21年物业管理师考试试题题库8章.docx

《21年物业管理师考试试题题库8章.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《21年物业管理师考试试题题库8章.docx（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、21年物业管理师考试试题题库8章21年物业管理师考试试题题库8章 第1章 物业服务企业面对着错综复杂的多方面关系，必须要有危机意识。在危机公关处理时，应该从，( )等方面出发，与新闻媒体进行有效沟通。A.制订沟通政策B.做好准备工作C.快速作答D妥善应答E与新闻记者建立良好的关系正确答案：ABE在物业管理的基本职能中，属于其他管理职能的前提和基础的是( )。A:组织与领导B:决策与计划C:激励与控制D:指挥与协调答案：B解析：共用题干宏景物业服务企业招聘了批物业服务技术人员，这些技术人员在上岗前，宏景对他们进行了岗前培训，主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及二次装修管

2、理、接管验收等物业管理基础性工作。问题：一套房屋施工图样往往有很多张，识图时需掌握看图的基本方法，一般可按()方式进行。A:从前往后顺序看B:专业图纸对着看C:从大到小连着看D:从小到大连着看答案：A,B,C解析：建筑立面图是平行于建筑物备方向外墙面的正投影图，简称（某向）立面图（或称正立面、某侧立面图）。建筑立面目是表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰要求的图样，也是编制概预算的重要依据。一套房屋工图纸往往有很多张，识图时掌握看图的基本方法，一般可按如下方式进行：从前往后顺序看；从粗到细区别看；从大到小连着看；专业图纸对着看。绝热材料一般是轻质、疏松、多孔的纤维状材料。按其化学成分

3、不同可分为有机材料和无机材料两大类，按照施工方法的不同可分为湿抹式绝热材料、填充式绝热材料、绑扎式绝热材料、包裹及缠绕式绝热材料和浇罐式绝热材料。建筑平面图包括的基本内容有：图名、图例。定位轴线、编号及室内地面的标高。建筑物及组成房间的名称和平面位置，墙、柱的断面形状和尺寸等。门、窗的位置、尺寸及编号。如果有高窗（窗底标高一般距该层楼（地）面2m），因剖切面在高窗下，因此常用虚线在该层示出。走廊楼梯或台阶的位置、形状及尺寸等。底层平面图还应画出室外台阶、花台、散水、雨篷的位置及细部尺寸，还有指北针和剖切位置符号。屋顶平面图还要标明屋面的排水及屋面上其他构件的布置。建筑物构成主要是由基础、墙或柱

4、、楼板层与地面、楼梯、屋顶和门窗等6个部分组成。其中，基础是建筑物最下部的承重构件，它承受着建筑物上部结构传递下来的全部荷载，并将这些荷载传给地基。 二级资质物业管理企业注册资本应为人民币( )万元以上。A1000B500C300D100正确答案：C在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人( )。A:自主经营B:自负盈亏C:风险自担D:结余归己E:盈余归己，亏损由业主承担答案：A,B,C,D解析： 房地产开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起( )依法作出准予预售的行政许可书面决定。A7日内B8日内C9日内D10日内正确答案：D 整个行业的生产规模过大加剧同行业各厂

5、商之间的激烈竞争，各厂商往往要在扩大市场销售份额、争夺生产要素市场等方面付出更高的代价是引起( )的主要原因。A内在经济B外在不经济C外在经济D内在不经济正确答案：B21年物业管理师考试试题题库8章 第2章在房屋及设施设备维修养护方式中，对于预防性维修来说，预防性维修的方式有( )。A:改善性的预防维修B:控制性的预防维修C:状态监测下的预防维修D:计划性的预防维修E:合理性的预防维修答案：A,C,D解析： 以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是( )。A服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确B提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义

6、务C合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定D物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务正确答案：A城镇住房制度是国家在解决城镇居民住房问题方面实行的基本政策和制度，主要包括()等方面，这些方面经济关系的总和构成城镇住房制度。A:住房分配方式B:住房管理方式C:住房消费方式D:城镇住宅建设投资方式E:住房交换方式答案：A,B,C,D解析：所谓城镇住房制度，是国家在解决城镇居民住房问题方面实行的基本政策和制度。主要包括：城镇住宅建设投资方式、住房分配方式、住房管理方式、住房消费方式、住房交换关系等方面，这些方面经济关系的总和构成城镇住房制度。 物业承接查验期，物业管理档案收集的特点包括

