21年物业管理师考试题库精选6篇.docx

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1、21年物业管理师考试题库精选6篇21年物业管理师考试题库精选6篇 第1篇 业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有部分，其对共有部分享有的共有和( )的权利一并转让。A共同管理B处分C收益D占有正确答案：A物业的质量问题中，业主在物业交接后才发现物业质量问题，但原来的法律关系在物业管理阶段仍然存在，业主应当依据有关法律法规追究()的质量责任。A:管理单位B:物业服务企业C:建设单位D:监理单位答案：C解析：在贯彻实施物业管理条例中，不仅要学习领会物业管理条例的内涵，还要学习和贯彻好其他有关的法律、法规。比如物业的质量问题。业主购买物业，形成与建设单位之间物业买卖的民事法律关系，有关法律规定由建设

2、单位承担物业建造过程中的质量责任。尽管业主在物业交接后才发现物业质量问题，但原来的法律关系在物业管理阶段仍然存在，业主应当依据有关法律法规追究建设单位的质量责任。 市场调查的方法很多，按调查( )划分，有直接调查法和间接调查法。A.手段B范围C.方式D内容正确答案：C 下列选项中，关于前期物业管理阶段经营亏损的表述，不正确的是( )。A需要投入较大人力、财力、物力等资源B管理成本相对较高C物业空置率较低，管理费收缴率高D前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态正确答案：C一级普通住宅小区物业管理服务标准规定，每()日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋

3、结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。A:1B:2C:3D:4答案：A解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）中一级服务标准规定：按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。在生产制造业中应用广泛的管理方式是()A:物业经营管理B:全面质量管理C:租赁管理D:设施管理答案：B解

4、析：全面质量管理在生产制造业中应用广泛。其应用的主要意义在于：提高产品质量，改善产品设计，加速生产流程：鼓舞员工的士气和增强质量意识，改进产品售后服务，提高市场的接受程度，降低经营质量成本，减少经营亏损，降低现场维修成本，减少责任事故等：以下关于预算编制的说法错误的是()。A:要建立有效的全面预算管理机制B:要明确各类预算项目的计量方式C:所有员工都要参与预算的编制D:要根据经验留出应对突发事件的机动预算答案：C解析：预算编制中，应注意鼓励全员参与，尤其是基层员工参与预算编制过程，积极听取员工的意见和建议。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。下列关于供给价格弹性与供给价格弹

5、性系数的说法，正确的有()。A:供给价格弹性是指价格变动所引起的供给量变动的程度B:供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值，而不是供给量变动绝对量与价格变动绝对量的比值C:价格是因变量，供给量是自变量D:一条供给曲线上不同点的供给价格弹性系数大小并不定相同E:供给价格弹性系数的数值一般都为正值，反映了供给量与价格同方向变动的规律，该数值的大小表示变动程度的大小答案：A,B,D,E解析：C项，供给弹性是指影响商品供给的诸多因素发生变化后，供给量随之作出反应的程度。供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值，其中，价格是自变量，给是因变量。 下列不属于共用设施设备订立外包管理合同应

6、注意的事项是( )。A委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况，保证设施设备历史资料的完整性B建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题C在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷。D应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验正确答案：B21年物业管理师考试题库精选6篇 第2篇关于建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库归属的说法，正确的是（ ）A:业主享有法定共有权B:业主应当通过制定管理规约确定为共有权C:业主可以通过建设单位出

7、售、附赠或者出租等方式获得共有权D:由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定权属答案：D解析：法人应具备的条件包括()。A:依法成立B:有必要的财产或者经费C:有1000万元以上的货币资金D:有自己的名称、组织机构和场所E:满足法律规定的其他条件答案：A,B,D,E解析：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。法人应当具备的条件包括：依法成立；有必要的财产或者经费；有自己的名称、组织机构和场所，满足法律规定的其他条件。 是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录。A物业管理资料B物业管理档案C物业管理记录D物业管理文件正确答案：B 与业主的沟通交流不包括

