21年企业人力资源管理师每日一练8卷.docx

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1、21年企业人力资源管理师每日一练8卷21年企业人力资源管理师每日一练8卷 第1卷(2022年11月)按照绩效考评主体的不同，可将绩效考评分为（ ）。A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评E.外人考评答案：A,B,C,D,E解析：P246247按照绩效考评主体的不同，可将绩效考评分为以下五种形式的考评：上级考评；同级考评；下级考评；自我考评；外人考评。详细的课程计划主要是（）。A.设计培训的内容与活动B.安排培训活动的先后顺序C.帮助培训师顺利完成课程的培训D.帮助培训师达到培训目标E.对考试结果进行评估答案：A,B,C,D解析：企业年金适用于()。A:全体员工B:新进员工C:临时员工

2、D:试用期满的员工答案：D解析：企业年金是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金适用于试用期满的员工。 实施晋升策略应采取的措施包括()。A.管理者应该强调企业的内部晋升政策B.鼓励直线经理和主管允许有能力的员工离开自己所负责的部门C.建立并完善企业工作岗位分析评价与分类的制度D.企业定期公布内部聘任岗位空缺的情况E.采用有效措施克服并防止员工晋升中的歧视行为 答案：A,B,C,D,E解析：一种良好的晋升策略，除了注意上述各个方面之外，还必须完善以下配套的措施：1管理者应该强调企业的内部晋升政策。即一旦出现晋升机会，管理者会首先考虑从内部晋升来填补空

3、缺，而不是试图通过外部招聘来填补，这是对企业内现有员工的一一种有效的激励制度。如果企业必须通过外部招聘来填补某一空缺，应该在事先进行公告。2鼓励直线经理和主管允许有能力的员工离开自己所负责的部门。许多直线经理和主管出于本位主义的考虑，常常会在这些员工离开本企业时故意设置障碍，应该教育他们从企业的大局出发，为其他兄弟企业输送人才。3建立并完善企业工作岗位分析评价与分类的制度，通过工作岗位分析，明确员工的职责范围、工作内容、工作要求和工作标准，绘制岗位晋升路线图，使每个员工都清楚地知道，本岗位员工需要具备什么样的知识、经验和专业技能，以顺利地晋升到更高一级的岗位。企业也应当尽可能地创造条件，重视企

4、业员工培训开发体系的建没，加强员工职业生涯规划与管理，不断增强员工的综合素质和竞争力，帮助员工为实现自己的理想努力工作。4企业定期公布内部聘任岗位空缺的情况。这样对该空缺岗位有兴趣的员工都可以在规定的时间内提出申请。如果有可能，在某类岗位实际出现空缺之前就可以对此类岗位空缺做出预告，并对候选人进行筛选，尽量减少岗位空缺可能带来的损失。5采用有效措施克服并防止员工晋升中的歧视行为。企业在晋升策略上，除了应强调以员工的能力、工作态度和工作绩效等为标准之外，还必须注意避免员工晋升歧视行为的出现。这种歧视包括因为性别、种族、国籍、宗教等因素在员工晋升中出现的各种歧视行为。在西方发达国家中，由于劳动人事

5、立法执法体系比较健全完善，企业中出现的各种对员工的歧视行为都将会受到法律的制裁。因此，发达围家的企业，就像在招聘中必须很小心地避免歧视行为一样，也尽可能采取必要措施避免在员工晋升中出现各种歧视的行为，有许多企业在这方面的诉讼中败诉，这不仅给企业带来经济上的很大损失，而且也严重地损害了企业的公众形象。在我国，尽管在劳动法律法规中也有反歧视的原则性规定，但是这些规定相对来说还缺乏明确具体的实施细则，因此，在实践中，相关的法律诉讼也比较少。随着我国市场经济体制的进一步完善，会有越来越多的员工利用法律武器来保护自己在招聘、晋升等方面的权利，因此，应当引起企业经营管理者对此类问题的关注。6企业员工晋升过