7、（ ）。A收集期间较集中，一般集中在物业承接查验阶段，并与承接查验同步进行B物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件，一般称为物业基础资料档案C档案收集的技术要求高，涉及面广，对物业管理公司的技术力量是一个重要的考验D档案收集的索取对象较单一，主要是建设单位E如收集处理不全或遗漏，会对今后的物业管理工作造成长远的影响正确答案：ACE关于物业管理的专业化特征，下列说法正确的是()。A:有利于提高整个城市管理的水平B:使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一C:要求物业管理从业人员必须具备定的职业资格D:克服了旧体制下各自为政、多头管理等种种弊端答案

8、：C解析：物业管理的专业化，要求建立市场准入制度，物业服务企业承接物业项目必须具备一定的资质等级，从业人员执业必须具备一定的职业资格。物业服务企业资质管理制度和物业管理师制度，是物业管理专业化的两大制度基础。具有结构简单、价格低廉、可靠性高，但灵敏度较低的火灾探测器是( )。A:复合式火灾探测器B:气体火灾探测器C:感光火灾探测器D:感温火灾探测器答案：D解析：本题考核的是感温火灾探测器。感温火灾探测器响应异常温度、温升速率和温差等火灾信号，它是一种动作于引燃阶段后期的早中期发现的探测器。其结构简单、价格低廉、可靠性高，但灵敏度较低。常用的有定温型、差温型以及差定温型。感温探测器主要作用于不适

9、合或不完全适合感烟火灾探测器的一些场合。 从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要有( )等方面的内容。A守法经营B诚信经营C努力学习掌握专业技能D团结互助、公平竞争E提高竞争能力正确答案：ABCD21年物业管理师考试试题题库8章 第3章业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有()的权利。A:收益B:独自占有C:共享D:共有和共同管理答案：D解析：物权法第七十条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。契证登记制度下所进行的房地产权属登记()A:具有公示力和公信力B:无公示力也无公信力

10、C:具有公示力无公信力D:具有公信力无公示力答案：C解析：契证登记制度所进行的房地产权属登记，只具有公示力，而无公信力。契证登记制度注重当事人订立的和约，房地产权属方面的合同一经生效，当事人之间的债权与物权即同时成立。反映时间序列增长量的指标主要有()。A:发展水平、增长量、平均增长量B:发展速度、增长量、平均增长量C:发展水平、增长率、平均增长速度D:发展速度、增长速度、平均增长量答案：A解析：时间序列是计算动态分析指标、考察现象发展方向和速度、预测现象发展趋势的基础。时间序列的分析指标包括增长量和增长率。反映时间序列增长量的指标主要有点展水平、增长量和平均增长量。 无论是物业服务企业还是零

11、售商业物业项目，都要成立消防安全组织，其最高管理机构是( )。A物业服务企业B安全委员会C业主委员会D环境与发展委员会正确答案：B 影响创新成功的过程因素有( )。A企业对变化有积极的响应，企业内部的创新机制合理B企业家环境、制度环境和金融环境支持创新，外部激励有效C重大项目的长期资源配备不能仅仅依据单一的短期投资收益准则更要基于未来的市场渗透与未来的市场成长D建立良好的内、外部沟通交流E高质量管理活动正确答案：DE物业服务企业在与业主谈判签订物业管理委托合同时，可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段，分别报价，分别谈判，一般可分为()A:竣工检验B:竣工交接C:维护维修D:二次装修E:

12、正式运行答案：B,D,E解析：物业服务企业在与业主谈判签订物业管理委托合同时，可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段，分别报价，分别谈判。一般可分为竣工交接、二次装修和正式运行三个阶段。前期物业服务合同的主要内容中，以下属于物业经营与管理的内容是( )。A:物业服务费用的收取标准、收费约定的方式B:物业装饰装修管理服务C:停车场和会所的收费标准D:服务资金收支情况的公布及其争议的处理答案：C解析：21年物业管理师考试试题题库8章 第4章 房地产抵押是指抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向（ ）提供债务履行担保的行为。A承租人B承保人C抵押权人D房地产开发商正确答案：C 按照公司法规