8、( )。A物业管理相关法规的宣传与沟通B物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流C物业管理日常服务中的一般沟通交流等D业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流正确答案：D 业主的建筑物区分所有权是一个集合权，包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和（ ）的权利，这三种权利具有不可分离性。A共同分配B共同处分C共同管理D共同占有正确答案：C与组织自身相关性性强的一类公众对象是()。A:内部公众B:顾客公众C:媒介公众D:政府公众答案：A解析：按照公众与组织的密切程度，可把公众分为内部公众与外部公众。内部公众是指自组织内部成员的一部分或直接隶属于某一个组织

9、的部门所形成的公众群体，一般由员工、股东、部门构成。因此这是与组织面对的最直接、关系最密切的公众。下列市场条件变化中，导致对商品住宅需求变化的有()A:收入的变化B:其他商品的价格变化C:对未来的预期D:物业市场状况的变化E:政府政策的变化答案：A,B,C,E解析：房地产市场的供求关系中，导致对商品住宅需求变化的有：(1)收入的变化；(2)其他商品的价格变化；(3)对未来的预期；(4)政府政策的变化。 天沟外排水系统适用于( )。A长度不超过l00m的多跨工业厂房B.普通住宅C.单跨工业厂房D.屋面面积较小的公共建筑正确答案：A 偿债能力状况修正指标中，( )比率用来判断企业短期债务到期前，可

10、以转化为现金用于偿还流动负债的能力。A速动B资产损失C现金流动负债D流动正确答案：D21年物业管理师考试题库精选6篇 第3篇 新设立的物业管理企业在申请资质时,除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外,还要持( )向当地房地产主管部门申报。A企业法定代表人的身份证明B企业总经理的身份证明C物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同D管理和技术人员的职称证书和劳动合同E物业服务合同正确答案：ACD物业管理师的执业范围不包括()A:查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料B:制定并组织实施物业管理方案C:能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定D:负责房屋及配备设施设备和相关场地的维修、养护与管

11、理答案：C解析：物业管理师的执业范围是：(1)制定并组织实施物业管理方案；(2)审定并监督执行物业管理财务预算；(3)查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料；(4)负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理；(5)维护物业管理区域内环境卫生和秩序；(6)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他事项。二级普通住宅小区物业管理服务标准对房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等的要求是()。A:每3日巡查1次B:配有安全监控设施，实施24小时监控C:每1小时至少巡查1次D:只需做维修养护工作答案：A解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）二级服务标准对房屋管理的相关规定：每3日

12、巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。 判定某可比实例的成交价格比正常价格低6%，则交易情况修正系数为( )。A0.060B0.940C1.060D1.064正确答案：D加强市场宣传的最终目的是()A:吸引潜在的租户B:能签署租赁合约C:获取一个理想的出租率D:提升物业租金和入住率答案：B解析：租赁方案是对租赁过程中主要事项的安排，租赁策略是为提升物业吸引力而制定的一些特殊手段，两者是贯穿在一起的。租赁方案与策略主要涉及的内容包括：(1)确定可出租面积和租赁方式；(2)编制租赁经营预算；(3)定位目标市场；(4)确定租金方案；(5)明确吸

13、引租户的策略。当然，加强市场宣传的最终目的是能签署租赁合约。 编制招标工程标底的工作应由( )来完成。A投标单位B政府部门C招标单位D房地产学会正确答案：C依据经营资源属性来讲，经营写字楼物业地下停车场属于()。A:业主及客户资源经营B:物业服务企业资源经营C:物业资源经营D:物业管理文化资源经营答案：C解析：关于外部性的说法，正确的有（）。A:服务领域与生产领域都有可能产生外部性B:政府干预，可以消除负的外部性C:政府可以给予适当激励增加物业管理的正外部性D:小区物业管理的负外部性是指物业管理水平差对小区居民带来的不良影响E:物业管理的负外部性，既影响物业管理区域内的业主，也影响周边地区答案

