21年秘书资格历年真题解析7节.docx

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1、21年秘书资格历年真题解析7节21年秘书资格历年真题解析7节 第1节 公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有规范体式和（ ）的文书。A制发程序B法定效力C印装规格D指导作用正确答案：B 下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（ ）A澄清有关企业的负面信息B宣布有关企业的正面信息C发布有关企业的经营方针D说明企业产品质量问题正确答案：AD 股份有限公司发起人认缴和社会公开募集的股本必须达到法定注册资本的最低限额（ ）人民币。A500万元B50万元C1000万元D3000万元正确答案：C请阅读下面录像题的情景叙述:人物:宏远公司总经理助理高叶,总经理李蒙,钟苗,五个部门经理。请阅读下面录像题的

2、情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。人物：宏远公司总经理助理高叶，总经理李蒙，钟苗，五个部门经理。物品：挂钟，电话，计算机，优盘，投影仪，会议室茶具，矿泉水，资料，手机，烫伤膏，服装。场景：高叶办公室，会议室，洗手间，书柜。情景一上午，宏远公司经理办公室挂钟指向8：10，电话铃响起三遍后仍无人接听，断掉。电话铃再次响起，只见高叶一身正装匆匆进门，抓起电话：“抱歉，你好!宏远公司高叶。”电话中：“高叶啊，我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应：“啊，李经理您好。不好意思，我来晚了，正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里，我找到再送过

3、去好吗?”李蒙：“一会儿开会就要用了，你怎么搞的嘛!快点啊，9：00带到会议室来吧!”高叶：“好的好的。”高叶放下电话回身在书柜的资料中着急地翻着，自言自语着：“明明放在这里怎么会没了?”(特写：书柜中的资料摆放无序，有些资料一碰就散落下来。)这时有人敲门。听见敲门声，高叶说：“请进。”钟苗进来：“哟，找什么呢?这么着急?”高叶：“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了，一会儿开会要讨论呢。”钟苗：“在我这里嘛。你真是贵人多忘事，你让我去加一张图片，我还问你要不要填跟踪卡来的。”说着递过手中的资料和一个优盘。高叶：“对对，看我真是忙晕了。”高兴地接过东西，翻看资料：“图片加上了，太好了。幻灯片

4、的模板用的是这里的标志吧?”钟苗：“对，应该没问题。”高叶：“会上要给经理们看的，我再检查一遍。”钟苗：“那我先回去了。”高叶：“好，好，你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪，我马上到。”高叶打开计算机，把优盘插上审看着幻灯片。情景二会议室里，会议桌上物品摆放规范。(特写：茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上。)几个部门经理围坐在会议桌旁，总经理李蒙正在讲话：“前面的几个事就这样定了，现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书，大家再提提建议。”高叶打开投影仪开始介绍：“为了让大家更清楚地了解，已经修改的部分我们做了个幻灯片来说明”(声音淡出)这时钟苗来给李蒙的杯子续上开水

5、，又去给别人续水。这时，高叶的手机忽然响了，她说：“不好意思。”立即起身出去接听电话，却碰翻了旁边的杯子，开水泼到旁边的王经理的手上，王经理痛苦地甩着手。高叶忙关掉手机拿起一瓶矿泉水倒在王经理的手上，便拉起王经理向外边走边说：“太对不起了，赶紧用凉水冲冲。”(特写：王经理在水池边用凉水冲手，高叶拿了毛巾和一管药膏轻轻擦干后给王经理敷上药。两人来到高叶的办公室，高叶给车队打电话：“你好，车队吗?我是高叶，王经理烫伤了，要安排一个车送他去医院”)高叶回到会议室，李蒙关切地问：“怎么样啊?”高叶：“上了药，已经派车送去医院了。散会后我再去看看，您放心吧。”李蒙：“好在你还有些应急的药品，以后真要注意

6、了。”会议还在进行。(声音淡出，画面淡出)正确答案：(1)上班迟到。()(2)着装符合要求。()(3)电话应答语符合要求。()(4)没有做好开始工作的准备(事先没有做好开会的准备)。()(5)书柜的资料摆放无序。()(6)借出的资料无跟踪卡登记。()(7)交代的工作有检查。()(8)知道使用有公司标志的幻灯模板。()(9)对会议要用的文件事前检查。()(10)正确要求检查会议用品。()(11)会议用品准备到位。()(12)会制作幻灯片。()(13)会议中没有关闭手机(或设置成振动)。()(14)会中接听手机有道歉。()(15)有应急的必要生活常识。()(16)备有应急药品。()(17)考虑到了