13、定，物业服务企业为有限责任公司的，注册资本不得低于( )万元。A5B10C15D20正确答案：B一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。A:物业分公司B:人力资源部C:财务部D:经营管理部答案：A解析：物业租赁管理模式中，()模式业主不负责物业的租赁。A:包租转租和委托管理B:出租代理和委托管理C:包租转租和出租代理D:包租转租、委托管理和出租代理答案：C解析： 在实际工程中大量采用的“早期发现”探测器是( )火灾探测器。A感烟B感温C感光D复合式正确答案：A 连带缴纳责任是指当( )不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业管理企业可

14、以直接请求业主支付物业服务费用。A物业使用人B物业所有人C物业租用人D物业共用人正确答案：A 前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同，由( )代表全体业主与物业服务企业签订。A业主代表B施工单位C建设单位D委托单位正确答案：C21年物业管理师考试试题题库8章 第5章对于房地产开发投资项目来说，现金流入通常包括()等。A:利息收入B:销售收入C:现金收入D:出租收入E:贷款本金收入答案：A,B,D,E解析：对于房地产开发投资项目来说，现金流入通常包括销售收入、出租收入、利息收入和贷款本金收入等。 我国的物业设施管理同国外比较，还相当滞后，这主要表现在( )。A观念上的落后B服务的对象不明，认为

15、只要设备设施无故障，能运转便是物业设施管理的全部工作内容C国内物业设施管理的技术含量不高，凭经验，拼设备等手工作坊式的运作还是国内物业设施管理的主流D人才严重匮乏E资金供给不足正确答案：ABCD根据物业管理条例，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于（ ）个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。A:2B:3C:4D:5答案：B解析：统计总体应该由足够数量的()单位构成。A:差异性B:同质性C:结构性D:统一性答案：B解析：统计总体应该由足够数量的同质性单位构成。()是房屋权利归属和内容的根据。A:不动产登记薄B:房屋登记薄C:房屋权属证书D:不动产所有权证答案

16、：B解析：房屋登记簿是房屋权利归属和内容的根据，是房屋登记机构制作和管理的，用于记载房屋基本情况、房屋权利状况以及其他依法应当登记事项的特定簿册。 下列不属于避免政策风险方法的是( )。A选择政府鼓励的项目投资B选择有收益保证的项目投资C选择有税收优惠政策的项目投资D选择开发建设成本由国家支付重要部分的项目投资正确答案：D二级资质物业服务企业可以承担()万m2的住宅项目的物业管理业务。A:20B:30C:50D:100答案：A解析：21年物业管理师考试试题题库8章 第6章 前期物业服务合同具有( )。A持续性B过渡性C无形性D临时性正确答案：B业主大会与物业服务企业所签订的合同属于( )。A:

17、物权合同B:债权合同C:身份合同D:期权合同答案：B解析： 利用共用部位、共用设施设备经营的时候须先经（ ）同意。A相关业主B居民委员会C业主大会D物业服务企业正确答案：A利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。对员工惩罚时应注意的问题叙述不正确的是( )。A:惩罚要合理B:惩罚要适当C:惩罚要一致D:惩罚要单一答案：D解析：当物业管理公司对前一段的工作、学习等进行全面系统地回顾、分析和评价时，要用( )这种事务文书。A:总结B:计划C:大事记D:倡仪书答案：A解析：市场化是物业管理的基本特征，()是物业管理市场化的集

18、中体现。A:双向选择和政府调控B:业主决策和等价有偿C:业主决策和企业决策D:双向选择和等价有偿答案：D解析：市场化是物业管理的基本特征，双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。 物业管理市场化的特征，主要包括( )。A房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变B非市场性的房屋管理不属于物业管理C多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应D物业管理活动应当遵循市场原则E物业管理活动充分体现了市场经济的原则正确答案：ABCD21年物业管理师考试试题题库8章 第7章 设备更新分析只考虑未来发生的( )。A设备寿命B现金支出C现金流量D年限正确答案：C物业组合投资管理的利润是通过()途径