6、程的正规化。为了充分发挥内部晋升制的激励作用，企业应当克服员工晋升非正规化的倾向。据调查，目前许多企业仍然依靠非正式的渠道来晋升员工，对是否存在空缺岗位以及空缺岗位的任职资格和标准是什么，往往是保密的，因此，晋升岗位者往往是由企业的主要管理者从他们所认识的员工中或者从曾经留给他们特殊印象的员工中挑选。这种非正规化的晋升行为，不但不能发挥晋升的激励作用，还会带来一系列涣散组织的负面影响。企业在目标明确的情况下，应当确立正确的员工晋升政策，完善员工晋升的工作程序，将企业员工晋升过程纳入正规化、规范化的轨道。下列主要和员工过去的工作行为和工作业绩相关的是（ ）。 A.基本工资 B.绩效工资 C.计时

7、工资 D.医疗保险答案：B解析： ()引起的企业集团成员企业的破产或被兼并，使得企业集团进行组织结构的调整，或是重新选择核心企业，或是增加集团的控股比例等。A.市场垄断B.市场价格C.市场竞争D.反垄断法 答案：C解析：1市场竞争企业集团间的竞争由于市场的狭小和企业的增多而日趋激烈。随着企业集团开展多角化经营，这种市场竞争遍及各个产业，同时由于集团的实力雄厚，竞争又趋向“重量级”。特别是近年来企业集团间高层次的竞争空前激烈，表现为整个集团层次上的相互竞争，尤其是各集团核心层大企业之间的激烈竞争。这是因为对于任何企业集团来说，其核心层企业的市场位置是否稳固，是决定该企业集团高层竞争力的基本因素。

8、并且由于企业集团内成员企业还具有相对独立性，即使集团实力雄厚，在竞争中连核心层大企业也会随时破产甚至被兼并。市场竞争引起的企业集团成员企业的破产或被兼并，使得企业集团进行组织结构的调整，或是重新选择核心企业，或是增加集团的控股比例，等等。()属于培训的内在风险。A.培训收益风险B.培训后人才流失风险C.培训技术风险D.专业技术保密难度增大风险答案：C解析：21年企业人力资源管理师每日一练8卷 第2卷培训部门编制的预算简报的内容必须包括（ ）。A.培训目标及预算草案B.预期收益及财务分析报告C.培训项目及培训成本D.培训目标及财务分析报告答案：D解析：每年培训部门必须就编制的预算向企业主管部门做

9、出简报，简报内容应真实、简洁、明确，才能获得企业领导对预算的支持，因此简报一定要包含培训目标及财务分析报告。#培训效果非正式评估的优点包括()。A:方便易行B:几乎不要耗费额外的时间和资源C:容易将评估的结论用书面的形式表现出来D:减少了一般评估给受训者带来的紧张不安E:增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性答案：A,B,D,E解析：培训效果非正式评估的优点在于：(1)可以使评估者能够在培训对象不知不觉的自然态度下进行观察，这就减少了一般评估给培训对象带来的紧张不安，从而在某种意义上，增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性和有效性；(2)方便易行，几乎不需要耗费什么额外的时间和资源，从成本

10、收益的角度来看是很值得的；(3)不会给受训者造成太大的压力，可以更真实而准确地反映出培训对象的态度变化，因为这些态度在非正式场合更容易表现出来，能使培训者发现意料不到的结果。提高笔试的有效性应注意的问题包括（）。A命题恰当B确定评阅计分规则C学历水平相当D阅卷以及成绩复核E经历大致相同答案：A,B,D解析：提高笔试的有效性应注意的问题：命题是否恰当。命题是笔试的首要问题，命题恰当与否，决定着笔试考核的效度如何。确定评阅计分规则。各个考题的分值，应与其考核内容的重要性及考题难度成比例。若分值分配不合理，则总分数不能有效地表示被试者的真正水平。阅卷及成绩复核。在阅卷和成绩复核时，关键要客观、公平，

11、不徇私情。阅卷人要共同讨论打分的宽严尺度，并建立严格的成绩复核制度，以及考试违规处理的制度等。从制定的方法来看，制定企业定员的方法主要有()A:按劳动效率定员B:按组织机构、职责范围和业务分工定员C:按设备定员D:按岗位定员E:按比例定员答案：A,B,C,D,E解析：从制定的方法来看，制定企业定员的方法主要有：(1)按劳动效率定员。就是根据生产总量、员工的劳动效率，以及出勤率来核算定员人数。(2)按设备定员。就是根据机器设备需要开动的数量和开动班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数。(3)按岗位定员。根据岗位的多少、岗位的工作量大小以及劳动者的工作效率来计算定员人数。(4)按比例定员。按照