7、后续事务安排。()(18)忘记安排陪同就医的人员。() 技术员小孔聪明能干，担任了新产品开发的组长。新产品上市后为企业赚取了丰厚的利润，小孔也受到奖励。此时在另一企业工作的同学小明听说后，劝小孔将新产品的技术资料提供给自己的企业，同时还承诺将会给小孑L一大笔酬金。你认为小孔的做法卫正确的是（ ）。A.马上想到企业技术保密规定，立即回绝小明的要求B.暗中将新产品技术资料复印一份，向小明所在企业提供C.暂时不表明态度，等待时机D.不知所措，犹豫不决正确答案：A 库存控制的作用主要包括（ ）。A.能监督个人和部门对物品的使用B.保证空间不被用来存储不必要的货物C.可以利用冶-确的库存进行估价D.保证

8、大量的资金不被不必要的库存占用正确答案：ABCDABCD在一个有效的库存控制系统中，准确的库存记录可以起到以下作用：(1)保证大量的资金不被不必要的库存占用。(2)保证空间不被用来存储不必要的货物。(3)能监督个人和部门对物品的使用。(4)保持充足的库存，以保证组织的顺利运作和消除由库存短缺而引起的工作延迟。(5)监督任何偷窃和破坏造成的损失。(6)可利用准确的库存进行估价。故答案为ABCD。 公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( )A、通知性会议B、决策性会议C、倡导性会议D、咨询性会议答案：D21年秘书资格历年真题解析7节 第2节 为了达到会见和会谈的目的，应首先（ ）。A

9、.定好会见和会谈的时间B.充分了解双方的情况C.布置好会谈室D.准备会见和会谈资料正确答案：B为了达到会见和会谈的目的，应首先充分了解双方的情见。故答案为B。在开放式办公室中工作的员工,其行为受到上司的( ),难于找到属于自己的私人空问。A.嘉奖SXB在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的( )，难于找到属于自己的私人空问。A.嘉奖B.督查C.帮助D.干扰正确答案：B略 背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理张明需要你完成的几项工作任务。便条钟苗：公司刚刚招聘来一位高级技工，名叫丁小强，公司将安排他专门负责公司技术监察工作，但公司对他的工作履历一无所知。请你分别以我单位人力

10、资源部负责人和丁小强原公司人力资源部负责人的身份，拟写询问函和答复函(注：答复函针对询问函的内容)各一份。具体内容是：该同志的工作经历、主要工作业绩、获奖项目及原领导对其的综合鉴定。谢谢!行政经理张明2022年5月16日正确答案：华荣公司人力资源部关于丁小强人事调查的函公司人事部：我公司正在进行人事调整工作，根据工作需要，我公司拟聘丁小强同志担任某部门负责人工作。为查实丁小强同志的情况，烦请贵部协助我公司调查以下问题：一、丁小强同志在贵公司工作的起止期。二、丁小强同志在贵公司的工作业绩、获奖状况。三、贵公司对丁小强同志表现的评价。特此函达，请予复函。华荣公司人力资源部二OO九年五月三十日公司人

11、事部关于丁小强同志情况的复函华荣公司人力资源部：你部关于人事调查的函(华荣人函202269号)收悉。关于丁小强同志的情况，经我部与相关部门研究答复如下：一、丁小强同志在我公司的工作起止期为2022年9月4日至2022年3月8日。二、丁小强同志在我公司工作期间两次获奖，一次为公司2022年先进工作者;一次为销售部2022年业绩突出奖。三、我公司认为，丁小强同志是个很好的管理人才，其业务熟练，能够独当一面;严以律己，能够以身作则;锐意进取，敢于挑战。不足之处是偶有急躁情绪，有时欠缺合作精神。特此函复。公司人事部二OO九年六月十日 办公室中适合的温度应该在（ ）。A、16-20度B、18-22度C、

12、20-25度D、22-28度正确答案：C参加涉外宴请者不应该做的是( )A.衣着整洁B.女士化妆C.穿工作装出席SXB参加涉外宴请者不应该做的是( )A.衣着整洁B.女士化妆C.穿工作装出席D.客随主便正确答案：C参加涉外宴请要根据请柬上的要求选择赴宴的服装。 经济合同法是指（ ）相互之间，为实现一定经济目的，明确相互权利义务而订立的协议。A. 具有平等民事主体的法人B. 其他经济组织C. 公民D. 农民正确答案：A 在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在()DPI时扫描效果最好。A、200B、300C、400D、600参考答案：D21年秘书资格历年真题解析7节 第3节 刻录机的读写速度是用“倍速”