14、：A,C,D,E解析： 物业管理投标的主要风险来自于( )。A.招标人和招标物业B.投标人C竞争对手D企业自身条件的分析E业主的需求正确答案：ABC21年物业管理师考试题库精选6篇 第4篇 业主公约的主要内容包括( )。有关物业的使用、维护、管理；业主的共同利益；业主应当履行的义务；违反公约应承担的责任；ABCD正确答案：D 社会学的研究特点包括( )。A科学性B整体性C综合性D实证性E现实性正确答案：BCD 物业管理条例的立法指导思想，主要表现在以下( )方面。A强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系C强调业

15、主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项D强调业主之间的平等公平的原则E强调业主的财产不受侵犯正确答案：ABC 公众责任险承保的是投保人的损害赔偿责任，没有实际标的，是一种（ ）保险。A有形财产B无形财产C固定资产D动产正确答案：B住宅专项维修资金管理的原则包括()。A:统收统支B:专户存储C:专款专用D:所有权人决策E:政府监督答案：B,C,D,E解析：住宅专项维修资金管理实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则。 工商行政管理对市场经济的运行有着调节、控制、弥补、促进等作用，具体体现在( )等方面。A对市场机制运行的重要作用B对市场监督管理的重要作用C对优化市场

16、结构的重要作用D在弥补市场缺陷中的重要作用E对资源优化配置的重要作用正确答案：ACDE关于房地产广告的要求，下列表述不正确的是()。A:房地产广告中涉及面积的，应当表明是建筑面积还是使用面积B:房地产广告中可利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果C:房地产广告中涉及物业管理内容的，应当符合国家有关规定D:房地产中表现项目位置时，不得以所需时间来表示距离答案：B解析：房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房销售宣传广告，应执行广告法、房地产广告发布暂行规定等有关规定，广告内容必须真实、合法、科学、准确。同时，发布的商品房销售广告和宣传资料所明示的事项，当事人应当在商品房买卖合同中约定。写字

17、楼物业风险管理中，制定风险应对计划的依据是()A:风险识别B:风险评估C:风险控制D:风险调整答案：A解析：风险识别是风险管理的基础。没有风险识别的风险管理是盲目的，通过风险识别可以将那些可能给写字楼带来危害的风险因素识别出来，是制定风险应对计划的依据。 物业管理企业以公司的形式存在，以下不是公司应具备的特征的是( )。A具有法人资格B以营利为目的C由至少3个或3个以上股东共同出资经营D是经济组织正确答案：C21年物业管理师考试题库精选6篇 第5篇 当事人必须依照法律程序进行，通过向规划部门提出申请，经规划部门批准后方可实施。A使用公共设施B更换公共设备C确需改变公共建筑和公共设施用途的情况D

18、以上都不对正确答案：C评标委员会的主要成员，由招标从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取()的方式确定。A:国务院建设主管部门B:省、自治区、直辖市人民政府住房与建设主管部门C:城市人民政府住房与建设主管部门D:城市人民政府房地产主管部门答案：B解析：评标委员会的专家成员，由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。 入住期间需要注意的问题有( )。A业主入住实行一站式柜台服务，不方便业主办理有关入住手续B因故未能按时办理入住手续的，可按照入住通知书中规定的办法另行办理C应合理安排业主入住服务办理时间，适当延长办理时间D要指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导

19、，以便入住工作有秩序地顺利进行E注意安全保卫以及车辆引导正确答案：BCDE 在物业管理与居住心理效应中，( )效应又称“成见效应”，指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。A首因B情感C.晕轮D近因正确答案：C中高级管理人员能力培训的主要内容包括( )。A:物业管理各项活动的组织B:制订物业管理方案的能力C:编制费用预算的能力D:突发事件的处理能力E:物业服务企业运作制度的订立答案：A,D,E解析： 在放射性及散发大量有害物的实验室应用( )。A封闭式集中空调系统B全循环式集中空调系统C直流式集中空调系统D混合式集中空调系统正确答案：C 常用的装修做法不包括( )。A抹灰类B涂刷类C粘