12、与企业员工总数或某一类服务对象的总人数的比例，确定某种人员的定员人数。(5)按组织机构、职责范围和业务分工定员。工作绩效影响因素中管理原因包括（ ）。A.激励约束竞争机制不健全B.管理者随机应变能力较差C.上级指挥、监管、协调不到位D.管理制度有待修改完善E.管理者素质低，缺乏创造性、缺乏正确引导援助答案：A,B,C,D,E解析：传统的人事管理被新型的人力资源管理所替代的具体表现是()。A.人事管理的范畴继续扩大B.人事部门不再仅仅承担管理员工的责任C.企业人事管理开始着眼于不断提高员工的职业生活质量D.企业人事管理对外部社会和政府负责E.企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念答案：A,B,C

13、,D,E解析：传统的“人事管理”被新兴的“人力资源管理”所替代，已经成为不可避免的发展趋势。具体表现在以下几个方面： (1)人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项，如工作分析与岗位评价、人力资源规划、员工招聘录用与考评、平等就业与反对歧视、员工安全与健康管理、员工激励方案、员工发展计划、员工培训与开发、员工关系管理、员工士气调查、劳动力市场调查、薪资结构设计、工资测算、薪酬调查、劳动纪律监察、劳资合同与协商谈判、退休与解职管理、医疗与饮食服务、员工住房保障、证书管理等。 (2)不但人事部门承担着管理员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负

14、责。 (3)企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量。 (4)企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念，即“人力资源”是一种把人力即劳动力当作一种财富的价值观。企业的人力资源管理就是通过一系列途径和方法，将“人力”作为一种特殊的积极主动的具有创造性的资源加以刻意地开发，从而更有效地实现组织与个人的预定目标。（ ）是指以一次平均数为基础，采用多种计算方法，将一次平均值与若干先进或落后的数值相加之后，求出的二次平均数。A.平均先进值B.简单算术平均C.先进平均值D.加权算术平均答案：A解析：简单算术平均法是根据实耗工时的统计数据，采用简单算术平均数的

15、基本计算公式，先求出一次平均数，然后再求出二次平均数，经过认真地对比分析和调整后再制定出新的定额，包括平均先进值的计算和先进平均值的计算。平均先进值的几种计算方法，都把一次平均数与完成最好的数值，甚至还将落后的数值作为计算二次平均数的基础。而先进平均值是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。21年企业人力资源管理师每日一练8卷 第3卷下列对职能制结构优点的描述不正确的是( )。A: 提高了企业管理的专业化程度和专业化水平B: 可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导C: 直线领导的工作负担得到了减轻D: 责权关系明确答案：D解析：D项，职能制结构容易导致直线人员和职能部门责

16、权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调，最终必然导致功过不明，赏罚不公，责、权、利不能很好地统一起来。重大伤亡事故(造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故)报至()。A.省级政府主管部门B.国务院主管部门C.劳动和社会保障部门D.地区级政府主管部门E.劳动行政部门答案：B,C解析：重大伤亡事故(造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故)报至国务院主管部门、劳动和社会保障部门。劳动力市场均衡的意义有( )A: 劳动力资源的最优分配

17、B: 多劳多得C: 同质的劳动力获得同样的工资D: 充分就业E: 劳动力在任何地区的工资都相同答案：A,C,D解析：在完全竞争的市场结构中，劳动力市场实现均衡，劳动力资源就能达到最有效率的分配。这是劳动力市场均衡在理论上所具有的第一个意义。劳动力市场均衡的第二个意义表现是同质的劳动力获得同样的工资，不存在任何职业的、行业的和地区的工资差别，即同质的劳动力获得同样的工资。劳动力供给与劳动力需求的竞争在均衡工资决定的同时，实现充分就业。这是劳动力市场均衡的第三个意义。结构化面试试题通常涉及的类型有()A:知识性问题B:思维性问题C:经验性问题D:情感性问题E:行为性问题答案：A,B,C,E解析：面