13、表示的，8X表示每秒钟能够传输（ ）数据。A.400kBB.800kBC.1200kBD.1600kB正确答案：CC数据传输速度又称读写速度，表示读取数据和刻写数据的快慢程度，单位是“倍速”，通常用x表示。1x即l倍速，指每秒传输l50kB的数据；2X即2倍速就是300kB，那么BX就表示每秒钟能够传输l200kB数据。故答案为C。 我国政府采购的方式有（ ）。A. 公开招标B. 邀请招标C. 竞争性谈判D. 单一来源正确答案：ABCD 会议的主持人礼仪表现对会议能否成功有着重要的影响。因此，会议主持人在主持会议时必须做到()A.遇到熟人要热情打招呼B.衣着整洁，庄重大方C.根据会议性质调节会

14、议气氛D.常抬头扫视一下会场答案：BCD解析：会议主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈。故A项错误，其他三项均正确。 高层管理人员培训的目的在于使他们成为_。A管理专家B培训专家C改革者D领导者正确答案：ACD会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是（ ）。A.书面汇报B.口头汇报C.协调会D.现场检查正确答案：D会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是现场检查。故答案为D。 市场经济对道德的负面影响，主要表现在它容易诱发（ ）。A.利己主义B.拜金主义C.享乐主义D.平均主义正确答案：ABC暂无解析，请参考用户分享笔记 以下属于不正当竞争的是( )A、季节性降价中，以低

15、于成本的价格进行销售B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒他人的注册商标D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品答案：C21年秘书资格历年真题解析7节 第4节 培训准备工作与培训方案是两个阶段的工作，不具相关性。( )A正确B错误正确答案：B 与外宾会见会谈应事先了解（ ）。A对方的背景资料B对方可能提出的问题C对方的习俗禁忌D对方的礼仪特征正确答案：ABCD 在会议文件审核修改之后，要由（ ）进行终审。A.主管秘书B.主要领导或主管领导C.文件起草者D.办公室主任正确答案：B主管秘书进行会议文件的初审，在会议文件审核修改之后，要由主要领导或主管领

16、导进行会议文件的终审。故答案为8。 某部门工作计划表的项目栏一般最少应设计（ ）等项。A工作内容、时间要求、承办人员B工作内容、时间要求、所需资源C主办单位、工作内容、时间要求D主办单位、承办人员、时间要求正确答案：A 以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（ ）。A.勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B.勤劳节俭与扩大消费相矛盾C.勤劳节俭有利于增产增收D.勤劳节俭有利于防止腐败正确答案：CD暂无解析，请参考用户分享笔记 安排会议的就餐工作一定要事先确定好（ ）。A.菜单B.伙食标准和进餐方式C.就餐者的口味D.就餐的座位正确答案：B 计划表主要是从（ ）对任务做出要求，并用其进行管理。A准

17、备时间B起始时间C阶段时间D最终时间正确答案：BCD21年秘书资格历年真题解析7节 第5节 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（ ）中。A购买信息B维护合同C日志记录D基本信息正确答案：D 文章的表现工具是（ ）。A. 结构B. 主题C. 语言D. 内容正确答案：C 我国公共关系的发展呈现（ ）的格局。A由东到西B由北向南C由工业企业向旅游宾馆业D由小型企业向大中型企业正确答案：A 企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于( )A、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知答案：B 下列人员中未纳入劳动法的调整范围的是（ ）。

18、A.某乡乡长B.公司董事长C.家庭保姆D.城建集团农民工正确答案：C 涉外迎接的准备工作，不包括（ ）。A.布置会场B.准备酒会C.提供背景资料D.接待人员安排正确答案：B涉外接待准备工作有：了解背景资料；会见会谈的地点选择、布置与检查；人员安排。不包括准备酒会。故答案为B。展览会按性质可分为( )。A.宣传展览会B.单一商品展览会C.混合商品展览会SX展览会按性质可分为（ ）。A.宣传展览会B.单一商品展览会C.混合商品展览会D.贸易展览会正确答案：AD21年秘书资格历年真题解析7节 第6节 值班室管理工作之一是负责（ ）。A环境卫生管理B值班人员安排C处理信访D办公用品管理正确答案：C 秘

19、书日常的事务性工作除预订内部会议室和用车外，还包括()。A.安排桶装饮用水B.出勤打卡C.接待访客D.复印文件本题答案：A, B, C, D 视频会议的特点不包括（ ）。A实现声音和图像同时传送B节省时间、费用C形成广泛的间接沟通D打破了空间的限制正确答案：C远程会议的特点包括：1、实现了声音和图像同时传送。2、打破了空间的限制 3、节省时间、费用 4、交流效果较好5、局限性是初始费用和时间较长。在确定宴请席位时,应做到( )。A.确定主桌B.以“左为上”的原则,将主宾安排在主人左侧S在确定宴请席位时，应做到（ ）。A.确定主桌B.以“左为上”的原则，将主宾安排在主人左侧C.确定主人的座位D.