19、获得。A:选择确定经营管理合适的项目B:通过物业管理保障物业始终处在正常的运行状态C:整合不同类型的经营项目，拾遗补缺，进行全面综合经营管理D:以经营期间的现金流的现值最大化作为目标进行经营E:在持有期间以现金流入量的现值最大化为目标来经营物业答案：A,C,D解析：组合投资管理所涉及的服务包括评估资产管理公司的表现，审批资产管理公司提出的物业更新改造计划以保持资产的良好运行状态和市场竞争力，帮助业主详细制定投资目标，并执行组合投资战略，以实现组合投资收益的最大化，如：就新购置物业或处置物业做出决策并在合适的时机购买或出售物业等。物业组合投资管理的利润通过三种途径获得：选择确定经营管理合适的项目

20、，整合不同类型的经营项目，拾遗补缺，进行全面综合经营管理，以经营期间的现金流的现值最大化作为目标进行经营。房屋租赁实行登记备案制度，要求房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后()日内办理登记备案手续。A:5B:10C:15D:30答案：D解析：物业租赁合同订立后30日内，物业租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门办理物业租赁备案手续。物业租赁当事人可以书面委托他人办理物业租赁备案。下列各表达式中，正确的是()。A:净资产报酬率=息税前净利润/正均资产总额*100%B:利息保障倍数=息税前利润总额/利息支出C:总资产周转率=主营业务收入/正均资产总额D:销售增长率

21、=本年主营业务收入增长额/本年主营业务收入总额*100%答案：B解析：具体分析如下：A项，总资产报酬率=（利润总额+利息支出）/平均资产总额*100%C项，总资产周转率（次）=主营业务收入净额/平均资产总额D项，销售（营业）增长率=本年主营业务收入增长额/上年主营业务收入总额*100% 资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关，须同步进行的是( )。A物业承接查验期B物业入住期C日常物业管理期D特殊物业管理期正确答案：B 房地产投资决策以( )为基础。A投资者在税收方面取得的好处B投资者对未来收益估计C投资者对物业增值可能性的估计D投资者能获得金融机构支持的可能性正确答案：B从潜在毛租金收入中

22、扣除空置和收租损失后，再加上其他收入，就得到了物业的()。A:有效毛收入B:税前现金流C:净运营收益D:潜在毛收入答案：A解析：21年物业管理师考试试题题库8章 第8章 制定( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。A销售策略、销售方案B销售策略、租赁策略C租赁方案、租赁策略D销售方案、租赁方案正确答案：C零售商业物业的租赁管理中，业主获取的、与租户经营业绩（营业额）不相关的一个最低收入是()A:基础租金B:百分比租金C:市场租金D:实际租金答案：A解析：零售商业物业的租赁管理中，基础租金又称最低租金，常以每月每平方米为基础计算。基础租金是业主获取的、与租户经

23、营业绩（营业额）不相关的一个最低收入。 新中国成立后的五十多年中，公有住宅总量经历了一个( )的过程。A由小到大，再由大到小B由大到小，再由小到大C一直持续大D一直持续小正确答案：A企业的资金运动有静态和动态两种表现形式，其中静态形式是资金占用和()的统一。A:资金分配B:资金来源C:资金筹集D:资金融通答案：B解析：企业的资金运动有静态和动态两种表现形式。静态形式是资金占用和资金来源的统一，包括固定资产和流动资产，流动负债、长期负债和所有者权益。物业管理招投标的原则中，评标、验标、决标的规则、评分标准对所有的投标方都是统一的，体现的原则是()A:公开原则B:公平原则C:公正原则D:合理原则答案：C解析：物业管理招投标的公正原则，是指要用同样的准则，作为衡量所有投标书的尺度，即“一视同仁”。评标、验标、决标的规则、评分标准对所有的投标方都是统一的。物业服务成本或者物业服务支出构成一般不包括( )。A:管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等B:物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C:物业管理公司向社会捐款的费用D:物业管理区域清洁卫生费用答案：C解析： 早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在内容作用和（ ）的不同。A服务质量B服务费用C服务方式D服务对象正确答案：D