18、试试题通常会涉及教育、培训、工作经历、职业发展、自我评价、家庭背景、求职动机，专业知识和技能等方面，具体可分为以下七种类型：背景性问题、知识性问题、思维性问题、经验性问题、情境性问题、压力性问题、行为性问题。企业的经营和管理职能的设计包括企业的()、人事管理等职能的设计。A.市场研究B.经营决策C.产品开发D.质量管理E.营销管理答案：A,B,C,D,E解析：一个合理的薪酬结构应该包括（）。A固定薪酬B浮动薪酬C特殊津贴D提成薪酬E特殊福利答案：A,B解析：薪酬结构是指员工薪酬体系的各构成项目及各自所占的比例。一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，如基本工资、岗位工资、技能或能力工资、

19、工龄工资等，又有浮动薪酬部分，如效益薪酬、业绩薪酬、奖金等。( )是假设员工工作行为和绩效整体呈正态分布的一种方法。A:关键事件法B:行为观察法C:强制分布法D:目标管理法答案：C解析：强制分布法亦称强迫分布法、硬性分布法。假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，那么按照状态分布的规律，员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系，在中间的员工应该最多，好的、差的是少数。强制分布法就是按照一定的百分比，将被考评的员工强制分配到各个类别中。21年企业人力资源管理师每日一练8卷 第4卷该目录无真题答案：解析：( )不具有法律效力。A: 立法解释B: 任意解释C: 司法解释D: 行

20、政解释答案：B解析：对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解做出解释。律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。（）不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。A 销售量B 工作利用率C 废品率D 月度营业额答案：C解析：工作数量的衡量指标包括：工时利用率、月度营业额、销售量等。工作质量的衡量指标包括：顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。C项属于工作质量的衡量指标。行为锚定等级评价法是将（）和等级评价有效地结合在一起，通过行为等级评价表来评价员工。A.关键事件B.绩效标准C.胜任特征D.工作行为答案：A解析：

21、行为锚定等级评价法是关键事件法的进一步拓展和应用。它将关键事件和等级评价有效地结合在一起。社会知觉包括的类型有()A:首因效应B:光环效应C:投射效应D:蝴蝶效应E:木桶效应答案：A,B,C解析：社会知觉，又称社会认知，即个体对他人、群体以及对自己的知觉。对他人和群体的知觉是人际知觉，对自己的知觉是自我知觉。此外，对行为原因的认知也属于社会知觉的范围。社会知觉包括的类型有首因效应、光环效应、投射效应、对比效应、刻板印象。制定具体人力资源管理制度的程序。答案：解析：制定具体人力资源管理制度，可按照如下程序进行：(1)概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用，即在企业单

22、位中加强人力资源管理的重要性和必要性；(2)对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求，做出具体的规定；(3)明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求；(4)说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，以及具体的指标、标准等做出简要确切的解释和说明；(5)详细规定本项人力资源活动的类别、层次和期限(如何时提出计划：何时确定计划，何时开始实施，何时具体检查，何时反馈汇总，何时总结上报等)；(6)对本项人力资源管理制度使用的

23、报表格式、量表、统计口径等提出具体的要求；(7)对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度(如薪酬奖励、人事调整、晋升培训等)的贯彻实施和相关政策的兑现办法作出明确规定；(8)对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求做出原则规定；(9)对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法做出详细的规定；(10)对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题做出必要的说明。(2022年5月)教室布置有哪几种方式?请简要叙述一下各自的特点。答案：解析：P186189教室的布置可以以教师为中心，即突出教师的位置，使教师便于讲授和控制，

24、学生便于集中精力听讲；也可以以学生为中心，即突出学生的位置，使学生能够相互影响和交流，便于活跃课堂气氛，显得教师与学生的关系更接近。当然，学生往往不能在整个教学过程中注意教师。教室布置的具体方式有如下几种。(一)传统布置法传统布置法即学生面向讲台，分排就座，座椅前通常有桌子，便于放学生用具和记笔记，若只有椅子，则可将椅子设计成宽扶手的，便于学生利用它记笔记。从空间利用的角度看，这种布置方法是最好的，因为它只要留出教师的活动空间和座位间的通道，其余空间都可摆放桌椅；从讲授的角度看，这种布置方法也是最佳的，因为讲授过程中不需要学生之间的交流，学生只要专心听讲即可。(二)臂章形布置法这种方法由传统布