20、贴类D覆盖类正确答案：D物业服务定价成本监审应遵守的原则是()A:合法性原则B:对应性原则C:相关性原则D:合理性原则E:重要性原则答案：A,B,C,D解析：物业服务定价成本监审的原则包括：(1)合法性原则。计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定。(2)相关性原则。计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用。(3)对应性原则。计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应。(4)合理性原则。影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平。 将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的是（ ）。A全体业

21、主对物业共有部分共同承担着维护责任B业主的自主选择权必须依法得到保护C强调物业活动必须纳入市场秩序D业主与物业服务企业相互之间所承担的违约责任，必须在物业服务合同中作出明确约定E强调业主在市场活动中的自主权正确答案：CE场原则作为物业管理活动的前提条件，主要目的在于两点：一是强调业主在市场活动中的自主权；二是强调物业管理活动必须纳入市场秩序。21年物业管理师考试题库精选6篇 第6篇在局部均衡理论中，因()的变动而引起的厂商对于商品供给量的变化称为供给的变动。A:商品自身价格B:厂商周边环境C:厂商技术状况D:厂商所投入的生产要素成本E:厂商对于商品未来价格的预期答案：B,C,D,E解析：供给分

22、析区分为两种情形：假定其他因素不变，单纯分析价格的变动如何影响供给的变动，这种变动表现为供给沿着既定供给曲线的变动，称为供给数量的变动。由于价格以外的其他因素如成本、技术等发生变动而引起供给的变动，称为供给的变动，这种情形表现为供给曲线的位移。三级物业服务企业只可以承接()万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。A:5B:8C:10D:20答案：A解析：三级资质物业服务企业可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。屋面在划分排水区域时，每块区域的面积宜小于()m2以保证屋面排水通畅，防止屋面雨水积蓄。A:150B:200C:250D:300答案：B解析：排水区域划分

23、应尽可能规整，面积大小应相当，以保证每个水落管排水面积负荷相当。在划分排水区域时，每块区域的面积宜小于200m2，以保证屋面排水通畅，防止屋面雨水积蓄。划分排水区域时，要考虑到雨水口设置位置。雨水口设置位置要注意尽量避开门窗洞口和入口的垂直上方位置,一般设置在窗间墙部位。雨水口间距一般在1824m之间。 下列选项中，( )推翻了科学管理学派所谓用金钱和严格分工制度所能提高劳动生产率的梦想，强调了对工人的尊重与沟通，听取他们的意见。A“霍桑实验”BERG理论C强化理论D目标设置理论正确答案：A租赁关系会因双方中一方死亡而自动终止的是()。A:定期租赁B:意愿租赁C:私房租赁D:长期租赁答案：B解

24、析：不定期租赁又称意愿租赁，租赁双方没有约定租期，出租人租给承租人物业使用权的时间期限不确定，租赁双方可以随时终止租赁关系，是否延续依赖双方的意愿。与定期租赁不同的是，意愿租赁关系在双方中的一方死去时自动中止。 物业服务合同是确立( )在物业管理活动中的权利义务的法律依据。A业主和业主B业主和居民委员会C业主和物业服务企业D居民委员会和物业服务企业正确答案：C新建物业的承接查验发生在( )向物业服务企业移交物业的过程中。A:产权单位B:业主大会C:建设单位D:监理单位答案：C解析：下列不属于员工考核内容的是( )。A:个人生活习惯B:业务能力C:学习能力D:沟通能力答案：A解析： 物业管理的风险类型包括( )。A早期介入的风险B市政公用事业单位服务过程中的风险C前期物业管理的风险D公共媒体宣传报道中的舆论风险E日常管理的风险正确答案：ACE