20、在桌上放置座位卡和座次卡正确答案：ABCD 投标书的针对性主要是指（ ）。A.针对本部门的具体情况B.针对招标书提出的印标、要求C.针对各投标单位的具体情况D.针对国家的政策法规正确答案：B投标书的针对性是指针对招标书提出的目标、要求。故答案为B。 关于馈赠礼品的叙述正确的是( )A.不要给信仰伊斯兰教的人送雕塑或娃娃B.不要给信仰伊斯兰教的人送酒和猪皮制品C.日本人讲究礼品包装D.日本人送礼喜欢双数正确答案：ABCD项说法错误，给日本人送礼要避偶就奇。 持有会议（ ），在会议期间出入行走有一定的限制。A.来宾证B.记者证C.列席证D.工作证正确答案：D21年秘书资格历年真题解析7节 第7节

21、对会议文件资料分发传递的首要工作是( )。A.分发B.登记C.销毁D.装封正确答案：B对会议文件资料分发传递的首要工作是登记 事故情况记录表中应包括（ ）等。A证明人姓名B法人姓名C上司姓名D记录人姓名正确答案：ABD 对企业来说，诚实守信( )。A.会增加经营成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.会提高企业效率正确答案：B 试分析培训需求分析的步骤。正确答案：(1) 第一阶段：发现问题 1) 个人层面 工作效率：效率低下达不到要求的标准。 员工情绪：员工表现出敌意、懈怠、旷工、交流困难或者服务质量差等问题。 工作胜任度：出现几次表现不佳的情况就能体现个人的技能差距。 技术问题：需要深入学习

22、的技术。 员工对复杂的情况难以适应。 员工对培训产生兴趣觉得有助于个人的发展。 2) 组织层面 业务变化或新增业务导致需要新技能。 新的标准导致需要新的技能。 人员调整调换工作导致需要新技能。 根据未来的需要进行“技能储蓄”。 (2) 第二阶段：预先分析 1) 对问题的严重性或培训必要性做出初步的、直观的判断。 2) 判断需要在多大范围内进行培训需求分析。 3) 判断培训需求分析的工作量。 4) 决定分析方法。 (3) 第三阶段：资料收集 1) 根据工作量、问题范围等选取适当的方法和资料。 2) 收集哪方面的资料。例如组织资料、公司经营目标、岗位资料、职位说明书、员工个人资料等。 (4) 第四

23、阶段：需求分析 1) 寻找差距。寻找现阶段组织和个人实际的能力、表现与预期要求标准间的差别。这里的标准既可以是眼前的也可以是未来的。 2) 判断可否通过培训消除差距。并非所有的落差都可以通过培训加以消除。(1) 第一阶段：发现问题 1) 个人层面 工作效率：效率低下，达不到要求的标准。 员工情绪：员工表现出敌意、懈怠、旷工、交流困难或者服务质量差等问题。 工作胜任度：出现几次表现不佳的情况就能体现个人的技能差距。 技术问题：需要深入学习的技术。 员工对复杂的情况难以适应。 员工对培训产生兴趣，觉得有助于个人的发展。 2) 组织层面 业务变化或新增业务导致需要新技能。 新的标准导致需要新的技能。

24、 人员调整，调换工作，导致需要新技能。 根据未来的需要进行“技能储蓄”。 (2) 第二阶段：预先分析 1) 对问题的严重性或培训必要性做出初步的、直观的判断。 2) 判断需要在多大范围内进行培训需求分析。 3) 判断培训需求分析的工作量。 4) 决定分析方法。 (3) 第三阶段：资料收集 1) 根据工作量、问题范围等选取适当的方法和资料。 2) 收集哪方面的资料。例如，组织资料、公司经营目标、岗位资料、职位说明书、员工个人资料等。 (4) 第四阶段：需求分析 1) 寻找差距。寻找现阶段组织和个人实际的能力、表现与预期要求标准间的差别。这里的标准既可以是眼前的，也可以是未来的。 2) 判断可否通过培训消除差距。并非所有的落差都可以通过培训加以消除。 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（ ）。A.正反馈B.输入反馈C.前反馈D.跟踪反馈正确答案：A 会议筹备情况检查的必不可少的形式是（ ）。A.书面形式B.口头形式C.电话形式D.催办单形式正确答案：A会务筹备情况的检查形式有：书面形式、口头形式和协调会形式。其中书面形式是必不可少的一种筹备情况检查结果形式。故答案为A。 县基础教学汇集属于（ ）。A综合性统计数字汇集B专题性统计数字汇集C系统性统计数字汇集D地区性统计数字汇集正确答案：A