25、置法发展而来，它将每列桌子靠中间过道的一头向后稍移一定的角度，以使处于同排而被过道隔开的学生能相互看见，相互交流。但这种方法只适合于桌椅排成两列的教室。这种布置方法具备传统教室布置的一些优点，又便于学生交流，讲授与讨论相结合的教学可以尝试，但它会分散学生对教师讲课的注意力。(三)环形布置法环形布置法即将桌椅围成一个不封闭的圆圈，缺口处为教师的位置。这种布置方法便于学生之间、学生与教师之间的交流，是典型的以学生为中心的布置方法。它适合于应用研讨法或案例分析法的教学，而不适合于讲授法教学，因为有近半的学生不能正视教师。(四)圆桌会议和圆桌分组布置法根据培训的内容和需要还可以采用圆桌会议和圆桌分组布

26、置的方式，圆桌会议布置法适合于人数在15人以下的研讨性培训，这种方式一方面容易增加亲近感，另一方面学员精力比较容易集中。而圆桌分组布置方式的主要优势是：比较适合较大型的团队培训；有利于培养团队意识，可以在桌与桌之间进行沟通，不离开位置就能组成新的小组，培训师可以在各桌之间巡视，并且加入任何一组。其不足是学员们不容易看到培训师，并且在观看投影时都得转动一个角度；在演讲时，这种布置方式鼓励了私下的谈话，削弱了演讲效果。(五)U形布置法U形布置法即将桌椅围成一个U形，开口处是教室的正面。这种布置形成两边的学生互相对视，另一排学生正对教师。它适合于模拟练习法，U字里面的空间可以作为模拟者的演练区域。(

27、六)V形布置法V形或称人字形布置即将课桌、座位以一个角度进行布置，摆成一个V字形。采用V字形布置，不像平行布置那么拘谨，所有的学员都可以比较容易地看到黑板、投影幕布，培训师可以从过道走向任何一个学员进行沟通，学员们可以进行最佳的沟通。其主要缺陷是：不便于学员们相互看见对方，有些学员的视线会被其他学员挡住，学员的沟通不如U形布置。为此，可对其进行必要的调整，如采用单排的V形布置，可以为培训师和学员提供最佳视角，也最便于沟通，但参加培训的人数不宜太多，一般10人以下为宜。21年企业人力资源管理师每日一练8卷 第5卷T公司与员工叶某于2022年6月23日签订劳动合同书，期限为一年。合同中约定，双方签

28、订的培训协议作为劳动合同书的补充附件，与劳动合同书具有同等法律效率。2022年4月8日，T公司与叶某签订出国培训协议，由公司出资，选派叶某去美国培训，培训期限为2022年4月15日至2022年7月15日。协议中约定了服务期限和违约赔偿方式。2022年7月15日后，公司才根据项目建设调整情况延长叶某在美国的培训期限，直至2022年12月23日。但不久，叶某不辞而别且不知去向。为此，T公司申请劳动争议仲裁，要求叶某赔偿2022年4月15日至2022年12月23日在美国的培训费用。仲裁委经过调查认为，双方当事人签订的劳动合同书和出国培训协议合法有效，T公司提出叶某应按双方约定的培训协议赔偿培训费用，

29、符合劳动法第102条劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反劳动合同关于贯彻执行若干问题的意见（劳部发1995309号）第33条规定：劳动者违反劳动法规定或劳动合同的约定解除劳动合同（如擅自离职），给用人单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。仲裁委裁决，解除双方劳动合同关系，叶某应赔偿T公司自2022年4月15日至2022年7月15日在美国的培训费用4万美元。T公司虽然胜诉，但是叶某已经逃之夭夭，至今下落不明，叶某需赔偿的赔偿费用也无着落。请回答下列问题：(1)对本案例做出评论，说明T公司在培训项目管理上有哪些问题。(2)你认为该如何预防培训后员工的流失？答案：解析：(1)存在问题如下：1

