，如提前退休者仍按正常退休年龄计算养老保险工龄，有条件的企业，还可一次性发放部分奖金(或补助)，鼓励提前退休。适当裁减不符合企业要求的一线生产人员和销售人员，并做好安置措施。提高员工整体素质，如制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本。针对经营管理人才和高级技工短缺的现状，该企业可以举办管理知识讲座和技能培训讲座。加强培训工

21、作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。鼓励部分员工自谋职业和自主创业，同时，可拨出部分资金，开办第三产业。减少员工的工作时间，随之降低工资水平，这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方式。采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资的办法。 面试问题的提问方式包括（ ）。A开放式提问B举例式提问C封闭式提问D重复式提问E假设式提问正确答案：ABCDE除ABCDE五项外，面试问题的提问方式还包括清单式提问和确认式提问。 一般而言，保险推销员应当采用（ ）的考评方法进行考核。A结果导向B行为导向C品质导向D综

22、合性导向正确答案：A在设计考评方法时可依据以下几个基本原则：其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法；考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法；上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法；上述两类情况都不存在，可以考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心等方法。保险推销员其成果产出是可以有效测量的，因此采用结果导向的考评方法较为适宜。 ( )是根据工作说明书规定的岗位要求，对应于员工所承担的工作所做出的评定过程。A.业绩考评B.态度考评C.能力考评D.效果考评正确答案：C （ ）不属于人力资源管理开发的手段。A法律手段B行政手段C科技手段D经济手段正确答案：C 下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是（ ）。A提示的附录是标准不可分割的组成部分B劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成c提示的附录按国家标准GBT1.1的要求撰写D标准名称通常含自引导词、主体词和补充词三个要素正确答案：A教材第40页