30、)培训对象选择失误。企业培训对象主要包括新进员工、转换工作员工、不符合工作要求员工和有潜质的员工。但是，针对每种类型的员工，企业培训目标和内容不同。对有潜质的员工，培训项目一般会提高员工的通用技能。投资于这种类型的员工，投资费用比较高，企业能够得到的预期回报也很大。同样，存在的风险也很大，因为有潜质员工的培训结果很容易被其他企业使用，员工容易被高薪挖走，员工跳槽的可能性比较大。因此，对这种类型员工进行培训，在培训对象的选择上要慎重，不可随意行事。2)培训需求不明确。企业的培训目的是为企业经营管理和持续发展服务，并不是“为培训而培训”。因此，企业应该紧紧围绕自身发展的需要，对培训内容、培训时间、

31、培训地点、培训教材等各方面做好计划。3)培训过程中缺乏控制。培训并不是把员工送出去到期接回来的简单过程，而是需要企业在整个培训过程中，对员工和培训效果进行全程控制的复杂过程。在培训过程中，保持与培训机构和培训老师的联系，便于了解员工培训的效果和员工在培训中的心态，有利于企业及时与员工沟通；保持与受训人员的联系，有利于企业把受训者的感受及时告知培训人员。这种联系不仅可以增强培训效果，还可以加强与员工的交流，预防员工离职。4)法律意识不强。培训员工流失风险的存在，要求企业在培训中能够用法律手段保护企业的权益。如果出现员工离职，企业可以通过法律维护自己的权利，把损失降到最低。案例中，企业是和叶某签订

32、了劳动合同书和出国培训协议，但是后来追加的培训却没有人及时与叶某签订合同，可见其法律意识不强。而且，在法律上失去了要求叶某偿还2022年7月15日至2022年12月23日培训费用的权利，使企业“有苦说不出”。(2)预防培训后员工流失的对策：1)明确培训内容。企业的每个岗位都有明确的知识、技能和能力要求，应该根据岗位的要求，明确什么样的培训是企业需要的，也就是说，企业需要的培训，一定要培训，企业不需要的培训，就要格外慎重。2)明确培训对象的选择标准。企业培训对象主要包括新进员工、转换工作员工、不符合工作要求员工和有潜质的员工。投资于每种类型员工对企业带来的流失风险是不一样的，应当针对不同类型的员

33、工，在企业中制定选择标准，避免培训对象选择的随意性。3)向有自发培训要求的员工提供选择性培训项目。培训虽然存在员工流失风险，但是同时也是提高员工素质的一种手段。向自发要求培训的员工提供选择性的培训，可以提高企业员工的素质。但是，对这部分培训，企业应适当与员工共同承担费用，或者由员工承担费用，培训后给受训者以加薪、晋升作为回报。4)培训中应全程控制。在培训中，企业应当选派专人与培训人员和受训人员保持联系。通过沟通，了解受训人员的需求、表现和心理状态，一方面可提高培训的效率和效果，另一方面可有效防止培训员工的流失。5)及时对员工培训结果给予肯定和奖励。培训不是单方面的投资，除了企业要投入资金外，员

34、工还要投入时间和精力，因此培训后员工总是期望能够以某种方式得到回报。如果企业给予的回报不及时，员工认为培训前后在企业中没有什么改变，就会通过跳槽来选择更好的工作环境。因此，创造良好的学以致用的环境，提供更有挑战性的工作，提高受训员工报酬等方式承认员工通过培训努力的结果，对于留住培训员工至关重要。6)把合同管理纳入培训管理。合同是企业和员工权利的法律保障，加强对合同的管理，不仅能保护企业的合法权利，也保护了员工的合法权利。把合同纳入培训管理，一旦出现纠纷，企业和员工都能够通过法律把自己的损失降到最低。劳动者在参加以下（ ）社会活动期间，企业应依法按照规定正常支付工资。A.行使选举权B.担任人民法

35、庭的陪审员C.出席劳动模范、先进工作者大会D.出席政府、党派、工会等组织召开的会议E.出席行业协会召开的会议答案：A,B,C,D解析：劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，用人单位应视同其提供了正常劳动而支付工资。社会活动包括：依法行使选举权或被选举权；当选代表出席乡（镇）、区以上政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的会议；出任人民法庭证明人；出席劳动模范、先进工作者大会；工会法规定的不脱产工会基层委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间；其他依法参加的社会活动。劳动关系的内容是()。A:劳动B:劳动力C:劳动者D:报酬答案：A解析：劳动关系是劳动的社会形式，劳动是这种关系的基

36、础，也是它的实质和内容。（）隶属于战略性绩效管理模型中的战略目标子系统。A.使命B.愿景C.绩效计划D.绩效执行E.核心价值观答案：A,B,E解析：一般而言，股票期权的主要对象是（ ）。A.公司经理 B.科技开发人员 C.决策层成员 D.所有员工答案：A解析：关于组织持续学习的文化因素说法错误的是()。A.组织持续学习文化将特定于培训项目的“学习迁移”研究转变为一般组织B.组织持续学习文化是一种培训需求的组织分析C.组织持续学习文化是一个多维层次结构，能够提供不同水平的组织诊断功能D.将“学习迁移”分析由培训评估部分提前到组织分析之中答案：A解析：对组织而言，绩效管理的功能不包括()A:组织发

37、展的有力措施B:规范员工的手段C:提高生产效率的途径D:人事决策的基础答案：B解析：绩效管理被称为人力资源管理的一大基石，其根本原因在于对组织来说，绩效管理具有以下作用：绩效管理是企业人事决策的重要依据和基础；绩效管理是组织诊断、组织变革和组织发展的有力措施；绩效管理是显示和监测公司领导方式、工作方法、工时制度、劳动环境、生产条件、设备配置状况的重要手段；绩效管理是实现“效率优先、兼顾公平、按劳付酬”分配制度的基本依据；绩效管理是制订和修改公司员工技能培训开发计划的主要前提；绩效管理是监测和提高企业整体生产效率和经济效益的主要途径。21年企业人力资源管理师每日一练8卷 第6卷 劳动者在就业岗位

38、之间的变换所形成的失业，称为( )A.技术性失业B.季节性失业C.摩擦性失业D.结构性失业 答案：C解析： 摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者就业岗位之间的变换所形成的失业。一定社会发展阶段所能够拥有的（）就是消费的支付能力。A.劳动能力B.劳动手段C.劳动量D.劳动资料答案：C解析：一定社会发展阶段所能够拥有的劳动量就是消费的支付能力。（ ）是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定薪酬等级和薪酬标准，进行薪酬支付的薪酬制度。A.岗位薪酬制B.技能薪酬制C.能力薪酬制D.绩效薪酬制答案：A解析：本题考查的是岗位薪酬制的定义。工资集体协商一般

39、情况下一年进行()。A.一次B.二次C.三次D.四次答案：A解析：下列选项中，属于劳动争议当事人申请仲裁应当符合一些基本的条件的有()A:申请人与本案有直接利害关系B:有具体的仲裁请求以及所依据的事实、理由C:申请仲裁的劳动争议属于仲裁委员会的受理范围和受理仲裁委员会的管辖D:被申请人不明确E:已过申请仲裁的时效答案：A,B,C解析：劳动争议当事人申请仲裁应当符合下列条件：(1)申请人与本案有直接利害关系；(2)有明确的被申请人；(3)有具体的仲裁请求以及所依据的事实、理由；(4)申请仲裁的劳动争议属于仲裁委员会的受理范围和受理仲裁委员会，的管辖；(5)申请时间符合申请仲裁的时效规定。针对某个

40、胜任特征，定义其内涵和具体的行为表现属于( )胜任特征模型的建立思路。A、盒型B、簇型C、层级式D、锚型答案：A解析：教材P119；簇型强调胜任特征的“多方面的行为”，层级式强调行为的“重要性”，锚型强调行为的“不同水平层次”，而这里的盒型强调行为的“具体的”。()是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。2022年5月三级真题A:总需求B:国民净收入C:总供给D:国内生产总值答案：C解析：总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。总需求是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和，这里假设总需求只包括消费品的需求和投资品的需求。21年企业人

41、力资源管理师每日一练8卷 第7卷(2022年5月)竞争五要素分析法的分析内答包括( )。 A.顾客群B.供应商C.竞争策略D.新加入竞争者E.自己产品的替代品答案：A,B,C,D,E解析：P57竞争五要素分析法包括:对新加入竞争者的分析、对竟争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。常见的成本导向定价方法包括( )。A.成本加成定价法B.盈亏平衡定价法C.目标收益定价法D.边际成本定价法E.随行就市定价法答案：A,B,C,D解析：常用的成本导向定价法包括成本加成定价法盈亏平衡定价法、目标收益定价法和边际成本定价法。以下关于审核人力资源费用预算的基本要求，说法错误的是

42、( )。A:确保人力资源费用预算的合理性B:确保人力资源费用预算的准确性C:确保人力资源费用预算的科学性D:确保人力资源费用预算的可比性答案：C解析：审核人力资源费用预算的基本要求是：确保人力资源费用预算的合理性;确保人力资源费用预算的准确性;确保预算的可比性。以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是()。A:准备好“你自己”B:决定如何在学员之间分组C:选择讲课场地D:对“培训者指南”中提到的材料进行检查答案：C解析：在课程前期工作中准备好“你自己”；决定如何在学员之间分组；对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。人员晋升计划的内容不包括()。A:晋升预案B:晋升比

43、率C:晋升条件D:晋升时间答案：A解析：晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。以下不属于人力资源管理基本原则的是( )。A:人尽其才B:能位匹配C:岗得其人D:因人设岗答案：D解析：能位匹配原理是人力资源管理中的人员招聘、选拔与任用机制，它是指根据岗位的要求和员工的能力，将员工安排到相应的工作岗位上，保证岗位的要求与员工的实际能力相一致、相对应。能位适合度越高，说明能位匹配越合理、越适当，即位得其人、人适其位、适才适所，这不但会带来高效率，还会促进员工能力的提高和发展，反之亦然。在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（ ）是新员工获取企业信息的基本来源。A.企业简介B.企业

44、宣讲C.员工手册D.电视广告答案：C解析：岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。21年企业人力资源管理师每日一练8卷 第8卷企业战略的特点包括（）。A.前瞻性B.系统性C.动态性D.风险性E.抗争性答案：B,D,E解析：企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战略。人岗匹配包括（ ）。A、岗位与岗位之间相匹配B、员工与员工之间相匹配C、工作报酬与员工贡献相匹配D、工作要求与员工素质相匹配E、工作报酬与员工学历相匹配答案：A,B,C,D解析：人岗匹配包括：工作要求

45、与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；各类员工与员工之间相匹配；各类岗位与岗位之间相匹配。（）是整个培训的首要工作。A.培训需求分析B.培训规划C.培训组织实施D.培训效果评估答案：A解析：培训需求分析是整个培训的首要工作，如果该项工作不规范、不细致、就会导致培训计划难以制订，使培训工作难以成为完整的系统，影响整体培训工作的开展。()主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。A:品质B:特征C:行为D:结果答案：A解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质（如心理品质、能力素质）的人

46、。企业战略地图中的“关键衡量项目”包括()。A.财务方面的“提高资产利用率”B.客户方面的“提高最终客户满意度”C.内部流程方面的“提高技术创新水平”D.学习与成长方面的“提高员工技能水平”E.外部流程方面的“提高专业创新水平”答案：A,B,C,D解析：企业战略地图中的“关键衡量项目”：最关键的“关键衡量项目”：财务方面的“提高资产利用率”、客户方面的“提高最终客户满意度”、内部流程方面的“提高技术创新水平”、学习与成长方面的“提高员工技能水平”。在设计企业KPI时，除了运用战略地图，还可以运用的工具是()。A.关键指标树B.绩效矩阵C.目标分解鱼骨图D.任务分工矩阵答案：A解析：在设计企业K

47、PI时，除了战略地图是必不可少的工具，还有一种工具可以利用，就是关键指标树。关于劳动法的监督检查制度。说法不正确的是()。2022年11月四级真题A:它规定了劳动关系的内容B:它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C:它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D:各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的答案：A解析：与其他各项劳动法律制度不同，劳动法的监督检查制度的特点包括：其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施；其他各项劳动法律制度是劳动监督检查实施时确定监督检查客体的行为合法与否的标准以及对违法情况进行处理的法律依据，而劳动监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则；各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的。正是两者范围的一致性，才能保证各项劳动法律制度得到有效的实施。